物業(yè)管理論文范文
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用探析
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)下，物質(zhì)生活步調(diào)提升，促使服務(wù)業(yè)具備了完善的發(fā)展環(huán)境，整個(gè)行業(yè)不斷突破。
在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中，傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)很難滿(mǎn)足社會(huì)的實(shí)際需求，因此，要緊跟時(shí)代，發(fā)揮物理網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源的規(guī)模整合與優(yōu)化，推動(dòng)創(chuàng)新，切實(shí)提升資源利用效率。
1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用下物業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
1.1立足受眾者角度進(jìn)行分析
對(duì)于物業(yè)管理，很多時(shí)候?qū)⑵湟暈榉康禺a(chǎn)行業(yè)的下游，也就是說(shuō)，物業(yè)管理處于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的終端位置，為此，物業(yè)管理與社會(huì)的貼進(jìn)度更高，受到更多的關(guān)注。
在傳統(tǒng)物業(yè)管理中，其主要的職責(zé)是維護(hù)社區(qū)的安保、開(kāi)展綠色建設(shè)以及進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)。
在信息發(fā)展的時(shí)代，尤其是面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍推廣，物業(yè)管理面臨更高的要求。
目前人與人交流的方式呈現(xiàn)多樣性，渠道較多，網(wǎng)絡(luò)交流方式得到推廣。
在傳統(tǒng)的交流中，客戶(hù)與物業(yè)采取的方式是電話(huà)，抑或是面對(duì)面，形式彰顯單一性，給雙方都造成麻煩，甚至出現(xiàn)與生活方式相背離的情況。
因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活方式成為民眾主要生活模式，是交流與溝通的重要方式，只有發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特點(diǎn)，推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)的不斷創(chuàng)新。
1.2立足物業(yè)管理企業(yè)角度進(jìn)行分析
對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言，鑒于人力、能源等諸多因素的影響，使得其在利潤(rùn)方面呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，同時(shí)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得物業(yè)企業(yè)在物業(yè)費(fèi)收取方面困難重重，支出與收入增長(zhǎng)速度存在差異，物業(yè)行業(yè)面對(duì)巨大的壓力。
為此，物業(yè)企業(yè)必須重視管理模式多元化創(chuàng)新。
在創(chuàng)新的進(jìn)程中，要高度重視理念和思想，即關(guān)注利潤(rùn)潛力與技術(shù)進(jìn)步，在滿(mǎn)足需求的前提下，尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)的新的方式，形成企業(yè)創(chuàng)新的新動(dòng)力和方向。
在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，使得物業(yè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息的全面掌控，管理彰顯便捷性，在人員和管理成本方面，都不高。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全球化趨勢(shì)的影響下，管理者與客戶(hù)之間的更加貼近，因此，管理與運(yùn)營(yíng)獲得長(zhǎng)足進(jìn)步。
2系統(tǒng)探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新物業(yè)管理模式
2.1對(duì)物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)定位進(jìn)行創(chuàng)新
對(duì)于商品價(jià)值而言，其主要決定因素為使用者，即顧客。
