文明禮儀知識精品（15篇）

文明禮儀知識1

　　現(xiàn)代文明禮儀知識

　　公共場合篇

　　1.在公共場合看視頻聽音樂玩游戲等，請戴上耳機!

　　2.要拜訪別人記得提前預約。別在聊到開心時提議說：“走，去您家坐坐”!

　　3.進出一扇門的時候記得停一小會，幫后面的人把門開著。

　　4.在地鐵上不要一個人靠著扶欄，可憐一下別人無處安放的手。如果背上有背包記得取下來放在身前。

　　5.兩個人或團體聚會的時候，請不要自顧自低頭玩手機。

　　6.公共場合請不要吸煙，體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。

　　7.咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴，公開場合不要摳鼻孔。

　　8.看電影及演出時請?zhí)崆叭雸�，盡量別吃零食，也別中途評說。尊重別人的辛苦付出，保持安靜。

　　9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進入圖書館、博物管等公共場合。

　　10.進入超市選購商品，選取后決定不要的商品，請記得及時放回貨架。

　　11.排隊的時候，扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長發(fā)會甩到別人的臉。

　　12.別人在用電腦的時候，別在旁邊沖著人電腦屏幕看!

　　13.不要沒經過同意就隨便看別人手機。給你看照片，請不要左右滑動。

　　乘坐電梯篇

　　1.坐手扶電梯時請靠右面站，左邊留給急需下樓的`人。

　　2.等候觀光電梯時，別站在電梯正前方;進入電梯后請盡量向里面靠，把前面的空間留給進出的人。

　　3.陪同長輩進入電梯時，應一手按住電梯側門說：“請進”。

　　電話篇

　　1.公共場合接聽電話盡量小聲，如果因為太吵對方聽不到，可以用手半捂住手機，可以增加音量，或可移身別處。

　　2.電話接通后，應禮貌地詢問對方：“您好，現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?

　　3.打電話時一定記得先說明自己是誰再談事，或者再找自己想要找的人，而不是一開口就問XXX在嗎。

　　4.選擇好時間，最好不要在別人體息時打電話。長話短說，力求遵守“三分鐘原則”。

　　5.掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。

　　微信篇

　　1.傳播正能量，不傳播虛假信息。

　　2.類似“如果不轉發(fā)會有災難不吉祥”之類的微信最好不轉發(fā)，此類微信的目的只是為了增加點擊量，別給您身邊的人帶來困惑。

　　3.轉發(fā)求助信息時，最好能通過轉發(fā)此類信息的朋友確認一下。

　　4.不回微信前請別發(fā)朋友圈。

　　5.修圖的時候不要只P自己，幫朋友也一起修修。

　　6.朋友給你發(fā)消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者標點來委婉表達。

　　處世篇

　　1.他人在輸密碼時，走開或將臉轉向另一側。

　　2.不要在連排座位上抖腿。

　　3.異性朋友之間就算關系再好，對方有了男朋友后要自覺保持距離。

　　4.借了錢及時還。還不了也得及時打招呼，不要感覺別人理所當然應該幫你。

　　5.不要對別人品頭論足，人前不應該說的話，背后也別說。

　　6.別人可以自嘲，但是你千萬不能附和。

　　7.公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。

　　8.說話的時候看著對方的臉，不要因為任何原因躲避目光接觸。

　　9.別人在跟你說他喜歡的東西時，即使不喜歡也希望你不要反駁。

　　10.對方提起一個你完全不想接的話題，不要急著反抗，輕巧的轉過話題就好。

　　11.任何情況下都不要嘲笑別人，這只會顯示出你自己的軟弱，對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。

　　就餐篇

　　1.就餐時一定要準時到達，尊重別人的時間。

　　2.別對服務員大呼小叫，每個人都不容易。

　　3.就餐的時候對不愛吃的菜可以不吃，但不要極力表現(xiàn)對它的厭惡。

　　4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音，不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。

　　5.有人夾菜時，不要轉桌。

　　6.跟年長者或位分高者碰杯，杯要低于對方的杯，且雙手。

　　7.飯桌上即使偏愛哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。

　　8.除非不準備再外出，否則不吃蔥蒜等會有口氣的食物。

　　9.用完餐未吃完的食物記得打包，節(jié)儉最美。

　　10.對任何服務行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”，雖只多了一個字但是誠懇很多。

　　現(xiàn)代禮儀修養(yǎng)

　　1、不要自視清高

　　天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠。當別人把你當領導時，自己不要把自己當領導，當別人不把你當領導時，自己一定要把自己當領導，權力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。

　　2、不要盲目承諾

　　言而有信。種下行動就會收獲習慣;種下習慣便會收獲性格;種下性格便會收獲命運——習慣造就一個人。

　　3、不要輕易求人

　　把自己當別人——減少痛苦、平淡狂喜，把別人當自己——同情不幸，理解需要，把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當自己——珍惜自己，快樂生活。能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是圣者賢人。

　　4、不要強加于人

　　人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山還是山，看水還是水——回歸自然。

　　5、不要取笑別人

　　損害他人人格，快樂一時，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣東西都依賴其它另一樣東西，學會感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養(yǎng)育，感恩社會的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚蟲，感恩苦難逆境。

　　6、不要亂發(fā)脾氣

　　一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的——哭聲中來，哭聲中去。千萬注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應看三座山：井岡山、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風平浪靜;牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量。

　　7、不要打斷人家說話

　　言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。

　　8、不要小看儀表

　　撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調適、修煉、超越。

　　9、不要封閉自己

　　幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

　　10、不要欺負老實人

　　同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質，人有一分氣質，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業(yè)，積善成德、修身養(yǎng)性。

文明禮儀知識2

　　學禮儀、知禮儀、踐行禮儀，是現(xiàn)代人必備的基本素質和精神追求。摒棄不文明、不講禮儀的行為，已成為當今社會日益強烈的共鳴和呼聲，是城市文明程度和市民文明素質的重要體現(xiàn)。XX區(qū)圍繞文明城市建設、“三關愛”志愿服務，大力開展文明禮儀知識普及志愿服務，進一步提高人文素質和修養(yǎng)，為決勝基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供素質支撐�，F(xiàn)制定活動方案如下：

　　一、活動時間

　　20xx年2月 開展“講文明樹新風”講座

　　20xx年5月 文明禮儀知識進萬家活動

　　20xx年全年 開展文明交通勸導活動

　　二、活動地點

　　轄區(qū)內學校、企業(yè)、社區(qū)、居民院落

　　三、活動參與者

　　轄區(qū)內企事業(yè)單位員工、社區(qū)工作人員、轄區(qū)小區(qū)和院落居民

　　四，活動內容

　�。ㄒ唬┽槍Σ煌瑢ο螅�分門別類開展文明禮儀知識普及志愿服務活動。

　　1.結合社區(qū)活動，對社區(qū)居民普及文明禮儀知識。一

　　是在轄區(qū)內兩個社區(qū)開展活動，以貼近實際、貼近生活、貼近群眾的'宗旨，以回顧展望、文藝表演、現(xiàn)場互動等形式，開展文明禮儀知識普及志愿服務活動。二是以“全民閱讀季”為契機，開展“閱讀眾人行”活動。

