汽車銷售面試技巧一：準(zhǔn)備

　　不打無準(zhǔn)備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括關(guān)注更多免費(fèi)采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧。

　　資料的準(zhǔn)備：

　　1、汽車行業(yè)市場簡單情況。

　　2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。此外還要能簡單分析對比各大品牌，說出自己的看法。

　　3、關(guān)注最近汽車行業(yè)的新聞，能就事論事，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

　　4、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)

　　個(gè)人狀態(tài)的準(zhǔn)備：

　　1、個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落就可以。

　　2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。

　　3、客觀準(zhǔn)備，千萬不要遲到，最好提前5分鐘到公司等待。

　　汽車銷售面試技巧二：實(shí)戰(zhàn)

　　在面試過程中要表現(xiàn)出激情的一面，激情并非浮夸。在真正做“個(gè)人自我介紹”時(shí)，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時(shí)，考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢

　　問。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。

　　應(yīng)屆生在面試時(shí)要特別注意的問題：

　　1、不能說謊，要實(shí)事求是。一個(gè)沒有誠信的人，無論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的;

　　2、要注意自己行為語言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個(gè)很重要的途徑，因此要特別謹(jǐn)慎注意。

　　3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應(yīng)屆生的招聘而言，很多企業(yè)都會(huì)有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，無論你提多少，面試官都不會(huì)以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，說“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>

　　汽車銷售技巧三：應(yīng)變

　　面對面試官的詢問，要靈活做出應(yīng)變。

　　例如面試官問“如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的，但客戶就是不滿意，或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求，你在不得罪客戶的情況下會(huì)怎樣處理?”

　　你可以這樣回答：委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規(guī)章制度的，會(huì)危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關(guān)系，讓顧客明白公司與客戶的關(guān)系是雙贏的，只有公司的利益得到了保障，才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。

關(guān)于面試技巧8

　　文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。

　　要做好面試前的形象準(zhǔn)備，做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動(dòng)，走向兩個(gè)極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。

　　應(yīng)樹立兩種心態(tài)：一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進(jìn)自己的公司增強(qiáng)公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。

　　文員面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。 文員面試技巧三：文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，

　　語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動(dòng)聽，但華而不實(shí)，缺乏誠意，都不是成功的表達(dá)。

　　在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題，掌握情景面試技巧�；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點(diǎn)往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點(diǎn)的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思考，具體情況具體分析。 面試恐懼如何消除？ 要冷靜思考，理清思路。一般來說，當(dāng)招聘人員提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì)不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。

關(guān)于面試技巧9

　　許多企業(yè)的人力資源主管和技術(shù)主管都有一種深深的體會(huì)，這就是很難控制面試時(shí)間，尤其是馬拉松式的集中面試，往往使人疲憊不堪。如果你也遇到類似的問題，不妨嘗試一下以下的面試方法，但愿它可以幫助你提高面試效率。

　　1.充分準(zhǔn)備，以誠待人

　　首先對多位應(yīng)聘人的簡歷、應(yīng)聘職務(wù)和薪資要求等材料進(jìn)行仔細(xì)研究、篩選，然后與初選人約好面試的時(shí)間、地點(diǎn)和需要攜帶的有效證書和證件等，寫出面試的時(shí)間安排表和評分標(biāo)準(zhǔn)。

　　其次，根據(jù)應(yīng)聘人的特點(diǎn)確定一下主試人，如果應(yīng)聘者應(yīng)聘的崗位比較重要或者專業(yè)性比較強(qiáng)，一般不宜只安排一個(gè)主試人，由人力資源部和崗位主管部門各派一人來共同主持面試是一種行之有效的辦法。不過這里要注意兩點(diǎn)：一是要把主試人的名單列在上述時(shí)間安排表中，二是兩位主試人應(yīng)當(dāng)提前商量一下分工合作問題，即由誰來發(fā)問哪一類別的問題。輪流發(fā)問和做筆記。當(dāng)其中一位主試者在總結(jié)和記錄自己負(fù)責(zé)發(fā)問的問題時(shí)，可以邀請另一位發(fā)問額外的問題，這樣可以防止錯(cuò)漏，或未能深入探討所關(guān)注的問題。如果主試者超過一人，負(fù)責(zé)開場白的與作結(jié)的應(yīng)為同一人，大家就明白面試已經(jīng)結(jié)束，來應(yīng)聘的人可以告辭，主試者可以進(jìn)行下一項(xiàng)面試。

　　最后，強(qiáng)調(diào)一下面試前的充分準(zhǔn)備無論是對本公司、對自己，還是對應(yīng)聘者，都是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，應(yīng)聘者在感覺到主試者的誠意的同時(shí)也對公司留下了良好的第一印象。

　　2.注意程序，提高效率

　　1)歡迎應(yīng)聘人，并復(fù)核來者是否其人。通過簡單的禮儀如握手、點(diǎn)頭微笑、或談?wù)撘粌删涮鞖馊绾稳绾�，都可以營造一種令雙方都感到輕松愉快的談話氣氛。

　　2)介紹面試的目的、目標(biāo)以及公司規(guī)定的面試程序。如果主試者有兩人，說明一下各自負(fù)責(zé)問題范圍。告訴應(yīng)聘者你還要面試其他人，所以在面試過程中，你要做筆記，以準(zhǔn)確記錄談話內(nèi)容，作為試后估評的主要材料之一。

　　3)利用事先擬好的面試時(shí)間安排表，逐一討論有關(guān)題目。先談?wù)剬Ψ侥壳暗墓ぷ骱褪群�，有利于其暢所欲言。把你想深入探究的敏感問題先壓一下，待應(yīng)聘者情緒放松，樂于發(fā)言時(shí)才提出。應(yīng)當(dāng)注意：

　　保持開放平靜的心態(tài);

　　提問準(zhǔn)確、簡明，讓對方容易回答;

　　保持目光接觸，讓對方知道你對他所講的話很感興趣;

　　留心聆聽，不但要注意對方講出來的話，還要留意對方的暗示等弦外之音;