在現(xiàn)實(shí)中，客戶(hù)需求不是一成不變的，始終處于變化中，因此，企業(yè)要明確客戶(hù)的實(shí)際需求，進(jìn)行目標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)的提供，這與企業(yè)成敗關(guān)系密切，也是其自身價(jià)值的體現(xiàn)。
本質(zhì)上講，任何管理模式的目標(biāo)都是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
為此，要對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行準(zhǔn)確定位，也就是說(shuō)，對(duì)定位的創(chuàng)新是企業(yè)管理模式創(chuàng)新的方向。
當(dāng)前，信息技術(shù)對(duì)人們生活產(chǎn)生巨大影響，尤其是智能手段等的普及，使得人們更傾向于用手機(jī)進(jìn)行生活問(wèn)題的解決，形成新的問(wèn)題解決方式。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都以此為依托，進(jìn)行積極改革和創(chuàng)新。
新時(shí)期的物業(yè)管理企業(yè)，需要立足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的全新定位，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，積極建立手機(jī)端網(wǎng)上社區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)功能的協(xié)助下，使得自身提高的服務(wù)更具價(jià)值，凸顯優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)。
在新的背景下進(jìn)行創(chuàng)新，物業(yè)管理質(zhì)量會(huì)得到提升，形式凸顯多樣性，便利性增強(qiáng)，使得顧客與企業(yè)的交流更加順暢和高效。
2.2重視對(duì)價(jià)值鏈的優(yōu)化以及對(duì)收入方式的創(chuàng)新
在整個(gè)物業(yè)管理模式創(chuàng)新中，起到關(guān)鍵性作用的是價(jià)值鏈的優(yōu)化與創(chuàng)新，因此，要將客戶(hù)的支付環(huán)節(jié)，也就是企業(yè)的收入環(huán)節(jié)作為主要工作來(lái)抓。
企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源是客戶(hù)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，傳統(tǒng)付費(fèi)模式彰顯弊端，也就是說(shuō)，企業(yè)的收入模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。
目前的物業(yè)管理企業(yè)，需要將互聯(lián)網(wǎng)思維融入企業(yè)發(fā)展理念，加強(qiáng)對(duì)價(jià)值鏈的優(yōu)化與調(diào)整，對(duì)收入模式進(jìn)行拓展和創(chuàng)新，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)和背景，開(kāi)展額外增值服務(wù)項(xiàng)目，在降低物業(yè)費(fèi)用的同時(shí)，獲取新的價(jià)值點(diǎn)。
由此可見(jiàn)，價(jià)值鏈的優(yōu)化與創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代諸多行業(yè)面臨的共同問(wèn)題，物業(yè)管理需要積極參與其中，突破傳統(tǒng)格局的束縛，達(dá)到全方位提升的目的。
2.3將物業(yè)服務(wù)作為核心來(lái)抓
對(duì)于物業(yè)管理而言，其基本的職能是服務(wù)、管理以及經(jīng)營(yíng)，因此，核心是服務(wù)。
對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言，服務(wù)是根本，在整個(gè)價(jià)值鏈創(chuàng)新中，是實(shí)現(xiàn)完善的依據(jù)。
要明確客戶(hù)的實(shí)際需求，以此為基準(zhǔn)，進(jìn)行價(jià)值鏈的有效調(diào)整，以更好地獲取客戶(hù)的接受。
互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠在物業(yè)中得到推廣，其根本原因是較好的客戶(hù)體驗(yàn)，以客戶(hù)為核心進(jìn)行服務(wù)觀(guān)念的定位。
立足本質(zhì)，物業(yè)管理具有相同的理念。
