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遼寧工業(yè)旅游客源市場
遼寧工業(yè)旅游客源市場
[摘要] 遼寧省是我國主要能源基地和工業(yè)基地，具有其他地區(qū)所不具備的發(fā)展工業(yè)旅游的先天優(yōu)勢。
通過發(fā)展工業(yè)旅游可以促進(jìn)遼寧省傳統(tǒng)工業(yè)基地的轉(zhuǎn)型也可以帶動其他旅游業(yè)的發(fā)展，能夠豐富旅游產(chǎn)品，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。本文通過對遼寧省旅游客源市場的分析來探討遼寧省工業(yè)旅游市場的潛力。
[關(guān)鍵詞] 區(qū)域經(jīng)濟(jì) 工業(yè)旅游 客源市場
一、工業(yè)旅游的基本概念與特征
1.工業(yè)旅游的概念
工業(yè)旅游是以工業(yè)生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、工人生活，以及工業(yè)發(fā)展歷史、發(fā)展形態(tài)、發(fā)展成就、企業(yè)文化等為主要吸引物的旅游活動。
它以工業(yè)企業(yè)為供應(yīng)商通過向旅游者提供具有觀賞、體驗(yàn)、教育、休閑等功能的旅游服務(wù)設(shè)施和體驗(yàn)活動的場所，包括工業(yè)企業(yè)、工業(yè)集聚區(qū)、行業(yè)展示場所、工業(yè)歷史遺跡以及反映重大事件、體現(xiàn)工業(yè)技術(shù)成果的重大工程和項(xiàng)目等，來滿足消費(fèi)者的需求。
2.工業(yè)旅游的特征
工業(yè)旅游作為一種專項(xiàng)旅游方式，不僅包括其他一般旅游方式所具有的一些基本特征，還有其自身獨(dú)特的性質(zhì)。我們不僅要認(rèn)識和領(lǐng)會工業(yè)旅游的共性特征更要理解其個(gè)性特征，只有這樣才能充分開發(fā)工業(yè)旅游資源，作好工業(yè)旅游這個(gè)項(xiàng)目。
(1)知識性。工業(yè)企業(yè)是生產(chǎn)力發(fā)展的主要推動者之一，在人類社會的文明不斷向前發(fā)展的過程中工業(yè)企業(yè)發(fā)揮了重要的作用。通過工業(yè)企業(yè)，人們把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中物品。相比其他的旅游項(xiàng)目，工業(yè)旅游的一個(gè)重要的自身特點(diǎn)就是較強(qiáng)的知識性。這種知識性主要表現(xiàn)在技術(shù)性強(qiáng)和專業(yè)性兩方面。
作為以工業(yè)產(chǎn)品為聯(lián)系紐帶的旅游項(xiàng)目，產(chǎn)品是如何制造，是吸引旅游者的重要手段，所以工業(yè)旅游具有很強(qiáng)的專業(yè)性，這是對工業(yè)旅游知識性特點(diǎn)的一個(gè)體現(xiàn)。
另外不同的商品都有其自身的特點(diǎn)，即使同種商品由于制造廠商的不同，每個(gè)產(chǎn)品都有其自身獨(dú)特的技術(shù)特點(diǎn)。因而對于工業(yè)旅游來說對于制造產(chǎn)品的高技術(shù)要求是工業(yè)旅游的知識性特點(diǎn)的另一個(gè)體現(xiàn)。
(2)依附性強(qiáng)。工業(yè)旅游項(xiàng)目是以工業(yè)企業(yè)為核心的旅游項(xiàng)目。由于旅游資源的不可轉(zhuǎn)移性決定了旅游消費(fèi)只能在旅游目的地進(jìn)行，所以開展工業(yè)旅游工業(yè)企業(yè)便成為工業(yè)旅游項(xiàng)目的主要目的地。工業(yè)旅游不僅需要依賴交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施，而且對于工業(yè)企業(yè)及周邊環(huán)境和經(jīng)營狀況更加依賴。
另外一個(gè)工業(yè)企業(yè)其本身經(jīng)營狀況、影響力程度、知名度等因素對該企業(yè)開展工業(yè)旅游的成敗有著非常重要的影響。
(3)效益的多重性。與其他旅游產(chǎn)品相比，工業(yè)企業(yè)開展工業(yè)旅游開展可以使企業(yè)獲得許多更加豐厚的收益。一般來說，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品的收入來源，主要是門票收入。而工業(yè)旅游不僅可以使企業(yè)獲得門票收人，工業(yè)旅游的開展還可以促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品以及相關(guān)紀(jì)念品的銷售。