　　仔細(xì)觀察，注意對方的衣著、面部表情和手勢等形體語言與他所談話之間的一致性或矛盾性，引導(dǎo)對方暢所欲言，并記錄要點(diǎn);

　　面試結(jié)束前，提示對方需要提出的問題，并做出簡明扼要的回答，但務(wù)必說明本公司的性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、崗位要求、薪資和福利待遇、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)、假期、工作時(shí)間等。切記：在你侃侃而談時(shí)候，對方至少是出于禮貌起見而洗耳恭聽，但是千萬不要以為對方是一個(gè)好的聽眾，你就可以口若懸河、漫無邊際地談?wù)撆c面試無關(guān)的話題，降低面試質(zhì)量和效率，或者無意中泄漏商業(yè)機(jī)密，給公司和自己帶來無謂的損失。

　　3.慎于做結(jié)，留有余地

　　在做結(jié)時(shí)，應(yīng)感謝對方前來應(yīng)聘，并告訴對方何時(shí)會(huì)通知結(jié)果，一定要記錄下準(zhǔn)確的通知時(shí)間并記住要言出必行，千萬不要在做結(jié)時(shí)告訴或暗示對方是否受聘。即使其中某一人明顯的脫穎而出，你仍要在試后花時(shí)間全面評估所有的應(yīng)聘者之后，再做最后決定。面試時(shí)間短、氣氛比較張，不宜當(dāng)場表態(tài)，否則悔之莫及。

　　每一項(xiàng)面試之間，主試人應(yīng)留有5分鐘左右的間隙，讓自己整理一下思路和筆記。“好記性不如爛筆頭”，準(zhǔn)確和詳盡的筆記對于面試后的討論評價(jià)、比較和選擇將起到舉足輕重的作用。所以，對于面試的每一個(gè)人都必須認(rèn)真做好面試筆記。

　　有些公司的主試人習(xí)慣于一邊面試一邊填寫評分表，筆者認(rèn)為這樣做不夠全面。首先，在應(yīng)聘人當(dāng)面對其評分不夠禮貌，同時(shí)會(huì)影響面試的氣氛;第二，一般的評分表都比較抽象，不可能像面試筆記那樣詳細(xì)和準(zhǔn)確。第三，這樣做很難全面和公正地評估應(yīng)聘者。正確的做法是，在完成所有面試之后，先再次對比應(yīng)聘者的簡歷和應(yīng)聘談話記錄，回憶當(dāng)時(shí)的情景，再結(jié)合事先規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)聘者進(jìn)行全面評估，給予分?jǐn)?shù)，并按其符合條件的程度，依次排列。例如：

　　20——59分，基本落選;

　　60——79分，可能當(dāng)選;

　　80——95分，確定當(dāng)選。

　　求職者面試結(jié)束后，再做五件事可以提高求職效率!

　　許多求職者只留意面試時(shí)的禮儀，而忽略了面試后的善后工作。以下是五點(diǎn)建議，僅供求職者參考。

　　寫信感謝。旨在加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性。感謝信的開頭應(yīng)提及自己的姓名及簡單情況以及面試的時(shí)間，并對招聘人員表示感謝等。

　　不要馬上打聽結(jié)果。一般情況下，招聘單位最后確定錄用人選可能需要三五天時(shí)間。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。

　　收拾心情。如果同時(shí)向幾家公司求職，在一次面試結(jié)束后，則要注意調(diào)整自己的心情，全身心投入應(yīng)付第二家單位的面試，不應(yīng)該放棄其他機(jī)會(huì)。

　　查詢結(jié)果。一般來說，如果求職者在面試的兩周后，或主考官許諾的時(shí)間到來時(shí)還沒有收到對方的答復(fù)時(shí)，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位，詢問面試結(jié)果。

　　做好再?zèng)_刺的準(zhǔn)備。如果在競爭中失敗了，不要?dú)怵H，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并針對這些不足重新做準(zhǔn)備，以謀求“東山再起”。

　　面試指南：面試五大問！教你如何拆招！

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　常規(guī)思路： ①介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致； ②盡量口語化；③要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；④條理清晰，層次分明；⑤事先最好先背熟。

　　點(diǎn)評：很多HR在面試中都喜歡用這個(gè)作開場白，這個(gè)問題其實(shí)大家已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開場白而已，然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題，在開場白的時(shí)候找機(jī)會(huì)了解。在回答這個(gè)問題的時(shí)候一定要想好細(xì)節(jié)，面試官在這個(gè)時(shí)候一般都會(huì)追問幾個(gè)細(xì)節(jié)。編造的經(jīng)歷此時(shí)就容易“穿幫”。

　　問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　常規(guī)思路：①對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視；⑤宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題一般很少問，因?yàn)楫吘範(fàn)可娴絺�(gè)人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會(huì)關(guān)系。而不是上述的回答。

　　問題三：“你的業(yè)余愛好是什么？”

　　常規(guī)思路：①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題一般也問的不多，在面試大學(xué)生時(shí)提問的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗(yàn)人士的時(shí)候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個(gè)問題本身沒有什么特別意義。

　　問題四：“你有崇拜的人嗎？”

　　常規(guī)思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說自己誰都不崇拜；③不宜說崇拜自己；④不宜說崇拜一個(gè)虛幻的.、或是不知名的人；⑤不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　點(diǎn)評：這個(gè)也最多使面試應(yīng)屆生時(shí)候的問題，對經(jīng)驗(yàn)人士從來不用，否則會(huì)顯得考官比較傻。

　　問題五：“你的座右銘是什么？”

　　常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因；②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。

　　點(diǎn)評：此問題回答同上。

　　面試指南：向面試官“提問”的面試技巧

　　一些適合問招聘經(jīng)理的問題：

　　對這份工作來說最重要的能力是什么?

　　你怎樣描述理想中的候選人呢?

　　公司里做這個(gè)職位的人發(fā)展前景是什么樣的?

　　高級主管：行業(yè)專家

　　高管可能是對全行業(yè)的動(dòng)態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作，你可以問他們一些關(guān)于工作的具體問題。但是你的問題應(yīng)該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個(gè)讓你炫耀你的行業(yè)知識的機(jī)會(huì)。

　　一些適合問高管的問題：

　　你覺得這個(gè)行業(yè)在未來五年會(huì)發(fā)生什么樣的變化?

