部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

時(shí)間：2024-06-25 09:09:56 計(jì)劃書(shū) 我要投稿

相關(guān)推薦

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)1

　　一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：

　　1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

　　3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

　　4.目標(biāo)：確定計(jì)劃的銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

　　5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

　　6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰(shuí)去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？

　　7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。

　　8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

　　一、計(jì)劃概要

　　計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

　　計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

　　1.市場(chǎng)情勢(shì)

　　應(yīng)提供關(guān)于所管理的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按渠道細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

　　2.產(chǎn)品情勢(shì)

　　應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

　　主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

　　4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

　　應(yīng)闡明影響醫(yī)藥或產(chǎn)品線未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

　　三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

　　應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

　　1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

　　經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的.主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，主要是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。

　　寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

　　2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

　　應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。

　　3.問(wèn)題分析

　　在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。

　　對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

　　四、目標(biāo)

　　此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

　　有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。

　　1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

　　每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的規(guī)模增長(zhǎng)率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

　　財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

　　例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)。

　　目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

　　·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可量化的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。

　　·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

　　·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)，如淡旺季的目標(biāo)拆分等。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。

　　在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　例如商業(yè)的活動(dòng)、終端的合作活動(dòng)、新品的進(jìn)場(chǎng)和鋪貨活動(dòng)、消費(fèi)者或店員教育的活動(dòng)、線上線下統(tǒng)一的活動(dòng)等等，可以通過(guò)以往的經(jīng)驗(yàn)、上一年度的活動(dòng)評(píng)估、行業(yè)間的活動(dòng)借鑒、內(nèi)部頭腦風(fēng)暴的結(jié)論等方式進(jìn)行修訂。

　　六、行動(dòng)方案

　　策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。

　　而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。

　　七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表

　　行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。

　　主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

　　八、控制

　　計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。

　　通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。

　　這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)，并加以關(guān)注和修正。

　　好的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)一定是對(duì)市場(chǎng)充分了解的基礎(chǔ)上制定的，并能真的落地并達(dá)成效果的。

　　但是有時(shí)計(jì)劃趕不上變化，有變化的應(yīng)對(duì)方案將更高效。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)2

　　經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)格式

　　1、標(biāo)題

　　計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱。一般有以下三種寫法：

　　（1）四種成分完整的標(biāo)題，如《××村二oo二年規(guī)劃要點(diǎn)》。其中“××村”是計(jì)劃單位；“二oo年”是計(jì)劃時(shí)限；“規(guī)劃”是計(jì)

　　劃內(nèi)容摘要；“要點(diǎn)”是計(jì)劃名稱。

　　（2）省略計(jì)劃時(shí)限的標(biāo)題，如《廣東省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制計(jì)劃》。

　　（3）公文式標(biāo)題，如《山東省關(guān)于二oo二年農(nóng)村工作的部署》。計(jì)劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼；計(jì)劃時(shí)限要具體寫明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略；計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題；計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱。如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

　　2、正文

　　除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng)：

　�。�1）目標(biāo)。這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)生的'導(dǎo)因，也是計(jì)劃奮斗方向。因此，計(jì)劃應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。

　�。�2）措施。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等�？傊�，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。

　�。�3）步驟。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過(guò)程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計(jì)劃的結(jié)尾部分。但是，這部分的內(nèi)容，要看實(shí)際情況決定要不要。

　　3、落款

　　在正文結(jié)束的后下方，制訂計(jì)劃的日期（如標(biāo)題沒(méi)有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明）。此外，如果計(jì)劃有表格或其他附件的，或需要抄

　　報(bào)抄送某些單位的，應(yīng)分別寫明。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)3

　　為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)，延安市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。

　　一、計(jì)劃擬定：

　　1、年銷售目標(biāo)：

　　(1)：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬(wàn)元/年。

　　以每年10%-20%的銷售額遞增。

　　(2)：筆記本年銷售目標(biāo)200萬(wàn)元/年。

　　以每年10%-60%的銷售額遞增

　　2、銷售方向：

　　1、本地市場(chǎng)，以延安市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

　　(1)延安市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶。

　　(2)延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

　　(3)延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。

　　(4)延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開(kāi)發(fā)，若縣城批發(fā)門市無(wú)法做到客戶資源意向可開(kāi)發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

　　2、外地市場(chǎng)：

　　(1)：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

　　(2)：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的.認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。

　　(3)：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。

　　二、客戶回訪：

　　目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

　　(1)關(guān)系維護(hù)：

　　為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。

　　(2)售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。三、價(jià)格政策：

　　1、定價(jià)原則：

　　(1)：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性；

　　(2)：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批；

　　(3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力；

　　(4)：順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整。

　　2、目的

　　(1)：樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；

　　(2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

　　四、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源：

　　銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)：

　　與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

　　以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn)，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)4

　　一、淘寶市場(chǎng)環(huán)境分析：

　　我們開(kāi)店巧遇淘寶雙十二年終大促既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)！

　　機(jī)遇是：淘寶開(kāi)展雙十二活動(dòng)必定會(huì)給淘寶帶來(lái)巨大的流量，在這個(gè)時(shí)候把店鋪推出去是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)！我們可以借助這個(gè)流量增大店鋪的曝光率，為我們以后打造品牌的知名度做鋪墊（我們可以在店鋪首頁(yè)做上雙十二的店鋪促銷圖，以增大店鋪的吸引力）

　　挑戰(zhàn)是：淘寶年終大促銷將會(huì)是一個(gè)商品價(jià)格大決戰(zhàn)，各商家的促銷價(jià)格都將會(huì)達(dá)到今年歷史的最低點(diǎn)，如果我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間段和他們拼價(jià)格，會(huì)降低我們品牌的出場(chǎng)力度，那樣我們將會(huì)輸?shù)煤軕K！（我們可以把產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)高，折扣力度加大，最好的折扣段是4-6折，活動(dòng)過(guò)后我們價(jià)格恢復(fù)原價(jià)）