　　2.加強企業(yè)培訓，對企業(yè)員工普及文明禮儀知識。轄區(qū)內多家大型企業(yè)積極參與文明禮儀知識普及志愿服務活動。廣大企業(yè)可以通過崗前培訓普及文明禮儀知識，還可以通過文明季、新國學講堂、道德評彈、健康知識講座等方式開展。通過圖文并茂的PPT演講、文明禮儀知識小短片等形式，幫助員工迅速吸收文明禮儀知識。靈活設計形式多樣的“我聽、我看、我講、我議、我行”的道德講堂活動，營造“講道德、做好人、樹新風”的濃厚氛圍。

　�。ǘ�）利用各類宣傳陣地，開展文明禮儀知識普及志愿服務活動。

　　1.宣傳標語。在學校、醫(yī)院、商場、企業(yè)以及居民小區(qū)院落內懸掛橫幅標語，大力宣傳文明禮儀知識。

　　2.示范崗位。在街道和各個社區(qū)的便民服務大廳，前臺窗口設立文明禮儀示范崗標牌，同時在便民服務大廳內放有文明禮儀知識宣傳手冊，居民在辦事的時候可以隨時翻閱、學習，對轄區(qū)居民進行潛移默化的文明禮儀知識“培訓”。

　　3.商業(yè)載體。在人流集中的商業(yè)街區(qū)，發(fā)放宣傳文明禮儀知識手冊，開展文明禮儀知識普及志愿服務。

　�。ㄈ�）策劃不同類型的多彩活動，開展文明禮儀知識普及志愿服務活動。

　　1.舉辦文明禮儀知識講座。在轄區(qū)內開展文明禮儀知識講壇講座，組織居民積極參加。

　　2.開展文明禮儀知識培訓。對服務企業(yè)進行培訓，開展文明禮儀知識進萬家活動。

　　3.開展文明乘車，文明出行，文明交通勸導活動。

文明禮儀知識3

　　文明交通

　　行人禮儀：遵守法規(guī)，各行其道；并行走路，講究位置；相互禮讓，與人方便；問路有禮，樂于助人。

　　駕駛機動車禮儀：遵守法規(guī)，注意形象，禮讓他人，言行有禮，專心開車，慎用喇叭，不忘環(huán)保。

　　機動車座次禮儀：乘車有序，主動禮讓，保持車廂衛(wèi)生。

　　乘坐飛機禮儀：耐心辦手續(xù)，按時登機，尊重乘務員，在飛機上關機或調為飛行模式。

　　乘坐火車、客輪禮儀：遵守秩序，講究公共衛(wèi)生，注重個人形象，言談要有分寸，禮貌道別。

　　乘坐電梯禮儀：乘坐自動扶梯，應靠右側站立。乘坐箱式電梯，應先出后入。上下電梯應主動照顧同行的'老人與小孩。

　　文明通訊

　　用手機禮儀：在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態(tài)。不隨意轉發(fā)不確定的消息。

　　網絡交流禮儀：誠實友好交流，不瀏覽、發(fā)布和轉載淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息，維護網絡安全。

　　文明言談

　　態(tài)度誠懇，善于聆聽，細微有別，顧及他人，考慮措辭，學會幽默，稱呼得體。

　　文明觀眾

　　觀看演出和比賽，注意衣著整潔、適宜。禮貌入場，有序退場，熱情喝彩、舉止得體。

　　文明旅游

　　愛護旅游景點，維護環(huán)境整潔，遵守公共秩序，注意個人形象。

　　文明居家

　　尊老、愛幼，保持良好的家風和家教。睦鄰友好，互幫互助。

　　文明經商

　　商場商店服務禮儀：態(tài)度誠懇，業(yè)務精通，誠信經營，售后服務周到，履行好門前“三包”責任。

　　餐館飯店服務禮儀：講究個人衛(wèi)生，熟悉菜肴酒水，尊重顧客選擇，服務熱情周到。

　　出租車服務禮儀：保持車容整潔，著裝得體，交談得當，安全第一，禮讓他人。

　　文明購物

　　使用商場手推車時注意停放位置，損壞商品應主動承擔責任，購物或結賬時自覺排隊。

文明禮儀知識4

　　一、駕駛機動車有哪些禮儀要求

　　(1)自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標志。

　　(2)保持車身整潔。

　　(3)不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作，遇車隊、非機動車或行人時，主動禮讓。

　　(4)雨天駕駛或趟過路面積水時，應緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。

　　(5)夜間會車時，應主動轉換成近光燈。

　　(6)不向車窗外吐痰或拋擲雜物。

　　(7)在允許或指定區(qū)域停放車輛。

　　(8)在沒有明確禁鳴喇叭的區(qū)域，也應盡量少按、輕按喇叭，不應長時間按喇叭

　　二、乘坐出租車有哪些禮儀要求

　　(1)路邊招停，以不影響公共交通為宜。

　　(2)上車時，年長者或女士先上;下車時，年輕者或男士先下。

　　(3)保持車內衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應將痰吐在紙巾里，下車時隨其他雜物隨身帶走。

　　(4)在沒有禁止吸煙的車上，如要吸煙，應征得司機同意，不可將煙灰彈落車內，不將煙蒂扔到窗外。

　　三、乘坐火車有哪些禮儀要求

　　1)遵守秩序：上火車時要按秩序，事先拿好行李、火車票以便乘務人員盡快檢票，盡快對號入座。放置行李要相互禮讓，主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。

　　(2)講究公共衛(wèi)生：在火車上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物;不要在車廂內抽煙;不要脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對面座位上;不可長時間占用衛(wèi)生間和盥洗間;當乘務員打掃衛(wèi)生時，要主動給予配合。

　　(3)注重個人形象：夏天酷熱難忍時，男士也不要打赤膊、穿背心或短褲。在火車臥鋪車廂脫衣就寢時，要背對其他乘客，女士切不可當著其他人的面化妝或整理衣裙;上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。

　　(4)言談舉止：不宜大聲說笑，以免妨礙他人;不要隨便打聽別人，特別是女士年齡、婚姻等個人隱私;不要談論不健康、不愉快的話題;不要過分熱情，如果對方無交談欲望，則不可勉強，不可強求別人留下地址，自己也不要輕易透露個人信息。

