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中小企業(yè)o2o電子商務(wù)模式的計(jì)劃書
篇一：o2o電子商務(wù)平臺項(xiàng)目計(jì)劃書
第一章 總論
1。1 項(xiàng)目名稱、承辦單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
項(xiàng)目名稱：品之上O2O電子商務(wù)平臺
上線時(shí)間：20XX年9月
會員數(shù)量：260（因定位高端，會員求精）
日訪問量：2000
承辦單位：長春中友軟件信息技術(shù)有限公司（簡稱中友軟件） 法人代表：雷守軍
項(xiàng)目概況：
“品之上O2O電子商務(wù)平臺”計(jì)劃總投資378萬元。是一個(gè)面向中國高端家庭，以點(diǎn)對點(diǎn)的配送方式提供優(yōu)質(zhì)的歐洲等進(jìn)口食品和日化用品的創(chuàng)新型平臺。平臺于20XX年9月上線，主要經(jīng)營范圍包括食品、酒水、鮮肉、蛋禽、日用百貨、化妝品、辦公用品、進(jìn)出口貿(mào)易等等�！皡R集全球上品，健康你我家庭”是品之上的最高理念，懷揣著讓每個(gè)高端家庭都有更加健康生活方式和質(zhì)量的美好愿望，我們始終對每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控。
品之上的目標(biāo)客戶群體是中國中高端收入家庭，他們既有提升家庭生活質(zhì)量的愿望，又有消費(fèi)進(jìn)口高端商品的實(shí)力。品之上有責(zé)任和義務(wù)為其提供安全可靠，并且適合不同家庭需求的多重解決方案。每個(gè)家庭可配有專門服務(wù)的大管家為其設(shè)計(jì)專業(yè)的愛家生活計(jì)劃，保證服務(wù)的專業(yè)性與私密性。
品之上采用網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店相結(jié)合的`O 2 O最新模式，是目前最能為客戶省錢和讓客戶安心的銷售模式。
品至上OtoO生活館高精尖的管理團(tuán)隊(duì)，致力于為每一位會員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1。2項(xiàng)目建設(shè)單位概況
長春中友軟件有限公司成立于1998年，注冊地點(diǎn)在長春市朝陽區(qū)167號，注冊資本為人民幣100萬元。
中友軟件是一家擁有先進(jìn)經(jīng)營理念和卓越管理技術(shù)的現(xiàn)代化科技企業(yè)。公司擁有一批具有相同價(jià)值觀和共同理念，團(tuán)結(jié)敬業(yè)、朝氣蓬勃的管理團(tuán)隊(duì)，不斷將國際先進(jìn)的理念和技術(shù)引入中國市場，并持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與實(shí)踐，致力于將本公司建設(shè)成為行業(yè)主導(dǎo)、國內(nèi)領(lǐng)先、國際 一流的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。
公司主營包括電子商務(wù)、軟件開發(fā)、軟件外包、項(xiàng)目承接、離岸外包、系統(tǒng)集成、游戲制作、SEO搜索引擎優(yōu)化、服務(wù)外包人才培養(yǎng)、人才派遣、人才獵頭 及技術(shù)培訓(xùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。 基于對中國企業(yè)的特點(diǎn)和其信息化需求的深刻理解，中友軟件致力于為政府、電信、電力、金融、電子商務(wù)等行業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的客戶提供全方位、多層面的專業(yè)化服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資收益最大化，并使之更加專注于自身核心業(yè)務(wù)的研究和發(fā)展。公司致力于降低客戶的運(yùn)營成本，提高客戶的生產(chǎn)和工作效率。
篇二：o2o電子商務(wù)模式
一、 引言
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，電子商務(wù)成為了眾多中小企業(yè)用以開拓市場的主要工具，成為突破企業(yè)管理瓶頸的重要手段。必賣電子商務(wù)顧問認(rèn)為，電子商務(wù)應(yīng)該是是線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)的結(jié)合。對于從線下渠道起家的傳統(tǒng)中小企業(yè)而言，他們對于線下資源的整合與把控能力是比較強(qiáng)的，但由線下拓展到線上就是另一種渠道的拓展了。同時(shí)，中小企業(yè)專注于某一細(xì)分領(lǐng)域的特點(diǎn)，使得以行業(yè)為最初目標(biāo)、借助于專業(yè)的第三方電子商務(wù)企業(yè)的這種模式，成功中小企業(yè)電子商務(wù)的強(qiáng)有力手段�，F(xiàn)在社會化分工已越來越細(xì)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力越來越高，需求也越來越大，但能夠滿足行業(yè)用戶需求的專業(yè)平臺卻跟不上企業(yè)需求，與其依靠高投入建設(shè)大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)平臺，以己之短攻人之長，不如另辟蹊徑，創(chuàng)新模式，從專業(yè)化精細(xì)化做起。
在電子商務(wù)領(lǐng)域，B2B和B2C無疑是最常見的兩種模式。伴隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展的腳步，現(xiàn)在很多公司都開始涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，而且不僅僅是傳統(tǒng)公司，直銷企業(yè)也開始搶占電子商務(wù)這塊大蛋糕。正當(dāng)C2C模式日漸下滑，B2C市場慢慢飽和的時(shí)候，O2O電子商務(wù)模式悄然興起。在電子商務(wù)增速如此之高的今天，這種將線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)完美結(jié)合的O2O模式，是否會成為后起之秀，成為電子商務(wù)掘金者的下一座金礦呢？
二、 O2O電子商務(wù)模式解釋
O2O電子商務(wù)模式是目前非常先進(jìn)的一種電子商務(wù)模式，它是Online to Offline的簡稱，即從線上到線下，這一模式的.核心就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以通過線上來篩選需求，在線預(yù)訂、結(jié)算，甚至可以靈活地進(jìn)行線上預(yù)訂，線下交易、消費(fèi)，充分詮釋了“同城購”的本地區(qū)域化電子商務(wù)的理念。