　　你覺得公司和其他競爭者相比有什么優(yōu)勢?

　　公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計(jì)劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?

　　同事：有話直說的人

　　有時(shí)候面試管中可能會(huì)有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人，關(guān)于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是，別期待內(nèi)部消息，也別打聽。

　　一些適合問未來同事的問題：

　　在這個(gè)部門最典型的一天是怎么過的?

　　你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?

　　你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?

　　招聘人員：統(tǒng)觀大局的人

　　招聘人員的工作就是識別那些強(qiáng)有力的求職者，通過招聘程序給他們一些引導(dǎo)。把這些人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個(gè)對全公司和整個(gè)部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經(jīng)歷吧)，招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。

　　面試指南：面試技巧：職場人要學(xué)會(huì)評估自己

　　不少求職者都有這樣的體驗(yàn)——人事經(jīng)理經(jīng)常在面試中提問：“說說你最突出的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？”很多人此時(shí)措手不及，不知應(yīng)該如何回答。職場專家告訴我們，懂得適當(dāng)評估自己很重要，這在面試之前就應(yīng)做好準(zhǔn)備。

　　優(yōu)點(diǎn)評估需要你列出自己具備的技術(shù)能力，把它們分成三類：一是以知識為基礎(chǔ)的技能，即通過教育和經(jīng)驗(yàn)獲得的能力(如電腦技術(shù)、語言、學(xué)歷、培訓(xùn)和技術(shù)能力)；二是可轉(zhuǎn)讓技能，即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力)；三是個(gè)人特點(diǎn)，也就是你的特質(zhì)(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現(xiàn)力、穩(wěn)重、守時(shí)、有團(tuán)隊(duì)合作精神等等)。在面試時(shí)選擇3~5個(gè)符合雇主需要、招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)，還要確保你能給出具體的例子，來進(jìn)一步證明你的優(yōu)點(diǎn)。

　　至于缺點(diǎn)評估，最好是工作、職業(yè)方面的，與個(gè)人性格特征無關(guān)。盡量淡化這一特點(diǎn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本，面對類似問題時(shí)，記住面試官是想要一個(gè)適合的人選，他會(huì)根據(jù)你的答案形成一個(gè)對你的整體印象。把重心放在表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn)上，就是你能夠做些什么。然后，讓面試官知道雖然你可能不夠完美，但是你一直都在為改變?nèi)秉c(diǎn)而努力。

　　面試指南：面試如何著裝？中性著裝最靠譜！

　　都說“三分人才，七分打扮”，因此遇到面試這樣的重要場合，有的人總是要鄭重地打扮一番。那么，到底怎樣的打扮能博得更高的印象分呢？最新一期的英國《心理月刊》指出，面試時(shí)要讓衣著這一身體語言表達(dá)“嗨，我很職業(yè)化”的意思，而不是說“瞧我，我多時(shí)髦/性感/有個(gè)性啊！”

　　首先，剔除讓你打眼的因素。加拿大的招聘專家瑞克·里克特指出，面試者應(yīng)將面試官的注意力集中于自身的能力、學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)，而不是他的外表。所以，標(biāo)新立異的發(fā)型，跳躍或有沖擊力的顏色，引人注目的妝容或晃動(dòng)閃亮的首飾都是不合時(shí)宜的。

　　第二，中性顏色的西裝是首選。除非你確定休閑裝是這個(gè)公司的文化，不然就不要冒險(xiǎn)，穿件簡潔大方的正裝就好，即使是名牌，也別讓標(biāo)簽太顯眼。另外，中性顏色，如灰、銀，以及大地色系、藍(lán)色、綠色等讓人聯(lián)想到大自然風(fēng)景的顏色，讓人覺得輕松、清爽，同時(shí)又顯得沉穩(wěn)、得體。

　　第三，整潔是必須做到的。沾泥巴的靴子、灰撲撲的皮鞋、衣服上磨起的毛球、冒出來的線頭或小破洞，都說明你不細(xì)致或?qū)γ嬖嚥恢匾�，而質(zhì)地較薄的襪子，也可能給面試官帶來不好的感覺。

　　第四，避免特殊的氣味。人們可以對丑陋的食物裝作視而不見，對不好的氣味卻避無可避，不潔的體味是一方面，香水味則是容易被忽視的另一個(gè)重要因素。注意，人們對于香味的好惡總是容易走極端，想要避免50%幾率的反感，就不要擦香水。

　　第五，不宜薄、露、透。別穿勾勒健美肌肉線條的貼身衣，突顯婀娜曲線的低胸衣、短裙以及露趾鞋，除非性魅力是這份工作的必備條件。

　　面試指南：如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出？

　　點(diǎn)評專家：

　　徐世勇：中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副教授，北京市行為科學(xué)學(xué)會(huì)副秘書長；研究領(lǐng)域：人員的招聘與選拔、管理溝通、工作壓力、職業(yè)心理健康、管理研究方法。

　　編者按

　　面試是每年三月的一個(gè)關(guān)鍵詞，考研、考公務(wù)員、找工作、自主招生考試都開始進(jìn)入面試階段。每一場面試都是通往夢想彼岸的橋梁，也都是面試官與面試者之間正面交鋒的“戰(zhàn)場”。面試無“小試”，也許只是短短的10分鐘，卻常常決定著整個(gè)考試的成�。幻嬖嚫鼰o“小事”，每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能成為“絆馬索”。面試一個(gè)很大的特點(diǎn)是每一次都是不同的，極少有面試官和面試者第二次碰面的情況。即使如此，研究“面經(jīng)（面試經(jīng)驗(yàn)或者面試經(jīng)歷）”仍然非常重要，因?yàn)槲覀円獙W(xué)習(xí)的不是如何應(yīng)對別人，而是如何表達(dá)自己。