　　二、淘寶眼鏡市場(chǎng)分析：

　　壹：防輻射眼鏡熱銷價(jià)格區(qū)間百分比：

　　0-18元――3%

　　18-39元――41%

　　39-125元――34%

　　125-255元――20%

　　255元以上――1%

　　爆款價(jià)格區(qū)間：

　　1、成交量1000筆以上的：25-90元

　　成交價(jià)格密集區(qū)：25元-40元

　　2、成交量500-1000筆的：16元-68元

　　成交價(jià)格密集區(qū)：20元-35元

　　貳：平光鏡熱銷價(jià)格區(qū)間百分比：

　　0-10元――36%

　　10-60元――46%

　　60-140元――16%

　　140元以上――2%

　　爆款價(jià)格區(qū)間：

　　1、成交量1000筆以上的：1-90元

　　成交價(jià)格密集區(qū)：1-3元、15-40元

　　2、成交量500-1000筆的：1.3-68元

　　成交價(jià)格密集區(qū)：1.3-3.5元、18-40元

　　叁：眼鏡框熱銷價(jià)格區(qū)間百分比：

　　0-45元――55%

　　45-194――33%

　　194-860――10%

　　860元以上――2%

　　爆款價(jià)格區(qū)間：

　　1、成交量1000筆以上的：1-18元

　　成交價(jià)格密集區(qū)：1.8-3元

　　2、成交量500-1000筆的：1-99元

　　成交價(jià)格密集區(qū)：1-3元、18-22元

　　注：眼鏡未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)是中高端市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)包括了防輻射眼鏡市場(chǎng)中的125-255元這個(gè)區(qū)間的20%和39-125元這個(gè)區(qū)間的10%，平光鏡市場(chǎng)中的10-60元這個(gè)區(qū)間的20%和60-140元這個(gè)區(qū)間的16%，眼鏡框市場(chǎng)中的45-194元這個(gè)區(qū)間的33%！

　　如果要準(zhǔn)確的定位、分析、運(yùn)營(yíng)這些市場(chǎng)，需要有一定淘寶數(shù)據(jù)分析軟件【可以選擇數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版（3600元/年）或情報(bào)通（價(jià)格估算在13000元左右），兩者的區(qū)別是：情報(bào)通與數(shù)據(jù)魔方相比之下不足之處是，數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高達(dá)100%，但情報(bào)痛的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率只達(dá)到了95%，數(shù)據(jù)魔方與情報(bào)通相比之下不足之處是，情報(bào)通可以看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪所有的銷售數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)魔方只可以看到自己店鋪的銷售數(shù)據(jù)】

　　三、活動(dòng)策劃、推廣：

　　淘寶現(xiàn)在已經(jīng)不是原先單一的靠做廣告推廣的淘寶了，我們需要做組合式的營(yíng)銷，里應(yīng)外合式的推廣，在外部做廣告增大曝光率，在內(nèi)部做活動(dòng)提高轉(zhuǎn)化率，將兩者相互結(jié)合，使其相輔相成，用以創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！

　　壹：外部做推廣

　　一：直通車

　　直通車是一種最為直接的對(duì)店鋪、產(chǎn)品進(jìn)行推廣的一種廣告方式、按點(diǎn)擊付費(fèi)，我們可以選擇銷售量達(dá)、好評(píng)率高的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，有利于我們提高轉(zhuǎn)化率，這樣有目的、有計(jì)劃的.進(jìn)行推廣，效果會(huì)更好，目前產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)價(jià)格沒(méi)有定位完全，直通車關(guān)鍵字價(jià)格沒(méi)有細(xì)分，暫時(shí)無(wú)法估算直通車花費(fèi)與直通車效果！

　　直通車部分關(guān)鍵詞：（1、眼鏡+男潮、女、男、復(fù)古、近視、防輻射、潮、非主流、男人幫；

　　2、眼鏡框+近視、非主流、女、潮、無(wú)鏡片、男、近視男、復(fù)古、男款、女款

　　3、眼鏡架+女、專柜正品、純鈦、男、板材、超輕、非主流、近視、鈦、正品、男款、女款

　　4、眼鏡框架+潮、男、女時(shí)尚、無(wú)鏡片、女、批發(fā)、男人幫、近視、男款、女款

　　5、黑框+眼鏡、眼鏡男、眼鏡女、復(fù)古、鏡架、眼鏡架、眼睛近視、眼鏡框

　　6、框架眼鏡+無(wú)鏡片、韓國(guó)、豹紋、復(fù)古、近視、男

　　7、防輻射眼鏡+平光、大、金屬

　　8、防輻射眼鏡+包郵、女款、女正品、男、正品、女、時(shí)尚、淘金幣、復(fù)古、大框）

　　二：淘寶客

　　淘寶客是一種在各個(gè)網(wǎng)站上推廣產(chǎn)品引進(jìn)流量，成交后按提成比例付費(fèi)的一種廣告形式，我們可以先選擇熱銷、高利潤(rùn)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，再提高它的傭金比例，這樣就可以提高產(chǎn)品對(duì)各網(wǎng)站站主的吸引力，有利于我們淘寶客的推廣！

　　三：淘金幣

　　淘金幣活動(dòng)是先用我們店鋪里面熱銷、好評(píng)率高的產(chǎn)品進(jìn)行申報(bào)，然后對(duì)申報(bào)成功的產(chǎn)品進(jìn)行打折，讓買家用折扣價(jià)+淘金幣進(jìn)行換購(gòu)的一種廣告形式，淘金幣活動(dòng)是淘寶上一種比較普遍的產(chǎn)品推廣方式，參加條件是店鋪好評(píng)率大于98%，動(dòng)態(tài)評(píng)分大于4.6，參選產(chǎn)品銷量大于10件，好評(píng)大于5個(gè)。淘金幣活動(dòng)我們可以在開(kāi)店一個(gè)月以后選擇我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)行申報(bào)，力爭(zhēng)一次成功，為以后申請(qǐng)聚劃算做鋪墊！