三、 O2O電子商務(wù)模式社會現(xiàn)狀
近年來，電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，成為了發(fā)展電子商務(wù)的新藍(lán)海。電子商務(wù)滲透到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游等不同的領(lǐng)域，正是電子商務(wù)融入普通老百姓生活的直接表現(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，20XX年上半年，中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)3。2萬億元，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量達(dá)4734億元，較20XX年全年增幅48。8%。而根據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，到20XX年我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模將達(dá)到13。9萬億元，年均復(fù)合增長率42。6%，并且增速逐年遞增。
目前，O2O模式中最受矚目的當(dāng)是團(tuán)購。團(tuán)購網(wǎng)站大多采用“電子市場+到店消費(fèi)”模式，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單并完成支付，獲得極為優(yōu)惠的訂單消費(fèi)憑證，然后到實(shí)體店消費(fèi)。經(jīng)過20XX年的爆發(fā)之后，團(tuán)購市場在20XX年迎來互聯(lián)網(wǎng)巨頭云集、火拼一觸即發(fā)之勢，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等等都進(jìn)入了團(tuán)購市場�？梢哉f，O2O模式的火爆要?dú)w功于團(tuán)購網(wǎng)站的興起。
不過并不是因?yàn)閳F(tuán)購火了，O2O模式才出現(xiàn)，在線旅游的代表攜程、藝龍、青芒果等都是O2O模式的實(shí)踐者。唯一有所區(qū)別的就是，攜程、藝龍酒店預(yù)訂都是采用到付模式，而不是像青芒果一樣采用預(yù)付模式，線上部分只完成信息流轉(zhuǎn)移，而不發(fā)生現(xiàn)金流或者物流產(chǎn)生。
四、 O2O電子商務(wù)模式特征
（一） O2O電子商務(wù)模式的本地化服務(wù)特性：
傳統(tǒng)電子商務(wù)只能消費(fèi)者在線上購買了產(chǎn)品后，卻不能享受到線下的服務(wù)；而O2O電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上消費(fèi)，同時(shí)中以享受到本地一對一的個(gè)性服務(wù)，這是消費(fèi)者權(quán)益的一種體現(xiàn)。對于消費(fèi)者來說，這種模式是非常人性化的。
它具有高轉(zhuǎn)化率、真實(shí)性和互動性，我們不再是在虛擬世界里購物了，我們在享受虛擬世界快樂購物的同時(shí)，我們也可以享受到線下最真的交易與服務(wù)。這樣可以無形中提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和消費(fèi)者的互動性，讓他們成為長期客戶。
（二） O2O電子商務(wù)模式的社會化、大眾化的特性：
O2O具有非常社會化、大眾化的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者和商家之間建起一種最和諧的買賣關(guān)系，而且是長期的合作關(guān)系。O2O是一種非常大眾化的模式，這種模式運(yùn)用在直銷企業(yè)里，可以讓每一個(gè)消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，也是在給自己做一份投資。這就是電子商務(wù)直銷，在眾多直銷企業(yè)中，富迪公司的易富寶商城便是采用O2O的網(wǎng)店模式。
（三） O2O電子商務(wù)模式標(biāo)志著電子商務(wù)更注重服務(wù)品質(zhì)：
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的一種交易活動，因?yàn)槭軈^(qū)域限制，消費(fèi)者僅僅只能享受到購物的過程，而很難得到線下的服務(wù)。O2O模式便可以有效的解決這個(gè)問題。所以，易富寶商城采用這種模式也是為了更好的服務(wù)好每一位消費(fèi)者。
五、 O2O電子商務(wù)模式存在的問題
B2B改變了制造業(yè)做生意的方式，B2C、C2C改變了零售業(yè)的銷售方式，同時(shí)也改變著人們的采購商品的方式；O2O，讓一直徘徊在互聯(lián)網(wǎng)大門之外的服務(wù)業(yè)抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會，將線上的消費(fèi)者帶到線下的家店中去消費(fèi)。O2O正在成為電子商務(wù)領(lǐng)域的新方向，但是O2O模式還并未真正實(shí)現(xiàn)商家、消費(fèi)者、電商平臺運(yùn)營商三贏的局面。
一是盈利模式簡單，沒有太大的門檻，競爭壓力大；二是定位不清晰，沒有一個(gè)互信、有機(jī)的商業(yè)環(huán)境建立有序的商業(yè)次序；三是發(fā)展太快，由于急速擴(kuò)張帶來的管理問題、流程問題、企業(yè)文化、員工歸宿感、人才機(jī)制的建立等等，不利于企業(yè)發(fā)展；四是缺乏信用機(jī)制，容易使客戶流失。
六、 未來發(fā)展趨勢分析
網(wǎng)購已經(jīng)成為網(wǎng)民生活中的一部分，現(xiàn)在的電子商務(wù)階段已經(jīng)過了網(wǎng)購市場的原始積累階段，已經(jīng)處于上升期階段。這對O2O的發(fā)展來說無疑是一件好事。
未來O2O的競爭，雖然可能不會再像團(tuán)購這樣低的門檻從而導(dǎo)致一些無序的競爭出現(xiàn)，但這么有前景的一個(gè)市場它的競爭無疑是激烈的、具有挑戰(zhàn)性的。O2O時(shí)代，將有數(shù)百萬擁有線下實(shí)體的實(shí)力商家走到線上來，這也就意味著雖然O2O的機(jī)會很多，但如果自己直接做一個(gè)平臺，那將會對你的線下拓展能力、資金、資源、技術(shù)等要求非常高，加上要直接面對這么多巨頭的火拼，風(fēng)險(xiǎn)自然小不了。
不可否認(rèn)的是，O2O的電子商務(wù)模式越來越受到消費(fèi)者的青睞，通過團(tuán)購的盈利模式證明了這種在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受了。相信O2O模式會慢慢成為我們生活中網(wǎng)上交易的主導(dǎo)者。
