個(gè)人年度工作總結(jié)（通用19篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)了�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢？下面是小編精心整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié) 1
在過(guò)去的3年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，綜合部順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、工作總結(jié)
1、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做到最好。三是認(rèn)真完成每月的信息報(bào)送工作，保證信息報(bào)送質(zhì)量，最大限度的減少失誤。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每月寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3、積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作，同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4、工作中存在的不足
在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。
二、工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂(lè)觀(guān)情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿(mǎn)，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。
言必行，行必果。在這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“移動(dòng)”人。
個(gè)人年度工作總結(jié) 2
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作�，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下：
1.兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4.加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津之聲、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7.個(gè)人在自己建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱(chēng)號(hào)；通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的`中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，做好工作計(jì)劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 3
時(shí)光飛逝，彈指之間，已接近尾聲，回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、回首。
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，我們的工作也以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保了生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫(kù)；做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線(xiàn)完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫(kù)區(qū)的整潔簡(jiǎn)潔。
4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，保證庫(kù)存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
5、20xx年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫(kù)，可是使用塑箱的是（瓶箱庫(kù)，包裝車(chē)間，成品庫(kù)）。其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫(kù)叉車(chē)司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個(gè)塑箱，包裝車(chē)間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車(chē)間的員工是用棍打塑箱，洗620ML瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些。瓶箱庫(kù)缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的.工作方法外，爭(zhēng)取在能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)日常管理工作。
�、�、加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)司機(jī)的入職培訓(xùn)，督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車(chē)安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。
⑵、按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門(mén)查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。
2、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。
⑴、為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料必須按倉(cāng)庫(kù)管理制度執(zhí)行，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解瓶箱庫(kù)存情況，對(duì)金蝶數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢(xún)并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
�、啤⒓訌�(qiáng)對(duì)本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。
三、瓶箱庫(kù)提出的建議。
車(chē)間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫(kù)，瓶箱庫(kù)好合理的安排叉車(chē)司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi)。今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫(kù)，瓶箱庫(kù)和包裝車(chē)間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率�？傊瑐}(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！，是全新的一年，也是自己挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！
個(gè)人年度工作總結(jié) 4
在酒店高管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下，我們餐飲部認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí)，在以后的工作中，我們也將嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將20xx年的工作計(jì)劃總結(jié)如下：
一、在管理培訓(xùn)上
1.對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升；
2.提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人，無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
二、在生活上
定期的召開(kāi)員工坐談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
三、在日常工作上
1.收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量；
2.針對(duì)于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤(pán)點(diǎn)不銹鋼餐具，嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本；
3.加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí)，餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí)，對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時(shí)了解客人的喜好；
4.加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí)，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿(mǎn)意的菜肴。
新的一年、新的氣象，20xx年在悄然登場(chǎng)，對(duì)于整個(gè)餐飲部來(lái)說(shuō)，在即將過(guò)去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，在新的一年里我們會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，共同的為了xx酒店和我們餐飲部的明天更加美好，去努力、去奮斗。
個(gè)人年度工作總結(jié) 5
“光陰似箭，日月如梭”一個(gè)學(xué)期的時(shí)間飛快的就過(guò)去了，看著孩子們花朵一樣的笑容和永遠(yuǎn)也不肯停下來(lái)的小小身影，我的心中有著許多的感慨。
想想剛剛開(kāi)學(xué)時(shí)，面對(duì)一群從來(lái)沒(méi)上過(guò)幼兒園正在不�？奁男〔稽c(diǎn)，我真的有點(diǎn)不知該怎么辦好。當(dāng)時(shí)，我看著他們傷心可憐的樣子，我多希望我就是他們的媽媽?zhuān)褪撬麄兊挠H人，是他們的安慰的天使，那樣，我就可以更好的安撫他們了。
現(xiàn)將本學(xué)期主要工作任務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單匯報(bào)：
（一）教育教學(xué)方面
創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)環(huán)境，使幼兒喜歡幼兒園集體生活，能高高興興上幼兒園，愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng)，消除膽小、怕生及分離焦慮的情緒。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，改教法、改學(xué)法。在制定活動(dòng)方案時(shí)根據(jù)班級(jí)的具體情況和幼兒的鮮活的生活自主設(shè)計(jì)創(chuàng)造性地使用教師教育用書(shū)。強(qiáng)調(diào)以幼兒生活為軸心，以幼兒經(jīng)驗(yàn)為切入點(diǎn)，以游戲活動(dòng)為主要形式，促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)等方面的全面發(fā)展。我們強(qiáng)調(diào)尊重幼兒身心發(fā)展的普遍水平，同時(shí)關(guān)注幼兒發(fā)展水平、能力、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方式的個(gè)體差異，強(qiáng)調(diào)以幼兒發(fā)展為本，教師是幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者，倡導(dǎo)形成合作探究式的師生互動(dòng)關(guān)系。我們兩位老師從各方面充分了解本班幼兒，盡量做到面向全體，照顧個(gè)別，讓幼兒掌握更多的知識(shí)。建立班級(jí)一日生活常規(guī)，初步培養(yǎng)幼兒能遵守集體生活中的各種行為規(guī)則，使幼兒懂得應(yīng)輕拿輕放玩具桌椅，不防礙別人游戲，不搶同伴正在玩的玩具，積極、認(rèn)真參與集中教育活動(dòng)等行為規(guī)則。
