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職場禮儀禮貌
在職場生活中，學(xué)會一定的禮儀對工作有很大的好處，那么職場中有什么樣的禮儀呢，下面是小編為大家整理的職場禮儀禮貌常識，希望你們能從中受益。
職場禮儀之儀態(tài)禮儀【1】
工作制服不應(yīng)到處穿
許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份，夏天的時候。
穿起頗為性感的服飾。
這樣你智慧和才干便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。
因此，再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著，工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝。
下班后應(yīng)立即換上便裝，不要衣著制服逛街、就餐、娛樂，尤其是公職人員更要注意。
工服的衣著方面還有一個容易被忽視的細節(jié)常有餐廳工作人員，甚至是廚師衣著工作服進出公共廁所。
這樣不只會令顧客對餐廳的印象大打折扣，也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的此外，美容、餐飲等對衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。
而且還要注意，不要衣著工作服到商場、車站這類人員密集的場所。
但是職業(yè)場所還是應(yīng)該堅持一定的穩(wěn)重形象，雖然女性應(yīng)該堅持年輕的心態(tài)。
不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的娃娃裝”來裝扮自己，幼稚、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
禮儀細節(jié)之手機
工作時間忌用搞笑彩鈴
手機在職場上起著舉足輕重的作用，但有的人往往忽略手機的使用禮儀，這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。
此外，不恰當?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。
公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要，應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人，因此在工作場合中，如果響起“爸爸，接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅，而且與自身身份不符。
同樣，在工作期間，如果有人撥打手機聯(lián)系公事時，卻聽到“我就不接電話呀，我就不接電話，別人的電話我都接，我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
外出隨身攜帶手機的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要別在腰上或放在褲子后兜。
女士則要注意，手機就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。
由于手機話費相對較高，而且通訊屬于個人私事和個人秘密，因此聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機，有急事需撥打手機時則應(yīng)注意講話言簡意賅。
如果需要長時間通話，應(yīng)主動詢問對方是否需要撥打其座機電話。
禮儀細節(jié)之手勢
用手示意別用指頭指
在工作中，人們常會忽略手勢禮儀，常常因一個小動作而失禮，暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。
其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用，顯得對人有失敬意。
正確的示意手勢應(yīng)該是除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一個指頭進行指示，尤其是在相互介紹的場合，最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。
假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了，甚至?xí)饘Ψ降姆锤小?/p>
此外，一些人習(xí)慣性地用手中正在使用的筆指點對方或做示意，也不符合禮儀規(guī)范。
在與人交談時，如果反復(fù)擺弄自己的手指，比如活動關(guān)節(jié)，甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動來動去，會給人以不舒服的感覺。
在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優(yōu)雅，通常都是不允許的。
正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。
職場禮儀之常用禮貌用語【2】
禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。
禮貌用語很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個字:“您好，請，對不起，謝謝，再見”。
如何運用，給大家一個順口溜:“您好”不離口，“請”字放前頭(放在請求別人做事的話之前)，“對不起”時時有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見”送客走。
為了方便大家掌握，把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語七字訣
與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”
向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費心” 請人解答說“請教”
求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”
請改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點說“賜教”
得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”
請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”
希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”
請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”
言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”
中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”
職場禮儀之禁忌【3】
禮貌用語的“四有四避”在職場交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
如果不注意這些職場禮儀很容易得罪人的。
“四有”:
一、有分寸這是語言得體、有禮貌的首要問題。
要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。
當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
二、有禮節(jié)語言的禮節(jié)就是寒暄。
有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。
問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”。
回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
三、有教養(yǎng)說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。
尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。
諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
四、有學(xué)識在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。
富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”:
一、避隱私隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。
在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當知道外，不必讓一般人員知道。
因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。
歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。
二、避淺薄淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。
言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。
如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。
社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。
我們應(yīng)當學(xué)有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。
三、避粗鄙粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。
言語粗鄙是最無禮貌的語言。
它是對一個民族語言的污染。
四、避忌諱忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。
社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。
下面是一些重要避諱語的類型:首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。
比如關(guān)于“死”的避諱語相當多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。
比如現(xiàn)在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。
最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。
比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
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