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半年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的半年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
半年度工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的`收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)XX元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
半年度工作總結(jié)2
一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述
截至6月底，全國(guó)代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過(guò)57%，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14%，占比較年初提高了0.47個(gè)百分點(diǎn)；1到6月份，全國(guó)共完成代放號(hào)448.08萬(wàn)戶，代售卡3862.13萬(wàn)張,兩項(xiàng)業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實(shí)現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)幅度。
與全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬(wàn)的收入，與去年水平相當(dāng)），但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長(zhǎng)。
國(guó)家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jī)排名全國(guó)第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個(gè)位次和8個(gè)位次。在國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)考核的同組8個(gè)�。▍^(qū)、市）當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績(jī)和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入（財(cái)務(wù)數(shù)字）1408萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)32.33%，完成年度收入計(jì)劃46.93%，基本達(dá)到了“雙過(guò)半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21%，高于全國(guó)增幅水平16.62個(gè)百分點(diǎn)。
從收入構(gòu)成情況看，移動(dòng)和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運(yùn)營(yíng)商；截至6月底，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%，與年初相比聯(lián)通、移動(dòng)的收入占比分別提高了1.5%和7%，電信的收入占比下降了9%。代售繳費(fèi)卡依然是我省代辦電信收入的主要來(lái)源，收入占比達(dá)到65%，其次是代放號(hào)業(yè)務(wù)，占比23.64%,代收費(fèi)及公話/話吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4%和4.9%，這四類主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大�？h局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過(guò)多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個(gè)百分點(diǎn)。
在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對(duì)全省郵政收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.76%，到6月底排位儲(chǔ)蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.88%，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.08%，提升到6月底的1.94%，增幅超過(guò)86%。
截至6月底我省代放號(hào)和代售卡業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)完成5.59萬(wàn)戶和245.83萬(wàn)張（數(shù)據(jù)來(lái)源國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)），分別占到全國(guó)業(yè)務(wù)總量的1.23%和6.37%，兩項(xiàng)指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個(gè)百分點(diǎn)。其中代銷聯(lián)通繳費(fèi)卡9.08萬(wàn)張，占比12.01%，位居全國(guó)第二位；代銷移動(dòng)繳費(fèi)卡138.28萬(wàn)張，占比5.9%，位居全國(guó)第五位；代銷電信繳費(fèi)卡16.65萬(wàn)張，占比4.1%，位居全國(guó)第六位。今年前6個(gè)月，代放號(hào)、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71%和60.44%，高于全國(guó)平均增幅15.71和10.98個(gè)百分點(diǎn)。
二、上半年經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1、 建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強(qiáng)。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽(yáng)、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了具體的落實(shí)部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營(yíng)管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過(guò)程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計(jì)完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.19萬(wàn)元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%，高于全省平均水平近8個(gè)百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計(jì)收入67.34萬(wàn)元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來(lái)越明顯。
2、 強(qiáng)合作、推競(jìng)賽，合作雙贏顯現(xiàn)實(shí)效。
一季度“開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽普遍增強(qiáng)了各市局對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過(guò)半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競(jìng)賽過(guò)程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動(dòng)局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實(shí)現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營(yíng)管理骨干組成競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長(zhǎng)親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并以市局和市局工會(huì)聯(lián)合下文，提出了明確的競(jìng)賽目標(biāo)、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動(dòng)公司在年初即共同開展了20xx年勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行按月考核，郵政完成計(jì)劃進(jìn)度，移動(dòng)公司給予分檔獎(jiǎng)勵(lì)的靈活政策；延安局則通過(guò)廣泛利用社會(huì)銷售渠道，大力發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動(dòng)公司放號(hào)1.5萬(wàn)戶，占全省移動(dòng)放號(hào)量的55%，實(shí)現(xiàn)收入54.03萬(wàn)元，占全省代辦移動(dòng)放號(hào)收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會(huì)營(yíng)銷員”力量，借助全地區(qū)開展勞動(dòng)競(jìng)賽的有利時(shí)機(jī)重點(diǎn)發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號(hào)累計(jì)6212戶，實(shí)現(xiàn)收入32.39萬(wàn)元，分別占全地區(qū)代放號(hào)總量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的勞動(dòng)競(jìng)賽是全省上半年競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競(jìng)賽推動(dòng)下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬(wàn)的歷史新高。
3、 找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長(zhǎng)短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷售為主、代放號(hào)、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營(yíng)水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費(fèi)與繳費(fèi)卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，充分發(fā)揮一線職工積極性，為推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗(yàn)。截至6月底，西安局代售繳費(fèi)卡接近1.4億元，占全省繳費(fèi)卡銷量的55.37%，繳費(fèi)卡銷售收入256.40萬(wàn)元；代收費(fèi)業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見快，到6月末，代收費(fèi)總額為1544萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入12萬(wàn)元。
安塞縣局大力實(shí)施積分營(yíng)銷，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬(wàn)元，超過(guò)延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時(shí)，安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場(chǎng)份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)在所有的郵政儲(chǔ)蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動(dòng)、聯(lián)通話費(fèi)業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話費(fèi)的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費(fèi)業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬(wàn)元，占全省話費(fèi)代收總量一半還多，實(shí)現(xiàn)代收話費(fèi)收入近22萬(wàn)元。
4、 調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年，以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開展起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底我省開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)）共有1252處，占全部郵政局所數(shù)量的67.60%；開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)有884處，占全部?jī)?chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的82.31%；代辦電信業(yè)務(wù)專廳（含專區(qū)）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費(fèi)專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費(fèi)專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營(yíng)業(yè)專廳5處。通過(guò)拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢(shì)做好了充分的準(zhǔn)備。
三、 存在問(wèn)題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)主要有以下三個(gè)不到位。
1、 認(rèn)識(shí)不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識(shí)不清、理解不透、重視不夠等問(wèn)題，沒(méi)有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢(shì)必會(huì)造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來(lái)的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問(wèn)題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計(jì)973.88萬(wàn)元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計(jì)劃、延安局實(shí)現(xiàn)了收入“硬過(guò)半”之外，其余各局收入計(jì)劃的完成情況都不十分樂(lè)觀。關(guān)中四市還有280多萬(wàn)元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計(jì)業(yè)務(wù)收入還都不足50萬(wàn)元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營(yíng)效果的充分體現(xiàn)。
對(duì)于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒(méi)有適宜本地區(qū)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場(chǎng)的有效營(yíng)銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識(shí)自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營(yíng)商合作方方面，主動(dòng)溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場(chǎng)”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)的積極性和能動(dòng)性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)。
3、 協(xié)調(diào)不到位，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商的支持，坐失市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。
在與運(yùn)營(yíng)商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績(jī)名列前茅，他們都是與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作配合的`典范。他們共同的特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和通信市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，這些都是對(duì)郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們?cè)谵r(nóng)村電信市場(chǎng)上的“買斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)合作，共同開拓市場(chǎng)的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營(yíng)銷活動(dòng)是對(duì)“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗(yàn)。我們有些局“雙節(jié)”期間營(yíng)銷活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)開展得如火如荼，與通信市場(chǎng)打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會(huì)效益”的雙豐收。但有些局在此期間無(wú)所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場(chǎng)形成鮮明的對(duì)比，經(jīng)營(yíng)沒(méi)有新舉措、發(fā)展沒(méi)有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