　　四：聚劃算

　　聚劃算是能夠明顯增大店鋪產(chǎn)品銷量的一種團(tuán)購(gòu)廣告方式，參加條件是店鋪參與消保服務(wù)，三項(xiàng)店鋪評(píng)分大于4.6，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分大于50個(gè)，產(chǎn)品銷售記錄大于10個(gè)。店鋪運(yùn)營(yíng)三個(gè)月之后，我們拿銷量好的，優(yōu)勢(shì)大的產(chǎn)品參加聚劃算，目前新店暫時(shí)無(wú)法參加的！

　　五：大客戶廣告

　　淘寶首頁(yè)的輪播焦點(diǎn)圖，價(jià)格分別為140000元、135000元、130000元一天，對(duì)店鋪目前形式來(lái)說(shuō)，廣告價(jià)格太高，廣告成功率太小，綜合評(píng)估之后建議暫時(shí)放棄，等品牌知名度擴(kuò)大以后再仔細(xì)探討！

　　六：鉆石展位

　　是一種按展現(xiàn)量付費(fèi)的廣告形式，店鋪目前是發(fā)展前期暫時(shí)可以先暫時(shí)放棄，等試運(yùn)營(yíng)三個(gè)月以后再做，穩(wěn)扎穩(wěn)打，力爭(zhēng)讓我們產(chǎn)品成為全網(wǎng)眼鏡的知名品牌！

　　七：超級(jí)麥霸

　　同行業(yè)的領(lǐng)尖商家一起做的一個(gè)商業(yè)活動(dòng)，這也是我們的年發(fā)展目標(biāo)！

　　八：淘代碼

　　淘寶天下發(fā)行的雜志上面的圖片下方的一串代碼，在淘寶首頁(yè)將這一串代碼輸入在搜索欄里可以將產(chǎn)品搜出，雜志產(chǎn)生的效果很小，可以放棄！

　　九：淘畫報(bào)、哇哦、微博、論壇等

　　這一類推廣的方式是我們用文字和圖片將我們的產(chǎn)品展現(xiàn)出來(lái)，再用鏈接的形式將客戶鏈接到我們的店鋪里面，用以增大店鋪、產(chǎn)品的曝光率，樹(shù)立品牌形象，我們有瑞麗的簽約模特代言，這個(gè)不是其他眼鏡品牌可以比擬的，我相信我們店鋪的淘畫報(bào)、微博肯定會(huì)做的更好！

　　貳、內(nèi)部做活動(dòng)：

　　1、限時(shí)折扣、金牌秒殺、時(shí)時(shí)降價(jià)

　　在限定的時(shí)間段里對(duì)一些特定的產(chǎn)品進(jìn)行打折銷售，可以提高店鋪轉(zhuǎn)化率！

　　2、搭配減價(jià)

　　將匹配度比較高的兩件或幾件產(chǎn)品進(jìn)行搭配減價(jià)出售，這樣可以提高店鋪總銷量！

　　3、發(fā)行店鋪優(yōu)惠券

　　對(duì)一次性購(gòu)物金額達(dá)到一定額度的買家送一張我們店鋪的優(yōu)惠券，在買家第二次購(gòu)買本店產(chǎn)品時(shí)可以有一定的價(jià)格優(yōu)惠，這樣可以增大我們的老客戶群，提客戶回頭率！

　　4、在店鋪里實(shí)行會(huì)員制度

　　普通會(huì)員：一年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物滿200元，即可成為商場(chǎng)的普通會(huì)員。成為會(huì)員以后，下次購(gòu)物享受9.8折優(yōu)惠；

　　高級(jí)會(huì)員：一年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物滿300元，即可成為高級(jí)會(huì)員，從此購(gòu)物享受9折優(yōu)惠；

　　VIP會(huì)員：一年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物滿500元，即可成為VIP會(huì)員，從此購(gòu)物享受8.5折優(yōu)惠；

　　至尊VIP會(huì)員：一年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物滿1000元，即可成為至尊VIP會(huì)員，享受購(gòu)物8折優(yōu)惠；

　　注：實(shí)行會(huì)員制度可以為我們積攢老客戶資源，為我們以后做活動(dòng)提高人氣，擴(kuò)大聲勢(shì)，會(huì)員具體的方針需要各部門具體探討制定！

　　5、在店鋪?lái)?yè)面設(shè)置砸金蛋、淘金幣抽獎(jiǎng)等活動(dòng)

　　這樣可以提高買家的興趣、增加買家的購(gòu)物欲望，以達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率的目的！

　　6、淘寶網(wǎng)內(nèi)招募分銷

　　一個(gè)人的力量總是渺小的，我們可以招募合作伙伴，讓他們加盟我們品牌，賣我們的產(chǎn)品，這樣可以擴(kuò)大我們的分銷渠道，增大我們的產(chǎn)品銷量，提高我們的品牌知名度，招募的對(duì)象是淘寶中小型賣家（有能力開(kāi)網(wǎng)店，沒(méi)貨源的人群）！

　　7、淘寶網(wǎng)內(nèi)尋找合作商

　　所謂窮則變，變則通，通則達(dá)，我們可以在淘寶網(wǎng)內(nèi)尋找合作商（汽車配件店鋪、圖書(shū)店鋪、精品店鋪等與我們產(chǎn)品有關(guān)連的店鋪），我們與他們達(dá)成合作協(xié)議，使我們可以在對(duì)方店鋪里面展現(xiàn)自己的一個(gè)產(chǎn)品，共同增大流量，達(dá)到互利共贏的效果！這是我們前期的一種運(yùn)營(yíng)方式，等我們品牌知名度提高之后，就不需要這種運(yùn)營(yíng)方式了！