在互聯(lián)網(wǎng)思維的指引下，物業(yè)管理企業(yè)能夠切實(shí)提升客戶(hù)體驗(yàn)的等級(jí)，將客戶(hù)至于較高的地位，全面進(jìn)行服務(wù)，強(qiáng)化溝通的廣度和深度，為客戶(hù)制定個(gè)性化服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量，為管理模式的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
2.4加大人才引進(jìn)以及資金投入
在整個(gè)管理工作中，人員素質(zhì)與水平至關(guān)重要，是關(guān)鍵性的影響因素，企業(yè)需要重視綜合性人才的培養(yǎng)，既懂得技術(shù)，又掌握業(yè)務(wù)技巧，具有互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)背景，同時(shí)，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)全能型人才的特征，將互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)管理進(jìn)行積極融合，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)維護(hù)。
同時(shí)，鑒于互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)管理在資金上的需求，要重視內(nèi)部開(kāi)源節(jié)流，拓寬外部招商渠道，采取多種融資手段，切實(shí)加大資金投入。
綜上，對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言，要積極突破傳統(tǒng)管理模式的束縛，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，注重物業(yè)管理模式的創(chuàng)新，積極融入科技元素，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理質(zhì)的飛躍，以更好地服務(wù)社會(huì)。
參考文獻(xiàn)
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物業(yè)管理論文范文【2】
高校后勤物業(yè)管理創(chuàng)新的有效策略
摘要：因?yàn)槲覈?guó)高等教育這些年的持續(xù)發(fā)展，很多學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模都得到了很大程度的擴(kuò)大，而與此同時(shí)學(xué)生也給學(xué)習(xí)生活環(huán)境提出了更加嚴(yán)格的要求，在這種情況下，高校應(yīng)當(dāng)將當(dāng)前的后勤物業(yè)管理模式進(jìn)行必要?jiǎng)?chuàng)新，以使自身管理者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者的多重身份有效協(xié)調(diào)起來(lái)，真正提升工作質(zhì)量。
論文分析了高校后勤物業(yè)管理工作的特點(diǎn)及創(chuàng)新目標(biāo)，指出了當(dāng)前遇到的突出問(wèn)題及創(chuàng)新策略。
關(guān)鍵詞：高校管理;后勤;物業(yè)管理;有效策略
在高校各類(lèi)管理工作中，后勤物業(yè)管理始終是一種獨(dú)特的存在，它受學(xué)生與學(xué)校的委托，由專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理組織或者有關(guān)部門(mén)管理，嚴(yán)格依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律規(guī)范，借助現(xiàn)代化管理理念及管理技術(shù)所進(jìn)行的相關(guān)工作，在整個(gè)工作過(guò)程中，它視服務(wù)于師生為主要工作宗旨，而且借助企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，達(dá)到了高校物業(yè)工作的統(tǒng)一化效果。
[1]但是我們需要注意到的是，因?yàn)楦叩冉逃聵I(yè)的不斷進(jìn)步，相應(yīng)的后勤管理工作也處在持續(xù)更新深入的狀態(tài)，在這種情況下，針對(duì)現(xiàn)今存在的突出問(wèn)題，探索高校后勤物業(yè)管理創(chuàng)作，是有著非常突出現(xiàn)實(shí)意義的。
一高校后勤物業(yè)管理工作的特點(diǎn)
(一)兼有服務(wù)和經(jīng)營(yíng)需求
高等院校的后勤物業(yè)管理工作，需要重點(diǎn)滿(mǎn)足各院系教師的教學(xué)工作、科研工作，以及管理者的行政辦公要求。
此外還應(yīng)讓學(xué)生學(xué)習(xí)與生活變得更加方便，從這個(gè)意義上說(shuō)，高校后勤物業(yè)管理工作的第一個(gè)突出特點(diǎn)即為同時(shí)兼具服務(wù)和經(jīng)營(yíng)需求，所要面對(duì)的業(yè)主中，學(xué)生與教師是比較特殊的如何。
