行政便民服務(wù)中心簡報
小編為大家整理了一份行政便民服務(wù)中心簡報，僅供大家參考和閱讀。
五月份，我市行政便民服務(wù)工作以貫徹市“～”精神為動力，狠抓安全工作，全面加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，努力為人民群眾搞好服務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、“雙優(yōu)”競賽考核情況
五月份評比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”6個
公路局規(guī)劃局計委
建委房管、司法衛(wèi)生、藥監(jiān)、廣電
五月份評比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”20名
楊效海(公安局)施莉(收費(fèi)中心)
朱玉芬(計委)劉順卿(經(jīng)貿(mào)委)
韓睿(建委)劉建紅(建委)
李磊(國土局)王琨(墻改辦)
于丹陽(外經(jīng)貿(mào)局)盧德成(廣電局)
劉國潮(消防支隊)柴風(fēng)琴(林業(yè)局)
許斌(財政局)段瑞杰(新聞出版局)
喬敏(民政局)常任(質(zhì)監(jiān)局)
李風(fēng)芹(統(tǒng)計局)駢文紅(計委)
曹麗娟(電話中心)馮書玲(電話中心)
二、五月份工作運(yùn)行情況
本月中心共受理各類行政審批事項(xiàng)2651件，當(dāng)月辦結(jié)2324件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)行政收費(fèi)49.3萬元;市長便民公開電話受理中心共受理群眾來話2953件，當(dāng)場答復(fù)和轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦結(jié)2576件，占受話量的87%;治理和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心受理法人、公民各種投訴3件，按照辦案程序，已全部轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理;運(yùn)政、房產(chǎn)、水務(wù)、燃?xì)�、車管和供電分中心五月份受理各類事�?xiàng)分別為2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，辦結(jié)率均為100%。本月中心辦件較多的窗口有公安局、公路局、質(zhì)監(jiān)局、司法局、民政局和行政執(zhí)法局。本月中心消防支隊、文化局、國土局窗口各收到群眾送來錦旗一面，新聞出版局窗口收到一封表揚(yáng)信。截止五月底，中心已累計受理各類行政審批事項(xiàng)145051件，辦結(jié)144525件，辦結(jié)率99.6%，受理各類咨詢事項(xiàng)24136件，累計實(shí)現(xiàn)收費(fèi)總額1.69億元。
(一)采取多種措施，確保“五一”長假期間的安全防范和服務(wù)工作落到實(shí)處。“五一”期間，中心采取多種措施加強(qiáng)了安全防范工作，一是關(guān)閉了所有無人值守的電器電源，嚴(yán)防火災(zāi)隱患;二是實(shí)行了中心領(lǐng)導(dǎo)帶班，管理人員和保安人員24小時值班巡邏制度;三是與轄區(qū)民警保持緊密聯(lián)系，保證有事隨時出警。節(jié)日期間，中心繼續(xù)開展便民服務(wù)無假日活動，印發(fā)了全體工作人員電話聯(lián)系表，對有可能來中心辦理的事項(xiàng)作了周密安排。針對假日群眾外出旅行和車輛交費(fèi)較多的'情況，中心安排公路局窗口全員上班、公安局窗口隨時待命為群眾搞好服務(wù)，“五一”長假期間公路局窗口共為群眾辦理車輛交費(fèi)123起，公安局窗口董文玲同志兩次趕赴中心為急需外出的群眾辦理了有關(guān)證件，方便了群眾辦事，受到了群眾的稱贊。
(二)以“5﹒12”特大事故為教訓(xùn)，全面開展安全工作大檢查。為吸勸5.12”特大安全事故教訓(xùn)，落實(shí)全市安全生產(chǎn)工作緊急會議精神，消除安全隱患，防患于未然，中心緊急動員，及時召開主任辦公會，成立了由紀(jì)檢書記寧守來同志為組長的安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查方案，集中3天時間，對中心各種電器電路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防器材、緊急疏散通道及電梯、建筑物、保潔草酸、就餐衛(wèi)生等開展了一次全方位拉網(wǎng)式安全大檢查。對查出的安全隱患以總結(jié)報告的形式提交中心主任辦公會研究解決。隨后，中心聘請專業(yè)人員對部分隱患進(jìn)行了維護(hù)，并劃出專門經(jīng)費(fèi)購置器材，更換一些零部件，堵塞漏洞，徹底消除安全隱患。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中心政治理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。近期，中心黨組安排部署了以學(xué)習(xí)貫徹～精神、《行政許可法》和黨內(nèi)兩個《條例》為主要內(nèi)容的政治理論學(xué)習(xí)任務(wù)。機(jī)關(guān)黨總支隨即制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，在中心掀起了新一輪政治理論學(xué)習(xí)高潮。5月22日下午，中心邀請市委黨校王希安副教授，給中心全體工作人員作了黨內(nèi)兩個《條例》專題講座。王希安結(jié)合當(dāng)前貫徹學(xué)習(xí)兩個《條例》的實(shí)際，從《條例》的起草過程和背景，《條例》的框架與主要內(nèi)容，《條例》的特點(diǎn)以及怎樣學(xué)習(xí)貫徹好《條例》等四個方面，作了比較全面、系統(tǒng)的輔導(dǎo)講座。29日，中心還組織全體同志觀看了《行政許可法》光盤學(xué)習(xí)講座。隨后，中心印發(fā)了學(xué)習(xí)資料并將組織書面考試,努力把學(xué)習(xí)貫徹工作推向深入。
(四)接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，中心探索建立行政便民服務(wù)工作社會監(jiān)督員制度。為建立行政便民服務(wù)工作社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)社會各界人士對我市行政便民服務(wù)工作的監(jiān)督作用，群策群力，切實(shí)提高各級中心服務(wù)質(zhì)量，今年中心把探索建立社會監(jiān)督員制度作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入了工作目標(biāo)。本月，中心開始著手起草制定社會監(jiān)督員實(shí)施方案，確定監(jiān)督員人眩計劃從市人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位、新聞界和基層社區(qū)中聘請50位知名度高、責(zé)任心強(qiáng)、勇于直言、關(guān)心行政便民服務(wù)工作的社會人士為監(jiān)督員，賦予他們必要的權(quán)利，頒發(fā)聘書，請他們對各級中心的工作進(jìn)行全方位監(jiān)督。實(shí)施方案從監(jiān)督員的權(quán)利和義務(wù)、監(jiān)督方式、監(jiān)督員行為規(guī)范等方面提出了具體要求，方案一經(jīng)確定，將全面啟動這項(xiàng)工作。
5月17日下午，駐馬店市政府副秘書長張偉一行4人對中心運(yùn)作情況進(jìn)行了考察。
5月21日下午，省紀(jì)委副書記王流章、省監(jiān)察廳副廳長郭锝昌在我市考察優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作時，在市領(lǐng)導(dǎo)張啟生、王希社等陪同下，到市行政便民中心檢查指導(dǎo)工作。
5月25日至27日，中原城市行政(審批)服務(wù)中心主任聯(lián)席會議暨第一次全體會議在新鄉(xiāng)市召開，四省20市的服務(wù)中心參加了會議。會議圍繞交流工作經(jīng)驗(yàn)，推動行政服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)行了研討。我市中心作了《以學(xué)習(xí)貫徹行政許可法
為契機(jī)，深入開展行政便民服務(wù)工作，全面推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)》的會議發(fā)言，受到了與會者的好評。
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