　　(5)火車飲食 ：乘坐火車盡量不要食用異味食品，以免影響其他乘客。

　　(6)禮貌道別：到達目的地時，與其他乘客有禮貌地道別，有序排隊下車，應讓老、弱、病、殘、孕者先行。

　　四、乘坐公共汽車禮儀

　　1.在適當?shù)膮^(qū)域候車，切勿站在行車道上。

　　2.遵守“排隊上車、先下后上”的文明禮儀規(guī)范。

　　3.主動買票，自覺投幣。

　　4.上車后盡量向中間走，不要停留在車門口，以免影響其他人上車。

　　5.主動讓座給老、弱、病、殘、孕者。

　　6.不在車內吸煙，也盡量避免在車內進食。

　　7.不吐痰，不亂扔垃圾，維護車輛衛(wèi)生，同時也維護城市環(huán)境。

　　8.不要在車上大聲喧嘩或高談闊論。

　　9.不要把自己的隨身物品放在座椅或通道上。

　　10.雨天時，要收好雨具，以免弄濕其他乘客。

　　五、乘坐地鐵的禮儀

　　1.遵照慣例，文明乘梯

　　乘電梯時，應靠右側站立，讓出左邊的通道，給趕時間的乘客行走。這也是乘自動扶梯的一種國際慣例，所以無論在哪里乘自動扶梯時，都必須遵守“靠右站立”的文明禮儀規(guī)范。

　　2.保持安靜，舉止文雅

　　在月臺上，要遵守“按線候車”的規(guī)則，切勿越過黃色安全線。同時也要注意自己的言行舉止，不要在站內大聲喧嘩，不要在站臺上奔跑。候車時，坐在車站提供的椅子上等候。如果沒有椅子或座位已滿，即使很想休息，也不要坐臥或蹲在站臺上。有些人習慣于靠著墻休息，此時千萬不要把腳踏在墻上，避免破壞或污染地鐵的設施及環(huán)境。

　　3.先下后上，注意禮讓 排隊上車時，如果遇到老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的'婦女，應該讓他們排到自己的前面。人多的時候，除了注意遵守安全法則外，也別忘了遵守文明禮儀規(guī)范。擁擠的情況下，不要推撞他人。

　　六、騎車有哪些禮儀要求

　　(1)自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標志。

　　(2)禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。

　　(3)進出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。

　　(4)拐彎前先做手勢示意。

　　(5)在動車專用道和人行便道行駛，勾肩搭背、相互追逐、曲折行駛，在市區(qū)騎車帶人和帶超長、超寬物品，都是常見危險行為。

　　七、行人有哪些禮儀要求

　　行人之間要互相禮讓，馬路上車水馬龍，人來人往，比肩接踵，因此要提倡相互禮讓。

　　遇到老、弱、病、殘、孕要照顧他們。在人群特別擁擠的地方，要有秩序地通過，萬一不小心撞了別人或踩著別人的腳，要主動道歉。如果是別人踩了自己的腳或碰掉了自己的東西，應表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和自制力，切不可口出惡言，厲聲責備，如，口出“干什么!”“你沒長眼睛啊?”之類的粗言，而應該寬容和氣地說：“慢一點，別著急�！�

　　走路時不要邊走邊吃東西。

　　這既不衛(wèi)生，又不雅觀。如確實是肚子餓或口渴了，可以停下來，在路邊找個適當?shù)牡胤�，吃完后再趕路。走路時要注意愛護環(huán)境衛(wèi)生，不要隨地吐痰、隨手拋棄臟物。

　　問路態(tài)度要誠懇，語言文明，問完要致謝

　　如遇人問路，要熱情幫助，不能置之不理，若不知道，要向對方說明。

　　保持適當距離。

　　行路時應與他人保持適當距離，過于接近他人(伸手可及、抬腿可及)，易造成他人緊張和不自在，易產生誤會。通常情況保持3米開外較為合適。 九、候車時的文明禮儀

　　候車時要在站臺或指定地點等候車輛，不要站在車道上候車。

　　排隊候車，按先后順序上車，不要擁擠。

　　八、上下車的文明禮儀

　　等車輛停穩(wěn)后，依序上下車，不要爭先恐后。

　　遇太擁擠的車輛，不要上車，如強行攀立車門，容易發(fā)生危險。

　　上下車時，先下后上，不要爭搶;由前門上車，后門下車。禮讓 婦女、老人和孩子先上車。

　　上下車要禮讓，不亂跑，不亂跳。

　　扶助老弱婦孺、殘障者先上車。

　　下車后，不要從車前或車后穿越道路，等車開走后，才可通過。

　　九、車內文明禮儀

　　上車后盡量往里走，不要站在車門口。

　　乘客乘車應文明禮貌，主動給老、弱、病、殘、孕及抱嬰者讓座。

　　上車后應當注意乘車安全和妥善保管好所帶財物，不要把頭、手、胳膊伸出窗外。

　　乘客應遵守公共道德，不要在車輛內嬉戲、大聲喧嘩，車廂內禁止吸煙，不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑等雜物，不得兜售商品和散發(fā)廣告。 在車廂內不要和司機閑談及妨礙駕駛員正常操作。

　　不要為同伴預占座位。

　　保持車廂和站點的環(huán)境衛(wèi)生;雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。

文明禮儀知識5

　　春節(jié)我到太太家去坐客，因為路程遙遠，我們乘上了公交車，一上車，我發(fā)現(xiàn)人很多，只好緊緊地拉住媽媽，這時，身旁一個叔叔對我說：“小朋友，我就要下車了，你坐吧！”我對叔叔說：“謝謝�！边@時，又上來了一個小男孩，我對他說：“我們一齊坐吧！”這時，媽媽和那位叔叔都向我笑了。

　　汽車到站了，太太家到了，一進門，舅公在門口剖魚，我忙說：“舅公新年好！”舅公笑了。咦，太太在哪里？我跑到廚房，太太和舅婆在忙碌，我連忙有禮貌地向她們問好，她們對我說：“你真是一個好孩子�！背燥埩耍�我一齊幫忙分碗筷，讓長輩們先入席，然后我再入座，大家夸我好像個小大人。

　　飯后，表弟們都出去玩了，我看見他們在馬路邊放鞭炮嚇行人，還把點燃的鞭炮扔進水中取樂，我這個大哥哥急忙上前阻止，告訴他們這樣放鞭炮危險又污染環(huán)境，他們聽了我的話就到空曠的地方去玩了。

　　我們中國是禮儀之邦，只有每個人的`禮儀從我做起，整個社會才會變得和諧禮貌。

文明禮儀知識6

　　為響應我市創(chuàng)建全國文明城市的號召，展現(xiàn)學生的文明風采，引導學生發(fā)揮“自我教育、自我提高、自我管理”的作用，促進學生綜合素質的全面提高，學校決定開展文明禮儀知識競賽活動。