總的來(lái)講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過(guò)大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對(duì)于存在的問(wèn)題，我們將在下半年通過(guò)繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、 下半年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略從擴(kuò)市場(chǎng)向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營(yíng)商盈利空間隨通信市場(chǎng)供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向全面競(jìng)合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場(chǎng)格局將會(huì)重新洗牌。
就目前而言，外部形勢(shì)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會(huì)普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)的機(jī)會(huì)大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個(gè)新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計(jì)劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營(yíng)行為會(huì)更為突出；三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無(wú)論是市局層面還是省局層面都會(huì)對(duì)代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場(chǎng)的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、 下半年工作目標(biāo)
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計(jì)劃的完成，確保3000萬(wàn)元計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；其次要通過(guò)進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭(zhēng)08年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
三、 發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動(dòng)收入大盤的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動(dòng)，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿�。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市（縣）局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)樹立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
四、 下半年工作安排
（一） 加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計(jì)劃的如期完成。
前面的形勢(shì)分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)；各局的代辦電信專業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來(lái)，通過(guò)上半年的實(shí)際運(yùn)營(yíng)我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)；“雙過(guò)半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說(shuō)我們已經(jīng)掌握了 “天時(shí)、地利、人和”，“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了！
在上半年實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”的過(guò)程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗(yàn)。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗(yàn)”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過(guò)榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
�。ǘ� 規(guī)范經(jīng)營(yíng)、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢(shì)。
下半年，要通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級(jí)代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識(shí)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)和熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的能力；要通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營(yíng)商之間的合作能力；要通過(guò)進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會(huì)上和運(yùn)營(yíng)商中樹立郵政代辦電信的強(qiáng)勢(shì)品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
�。ㄈ� 加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農(nóng)村電信市場(chǎng)。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費(fèi)“買斷包收”成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在下半年將會(huì)有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場(chǎng)當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，要通過(guò)加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作、暢通信息溝通渠道，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是要在農(nóng)村電信市場(chǎng)發(fā)展上多做一些工作，多爭(zhēng)取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項(xiàng)工作，力爭(zhēng)盡早抓出實(shí)效。
�。ㄋ模� 有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行后，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將結(jié)合各局實(shí)際資源優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺(tái)一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。
�。ㄎ澹� 突出競(jìng)賽推動(dòng)作用，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計(jì)劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合競(jìng)賽和專項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽。目前，已確定初步意向的競(jìng)賽內(nèi)容有聯(lián)通CDMA聯(lián)合發(fā)展競(jìng)賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動(dòng)競(jìng)賽。同時(shí)，省局將通過(guò)科學(xué)計(jì)劃競(jìng)賽方案、嚴(yán)格控制競(jìng)賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競(jìng)賽對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
半年度工作總結(jié)3
上半年公司在市（縣）局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來(lái)，公司在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績(jī)，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶單位達(dá)50多家�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月，公司董事長(zhǎng)推出了“信任、團(tuán)結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠(chéng)”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭(zhēng)五比”活動(dòng)，為載體，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè)，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念，爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)
為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊(duì)伍中的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評(píng)選原則，實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì)，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等。通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。同時(shí)加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作，各中隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅(jiān)持文化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的`，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況，以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果；及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無(wú)論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全、無(wú)事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。今年2月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有4個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可，前景看好。
公司堅(jiān)持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)意見建議調(diào)查表》、《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》，充分解讀員工的建議。根據(jù)對(duì)員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議。
半年度工作總結(jié)4
時(shí)光如梭，光陰荏苒。轉(zhuǎn)眼間告別大學(xué)校園，踏上工作崗位已經(jīng)半年了。這半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的半年，也是成長(zhǎng)過(guò)程中最重要的半年。 在組織的關(guān)懷與幫助下，半年的農(nóng)村工作和生活，使我更加堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義道路的理想和信念，加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解；使我懂得了什么是實(shí)事求是、怎樣從實(shí)際出發(fā)，增進(jìn)了與農(nóng)民群眾的感情；使我樹立了干工作要高處著眼、低處著手，從小事做起的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了在困難中戰(zhàn)勝自己，不氣餒、不動(dòng)搖、不浮躁的品格。在半年的工作中取得了一定成績(jī)，但也有些不足�，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、思想動(dòng)態(tài)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高道德修養(yǎng)，開展好、組織好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在日常生活中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。關(guān)心國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的大政方針和重大決策。在全黨上下開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵時(shí)期，作為三教堂村學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)員我堅(jiān)持先學(xué)一步，學(xué)深一步，用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。擔(dān)任村官工作，只要一有閑暇我就主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我認(rèn)識(shí)到投身到新農(nóng)村建設(shè)中，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要高素質(zhì)人才。如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，將會(huì)被社會(huì)淘汰。平時(shí)除了看書讀報(bào)，我還深入群眾，向群眾虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真討教。結(jié)合農(nóng)村工作的實(shí)際，進(jìn)行了一些實(shí)踐。在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在實(shí)踐中提高。
二、村內(nèi)工作
1、村情熟悉
自從八月份進(jìn)入三教堂村之后，我首先把工作重點(diǎn)放在了解村情上，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)及村兩委成員的關(guān)心幫助下，通過(guò)與群眾黨員的接觸了解，迅速熟悉了村情村貌。
三教堂村位于濟(jì)齊路北側(cè)，北臨黃河大壩，共有村民730余人。村民主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源為農(nóng)業(yè)，種植作物以小麥水稻為主，部分村民發(fā)展?jié)O業(yè)為副業(yè)，外出務(wù)工人員占全體村民的五分之一左右。人均月收入400元左右，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱。
村兩委班子健全，班子主要成員關(guān)系和諧，班子內(nèi)部矛盾較多。共有黨員25名，分四個(gè)村民小組，有三家軍屬。
村子內(nèi)部設(shè)有集市，方便村民生活的同時(shí)也為外出帶來(lái)了不便。
2、事務(wù)了解
剛到村里，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，于是我去做學(xué)生、做農(nóng)民，特別是向書本學(xué)、向干部學(xué)、向群眾學(xué)、向?qū)嵺`虛心學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中要吸取別人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，讓人民群眾認(rèn)可，過(guò)好生活關(guān)、感情關(guān)。由于剛走出校門，到社會(huì)中實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)不夠用，遇到生活和工作上的問(wèn)題不知道從哪著手，所以在平時(shí)注意學(xué)習(xí)、更新自己所學(xué)的知識(shí)，向其他黨員學(xué)習(xí)、向村民學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)是干好當(dāng)前本職工作的必要條件，離開了學(xué)習(xí)工作就失去了創(chuàng)新的營(yíng)養(yǎng)，在日常工作中使學(xué)習(xí)與工作相互促進(jìn)，工作生活中要謙虛謹(jǐn)慎，多學(xué)、多看，做到厚積薄發(fā)；在農(nóng)村工作中我始終堅(jiān)持與黨同心、與村民同心，擺正自己的位置，在學(xué)習(xí)中塑造和完善自己的素質(zhì)、能力和性格。