對(duì)于高校物業(yè)管理工作者而言，經(jīng)濟(jì)利益固然不能不考慮，可是其所作的行為同樣需要同學(xué)校人才培養(yǎng)工作、教學(xué)科研工作相協(xié)調(diào)，讓自身的物業(yè)管理工作化為學(xué)校人才培養(yǎng)機(jī)制中的組成部分，其他單位的物業(yè)管理顯然不具備這一特點(diǎn)。
[2]
(二)部門(mén)角色定位的特殊性
對(duì)于很多高等院校來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理部門(mén)的事業(yè)性質(zhì)比較突出，雖然管理部門(mén)有著基本的物業(yè)管理工作框架，同很多企業(yè)單位有相似之處，而且在其內(nèi)部也應(yīng)用了相應(yīng)的規(guī)范化管理制度，可是畢竟不同于常態(tài)化市場(chǎng)，其事業(yè)化管理特色依然明顯。
與此同時(shí)，雖然近些年政府多次強(qiáng)調(diào)了高校的去行政化工作，但是在土地使用權(quán)上，國(guó)家行政劃撥依然占據(jù)重要地位，而建設(shè)資金也多數(shù)來(lái)源于政府撥款，其中的物業(yè)管理費(fèi)用亦受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響。
(三)特殊時(shí)期的特殊位置
高等院校的后勤物業(yè)管理工作，多數(shù)具有由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型至市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特殊性，因?yàn)榻逃母锏恼w趨勢(shì)影響，近些年的高校后勤管理服務(wù)工作也因?yàn)樯鐣?huì)化和市場(chǎng)化的調(diào)整而不斷加以改變，可是因?yàn)楦咝Ｋ哂械慕逃龑傩�，從而讓后勤管理無(wú)法做到企業(yè)資產(chǎn)與管理工作的全面剝離，行政主體和管理服務(wù)混淆不清的情況屢有出現(xiàn)，在進(jìn)行物業(yè)管理創(chuàng)新時(shí)，這一特點(diǎn)是不能不考慮進(jìn)來(lái)的。
二高校后勤物業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)
(一)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的關(guān)注
高校需要依現(xiàn)代化的企業(yè)制度，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行重新調(diào)整，以使之充分適應(yīng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀(guān)要求，并保證管理體制的全面落實(shí)，依決策者、執(zhí)行者與監(jiān)管者分立的辦法，要求管理部門(mén)同學(xué)校簽訂委托合同，特別是對(duì)于那些經(jīng)營(yíng)性質(zhì)明顯的服務(wù)項(xiàng)目，最好可以利用社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)的辦法進(jìn)行選擇，以使質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的經(jīng)營(yíng)者同校園發(fā)生關(guān)聯(lián)。對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的關(guān)注應(yīng)當(dāng)成為高校后勤物業(yè)管理創(chuàng)新的首要目標(biāo)。
[3]
(二)對(duì)產(chǎn)權(quán)關(guān)系加以明確
高校管理者需要同后勤物業(yè)實(shí)際操作者間明確責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，并且嚴(yán)格遵循清晰產(chǎn)權(quán)、政企分開(kāi)、科學(xué)管理的原則組建管理團(tuán)隊(duì)，使管理團(tuán)隊(duì)真正做到素質(zhì)夠高、服務(wù)意識(shí)夠強(qiáng)、服務(wù)水準(zhǔn)過(guò)硬。
也正因?yàn)槿绱耍叩仍盒５奈飿I(yè)管理者及相關(guān)服務(wù)者，都需要有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司參與協(xié)助，由公司從中優(yōu)選出專(zhuān)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理兼長(zhǎng)的人才對(duì)學(xué)校工作加以服務(wù)。
(三)對(duì)各方關(guān)系進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)
高校后勤物業(yè)管理工作過(guò)程中，又一關(guān)鍵創(chuàng)新目標(biāo)在于努力協(xié)調(diào)好服務(wù)對(duì)象即全體師生、服務(wù)管理者即學(xué)校以及服務(wù)主體即物業(yè)部門(mén)的關(guān)系，這是做好相關(guān)管理工作的一項(xiàng)必要條件。