　　一﹑活動目的

　　提高同學們的文明水平，增強文明意識，從自身做起，從小事做起，杜絕不良習慣；提高個人素質，體現(xiàn)自身價值，以更飽滿的熱情，投入校園的.學習和生活。

　　二、活動對象：

　　全校學生

　　三、活動階段與方式

　　競賽分為班級初賽和學校決賽兩個階段。

　�。ㄒ唬┌嗉壋踬�

　　比賽時間:3月10日——3月30日

　　比賽地點: 各班級教室

　　比賽方式：班級自定。

　�。ǘ�）決賽

　　比賽時間：3月31日（如有變動，另行通知）

　　比賽地點：四樓大會議室

　　比賽方式：學校將從各班級隨機抽取5名學生作為本班代表參加比賽。比賽形式為閉卷答題。

　　四、考試內容：

　　以學�！段拿鞫Y儀知識競賽試題》為主。在排獎勵等次時，成績相同者，以卷面整潔和字體工整優(yōu)美為先。

　　五、獎項設置及獎勵辦法

　　比賽設一等獎8名、二等獎12名、三等獎15名、優(yōu)秀獎若干名，學校將為一二三等獎選手頒發(fā)證書和一定的物質獎勵，優(yōu)秀獎只發(fā)證書，并分別為所在班級加量化管理成績5分、3分、2分和1分。

　　六、活動要求

　　1.各班要高度重視本次競賽活動，做到班班組織、人人參與。

　　2.各班要以此次競賽活動為契機，推動文明禮儀教育的廣泛開展。要把文明禮儀教育這項德育常規(guī)工作融入到班級的日常教育教學活動中，使文明禮儀教育持續(xù)開展，不斷深化。

xx中學

　　20xx年xx月xx日

文明禮儀知識7

　　一、禮儀的含義

　　1. 禮的含義

　　據(jù)考證，禮儀在我國古代是敬奉神明的�！岸Y”字在甲骨文中就有�！岸Y”字在古代與“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要剛剛合適。后來“禮”字的含義越來越多。

　　到了周朝，為了調整人們之間的關系，于是把“禮”與“德”結合起來。隨之等級制度的出現(xiàn)，“禮”成了區(qū)分貴賤、尊卑、順逆、賢愚的人際交往準則，位于其 他社會觀念之上。正如孔子所說，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。這三個“禮”字各有各的含義。用現(xiàn)代的語言來說，第一個“禮”字指的就是 生活交往中的行為規(guī)范；第二個“禮”字指的是規(guī)矩、規(guī)則；第三個“禮”是指政治法律制度。

　　2. 儀的含義

　　根據(jù)考證“儀”字的含義包括五個方面的內容：1.法度、準則；2.典范、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風度；5.禮物。

　　3. 的含義

　　“禮儀”一詞，最早見于《詩經》和《禮記》。現(xiàn)代社會“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。社會上對“禮儀”的理解和認識是多層次的，主要包括以下幾個層次的含義：

　　1. 禮是指社會生活中由于風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時也包括了道德品質的含義。

　　2. 禮節(jié)

　　3. 4. 5. 6. 禮貌 禮賓 禮俗 禮制

　　二、禮儀的概念及特性

　　（一）禮儀的概念

　　禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。

　　由于禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。

　　禮儀對個人而言，是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。

　　禮儀也 是人類文明的結晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。它體現(xiàn)的宗旨是尊重，既是對人也是對己的尊重，這種尊重總是同人們的生活方式有機地、自然地、和諧地和毫不 勉強地融合在一起，成為人們日常生活、工作中的行為規(guī)范。這種行為規(guī)范包含著個人的文明素養(yǎng)，也體現(xiàn)出人們的品行修養(yǎng)。

　�。ǘ�）禮儀的特點

　　1. 禮儀具有普遍認同性特點

　　所謂認同性是全社會的約定俗成，是全社會共同認可、普遍遵守的準則。一般來說，禮儀代表一個國家、一個民族、一個地區(qū)的文化習俗特征。但我們也看到不少禮儀是全世界通用的，具有全人類的共同性。例如：問候、打招呼、禮貌用語、各種慶典儀式、簽字儀式等等，大體是世界通用的。

　　禮儀的普遍認同性，主要源于共同的經濟生活和文化生活。經濟的共同性必然導致禮儀

　　的變化。比如現(xiàn)代經濟的快節(jié)奏、高效率，使現(xiàn)代禮儀向簡潔、務實方向發(fā)展。共同的文化涵育了共同的禮儀。禮儀的普遍認同性表明社會中的規(guī)范和準則，必須得到全社會的認同，才能在全社會中通用。

　　2. 禮儀具有規(guī)范性特點

　　所謂規(guī)范性，主要是指它對具體的交際行為具有規(guī)范性和制約性。這種規(guī)范性本身所反映的實質是一種被廣泛認同的社會價值取向和對他人的態(tài)度。無論是具體言行還是具體的姿態(tài)，均可反映出行為主體的包括思想、道德等內在品質和外在的行為標準。

　　3. 禮儀具有廣泛性特點

　　所謂廣泛性特點，主要是指禮儀在整個人類社會的發(fā)展過程中普遍存在，并被人們廣泛認同。禮儀無處不在，禮儀無時不在。

　　4. 禮儀具有沿習性特點

　　所謂禮儀的沿習性特點，是指禮儀形成本身是個動態(tài)發(fā)展過程，是在風俗和傳統(tǒng)變化中形成的行為規(guī)范。在這種發(fā)展變化中，表現(xiàn)為一種繼承和發(fā)展。禮儀一旦形成，就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來的，有不少優(yōu)秀的還要繼續(xù)傳承下去。

　　而那些封建糟粕，則會逐漸被拋棄。所以交際禮儀的沿習和繼承是個不斷揚棄的社會進步的過程。

　　世界上任何事物都是發(fā)展變化的，禮儀雖然有較強的相對獨立性和穩(wěn)定性，但它也毫不例外地隨著時代的發(fā)展而發(fā)展變化。社會交往的擴大，各國民族的禮儀文化都會互相滲透，尤其是西方禮儀文化引入中國，使中華禮儀在保持傳統(tǒng)民族特色的基礎上，發(fā)生了更文明、更簡潔、更實用的變化。

　　三、禮儀的基本原則和作用

　�。ㄒ唬┒Y儀的基本原則

　　1. 寬容的原則

　　即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。

　　理解寬容就是說要豁達大度，有氣量，不計較和不追究。具體表現(xiàn)為一種胸襟，一種容納意識和自控能力。

　　2. 敬人的原則

　　即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

　　敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，維護個人乃至組織的形象。不可損人利己，這也是人的品格問題。

　　3. 自律的原則

　　這是禮儀的基礎和出發(fā)點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。

　　自律就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。

　　4. 遵守的原則

　　在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。

　　遵守的原則就是對行為主體提出的基本要求，更是人格素質的.基本體現(xiàn)。遵守禮儀規(guī)范，才能贏得他人的尊重，確保交際活動達到預期的目標。

　　5. 適度的原則

　　應用禮儀時要注意把握分寸，認真得體。

　　適度就是把握分寸。禮儀是一種程序規(guī)定，而程序自身就是一種“度”。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個“度”的問題，沒有“度”，施禮就可能進入誤區(qū)。

