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設(shè)計(jì)管理下經(jīng)濟(jì)環(huán)境在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性的思考論文
摘要:當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”,面對(duì)消費(fèi)者需求變化、互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展等多重挑戰(zhàn),國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。與此同時(shí),在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,現(xiàn)代設(shè)計(jì)也由原來(lái)的設(shè)計(jì)師獨(dú)自完成設(shè)計(jì)工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕c設(shè)計(jì)師、工程師等專業(yè)人員合作共同完成的工作行業(yè)。在飛速變革的設(shè)計(jì)行業(yè),設(shè)計(jì)管理這一學(xué)科的重要性也開始提升,逐漸成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)新常態(tài);設(shè)計(jì)管理;企業(yè)經(jīng)營(yíng)
中國(guó)不是沒有需求,而是需求變了,中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求,從而導(dǎo)致大量國(guó)內(nèi)需求外溢。面對(duì)國(guó)內(nèi)“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的新要求,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,有助于企業(yè)增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。設(shè)計(jì)管理作為一門新興學(xué)科,逐漸被應(yīng)用到企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)等過程中,并逐漸成為促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要指導(dǎo)思想。
一、設(shè)計(jì)管理的發(fā)展歷程
設(shè)計(jì)管理學(xué)是一門研究如何對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行高效管理的應(yīng)用學(xué)科。這門學(xué)科起源于英國(guó),時(shí)間最早可追溯至20世紀(jì)二三十年代,但當(dāng)時(shí)的學(xué)者并未確切定義設(shè)計(jì)管理這一學(xué)科。1966年,設(shè)計(jì)管理的第一個(gè)定義由英國(guó)設(shè)計(jì)師Michaelfarry首先提出,“設(shè)計(jì)管理的功能是界定設(shè)計(jì)問題,尋找最合適設(shè)計(jì)師,創(chuàng)造一種環(huán)境并使他們?cè)诩榷ǖ臅r(shí)間和預(yù)算內(nèi)解決問題!彪S著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的變革創(chuàng)新,設(shè)計(jì)活動(dòng)也變得越來(lái)越復(fù)雜,它開始與其他相關(guān)學(xué)科進(jìn)行合作,依靠不同行業(yè)的學(xué)科專業(yè)知識(shí)完成。在設(shè)計(jì)管理的產(chǎn)生及發(fā)展過程中,一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相繼將設(shè)計(jì)管理理論應(yīng)用到產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓等過程中,為企業(yè)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。例如,在1977—1987年間日本經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,大量企業(yè)倒閉,企業(yè)為了生存必須降低生產(chǎn)成本,提高效率,當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理者將設(shè)計(jì)管理理論與節(jié)約材料、提高效率相結(jié)合,將保證、提高產(chǎn)品品質(zhì)放在設(shè)計(jì)管理活動(dòng)的核心部分,在一定程度上減緩了當(dāng)時(shí)日本經(jīng)濟(jì)的衰退。而從現(xiàn)在來(lái)看,由于在實(shí)際生產(chǎn)管理過程中運(yùn)用了先進(jìn)的設(shè)計(jì)管理理論,日本產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。20世紀(jì)七八十年代,設(shè)計(jì)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中起到的作用更加明顯。而隨著設(shè)計(jì)管理理論的日趨成熟,一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家在其高校中先后成立設(shè)計(jì)管理學(xué)院或設(shè)立設(shè)計(jì)管理相關(guān)專業(yè)。在2016年,“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的年度詞語(yǔ)。中國(guó)作為全球制造業(yè)第一大國(guó),國(guó)內(nèi)大量產(chǎn)品卻出現(xiàn)滯銷情況;同時(shí),1.5萬(wàn)億元的海外購(gòu)物額卻體現(xiàn)出我國(guó)人民大量的消費(fèi)需求。隨著設(shè)計(jì)管理理論的成熟及其在實(shí)際生產(chǎn)管理過程中體現(xiàn)出的作用,設(shè)計(jì)管理得到了人們的普遍認(rèn)可。越來(lái)越多的企業(yè)開始把設(shè)計(jì)管理理論運(yùn)用到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、企業(yè)的各個(gè)部門以及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、生產(chǎn)、后期追蹤與服務(wù)等各個(gè)方面。
二、設(shè)計(jì)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要作用