延時(shí)班教育工作也開(kāi)展的很順利，幼兒對(duì)英語(yǔ)都比較喜歡，喜歡唱英語(yǔ)兒歌，在英語(yǔ)我的教育活動(dòng)后孩子們會(huì)經(jīng)常不知不覺(jué)中說(shuō)出一兩個(gè)英語(yǔ)，而且每次英語(yǔ)課他們都很盼望，幼兒通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)會(huì)使用簡(jiǎn)短的問(wèn)候語(yǔ)以及英語(yǔ)單詞，并且能夠在生活中簡(jiǎn)單的運(yùn)用�？梢�(jiàn)他們對(duì)英語(yǔ)十分的熱愛(ài)。
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我時(shí)刻抓好班級(jí)常規(guī)工作，嚴(yán)格按照一日生活時(shí)間，培養(yǎng)幼兒自理能力。
還指導(dǎo)幼兒用正確的.方法擦嘴、漱口、洗手、洗臉。飯前、便后要將手洗干凈，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，注意觀(guān)察，精心照顧幼兒，輕聲和藹地指導(dǎo)幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學(xué)會(huì)用筷子，進(jìn)餐時(shí)不大聲說(shuō)話(huà)，不亂扔殘?jiān)�，飯后收拾干凈，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。安靜就寢。獨(dú)立、有序、迅速地脫穿衣服和鞋襪，會(huì)系鞋帶，會(huì)整理床鋪。保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時(shí)會(huì)用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過(guò)身，不對(duì)著別人打噴嚏。保持公共場(chǎng)所的衛(wèi)生，不爬不踩桌椅，不亂涂墻壁。如喝水、飯前便后洗手、說(shuō)話(huà)輕輕、拿放椅子輕輕、看書(shū)、玩玩具、禮貌等習(xí)慣，幼兒每天不用老師再提醒，都能主動(dòng)完成好。
教育孩子自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒自理能力。教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，練習(xí)整理自己的著裝和床鋪，學(xué)做一些力所能及的事。
認(rèn)真做各項(xiàng)清洗消毒工作，室內(nèi)物品有序擺放，窗明地凈，地面整潔、無(wú)死角，廁所無(wú)污垢、無(wú)臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
�。ㄈ┘议L(zhǎng)工作
1、建立“家園聯(lián)系欄”，每周向家長(zhǎng)公布教學(xué)計(jì)劃、家教知識(shí)及教師傳授的新知識(shí)。
2、教師每月與家長(zhǎng)交流幼兒學(xué)習(xí)、生活情況，并且有事保持電話(huà)聯(lián)系。
3、每月根據(jù)主題活動(dòng)需要邀請(qǐng)家長(zhǎng)與孩子、教師一起體驗(yàn)活動(dòng)的快樂(lè)，在家園活動(dòng)中家長(zhǎng)體驗(yàn)到了快樂(lè)，同時(shí)也受到了家長(zhǎng)們的好評(píng)。
4、開(kāi)展豐富多彩的家園聯(lián)系活動(dòng)，開(kāi)展活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的生活情況，為家長(zhǎng)接除后顧之憂(yōu)，并請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予監(jiān)督，并提出寶貴的意見(jiàn)。
5、結(jié)合節(jié)日，開(kāi)展家園同系活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)親子活動(dòng)，慶圣誕等游戲活動(dòng)，家園共同參與活動(dòng)，增進(jìn)了家園之間的情感交流。
我想只有扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng)。希望在大家的幫助下，下學(xué)期繼續(xù)努力，能有所收獲有所成長(zhǎng)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 6
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，回想起這一年，有很多感觸，現(xiàn)就這一年來(lái)的思想與工作總結(jié)如下：
一、以先進(jìn)人物為那個(gè)榜樣，時(shí)刻加強(qiáng)思想政治建設(shè)。
思想就是動(dòng)力，在這一年里無(wú)論是工作還是生活上，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照我局“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的具體要求，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。增強(qiáng)自己的法制觀(guān)念和組織紀(jì)律性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，克服困難，工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，在生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，不攀不比，認(rèn)識(shí)和適應(yīng)新形式的要求，謙虛謹(jǐn)慎、扎扎實(shí)實(shí)的對(duì)待工作，真正起到黨員的先鋒模范帶頭作用。
學(xué)習(xí)鄭培民的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他艱苦樸素、深入群眾深入基層、實(shí)實(shí)在在的為人民做實(shí)事做好事的工作精神，學(xué)習(xí)他不搞形式主義，全心全意的為人民服務(wù)的思想作風(fēng)，學(xué)習(xí)他清正廉潔、不謀私利、不循私情的生活態(tài)度，我作為一名稅收工作者，更應(yīng)該把人民的利益放在第一位，全心全意為納稅戶(hù)服務(wù)，充當(dāng)人民的公仆，克服功成名就的思想和“小進(jìn)則滿(mǎn)”的情緒，認(rèn)識(shí)自己思想上的不足，敬業(yè)精神不強(qiáng)，工作的朝氣、銳氣和勇氣有所淡化，有時(shí)候工作上不求有功，只求無(wú)過(guò)，缺乏大局觀(guān)念，缺少吃苦在前、享受在后、先人后己的風(fēng)格，不能妥善的`處理公于私、個(gè)人與集體、自己與他人的關(guān)系。這些需要在以后的工作中克服、糾正，有一個(gè)積極向上的工作精神和生活態(tài)度。
二、認(rèn)清形式，提高工作質(zhì)量。
當(dāng)前，全省地稅系統(tǒng)在第一次創(chuàng)業(yè)取得輝煌成就的基礎(chǔ)上提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的總動(dòng)員，基層工作上水平，提高對(duì)“科技加管理”工作重要性的認(rèn)識(shí)，以信息化促進(jìn)規(guī)范化�，F(xiàn)在是科技的時(shí)代，是綜合國(guó)力不斷加強(qiáng)的時(shí)代，我們要緊跟時(shí)代的步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)微機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)工作的系統(tǒng)化和法制化。在日常工作中，不能疏忽每一個(gè)環(huán)節(jié)，在征期中，做好企業(yè)稅款的征繳工作，保證微機(jī)錄入真實(shí)，數(shù)據(jù)具有參考性，不循私情，對(duì)欠稅戶(hù)據(jù)實(shí)錄入，按規(guī)定加收滯納金，納稅戶(hù)人人平等，不搞特殊化，同時(shí)做好他們的服務(wù)工作，耐心解釋他們提出的問(wèn)題，遇到不懂的，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，讓納稅人切實(shí)感覺(jué)地稅系統(tǒng)提出的：服務(wù)納稅人、滿(mǎn)意在地稅的宗旨。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管戶(hù)的征收管理，確保稅收任務(wù)的順利完成，年初，我所管片的稅收任務(wù)是xx元，針對(duì)管戶(hù)的具體情況，認(rèn)真分析，合理分解，按月份季度做好計(jì)劃，截止9月底就超額完成。另外，做到底數(shù)清，征期過(guò)后，及時(shí)登記征收那個(gè)臺(tái)帳和欠稅臺(tái)帳，按照申報(bào)和征收做好重點(diǎn)稅源報(bào)表，分析欠稅的增減率和原因，及時(shí)反饋到專(zhuān)管員，催報(bào)催繳，對(duì)新辦戶(hù)，做好納稅輔導(dǎo)和管戶(hù)的劃分。同時(shí)加強(qiáng)工作中的服務(wù)意識(shí)，使納稅人滿(mǎn)意在地稅，使稅法的強(qiáng)制性、無(wú)償性、固定性體現(xiàn)在地稅。
三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，遵守社會(huì)公德。
時(shí)刻以稅務(wù)干部“五要十不準(zhǔn)”作為警示，遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，學(xué)習(xí)依法治稅、以德治國(guó)并舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生，接受廣大納稅戶(hù)的監(jiān)督，提高自身的思想道德素質(zhì)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，切實(shí)做到常在河邊走，就是不濕鞋。
四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己的頭腦。
當(dāng)今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進(jìn)取，那樣只能被社會(huì)淘汰。在緊張的工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)掌握稅收政策的變動(dòng)，除做好每日一題、每周一課外，還要自覺(jué)的讀些業(yè)務(wù)書(shū)籍，以適應(yīng)形式的需要，緊跟時(shí)代的步伐，不照抄照辦，對(duì)變化的新形式新任務(wù)有應(yīng)對(duì)手段，對(duì)本職工作要有獨(dú)立思考的能力，看到自身的差距，當(dāng)然對(duì)自己不足有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個(gè)軟指標(biāo)，對(duì)工作實(shí)踐缺少理性的歸納和科學(xué)的總結(jié)能力，對(duì)微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)懂得不多，使工作不能得心應(yīng)手。
總之，回味一年的工作，有些成績(jī)，但還存在許多不足，在以后的工作中，力爭(zhēng)抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)工作的創(chuàng)新，更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人年度工作總結(jié) 7