　　6. 真誠的原則

　　運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表里如一。

　　真誠就是在交際過程中做到誠實守信，不虛偽、不做作。交際活動作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過程，如果缺乏真誠則不可能達到目的，更無法保證交際效果。

　　7. 從俗的原則

　　由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。

　　從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就會在交際中引起障礙和麻煩。

　　8. 平等的原則

　　平等是禮儀的核心，即尊重交往對象，以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

　　禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對待關系的體現(xiàn)，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則，同時也要善于理解具體條件下對方的一些行為，不應過多地挑剔對方的行為。

　　（二）禮儀的作用

　　禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關系和調整、處理人們相互關系的手段。禮儀的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 尊重的作用

　　尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。

　　2. 約束的作用

　　禮儀作為行為規(guī)范，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規(guī)范。任何一個生活在某種禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標志，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。

　　3. 教化的作用

　　禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一 方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社 會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。

　　4. 調節(jié)的作用

　　禮儀具有調節(jié)人際關系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，對人們之間相互關系模式起著規(guī)范、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關系模式�？梢姸Y儀在處理人際關系中，在發(fā)展健康良好人際關系中，是有其重要作用的。

文明禮儀知識8

　　一、 活動背景：我國歷來就是一個傳統(tǒng)的文明古國，弘揚美德要從學生做起。作為一名大學生，創(chuàng)建和諧校園、文明校園也我們義不容辭的責任。我校全面開展“隨手撿、隨堂清，做舉止文明的大學生”素質教育活動，希望大家養(yǎng)成良好的文明習慣。

　　二、 活動目的：通過舉辦大學生文明禮儀知識講座，幫助廣大學生掌握基本文明禮儀知識，提升社交禮儀技能，促進舉止文明的.養(yǎng)成。

　　三、 演講人員：旅游學院 陳金花老師

　　與會人員：信息學院領導、青年志愿者、入黨積極分子、預備黨員、大一班干部。

　　四、 活動時間：20xx年4月27日16：00—17：30

　　五、 活動地點：文友樓報告廳

　　六、 活動安排：1：與會人員提前入場，等待老師的到來:

　　2：開始之前，大家手機調成靜音，認真聽老師的演講。

　　3：活動后入黨積極分子留下來打掃衛(wèi)生。

　　4:請宣傳部進行宣傳、拍照以及寫報告等后續(xù)工作。

　　七、 所需物品：礦泉水一瓶，經費2元。

　　八、 注意事項： 1：與會人員聽從安排，不得隨意退場。

　　2：工作人員要維護好會場的秩序

　　3：與會人員要保持會場紀律

　　信息學院團委

　　20xx年4月7日

文明禮儀知識9

　　為響應學院黨委師德與學風建設及學習實踐科學發(fā)展觀活動的號召，增強我院大學生的文明禮儀意識，切實提高學生的文明禮儀素養(yǎng)，營造文明和諧的良好氛圍，學院學習實踐科學發(fā)展觀學生組決定在全院學生中開展文明禮儀知識競賽活動，現(xiàn)將有關內容公告如下：

　　一、競賽口號:

　　“展禮儀風采，樹文明形象”

　　二、競賽工作組

　　組長：賈甚杰

　　組員：易金豐 司志森 謝長旺 張振 唐圣華 郎愛云 遲曉明 劉艷增

　　三、命題組

　　聘請校內有關學科教師組成本次文明禮儀知識競賽的命題組，組成如下：

　　組 長：楊靜

　　副組長：孟姍

　　成 員：柳敏 張振 李忠華 鐘健

　　四、活動具體安排

　�。ㄒ唬┍荣悤r間、地點

　　初賽：11月22-30日；具體時間、地點由各系自行指定，提前三天報學生組，學生組派人指導。

　　復賽：12月5日—7日；地點：圖書館多功能廳

　　決賽：12月中旬；地點：學院圖書館報告廳

　�。ǘ�）比賽流程:

　　1、初賽

　　采取筆試(卷面考察)的形式。由命題組出題制成試卷。由各系組織各班級全體學生進行初答題。知識競賽工作組將組織專人進行評審，卷面分達到90分以上者，可參加決賽現(xiàn)場的抽獎活動。

　　2、復賽

　�。�1）復賽分為兩個階段：

　　第一階段：復賽由各系學生黨支部負責，各系學生會學習部協(xié)助，參賽同學以班級、宿舍、興趣愛好等自由組隊參賽，各系最終選派3名同學（替補1名）代表本系參加復賽第二階段；

　　同時鼓勵跨系別、跨專業(yè)、跨年級自由組隊，直接到院學生會學習部報名，選拔3名同學（替補1名）組成一支隊伍參賽。

　　第二階段：由競賽工作組組織，分組抽簽，四組進行淘汰賽，選拔四支隊伍參加最后的決賽。

　�。�2）比賽形式：復賽均采取分場次現(xiàn)場答題的形式。

　�、俦卮痤}：每套題目3道題,每題10分。由各參賽組選手輪流作答。每位選手獨立答題,同組內不可幫助討論,答題時間30秒,答對得分,答錯不扣分。

　　②是非判斷題：每組兩名選手,一問一答,配合完成。每題10分,答對得分,答錯不扣分.時間90秒。

　�、埏L險題：按前兩大題得分從高到低依次選題,得分高者優(yōu)先，要求選手思考時間在一分鐘之內；該題可有3名選手共同討論完成。(題型另附)。

　　備注：兩個階段可采用同樣的形式、不同的試題。

　　3、決賽

　　(1)“我型我秀”—自我介紹：主要介紹本隊隊員及隊名,要求每隊每位隊員都參與,形式不限,展現(xiàn)文明禮儀風采，時間3分鐘。（此輪不計入總分）

　　(2)“志在必得”—必答題：每個參賽隊各抽取一套題目(每套3小題,每小題20分,總共60分)第一輪由每隊第一名同學答題,依次進行，每位選手獨立答題,同組內不可幫助討論,答題時間30秒,答對得分,答錯不扣分。

　　(3)“急流勇進”—搶答題：各隊搶答,答對得30分,答錯扣除一半的分數(shù)。要求各隊在主持人說開始后進行搶答,提前搶答無效;搶答后未答對的題,可進行第二次搶答。兩次均未答對的'題,作為場外題,由觀眾答題,答對的觀眾可獲禮品一份。

　　(4)“爭分奪秒”—快答題：每隊出一名選手與主持人配合完成，每組30題、每題10分,答對得分,答錯不扣分。

　　(5)“情景表演”—表演題: 各隊根據(jù)大屏幕提示出現(xiàn)的5個情景進行表演。限時5分鐘，啦啦隊可以參與表演。由在場評委選出此輪獲勝者。加50分。

　　(6)“一錘定音”:設置分值分別為25分，50分，75分，100分的四道多項選擇題。各參賽隊伍按照得分高低從高到低選題，全部答對得分，少答或錯答均扣除該題相應分數(shù)若該組不能答對題目,機會留給觀眾,觀眾答對一題贈送一份精美禮品。答題限時90秒。

　�。ㄈ�）獎項

　　設一等獎、二等獎各1名，三等獎2名，優(yōu)秀獎若干名。優(yōu)秀個人獎4名。

　　五、活動要求

　　1、各系學生黨支部做好宣傳動員。工作組將以條幅、海報、展板、現(xiàn)場報名等形式加大宣傳、營造氛圍。

　　2、初賽結束后，各系做好選拔工作，選拔優(yōu)秀的同學組隊參賽。

　　3、各系學生黨支部組織本隊的啦啦隊，加油助威、參與現(xiàn)場互動，保證現(xiàn)場熱烈而不雜亂。

　　附：防災科技學院大學生文明禮儀知識競賽試題庫.