3、工作開展
在三教堂村任職的半年里，按照鎮(zhèn)黨委提出的“五個(gè)一”要求，以鎮(zhèn)上開展的基層活動(dòng)為抓手，我協(xié)助李書記及其他兩委成員主要開展了以下工作：
1）認(rèn)真組織開展村子內(nèi)部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在全國(guó)第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我村認(rèn)真策劃，積極組織，作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)員，我及時(shí)完成我村學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的組織宣傳工作，在黨員及村民內(nèi)部開展送學(xué)幫學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)收到良好成效。
2）協(xié)助李書記搞好基層的黨建工作，摸透黨員內(nèi)部情況，鼓勵(lì)黨員為村子發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，參與到新農(nóng)村建設(shè)當(dāng)中來(lái)。
3）協(xié)調(diào)兩委內(nèi)部矛盾，盡力營(yíng)造良好的'工作氛圍。
4）秋收期間全天候值班，做好禁燒工作，做到了全村“不著一處火、不冒一處煙”，保障了秋收安全開展，強(qiáng)化了村民的安全及環(huán)保意識(shí)。
5）實(shí)現(xiàn)村務(wù)公開透明。制作村務(wù)公開欄，并定期公開村內(nèi)事務(wù)，建立黨務(wù)、事務(wù)、政務(wù)、廉潔自律、財(cái)務(wù)五個(gè)檔案盒，整理村內(nèi)檔案，實(shí)現(xiàn)資料歸檔。
6）協(xié)助做好婦女及五保戶體檢工作，為村民辦理20xx年新農(nóng)合。協(xié)助婦女主任搞好婦女體檢工作，并在五保老人進(jìn)敬老院之前帶領(lǐng)老人集體到醫(yī)院體檢，為村民辦理20xx年度新農(nóng)合。
7）搞好環(huán)境綜合整治工作。協(xié)助村兩委搞好濟(jì)齊路沿線及村子內(nèi)部主干道的環(huán)境整治工作。
8）貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委精神，村內(nèi)事務(wù)實(shí)行 “四議兩表決兩公開”制度，極大地提高了村內(nèi)事務(wù)的民主性及透明度。
9）協(xié)助兩委成員組織年終民主生活會(huì)。
10）結(jié)合村情，集中民智，制定我村五年發(fā)展規(guī)劃，讓村民看到發(fā)展的希望，給村民發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)給兩委成員積極作為的壓力，避免不作為。
三、做好課題研究工作
根據(jù)區(qū)委組織部的要求，我區(qū)大學(xué)生村官編入下派干部工作組統(tǒng)一管理，為使我們?cè)趯?shí)踐中有所收獲，區(qū)里給我們下達(dá)了課題任務(wù)。按照進(jìn)度要求，我積極學(xué)習(xí)調(diào)研，現(xiàn)在已經(jīng)完成開題報(bào)告。
四、其他工作
在擔(dān)任村官期間，我積極發(fā)揮特長(zhǎng)，參與鎮(zhèn)上的其他工作，作為主持人參加了我鎮(zhèn)慶十一文藝匯演以及“我是怎樣理解科學(xué)發(fā)展觀的”主題演講活動(dòng)。在我鎮(zhèn)文化站建成之后，作為文化站解說(shuō)員為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾介紹我鎮(zhèn)文化站。
在這半年里，我雖然學(xué)到了許多農(nóng)村知識(shí)，積累了一些工作方法和經(jīng)驗(yàn)，但也有很多不足之處。在以后的工作中，我一定吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，繼續(xù)扎根基層，不斷深入基層，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己的一份力量。在即將到來(lái)的22xx年，在我區(qū)“學(xué)習(xí)研究實(shí)踐創(chuàng)新一體化”新機(jī)制的指引下，我打算在以下幾個(gè)方面開展工作：
1、加強(qiáng)理論知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提升自身素質(zhì)
在思想修養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備上下功夫，緊繃學(xué)習(xí)弦，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，同時(shí)增加自己在農(nóng)業(yè)科學(xué)發(fā)面的知識(shí)儲(chǔ)備。
2、協(xié)助鎮(zhèn)黨委搞好村兩委換屆選舉工作，助推基層組織建設(shè)
村兩委換屆是基層組織建設(shè)的一件大事，20xx年是換屆年，換屆成功與否關(guān)系到村子的發(fā)展穩(wěn)定大局，關(guān)系到廣大村民的切身利益。在本年度的換屆選舉中，我一定按照鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的要求為我村換屆選舉的順利進(jìn)行盡一份力。
組織廣大黨員干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力，解決群眾最關(guān)心熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高村兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，搞活村內(nèi)經(jīng)濟(jì)
協(xié)助村兩委搞好村內(nèi)溫泉資源開發(fā)工作，爭(zhēng)取政策支持，與投資商協(xié)商將本村溫泉資源的開發(fā)作為本年度的重要事情來(lái)抓，以溫泉資源的開發(fā)為突破口，帶動(dòng)村子經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮水稻種植及魚藕池優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品增產(chǎn)增收。
4、利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，搜集致富創(chuàng)業(yè)信息
滿足村民擺脫貧困想致富的愿望，上網(wǎng)查找一些招工信息，與招工企業(yè)聯(lián)系，幫助本村清閑在家的勞動(dòng)力就業(yè)。積極培訓(xùn)村干部，使他們也會(huì)使用電腦，利用高科技新技術(shù)來(lái)帶領(lǐng)村民共同致富。
5、協(xié)助村兩委搞好村子內(nèi)部日常事務(wù)
協(xié)助村兩委搞好村務(wù)公開、三秋禁燒、計(jì)劃生育、環(huán)境綜合整治、五保戶幫扶等日常工作。
6、在學(xué)習(xí)實(shí)踐中做好課題研究工作
在實(shí)踐中逐步探索，圍繞“培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)的必要性”這一主題，搜集相關(guān)資料，深入基層調(diào)研，收集素材，爭(zhēng)取高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成調(diào)研報(bào)告。
我們無(wú)法左右生命的長(zhǎng)度，但可以決定它的寬度。人的一生其實(shí)只能做好幾件小事，我有幸選擇了正確的人生道路，在新農(nóng)村建設(shè)的偉大實(shí)踐奉獻(xiàn)我的一點(diǎn)才華；我有幸來(lái)到了吳家堡鎮(zhèn)，在實(shí)踐鍛煉的同時(shí)感受著組織無(wú)微不至的關(guān)懷。今天，大學(xué)生在農(nóng)村廣闊天地中建功立業(yè)已成為一股勢(shì)不可擋的時(shí)代洪流，成為青年知識(shí)分子鍛煉成長(zhǎng)的價(jià)值方向。我相信，我會(huì)在這片沃土上找尋到自己的價(jià)值，更相信隨著越來(lái)越多的青春力量匯集到新農(nóng)村的希望田野上，那里將會(huì)散發(fā)出更加絢麗的青春光芒，將會(huì)奏響青春的樂(lè)章。
半年度工作總結(jié)5
過(guò)去的半年既是企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)刻也讓我進(jìn)步了許多，在感念工作不易的同時(shí)也為這樣的收獲感到慶幸，但是對(duì)于工作中暴露的弊病也要盡快得到改善才不會(huì)影響到以后的發(fā)展，畢竟結(jié)束半年的工作以后還要對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃才行，秉承這樣的信念自然先得對(duì)半年度的工作進(jìn)行總結(jié)比較好。
績(jī)效方面得到顯著提升無(wú)疑是半年度的收獲之一，得益于員工們?cè)诠ぷ髦械呐ψ屍髽I(yè)的整體效益提升了不少，這意味著我們?cè)诎肽昵爸贫ǖ陌l(fā)展方針完全正確并需要進(jìn)行詳細(xì)的分析，畢竟唯有整體戰(zhàn)略正確才能夠通過(guò)員工們的努力取得進(jìn)展，然而這次能夠獲得整體性的發(fā)展卻不意味著能夠繼續(xù)保持這樣的優(yōu)勢(shì)，所以需要分析效益提升的原因并將其運(yùn)用到下一階段的工作中去才行，畢竟目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈自然不能夠錯(cuò)過(guò)任何提升效益的機(jī)會(huì)，若是將事業(yè)上的成功歸于運(yùn)氣二字的話未免顯得有些過(guò)于愚蠢，所以對(duì)于事業(yè)的發(fā)展仍需要進(jìn)行不斷拓展才行。
由于營(yíng)銷部的失誤導(dǎo)致業(yè)務(wù)宣傳方面的工作沒(méi)能完全做好，主要是對(duì)市場(chǎng)定位不夠清晰導(dǎo)致難以取得理想的宣傳效果，再加上同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的確比較激烈的緣故導(dǎo)致許多營(yíng)銷手段難以排上用場(chǎng)，所以這類教訓(xùn)也導(dǎo)致公司在半年度的發(fā)展過(guò)程中受到了些許影響，至少要在下一階段的`工作中吸取教訓(xùn)并改善工作模式比較好，出現(xiàn)這類狀況既是制定方針時(shí)的不足之處也是令人感到遺憾的，所以在總結(jié)的過(guò)程中也要加以改善并爭(zhēng)取在后續(xù)的工作中取得進(jìn)展。
這半年的工作中進(jìn)步較大的是員工們的積極性提升了許多，也許是與領(lǐng)導(dǎo)制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度有關(guān)導(dǎo)致大家都能夠認(rèn)真工作，再加上領(lǐng)導(dǎo)能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候?qū)Υ烁械椒䴕猓谖铱磥?lái)這種制度的建立既是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞，畢竟將工作待遇和努力程度掛鉤以后自然能夠讓我們意識(shí)到多勞多得的重要性，而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過(guò)努力讓企業(yè)得到發(fā)展，這樣的話當(dāng)企業(yè)獲得輝煌成就的時(shí)候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。
半年的得失無(wú)疑對(duì)我的工作有著重要的警示作用，通過(guò)簡(jiǎn)單的分析便能夠找準(zhǔn)后續(xù)工作中需要努力的方向，只不過(guò)面對(duì)工作的完成還需要保持較高的積極性比較好，這樣的話便能夠?qū)?yōu)勢(shì)延續(xù)到下一階段的工作中從而取得更多的成就。
半年度工作總結(jié)6
20xx年在不知不覺中過(guò)去了一半兒，在這半年來(lái)的工作與生活中，到底應(yīng)如何做一個(gè)自我總結(jié)呢這個(gè)問(wèn)題是有必須難度的。自己來(lái)評(píng)價(jià)自己，自己來(lái)總結(jié)自己，就務(wù)必力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優(yōu)勢(shì)，尋找問(wèn)題，借總結(jié)之機(jī)，欲上層樓。故此，回首半年來(lái)的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問(wèn)題。由于在平時(shí)工作中，受不純正目的驅(qū)使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒(méi)有得到榮譽(yù)或贊譽(yù)，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬(wàn)分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然期望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒(méi)有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點(diǎn)方向，不求任何回報(bào)。頓時(shí)，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對(duì)那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動(dòng)力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重，花超多的時(shí)間，而做無(wú)用的事。不求實(shí)際結(jié)果怎樣樣，只向別人證明我干了。這種不求實(shí)際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說(shuō)：“‘實(shí)事求是’是馬克思主義的精髓�！币簿褪钦f(shuō)，一切要以遵循客觀實(shí)際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說(shuō)過(guò)：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都務(wù)必結(jié)合實(shí)際狀況加以應(yīng)用，這樣才能取得良好的效果。
第三，在工作中存在的方法問(wèn)題。世界上任何事物都有其規(guī)律性，務(wù)必要認(rèn)清事物發(fā)展的規(guī)律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因?yàn)榉N種原因，總是不得要領(lǐng)。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，我也許能夠答出來(lái)�？梢菃�(wèn)我2+1等于幾的話，我也許就百思不得其解了。有個(gè)楚國(guó)人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林里砍根適宜的樹杈，來(lái)做桌子腿。那個(gè)人背著斧子在樹林里轉(zhuǎn)了大半天，最后灰溜溜地回來(lái)了。妻子問(wèn)他：“你砍的樹杈呢”他喪氣地說(shuō);“我在樹林里轉(zhuǎn)了大半天，沒(méi)有象桌子腿那樣向下長(zhǎng)的樹杈�！�
也許我們會(huì)笑那個(gè)楚國(guó)人，可我們?cè)谌粘Ｉ钪校灰渤７负湍莻�(gè)楚國(guó)人同樣愚蠢的錯(cuò)誤嗎一方面，在實(shí)際生活中，要培養(yǎng)敏銳的洞察力，對(duì)世界萬(wàn)物給予持久的注視，培養(yǎng)強(qiáng)烈的好奇心。威廉·莎士比亞說(shuō)：“天地間未知事物之多，遠(yuǎn)超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說(shuō)明，并邀請(qǐng)他參與投資。馬克·吐溫說(shuō)：“用一跟電線和幾里外的朋友說(shuō)話，這未免太不可思議了吧。我或許是個(gè)傻瓜，但絕不是大傻瓜�！瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬(wàn)美元。然而，他卻失去了他一生中的一次機(jī)會(huì)。另一方面，在理論上也要不斷地學(xué)習(xí)。世界萬(wàn)物是不斷變化發(fā)展的，世界是運(yùn)動(dòng)的，靜止只是相對(duì)的。所以，我們務(wù)必用變化發(fā)展的眼光看問(wèn)題。任何事物，理論都具有時(shí)空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進(jìn)步的，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人類社會(huì)起到了用心的作用�？蓛汕灏倌旰螅饨ㄋ枷刖吐湮榱�，阻礙了社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人類社會(huì)起了消極的作用。因此，不斷的學(xué)習(xí)，才能避免被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。
另外，在平時(shí)的生活中，應(yīng)注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的`戰(zhàn)略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中也應(yīng)當(dāng)如此，應(yīng)多注意豐富自己的知識(shí)，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學(xué)家魏征曾說(shuō)過(guò)：“求木之長(zhǎng)者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源;思國(guó)之安者，必積其德義。”古希臘哲學(xué)家蘇格拉底也說(shuō)過(guò)：“我只明白一件事，那就是我什么都不明白�！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱耍蚁胛覀兙透鼞�(yīng)多讀些書來(lái)豐富自己。讀書是一種文化底蘊(yùn)的培養(yǎng)，他能使人類的尊嚴(yán)感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切完美的品格復(fù)活起來(lái)。當(dāng)我們翻開第一頁(yè)書時(shí)，我想我們的人生才真正從那里開始。