[4]其中可以視師生為高校物業(yè)業(yè)主，并以此為出發(fā)點(diǎn)，妥善處理聘用和被聘用、服務(wù)和被服務(wù)等利益關(guān)系，并注意到其中可能存在的各種問(wèn)題，以關(guān)系協(xié)調(diào)為出發(fā)點(diǎn)及最終歸宿，對(duì)各自權(quán)利和義務(wù)做出明確劃分，以達(dá)到高校后勤物業(yè)管理的順利創(chuàng)新效果。
三當(dāng)前高校后勤物業(yè)管理工作的不足
(一)不完善的管理制度
事實(shí)上，因?yàn)樗枷胍庾R(shí)的落后，高校后勤物業(yè)管理工作依然處在草創(chuàng)階段，相應(yīng)的管理制度還很不完善，管理中有過(guò)于隨意、過(guò)于盲目的弊病，其中有一部分高校雖然已經(jīng)和物業(yè)管理企業(yè)建立了聯(lián)系，并且簽訂了相應(yīng)的物業(yè)管理合同文件，有償服務(wù)也粗具形態(tài)，可是實(shí)際上相關(guān)的管理工作依然會(huì)和學(xué)校行政指令有說(shuō)不清道不明的約束關(guān)系，特別是在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)等操作層面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)往往一句話(huà)說(shuō)了算，甚至直接以行政干預(yù)的辦法施加影響，這種無(wú)視行業(yè)要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法，是對(duì)成本和效益的粗暴對(duì)待。
[5]而與此同時(shí)，具體的物業(yè)管理者則同樣存在服務(wù)意識(shí)偏差、服務(wù)水準(zhǔn)低下、管理不夠統(tǒng)一規(guī)范等問(wèn)題，幾種因素疊加在一起，物業(yè)管理制度自然無(wú)法形成規(guī)范、穩(wěn)定落實(shí)，這個(gè)問(wèn)題在一些擴(kuò)招速度偏快的高等院校中體現(xiàn)得尤為明顯。
(二)不理想的管理水平
物業(yè)管理者在人員結(jié)構(gòu)方面存在偏差，而每個(gè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也不盡合理，特別是在一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，人員和技術(shù)的短缺尤其明顯，同師生對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求有很大距離，由此嚴(yán)重影響了高校的物業(yè)管理水平。
實(shí)際上，很多高校的基層后勤物業(yè)管理者和服務(wù)者，都由原有后勤服務(wù)員工中脫離出來(lái)，其思想認(rèn)識(shí)不夠先進(jìn)是不爭(zhēng)的事實(shí)，始終將自己視為事業(yè)單位員工，在具體工作中缺少干勁，缺少改革進(jìn)取的精神，專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展無(wú)法適應(yīng)時(shí)代變革，服務(wù)意識(shí)差、工作效率低是一種普遍現(xiàn)象，自然也就難以保證服務(wù)質(zhì)量的提升了。
(三)經(jīng)費(fèi)來(lái)源問(wèn)題
不夠完善的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致了服務(wù)管理經(jīng)費(fèi)來(lái)源問(wèn)題，很多高校的后勤團(tuán)隊(duì)存在著用人機(jī)制不完善、制度建設(shè)落后等方面的問(wèn)題，未能和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌，也無(wú)法達(dá)到真正的專(zhuān)業(yè)化與企業(yè)化目標(biāo)，按照調(diào)查結(jié)果顯示，有相當(dāng)一部分高校的后勤物業(yè)管理工作，在經(jīng)費(fèi)上還是以財(cái)政撥款為主，自主盈利水平偏低。
四高校后勤物業(yè)管理創(chuàng)新的有效策略
(一)在強(qiáng)化管理制度上下功夫
首先，高校進(jìn)行物業(yè)管理創(chuàng)新，絕對(duì)不能將其簡(jiǎn)單地理解為管理外包，更不是直接把物業(yè)管理職能接到社會(huì)中去，對(duì)于高等院校的管理者來(lái)說(shuō)，需要具有高瞻遠(yuǎn)矚的視野，把物業(yè)管理工作視為一項(xiàng)特殊任務(wù)。