展望20xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
x這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的.結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%，但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶(hù)投訴達(dá)到了21次之多。
�、谛驴蛻�(hù)，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶(hù)投訴的次數(shù)達(dá)到21次比20xx年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；
�、诠居嘘P(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測(cè)試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊](méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶(hù)的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起20xx年一次驗(yàn)貨通過(guò)率高，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作。
觀(guān)上20xx年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：
1、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
2、1—5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書(shū)。
3、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類(lèi)內(nèi)線(xiàn)長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。
4、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的備案更改。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
個(gè)人年度工作總結(jié) 8
人事部的工作通過(guò)這一年時(shí)間的磨合，對(duì)人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見(jiàn)成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
通過(guò)這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。今年作為公司的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了大量工作，通過(guò)公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門(mén)之間的交流培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門(mén)工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作能力，對(duì)今后更好的配合各部門(mén)的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門(mén)課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問(wèn)題的能力，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，提高了處事能力。
在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過(guò)程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門(mén)員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的.工作，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門(mén)診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上存在報(bào)銷(xiāo)基數(shù)比較高的問(wèn)題，通過(guò)公司及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷(xiāo)基數(shù)由每年元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問(wèn)題，體現(xiàn)了公司對(duì)每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。
在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中，通過(guò)與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開(kāi)展的也比較順利，通過(guò)每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門(mén)的成本費(fèi)用，使我們及時(shí)了解了各部門(mén)的費(fèi)用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
在今年9月中旬公司組織了管理部門(mén)的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當(dāng)中公司一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。
總的來(lái)說(shuō)我在度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開(kāi)展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更加出色的完成下一年的工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 9
20xx年司機(jī)班嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守“安全第一”的原則，為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室服好務(wù)，促進(jìn)了縣委辦工作的正常開(kāi)展。
一、后勤工作開(kāi)展情況
我們司機(jī)班堅(jiān)持24小時(shí)值班，保證個(gè)人電話(huà)24小時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)、車(chē)輛24小時(shí)都能及時(shí)出車(chē)。杜絕工作需要時(shí)，找不到司機(jī)或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。司機(jī)每天檢查車(chē)輛狀況，保持車(chē)內(nèi)外干凈整潔，讓車(chē)輛處于完好備用狀態(tài)。
二、車(chē)輛維護(hù)、行駛安全情況
恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)、存車(chē)安全。為了保證車(chē)輛行駛中的.安全，我們司機(jī)班嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。下車(chē)后鎖好車(chē)門(mén)，開(kāi)啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
愛(ài)車(chē)如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。
科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我們司機(jī)班司機(jī)加強(qiáng)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)，注重科學(xué)駕駛。行車(chē)前搞清地形路線(xiàn)，少跑冤枉路，行車(chē)中做到不急加速，不急剎車(chē)，不強(qiáng)行超車(chē)。避免在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。
三、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作
回顧以往的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他科室相比仍有差距。今后，我們司機(jī)班將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保行車(chē)安全、加強(qiáng)節(jié)約。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，司機(jī)班的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
個(gè)人年度工作總結(jié) 10
我們xx大酒店再一次以驕人的業(yè)績(jī)走過(guò)了二〇一五年。回顧過(guò)去的一年，我們酒店在主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，積極帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和酒店主管部門(mén)的工作部署，聚精會(huì)神，狠抓經(jīng)營(yíng)管理，一心一意，謀求提高效益。促使酒店各方面工作均取得了顯著的成效。突出地表現(xiàn)在：上年本酒店?duì)I業(yè)收入總額高達(dá)xx萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的118.6%,比上年增長(zhǎng)了20.36%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)完成了全年計(jì)劃的120.37%,比上年增長(zhǎng)了16.58%。營(yíng)業(yè)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)雙雙再次創(chuàng)造了酒店開(kāi)業(yè)十六年來(lái)最高紀(jì)錄。顯著成效來(lái)之不易。主要是我們狠抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、在開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)上下苦功夫
去年酒店經(jīng)營(yíng)和效益方面之所以能夠取得如此顯著的成效，主要得益于企業(yè)推行了一系列的經(jīng)營(yíng)策略。
一是及時(shí)指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)部搞好正常的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。凡是一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部所需要的人財(cái)物均給予大力支持，凡是一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部需要幫助解決的困難問(wèn)題將給予優(yōu)先安排。
二是切實(shí)做好酒店和有關(guān)單位商務(wù)協(xié)議簽訂工作。先后和市xx局、行、社等38個(gè)單位建立并簽訂了商務(wù)協(xié)議書(shū)，為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)提供了了可靠的客源保證。