文明禮儀知識10

　　互聯(lián)網給予來自五湖四海人們一個共同的`地方聚集，這是高科技的優(yōu)點但往往也使得我們面對著電腦銀屏忘了我們是在跟其他人打交道，我們的行為也因此容易變得更粗劣和無禮。因此《網絡禮節(jié)》第一條就是“記住人的存在”。如果你當著面不會說的話在網上也不要說。

文明禮儀知識11

　　講文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是興隆鄉(xiāng)直小學創(chuàng)辦以來所提倡的學生禮儀教育。

　　一、講文明禮儀稱謂禮儀。

　�。�1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

　�。�2）不給他人取綽號、說花名。

　　二、問候禮儀

　　向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

　　（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。

　�。�2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

　�。�3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

　　（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

　　（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

　�。�6）當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　�。�7）當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

　�。�8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。

　　三、 尊師禮儀

　�。�1）見老師主動問好，少先隊員敬隊禮，分別時說“老師再見”。

　�。�2）進出校及上下樓梯遇見老師要讓行。

　　（3）進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

　　（4）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

　�。�5）對老師說實話、真話，不欺騙老師。

　�。�6）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。

　�。�7）服從老師管理，不頂撞老師。

　�。�8）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進中遇見老師，由領隊帶領全體同學問“老師好”。

　�。�9）與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。

　　（10）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　四、同學禮儀

　�。�1）同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。

　�。�2）與同學說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。

　�。�3）同學間的.交往應使用禮貌用語。問同學問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；

　�。�4）尊重同學，不給同學取綽號，或叫同學的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。

　�。�5）同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同學。

　　（6）尊重和照顧女同學，不欺侮女同學。

　�。�7）向同學借東西，要先征得同學的同意。對同學的東西要特別愛護，且按時歸還。

　　（8）不在同學面前說長論短、搬弄是非，注重團結。

　�。�9）不斤斤計較，對同學的過失或冒犯要寬宏大量。

　�。�10）講究信用，答應別人的事要盡力辦到。

　　五、升旗禮儀

　�。�1）立正站立。

　�。�2）行注目禮。

　�。�3）認真聽國旗下講話。

　　（4）唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。

　　六、穿著禮儀

　�。�1）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服，少先隊員要佩帶紅領巾。

　�。�2）著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進入教室。

　�。�3）課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高

　　跟鞋，，以球鞋或平底鞋為好。

　�。�4）不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　（5）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

　�。�6）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。

　　七、行走禮儀

　�。�1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　�。�2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

　�。�4）在放學路隊中，兩人以上自覺成隊，拒絕任何路邊發(fā)放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。

　�。�5）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

　�。�6）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人�！�

　　八、集會禮儀

　�。�1）集合時，提前到達，準時進入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位臵坐好。

　�。�2）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。

　　（3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。

　�。�4）報告或演出結束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不大聲喧嘩。

　�。�5）學生上臺發(fā)言要向主席臺領導和場內同學鞠躬行

　　禮，少先隊員行隊禮。發(fā)言結束后道謝。

　�。�6）會議、演出進行中不擅自離場；演出結束后再有秩序地退場。

　�。�7）確實有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。

　　九、賽場禮儀

　�。�1）文明觀看。有秩序地進場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。

　�。�2）文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題，要按照程序向有關人員提出。

　�。�3）文明裁判。要公平、公正。

　　十、 餐桌禮儀

　　1、在家時：

　�。�1）請長輩先入座。

　　（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　（3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

　�。�4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。

　　（5）主動給長輩添飯加菜。

　�。�6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

　　2、在學校：

　�。�1）在老師的指導下有秩序地進入餐廳。

　�。�2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　�。�3）要安靜、文明進餐。

　�。�4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。

　�。�5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

　　十一、待客禮儀

　�。�1）客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　�。�2）自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　�。�3）父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

　�。�4）吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

　�。�5）接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。

　�。�6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

　　十二、做客禮儀

　�。�1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

　�。�2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

　　（3）不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動用。

　�。�4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；

　�。�5）告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　十三、假日旅游禮儀

　�。�1）文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。

　�。�2）文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。

　�。�3）文明觀光。在旅游景區(qū)，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。

文明禮儀知識12

　　1．公共場所主要是指哪些場所？

　　答：主要指影劇院、體育場（館）、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場（會議室）、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

　　2．如何做講文明懂禮貌的合格公民？

　　答：語言美、心靈美；謙遜禮讓，虛心進��；談吐文雅，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通知，提高覺悟；公共場所，文明禮貌。

　　3．80年代，全國開展了以“五講四美三熱愛”為中心的全民文明禮貌月活動，“五講四美三熱愛”的內容是什么？答：

　　五講是：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。四美是：心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美。三熱愛是：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛中國共產黨。

　　4．作為市民和參觀者應如何愛護綠地？答：一是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。二是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。三要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

　　5．提倡文明言行，要著力糾正哪些行為？

　　答：要著力糾正公共場所缺乏禮貌，不遵守規(guī)則、不愛護公物等行為。

　　6．如何做文明乘客？答：一是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。二是自覺為不方便的乘客讓座位。三是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

　　7．怎樣文明使用手機？答：一是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。二是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。三是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫(yī)院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

　　8．怎樣自覺地維護市容衛(wèi)生？答：不亂搭亂建；不亂擺攤設點；不亂貼亂畫；不亂堆亂放物品；不沿街晾曬衣被；不亂停亂放車輛；搞好施工現(xiàn)場管理。

　　9．如何保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生？答：不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場所吸煙；保持公共設施清潔。

　　10．怎樣才能做到不亂丟雜物？答：在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。

　　11．怎樣才能做到不隨地吐痰？

　　答：在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。

　　12．文明健康生活方式的十六個字是什么？答：合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡。

　　13．日常交際有哪些禮節(jié)？答：握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。

　　15．怎樣做到文明交往？

　　答：一要熱情禮貌。要主動、熱情、大方，講禮儀、講禮貌，謙虛恭敬，語言文明，舉止得體，裝束優(yōu)雅，儀表大方。二要公道正派。待人接物，為人處事，要公道正派，不要對他人說三道四，撥弄是非。三要實事求是。不說大話、假話，對方提出的問題，知之為知之，不知為不知，對根本做不到的`事，不要輕易許諾。