。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一是企業(yè)如何開展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅要運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化,而且要追求建立一個(gè)高效的企業(yè)管理機(jī)制。一方面,設(shè)計(jì)是使企業(yè)產(chǎn)品能否為消費(fèi)者所接受的直接因素。設(shè)計(jì)管理是以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)象的最大價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),解決在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)、決策、組織創(chuàng)新、項(xiàng)目管理、人才配置等問題。因此,現(xiàn)代設(shè)計(jì)管理主要是從企業(yè)管理戰(zhàn)略上出發(fā),而設(shè)計(jì)管理的應(yīng)用情況直接影響企業(yè)整體的管理戰(zhàn)略。另一方面,設(shè)計(jì)管理能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的個(gè)性化需求,為企業(yè)制定針對(duì)自身特點(diǎn)的工作戰(zhàn)略及方法,從而提高工作效率,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)不同領(lǐng)域間合作,并創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)形象。
(二)推動(dòng)企業(yè)良好發(fā)展
根據(jù)設(shè)計(jì)管理的定義與范圍可知,設(shè)計(jì)管理的重點(diǎn)為:設(shè)計(jì)決策、設(shè)計(jì)組織、設(shè)計(jì)項(xiàng)目。上述三者的核心都是“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”,也就是說(shuō),企業(yè)的設(shè)計(jì)管理工作開展的起點(diǎn)與中心都是企業(yè)及其產(chǎn)品的創(chuàng)新。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下,國(guó)內(nèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)要想在市場(chǎng)上保持優(yōu)勢(shì),必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新,才能在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位。美國(guó)蘋果公司推出的iPod數(shù)碼音樂播放器,創(chuàng)新性配合其自主研發(fā)的iTunes網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)音樂下載系統(tǒng),成為全球占有率第一的便攜式音樂播放器。在此之后,不少企業(yè)看到iPod市場(chǎng)利潤(rùn)可觀,紛紛進(jìn)行模仿。在更新?lián)Q代速度加快的電子產(chǎn)品市場(chǎng),蘋果公司依托其強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和技術(shù)力量,不斷向市場(chǎng)推出mac、iPhone、iPad等備受歡迎的電子產(chǎn)品,成為躋身世界一流的科技公司。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家韋伯斯特說(shuō)過,新產(chǎn)品是每一個(gè)企業(yè)的生命線。它能促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、增加銷售量,使分銷渠道的活動(dòng)更為活躍。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上面臨衰退趨勢(shì)時(shí),新產(chǎn)品開發(fā)可以提供新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。由上例可以看出,產(chǎn)品的創(chuàng)新戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)管理中的主要內(nèi)容。產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的作用不僅表現(xiàn)在維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,而且能夠使企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。有數(shù)據(jù)顯示,全球多數(shù)公司銷售額和利潤(rùn)的30%~40%來(lái)自于其近五年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品。同時(shí),具有世界影響力的公司多數(shù)都有向市場(chǎng)推出更多新產(chǎn)品的能力。如韓國(guó)三星公司、美國(guó)蘋果公司等多家大型跨國(guó)企業(yè),每年都要發(fā)布多項(xiàng)新產(chǎn)品。在設(shè)計(jì)管理中,產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的有效執(zhí)行需要滿足某些要素,如企業(yè)高層管理者積極有效的投入、管理層制定清晰穩(wěn)定的產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)中營(yíng)銷部門迅速的試探性改進(jìn)、有效的信息溝通以及跨行業(yè)合作能力。
。ㄈ┨嵘髽I(yè)品牌價(jià)值
柯達(dá)公司設(shè)計(jì)經(jīng)理帕特里克弗里克曾說(shuō):“對(duì)企業(yè)而言,如何擴(kuò)展設(shè)計(jì)管理功能,提高設(shè)計(jì)的價(jià)值,是公司內(nèi)部永恒的研究主題!痹诋(dāng)今這樣一個(gè)數(shù)字化、智能化的時(shí)代,設(shè)計(jì)管理比任何時(shí)候都更具挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)性。在當(dāng)今的產(chǎn)品市場(chǎng)中,企業(yè)形象和企業(yè)品牌價(jià)值關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。依靠先進(jìn)的設(shè)計(jì)管理,企業(yè)將能擁有良好的企業(yè)形象,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值不斷增值。一個(gè)具有良好企業(yè)形象的公司,將贏得客戶及其支持者的信任。如今,越來(lái)越多的企業(yè)通過設(shè)計(jì)管理提升企業(yè)品牌價(jià)值并獲得成功。韓國(guó)三星集團(tuán)正是其中之一,從一家?guī)腿毡敬ち畠r(jià)12寸黑白電視機(jī)的OEM工廠到世界矚目的國(guó)際品牌,三星集團(tuán)總裁認(rèn)為:“21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最后決勝關(guān)鍵,就在設(shè)計(jì)。”韓國(guó)三星集團(tuán)對(duì)于設(shè)計(jì)的重視始于1993年,二十余年間,三星提出“把作為企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的核心力量與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力源泉的品牌價(jià)值提高到世界水平”的口號(hào),將設(shè)計(jì)管理作為提升品牌價(jià)值的核心動(dòng)力,制定“以設(shè)計(jì)帶領(lǐng)品牌”的策略,并在世界舞臺(tái)上持續(xù)綻放光彩。根據(jù)品牌價(jià)值及戰(zhàn)略咨詢公司BrandFinance發(fā)布的評(píng)估結(jié)果顯示,2016年,三星品牌價(jià)值為99.3萬(wàn)億韓元(約合831.85億美元),位居世界第三。從這一例子可以看出,設(shè)計(jì)管理有利于及時(shí)獲得市場(chǎng)信息、引導(dǎo)資源利用、創(chuàng)造清晰、新穎和具備凝聚力的企業(yè)形象,從而提升企業(yè)品牌價(jià)值。