三是采取靈活多變的價(jià)格策略和獨(dú)特的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。如客房部通過(guò)客人反饋信息的分析和同行的了解，結(jié)合淡旺季、房間檔次、入住時(shí)間等不同情況，采取了十分靈活的優(yōu)惠措施，在同行競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住了客源。餐飲部繼續(xù)推出“只要您在本酒店舉辦婚禮、滿(mǎn)月、祝壽、喬遷新居等宴請(qǐng)活動(dòng)，即可享受xx臺(tái)只收xx臺(tái)錢(qián)的當(dāng)?shù)鬲?dú)家特大優(yōu)惠！”措施，促使婚宴等團(tuán)體業(yè)務(wù)源源不斷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年餐飲部共承接各類(lèi)酒席xx次，營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，約占餐飲部全年?duì)I業(yè)收入總額的20.5%。
四是積極抓住xx市舉辦各類(lèi)活動(dòng)人員來(lái)往xx市頻繁這一商機(jī)，千方百計(jì)做好聯(lián)系、接待、服務(wù)等各項(xiàng)工作，使活動(dòng)客源紛至沓來(lái)，接待工作呈現(xiàn)出一片繁忙景象。
五是緊緊抓住一年一度各縣（區(qū)）集中到xx市參加各種會(huì)考的商機(jī)，采取主動(dòng)與主考部門(mén)聯(lián)系和在考生中加大宣傳力度兩條途徑齊頭并進(jìn)的辦法，促使每次會(huì)考期間酒店的住宿率均達(dá)到了95%以上。
六是加大業(yè)務(wù)和品牌廣告宣傳力度。一方面在當(dāng)?shù)亍秞x報(bào)社》和《xx電視臺(tái)》等新聞媒體做廣告，同時(shí)在一些顯眼街道拉掛橫額。另一方面由分管宣傳、營(yíng)銷(xiāo)的李副總經(jīng)理、工會(huì)主席張xx親自帶領(lǐng)各部員工深入附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市郊千家萬(wàn)戶(hù)村民以及城內(nèi)大街小巷進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳。全年下鄉(xiāng)宣傳達(dá)80多人/次，共印發(fā)宣傳資料70000多份，促使酒店婚宴和團(tuán)體業(yè)務(wù)客如云來(lái)，各種會(huì)議連綿不斷，各類(lèi)培訓(xùn)班應(yīng)接不暇，取得了良好的效果。
七是加大硬件投入，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。去年以來(lái)，酒店先后投入了xx萬(wàn)元資金對(duì)四樓大小會(huì)議室進(jìn)行改造和裝修，并新建了兩層新的餐飲營(yíng)業(yè)廳，內(nèi)設(shè)一個(gè)大型宴會(huì)廳和十二個(gè)風(fēng)格各異的貴賓包廂，使我們酒店整體面貌煥然一新。不少會(huì)務(wù)人員和新老客戶(hù)看到裝修后的本酒店的確是安排會(huì)議和下榻的理想之地，因此紛紛轉(zhuǎn)回我們酒店來(lái)開(kāi)會(huì)、活動(dòng)，促使酒店客房部去年住宿率居于城內(nèi)同行之首，餐飲部營(yíng)業(yè)額亦大幅度增長(zhǎng)。
八是加強(qiáng)與旅行社合作，大力發(fā)展旅游團(tuán)業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年我們酒店與區(qū)內(nèi)外50多家旅行社建立了業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，共接待游客16350人/次，僅餐飲收入即達(dá)到xx萬(wàn)元。
二、在強(qiáng)化管理上下大力氣
去年我們酒店始終把開(kāi)源節(jié)流，精打細(xì)算，強(qiáng)化管理，以管理求效益作為扭虧增盈的切入點(diǎn)，并通過(guò)如下幾條途徑來(lái)強(qiáng)化管理工作：
一是不斷提高員工的管理意識(shí)。無(wú)論是平時(shí)的工作安排，還是大小會(huì)議的召開(kāi)，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子都反復(fù)強(qiáng)調(diào)管理的重要性，以增強(qiáng)員工特別是管理人員的'管理意識(shí)。同時(shí)，還把當(dāng)今現(xiàn)代飯店管理的三種意識(shí)：即信息管理意識(shí)，制度管理意識(shí)，走動(dòng)管理意識(shí)，全面、系統(tǒng)地灌輸?shù)矫课粏T工，使管理工作變成每一位員工的自覺(jué)行動(dòng)；
二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，切實(shí)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。一年來(lái)，我們堅(jiān)持按照“安全第一，預(yù)防為主”及“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。并通過(guò)定期進(jìn)行消防演練、集中觀(guān)看安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)錄像、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檢查、舉辦安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和消防培訓(xùn)等途徑來(lái)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作，保證了酒店全年沒(méi)有發(fā)生任何安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事故。
三是嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。一方面采購(gòu)人員嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行物品采購(gòu)的逐級(jí)申報(bào)審批制度，在進(jìn)貨時(shí)堅(jiān)持做到貨比三家；另一方面領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按照審批權(quán)限進(jìn)行審批，有效的降低了各種費(fèi)用的開(kāi)支。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年餐飲部的營(yíng)業(yè)費(fèi)用率和成本率分別比下降了5.63%和4.75%。
四是在日常的工作中，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，除了要求各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督檢查外，總經(jīng)理還經(jīng)常強(qiáng)調(diào)分管的副總要定期或不定期地深入到所分管的部門(mén)一線(xiàn)中去，在檢查指導(dǎo)的同時(shí)，進(jìn)一步了解情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，使企業(yè)內(nèi)部管理工作更有效地開(kāi)展。
五是繼續(xù)開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。一年來(lái)，酒店總經(jīng)理親自帶領(lǐng)中層以上管理人員，到城內(nèi)新開(kāi)業(yè)的飯店酒家進(jìn)行考察學(xué)習(xí)、交流，通過(guò)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我們的管理人員在工作能力和管理水平得到了進(jìn)一步的提高。
六是全面推進(jìn)企業(yè)改革，營(yíng)造全員強(qiáng)化管理的氛圍；
七是加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各種內(nèi)部管理制度；
八是推行獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與企業(yè)管理的積極性和主動(dòng)性。
三、注重培養(yǎng)良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
去年以來(lái)，酒店黨、政十分注重培養(yǎng)員工良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。
一是號(hào)召全體員工向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，為酒店興旺發(fā)達(dá)和美好明天無(wú)私奉獻(xiàn)。
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)總經(jīng)理提出的“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 11
進(jìn)進(jìn)公司工作已有一年了，現(xiàn)將這這一年以來(lái)的工作作如下總結(jié)：
作為一個(gè)新成立的分公司，一切都要從頭開(kāi)始。六月同主任等先后跑稅局辦稅務(wù)登記，辦企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證等工作。在公司沒(méi)有交通車(chē)的情況下，克服種種困難，終于完成了國(guó)稅的登記、一般納稅人的認(rèn)定及地稅的登記等工作。參與安寧分公司的建帳工作，由于自己從未建過(guò)帳，在師傅的帶領(lǐng)下，不斷摸索，不會(huì)不懂的就勤問(wèn)，晚上就自己看書(shū)，尋找解決題目的途徑和方法。經(jīng)過(guò)部分全體職員的共同努力，完成建帳工作。經(jīng)過(guò)建帳使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定的進(jìn)步。
六月是一個(gè)難忘的六月，剛建帳，在周邊各關(guān)聯(lián)單位都未協(xié)調(diào)好的'情況下，使得工作難度大大增加，與老公司各種原、燃材料未交接、與關(guān)聯(lián)企業(yè)的公用工程未簽訂合同的情況下，找各種資料、依據(jù)，對(duì)六月的本錢(qián)進(jìn)行核算。在要出報(bào)表的關(guān)鍵時(shí)刻，服務(wù)器壞了，使得我們連夜趕到總部，等待服務(wù)器廠(chǎng)家解決題目，恢復(fù)數(shù)據(jù)，加班加點(diǎn)，連夜趕制六月報(bào)表，并沒(méi)由此而影響六月報(bào)表的報(bào)出工作。
日常業(yè)務(wù)的處理不斷走向正�；�。大宗原材料已建立結(jié)算小組，每月都能按要求進(jìn)行結(jié)算。備品備件的結(jié)算工作也已正常。組織參與大宗原燃材料的盤(pán)點(diǎn)工作，正確確定本錢(qián)。
七月參加了開(kāi)票員的培訓(xùn)及與稅務(wù)協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)及安裝防偽稅控系統(tǒng)，在七月底開(kāi)出第一批增值稅發(fā)票，并指導(dǎo)出納員學(xué)習(xí)開(kāi)票知識(shí)，共同做好開(kāi)票工作。
八月參加用友軟件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉了用友的操縱和技能，但知識(shí)是學(xué)無(wú)止境的，四年級(jí)作文并不是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷進(jìn)步。團(tuán)結(jié)協(xié)作是我六年級(jí)作文們工作的基礎(chǔ)。在七月用度核算崗位培訓(xùn)期間，完成了六月的納稅申報(bào)和日常業(yè)務(wù)等工作。