下面，我想談?wù)剬?duì)待批評(píng)應(yīng)采取的態(tài)度。每個(gè)人都喜歡聽到贊頌的話，但贊頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每一天都照鏡子，頭發(fā)亂了，我會(huì)用梳子把它梳理整齊，臉上有污點(diǎn)，我會(huì)立刻用毛巾把它擦拭干凈�？僧�(dāng)別人象鏡子一樣告訴我，頭發(fā)亂了，或是臉上有污點(diǎn)，我就會(huì)很不痛快。我即使相信，也不會(huì)承認(rèn)我的缺陷，甚至對(duì)鏡子式的人物進(jìn)行反擊，心想：“丫怎樣這操性呀�！比藗儼宴R子摔得粉碎，是因?yàn)殓R子讓他們看到了自己的丑陋。
鏡子真實(shí)的反映了我們的客觀，而我們的心態(tài)是不是更就應(yīng)平和呢我認(rèn)為對(duì)待批評(píng)首先要有一個(gè)寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來(lái)的。只要我們認(rèn)為它是真正的美，就完全能夠獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閑暇之余看的一道無(wú)聊的風(fēng)景。動(dòng)不動(dòng)就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養(yǎng)，缺少風(fēng)度的表現(xiàn)。其實(shí)有的時(shí)候，總想當(dāng)面檢討，可也許是因?yàn)樽煨〉木壒剩枚嘣拸淖炖飻D不出來(lái)。今后，凡事應(yīng)冷靜，推己及人，客觀地看問(wèn)題。就象打官司，聽被告講時(shí)，就要站在被告的立場(chǎng)上。聽原告講時(shí)，就要站在原告的立場(chǎng)上，這才是哲學(xué)好處上的客觀。如果遇到批評(píng)，能冷靜地分析自己錯(cuò)在哪里，并勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財(cái)富。
半年度工作總結(jié)7
從今年_月參加工作以來(lái)，不知不覺已有半年多了。半年來(lái)，我逐漸成長(zhǎng)為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此，我向關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！
一、學(xué)習(xí)情況
作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識(shí)并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來(lái)，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)才能滿足工作需要。因此，我沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，在學(xué)習(xí)方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。今年_月分配到黨政辦工作以來(lái)，我虛心向辦公室的老同志學(xué)習(xí)有關(guān)辦文、辦會(huì)等業(yè)務(wù)知識(shí)，請(qǐng)教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。 _月份，安排我到區(qū)委辦公室跟班學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務(wù)知識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應(yīng)了從學(xué)校到機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
二、工作情況
一個(gè)從事辦公室工作多年的老前輩曾對(duì)我說(shuō)過(guò)，搞辦公室工作“無(wú)過(guò)便是功”，從他的話里我深刻體會(huì)到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年_月分配到黨政辦以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并在工作中得到了實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)。一是參與了__省級(jí)森林公園掛牌暨管理處成立__、__公路通車慶典等活動(dòng)的組織和準(zhǔn)備工作；二是按領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了各種報(bào)告、典型材料等20余篇；三是參與編寫了第一、二、三期的`《__》，其中發(fā)表各類通訊6篇；四是積極鍛煉自己的寫作水平，在《__日?qǐng)?bào)》、《__晚報(bào)》上發(fā)表了2篇通訊。
半年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在思想上對(duì)自己嚴(yán)格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足，離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定會(huì)更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
半年度工作總結(jié)8
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為X企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的'進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
半年度工作總結(jié)9
20xx年彈指間已過(guò)半年�？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的.態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
半年度工作總結(jié)10
計(jì)劃有序進(jìn)行；另一方面，根據(jù)公司規(guī)范化管理推進(jìn)工作要求，對(duì)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、設(shè)備資產(chǎn)管理等相關(guān)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的整理完善，取得了良好的成績(jī)。下面對(duì)設(shè)備部在202x年5月所做的主要工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)同時(shí)對(duì)202x年下半年的工作計(jì)劃做出大致的安排。
一、部門運(yùn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
（一）完善設(shè)備管理制度，全面推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化我部門針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，完善了相關(guān)管理制度12條，其中重新修訂的《設(shè)備部管理制度》完善了公司設(shè)備的操作規(guī)范。部分制度已整理成冊(cè)、歸檔保存，做到有據(jù)可循，有資料可查，切切實(shí)實(shí)做好設(shè)備管理工作。
（二）設(shè)備管理、檢查、處理現(xiàn)場(chǎng)化，提高工作效率，節(jié)約公司成本支出在設(shè)備檢修保養(yǎng)方面，我部門重點(diǎn)緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，加大設(shè)備檢查力度，消除安全隱患。針對(duì)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促整改與維修，改變?cè)O(shè)備管理不到現(xiàn)場(chǎng)的工作思路，及時(shí)跟設(shè)備維保人員溝通，掌握設(shè)備運(yùn)行工況。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門員工的培訓(xùn)，提高技術(shù)技能我部門根據(jù)月初制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃，按部就班開展部門內(nèi)部的自學(xué)活動(dòng)，使得部門員工理論水平有一定程度的提高。通過(guò)常規(guī)培訓(xùn)如：技能講課、考問(wèn)講解、技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想、緊急事故預(yù)演、外出培訓(xùn)及崗位取證等多種形式的培訓(xùn)工作，初步解決了本部門員工專業(yè)技術(shù)理論水平不足，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題能力不足等問(wèn)題，從而基本實(shí)現(xiàn)員工達(dá)到“一崗多責(zé)”，員工技術(shù)素質(zhì)得到全面提升。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┙档腿毕莅l(fā)生率、提高缺陷消除率，加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、定期工作及備品備件的.管理。把設(shè)備隱患消除在萌芽狀態(tài)，把設(shè)備發(fā)生的缺陷及時(shí)進(jìn)行消除。
（二）提高設(shè)備可靠性，針對(duì)存在的隱患進(jìn)行整改，針對(duì)發(fā)生較多的缺陷進(jìn)行專項(xiàng)治理并制定計(jì)劃。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)特種設(shè)備管理，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行；完善起重機(jī)的管理制度，健全設(shè)備管理臺(tái)賬資料，做到一臺(tái)設(shè)備一個(gè)檔案；并起重機(jī)械進(jìn)行定期檢驗(yàn)。
三、上半年重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況
由于設(shè)備部5月份剛剛成立，下面是設(shè)備部根據(jù)公司月初計(jì)劃所完成的工作情況：
（一）、配合安全環(huán)保部，對(duì)其下發(fā)的各種檢查安全問(wèn)題進(jìn)行了整改。同時(shí)本部門對(duì)各車間進(jìn)行了自我檢查，并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)安全隱患問(wèn)題進(jìn)行處理。
�。ǘ�、完成了綜合管理部下發(fā)的稿件任務(wù)。
（三）、完成了包裝車間設(shè)備的安裝調(diào)試以及相關(guān)輔助設(shè)施的裝制。
（四）、制定了各車間設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃以及各車間防護(hù)圍欄制作安裝。
�。ㄎ澹⒄{(diào)試了9號(hào)車間擠壓機(jī)配套設(shè)施，完成了擠壓機(jī)地坪鋼板的鋪設(shè)。
�。�、完善了氧化車間噴砂機(jī)、空壓機(jī)、水電器的安全防護(hù)欄的制作。并整改了噴砂機(jī)的烘干爐設(shè)備。
�。ㄆ撸⑼晟片F(xiàn)有設(shè)備固定資產(chǎn)臺(tái)賬。
（八）、配合綜合管理部做好全面提升運(yùn)營(yíng)管理水平的工作，嚴(yán)格遵照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，方案要求，分析現(xiàn)狀，梳理各項(xiàng)工作流程。
四、工作中存在的問(wèn)題及解決措施
工作中存在的問(wèn)題：
1、部門仍很多流程制度需要制定，部門內(nèi)部員工職責(zé)需要界定。
2、業(yè)務(wù)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作還需要加強(qiáng)。
3、信息化的設(shè)備臺(tái)賬還未建立。
4、車間設(shè)備的標(biāo)識(shí)制作工作需要加快進(jìn)度。
解決的措施：
1、加強(qiáng)安全工作設(shè)備部年輕成員較多，現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓(xùn)。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識(shí)，學(xué)習(xí)安全防護(hù)知識(shí)，把安全放在工作中的首位。
2、提高專業(yè)水平在今后的工作中，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。遇到問(wèn)題時(shí)要全面統(tǒng)籌考慮，要及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，用最合理、快捷、有效的方式處理問(wèn)題。
3、從管理上入手一些技術(shù)改造維修工作周期漫長(zhǎng)，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，并監(jiān)督實(shí)施。
4、使工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化定期工作、點(diǎn)檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結(jié)合重大危險(xiǎn)源管理、技術(shù)監(jiān)督管理從各項(xiàng)工作入手，使各項(xiàng)工作一步步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
五、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃及落實(shí)措施
為202x年下半年運(yùn)營(yíng)保障及設(shè)備管理工作的順利開展，確保各項(xiàng)工作的完滿完成，特制定計(jì)劃如下：
1、針對(duì)所制定的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施對(duì)部門員工的詳盡培訓(xùn)，以提高員工對(duì)設(shè)備的了解水平、操作水準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)技術(shù)改造及新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，做到節(jié)能降耗，挖潛增效，提高設(shè)備運(yùn)行效率，以增加經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)大修、中修、小修計(jì)劃，使設(shè)備處于完好狀態(tài)，減少設(shè)備事故。
4、完成以下目標(biāo)：
�、胖卮笤O(shè)備事故為零；
⑵設(shè)備事故隱患整改率100%；
⑶主要設(shè)備完好率95%以上。
5、繼續(xù)深入開展“6S”工作，大力推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化工作。
6、認(rèn)真落實(shí)公司精細(xì)化管理要求，完成車間設(shè)備標(biāo)識(shí)制作。
7、初步建立信息化設(shè)備臺(tái)賬。
電房工作計(jì)劃為：
在保證園區(qū)正常供電的同時(shí)力爭(zhēng)完成以下工作。
一、配合上級(jí)完成氧化車間電房新增設(shè)備的安裝工作。
二、做好電房的運(yùn)行規(guī)程的編寫工作，完善電房設(shè)備的雙編命名和標(biāo)示牌的安裝工作。
三、完成擠壓車間電房還有未完成的工作。
四、在有新員工入職后做好培訓(xùn)工作。 總結(jié)是為了對(duì)前期工作的一個(gè)回顧，為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。以便下一步的工作能夠有所借鑒，在舊的方法、技術(shù)、理論上能推成革新，在好的工作基礎(chǔ)上能夠更上一層樓。
在下半年的工作中，我部門還需加強(qiáng)管理，加強(qiáng)同各部門、子公司的溝通，同時(shí)也需要各部門、子公司的大力配合來(lái)完成各項(xiàng)工作。
半年度工作總結(jié)11
環(huán)衛(wèi)站在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家衛(wèi)生城市”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，繼續(xù)加快環(huán)衛(wèi)體制改革，狠抓“城鄉(xiāng)清潔工程”長(zhǎng)效管理。經(jīng)過(guò)全站干部職工的共同努力個(gè)性是一線環(huán)衛(wèi)工人的辛苦勞作和無(wú)私奉獻(xiàn)，我站較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、搞好理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)
按照區(qū)黨委政府的指示精神，結(jié)合我站工作實(shí)際，上半年主要圍繞“建立國(guó)家衛(wèi)生城市”工作任務(wù)要求，提高思想認(rèn)識(shí)和認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和市委十屆九次全會(huì)精神作為中心工作緊抓不放。
1、針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，上半年無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生。強(qiáng)化市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習(xí)。
2、認(rèn)真開展工作滿意度民意調(diào)查活動(dòng)。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求，配合做好20年江南區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作。站黨支部為活動(dòng)的開展，結(jié)合《區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作方案》，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調(diào)查問(wèn)卷的填報(bào)工作。