易觀國際發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售市場趨勢預(yù)測20XX—20XX》報(bào)告顯示 ，到20XX年中國網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模將達(dá)到7130億，占據(jù)整體市場規(guī)模3。5%的比例，數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)購正逐漸成為社會主流消費(fèi)方式之一。7月底，艾瑞發(fā)布的中國第二季度電子商務(wù)市場核心數(shù)據(jù)顯示：20XX年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模達(dá)到1792億，同比增長76。7%。整體看來，化妝品、母嬰、家電等細(xì)分品類市場得到較多VC青睞，垂直B2C將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)購物市場。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)XX網(wǎng)購欲望和網(wǎng)購頻率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越男性，女性群體已經(jīng)成為中國電子商務(wù)市場最活躍人群。女裝、鞋包、化妝品、美食已成為網(wǎng)購市場最熱門領(lǐng)域。而女性電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展，也成為加速各類XX網(wǎng)民向平臺顧客轉(zhuǎn)化的催化劑
七、 參考文獻(xiàn)
[1]創(chuàng)建者：福建1688�！栋倏芆2O》
[2]映雪紅梅�！渡虡I(yè)模式》
[3] 王崢。《電商展呈現(xiàn)五發(fā)大走勢 20XX年行業(yè)整合洗牌提速》來源：通信信息報(bào) 中國新聞網(wǎng)
[4] 《O2O引導(dǎo)中國電子商務(wù)走向多元化》來自：杭州網(wǎng)站建設(shè)公司網(wǎng)站資源
[5]《O2O電子商務(wù)模式之我見》來自：道客巴巴
篇三：生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)O2O模式商業(yè)計(jì)劃書
1． 摘要
1．1 項(xiàng)目描述
在當(dāng)前社會，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時(shí)尚的消費(fèi)方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認(rèn)知，在不久的將來一切消費(fèi)活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)車的機(jī)會。
離線商務(wù)模式又稱Online to Offline。簡稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營項(xiàng)目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營目標(biāo)有以下二點(diǎn)：
a） 為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)。
b） 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。
1．2 產(chǎn)品描述
我們將通過旗下網(wǎng)站“***（）”[正在建設(shè)]來實(shí)現(xiàn)O2O模式宴會預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺，用快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi)者。
餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁面，頁面中標(biāo)有宴會套餐價(jià)格，還具備宴席數(shù)量、宴會日期和時(shí)段的選擇的功能。
“***”會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
鑒于宴會屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費(fèi)者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。
為防止惡意行為，消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在36小時(shí)內(nèi)到店確認(rèn)。消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶，系統(tǒng)會自動取消該訂單。
同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時(shí)間，網(wǎng)站只接受當(dāng)日一周以后的訂單。在消費(fèi)者享受完訂單中的服務(wù)后，“***”會根據(jù)訂單中的金
額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。
1．3 市場分析
“***”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式（如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等）有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣。以武漢市為例，有調(diào)查顯示20XX年全年在餐飲方面的消費(fèi)達(dá)到300億，其中各類宴會的消費(fèi)占到了21%，如此優(yōu)厚的市場條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。
1．4 競爭分析
餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟，“***”推出的O2O模式宴會預(yù)訂服務(wù)在國內(nèi)尚屬首家�！�***”將積極做到以下幾點(diǎn)：
a） 誠信經(jīng)營，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
b） 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。
c） 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場口碑。