治理的工作之一就是溝通。在碰到題目的時(shí)候和主任進(jìn)行溝通、交流，以一致的思想往解決和處理題目。在碰到業(yè)務(wù)題目時(shí)，不斷請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、研究，以一種不曲不撓的精神來(lái)完成。平時(shí)的工作中，我留意與各相關(guān)單位和部分的協(xié)調(diào)工作，在部分領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，通過(guò)電話(huà)溝通、請(qǐng)示，完成日常業(yè)務(wù)工作，使我部工作能正常開(kāi)展。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，本人基本能勝任本職工作。但由于進(jìn)進(jìn)馬龍產(chǎn)業(yè)團(tuán)體的時(shí)間短，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)等方面還存在不足，將在今后工作中不斷努力，不斷進(jìn)步。
個(gè)人年度工作總結(jié) 12
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡�20xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、二Oxx年主要工作回顧：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀(guān)察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的.排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1、各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng)；生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、20xx年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等；試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
本年度是我獨(dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，先前我一直是跟著前輩律師在做，雖然也有一些獨(dú)立的出庭等工作，但是更多的是做助理方面的事情，從我真正決定獨(dú)立執(zhí)業(yè)的那一刻起，我就知道，自己要做的事情還有很多很多，要學(xué)的知識(shí)也還有很多很多�？偨Y(jié)本年度的工作，進(jìn)步和不足都有。
今年市律師協(xié)會(huì)組織了涉及多個(gè)方面的法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，倡導(dǎo)律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，選擇參加了四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，分別是：刑法、勞動(dòng)法、婚姻家庭、國(guó)際投資與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，特別是勞動(dòng)法和婚姻家庭專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，我積極參加委員會(huì)組織的活動(dòng)，包括參加會(huì)議討論，執(zhí)行電臺(tái)值班安排，參加普法活動(dòng)、新法律法規(guī)學(xué)習(xí)及資料收集等工作，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)作為一個(gè)組織，是我們律師平時(shí)學(xué)習(xí)和交流的好載體，市律師既然搭起了這個(gè)平臺(tái)，我們就應(yīng)該很好的去利用，像婚姻家庭專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容就相對(duì)比較多，而且很針對(duì)我們平時(shí)的工作，對(duì)辦案水平的提高和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累有極大的提高作用。所以我覺(jué)得參加這些專(zhuān)業(yè)委員會(huì)也是我今年工作的一個(gè)內(nèi)容，很受啟發(fā)，效果不錯(cuò)。明年我將繼續(xù)積極參加專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的系列活動(dòng)，以加強(qiáng)自己的工作能力的水平。
因?yàn)槭亲约邯?dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，所以最擔(dān)心的是業(yè)務(wù)量問(wèn)題，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)量跟不上。所以在最初的幾個(gè)月，壓力非常大。好在剛開(kāi)始的那幾個(gè)月，因?yàn)橹暗暮芏喙ぷ餮永m(xù)下來(lái)，事情很多，一忙起來(lái)，就充實(shí)些，也沒(méi)顧到那么多，只是自己在盡力做好目前的工作，當(dāng)然在閑暇之余，也刻意的往業(yè)務(wù)量拓寬方面努力。很幸運(yùn)的是，在2月份，通過(guò)努力，我接到了一份法律顧問(wèn)的業(yè)務(wù)，一開(kāi)始，因?yàn)殡p方都是初次接觸，法律顧問(wèn)的合同期限只有三個(gè)月，雖然是短短的三個(gè)月時(shí)間，卻是非常珍貴的三個(gè)月。當(dāng)時(shí)該公司剛好有一個(gè)投資的項(xiàng)目要跟進(jìn)，我全程跟進(jìn)了合資前期談判，合資合同的起草，新公司的注冊(cè)工作等工作，得到了客戶(hù)單位的滿(mǎn)意和信任。很順利的，又簽訂了三個(gè)月的法律顧問(wèn)合同。然后在今年8月，新的法律顧問(wèn)合同期限改為一年，這是我自己獨(dú)立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個(gè)客戶(hù)，我清楚自己應(yīng)該做什么，平時(shí)我經(jīng)常主動(dòng)的和客戶(hù)單位的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，詢(xún)問(wèn)最近公司的運(yùn)營(yíng)情況，在客戶(hù)有具體的法律服務(wù)要求時(shí)，盡快的回復(fù)和反饋，同時(shí)基本保持每月到客戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)辦公一天，解決一些問(wèn)題�？傊�，有了這個(gè)良好的基礎(chǔ)，也增加了自己的信心，工作更有動(dòng)力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顧問(wèn)單位，我相信通過(guò)自己的努力，一定可以有所為。
今年在具體的執(zhí)業(yè)方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開(kāi)始，我市警方展開(kāi)了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動(dòng)。因?yàn)樵趚x年我辦理過(guò)一起偽造身份證的案件，當(dāng)事人一直保存著我的聯(lián)系方式，所以在去年年底的時(shí)候，我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護(hù)委托，委托人正是xx年那個(gè)案件的當(dāng)事人介紹過(guò)來(lái)的。而之后，隨著警方打擊力度的加強(qiáng)，我在今年又接受了四起類(lèi)似案件的辯護(hù)委托，基本上都得到了委托人的好評(píng)。所以我要總結(jié)的是，任何一個(gè)案子都必須認(rèn)真去辦理，用心去辦理，因?yàn)楹芏喽茧[藏了巨大的案源線(xiàn)索，你把握住了，對(duì)自己的工作也是有益無(wú)害的。
確實(shí)，律師工作強(qiáng)調(diào)的是平時(shí)的積累，你不可能在碰到具體的案件時(shí)，再去搜集資料，找法律依據(jù)顯然是來(lái)不及的，至少你在回答當(dāng)事人的提問(wèn)時(shí)不能順利解決。所以我們?cè)谄綍r(shí)必須要重要學(xué)習(xí)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多最新的法律法規(guī)都會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，也會(huì)有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見(jiàn)可以供我們參考，所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以為我們的學(xué)習(xí)提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會(huì)有典型案例公布，學(xué)習(xí)這些案例，也可以積累我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我平時(shí)在工作之余上一些專(zhuān)業(yè)的法律網(wǎng)站看看，我發(fā)現(xiàn)對(duì)自己的工作很有幫助。同時(shí)我們也應(yīng)關(guān)注一些時(shí)事新聞，因?yàn)楹芏嘈碌恼叩某雠_(tái)往往都會(huì)牽涉到法律的變化，多了解時(shí)事，可以鍛煉我們的政治敏銳能力。
最后，要總結(jié)的是今年我一如既往的完成了法律援助工作，包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件，內(nèi)容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補(bǔ)差額的案件過(guò)程中，我充分考慮到法律援助申請(qǐng)人的具體情況，采用調(diào)解方案結(jié)案，讓申請(qǐng)人盡快的拿到最大額的補(bǔ)償，通過(guò)調(diào)解，企業(yè)和申請(qǐng)人都非常認(rèn)同，雙方避免了矛盾的進(jìn)一步惡化。特別是申請(qǐng)人，在短短的不到一個(gè)月的時(shí)間，拿到了13萬(wàn)余元的工傷補(bǔ)差額的補(bǔ)償，為此，申請(qǐng)人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所，以表感謝。明年我將繼續(xù)努力，為更多的弱勢(shì)群體服務(wù)。
律師，作為社會(huì)法律工作者，要明確自己的工作職責(zé)，我相信，通過(guò)自己的不斷實(shí)踐，一定可以在這一片天地有所作為。
個(gè)人年度工作總結(jié) 13
20xx年是經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、尖山新區(qū)兩區(qū)合并以及招商新體制施行后的第三年。招商局根據(jù)市委、市政府對(duì)于招商選資的相關(guān)要求，總結(jié)去年的工作經(jīng)驗(yàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄�，沖鋒在招商第一線(xiàn)，全體招商人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷加大招商力度，創(chuàng)新招商方法，充實(shí)項(xiàng)目信息，在招商工作中取得了一定成效�，F(xiàn)將今年以來(lái)的招商工作情況匯報(bào)如下：
一、招商指標(biāo)完成情況
1、合同外資、實(shí)到外資
20xx年，市下經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))合同利用外資任務(wù)3.4億美元，實(shí)際利用外資任務(wù)2.3億美元。截止12月底，完成合同外資3.17億美元，完成年度任務(wù)的93.2%；完成實(shí)際利用外資2.086億美元，完成年度任務(wù)的90.7%
2、市外內(nèi)資
20xx年，市下經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))實(shí)際利用市外內(nèi)資任務(wù)55億元，其中新增注冊(cè)資本25.5億元。截止12月底，完成實(shí)到市外內(nèi)資56.5億元，完成年度任務(wù)的102.7%；完成實(shí)到注冊(cè)資本25.6億元，完成年度任務(wù)的100.4%。