　　如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出？

　　從高考到保研，清華大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生韓陽（化名）的生活一直都一帆風(fēng)順，而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭一次“被鄙視”。20xx年11月，懷揣著精美簡歷、憑借著學(xué)校的金字招牌，順利通過筆試，政治專業(yè)出身的韓陽坐到了某大型國企黨委部門的面試桌前。

　　“面試是多對一的形式。由于是一面，參加人數(shù)比較多，所以每個(gè)人時(shí)間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中，我介紹了自己的個(gè)人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)情況和學(xué)生工作經(jīng)歷。面試官很隨和，聊了聊報(bào)考的動(dòng)因，面試就結(jié)束了。但也就是在這么和諧的氛圍下，我在該企業(yè)短暫的求職之旅也結(jié)束了�！笔�落過后，韓陽認(rèn)真反思了整場面試：“我沒能好好把握那8分鐘，基本就是把擺在面試官面前的簡歷原封不動(dòng)地重復(fù)了一遍�，F(xiàn)在看來，面試時(shí)怎么展示自己是一門很深的學(xué)問�！�

　　某企業(yè)負(fù)責(zé)員工招聘的劉薇告訴記者，面試不是選拔三好學(xué)生，而是為面試單位選拔符合發(fā)展需要的人才的過程。不同的面試崗位有不同的要求，比如高校側(cè)重于對學(xué)生科研能力的考察、技術(shù)崗位側(cè)重于對求職者實(shí)踐能力的考察等。

　　而千篇一律的“同質(zhì)化”面試已經(jīng)成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績優(yōu)異、連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金、英語四（六）級、計(jì)算機(jī)二（三）級、學(xué)生干部經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷……短短幾分鐘的面試時(shí)間內(nèi)，這樣“泯然眾人”的固定模式實(shí)在很難使面試者脫穎而出，讓人眼前一亮。

　　“面試需要的，是一種雙贏的局面；在這過程中，面試者應(yīng)該更多關(guān)注的，是面試單位的買點(diǎn)，而非自己的賣點(diǎn)�！甭殘鲞_(dá)人劉同的一席話仿佛告訴我們，面試時(shí)究竟應(yīng)該說些啥，還真是一門不小的學(xué)問。

　　● 點(diǎn)評

　　在招聘面試中，考官會(huì)遵循人與工作相匹配的原則。也就是說，考官關(guān)注應(yīng)聘者的能力和品質(zhì)是否達(dá)到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)和組織。因此，對于高校畢業(yè)生來講，在參加面試前需要詳細(xì)分析應(yīng)聘崗位需要哪個(gè)方面的能力和技能，在面試過程中盡量展示自己與崗位要求密切關(guān)聯(lián)的特征，這樣才有可能在面試中脫穎而出。僅僅拿出一些無針對性的證據(jù)，比如說自己的英語通過了專業(yè)八級考試，除非你應(yīng)聘的崗位對英語有很高的要求，否則并不能使面試官信服。再比如，有的崗位對求職者的要求是踏實(shí)肯干，性格內(nèi)斂。如果應(yīng)聘者此時(shí)表現(xiàn)出來的特征是外向而熱情，此時(shí)，無論他的這種特征是多么地受到社會(huì)的普遍稱道，面試考官也不會(huì)考慮錄取這樣的應(yīng)聘者。

　　面試禮儀有多重要？

　　“我最重要的一場面試是被細(xì)節(jié)打敗的。”過五關(guān)斬六將，以較高成績通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。

　　根據(jù)這家德資公司的慣例，在筆試和面試之間會(huì)設(shè)有一場無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，6-8名求職者被分為一組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)針對某個(gè)話題進(jìn)行討論，并達(dá)成統(tǒng)一意見。而HR（人力資源專員）則在一旁觀察每個(gè)人的表現(xiàn)。

　　討論一開始，曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊(duì)主力隊(duì)員的小張就牢牢把握了場上的絕對話語權(quán)，淋漓盡致地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。興起之時(shí)，甚至還打斷了其他隊(duì)友的發(fā)言。盡管表現(xiàn)活躍，但“不懂得團(tuán)隊(duì)合作，不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。

　　“從面試者進(jìn)入其視線范圍的那一刻起，他們的一舉一動(dòng)都會(huì)被面試官看在眼里，記在心里�！痹趧⑥毖劾�，面試中的禮儀表現(xiàn)往往可以反映一個(gè)人在邏輯思維、創(chuàng)新能力、計(jì)劃控制等知識技能“硬實(shí)力”之外的修養(yǎng)素質(zhì)“軟實(shí)力”，是很多面試官會(huì)著重加以考察的。“比如說，時(shí)間意識可以看出一個(gè)人的責(zé)任心，著裝可以看出一個(gè)人的生活態(tài)度，和其他面試者的合作則表現(xiàn)出一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力……我們把每一個(gè)面試者都看成是一座冰山，知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的，而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內(nèi)隱的個(gè)人素質(zhì)，判斷他究竟是不是我們需要的人才�！�

　　● 點(diǎn)評

　　面試做為一種情景性的選拔測評方法，非常注重應(yīng)聘者在測試過程中的表現(xiàn)，而不像筆試只能根據(jù)最后的結(jié)果給應(yīng)聘者做出評價(jià)。面試的這個(gè)特點(diǎn)決定了它是一種關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注行為、關(guān)注過程的測試方法。

　　對于高校畢業(yè)生來講，首先，參加面試時(shí)較平時(shí)要更加注意自己的儀態(tài)儀表，以此體現(xiàn)對面試活動(dòng)的重視。當(dāng)然，這并不是說一定要穿名貴的西裝和套裝，能夠展現(xiàn)自己積極向上的精神面貌即可。其次，面試中不僅要注意自己回答的內(nèi)容，更要注意回答問題的條理性與邏輯性。第三，與案例的分析結(jié)果類似，面試官所關(guān)注的有些細(xì)節(jié)是崗位所要求的。比如，有的崗位對合作能力要求很高，像案例中所提到的小張這樣能言善辯，不考慮別人感受的應(yīng)聘者就很難被錄取。因此，面試前了解崗位對應(yīng)聘者的要求很重要。第四，有些細(xì)節(jié)確實(shí)是普遍性的。比如，待人禮貌、著裝整潔、表達(dá)清晰等等。這需要在日常學(xué)習(xí)和生活的積累與練習(xí)中才能獲得。