　　16．請問什么樣的握手才是文明禮貌的？

　　答：與人握手時要熱情，面帶微笑，注視對方的眼睛，身體可稍微前傾，以示尊重，不能心不在焉。握手時一般是主人、長者、領導、女士先伸手，客人、年輕人、被領導者、男士后伸手。握手的力度要適當，不能太緊或軟綿無力。

　　17．交談中應注意避免哪些體態(tài)語？答：一是翹起二郎腳，并將翹起的腳尖對著別人。二是打哈欠，伸懶腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺腳或擺弄手指。五是看表。

　　18．交換名片應注意哪些禮節(jié)？

　　答：一是交換名片時應起身站立，用兩手捏住名片的兩個角遞上，字體正面朝向對方，應向對方說“請多關照”或“希望今后保持聯(lián)系”等，以示客氣。二是與多人交換名片時應由職位高到職位低，或由近及遠。三是接受名片時應起立，雙手相接并道謝。四是接過名片后要認真看一遍，以示對對方的尊重。五通常情況下不宜向別人索取名片。

　　19．行路時應遵循哪些規(guī)范？

　　答：首先要遵守交通規(guī)則，走人行道，橫過馬路時“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下來交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　20．打電話需要注意哪些禮節(jié)？答：主動友好，自報家門；用語文雅，口氣溫和；說話簡明，節(jié)約時間；通話完畢，輕放電話。

　　21．行路時應遵循哪些規(guī)范？

　　答：首先要遵守交通規(guī)則，走人行道，橫過馬路時“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下來交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　22．升國旗時應注意些什么問題？

　　答：升國旗時，參加者要面向國旗肅立致敬，軍人要行軍禮，少先隊員要行隊禮，其他人員要行注目禮，可以奏國歌或唱國歌。升國旗時，凡經過現(xiàn)場的人員都應面對國旗，自覺肅立，待升國旗完畢后，方可自由活動。

文明禮儀知識13

　　我國是一個有著數(shù)千年文明史的國家，素以"文明古國"、"禮儀之邦"著稱于世。講文明、懂禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德。對學生進行"學會做人"、"知書達禮"的教育，并通過開展以"文明禮儀進社區(qū)"的教育活動，促使文明禮儀規(guī)范落到實處，人人爭當文明學生，形成文明禮貌之風，是創(chuàng)建學習化社區(qū)的題中應有之義。

　　一、講文明、懂禮儀

　　隨著人類的發(fā)展，反映人類進步狀態(tài)的文明也一同發(fā)展，并顯現(xiàn)出不同的發(fā)展階段和水平。但不論在哪一區(qū)域和哪一階段，構成文明有機系統(tǒng)的基本要素都是不可少的，現(xiàn)代人要懂禮儀、講文明。

　　1.講文明

　　在人類和人類文明史上，不論什么時間也不論什么地域，構成文明的要素都必須包括物質文明、人本文明、制度文明、精神文明和環(huán)境文明五個方面。

　　總之，文明是人類活動的產物，是人類不斷進步的體現(xiàn)，也是人類生產勞動的成果。從廣義的人類生產活動來說，有五種生產形態(tài)，即物質資料生產、人類自身生產、社會制度生產、精神產品生產和人類環(huán)境生產。這五種生產形式所產生的成果便分別表現(xiàn)為物質文明、人本文明、制度文明、精神文明和環(huán)境文明。正是這五種文明要素之間相互聯(lián)系、相互制約的關系之總和，構成了一幅五彩斑斕的文明圖景，構成了整個人類文明的有機系統(tǒng)。

　　2．說禮儀

　　"禮儀"是"禮"和"儀"兩個詞的合成詞，它們雖有聯(lián)系卻有著不同的概念。"禮"的含義比較豐富，其跨度和差異也比較大。它既有古今意義的區(qū)別，又可作廣義和狹義的不同理解。"禮"的最初的含義就是供神的儀式；以后，逐步引申為表示敬意的通稱。它既可指為表示敬意或隆重而舉行的`儀式，也可泛指為社會交往中的禮貌，還可特指為奴隸社會或封建社會中貴族等級制的社會規(guī)范和道德規(guī)范。當然，"禮"僅僅是社會成員自覺自愿受其制約的行為規(guī)范的一部分，并非社會強加給人的外在的規(guī)章法則，更不能與一定歷史條件下形成的政治、經濟、文化等各方面的體系相提并論。隨著歷史的發(fā)展，"禮"的內涵已經有了延伸和擴展，在許多場合，它已成了"禮貌"、"禮節(jié)"、"禮儀"的代名詞。例如尊老愛幼的禮儀行為，在公共汽車上給老人讓座都可以說是表示敬意。其實，這些禮儀活動和行為中所體現(xiàn)的"禮"，是遵守和維擴某種社會規(guī)范和道德規(guī)范的活動與行為，都應該歸結為某種行為準則、社會規(guī)范和道德規(guī)范。

　　因此，"禮"的定義是：特定民族、人群或國家基于客觀歷史傳統(tǒng)而形成的，以確立、維護社會等級秩序為核心內容的價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應的典章制度、行為方式。

　　"儀"的概念與禮儀有關的含義主要有以下幾點：①容貌、儀表；②典范、表率，如所謂"禮儀先生"和"禮儀小姐"中的"儀"，就包含有典范、表率的意思；③儀式、禮節(jié)；④法度、準則。

　　3.講文明懂禮儀

　　當我們接觸一個人之后，常常會給他一些評語："這個人素質高，有風度"；"這個人有教養(yǎng)，談吐文雅"；"這個人太差勁，連句客氣話都不會說"；"這個人俗不可耐，滿嘴臟話"；"這個人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗干凈"……一個素質高、有教養(yǎng)的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎。從心理學上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。如果缺乏教養(yǎng)，不懂文明禮儀，人們采取不歡迎態(tài)度，怎么發(fā)展事業(yè)，立足社會?