20xx年全年，開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))共新批外資項(xiàng)目24個(gè)，其中增資項(xiàng)目13個(gè)，這些項(xiàng)目中規(guī)模較大、質(zhì)量較優(yōu)的有中廣核風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目、(玉柴)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)項(xiàng)目等。新批內(nèi)資項(xiàng)目56個(gè)，例如國(guó)能中電項(xiàng)目、宜瓷龍新材料項(xiàng)目都是較為優(yōu)質(zhì)的大項(xiàng)目。
二、招商工作開(kāi)展情況
(一)突出重點(diǎn),緊緊圍繞大、好、優(yōu)項(xiàng)目開(kāi)展招商選資工作。
近一年時(shí)間來(lái)，招商局認(rèn)真貫徹市委、市政府招大引強(qiáng)的招商要求，圍繞大、好、高項(xiàng)目開(kāi)展了卓有成效的招商工作。目前在談項(xiàng)目主要有：
1、“總部基地江南城”項(xiàng)目該項(xiàng)目由總部基地倫敦全球總部投資，是其投資中國(guó)迄今為止最大的一個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃總投資約200億元。項(xiàng)目將利用尖山新區(qū)優(yōu)越的地理區(qū)位條件，建設(shè)以智能化、生態(tài)型，集辦公、科研、中試、創(chuàng)意、產(chǎn)業(yè)綜合聚集的自由經(jīng)濟(jì)企業(yè)總部集群基地及相關(guān)配套。項(xiàng)目全部建成后，總部基地江南城將形成企業(yè)總部區(qū)、電商總部區(qū)、高端市場(chǎng)區(qū)、金融服務(wù)區(qū)、總部SOHO區(qū)、總部孵化區(qū)、核心商務(wù)區(qū)、商務(wù)配套區(qū)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)業(yè)總部基地，吸引超過(guò)20xx家企業(yè)入駐，成為杭州灣的新經(jīng)濟(jì)中心。江南總部國(guó)際商會(huì)南區(qū)已于11月投入使用。1-5號(hào)地塊，已全面動(dòng)工。其中，1號(hào)地塊樣板房已結(jié)頂；2-4號(hào)地塊施工單位已確定，基礎(chǔ)施工中；5號(hào)地塊樁基施工中。
2、英孚電子項(xiàng)目該項(xiàng)目總投資約3.6億美元，總用地約730畝，分工業(yè)、總部、科研三大功能區(qū)塊，其中產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目占地(工業(yè)用地)約530畝，華東區(qū)域總部占地(商辦用地)約100畝，研發(fā)基地占地(科研用地)約100畝，土地一次性規(guī)劃，分兩期按實(shí)施，達(dá)產(chǎn)后年產(chǎn)值約七億美元。
產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目主要主要投建影像傳感器模組、車(chē)載觸控顯示模組、射頻芯片模組、智能手機(jī)及智能型電視機(jī)盒等的制造及銷(xiāo)售。一期總投資約1億美元，用地約271畝，主要生產(chǎn)高端半導(dǎo)體芯片、智能終端及零部件、光電子器件，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后將形成年產(chǎn)1300萬(wàn)片/套高端半導(dǎo)體芯片、智能終端零部件。
配套科研項(xiàng)目一期用地50畝，位于尖山新區(qū)新城路西側(cè)、濱海路北側(cè)，項(xiàng)目總投資3250萬(wàn)美元，注冊(cè)資本1200萬(wàn)美元，主要為工業(yè)項(xiàng)目提供配套，達(dá)產(chǎn)后可提供年產(chǎn)1300萬(wàn)片/套高端半導(dǎo)體芯片、智能終端零部件所需配套的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、配套設(shè)備、測(cè)試及相應(yīng)解決方案。
目前，公司已成立，工業(yè)項(xiàng)目地塊已取得，一期樁基基本完成，能評(píng)、環(huán)評(píng)工作即將完成，目前正在進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)報(bào)批準(zhǔn)備工作。
3、中廣核風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目該項(xiàng)目由由大型央企中廣核風(fēng)電有限公司在尖山新區(qū)投資建辦。一期項(xiàng)目總投資約32500萬(wàn)元，采用2.0MW風(fēng)機(jī)進(jìn)行布置，規(guī)劃風(fēng)機(jī)20臺(tái)，裝機(jī)容量40MW，所發(fā)電量通過(guò)變電站升壓后接入安江變，項(xiàng)目建成后預(yù)計(jì)每年可向電網(wǎng)提供8000萬(wàn)度左右的清潔可再生能源。該項(xiàng)目已列入國(guó)家能源局年度計(jì)劃，目前項(xiàng)目已獲得省發(fā)改委核準(zhǔn)批復(fù)，20xx年底進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備，計(jì)劃于20xx年2月正式開(kāi)工建設(shè)，下半年正式并網(wǎng)發(fā)電。
4、玉柴倉(cāng)儲(chǔ)物流綜合產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目該項(xiàng)目是由玉柴集團(tuán)注冊(cè)在香港的子公司福源國(guó)際(香港)有限公司投資開(kāi)發(fā)的大型綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，項(xiàng)目總用地240畝，總投資1億美元，注冊(cè)3350萬(wàn)美元。主要由商品貿(mào)易、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈金融、倉(cāng)儲(chǔ)物流四部分組成。計(jì)劃在20xx年1月完成海寧項(xiàng)目公司(海寧通馳倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施有限公司)注冊(cè)工作，計(jì)劃在20xx年2月份取得尖山新區(qū)濱海路北、鳳凰路東側(cè)240畝項(xiàng)目用地，于20xx年5月份完成工程設(shè)計(jì)、報(bào)建等前期工作，預(yù)計(jì)在20xx年6月份正式動(dòng)工建設(shè)。
(二)堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“以商引商”、“中介招商”、“產(chǎn)業(yè)鏈招商”等行之有效的招商經(jīng)驗(yàn)和思路，不斷加大招商選資力度開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全體招商人員在招商實(shí)踐中不斷總結(jié)行之有效的經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善，走出了一條有特色、有效率的招商新路。
一是“走出去”招商。招商局人員赴北京、深圳、宜賓、成都、福建、蘇州、寧波、紹興等地外出招商128次，共接待客商91批次，231余人，獲得了大量招商信息。其中，分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)能夠做到三分之二的時(shí)間在外招商，辦事員能做到每周1-2日在外招商。
二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”招商。招商局積極利用手頭的`客戶(hù)資源，不斷加強(qiáng)與客商的聯(lián)絡(luò)、溝通，共邀請(qǐng)了近百批次的有投資意向的客商來(lái)海寧考察，搜集到了一批有價(jià)值的項(xiàng)目信息，充實(shí)了項(xiàng)目庫(kù)資源，其中一些項(xiàng)目已經(jīng)順利落戶(hù)。
三是“以商引商”。招商人員結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，積極走訪(fǎng)區(qū)內(nèi)企業(yè)，不斷加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)的自身發(fā)展需求，或者通過(guò)企業(yè)介紹其他項(xiàng)目，獲取了一批有效的項(xiàng)目信息。
四是“中介招商”。今年以來(lái)，招商局積極加強(qiáng)與上海、杭州、蕭山的大中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通，簽訂了若干個(gè)招商合作協(xié)議，并采取定期上門(mén)拜訪(fǎng)、邀請(qǐng)到開(kāi)發(fā)區(qū)考察、邀請(qǐng)參加招商活動(dòng)等多種方式，積極借助中介機(jī)構(gòu)的力量進(jìn)行招商，取得了較明顯的效果。中介機(jī)構(gòu)已為中心介紹了若干個(gè)有價(jià)值的項(xiàng)目信息，其中一些項(xiàng)目已經(jīng)在順利談判、推進(jìn)中。
五是“產(chǎn)業(yè)鏈招商”。招商局根據(jù)兩開(kāi)發(fā)區(qū)的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)定位，在招商選資過(guò)程中有重點(diǎn)、有針對(duì)性的開(kāi)展工作，在高端機(jī)械裝備、汽車(chē)零部件、新材料、品牌時(shí)尚創(chuàng)意、高端環(huán)保等這些產(chǎn)業(yè)上下大精力、大功夫引進(jìn)項(xiàng)目，取得較明顯的成效。
(三)努力踐行“一條龍”全程代辦服務(wù)理念，以服務(wù)加快推進(jìn)項(xiàng)目速度
招商局積極響應(yīng)開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條龍”全程代辦服務(wù)理念，克服人手少、時(shí)間緊等諸多不利因素，努力增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)招商人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，在實(shí)踐中不斷提高為項(xiàng)目客商服務(wù)的質(zhì)量，要求專(zhuān)業(yè)招商人員在項(xiàng)目審批、工商登記、項(xiàng)目推進(jìn)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤服務(wù)制度，為項(xiàng)目辦各項(xiàng)手續(xù)，并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建辦過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，為前來(lái)投資的客商營(yíng)造了一個(gè)良好的投資軟環(huán)境，并得到了客商的一致好評(píng)。
三、存在的問(wèn)題和困難
1、今年國(guó)際及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體大形勢(shì)較去年更加低迷，實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資者信心不足，駐足觀(guān)望情緒比較濃厚，整體制造業(yè)的招商環(huán)境和形勢(shì)較差，造成制造業(yè)項(xiàng)目信息相對(duì)較少，落地的大、好、高制造業(yè)項(xiàng)目更少。
2、項(xiàng)目準(zhǔn)入條件日趨嚴(yán)格，投資強(qiáng)度、稅收等硬指標(biāo)制約了一批有意向到海寧投資的項(xiàng)目，其中一些項(xiàng)目?jī)?nèi)容較優(yōu)質(zhì)，但是距離海寧的項(xiàng)目準(zhǔn)入要求較遠(yuǎn)，無(wú)法落地。
3、部分企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)等原因提出減資要求，其中部分減資項(xiàng)目已經(jīng)受理，這對(duì)完成全年的任務(wù)指標(biāo)帶來(lái)較大壓力。
四、20xx年工作思路
(一)總體思路