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)5

　　全年運(yùn)營(yíng)分析

　　對(duì)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)狀況的分析是非常有必要的，總結(jié)過(guò)去的得失，才能更清楚自己未來(lái)的路應(yīng)該如何走。

　　如果說(shuō)盲目的制定計(jì)劃，沒(méi)有任何依據(jù)，這個(gè)計(jì)劃無(wú)疑是空中樓閣，是站不住腳的。

　　那么，分析過(guò)去的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)該如何做呢？

　　資深美容院管理人員說(shuō)，分析過(guò)往幾年，尤其是重點(diǎn)分析上一年的運(yùn)營(yíng)情況是最好的辦法，對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，分析上一年的顧客數(shù)，成交數(shù)目，客單價(jià)，美容院運(yùn)營(yíng)成本，利潤(rùn)空間等數(shù)據(jù)才是第一要?jiǎng)?wù)。

　　1、對(duì)顧客類型的分析

　　美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。

　　每個(gè)月顧客前來(lái)消費(fèi)的次數(shù)統(tǒng)計(jì)，以及顧客消費(fèi)頻率，客單價(jià)是多少。

　　如果顧客比例結(jié)構(gòu)是否合理。

　　如何拓展更多的顧客。

　　顧客怎么樣原因進(jìn)店，進(jìn)店的頻率和次數(shù)如何提高？只有具體的細(xì)分每一個(gè)問(wèn)題，找到問(wèn)題的根源和癥結(jié)所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對(duì)應(yīng)的工作方法。

　　2、對(duì)新增顧客群體分析

　　顧客是如何知道美容院的，是通過(guò)什么樣的渠道，比如說(shuō)是報(bào)紙，還是宣傳單，還是老顧客轉(zhuǎn)介紹等。

　　顧客第一次成交有哪些特點(diǎn)，分別是哪些項(xiàng)目促使顧客成交的，是促銷活動(dòng)有利于成交，還是核心的產(chǎn)品和項(xiàng)目更有利于成交？

　　了解以上數(shù)據(jù)的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什么樣的產(chǎn)品和項(xiàng)目對(duì)顧客有殺傷力。

　　只有這樣，才能了解顧客的消費(fèi)需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價(jià)值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

　　3、暢銷產(chǎn)品的分析

　　顧客反應(yīng)最好的`項(xiàng)目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項(xiàng)目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項(xiàng)目的銷售人數(shù)、金額、項(xiàng)目名、反饋等。

　　甚至可以做個(gè)銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。

　　找出核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品。

　　4、員工管理分析

　　員工全年銷售情況分析包括員工級(jí)別、服務(wù)時(shí)間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費(fèi)金額、總銷售、能力特點(diǎn)等。

　　員工問(wèn)題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請(qǐng)假等違規(guī)現(xiàn)象；是否有與顧客爭(zhēng)吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象；是否有爭(zhēng)顧客，不服從上級(jí)工作安排現(xiàn)象；是否有員工散布負(fù)面信息，產(chǎn)生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對(duì)薪資、福利、待遇是否有疑問(wèn)；

　　對(duì)上級(jí)主管是否有意見(jiàn)或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常；是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見(jiàn)或建議，并上報(bào)總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績(jī)與培訓(xùn)的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與激勵(lì)的關(guān)系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與銷售模式的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與項(xiàng)目產(chǎn)品的關(guān)系。

　　5、美容院銷售狀況分析

　　美容院銷售類型如何？是會(huì)員儲(chǔ)值卡銷售比較好？還是單次護(hù)理消費(fèi)比較好，二者所占的比重和具體金額如何？是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務(wù)比較受顧客歡迎？顧客銷售的項(xiàng)目具體有哪些？人數(shù)比例和金額情況詳細(xì)對(duì)比等。

　　高端消費(fèi)項(xiàng)目和中低端消費(fèi)項(xiàng)目對(duì)比，是否通過(guò)美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售？各個(gè)季節(jié)美容院銷售情況，總結(jié)出美容院淡旺季，在旺季應(yīng)該做哪些促銷活動(dòng)，在淡季是否可以加強(qiáng)對(duì)美容院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn)，做到時(shí)間最合理的安排分布。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)6

　　經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定程序

　　(一)首先，要了解企業(yè)存在的價(jià)值是什么？要從最原始簡(jiǎn)單的獲利，進(jìn)而提高到對(duì)地區(qū)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，提高員工的生活水平及提供更好的商品給消費(fèi)者等根本思想。

　　(二)“恭自省”，即清楚地了解并分析本身的'優(yōu)劣點(diǎn)，例如隊(duì)伍執(zhí)行力強(qiáng)，渠道發(fā)展不均衡等。

　　(三)“觀外情”，了解自己公司周遭外部環(huán)境有何變化，包含消費(fèi)者習(xí)性的改變，商業(yè)格局的變化、政府政策變遷，招標(biāo)、連鎖并購(gòu)導(dǎo)致連鎖化率提高等問(wèn)題是否會(huì)為公司本身創(chuàng)造出可能的機(jī)會(huì)與威脅。

　　(四)在明確掌握外在環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅及詳細(xì)明了本身之優(yōu)缺點(diǎn)后訂立一個(gè)非常清楚的目標(biāo)及方針，同時(shí)盡可能地?cái)?shù)量化。