另外工業(yè)旅游還可以為工業(yè)企業(yè)提供廣告效應(yīng)，達(dá)到樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)品牌，提高企業(yè)的知名度的目的。而且通過開展工業(yè)旅游項(xiàng)目還可以達(dá)到對老工業(yè)基地的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，為資源枯竭型城市發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)提供了一條新的道路。
(4)重游率低。工業(yè)旅游產(chǎn)品由于其自身的特點(diǎn)，它往往是一次性觀光旅游產(chǎn)品。由于工業(yè)旅游往往通過旅游者對于產(chǎn)品和企業(yè)的好奇心來吸引旅游者，所以一旦旅游者通過參觀，了解了想要了解的內(nèi)容，往往不會再對其產(chǎn)生興趣。
另外由于工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)往往具有一定的周期性，參觀的內(nèi)容不會發(fā)生變化，所以旅游者重游的可能性也會大打折扣。
二、遼寧省工業(yè)旅游客源市場分析
1.工業(yè)旅游客源市場構(gòu)成
從職業(yè)上看，目前遼寧省工業(yè)旅游的客源主要來源于學(xué)生、企事業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員以及離退休人員。其中學(xué)生主要是以學(xué)校為單位組織進(jìn)行參觀旅游活動，而企事業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員主要是以商務(wù)游的方式進(jìn)行。而離退休人員主要是以個(gè)人游和家庭游的方式進(jìn)行。
從年齡上看，中年游客居多，約占總量的一半左右，這是由于這些人往往是單位的中堅(jiān)力量，有較高的社會地位和經(jīng)濟(jì)地位。由于職業(yè)的關(guān)系可以通過本單位的商務(wù)活動進(jìn)行工業(yè)旅游。
其次，青少年游客也占有很高的比重約占總量的三分之一。這是因?yàn)殡m然青少年游客收入水平不高對于門票價(jià)格十分敏感，但是他們往往是通過學(xué)校組織的集體活動進(jìn)行的工業(yè)旅游。
2.遼寧省工業(yè)旅游客源市場的特點(diǎn)
(1)較高的文化學(xué)歷。參觀工業(yè)旅游景點(diǎn)的游客往往具有一定的文化修養(yǎng)和學(xué)歷，這些游客往往對人文景觀有著濃厚的興趣。這個(gè)特點(diǎn)使得我們在開展工業(yè)旅游項(xiàng)目的營銷活動中，要注重加大對于景點(diǎn)的人文文化的宣傳力度。
(2)季節(jié)性明顯。工業(yè)旅游與其他的一些旅游項(xiàng)目一樣也具有季節(jié)性的特點(diǎn)。在每一年的年初和年末，多是工業(yè)旅游景點(diǎn)的淡季。這是由于一方面這個(gè)期間是學(xué)校放假時(shí)期，以學(xué)校為單位的旅游活動基本停止，另一方面，這個(gè)時(shí)期也是各個(gè)單位進(jìn)行總結(jié)的時(shí)期，單位也很少組織活動。
(3)游覽時(shí)間短。目前對于遼寧省工業(yè)旅游景點(diǎn)的參觀時(shí)間，大多數(shù)都在一個(gè)小時(shí)左右。這是因?yàn)楣I(yè)旅游在遼寧省還處于起步階段，景點(diǎn)內(nèi)容的設(shè)立與規(guī)劃還存在著不合理的地方，內(nèi)容雷同，形式單一從而導(dǎo)致整個(gè)游覽過程走馬觀花。
(4)獲取信息渠道單一。游客對于工業(yè)旅游的了解主要來源于地方新聞，以及同事親友間的口頭宣傳。這體現(xiàn)了工業(yè)旅游景點(diǎn)對于宣傳的重視程度的不足，導(dǎo)致消費(fèi)者對景點(diǎn)的了解不夠，無形中提高了游客的進(jìn)入門檻。
3.工業(yè)旅游客源消費(fèi)特征
以上資料來源于《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒[副本]2006》
以上是遼寧省主要代表城市沈陽、大連居民出游花費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)(按出游目的分)。從中我們可以發(fā)現(xiàn)遼寧省在居民出游花費(fèi)上落后于全國的平均水平。這說明我們的居民在出游花費(fèi)上水平很低，這為我們增加工業(yè)旅游附加收入提出了挑戰(zhàn)。