圍繞市委、市政府關(guān)于招大引強(qiáng)、招商選資的指導(dǎo)思想、以“轉(zhuǎn)型升級(jí)”和“優(yōu)化結(jié)構(gòu)”為目標(biāo)，以實(shí)施“退二進(jìn)三、退低進(jìn)高”戰(zhàn)略為契機(jī)，以引進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目為工作重點(diǎn)，以探索“零土地招商”為主要工作手段，進(jìn)一步做優(yōu)二產(chǎn)，做大三產(chǎn)，力爭(zhēng)保質(zhì)保量的完成全年目標(biāo)任務(wù)。
(二)工作措施
1、繼續(xù)大力推行產(chǎn)業(yè)招商、區(qū)域招商、以商引商等多元化的招商方式。首先理清招商思路，分析開(kāi)發(fā)區(qū)定位，加大產(chǎn)業(yè)鏈招商力度。其次，劃分區(qū)域招商也能使招商工作更具有針對(duì)性，與此同時(shí)經(jīng)常走訪(fǎng)區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，了解產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)商的情況，做到以商引商。積極掌握區(qū)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)與外資、外智的合資合作。通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作研發(fā)、借殼上市、網(wǎng)絡(luò)共享等多種模式與知名跨國(guó)公司、國(guó)際優(yōu)質(zhì)資本、市外優(yōu)質(zhì)企業(yè)、海外人才智力合作，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)際化的步伐。
2、繼續(xù)堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“中介招商”的跑動(dòng)招商模式。借助各類(lèi)招商推介會(huì)、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)等載體，積極與國(guó)內(nèi)外知名中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流活動(dòng)，深化良好合作關(guān)系，加大對(duì)外宣傳力度，進(jìn)一步拓展招商視野和招商新渠道。
3、進(jìn)一步夯實(shí)招商引資基礎(chǔ)性工作，做好項(xiàng)目服務(wù)推進(jìn)工作。切實(shí)做好已簽約項(xiàng)目跟蹤工作,確定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)簽約項(xiàng)目報(bào)送及聯(lián)絡(luò)工作,確保跟蹤工作扎實(shí)、有效推進(jìn)。對(duì)簽約項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期對(duì)簽約項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。未成功引進(jìn)的項(xiàng)目，建立客商信息庫(kù)，不定時(shí)地問(wèn)候聯(lián)系客商，了解項(xiàng)目進(jìn)程。
4、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化招商隊(duì)伍紀(jì)律。每個(gè)招商人員要時(shí)時(shí)把招商學(xué)習(xí)放在第一位，不僅要熟悉開(kāi)發(fā)區(qū)的土地情況，也要了解和企業(yè)談判，項(xiàng)目推進(jìn)的方法和技巧，更要時(shí)時(shí)把握國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，要把招商的重點(diǎn)放在國(guó)家重點(diǎn)扶持，科技技術(shù)領(lǐng)先等一些朝陽(yáng)行業(yè)上。杜絕吃拿卡要現(xiàn)象，一般人員外出需向分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明動(dòng)向，外出招商所產(chǎn)生的一系列費(fèi)用按照管委會(huì)內(nèi)部制度報(bào)銷(xiāo)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 14
20**年是我街道產(chǎn)城全面升級(jí)的重要一年。一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我街道傳承發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)中心”為目標(biāo)，把城市升級(jí)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)相結(jié)合，著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市升級(jí)和城市管理，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展邁上了新臺(tái)階。
一、加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)
經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。全年共完成地區(qū)生產(chǎn)總值（gdp）342.5億元，增長(zhǎng)7.8%；工業(yè)總產(chǎn)值526億元，增長(zhǎng)4.5%
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升加快。積極推動(dòng)陶瓷和不銹鋼兩大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快向展示貿(mào)易、研發(fā)、總部經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型�！盀懯讳P鋼”集體商標(biāo)成功注冊(cè)，成為xx區(qū)第2件集體商標(biāo)。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。季華路、佛山大道和嶺南大道三大產(chǎn)業(yè)帶的建設(shè)取得顯著成效，王府商城、佛山（國(guó)際）家居博覽城、新協(xié)力汽車(chē)總部等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目成功建設(shè)。
二、加快城市升級(jí)，產(chǎn)城協(xié)調(diào)發(fā)展
交通路網(wǎng)加快完善。10多條道路的征地拆遷和建設(shè)工作成效顯著，桂瀾路南延線(xiàn)、綠景東路、佛山公園西側(cè)15米道路、東平路連接線(xiàn)等多條道路順利建成通車(chē)；汾江路南延線(xiàn)已完成全部動(dòng)遷任務(wù)，交付施工單位施工建設(shè)；魁奇路東延線(xiàn)（禪城段）已完成道路用地范圍房屋測(cè)繪調(diào)查和土地性質(zhì)調(diào)查，進(jìn)入動(dòng)遷。
“三舊”改造加快推進(jìn)。20xx年共申報(bào)“三舊”改造項(xiàng)目23個(gè)，改造面積約1460畝；已獲批復(fù)的15個(gè)，面積931.57畝。95%以上的“三舊”改造項(xiàng)目是產(chǎn)業(yè)提升項(xiàng)目，初步呈現(xiàn)城市和產(chǎn)業(yè)同步提升的良好勢(shì)頭。
三、加強(qiáng)城市管理，城市面貌煥然一新
城市管理成效顯著。以創(chuàng)文為契機(jī)，加強(qiáng)城市管理。大力推進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)環(huán)境整治和改造提升工程，建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，優(yōu)化了城市環(huán)境，提升了城市品位。石灣作為xx市的主要受檢區(qū)域接受了創(chuàng)文國(guó)檢組的實(shí)地考察測(cè)評(píng)，國(guó)檢成績(jī)優(yōu)異，市民滿(mǎn)意度不斷提升。
“三打”工作扎實(shí)推進(jìn)。堅(jiān)持“真打、快打、嚴(yán)打”，督辦查處了“3.22”肉制加工黑作坊等一批大案要案，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。20xx年，石灣榮獲xx市“三打”行動(dòng)先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。
四、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展
農(nóng)村工作日益規(guī)范。不斷加強(qiáng)農(nóng)村管理，成立農(nóng)村集體資產(chǎn)管理交易中心和農(nóng)村財(cái)務(wù)監(jiān)管中心，建立健全農(nóng)村資產(chǎn)管理制度和監(jiān)督機(jī)制，確保了農(nóng)村資產(chǎn)交易公平、公正、公開(kāi)。
社會(huì)和諧穩(wěn)定。全面推進(jìn)平安村居建設(shè)，大力推廣社區(qū)警務(wù)“e超市”，打掉犯罪團(tuán)伙51個(gè)共244人，社會(huì)治安形勢(shì)良好。積極處理群眾反映的問(wèn)題，受理信訪(fǎng)事項(xiàng)281宗，接訪(fǎng)群眾2500多人。
衛(wèi)生醫(yī)療務(wù)實(shí)創(chuàng)新。統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)瀾石醫(yī)院推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生制度改革，瀾石醫(yī)院實(shí)行對(duì)全部基本藥物零差率銷(xiāo)售，基本藥物配備率達(dá)到了90%以上，減輕了群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。切實(shí)落實(shí)登革熱防控工作，大力開(kāi)展以滅蚊為主的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，滅蚊噴灑面積16.45平方公里，疫情得到有效控制。
社區(qū)建設(shè)再獲好成績(jī)。35個(gè)村居全部獲廣東省村（居）務(wù)公開(kāi)民主管理示范創(chuàng)建達(dá)標(biāo)村（社區(qū)）稱(chēng)號(hào)；玫瑰等17個(gè)社區(qū)獲得全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)稱(chēng)號(hào)。紅衛(wèi)社區(qū)、麗豪社區(qū)榮獲“xx市文明社區(qū)”稱(chēng)號(hào)，番村、深村榮獲“xx市‘十好’和諧文明村”稱(chēng)號(hào)。
教育水平不斷提高。環(huán)湖小學(xué)正式動(dòng)工建設(shè)，將于20xx年9月正式對(duì)外招生，將建成我街道轄區(qū)內(nèi)條件優(yōu)越、規(guī)模最大的公辦小學(xué)。
民生保障水平逐步提高。隔田坊保障性住房項(xiàng)目成為市、區(qū)保障性住房的示范項(xiàng)目。
五、加強(qiáng)黨的建設(shè)，執(zhí)政能力顯著加強(qiáng)
黨群工作扎實(shí)有效。基層黨組織建設(shè)不斷增強(qiáng)，成立“兩代表一委員”民意聯(lián)絡(luò)室，暢通民主監(jiān)督渠道。
基層黨組織蓬勃發(fā)展。啟動(dòng)“書(shū)記項(xiàng)目”，推進(jìn)社區(qū)黨組織區(qū)域化聯(lián)建，成立了由18個(gè)屬地單位黨組織構(gòu)成的紅衛(wèi)社區(qū)聯(lián)合黨委。開(kāi)展“兩新”組織覆蓋“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”，新組建“兩新”組織黨組織70個(gè)。
廉政建設(shè)深入推進(jìn)。建立70多人的.紀(jì)檢聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，努力構(gòu)建“大紀(jì)檢”懲防體系。深入開(kāi)展紀(jì)律教育月活動(dòng)，與xx區(qū)人民檢察院共建預(yù)防職務(wù)犯罪工作。