　　(五)明確目標(biāo)之后尋找可能的執(zhí)行計(jì)劃方案。

　　(六)徹底執(zhí)行計(jì)劃方案。

　　(七)檢查成果并改進(jìn)。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)7

　　一、定位

　　攏翠茶樓作為九朝會(huì)文化一個(gè)載體通過(guò)提供茶產(chǎn)品和茶藝表演服務(wù)于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費(fèi)群體。

　　二、業(yè)務(wù)模式

　　1、產(chǎn)品組合

　　攏翠茶樓產(chǎn)品組合包括：九朝會(huì)茶器產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)備等品牌元素、茶文化、服務(wù)配餐、演藝、音樂(lè)；

　　茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、安吉白茶、坦洋工夫、都勻毛尖、信陽(yáng)毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優(yōu)質(zhì)且具歷史品牌的類別；

　　產(chǎn)品來(lái)源可以通過(guò)和廠家建立長(zhǎng)期供貨機(jī)制，拿貨可以在馬連道也可以和當(dāng)?shù)貜S家建立戰(zhàn)略合作。

　　器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷

　　服務(wù)設(shè)備：例如桌布、夾子、杯托等全部通過(guò)OEM的形式打上九朝會(huì)的品牌字樣

　　茶文化：攏翠茶樓的服務(wù)員不僅是服務(wù)喝茶的客人，每個(gè)服務(wù)員必須有自己擅長(zhǎng)的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內(nèi)涵。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務(wù)，后期可以接待外部茶藝表演活動(dòng)，增加收入結(jié)構(gòu)。

　　2、價(jià)格組合

　　九朝會(huì)攏翠茶樓產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)其他茶樓的要定位高價(jià)，特別是禮品茶價(jià)格，九朝會(huì)可以和固定供應(yīng)商合作經(jīng)營(yíng)茶禮品。

　　品茗區(qū)價(jià)格可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)客流情況決定。

　　3、促銷組合

　　茶館經(jīng)營(yíng)需要借助行業(yè)協(xié)會(huì)和媒體力量，通過(guò)定期舉辦茶文化沙龍活動(dòng)等來(lái)提高茶館人氣和氛圍。

　　4、渠道組合

　　供應(yīng)渠道：中國(guó)十大名茶茶產(chǎn)區(qū)和馬連道店面渠道、廠地駐北京辦事處相關(guān)資源及優(yōu)質(zhì)廠家成本優(yōu)勢(shì)資源

　　營(yíng)銷渠道：茶館會(huì)員管理機(jī)制及公關(guān)活動(dòng)企業(yè)家主題活動(dòng)人脈資源

　　三、競(jìng)爭(zhēng)策略

　　九朝會(huì)攏翠茶樓相對(duì)于北京已經(jīng)成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問(wèn)天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會(huì)所之中但具紅樓夢(mèng)文化內(nèi)涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優(yōu)勢(shì)，做足文化底蘊(yùn)，且在產(chǎn)品供應(yīng)上能夠拿到低價(jià)質(zhì)廉才有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　總結(jié)：紅樓茶文化、原料產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特品牌定位及會(huì)員管理機(jī)制。

　　四、管理模式

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理

　　現(xiàn)場(chǎng)管理的目的是為茶館創(chuàng)造一個(gè)適合于經(jīng)營(yíng)的良好環(huán)境：空間布局、燈光照明、背景音樂(lè)。

　　茶樓最大的.浪費(fèi)就是現(xiàn)場(chǎng)空置率的浪費(fèi)，所以有效利用每個(gè)角落，通過(guò)產(chǎn)品布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)隨處皆營(yíng)銷隨處皆茶文化的感覺(jué)。

　　2、員工管理

　　員工的時(shí)間管理和員工職業(yè)成長(zhǎng)和績(jī)效管理是茶館管理中核心問(wèn)題。()通過(guò)會(huì)員管理機(jī)制和每個(gè)服務(wù)員都有自己客戶管理檔案的形式來(lái)刺激員工利用好時(shí)間。為每個(gè)茶藝人員設(shè)計(jì)茶葉品類專家概念，讓每個(gè)茶藝員工都學(xué)有專長(zhǎng)，職業(yè)能夠得到提升和成長(zhǎng)。業(yè)績(jī)和效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造效益。

　　3、服務(wù)管理

　　服務(wù)管理是把茶道要求的人之美（包括儀表美、風(fēng)度美、神韻美、語(yǔ)言美、心靈美）體現(xiàn)到迎賓、咨客、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。

　　4、客戶管理

　　建立客戶檔案，做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。

　　最重要客戶公司建檔；其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級(jí)管理。

　　茶館管理還包括：進(jìn)貨管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理

　　五、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、塑造個(gè)性

　　紅樓茶文化個(gè)性名片解說(shuō)

　　2、多元嫁接

　　昆曲、餐飲、音樂(lè)、書(shū)畫、古籍等多元文化嫁接

　　3、抓住長(zhǎng)尾

　　互聯(lián)網(wǎng)人氣加上線下茶文化體驗(yàn)中心。

　　4、激活傳統(tǒng)

　　融合時(shí)尚和傳統(tǒng)茶文化結(jié)合，吸引新生力量飲茶。

　　5、產(chǎn)業(yè)鏈接

　　展示OEM的九朝會(huì)茶產(chǎn)品和茶具產(chǎn)品，主打禮品市場(chǎng)和會(huì)員定制消費(fèi)，提高消費(fèi)現(xiàn)金流。

　　6、茶旅結(jié)合

　　茶旅結(jié)合，九朝會(huì)作為北京文化名片獨(dú)一無(wú)二，海外及中國(guó)其他地省人士必定青睞觀光。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)8

　　一、前期的準(zhǔn)備工作

　�。ㄒ唬┪覀兊某惺且粋€(gè)中小型的綜合超市，主要銷售一些日常用品及食品，在下面我們會(huì)有詳細(xì)的介紹。

　　在經(jīng)營(yíng)超市之前，我們先要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，要考慮到所有可能發(fā)生的事件，首先我們要有一個(gè)清晰的思路即：