d） 完善技術(shù)，做好“用戶體驗(yàn)”
“***”盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來效益，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。
2． 項(xiàng)目的意義和必要性
2．1 項(xiàng)目的重要意義
1、為消費(fèi)者提供便捷的宴會預(yù)訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時(shí)間完成的宴會預(yù)訂。
2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。
4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線上招攬消費(fèi)者，使企業(yè)掌握主動權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。
2．2 項(xiàng)目的必要性
1：解決消費(fèi)需求 經(jīng)過“***”的市場調(diào)查，在以往的宴會預(yù)訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價(jià)格；還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時(shí)間段被訂滿�！�***”洞察到消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。
2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道，利用這個(gè)平臺用線上營銷吸引消費(fèi)者，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。
3：為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，“***”也將通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。
3． 項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和市場分析
3．1 項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃
前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合和測試。
3．2 計(jì)劃安排
第一階段，準(zhǔn)備階段 — 20XX年2月 （已完成）
準(zhǔn)備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。
第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析 — 20XX年2月 — 20XX年
4月（已完成）
本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題，并對問題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，
在此同時(shí)開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的`收集。
第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設(shè)計(jì) — 20XX年4月 — 20XX年 5 月
（正在進(jìn)行中）
本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊
的設(shè)計(jì)和建設(shè)，設(shè)計(jì)通過后連接后臺系統(tǒng)進(jìn)行功能測試工作。
第四階段，網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù) — 20XX年5月 — 20XX年 8月
本階段計(jì)劃從20XX年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段，通過實(shí)際的操作驗(yàn)證系統(tǒng)，
以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
補(bǔ)充：各階段可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。
3．3 市場分析
客戶分析：“***”提供的服務(wù)使用于有宴會需求的消費(fèi)人群，以25—55
歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴�！�***”將針對消費(fèi)者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費(fèi)者的信任，上“***”預(yù)訂宴會。
市場前景分析：以武漢市為例，20XX年全年全市在餐飲方面的消費(fèi)支出
達(dá)到300億，其中各類宴會占到21%的消費(fèi)比例。龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務(wù)會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會，借助新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重。
4． 競爭分析
4．1 競爭優(yōu)勢
“***”在宴會預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“***”會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù)，同時(shí)利用營銷手段擴(kuò)大“***”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確�！�***”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的團(tuán)隊(duì)盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩�！�
4．2 競爭對手分析
“***”的服務(wù)模式勢必會造成大量復(fù)制，無論是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹�！�***”秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“***”將視同行如伙伴，共同為顧客營造良
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