3、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，廉潔從政，營(yíng)造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì)氛圍，我站從今年4月份開始，按照區(qū)委《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的通知精神，透過(guò)結(jié)合已發(fā)案例和開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政，自覺理解監(jiān)督，及時(shí)糾正和處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為，堅(jiān)決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生，提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率到達(dá)0%，安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí)，做到個(gè)人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會(huì)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)到達(dá)了具體要求。
（二）、實(shí)行崗位競(jìng)聘，優(yōu)化人事制度改革
為深化人事制度改革，激發(fā)用人機(jī)制，堅(jiān)持干部能上能下，以“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效”原則，我站從起開始實(shí)行干部職工兩年一聘的崗位競(jìng)聘制，到開始實(shí)行一年一聘制。這項(xiàng)工作我站走在江南區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競(jìng)聘工作，參加這次競(jìng)聘的干部職工83人，干部身份20人，有12名干部到一線工作。透過(guò)崗位競(jìng)聘使職工明確了各個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，打破了事業(yè)單位“鐵飯碗”制度，做到因事設(shè)崗、按崗聘用、合同管理，實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作用心性又提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工作有序且全面發(fā)展。透過(guò)人事制度的.改革，建立起了貼合環(huán)衛(wèi)發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)公益事業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作的進(jìn)程。
（三）加強(qiáng)站屬各部門的內(nèi)部管理，提高日常工作效率
1、完善制度，規(guī)范管理。結(jié)合崗位競(jìng)聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責(zé)，使各種制度更趨科學(xué)性。各部門每周定期召開班子成員例會(huì)，對(duì)照月度考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。根據(jù)江南環(huán)衛(wèi)站建立“國(guó)家衛(wèi)生城市”長(zhǎng)效管理方案，各部門將工作職責(zé)落到實(shí)處，使轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
2、狠抓建立“國(guó)家衛(wèi)生城市”工作。開展建立“國(guó)家衛(wèi)生城市“工作時(shí)間緊、任務(wù)重，全站各部門都緊急行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)將建立”國(guó)家衛(wèi)生城市“活動(dòng)不斷引向深入。結(jié)合站實(shí)際工作狀況，把轄區(qū)內(nèi)道路清掃保潔分為十二個(gè)標(biāo)段，領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，要求各分片領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自職責(zé)路段進(jìn)行督辦、檢查到位，并建立工作例會(huì)制度。各部門認(rèn)真對(duì)每一天的工作狀況進(jìn)行匯報(bào)和匯總，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要匯報(bào)并立刻整改，營(yíng)造齊抓共管、通力協(xié)作的環(huán)境氛圍，狠抓落實(shí)各項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點(diǎn)的管理，減少二次污染。車隊(duì)加強(qiáng)每日對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點(diǎn)的沖洗、消毒，及時(shí)收運(yùn)垃圾，及時(shí)清洗果皮箱，做到垃圾日產(chǎn)日清。認(rèn)真落實(shí)日常上門收集生活垃圾制度，加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理，防止在收運(yùn)中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份車隊(duì)共清運(yùn)垃圾48437噸，道路清洗灑水14532.9噸，維護(hù)修復(fù)果皮箱308個(gè)。
4、部門之間通力合作，清理城中村衛(wèi)生死角。為了配合做好建立“國(guó)家衛(wèi)生城市“的專項(xiàng)檢查工作，我站認(rèn)真貫徹江南區(qū)政府的要求和部署，在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我站嚴(yán)密部署各項(xiàng)工作，加大監(jiān)督力度，保障城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。在今年的3月份，站領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工對(duì)星光大道的道路護(hù)欄進(jìn)行清洗，全站職工經(jīng)過(guò)兩天的細(xì)心清洗最后還護(hù)欄“金屬”的本色。5月份，我站聯(lián)合各部門利用一個(gè)星期的時(shí)間，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村、村、村、村、村和村這6個(gè)城中村進(jìn)行了小街小巷衛(wèi)生死角的清理，徹底清除小街小巷臟、亂、差，同時(shí)集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經(jīng)常反映的環(huán)境衛(wèi)生差等地段，為附近居民營(yíng)造了一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次突擊行動(dòng)共出動(dòng)人員530人，出動(dòng)垃圾清運(yùn)車24輛，共清理垃圾192噸。從1月份―6月份，我站共清理道路撒漏37處，清理撒漏面積1212平方米，開展周末大掃除活動(dòng)以及除“四害”工作，清理鼠洞18個(gè)，鼠糞34處，投放毒鼠屋14個(gè)，噴灑鼠藥0.0140噸。
5、做好安全防范及處理數(shù)字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防范工作放在首位，規(guī)范一線工人和司機(jī)作業(yè)行為，防止重大事故的發(fā)生。同時(shí)，及時(shí)處理數(shù)字城管案件和群眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區(qū)數(shù)字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率到達(dá)0％，共收到市長(zhǎng)投訴熱線13起，處理率0%，群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿(mào)市場(chǎng)周邊、門面、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等，今后我們將加強(qiáng)對(duì)這些重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管。
6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。為做好這項(xiàng)工作，站辦公室和清掃質(zhì)檢辦對(duì)轄區(qū)各路段進(jìn)行細(xì)心測(cè)量和核算，按時(shí)完成了各種數(shù)據(jù)核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報(bào)工作，待城區(qū)審批后才能開展各種招投標(biāo)工作，計(jì)劃在7月30日前完成招投標(biāo)工作。做好清掃工人續(xù)簽一個(gè)月勞動(dòng)合同及其思想穩(wěn)定工作。
（四）、努力擴(kuò)大對(duì)外創(chuàng)收
各創(chuàng)收部門根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)制定創(chuàng)收計(jì)劃，改變工作方式方法，加強(qiáng)與簽約單位協(xié)調(diào)溝通，加大征收生活垃圾處理費(fèi)力度，增收節(jié)支，以保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。1月份-6月份，車隊(duì)、綜合服務(wù)部共完成垃圾處理有償服務(wù)費(fèi)224.862萬(wàn)元，與去年同期比減少31.2%。車輛維修費(fèi)用為18.63萬(wàn)元，比去年增加開支。879萬(wàn)元。耗油2461.91升，經(jīng)費(fèi)支出61萬(wàn)元，同比增加支出58.97%，維修費(fèi)、油耗增加的主要原因是車輛逐年陳舊、工作量加大、用油量增加、油價(jià)上升等造成的。上半年上交稅金6.46萬(wàn)元。
（五）加大宣傳力度，政治禮貌、精神禮貌建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展
按照城區(qū)的要求做好各種簡(jiǎn)報(bào)的上報(bào)工作，1月份至今共撰寫簡(jiǎn)報(bào)34篇，完成了各種宣傳材料上報(bào)工作。根據(jù)市、區(qū)總工會(huì)推薦上報(bào)，我站一線環(huán)衛(wèi)工人同志被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范并應(yīng)邀前往北京參加勞模職代會(huì)。同時(shí)，車隊(duì)的同志也被評(píng)為南寧市先進(jìn)生產(chǎn)工作者，同志被評(píng)為市“五一巾幗標(biāo)兵”。這些先進(jìn)個(gè)人的獲得，為站里爭(zhēng)得了榮譽(yù)，為職工做出榜樣。今年年初，發(fā)生了旱災(zāi)，青海玉樹發(fā)生地震，站領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)動(dòng)全體干部職工踴躍捐款，用環(huán)衛(wèi)工人的微薄之力奉獻(xiàn)愛心，分別捐助旱災(zāi)善款4350元，震災(zāi)善款3152元。
（六）、存在問(wèn)題
1、泥土沙石撒漏現(xiàn)象嚴(yán)重影響市容市貌。今年年初以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)多條路段出現(xiàn)泥土撒漏現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了道路市容環(huán)境衛(wèi)生，每次一接到撒漏狀況，我站便出動(dòng)超多人員和車輛對(duì)該路段進(jìn)行加班加點(diǎn)清洗，但最終無(wú)法從根本上解決車輛撒漏問(wèn)題。目前是創(chuàng)衛(wèi)關(guān)鍵階段，期望相關(guān)部門對(duì)車輛撒漏現(xiàn)象嚴(yán)加管理，從根本上杜絕類似撒漏現(xiàn)象發(fā)生，從而降低環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度及環(huán)衛(wèi)工作成本，共同維護(hù)好整潔干凈的市容市貌。
2、合同環(huán)衛(wèi)工人待遇問(wèn)題。合同環(huán)衛(wèi)工人是城市環(huán)衛(wèi)工作的主力軍，目前合同環(huán)衛(wèi)工人工資按市里的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為670元/月，加上防塵補(bǔ)貼5元/月，僅775元/月，再扣除買五項(xiàng)保險(xiǎn)，合同環(huán)衛(wèi)工人的工資已所剩無(wú)幾了。為進(jìn)一步穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)工人隊(duì)伍，推薦重新核定合同環(huán)衛(wèi)工人工資，每人每月不低于1500元，并且每年普調(diào)一次。
3、協(xié)助城區(qū)整治城中村問(wèn)題。城中村的環(huán)境衛(wèi)生一向是重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，臟亂差是難以改變的現(xiàn)象。目前是創(chuàng)衛(wèi)關(guān)鍵階段，根據(jù)城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示：環(huán)衛(wèi)站配合集中整治城中村三個(gè)月。我站從20年6月20日起在人員緊張的狀況下，抽派部分管理人員參加綜合整治活動(dòng)，在保證完成城中村清理任務(wù)的同時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人加班加點(diǎn)做好日常的道路清掃保潔工作。今年創(chuàng)“國(guó)家衛(wèi)生城”和對(duì)城中村的集中整治給環(huán)衛(wèi)站造成了很大開支，車輛維修費(fèi)比去年增加開支。879萬(wàn)元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人員缺少加上住戶對(duì)供水企業(yè)代收垃圾處理費(fèi)進(jìn)入觀望期，造成上半年我站征收垃圾處理費(fèi)同比去年減少31.2%。
20xx年上半年，我站各項(xiàng)工作取得了必須的成績(jī)，這是城區(qū)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是環(huán)衛(wèi)站各部門和廣大干部職工共同努力的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，市建立“國(guó)家衛(wèi)生城”是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的要求更高。目前環(huán)衛(wèi)站的工作還存在不少的困難和問(wèn)題，因此，我們決心在今后的工作中不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服困難，努力開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
半年度工作總結(jié)12
自八月份大學(xué)生村官到村任職以來(lái)，我已工作有半年時(shí)間，村官半年工作總結(jié)。這半年，是我在寒窗苦讀N年之后第一次走向社會(huì)，第一次走向工作崗位，雖然這個(gè)社會(huì)并不是完全意義上的現(xiàn)代社會(huì)，這份工作也并非完全意義上的正式工作，但這段經(jīng)歷對(duì)于我的成長(zhǎng)與今后的事業(yè)會(huì)有很大的影響，因此有必要在此對(duì)半年的工作生活做一個(gè)反省與總結(jié)，以便下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。最近在看一部據(jù)說(shuō)在天涯置頂建高樓的小說(shuō)《80后女公務(wù)員》，感覺頗有同感，此篇總結(jié)便結(jié)合林伊爾的這部小說(shuō)來(lái)談?wù)勛约旱恼鎸?shí)體會(huì)。
(一)初來(lái)乍到
"那個(gè)時(shí)候，我突然變得無(wú)比脆弱，覺得生活沒(méi)有希望，覺得要被世界拋棄，最重要的不是身體勞累之苦，而是心里那難以名狀的苦悶，找不到價(jià)值所在，無(wú)數(shù)次地想，這就是我所要追尋的生活?"
--我想這是所有到任的大學(xué)生初來(lái)乍到時(shí)都會(huì)有的感覺，自己在大上海苦讀了四年大學(xué)，誰(shuí)也沒(méi)想到如今自己會(huì)在這樣一個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤，面對(duì)一大批386099人群，做著一些自己總也無(wú)法理解的工作，接觸一些總也無(wú)法理解的人，接受鄉(xiāng)親們另類的眼光和各種難聽的諷刺，雖然心如刀絞卻要面露微笑。剛來(lái)的時(shí)候是夏天，晚飯結(jié)束后村民們都來(lái)村委會(huì)跳舞，還能熱鬧一段時(shí)間，雖然有時(shí)候很煩，但總不至于感到孤獨(dú)。冬天來(lái)臨的時(shí)候，天黑得早，每當(dāng)夜幕降臨，收拾完晚飯之后，自己的心就開始被寂寞吞噬，耳中充滿著狗吠和貓叫，但心里總是覺得無(wú)比愁苦和空虛，覺得如果自己要在這里終老一生將是多么可怕的一件事情。這樣的寂寞也導(dǎo)致我感情生活開始了紊亂，和一個(gè)自己并不愛的.男人糾結(jié)許久，在村民那里造成了很不好的影響。
我想，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單和單一，于是那顆奮進(jìn)的心無(wú)法被填滿，很容易就會(huì)喪失寄托，感到空虛。其實(shí)，這也是一種不適應(yīng)。自己的同學(xué)和朋友都在大城市的燈紅酒綠中享受青春，自己卻在這樣一個(gè)地方尋找不到自我。幸好那個(gè)時(shí)候自己不斷地看書，并且盡快結(jié)束了那段不適合的愛情，所以才讓自己堅(jiān)持了下來(lái)，工作總結(jié)《村官半年工作總結(jié)》。
(二)分內(nèi)與分外
"是的，在每個(gè)單位都有這樣的人，見你比較好說(shuō)話，于是把自己分內(nèi)的事情交由你處理，當(dāng)然在交代你工作的時(shí)候順便還會(huì)說(shuō)幾句好聽的話。屬于你的工作，責(zé)無(wú)旁貸地去做。頂頭上司安排你分外的工作，擇時(shí)而行，如果手中有太多分內(nèi)的工作，可以如實(shí)說(shuō)明，反正這些工作他也知道，知道你并非是推卸；如果沒(méi)有過(guò)多的事情，做做也無(wú)妨。非直接和分管領(lǐng)導(dǎo)安排你做分外的工作，最好先衡量做這件事情帶來(lái)的結(jié)果。如果會(huì)耽擱你現(xiàn)在的工作，那最好是說(shuō)明現(xiàn)在你手頭工作很忙；如果他不急的話，可以晚點(diǎn)做嗎?如果這件事情很急的話，可不可以請(qǐng)他安排其他的同事先幫助處理呢?"