作為遼寧省消費(fèi)水平最高的兩個(gè)城市，沈陽和大連在以商務(wù)上的人均花費(fèi)分別為855.5元和587.4元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國平均1263.9元。而文體科技交流上面沈陽和大連分別為365.9元和1206.7元。這反映了遼寧省工業(yè)旅游客源低消費(fèi)的特征。
目前，遼寧省工業(yè)旅游的費(fèi)用比例中門票與交通費(fèi)用占主要的比例，這正是由遼寧省工業(yè)旅游客源低消費(fèi)的特征決定的。
三、遼寧省發(fā)展工業(yè)旅游客源市場的對策
1.加大宣傳力度
作為一項(xiàng)旅游項(xiàng)目需要重視宣傳的作用。不僅要重視傳統(tǒng)媒介的宣傳還要重視新興媒體的作用。特別是網(wǎng)絡(luò)的作用。我們要有專門的人員和部門來負(fù)責(zé)，并且還要通過組織專門的活動來擴(kuò)大影響。通過使得我們消費(fèi)者都能夠了解工業(yè)旅游的作用和意義，從而達(dá)到吸引消費(fèi)者發(fā)展工業(yè)旅游的目的。
2.規(guī)范景點(diǎn)經(jīng)營，打造工業(yè)旅游品牌
一個(gè)規(guī)范的景點(diǎn)是開展旅游項(xiàng)目的先決條件。全國一些發(fā)展工業(yè)旅游項(xiàng)目比較成熟的地區(qū)已經(jīng)頒布了相關(guān)的工業(yè)旅游景點(diǎn)規(guī)范，這對于統(tǒng)一地區(qū)工業(yè)旅游景點(diǎn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造工業(yè)旅游的品牌有著不可估量的作用。
雖然目前遼寧省還沒有制定相關(guān)的規(guī)范，但是我們相信不久將來就會制訂相關(guān)的規(guī)范文件，從而利用工業(yè)旅游這個(gè)新興的旅游品牌項(xiàng)目來增強(qiáng)遼寧省旅游和經(jīng)濟(jì)大省的地位。
3.制訂合理的價(jià)格和收費(fèi)方式
不合理的門票價(jià)格是制約旅游項(xiàng)目發(fā)展重要瓶頸。過高的門檻會阻止?jié)撛谙M(fèi)者的進(jìn)入，從而限制景點(diǎn)的發(fā)展。一方面，我們在制訂工業(yè)旅游的相關(guān)景點(diǎn)的門票價(jià)格時(shí)，要充分考慮到遼寧省居民的收入消費(fèi)水平和對于價(jià)格的接受程度，從而制訂一個(gè)合理的門票價(jià)格。
另一方面，門票的收費(fèi)方式上要根據(jù)實(shí)際情況采用一次性收費(fèi)、兩部收費(fèi)制以及年票的方式，以便能夠吸引更多的消費(fèi)者。
4.培養(yǎng)專業(yè)人才，提高服務(wù)人員素質(zhì)
一個(gè)旅游項(xiàng)目的開展離不開高素質(zhì)人員的加入，相關(guān)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力決定了旅游項(xiàng)目的成敗。遼寧省是一個(gè)工業(yè)旅游資源豐富的大省，因而需要有大量高素質(zhì)的相關(guān)專業(yè)人員的加入，才能發(fā)揮工業(yè)旅游資源豐富這一優(yōu)勢，從而使得工業(yè)旅游這個(gè)項(xiàng)目得以發(fā)展。
5.加強(qiáng)政府的扶持力度
對于東北老工業(yè)基地來說，工業(yè)旅游是一項(xiàng)轉(zhuǎn)化企業(yè)廢棄資源的項(xiàng)目。它對于東北老工業(yè)基地的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級有著重要的作用。所以，各級政府要重視工業(yè)旅游項(xiàng)目，為這個(gè)項(xiàng)目提供政策支持。具體來說要在項(xiàng)目審批和政策法規(guī)的制定上作好相應(yīng)服務(wù)，為企業(yè)開展工業(yè)旅游項(xiàng)目鋪平道路。
參考文獻(xiàn)：
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[3]孫愛麗朱海森:我國工業(yè)旅游開發(fā)的現(xiàn)狀及對策研究(J).上海師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2002第三期:80～85
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