　　別讓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶上“油條味兒”

　　西北某大學(xué)的大四學(xué)生李夢在面試上花的錢可不少。從《求職圣經(jīng)》到《職場面試專家》、《世界500強(qiáng)面試實(shí)錄》，書中包羅萬象的面試真題讓她堅(jiān)信“他山之石，可以攻玉”；網(wǎng)絡(luò)上玲瑯滿目的“面經(jīng)”讓她對心儀單位以往的面試真題爛熟于心；除此之外，她還花1000多元在校外報(bào)了面試輔導(dǎo)班，把針對不同單位性質(zhì)的不同類型面試模板研究了個(gè)透徹明白�？僧�(dāng)她揣著一肚子面試?yán)碚撝�識真正上場后卻發(fā)現(xiàn)：“為啥書上、老師教的不是用不到，就是不管用呢？”

　　“第一次面試是一家公司的銷售崗位，由于缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，再加上面試類型比較活，所以沒有發(fā)揮好。好不容易有了一所高校輔導(dǎo)員崗位的面試機(jī)會(huì)，可當(dāng)我把事先精心設(shè)計(jì)的有關(guān)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的內(nèi)容、原則都講完后，效果卻并沒有那么好。反倒是另外一個(gè)反應(yīng)比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機(jī)會(huì)�！泵嬖囃旰螅�在該校工作的師姐告訴李夢，因?yàn)閺奈⑿Φ阶�姿，再到回答問題的方式都過于模式化，她被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“沒有個(gè)人特色和靈活主動(dòng)性”而出局了。

　　網(wǎng)友西西的經(jīng)歷似乎也印證了“沒特色沒出路”的面試真理。“看著前輩總結(jié)的那些妙語連珠的面試技巧，感覺跟拿到武俠真經(jīng)似的，連念帶背。面試官一套問題下來，全部流利作答。本以為發(fā)揮出色，結(jié)果沒被錄用，面試官的理由是，‘你是經(jīng)�；靾鲎拥陌�？從你的回答中，我們看不到一個(gè)畢業(yè)生該有的青澀！’”

　　同樣是應(yīng)屆畢業(yè)生，北京的小楊卻因?yàn)槎啻螀⒓有��?nèi)的面試輔導(dǎo)和面試模擬，加深了對自己的認(rèn)識，積累了面試經(jīng)驗(yàn)而求職成功。“我覺得面試不能紙上談兵，而是要在實(shí)戰(zhàn)中磨礪。模板并不是萬能的，必須要有自己的風(fēng)格特色，只有這樣，才能在最短時(shí)間內(nèi)最好地展示自己。”

　　● 點(diǎn)評

　　面試不是知識測試，而是能力測試。其實(shí)很多面試題目是沒有固定答案的，面試官更多的是觀察你回答的方式和過程，而不是看你回答的結(jié)果是什么。以上案例中提到的“混場子”的事例就是因?yàn)榭脊侔l(fā)現(xiàn)該學(xué)生回答的過程很“流利”，結(jié)果很“正確”所致。

　　目前市場上關(guān)于面試的書籍和輔導(dǎo)活動(dòng)很多，應(yīng)屆高校畢業(yè)生可以有選擇地參加一些。不過，在閱讀這些方面的書籍或者參加相應(yīng)的活動(dòng)時(shí)，必須明確一點(diǎn)：它們只能幫助我們熟悉面試這種測試方法，但不能迷信它的作用。真正有效的面試還是靠個(gè)人的實(shí)力，面試測試的是應(yīng)聘者與工作有關(guān)的素質(zhì)。如果一個(gè)人的知識和能力達(dá)不到企業(yè)要求，很難通過這樣的面試，除非遇到不合格的考官。因此，高校學(xué)生充分利用在校期間的寶貴時(shí)光來提高個(gè)人素質(zhì)才是真正的王道。另外，在求職期間，求職者可以多參加一些面試，借以積累一些面試的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)形成所謂的個(gè)人特色。就像一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員一樣，要想在比賽中創(chuàng)造好成績，除了平常的刻苦訓(xùn)練之外，還要積極參加各種比賽，否則大賽的緊張氣氛也會(huì)讓他發(fā)揮失常。

關(guān)于面試技巧10

　　【面試提問技巧】

　　1、盡量提開放式的問題,引導(dǎo)對方多開口;2、不要向應(yīng)聘者暗示答案;3、如果應(yīng)聘者回答得含糊,應(yīng)繼續(xù)追問,詳細(xì)了解對方的想法;4、友善地發(fā)問,不要“審判”應(yīng)聘者。

　　面試：

　　面試前準(zhǔn)備：訪問該公司的主頁。了解公司的歷史、部門規(guī)劃、近期新聞等等。我覺得這些信息主要是幫助我們進(jìn)入狀態(tài)。其實(shí)也能幫助我們在問答環(huán)節(jié)有高質(zhì)量的反饋，體現(xiàn)對公司的重視程度和誠意。

　　百度、google公司新聞：可以對公司的發(fā)展情況有進(jìn)一步的了解，面試的針對性更強(qiáng)。

　　對崗位有針對性的準(zhǔn)備自我介紹或者常規(guī)問題的答案。這里強(qiáng)調(diào)的是針對性。

　　著裝：正裝為主�；瘖y品、奢侈品等時(shí)尚類行業(yè)除外，去化妝品行業(yè)面試務(wù)必請化妝

　　隨身攜帶：記事本(記錄面試地點(diǎn))、簡歷、身份證、紙筆、礦泉水、以及提前通知的照片、成績單獎(jiǎng)狀原件復(fù)印件之類的

　　群面：

　　群面是我唯一沒有掛過的環(huán)節(jié)，這一點(diǎn)比較慶幸。群面也是面試中最混亂的一種形式。群面其實(shí)有點(diǎn)難準(zhǔn)備，最重要的隨機(jī)應(yīng)變，不同的case，不同的面友，不同的任務(wù)，不同的展示形式，考驗(yàn)的是應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)力、邏輯思考能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等等。