其次，因?yàn)楹笄谖飿I(yè)管理工作的深入改革，具體的物業(yè)從業(yè)者亦應(yīng)產(chǎn)生不端鐵飯碗的思想，以憂(yōu)患意識(shí)取代穩(wěn)定意識(shí)，堅(jiān)決避免學(xué)校后勤離開(kāi)我便玩不轉(zhuǎn)的固執(zhí)觀(guān)念，形成服務(wù)化思維理念，并在此基礎(chǔ)上勇于開(kāi)拓進(jìn)取，事事不再是“要我干”，而是要“我要干”，從思想深處意識(shí)到只有服務(wù)好才能生存好，只有效益好才能發(fā)展好，要努力研究全新的物業(yè)管理知識(shí)，積極接觸和物業(yè)管理有關(guān)的政策法規(guī)，了解現(xiàn)代企業(yè)在管理上的創(chuàng)新精神，并以提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為行為理念。
[6]第三，物業(yè)管理部門(mén)要將成本核算工作做好，并以此為目標(biāo)形成良性的成本運(yùn)行機(jī)制，使得勤者得獎(jiǎng)、怠者受罰，防止干多干少一個(gè)樣思維的出現(xiàn)，從而讓物業(yè)管理工作者的積極性變得更高。
(二)在提升管理水平上做努力
無(wú)論任何一項(xiàng)工作，都離不開(kāi)高素質(zhì)人才的支持，對(duì)于物業(yè)管理的創(chuàng)新同樣如此。
在高等院校的教學(xué)設(shè)施維護(hù)、科研設(shè)備保養(yǎng)，還有其他諸如保潔工作、綠化工作、保安工作等，都是需要技術(shù)支持的，其中相關(guān)工作者基本素質(zhì)如何、業(yè)務(wù)水平如何，會(huì)給物業(yè)管理質(zhì)量帶來(lái)直接影響，從而間接影響到高等院校整體辦學(xué)水平。
所以若想談及物業(yè)管理工作創(chuàng)新，就一定要努力貫徹普及基本的物業(yè)管理知識(shí)，并利用人才培養(yǎng)和人才引入的雙重辦法，實(shí)施全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，在此期間，組織管理者特別是財(cái)務(wù)工作者進(jìn)入到專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中去是極有必要的，由此可以保證管理者經(jīng)濟(jì)核算意識(shí)的提升。
[7]而從另一方面來(lái)講，高校既要積極引入技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)化人才，使之投入到物業(yè)管理工作中去，也要做好既有人才的培養(yǎng)工作，使員工積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，利用組織學(xué)習(xí)、參觀(guān)交流等辦法，帶動(dòng)員工投入到自主學(xué)習(xí)境界中去。
也只有這樣，才能達(dá)到以人才促發(fā)展的顯著效果。
(三)在資金籌措方面想辦法
高校要從多個(gè)渠道籌措資金，以增加經(jīng)費(fèi)來(lái)源面。
眾所周知的是，物業(yè)管理需要以充足的資金為基礎(chǔ)保障，而依現(xiàn)代企業(yè)制度所形成的校園物業(yè)管理組織，同樣需要允許得到足夠的利潤(rùn)，在這方面，利潤(rùn)則要顯然由市場(chǎng)來(lái)定。
高等院校的物業(yè)管理工作應(yīng)當(dāng)從原有的行政撥款為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐婪⻊?wù)合同進(jìn)行付款為主。
[8]對(duì)于高校物業(yè)管理者及相關(guān)部門(mén)而言，要按照學(xué)校給出的服務(wù)項(xiàng)目要求，考慮到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的高低、學(xué)生和教師的消費(fèi)層次等多項(xiàng)因素，提供更富個(gè)性化的服務(wù)。
與此同時(shí)，相關(guān)的管理和服務(wù)要以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，力爭(zhēng)形成獨(dú)立的品牌，并用規(guī)�；�(jīng)營(yíng)強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)水平。
結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，我國(guó)各所高等院校后勤物業(yè)管理工作正在得到快速發(fā)展，物業(yè)工作越發(fā)體現(xiàn)出企業(yè)化特點(diǎn)，而相應(yīng)的管理工作、產(chǎn)權(quán)關(guān)系則相對(duì)滯后，同時(shí)物業(yè)管理具體工作人員服務(wù)思維偏差、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足等問(wèn)題也亟需得到解決。
為此，國(guó)內(nèi)各所高等院校不但要對(duì)高校物業(yè)管理的成功范例進(jìn)行積極學(xué)習(xí)和借鑒，也要抓住歷史機(jī)遇，創(chuàng)造出更富于校園文化特色的物業(yè)管理環(huán)境。
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