--這也是我半年工作以來(lái)一直在發(fā)愁的事情。我們村委會(huì)農(nóng)副主任和婦女主任是本村人，可能是因?yàn)樗挲g或者是文化水平的緣故，總是沒(méi)有什么工作激情，書記交辦的任務(wù)，尤其是寫作的任務(wù)，都想盡辦法推脫。我來(lái)了之后理所當(dāng)然成為他們的替罪羊，好話說(shuō)盡之后就是要我?guī)退麄儗懣偨Y(jié)。其實(shí)按我的性格，應(yīng)該會(huì)樂(lè)于助人�？墒遣恢罏槭裁次也幌霂退麄�，因?yàn)榈谝�，我害怕我�?huì)讓他們產(chǎn)生依賴，從而給自己加重負(fù)擔(dān)。第二，這樣我們村官的意義就失去了，沒(méi)有成為傳遞新思想的人，而成為了他們偷懶的借口。為此，我必須給自己下個(gè)任務(wù)，找一套比較簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)教程，節(jié)后給他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。
(三)俯身基層
"在公務(wù)員群體中，基層公務(wù)員是最累的，也是最苦的，工資也是最少的，雖然我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)待的時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)此已經(jīng)深有感悟。所以，我極力擁護(hù)這個(gè)觀點(diǎn)，不管多大的領(lǐng)導(dǎo)，大家都希望他是從基層一步一步地走上來(lái)。因?yàn)橹挥性诨鶎庸ぷ鬟^(guò)，你才會(huì)知道基層工作人員有多么辛苦多么可貴，例如我在文章中提到過(guò)的周哥、"妃子鎮(zhèn)長(zhǎng)"和書記、劉主任，包括區(qū)長(zhǎng)等基層領(lǐng)導(dǎo)；只有在基層工作過(guò)，你才會(huì)知道有些政策是不符合實(shí)際情況的，例如后文提及的區(qū)政府要求鎮(zhèn)長(zhǎng)必須出現(xiàn)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，用意是好的，可是卻不太符合清明節(jié)的實(shí)際情況，一個(gè)兩個(gè)著火點(diǎn)還可以實(shí)行，可十幾個(gè)著火點(diǎn)實(shí)在是強(qiáng)人所難；只有在基層工作過(guò)，才能更好地鍛煉一個(gè)人的品性、意志和吃苦耐勞的精神。我就是一個(gè)很好的例子，從一個(gè)嬌生慣養(yǎng)、自命清高的大學(xué)生變成一個(gè)腳踏實(shí)地、學(xué)會(huì)理解他人和換位思考的人。"
--基層領(lǐng)導(dǎo)干部是群眾心聲的傾聽者，在制定政策和提出對(duì)策的時(shí)候他們的意見往往異常寶貴，可是居廟堂之遠(yuǎn)的基層有可能會(huì)成為被遺忘的角落。
(四)不拋棄，不放棄，才能最終成就自我。
"我當(dāng)初很痛恨被分在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可是這也給了我很多上升的空間，讓我每一步都在往上走。同時(shí)，我現(xiàn)在的位置依然很低，職位也很低，但是卻仍有不斷前進(jìn)的快樂(lè)。
人在頂峰，邁步就是下坡路；身在低谷，抬足就是步步登高。
無(wú)論在多么艱苦的環(huán)境下，無(wú)論在多么痛苦的處境中，只要你不放棄自己，生活就不會(huì)放棄你。
很多時(shí)候，最絕望最黑暗的時(shí)候，只要你努力堅(jiān)持信念，曙光就會(huì)出現(xiàn)。你將會(huì)很慶幸自己走過(guò)了坎坷，將來(lái)再回想，你會(huì)覺得是一筆很可貴的財(cái)富。"
--基層有基層的喜怒哀樂(lè)，但要堅(jiān)持自己的理想，必須做到不以物喜不以己悲，面對(duì)所謂的困難有一種超然的態(tài)度，有一種置身事外的灑脫，如此才不會(huì)輕易放棄自己的理想。過(guò)于享樂(lè)的思想和對(duì)于個(gè)人得失的斤斤計(jì)較，只會(huì)將你的眼界局限和束縛在很狹隘的一點(diǎn)上。人都是需要鼓勵(lì)的，不斷接觸最優(yōu)秀的人群，不斷接受朋友的鼓勵(lì)，是保持奮斗激情的良藥。
半年度工作總結(jié)13
一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作
1、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察與垃圾清運(yùn)工作，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室，每天對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境與舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修�；咀龅诫娞�、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù)，確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修，做到有報(bào)即修，確保不影響教育教學(xué)工作與師生生活。
本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺(tái)盆水管170根，水龍頭47只，修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報(bào)維修 417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺 10次，立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報(bào)維修697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺(tái)3只，辦公桌12只。
為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度，我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對(duì)學(xué)生宿舍7號(hào)樓、11號(hào)樓、實(shí)驗(yàn)樓局部，高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對(duì)三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理與重新吊頂。三是對(duì)屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號(hào)樓學(xué)生宿舍、三校部2 號(hào)樓教學(xué)樓(局部)、3號(hào)教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺(tái)、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對(duì)南大門湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作，對(duì)校園綠化二期一、二標(biāo)段(三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5、6、7號(hào)樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價(jià)2元，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
5、認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的采購(gòu)分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套，實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝與更換掛壁式空調(diào)1臺(tái)，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購(gòu)辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃— 50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場(chǎng)督工，確保了在新學(xué)年開學(xué)前完工投入使用。
6、認(rèn)真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門做好了9月份的百場(chǎng)文藝晚會(huì)開幕式，10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、11月份省教育現(xiàn)代化評(píng)估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次XX屆畢業(yè)生供需洽談會(huì)的后勤服務(wù)，教務(wù)部舉行的.期中、期末考試及各類計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、會(huì)計(jì)證等考試的后勤服務(wù)(搬運(yùn)課桌椅，排考場(chǎng)等等)。
二、加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作，確保校園安全
1、完善校園安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度，尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理，繼續(xù)對(duì)行政樓、圖書、實(shí)驗(yàn)樓等重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工作。
加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育，提高保安隊(duì)伍的責(zé)任心，本學(xué)期辭退了4個(gè)工作不負(fù)責(zé)的保安。
2、做好門衛(wèi)室工作，根據(jù)高職與三校對(duì)學(xué)生的不同要求進(jìn)行管理，盡力做好外來(lái)人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
3、努力做好校園安全監(jiān)控工作，安全監(jiān)控員堅(jiān)持每天在全院五個(gè)監(jiān)控點(diǎn)上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。
4、努力做好校園消防設(shè)施與圍墻護(hù)欄的巡查檢修工作。因?qū)W生頻繁翻爬校園圍墻，圍墻護(hù)欄被損情況比較嚴(yán)重，幾乎天天修補(bǔ)，共修補(bǔ)扎拉鐵絲網(wǎng)800余米。根據(jù)每月水費(fèi)對(duì)比，對(duì)11月份偏高的水費(fèi)，疑有漏水情況，立即查找原因，系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時(shí)預(yù)留的備用消防水管嚴(yán)重漏水，及時(shí)關(guān)閉了閥門，減少了浪費(fèi)。
5、醫(yī)務(wù)室堅(jiān)持做好醫(yī)療服務(wù)。一是認(rèn)真做好常規(guī)門診醫(yī)療服務(wù)，每月上報(bào)藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓(xùn)、大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試期間的醫(yī)療值班;四是對(duì)職工醫(yī)療費(fèi)額外補(bǔ)助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(fèi)(13人次)報(bào)銷的審核工作;五是及時(shí)處理學(xué)生水痘病的蔓延。當(dāng)通信電子系少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)水痘病時(shí)，采取了向衛(wèi)生部門匯報(bào)，患者離校治療，對(duì)患者宿舍(7號(hào)樓與11號(hào)樓)迅即噴打藥水消毒等措施。
三、加強(qiáng)三產(chǎn)管理，努力做好膳食供應(yīng)
1、食堂工作。
一是食堂以穩(wěn)定為原則，由于受農(nóng)副食品、柴油等大幅度上漲，工人最低工作標(biāo)準(zhǔn)提高等影響，菜價(jià)雖然略有上漲，但食堂還是微利經(jīng)營(yíng)。
二是食堂以衛(wèi)生安全為中心，切實(shí)貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生條例》，堅(jiān)持食堂衛(wèi)生量化考核標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期在吳江市疾控中心對(duì)食堂餐具的突擊抽樣檢查中，抽取的15個(gè)樣本全部合格，通過(guò)了吳江市學(xué)校食堂衛(wèi)生量化評(píng)級(jí)檢查考核，成績(jī)優(yōu)秀，獲a級(jí)食堂證書。
三是配合市政法委、公安局、城管局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、工商局等部門加強(qiáng)整治校園周邊環(huán)境。
目前，東大門處的攤販已不再出現(xiàn)，但校園北圍墻處仍有無(wú)證攤販?zhǔn)称方?jīng)營(yíng)，整治校園周邊環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。四是對(duì)外承包三樓食堂，開設(shè)面類食品小吃，早中晚三餐延時(shí)經(jīng)營(yíng)，彌補(bǔ)一、二樓自主經(jīng)營(yíng)食堂的不足。
2、超市工作。
本學(xué)期進(jìn)行了學(xué)院超市門面新一輪的招投標(biāo)工作。根據(jù)公開、公平、公正的原則，按自愿報(bào)名、各自定價(jià)，當(dāng)眾公開競(jìng)標(biāo)的方式，經(jīng)營(yíng)者以45.06萬(wàn)元中標(biāo)，獲取了學(xué)院超市門面一年的租賃經(jīng)營(yíng)承包權(quán)。承包費(fèi)比上年的33.6萬(wàn)元上漲了34.1%。
問(wèn)題與不足
一學(xué)期來(lái)，盡管后勤工作沒(méi)有出大的紕漏，但仍存在維修工作不夠及時(shí)，衛(wèi)生保潔工作不夠細(xì)致，后勤保障工作不夠到位等問(wèn)題，尤其是食堂工作，師生意見較大，離領(lǐng)導(dǎo)與師生的要求有較大差距，為此我們將認(rèn)真聽取，虛心接受，盡努力整改。
根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)意見，下學(xué)期我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)模式，由學(xué)院自主經(jīng)營(yíng)改為對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)。但不是一包了之，而是食堂管理的難度更大，責(zé)任更加重了。我們將對(duì)食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價(jià)格、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施與規(guī)范制度，以確保就餐師生的利益不受損害。
半年度工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)過(guò)半，回顧半年來(lái)的工作，工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及各部門的配合下，如期完成了試營(yíng)業(yè)制定的工作計(jì)劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自已先做到。