　　首先有個(gè)小建議，碰到群面的場次，盡量提前到達(dá)面試現(xiàn)場，在正式面試之前和同場次的面友有更多的溝通，群面畢竟是團(tuán)隊(duì)合作的過程，提前熟悉隊(duì)友總是有利無弊的。這樣可以提前減少一項(xiàng)群面的變數(shù)。

　　其次，面試的時(shí)候我們會(huì)有意識或者無意識的扮演各種角色。其中比較容易過關(guān)的當(dāng)然是Leader和presenter等等，但是我個(gè)人覺得最有機(jī)會(huì)過關(guān)的是提出建設(shè)性意見的人，提出大框架、大方向的人，提出反向思維方式的人，組織討論進(jìn)程的人等等。在我經(jīng)歷的那些群面中，我有做leader，也有什么都不是的經(jīng)驗(yàn)，但是都過了啊，所以扮演什么角色未必最重要，最重要的是你對整個(gè)團(tuán)隊(duì)和case的貢獻(xiàn)吧。

　　關(guān)于群面技巧的話，注意溝通技巧，盡量不要和隊(duì)友產(chǎn)生太大的沖突，主動(dòng)把握做presenter的機(jī)會(huì)。最重要的是審時(shí)度勢，把握好一個(gè)度，扮演好自己的角色，全程投入，思維敏捷，多提建設(shè)性意見就對了。

　　單面：

　　單面的時(shí)候，我們把握的主動(dòng)權(quán)其實(shí)比我們想象的更多，雖然是面試官在問，但是面試官完全是通過你說出的故事來判斷你是怎樣一個(gè)人的。所以，這時(shí)候我們很像一個(gè)sales，把自己作為產(chǎn)品賣給面試官，如果他聽完覺得你這個(gè)人是他想買的產(chǎn)品，自然就一拍即合了。

　　好的銷售是需要一方面知道自己產(chǎn)品的特質(zhì)，即了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，另一方面了解顧客的需求，即了解那個(gè)職位需要怎樣的人勝任。知己知彼之后，就能更清楚的知道自己需要將自己的哪些優(yōu)點(diǎn)sell給對方，而哪些缺點(diǎn)是需要回避的。

　　其次，在修改簡歷和網(wǎng)申的環(huán)節(jié)，我們就在一遍一遍回顧自己4年的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，將這些作為自己寶潔八大問的題材。其實(shí)八大問并不全，但是萬變不離其宗，面試官考察的點(diǎn)是很相似的，所以很多故事都是可以反復(fù)套用的。講故事的目的是讓面試官了解我有這個(gè)職位需要的特質(zhì)。所以有時(shí)候故事本身并不重要，重要的是能不能讓面試官聽懂、聽明白，聽到你想委婉地sell給他的點(diǎn)，所以表述方式很重要。

　　第一，表述的時(shí)候要簡潔，邏輯清楚。第二，盡量給出有新意有力度的例子。第三，要講清楚你做什么，碰到問題怎么處理，結(jié)果怎么樣等等。第四，有時(shí)候讓面試官為你的故事動(dòng)容一下，應(yīng)該可以加分。

　　此外，我還有一些慘烈的失敗的經(jīng)驗(yàn)，供大家作為反面素材思考一下。我曾經(jīng)被一個(gè)“關(guān)于你的最失敗的經(jīng)歷”逼到死角，我講完一個(gè)后，面試官說我覺得這個(gè)例子不夠失敗，你再講一個(gè)。當(dāng)時(shí)我滿臉黑線，處理的很爛。

　　遇到很不投緣或者毫無耐心的面試官要怎么辦?怎么在話不投機(jī)的情況下，挽回面試的局面，把握主動(dòng)權(quán)?

　　遇到快槍手的面試官要怎么辦?在U家一面的時(shí)候，我就碰到了一個(gè)史無前例的快槍手，不管是面試的時(shí)間，還是面試官講話的速度都飛快。在這種問答環(huán)境中，我頗有饑不擇食的感覺，舉得例子都不是最恰當(dāng)，也沒有把握好面試的節(jié)奏。

　　最后我想說，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。筆試、面試都可以慢慢熟悉和上手的，每一次的實(shí)踐和反思，都可以讓我們心里更明朗。但是，也有很多我們不能控制的因素，決定了面試的結(jié)果。所以，還是心態(tài)最重要。求職往往是持久戰(zhàn)，能一擊即中的幸運(yùn)兒應(yīng)該不多，所以很有可能1個(gè)月、2個(gè)月都沒有任何消息，在最灰心最失落的時(shí)候，很有可能再堅(jiān)持一下就能看見陽光了。所以，我一直堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光的，是石頭也有它的用武之地。祝所有在找工作和即將找工作的同學(xué)們都找到自己理想的位置。

關(guān)于面試技巧11

　　1.請敘述一下目前汽車行業(yè)的形式。

　　答：今年汽車行業(yè)新車頻出，經(jīng)濟(jì)型車、中級車、高級車輪番出場，市場競爭更加激烈，由于消費(fèi)者已經(jīng)基本認(rèn)可車市價(jià)格的整體走低，從“持幣待購”轉(zhuǎn)向“使用即購”，整體的汽車市場在今年表現(xiàn)得還算活躍。而在價(jià)格戰(zhàn)、性能戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)的背后是有關(guān)人才的競爭，其特點(diǎn)是貫穿汽車行業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和戰(zhàn)場，呈現(xiàn)出人才通吃的趨勢，特別汽車服務(wù)業(yè)，。 汽貿(mào)業(yè)最激烈的競爭主要集中在售前和售后服務(wù)質(zhì)量上，這也直接刺激了該行業(yè)對銷售服務(wù)人才的大量需求。汽車業(yè)行業(yè)火暴與目前民用汽車的市場保有量和投放量不斷上升密不可分，“汽車快修連鎖店”(俗稱“4S”店)的擴(kuò)張也進(jìn)一步刺激了本市汽車維修工需求量的增加。人才需求量極大，維修工是行業(yè)中的“黑馬”，需求量始終在高位徘徊，居高不下。

　　2.汽車維修市場的新變化是什么?

