職場禮儀一本通

　　禮儀是人與人溝通的橋梁，良好的禮儀促進(jìn)個人道德修養(yǎng)的提高，下面小編精選了一些有關(guān)職場禮儀的技巧分享給大家吧。

　　文明在外需要時刻注意的禮儀常識

　　一、　見面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。

　　與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

　　鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。

　　鄭重地;后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。

　　在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

 

 

　　二、公共場合禮儀

　　1. 特定公共場所禮儀影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。

　　如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。

　　應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。

　　在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。

　　三、旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。

　　對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。

　　對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　四、乘車禮儀

　　1、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。

　　上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。

　　在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

　　2、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。

　　遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。

　　上車時，年長者或女士先上;下車時，年輕者或男士先下。

　　保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時隨其他雜物隨身帶走。

 

 

　　三、公共場合文明著裝的基本要求禮儀

　　(1)整潔合體。

　　保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。

　　(2)搭配協(xié)調(diào)。

　　款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。

　　不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。

　　(3)體現(xiàn)個性。

　　與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。

　　(4)隨境而變。

　　著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。

　　同一個人在不同時間、不同場合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。

　　(5)遵守常規(guī)。

　　遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。

　　如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。

　　不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。

　　女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

　　脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫，體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。

　　佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕�和�?xí)俗。

 

 

　　四、打電話時我們應(yīng)該注意的禮儀細(xì)節(jié)

　　電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，了解一下打電話的一般禮貌要求是很有用的。

　　打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

　　因此，在打一個重要電話之前，不妨作些必要的準(zhǔn)備，例如，要講的事情預(yù)先按順序?qū)懺诩埳�，提醒自己�?/p>

　　掛通電話后，要用適當(dāng)?shù)亩Y節(jié)性用語與接線員打招呼，如果辦公室里的人接電話，應(yīng)該先報出自己的姓名，然后再講清楚有關(guān)事宜。

　　如果掛斷電話，可以用慣用的托辭婉言拒之，例如“有事”、“暫時不在”或“正在忙著”等用語都可派上用場。

　　如果受話人確實很忙，又想與之接洽，可以請他過些時候再打，或者等受話人打去電話。

　　如果在講話過程中突然斷線，打電話的人應(yīng)該再打一次。

　　1、在一切公共場合，手機(jī)在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。

　　不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。

　　放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。

　　2、在會議中、和別人洽談的時候，最好的方式還是把關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。

　　這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。

　　而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)。

　　3、注意手機(jī)使用禮儀的人，不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。

　　4、給對方打手機(jī)時，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。

　　在給對方打手機(jī)時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。

　　如果很靜，應(yīng)想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。

　　有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。

　　但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。

　　其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。

　　所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。

【職場禮儀一本通】相關(guān)文章：

職場禮儀一本通10-26

職場與禮儀10-05

職場禮儀與面試禮儀07-18

職場禮儀：職場上忽視禮儀細(xì)節(jié)的結(jié)果12-30

職場禮儀應(yīng)聘面試禮儀07-18

職場化妝禮儀12-24

職場禮儀手冊10-15

職場禮儀培訓(xùn)01-18

職場穿著禮儀02-18

女性職場禮儀02-21