在日常行為中，以《員工守則》為規(guī)范約束每一位員工。每天召開班前會(huì)議，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多做現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況、檢查安全操作情況、督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。
在制度管人的模式下，加強(qiáng)部門人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工等情況都在逐步改進(jìn)和提高，為下半年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工程部上半年的工作具體如下：
一、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗、能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢。
工程部20xx年能耗費(fèi)用預(yù)算為xx萬(wàn)元/月，圍繞節(jié)能降耗，部門采取了下列措施：制定了節(jié)能明細(xì)表，能源費(fèi)20xx和20xx年下半年對(duì)比，節(jié)能xx%，按照酒店制定的xx萬(wàn)，進(jìn)行節(jié)能。制定了節(jié)能方案，做好節(jié)能工作。
1、合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
如：油庫(kù)風(fēng)機(jī)確定開關(guān)時(shí)間；空調(diào)采取定時(shí)，以定出水、回水水溫和依據(jù)天氣變化情況來(lái)控制空調(diào)開放時(shí)間等；
2、貫徹落實(shí)能源管理辦法。
加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每日抄水、電、燃?xì)獗聿⑦M(jìn)行對(duì)比，便于酒店成本費(fèi)用控制。如：照明用電控制，取消了負(fù)二樓、負(fù)一樓車庫(kù)照明燈43盞，總功率3，440千瓦；客房臺(tái)盆燈管308根，總功率2，464千瓦，以照明8小時(shí)/日計(jì)算，平均為酒店節(jié)約成本費(fèi)用約3000元/月；
3、嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目。
水、電安裝能自行解決的自行安裝；設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。如：上半年我們修理修復(fù)餐飲用具高壓鍋6臺(tái)，撈勺9把及布草車50輛等，為酒店節(jié)約成本盡了一份力。
二、部門積極參與酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
如：工程部員工始終堅(jiān)持酒店利益高于一切，自開業(yè)以來(lái)，積極協(xié)助各部門的工作，在人員緊缺的情況下，協(xié)助餐飲部傳菜、客房部衛(wèi)生清潔等工作。我們部門大多數(shù)是男同志，幫助各部門就像家人一樣不分你我，不求回報(bào)，這樣我們的酒店就像是個(gè)大家庭，同事之間就像親人一樣溝通和交流。在部門全體成員的共同努力下，在敬崗愛業(yè)并對(duì)專業(yè)技能的不懈鉆研和追求下。
三、做好接待工作是酒店的一項(xiàng)重要任務(wù)。
接待工作的好壞直接影響酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。尤其是重大會(huì)議，部門必須提前對(duì)各設(shè)備進(jìn)行全方位排查即對(duì)有故障的設(shè)備搶修，做好預(yù)防為主，防治結(jié)合，同時(shí)根據(jù)接待的要求與特殊性，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)部門人員的禮節(jié)禮儀培訓(xùn)，并把《員工守則》詮釋到實(shí)際工作中。
四、按照檢修保養(yǎng)制度。
抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐房的換季檢修、日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全有效。加強(qiáng)對(duì)客房、廚房設(shè)備、餐飲設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。
目前我們酒店四臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，經(jīng)營(yíng)期間無(wú)出現(xiàn)異常情況。三臺(tái)空調(diào)主機(jī)開機(jī)前進(jìn)行了全面保養(yǎng)清洗；兩備兩開冷卻泵和兩備兩開冷凍泵運(yùn)行正常；二臺(tái)水泵變頻器無(wú)出現(xiàn)大的故障；鍋爐房四臺(tái)鍋爐運(yùn)行正常；洗衣房四臺(tái)洗衣機(jī)，維修兩次后運(yùn)行正常，三臺(tái)烘干機(jī)、一臺(tái)平燙機(jī)運(yùn)行正常；空氣能維修系統(tǒng)運(yùn)行正常；廚房設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)一些小故障維修后運(yùn)行正常。工程部維修任務(wù)保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，一些突發(fā)事件處理，工程部加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)，提高設(shè)備設(shè)施使用壽命，保證了設(shè)備正常運(yùn)行。工程部下半年的工作計(jì)劃：
一、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，部門將擬定員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核。
從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能、提高工作效率、改善工作形象、做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，通過(guò)培訓(xùn)、考核，要求工程部員工做到工作期間情緒飽滿，不僅做好本職崗位的維修技能工作，也能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
二、提高工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前后臺(tái)部門間、上下級(jí)部門間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。
加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)、責(zé)任到人。并且由工程部定期對(duì)一線設(shè)備使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店安全。
堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的'原則。用制度管理人，加強(qiáng)對(duì)酒店樓層及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，杜絕消防安全隱患。并在部門著力推行六化管理制即：崗位責(zé)任清晰化、區(qū)域巡查責(zé)任化、例會(huì)安排制度化、日常維修及時(shí)化、管理臺(tái)帳制度化、值班巡視正規(guī)化。
四、開展部門學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以多發(fā)一些資料，或?qū)懶牡玫姆绞剑酱俸凸膭?lì)部門員工學(xué)習(xí)，全面提高部門員工的素質(zhì)。
五、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流、溝通、愛護(hù)員工。
對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心、幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們下半年在工作質(zhì)量方面有一個(gè)飛躍的提高。
六、把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。
加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)材料、設(shè)備配件定制管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。
七、認(rèn)真做好各項(xiàng)節(jié)支。
首先做好能源的節(jié)約，按時(shí)查水、電、燃?xì)獗�，進(jìn)行能源分析。按照酒店對(duì)工程部的要求，我們力爭(zhēng)把工程部變成利潤(rùn)部門。首先對(duì)酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施哪些是可以立即改進(jìn)的，哪些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，并貫徹執(zhí)行下列節(jié)能方案和措施：
1、加強(qiáng)對(duì)空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對(duì)空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門已根據(jù)天氣、客情、靈活控制空調(diào)開關(guān)的時(shí)間，把辦公室空調(diào)溫度設(shè)制在26度以內(nèi)；
2、對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏現(xiàn)象；
半年以來(lái)，在總結(jié)各項(xiàng)工作所取得成果的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足。總結(jié)上半年，展望下半年，我們堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，把本職工作做得更好，希望在今后的工作中精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)一心，為金麓國(guó)際大酒店輝煌，在創(chuàng)佳際。
半年度工作總結(jié)15
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)五次某某精神，按照全年工作的總體安排，真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
（一）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不斷加快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階
面對(duì)后大運(yùn)時(shí)代的“低谷效應(yīng)”，街道積極調(diào)整思路，努力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)健增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)20xx年，全街道可實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值350。3億元，同比增長(zhǎng)4。5%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值79。2億元，同比增長(zhǎng)4。3%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額59。8億元，同比增長(zhǎng)15。5%；出口20。5億美元，同比增長(zhǎng)47 %；完成固定資產(chǎn)投資96。6億元，同比增長(zhǎng)6。7%。
二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變。鞏固規(guī)模以上企業(yè)產(chǎn)業(yè)支撐作用，培育優(yōu)質(zhì)企業(yè)朝高端化、品牌化、國(guó)際化方向發(fā)展；清理淘汰低端企業(yè)120家，引進(jìn)電子、機(jī)械制造等優(yōu)質(zhì)企業(yè)94家，總投資2。7億元；鼓勵(lì)加工貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新，推動(dòng)107家來(lái)料加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)“原地不停產(chǎn)轉(zhuǎn)型”。同時(shí)，啟動(dòng)提升多利高新科技產(chǎn)業(yè)園、亞森創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園、龍之盛創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園等5個(gè)創(chuàng)新園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展電子信息技術(shù)、新能源、新材料、互聯(lián)網(wǎng)、文化創(chuàng)意等新興產(chǎn)業(yè)。
三是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。龍崗大道—老街片區(qū)、東方國(guó)際茶都、摩爾城等商貿(mào)聚集圈初步形成，羅瑞合客家風(fēng)情街項(xiàng)目正式運(yùn)作，商業(yè)氛圍濃厚，龍園路東段特色商業(yè)街正在抓緊推進(jìn)中，低端業(yè)態(tài)已全部清理。文化產(chǎn)業(yè)影響力不斷擴(kuò)大，成功舉辦第八屆文博會(huì)龍園分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，參展單位500家，成交展品6000件，實(shí)現(xiàn)交易額7。3億元；鶴湖新居客家民俗博物館館藏內(nèi)容不斷豐富，成為第八屆文博會(huì)活動(dòng)點(diǎn)�！苞Q湖懷古”、“龍河逐浪”高票入選新龍崗新八景。
四是社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型加快。全年共推動(dòng)16個(gè)社區(qū)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目建設(shè)。其中，南約聯(lián)和工業(yè)區(qū)“工改工”項(xiàng)目（南約天安）現(xiàn)已申報(bào)城市更新單元規(guī)劃；新生社區(qū)“工改工”項(xiàng)目（新生天安）已簽訂合作協(xié)議，正在開展規(guī)劃編制、測(cè)繪等工作；南約漢田工業(yè)區(qū)項(xiàng)目已完成改造，正在進(jìn)行招商運(yùn)作；新生騰達(dá)凱旋陶瓷文化產(chǎn)業(yè)園已開始一期改造建設(shè)；龍崗百帝工業(yè)區(qū)改造項(xiàng)目已完成拆遷，并已簽訂合作協(xié)議；新生進(jìn)口大眾4s店項(xiàng)目已基本竣工，將和南約百世汽車城項(xiàng)目一起于今年上半年投入使用。其他項(xiàng)目也在全力推進(jìn)中，社區(qū)經(jīng)濟(jì)正朝多元化方向發(fā)展。
（二）基層基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，社會(huì)穩(wěn)定呈現(xiàn)新局面