　　1、賣給誰(shuí)――客戶定位。

　　2、怎么賣――外部渠道建設(shè)，促銷活動(dòng)，銷售有幾招如何使。

　　3、賣多少錢――定價(jià)策略、調(diào)價(jià)策略。

　　4、做品牌――如何做傳播推廣，推廣投放節(jié)奏，宣傳品設(shè)計(jì)。

　　5、定制度――銷售政策、銷售人員績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

　　6、練內(nèi)功――內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，銷售人員素質(zhì)提升、技能培訓(xùn)。

　　7、強(qiáng)筋骨――資金投放節(jié)奏、庫(kù)存管理、產(chǎn)品采購(gòu)管理、售后服務(wù)管理。

　　（二）在超市實(shí)際商品管理中，為了采購(gòu)、理貨的方便，商品分類一般采用綜合分類標(biāo)準(zhǔn)，將所有商品劃分成為大分類、中分類、小分類和單品四個(gè)層次，目的是為了便于管理，提高管理效率。

　　大分類：大分類是超市最粗線條的分類。大分類的主要標(biāo)準(zhǔn)是商品特征，如畜產(chǎn)、水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨、家用小電器等。

　　中分類：中分類是大分類中細(xì)分出來(lái)的類別。其分類標(biāo)準(zhǔn)主要有：

　　(1)按商品的功能用途劃分。如日配品這個(gè)大分類下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等分類。

　　(2)按商品制造方法劃分。如畜產(chǎn)品這個(gè)大分類下，可細(xì)分出熟肉制品的中分類，包括咸肉、薰肉、火腿、香腸等。

　　(3)按商品產(chǎn)地劃分。如水果蔬菜這個(gè)大分類下，可細(xì)分出國(guó)產(chǎn)水果與進(jìn)口水果的中分類。

　　小分類：小分類是中分類中進(jìn)一步細(xì)分出來(lái)的類別。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：

　　(1)按功能用途劃分。如“畜產(chǎn)”大分類中、“雞肉”中分類下，可進(jìn)一步細(xì)分為“雞腿”、“雞翅”、“雞全員”、“里肌肉”、“雞胸肉”等小分類。

　　(2)按規(guī)格包裝劃分。如“一般食品”大分類中、？ “飲料”中分類下，可進(jìn)一步細(xì)分為“聽(tīng)裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類。

　　(3)按商品成分分類。如“日用百貨”大分類中、“鞋”中分類下，可進(jìn)一步細(xì)分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類。

　　(4)按商品口味劃分。如“糖果餅干”大分類中、“餅干”中分類下，可進(jìn)一步細(xì)分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類。

　　單品：?jiǎn)纹肥巧唐贩诸愔胁荒苓M(jìn)一步細(xì)分的、完整獨(dú)立的商品品項(xiàng)。如上海申美飲料有限公司生產(chǎn)的“355毫升聽(tīng)裝可口可樂(lè)”、“1.25升瓶裝可口可樂(lè)”、“2升瓶裝可口可樂(lè)”、“2升瓶裝雪碧”，就屬于四個(gè)不同單品。

　　二、具體的解決方案

　　有了初步的策略，就要有詳細(xì)的方案：

　　1、我們將超市開(kāi)設(shè)在中高檔的小區(qū)里，我們的客戶主要是本小區(qū)的住戶，及外來(lái)走訪的人員。由于是中高檔的小區(qū)，其收入情況也應(yīng)該相當(dāng)可觀，人均月收入應(yīng)該在8000元以上，職業(yè)為白領(lǐng)及以上的職業(yè)。

　　2、我們會(huì)在超市開(kāi)張之際，將所有商品一律7.9折銷售，并隨機(jī)附贈(zèng)一張9.8折的會(huì)員卡（特價(jià)商品除外），當(dāng)然要想贏得顧客的“回頭率”我們還需要對(duì)店內(nèi)的裝修及商品下一些功夫。此外擁有良好的服務(wù)態(tài)度也極為重要。

　　3、由于是中高檔的小區(qū)，相信場(chǎng)地的租金也一定非常的昂貴，為了盈利，我們就要從商品的價(jià)格入手，由于小區(qū)的住戶月人均收入較高，因此我們的商品價(jià)格也應(yīng)該比市價(jià)高出10%，當(dāng)然在節(jié)假日我們也會(huì)做出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠活動(dòng)。

　　4、為了讓我們的超市被廣大住戶所知曉，我們會(huì)配備一些宣傳人員，在小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，內(nèi)附送貨上門的熱線電話，并表明：為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們的宗旨。

　　5、對(duì)于店內(nèi)員工，我們也要制定一些政策，對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)那些業(yè)績(jī)較突出的員工，我們會(huì)適當(dāng)?shù)?調(diào)試一下工資的漲幅，讓員工更加有動(dòng)力，每半年評(píng)出幾位優(yōu)秀員工，好讓大家在競(jìng)爭(zhēng)中逐步提高超市的銷售額。

　　6、當(dāng)然在獲得最大利潤(rùn)的同時(shí)，員工之間的交流也極為重要，在時(shí)間允需的情況下，我們會(huì)組織一些每年度的優(yōu)秀員工出去游玩（僅限國(guó)內(nèi)）。我們還要對(duì)員工的個(gè)人修養(yǎng)進(jìn)行提升并多進(jìn)行一些技能培訓(xùn)。

　　7、對(duì)于資金的投放節(jié)奏，我們要采取循序漸進(jìn)的管理方式，在最開(kāi)始要小額的投資，如果前景好的話就進(jìn)行進(jìn)一步的投資。在庫(kù)存管理、產(chǎn)品采購(gòu)管理、售后服務(wù)管理等方面，我們會(huì)分別設(shè)置庫(kù)管部、采購(gòu)部和客服部，這樣各思其職，哪部分出了事情，就由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。