(四)提高企業(yè)設(shè)計(jì)人員的綜合競(jìng)爭(zhēng)力
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,新產(chǎn)品的出現(xiàn)源于產(chǎn)品設(shè)計(jì),而任何設(shè)計(jì)都是由設(shè)計(jì)人員或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成。設(shè)計(jì)管理對(duì)設(shè)計(jì)人員的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部來(lái)看,設(shè)計(jì)管理是居于設(shè)計(jì)人員與消費(fèi)者之間的“協(xié)調(diào)者”,即消費(fèi)者的需求需要通過設(shè)計(jì)管理,準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地形成設(shè)計(jì)需求提供給設(shè)計(jì)人員或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),從而指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品研發(fā)。從企業(yè)人力資源來(lái)看,設(shè)計(jì)人力資源的工作績(jī)效體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員所創(chuàng)造的價(jià)值上。設(shè)計(jì)管理基于設(shè)計(jì)人力資源在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的核心地位開展工作,完成設(shè)計(jì)角色工作職責(zé)規(guī)劃等一系列工作;基于設(shè)計(jì)人員的能力,考慮團(tuán)隊(duì)間成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、配備形成一種互補(bǔ)的關(guān)系,建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),以上都是對(duì)設(shè)計(jì)人力資源的有效規(guī)劃。
三、企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)管理的問題及對(duì)策
英國(guó)設(shè)計(jì)管理專家PeterGorb提出:“教育設(shè)計(jì)師具有管理方面的知識(shí)和教育管理者具有設(shè)計(jì)方面的知識(shí)是結(jié)合設(shè)計(jì)與管理的兩大前提!睂(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō),應(yīng)重視設(shè)計(jì)管理在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用,把設(shè)計(jì)為經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。如今,我國(guó)經(jīng)濟(jì)速度放緩,并且隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)愈加明顯。越來(lái)越多的國(guó)際企業(yè)進(jìn)入我國(guó)發(fā)展,也暴露出中國(guó)企業(yè)設(shè)計(jì)管理與國(guó)際企業(yè)之間巨大的差距。如何提升我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,成為中國(guó)企業(yè)下一步發(fā)展的目標(biāo)。我國(guó)目前缺乏設(shè)計(jì)管理在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的運(yùn)用。長(zhǎng)期以來(lái),一些部門或企業(yè)中普遍存在這樣的情況:一是設(shè)計(jì)項(xiàng)目由于缺乏統(tǒng)一的管理而達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),導(dǎo)致設(shè)計(jì)質(zhì)量的低下;二是設(shè)計(jì)不是由專門懂得設(shè)計(jì)的人來(lái)負(fù)責(zé)管理。在一些企業(yè)中,設(shè)計(jì)的命運(yùn)往往掌握在少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的手中,長(zhǎng)期形成一種設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批的局面,使一些真正好的設(shè)計(jì)僅僅停留在設(shè)計(jì)師的圖板上,難以成為現(xiàn)實(shí)。這樣的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀,阻礙新產(chǎn)品的出現(xiàn),企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)法滿足消費(fèi)者需求,產(chǎn)品無(wú)法賣出不僅造成資源浪費(fèi),也間接導(dǎo)致大量需求外溢。要解決這一問題,必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理入手。首先,通過市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)有需求和潛在需求,制定有效的設(shè)計(jì)管理方案;其次,設(shè)計(jì)管理實(shí)施的成功與否在很大程度上取決于企業(yè)決策層對(duì)其認(rèn)識(shí)的程度。此外,設(shè)計(jì)師也應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到,設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)單獨(dú)部門的活動(dòng),而成為了一項(xiàng)需要其他部門共同參與的活動(dòng)。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心力量。設(shè)計(jì)管理作為企業(yè)管理戰(zhàn)略中的核心動(dòng)力源之一,正在為更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所重視,其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用也隨著其范圍逐漸擴(kuò)大而越來(lái)越重要。綜上所述,我國(guó)企業(yè)家應(yīng)當(dāng)重視設(shè)計(jì)管理的重要性,讓設(shè)計(jì)管理為企業(yè)發(fā)展注入發(fā)展動(dòng)力,通過創(chuàng)新動(dòng)力和可持續(xù)發(fā)展理論及技術(shù)支撐,推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。只有實(shí)施有效的設(shè)計(jì)管理戰(zhàn)略,才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
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