街道把工作重心向基層和基礎(chǔ)轉(zhuǎn)移，深入開展“三打兩建”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，全力提高公共安全管理水平，社會(huì)局面實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)可控。
一是三打兩建成效顯著。投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)400多萬(wàn)元，保障“三打兩建”工作順利推進(jìn)。全年共查處“三打”案件695宗，抓獲犯罪嫌疑人202人，打掉犯罪團(tuán)伙23個(gè)，涉案貨值金額20xx。26萬(wàn)元，有效凈化了社會(huì)風(fēng)氣。同時(shí)，注重打建結(jié)合，創(chuàng)新舉措，深入推進(jìn)“666”誠(chéng)信體系和“1+9”市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)。在“三打兩建”專項(xiàng)行動(dòng)年度考核中，龍崗街道位居全區(qū)前列，街道被區(qū)里列為政府誠(chéng)信體系建設(shè)試點(diǎn)；創(chuàng)造性地推出“五個(gè)一”工程，寶龍社區(qū)被區(qū)定為誠(chéng)信社區(qū)示范點(diǎn)，并納入全區(qū)“風(fēng)景林工程”中。
二是推進(jìn)社會(huì)管理工作創(chuàng)新。根據(jù)全市開展“織網(wǎng)工程”的總體部署，街道著力提升街道基層社會(huì)管理的.精細(xì)化、規(guī)范化、信息化水平。加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作，規(guī)范社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)，及時(shí)高效處置交辦的矛盾糾紛、隱患事件。全年共排查問(wèn)題隱患1萬(wàn)多宗，受理矛盾糾紛2196宗，辦結(jié)2196宗，辦結(jié)率100%。
三是社會(huì)治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。寶龍社區(qū)警企聯(lián)動(dòng)體系試點(diǎn)取得良好成效，治安防控能力不斷提高；流動(dòng)人口和出租屋綜合管理不斷加強(qiáng)，物業(yè)管理水平不斷提高。1—12月，轄區(qū)共接報(bào)刑事警情3976宗，同比下降37。52%，其中：嚴(yán)重暴力警情121宗，同比下降19。87%；兩搶警情349宗，同比下降17。69%；兩盜警情1479宗，同比下降12。95%。
四是安全管理水平不斷提高。全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，推行企業(yè)安全生產(chǎn)分類分級(jí)管理，全年安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)可控，沒(méi)有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，各類安全生產(chǎn)事故指標(biāo)均有較大幅度下降。全年各類安全事故下降19。4%，死亡人數(shù)下降56。8%，受傷人數(shù)下降59。1%。龍新社區(qū)以全區(qū)最高分通過(guò)火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)驗(yàn)收工作，創(chuàng)新建設(shè)的首家社區(qū)消防主題公園受到廣東省公安消防總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)牛躍光少將的充分肯定，《中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào)》、《人民公安報(bào)》對(duì)此給予了專題報(bào)道�！叭馈惫ぷ饔行ч_展；無(wú)重大動(dòng)物疫病、食品安全事故發(fā)生，食安辦被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為XX區(qū)20xx年度尊師重教先進(jìn)單位；藥品安全事故零發(fā)生，藥品安全示范社區(qū)創(chuàng)建均高分通過(guò)區(qū)考核驗(yàn)收，三個(gè)創(chuàng)建社區(qū)均被評(píng)為優(yōu)秀藥品安全示范社區(qū)。
五是信訪調(diào)解形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。完善訴求表達(dá)、矛盾排查、信訪處置、領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案工作機(jī)制，做好重大活動(dòng)期間社會(huì)穩(wěn)控工作，全年共受理各類信訪投訴4662件，其中來(lái)信來(lái)電信訪量下降25。6%，來(lái)訪人數(shù)下降43。8%，勞動(dòng)信訪受理量下降13。8%，人數(shù)下降57。3%，勞資糾紛案件明顯減少。依法治理工作取得顯著成績(jī)，繼司法所榮獲“全國(guó)模范司法所”后，街道順利通過(guò)了“法治街道”、“民主法治社區(qū)”的創(chuàng)建驗(yàn)收，在“我為龍崗法治建設(shè)建言獻(xiàn)策”法治征文比賽中，分獲1個(gè)一等獎(jiǎng)、2個(gè)三等獎(jiǎng)；方正微電子公司被評(píng)為“XX市誠(chéng)信守法示范企業(yè)”、南聯(lián)學(xué)校被評(píng)為“XX市法治文化示范點(diǎn)”、青少年法制教育館順利通過(guò)省法治文化示范點(diǎn)驗(yàn)收。大調(diào)解大法援體系卓有成效，全年共利用“大調(diào)解”格局排查各類隱患2498宗，成功調(diào)處各類糾紛2312宗，受助群眾達(dá)4318人，制作人民調(diào)解協(xié)議532份，司法確認(rèn)161份，其中派出所調(diào)解工作室共調(diào)解案件358宗，執(zhí)行率100%，歸檔率100%。為216宗案件、1925名當(dāng)事人提供法律援助，挽回經(jīng)濟(jì)損失近兩千余萬(wàn)元，其中處置突發(fā)性群體勞資糾紛達(dá)23起，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
六是人口計(jì)生服務(wù)管理有力。街道人口計(jì)生工作著力于強(qiáng)基提質(zhì)，宣傳教育、利益導(dǎo)向、惠民工程、特色服務(wù)等方面得到進(jìn)一步提升，生育關(guān)懷行動(dòng)受到中國(guó)計(jì)生協(xié)和兄弟省、市計(jì)生協(xié)的關(guān)注，中國(guó)計(jì)生協(xié)對(duì)此表示贊揚(yáng)和感謝。全員人口入庫(kù)數(shù)據(jù)清理清查工作，得到了省人口計(jì)生委的肯定。宣傳教育引領(lǐng)婚育新風(fēng)，全年開展關(guān)愛行動(dòng)、幸福家庭促進(jìn)工程等146場(chǎng)次，發(fā)放各類宣傳資料50多萬(wàn)份，涌現(xiàn)了龍東社區(qū)、龍崗墟社區(qū)等生育文化宣傳先進(jìn)單位。特色服務(wù)打造計(jì)生品牌，寶龍社區(qū)“青春健康俱樂(lè)部”受到區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。計(jì)生服務(wù)中心在業(yè)務(wù)能力、計(jì)生技術(shù)服務(wù)、醫(yī)學(xué)水平等方面均排在各街道前列，達(dá)到國(guó)家優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范站的要求。
（三）城市建設(shè)不斷加強(qiáng)，市容市貌得到新提升
以完善城市功能和形態(tài)為重點(diǎn)，全力抓好城市更新和市容提升，鞏固擴(kuò)大“嚴(yán)管街區(qū)”成效，市容環(huán)境進(jìn)一步提升，特區(qū)一體化進(jìn)程加快。
一是城市更新項(xiàng)目取得新進(jìn)展。新報(bào)批項(xiàng)目3個(gè)，總占地約79萬(wàn)㎡，原立項(xiàng)的有15個(gè)舊項(xiàng)目，開工9個(gè)，開工率在全區(qū)名列前茅。其XX區(qū)人民醫(yī)院（東方茶都二期）、港臺(tái)片區(qū)和龍東華盛工業(yè)區(qū)3個(gè)改造項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)；南聯(lián)小學(xué)和嚇崗項(xiàng)目已開盤銷售，南聯(lián)圳埔?guī)X、昔安村、簡(jiǎn)一簡(jiǎn)二黃龍陂片區(qū)和駿龍達(dá)同樂(lè)片區(qū)一期已進(jìn)入基坑支護(hù)階段；龍崗楊梅崗項(xiàng)目完成了一、四期物業(yè)搬遷收購(gòu)談判工作；南約積谷田、龍崗老墟鎮(zhèn)、南聯(lián)向前片區(qū)正在編制專項(xiàng)規(guī)劃。7個(gè)二類綜合整治項(xiàng)目，南約大浪西綜合整治通過(guò)市城管部門驗(yàn)收，南約炳坑、同樂(lè)其面等項(xiàng)目已完成工程量90%以上。隨著城市更新工作的深化，街道面貌將煥然一新，一些歷史遺留問(wèn)題將逐步解決。
二是城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。今年市政項(xiàng)目征拆完成情況良好，為完善城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)掃清了障礙。全年共簽訂征收補(bǔ)償協(xié)議71份，拆除各類建筑物16萬(wàn)平方米，征收土地20多萬(wàn)平方米。全面完成了龍崗河二期、深汕路主道以及丹荷路箱涵施工等建設(shè)項(xiàng)目征拆任務(wù)，簽訂了八仙嶺公園2萬(wàn)多平方米建筑物征收補(bǔ)償協(xié)議，穩(wěn)妥處置了5年未決的某宗拆遷上訪問(wèn)題。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不斷加大，深汕路主道已實(shí)現(xiàn)全線通車，同心路、碧園路、園新路、浪背路、內(nèi)環(huán)路及新盛路、興橋路尾段工程等多條斷頭路已經(jīng)打通。
三是市容環(huán)境提升成效明顯。以社區(qū)為管理主體的“嚴(yán)管街”管理模式取得顯著成效，深惠路、龍園、老街片區(qū)、比亞迪周邊等城市主干道和重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化管理，市容市貌明顯改觀。深汕路綠化提升改造已進(jìn)入施工階段；南通道綠化提升已完工，龍園路東段燈光夜景工程進(jìn)入招投標(biāo)階段；環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況得到良好改觀。順利通過(guò)了“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“國(guó)家衛(wèi)生城市”和“國(guó)家環(huán)保模范城市”的復(fù)查。
四是城管執(zhí)法水平不斷提高。申報(bào)歷史遺留違法建筑18070棟，組織拆違行動(dòng)182次，拆除違法建筑253棟，拆除面積約35126平方米；共受理違法案件31宗，結(jié)案30宗（1宗比亞迪案件申請(qǐng)延期）。其中，執(zhí)行處罰款案件10宗，執(zhí)行罰款額共計(jì)人民幣5073097元；執(zhí)行罰沒(méi)案件2宗，總建筑面積約3073。72平方米；執(zhí)行拆除案件2宗，拆除面積約1385平方米。對(duì)29宗部衛(wèi)片涉嫌違法圖斑、7宗市衛(wèi)片涉嫌違法圖斑（另外11宗作非立案處理）及時(shí)查處整改。大綜管中心和數(shù)字化城管實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作，受理數(shù)字化城管案件16443宗，辦結(jié)16437宗，結(jié)案率99。96%；綜合執(zhí)法方面，受理各類投訴1521宗，清理“三亂”3055處，查處非法辦學(xué)30家，查處超門店經(jīng)營(yíng)6110宗，清理亂擺賣19628宗，拆除違法戶外廣告牌3748處，拆除亂搭建917宗，查扣違章泥頭車55輛，共受理違法案件463宗，結(jié)案438宗，其中執(zhí)行罰款案件356宗，執(zhí)行罰款額共計(jì)人民幣323560元，城市形象得到有效維護(hù)。
（四）民計(jì)民生不斷改善，社會(huì)建設(shè)取得新進(jìn)步
街道始終把改善民生當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，全力推進(jìn)社會(huì)建設(shè)風(fēng)景林工程，著力提升民生凈福利水平，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一是社會(huì)建設(shè)風(fēng)景林工程取得實(shí)效。以風(fēng)景林工程為重點(diǎn)，全面推進(jìn)22項(xiàng)社會(huì)建設(shè)工作。在全區(qū)率先實(shí)現(xiàn)居民議事項(xiàng)目全覆蓋，龍東社區(qū)“基層和諧共建促進(jìn)會(huì)”被列為區(qū)級(jí)試點(diǎn)；南聯(lián)、同樂(lè)、龍新、南約四個(gè)區(qū)級(jí)社區(qū)服務(wù)中心試點(diǎn)得到全面提升，龍東、新生、龍崗墟、平南、龍崗五個(gè)社區(qū)服務(wù)中心已啟動(dòng)建設(shè)，寶龍社區(qū)作為市級(jí)工業(yè)園區(qū)社會(huì)建設(shè)示范點(diǎn)，已進(jìn)入建設(shè)階段；選出樓（棟）長(zhǎng)7059名，提前完成區(qū)綜治辦下達(dá)的任務(wù)。
二是大力保障和改善民生。落實(shí)XX市最低生活保障金政策，為145戶居民發(fā)放最低生活保障金約175萬(wàn)元。扶貧幫困80人次，發(fā)放救濟(jì)金額50萬(wàn)元，為78戶低收入家庭申請(qǐng)養(yǎng)育扶助金25萬(wàn)元，為“廣東扶貧濟(jì)困日”募集善款170余萬(wàn)元。推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，為714名老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼；積極做好雙擁工作，送上節(jié)日慰問(wèn)金20萬(wàn)元。投入215萬(wàn)元對(duì)王告村開展對(duì)口幫扶工作。認(rèn)真落實(shí)促進(jìn)就業(yè)政策，使699名戶籍居民實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，辦理143名就業(yè)困難人員靈活就業(yè)補(bǔ)貼，辦理小額擔(dān)保貸款6人共60萬(wàn)元，組織舉辦公益招聘會(huì)15場(chǎng)，為市民提供了3。8萬(wàn)多個(gè)崗位。
三是精神文明建設(shè)不斷深入。不斷提升城市公共文明指數(shù)，完成20xx年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢任務(wù)；文化事業(yè)服務(wù)水平不斷提升，群眾體育和“掃黃打非”兩項(xiàng)工作分別被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)，通過(guò)省級(jí)復(fù)評(píng)定位為廣東省特級(jí)文化站；在省、市、區(qū)主要媒體推出大型專題報(bào)道20多個(gè)，刊發(fā)新聞稿件300多篇，制作了《印象龍崗》形象宣傳片，有深度、有廣度地宣傳街道形象，在建區(qū)20周年紀(jì)念活動(dòng)影像資料展播中獲得好評(píng)；首次成功舉辦深圳龍園·遠(yuǎn)洋地產(chǎn)杯龍舟邀請(qǐng)賽，受到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，龍崗街道形象與文化氣質(zhì)顯著提升，知名度和美譽(yù)度明顯提高。