　　答：在人們的傳統(tǒng)觀念中，汽車維修這一行業(yè)既臟又累，汽車修理工就是滿身油污，干的是力氣活，很少有人愿意從事這一職業(yè)。但隨著我國汽車保有量的不斷增加和改革的深入及高新技術(shù)的發(fā)展，我國的汽車維修企業(yè)近年來迅猛發(fā)展，并已開始走向成熟，汽車維修企業(yè)不斷向大規(guī)模、高檔次、高水平發(fā)展。一些新企業(yè)投資幾百萬、幾千萬，建造現(xiàn)代化廠房、辦公樓、職業(yè)宿舍、衛(wèi)生間和豪華的業(yè)務(wù)室，購置美、德等國家生產(chǎn)的先進(jìn)維修設(shè)備和檢測儀器，老企業(yè)也紛紛裝修、增添設(shè)備。隨著車輛結(jié)構(gòu)的變化，高新汽車技術(shù)的應(yīng)用，尤其是私車消費(fèi)的普及，不經(jīng)解體檢測診斷的換件修復(fù)，取代了大拆、大卸的加工修理，汽車維修工也轉(zhuǎn)變?yōu)橐�求全面掌握機(jī)械、電子和外語知識的技術(shù)型工種，有技工的技術(shù)和大學(xué)生的知識才是優(yōu)秀技工。

　　3.你認(rèn)為汽車維修行業(yè)的就業(yè)前景如何?

　　答：目前，國內(nèi)維修企業(yè)的從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)普遍偏低，總體的技術(shù)水平不能適應(yīng)汽車新技術(shù)的發(fā)展需要。我國目前技術(shù)工人隊(duì)伍結(jié)構(gòu)中，技師以上、高級工、中級工、初級工的比例僅為4:8:31:57，而發(fā)達(dá)國家的比例為11:23:49:17，顯然，我國中高級技術(shù)人才短缺情況十分嚴(yán)重。其中尤其以汽修、數(shù)控等熱門專業(yè)為代表，被稱為“高級藍(lán)領(lǐng)”的高級技工已經(jīng)成為稀缺資源，“高級藍(lán)領(lǐng)”出現(xiàn)斷層的消息屢屢見諸報(bào)端。從這一系列數(shù)據(jù)看來，學(xué)習(xí)好汽修，掌握一門過硬的本領(lǐng)，就業(yè)前景非常廣闊。

　　4.目前傳統(tǒng)維修方式的改變是什么?

　　答：由于現(xiàn)代轎車從結(jié)構(gòu)到控制技術(shù)已經(jīng)高科技化，再采用過去“手藝修車”的方式已行不通，單靠經(jīng)驗(yàn)大拆大卸的解體方法已不適應(yīng)現(xiàn)代汽車維修。現(xiàn)代汽車科技含量高，必須采取不解體方法，用檢測儀進(jìn)行診斷，正確地尋找出故障及產(chǎn)生故障的原因，制訂排除故障方案。這是規(guī)范化的修車方法。

　　5.當(dāng)前“汽車維修工”需要具備什么條件才能適應(yīng)工作?

　　答：當(dāng)前，各維修企業(yè)都在走自我完善、自我提高的道路，“汽車維修工”首先取得由國家認(rèn)可的發(fā)證部門核發(fā)的相應(yīng)職業(yè)資格證書方能上崗。從業(yè)人員也必須跟上企業(yè)發(fā)展的需要，與飛速發(fā)展的行業(yè)形勢同步，技術(shù)工人必須在重視得到上崗證的同時(shí)，重視汽車維修新技術(shù)培訓(xùn)。在重視“硬件”投資的同時(shí)，也注重“軟件”上的水平。

　　銷售面試問題及答案

　　1、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

　　答：需求，欲望，滿足

　　2、 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

　　答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。

　　3、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐�公私公明�?/p>

　　4、 若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？

　　答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻鄣姜?jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。

　　5、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？

　　答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。

　　6、 為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

　　答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤�能力與業(yè)務(wù)技巧。

　　認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的 有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。

　　努力：有付出才有回報(bào)。

　　溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。

　　7、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

　　答：語言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率

　　8、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的

　　答：不斷回訪？

　　9、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

　　答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法

關(guān)于面試技巧12

　　面試中提問的技巧

　　不論你應(yīng)聘的是何種工作，在尚無把握對方是否會(huì)錄用你的時(shí)候問一些與工作無關(guān)的問題將是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。對于招聘經(jīng)理來說最重要的是通過面試找到合適的人選。他們的思路是：先決定用誰，然后才談條件。

　　如果你是一個(gè)出色的應(yīng)聘者，那么你就不會(huì)犯以上的錯(cuò)誤。你應(yīng)該把提問的重點(diǎn)放在雇主的需求以及你如何能滿足這些需求上。通過提問題的方式進(jìn)行自我推銷是十分有效的，但應(yīng)該注意的是這些問題必須滿足以下條件：緊扣工作任務(wù)、緊扣職責(zé)。

　　根據(jù)以上這兩點(diǎn)要求，求職者可以詢問諸如以下的問題，如應(yīng)聘職位所涉及的責(zé)任以及所面臨的挑戰(zhàn)、在這一職位上應(yīng)該取得怎樣的成果、該職位與所屬部門的關(guān)系以及部門與企業(yè)的關(guān)系、該職位具有代表性的工作任務(wù)是什么。

　　求職者還要注意的是不要問一些通過事先了解能夠獲得的有關(guān)企業(yè)的信息，這會(huì)讓人對你的面試目的是否明確表示懷疑。

　　以下是8個(gè)與工作相關(guān)的示范問題：

　　1、我的主要責(zé)任是什么？

　　2、您能描繪一下在這一職位上典型的工作日的情形嗎？

　　3、做這份工作的前任是否被提升了？干這份工作獲得提升的可能性怎樣？

　　4、您認(rèn)為這兒的氣氛如何？正規(guī)而傳統(tǒng)嗎，還是充滿活力，不拘一格？

　　5、我的第一份工作項(xiàng)目會(huì)是什么？

　　6、我會(huì)接受何種培訓(xùn)？參加培訓(xùn)，對我本人有什么要求？

　　7、我應(yīng)該具有什么樣的才智才能做好這份工作？

　　8、（如果應(yīng)聘的是一份臨時(shí)合同工作）按照您估計(jì)，要完成這項(xiàng)預(yù)定的項(xiàng)目可能會(huì)超時(shí)嗎？