　　三、可行性分析：

　　根據(jù)我們的前期的準(zhǔn)備工作，和具體的解決方案，總體來(lái)說(shuō)還是具有可行性的，我們已經(jīng)將大概的情況都考慮的差不多了，如果再遇到什么問(wèn)題的話，我們會(huì)再進(jìn)行解決的。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)9

　　一、超市的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

　　1、水果零售

　　2、蔬菜零售

　　3、蔬菜自助加工(主營(yíng)業(yè)務(wù))

　　二、發(fā)展目標(biāo)

　　本超市發(fā)展目標(biāo)是中小型蔬菜，水果超市，以滿足中低消費(fèi)水平的學(xué)生消費(fèi)需求為主要目標(biāo)，紫蓬山風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是擴(kuò)大知名度，為在商業(yè)街建立一個(gè)針對(duì)學(xué)生的集團(tuán)公司，以滿足紫蓬山高校的學(xué)生日常消費(fèi)為現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)宗旨。

　　三、項(xiàng)目投資方式

　　獨(dú)資

　　四、項(xiàng)目投資地點(diǎn)

　　紫蓬山商業(yè)街

　　五、投資項(xiàng)目規(guī)模

　　大約70平方米，經(jīng)營(yíng)蔬菜水果等低成本商品。

　　六、宣傳口號(hào)

　　天天飲食，天天健康

　　第二部分項(xiàng)目的必要性和可能性分析

　　一、市場(chǎng)分析

　　(一)宏觀分析

　　學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶有動(dòng)手加工蔬菜的愿望，但受學(xué)校條件的限制，這一愿望很難實(shí)現(xiàn)，而且廚房用具等想購(gòu)買齊全成本也很高，而學(xué)生購(gòu)買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務(wù)推廣也比較容易。

　　(二)微觀分析

　　1、現(xiàn)有需求

　　2、現(xiàn)有供給

　　據(jù)調(diào)查，凈月以及整個(gè)紫蓬山高校附近都沒(méi)有此類店鋪。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　學(xué)校超市、紫蓬山附近的蔬菜水果市場(chǎng)。

　　地點(diǎn)：

　　學(xué)校對(duì)面商業(yè)街

　　產(chǎn)品：

　　種類多、水果種類較少，不能滿足來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)生消費(fèi)群體的需要種類較少。

　　質(zhì)量及價(jià)格

　　質(zhì)量高價(jià)格合理

　　質(zhì)量中下，價(jià)格偏高

　　質(zhì)量較差，價(jià)格便宜

　　三、財(cái)務(wù)分析

　　(一) 投資成本分析

　　1、場(chǎng)地及基本設(shè)施

　　根據(jù)目前市價(jià)在紫蓬山商業(yè)街租用一套兩居室實(shí)用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個(gè)，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。

　　購(gòu)置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設(shè)施，每個(gè)廚房大約400元，五個(gè)廚房共計(jì)2000元。

　　2、宣傳費(fèi)用

　　本超市屬于新鮮事物，可以利用公共關(guān)系中的制造公共事件，在各學(xué)校廣播站等以新聞形式播出；印發(fā)大量的傳單，用于各校園內(nèi)的散發(fā)。宣傳成本低廉。預(yù)計(jì)為500元

　　3、其他費(fèi)用

　　水果蔬菜貨架，保鮮設(shè)施大約需要2000元；流轉(zhuǎn)資金大約3000元；不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用 1000元�？傆�(jì)15500元。

　　(二) 經(jīng)營(yíng)成本分析

　　1.貨品：日購(gòu)入水果蔬菜400*300=120000元運(yùn)輸費(fèi)用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門，費(fèi)用為0。

　　2.工作人員工資：1名店長(zhǎng)：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導(dǎo)購(gòu)人員：400*12=4800元。

　　3.攤銷折舊：價(jià)格/使用年限=4000/5年=800元

　　4.租金：7000元

　　由上述費(fèi)用計(jì)算得：

　　經(jīng)營(yíng)成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

　　(三) 收入利潤(rùn)分析

　　1.營(yíng)業(yè)收入

　　廚房：每日平均客流量預(yù)計(jì)約為20組，每人平均消費(fèi)額約20元

　　水果蔬菜超市：日平均客流量預(yù)計(jì)為 50人次，每人平均消費(fèi) 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

　　2.稅金

　　因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)固定稅金年500元。

　　3.利潤(rùn)

　　利潤(rùn)額=營(yíng)業(yè)收入―營(yíng)業(yè)成本―稅=210000-153000-500=56500元。因此，此項(xiàng)目的盈利能力很強(qiáng)，而且對(duì)帶動(dòng)將來(lái)事業(yè)的發(fā)展很有好處。

　　四、市場(chǎng)調(diào)查

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，走訪寢室等調(diào)查方式，學(xué)生對(duì)在學(xué)校附近建立可以自己進(jìn)行動(dòng)手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經(jīng)過(guò)調(diào)查，單位加工費(fèi)用在三元以下也是可以被接受的，因此，計(jì)劃可行性很大。

　　第三部分經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

　　超市經(jīng)營(yíng)描述

　　1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應(yīng)季水果為主，對(duì)于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫(kù)存量要小。

　　2、廚房出租分時(shí)段收費(fèi)，上午屬于淡季，收費(fèi)較低，中午和晚上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要視經(jīng)營(yíng)情況而定。廚房?jī)?nèi)配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅(jiān)持超市的'經(jīng)營(yíng)宗旨：擴(kuò)大知名度為主，贏利為輔，為將來(lái)事業(yè)擴(kuò)大積累經(jīng)驗(yàn)。