　　文明禮儀要注重平時，從小培養(yǎng)，形成良好習慣。有句老話："少成若天性，習慣成自然。"一些學生認為，現(xiàn)代社會講個人自由，懂不懂文明禮儀沒關系，只要學習好、工作好、有真本事就行了�，F(xiàn)代社會的確尊重個人的選擇，自由度大了，然而對人的文明禮儀要求更高，因為文明禮儀是社會文明程度的重要標志�，F(xiàn)代社會"大雅之堂"越來越多，誰也不會愿意成為難登"大雅之堂"的人。有些家長認為，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，長大了就懂得文明禮儀了，這也是誤解。一方面，孩子從小不培養(yǎng)好習慣，就必然形成壞習慣；壞習慣形成了，再改就很難。另一方面，在孩子小時候培養(yǎng)文明禮儀習慣，與孩子天真無邪表現(xiàn)并不矛盾，越是懂禮儀的孩子，越能獲得自由發(fā)展的廣闊天地，因為他是受人們歡迎的人。

　　平時最重要的文明禮儀有如下幾個方面的內容。

　　（1）個人禮儀

　　個人禮儀包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝幾個方面。

　　從儀容儀表說，主要要求整潔干凈，臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈；頭發(fā)按時理、經常洗，指甲經常剪；注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后漱口，不能當著客人面嚼口香糖；經常洗澡、換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。

　　從儀態(tài)舉止說，主要從站、坐、行以及神態(tài)、動作提出要求，古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括："站如松，行細風，坐如鐘，臥如弓。"優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺。身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈V字型，忌諱無精打采、控脖、聳肩、塌腰；正式場合不能叉腰或雙手交叉；坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，兩腿間距與肩同寬，不能叉開，雙手自然放在膝或扶手上，大方得體；走路要求挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者坦捏碎步；表情神態(tài)要求表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶自然微笑，忌諱隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良動作習慣。

　　從談吐方面說，要求態(tài)度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體，不能沉默無言，也不能自己喋喋不休，要認真傾聽對方講話，交談時忌諱東張西望、翻看其他東西。交談人多，不可只眼一人談話而冷落其他的人。

　　從著裝萬面說，要求干凈、整潔、合體，忌諱皺皺巴巴。

　　（2）公共場所禮儀

　　公共場所禮儀包括走路、問路、乘車、購物、在影劇院看戲等方面。走路除了注意體態(tài)、姿勢之外，要遵守交通規(guī)則，遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；如見到熟人需要交談，應靠邊兒或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方；行人互相禮讓，青年人主動給長者讓路，健康人主動給殘疾人讓路。向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如"對不起，打擾您一下"、"請問"等，年輕人問路應選適當稱呼，如"老爺爺"、"阿姨"、"叔叔"等然后再問路；聽完回答之后，一定要表示感謝。

文明禮儀知識14

　　為了使我校學生從小養(yǎng)成“講文明，懂禮貌”的優(yōu)良習慣，加強我校精神文明建設，促進我校德育工作開展，經研究決定在5月中旬舉行一次森林小學學生“文明禮儀知識競賽”活動。為使次活動順利、有序地進行，現(xiàn)制定本實施方案。

　一、領導小組組長：楊梅副組長：王京成成員：學校全體教師

　　二、活動進行方式

　　時間：20xx年5月16日下午

　　參賽人員：各班選派5名學生代表參加，分高年級組（4至6年級）、低年級組（1至3年級）進行。

　　方式：少先隊統(tǒng)一試卷、統(tǒng)一競賽時間，組織監(jiān)考、評卷。要求：

　　1、各班必須重視此項活動、周密組織、嚴肅考紀考風，使學生養(yǎng)成認真考試的良好習慣；

　　2、各班要認真組織學生學習有關森林小學文明禮儀知識，開展好本班級學生文明禮儀知識宣傳活動，選拔好競賽隊員，形成處處講文明，事事懂禮貌的濃厚氛圍。通過學習文明禮儀知識，進一步提高學生的文明素養(yǎng)。

　　3、對于測試，要求各班級要認真組織學生參加測試，注重活動的質量和實際效果，使學生在參與知識競賽的'過程中增長知識，提高自身素質。

　　4、評卷教師必須認真評卷，撰寫好試卷分析，并把試卷分析及學生競賽成績交少先隊監(jiān)考安排：郭京京

　　胡永芳

　　評卷安排：牟克明

　　許婷婷

　　何融

　　朱家庭

　　三、獎勵方法

　　1、此次競賽分高低年級組進行；

　　2、各組按各自代表成績的總和，評出高年級組團體一等獎1名，二等獎1名，三等獎1名；低年級組團體一等獎1名，二等獎1名，三等獎1名；分別給予30元、20元、10元的獎勵。

　　3、各組按個人成績的得分多少評出個人獎：

　　高年級組：一等獎6名，二等獎10名，三等獎14名；低年級組：一等獎3名，二等獎5名，三等獎7名；個人獎分別獎勵一份獎品。

　　4、各班獲獎一名學生，在文明班評比中加1分。

　　板橋鎮(zhèn)森林小學少先隊

　　20xx年5月12日

　　森林小學學生“文明禮儀知識競賽”活動

　　活動總結

　　板橋鎮(zhèn)森林小學

　　20xx年5月12日

文明禮儀知識15

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

　　禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

　　禮儀、禮節(jié)、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

　　一、個人禮儀

　　(一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

　　1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調一致。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請人批評為"指教'；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣�，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

　　4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

　　(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

　　(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀

　　1、騎自行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　四、學校禮儀

　　學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。

　　(一)學生禮儀

　　學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

　　1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

　　(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

　　(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

　　(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學生方可離開。

　　2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。

　　3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的`禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

　　5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

　　6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

　　(二)教師禮儀

　　教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。

　　1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

　　(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現(xiàn)失誤被學生打斷，或學生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學生心目中的形象。

　　(2)站姿：老師站著講課，既是對學生的重視，更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時，應站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

　　(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

　　2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)。

　　(1)表達要準確：學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。

　　(2)音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，也會影響教學效果。

　　(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學生干凈利索的感覺。

　　(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。

　　3、與學生談話：

　　(1)提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。

　　(2)熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

　　(3)分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協(xié)調一致。不要言過其實，故意夸大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。

　　五、公務禮儀

　　(一)當面接待扎儀

　　上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。

　　下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

　　(二)電話接待禮儀

　　電話接待的基本要求：

　　(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

　　(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

　　(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

　　(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

　　(三)引見時的禮儀

　　到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

　　(四)乘車行路

　　辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：

　　(1)讓領導和客人先上，自己后上。

　　(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩(wěn)后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。

　　(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。

　　(五)遞物與接物

　　遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

　　禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

　　(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

　　(1)發(fā)放會議通知時應闡明目的。

　　(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準備。

　　(3)安排好會場。會場的大小，要根據(jù)會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

　　(4)開會的時間宜緊湊。開"馬拉松"式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

　　(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。

　　六、日常交際禮儀

　　(一)宴請禮儀

　　宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

　　(二)舞會禮儀

　　參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場�；加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳，待學會后再進舞池。

　　一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　(三)拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點：

　　(1)自報家門(姓名、單位、職務)。

　　(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。

　　(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。

　　(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　(1)要守時守約。

　　(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

　　(4)跟主人談話，語言要客氣。

　　(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說："請留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見"。

　　七、涉外禮儀

　　在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據(jù)本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應發(fā)揚我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

　　1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

　　2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應向對方打招呼，表示歉意。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題

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