　　面試指南：面試問題大通關(guān)

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　常規(guī)思路： ①介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致； ②表述方式上盡量口語化；③要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；④條理要清晰，層次要分明；⑤事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　點(diǎn)評：我個(gè)人在面試中一般喜歡用這個(gè)作開場白，這個(gè)問題其實(shí)已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開場白而已，然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題，在開場白的時(shí)候找機(jī)會(huì)了解。在回答這個(gè)問題的時(shí)候一定要想好細(xì)節(jié)，考官在這個(gè)時(shí)候一般都會(huì)追問幾個(gè)細(xì)節(jié)。一般編造的簡歷和經(jīng)歷在這個(gè)過程中都會(huì)“穿幫”。

　　問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　常規(guī)思路：①對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視；⑤宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題一般很少問，因?yàn)楫吘範(fàn)可娴絺�(gè)人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會(huì)關(guān)系。而不是上述的回答。

　　問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

　　常規(guī)思路：①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題一般也問的不多，在面試大學(xué)生時(shí)提問的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗(yàn)人士的時(shí)候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個(gè)問題本身沒有什么特別意義。

　　問題四：“你最崇拜誰？”

　　常規(guī)思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說自己誰都不崇拜；③不宜說崇拜自己；④不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　點(diǎn)評：這個(gè)也最多使面試應(yīng)屆生時(shí)候的問題，對經(jīng)驗(yàn)人士從來不用，否則會(huì)顯得考官比較傻。

　　問題五：“你的座右銘是什么？”

　　常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因；②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。

　　點(diǎn)評：此問題回答同上。

　　問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

　　常規(guī)思路：①不宜說自己沒缺點(diǎn)；②不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)；③不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘職位的缺點(diǎn)；④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)；⑤可以說出一些對于所應(yīng)聘職位“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看似“缺點(diǎn)”，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的“缺點(diǎn)”。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題上是各種教人面試技巧中，最“害人”的�？脊賳栠@個(gè)問題，是想測試一個(gè)人的成熟度、對自己的判斷、和學(xué)習(xí)改進(jìn)能力。說出自己有什么缺點(diǎn)，其實(shí)一點(diǎn)都不重要。這里重點(diǎn)測評的是面試者是不是真正的對自己有一個(gè)正確的評價(jià)，而且一般在問這類問題的時(shí)候，我喜歡讓面試者舉出一兩件具體事例，這樣更具有真實(shí)性。尤其是用上面的思路5來回答，純粹是把面試官當(dāng)成XXX，難道他們聽不出來嗎？，如果這樣回答，應(yīng)聘者在面試官心中一定減分不少。

　　問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　常規(guī)思路：①不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷；②不宜把那些明顯的成功說成是失�。虎鄄灰苏f出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘職位的失敗經(jīng)歷；④所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的；⑤宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力；⑥說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率��。虎呤�敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

　　點(diǎn)評：上面所謂的經(jīng)典思路，在這個(gè)問題上又一次誤判的考官的目的�？脊僭趩栠@個(gè)問題的時(shí)候，他的目的僅僅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失敗的事情。這個(gè)問題會(huì)經(jīng)常變?yōu)槟愠晒Φ慕?jīng)歷、工作中最難忘的一件事等等�？脊僖话阍谶@個(gè)時(shí)候會(huì)重點(diǎn)了解3個(gè)方面，當(dāng)時(shí)的背景和資源、應(yīng)聘者處理事情的手法、應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)反思的結(jié)果。通過這三點(diǎn)了解一個(gè)人的做事手法和學(xué)習(xí)能力。上面的所謂思路，糾集于解釋失敗上面，純粹是中了考官的圈套。

　　問題八：“你為什么選擇我們公司？”

　　常規(guī)思路： ①面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度；②建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答；③參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好�！�

　　點(diǎn)評：我很少問這個(gè)問題，如果有人問此問題按照思路中作答尚可。

　　問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

　　常規(guī)思路：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行；②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服�！�

　　點(diǎn)評：一般問這個(gè)問題，面試者的希望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)。但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個(gè)問題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度。

　　問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”

　　常規(guī)思路： ①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法；②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作�！�

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話。此人絕對不會(huì)錄用了。

　　問題十一：“與上級意見不一致，你將怎么辦？”

　　常規(guī)思路：①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級的意見�！雹谌绻�面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會(huì)服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！�

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路1，如果用2的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況，先想打小報(bào)告，這樣的人沒有人敢要。

　　問題十二：“我們?yōu)槭裁匆�錄用你？�?/strong>

　　常規(guī)思路：①應(yīng)聘者最好站在招聘公司的角度來回答；②招聘公司一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心；③如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”

　　點(diǎn)評：按思路中的回答還可以。

　　問題十三：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

　　常規(guī)思路：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答；②對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)；③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位�！�

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績）為好。

　　問題十四：“你希望與什么樣的上級共事？”

　　常規(guī)思路：①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)；②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求；③如“做為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了

　　點(diǎn)評：這個(gè)問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo)，對我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出�？傊�，從上級指導(dǎo)這個(gè)方面談，不會(huì)有大的紕漏。

　　問題十五：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

　　常規(guī)思路：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體；③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等；⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等；⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩；⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)�！蓖�一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

　　點(diǎn)評：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。“求發(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì)，但是在回答時(shí)一定要表現(xiàn)得真誠。實(shí)在想不出來的時(shí)候，家在外地可以說是因?yàn)榧抑杏惺�，須請假幾個(gè)月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職。這個(gè)答案一般面試官還能接受。

關(guān)于面試技巧13