　　第四部分組織結(jié)構(gòu)及人員工資

　　本超市的目標(biāo)顧客為中低消費(fèi)者，因此超市的布局以及人員設(shè)置以簡(jiǎn)單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結(jié)構(gòu)如下：店長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)聯(lián)系進(jìn)貨渠道，管理店員，公關(guān)外聯(lián)；廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學(xué)崗位；收銀員一名，負(fù)責(zé)收款；導(dǎo)購(gòu)人員一名，負(fù)責(zé)給顧客提供咨詢服務(wù)；這樣，人員較少便于管理，權(quán)責(zé)明確，降低成本。

　　第五部分、資金來(lái)源及中小企業(yè)融資方式

　　資金大約共需15000元左右，為了保證將來(lái)連鎖后的控股權(quán)，還由于本店經(jīng)營(yíng)成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。

　　第六部分、可能的采購(gòu)環(huán)節(jié)

　　1、人力資源采購(gòu)

　　店長(zhǎng)可以雇傭有工作經(jīng)驗(yàn)的超市管理者，性格外向，有較強(qiáng)的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市，如晨星，江山特價(jià)，華美超市的收銀人員中吸收一個(gè)，既熟悉業(yè)務(wù)，變換工作地點(diǎn)對(duì)其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展，既了解學(xué)生心理，又可以降低雇傭成本。導(dǎo)購(gòu)人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。

　　2、蔬菜水果采購(gòu)

　　蔬菜水果的采購(gòu)一般由店長(zhǎng)聯(lián)系，有專門的蔬菜批發(fā)公司上門送貨，價(jià)格浮動(dòng)也不會(huì)很大。

　　3、廚房，餐廳設(shè)備的采購(gòu)

　　這屬于一次性采購(gòu)，由本人親自進(jìn)行，輔之店長(zhǎng)的參謀。

　　第七部分、項(xiàng)目需要簽定的合同

　　因本店規(guī)模較小，勞動(dòng)工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動(dòng)性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動(dòng)合同。

　　1、店鋪?zhàn)赓U合同：紫蓬山商業(yè)街簽定。

　　2、貨物供應(yīng)合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)10

　　巴士龍蝦是國(guó)力仁和旗下品牌，具有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，完善的管理制度、服務(wù)流程，成熟的企業(yè)文化。

　　公司員工及管理人員開(kāi)拓進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，善于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

　　為微信餐廳的'運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的保障，而西安排隊(duì)網(wǎng)，致力于智能會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的搭建、運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為客戶提供綜合解決方案，愿和您一起攜手，用心經(jīng)營(yíng)屬于我們共同的事業(yè)!

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　一、微信餐廳各功能使用順暢，粉絲充足，并有較高的會(huì)員轉(zhuǎn)化率

　　二、“巴士龍蝦”品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大，能得到有效傳播。

　　三、營(yíng)業(yè)額與未使用微信餐廳前相比，能有顯著的提升。

　　營(yíng)銷計(jì)劃

　　一、盡快完成微信餐廳的搭建、基礎(chǔ)配置工作，設(shè)置會(huì)員權(quán)益、會(huì)員卡充值方案等。

　　二、完成微信餐廳的首輪吸粉工作，讓餐廳具有一定的基礎(chǔ)粉絲。

　　三、通過(guò)設(shè)置砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等線上活動(dòng)，讓基礎(chǔ)粉絲進(jìn)行裂變。

　　各階段工作進(jìn)展

　　一、4月中旬--5月中旬

　　將國(guó)力仁和公眾平臺(tái)上現(xiàn)有的粉絲引流到巴士龍蝦的公眾平臺(tái)上，大量推送巴士龍蝦開(kāi)業(yè)活動(dòng)圖文消息、電子優(yōu)惠券。

　　抓住參加《吃在西安》欄目的契機(jī)，讓更多的人關(guān)注巴士龍蝦的公眾平臺(tái)，成為電子會(huì)員。

　　二、5月中旬—6月中旬

　　在上一月積累粉絲的基礎(chǔ)上，做好會(huì)員的維護(hù)工作。

　　并使現(xiàn)有會(huì)員得到進(jìn)一步裂變。

　　三、6月中旬--7月中旬

　　制定并啟動(dòng)夏季營(yíng)銷計(jì)劃，總結(jié)前期營(yíng)銷工作，統(tǒng)計(jì)分析會(huì)員數(shù)據(jù)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)11

　　一、運(yùn)營(yíng)模式

　　技術(shù)合作形式。

　　如果我們定位的是商務(wù)、休閑咖啡專賣店，建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地域選址；確定好自己的裝修風(fēng)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時(shí)也要考慮技術(shù)支持和原材料配送這些關(guān)鍵因素。

　　二、產(chǎn)品和服務(wù)

　　1、產(chǎn)品和服務(wù)描述

　　一般的咖啡店都出售咖啡、茶類、酒水、簡(jiǎn)餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，這時(shí)經(jīng)營(yíng)者就要注意突出自己的服務(wù)特色，讓消費(fèi)者在這里能感受一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)比較

　　很多店主都忌諱同商圈里有同行，其實(shí)這樣的同行競(jìng)爭(zhēng)格局反而對(duì)我們有利，反而能更好的提升我們的'知名度.。

　　相對(duì)而言，對(duì)我們自身的管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。

　　3、資源、技術(shù)

　　咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費(fèi)色彩，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。

　　投資者選擇森系餐飲，就是對(duì)我們專業(yè)的最大信賴和肯定，一方面提高了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、市場(chǎng)需求定位

　　(1)穩(wěn)定的老客戶資源。

　　(2)寫字樓與賓館客源。

　　(3)購(gòu)物娛樂(lè)場(chǎng)所。

　　(4)成熟居民小區(qū)

　　(5)外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。