機(jī)關(guān)效能鞏固提升。成立兩個(gè)社區(qū)分中心，建立起街道、村（居）的兩級(jí)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造“15分鐘優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)圈”，政府的工作效率和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
此外，水利、武裝、工會(huì)、青年、婦女、關(guān)心下一代等各項(xiàng)工作都取得了新成績(jī)。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒看到工作中還存在一些困難和問(wèn)題：
一是城市升級(jí)、城市管理等工作任務(wù)重，正處在攻堅(jiān)階段，面臨的困難不少；
二是陶瓷和不銹鋼等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)未完全到位，第三產(chǎn)業(yè)比例偏低，與我們所處的區(qū)域地位不相稱(chēng)；
三是干部隊(duì)伍的創(chuàng)新能力和執(zhí)行力還有待提高，須進(jìn)一步完善機(jī)制，調(diào)動(dòng)干部積極性和激發(fā)隊(duì)伍活力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 15
自從去年十月開(kāi)始接觸上甑這個(gè)工作以來(lái)已經(jīng)快一年的時(shí)間了，在這一年的工作時(shí)間里我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我、勤奮工作、履行職責(zé)�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作感想
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上，給機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)到很多，也得到很多。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)工作有更深一層的認(rèn)識(shí)。而新的崗位也能夠讓我在讀書(shū)時(shí)代所學(xué)知識(shí)得以現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)踐。也逐漸明白了很多。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
在新的工作環(huán)境，我清醒認(rèn)識(shí)到自己缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待工作。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在基層工作方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的'進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，將理論運(yùn)用到實(shí)際的能力還比較差；其次，在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中的安排和應(yīng)變能力比較差，還需要更好的鍛煉和加強(qiáng)自己在工作中的安排和應(yīng)變能力，比如在工作的時(shí)候遇到烤窖底、窖面、下窖入池、做窖底等等工作情況比較多的時(shí)候頭腦里面沒(méi)有一個(gè)清晰的思路來(lái)安排和領(lǐng)導(dǎo)這些工作；最后，在工作中由于自己存在的僥幸和惰性心理沒(méi)能更好的將廠(chǎng)公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程執(zhí)行到位，比如在上甑的過(guò)程中有些時(shí)候沒(méi)能將甑子周?chē)男l(wèi)生打掃干凈，不是每次都達(dá)到流酒溫度……等等！
四、工作目標(biāo)
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，努力完成好各項(xiàng)工作。把廠(chǎng)當(dāng)家看、把工作當(dāng)事業(yè)干，把自己的青春與活力奉獻(xiàn)給公司!
個(gè)人年度工作總結(jié) 16
這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循衛(wèi)生院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安衛(wèi)生院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按衛(wèi)生院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)桉及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員積極參加衛(wèi)生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分xx分、吸痰護(hù)理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達(dá)xx%以上。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的`執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀(guān)及連續(xù)
護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀(guān)依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了x分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)桉護(hù)理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x。
急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
按衛(wèi)生院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀(guān)念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方桉并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 17
時(shí)光飛逝，緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年的工作，整體運(yùn)營(yíng)真可謂是忙碌而緊湊。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下運(yùn)營(yíng)部全體員工在實(shí)踐中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律、分析不足，以進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，更好的開(kāi)展新的一年的工作。
營(yíng)運(yùn)工作主要分為兩大塊：營(yíng)運(yùn)和企劃工作。以下是對(duì)本部門(mén)20xx年以來(lái)的運(yùn)營(yíng)及企劃工作情況的總結(jié)：
一、運(yùn)營(yíng)工作：
20xx年隨著金葉廣場(chǎng)一至三樓及蘇寧電器、哲里木鉆石宮、四樓家居廣場(chǎng)、五樓餐飲、兒童樂(lè)園的穩(wěn)步長(zhǎng)足發(fā)展，大大地提升了我們商場(chǎng)的知名度。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，我們金葉人會(huì)更加努力，再創(chuàng)佳績(jī)。
1、人員及日常事務(wù)管理工作：
20xx年本部門(mén)各級(jí)員工能夠團(tuán)結(jié)一致、緊密配合，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。為了更好的管理，我們將工作分配到個(gè)人以提高員工的工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，我們所經(jīng)營(yíng)的貨品定價(jià)較高，必須保證消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)到的商品貨真價(jià)實(shí),為此我們不定期對(duì)樓層各品牌進(jìn)行抽查、監(jiān)督并配合綜合管理部進(jìn)行聯(lián)檢。
2、運(yùn)營(yíng)中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的工作：
在過(guò)去的一年里,總體情況是好的，但是在幾個(gè)方面我們還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
第一、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不管是導(dǎo)購(gòu)員還是管理層來(lái)看，不懂商業(yè)的，特別是新型的現(xiàn)代化商業(yè)管理模式的人較多，所以我們現(xiàn)在的工作重點(diǎn)就是學(xué)習(xí)成熟管理公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，從而提高自身的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
第二、要努力打造自己的品牌形象，在實(shí)踐中探索出符合自身發(fā)展要求的具有本地化金葉特色的管理模式、管理理念，這是一項(xiàng)最根本的發(fā)展戰(zhàn)略。
第三、要更新理念，牢固樹(shù)立起“管理就是服務(wù)”的新型理念。服務(wù)不僅僅是營(yíng)業(yè)員的事，營(yíng)業(yè)員是一線(xiàn)服務(wù)而管理人員則應(yīng)是一線(xiàn)服務(wù)中所包含的二線(xiàn)服務(wù)，管理人員應(yīng)以銷(xiāo)售為中心，以最大限度的滿(mǎn)足顧客的合理需求為目標(biāo)，這種間接服務(wù)是營(yíng)業(yè)員搞好一線(xiàn)服務(wù)的前提和保障。
第四、要加強(qiáng)“現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理”。這種方式能使商場(chǎng)管理人員在最短的時(shí)間內(nèi)了解最真實(shí)、最實(shí)用的商品信息，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)思路。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
第五、要對(duì)部門(mén)員工貫徹“忠于職守、忠于企業(yè)、企興我榮，企衰我辱”的宗旨。商場(chǎng)就是大家的未來(lái)，企興我榮、企衰我辱，要讓每位導(dǎo)購(gòu)員都知道辱亡齒寒的道理，要教育員工愛(ài)崗、精業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，帶好管理隊(duì)伍，在員工中形成一種比銷(xiāo)售、比服務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作理念和良好的工作氛圍。
二、企劃工作
在20xx這一年里企劃部的工作主要是圍繞金葉廣場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)的制定、促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳、基礎(chǔ)資料的制定和企業(yè)形象宣傳等方面來(lái)開(kāi)展工作，在工作的過(guò)程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，使企劃部的工作有了很大的進(jìn)步和發(fā)展。
（一）工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。在這一年里，制定促銷(xiāo)廣告方案15套，其中包括春節(jié)、五一店慶、國(guó)慶、圣誕元旦等主要節(jié)日。
2、建立完善的公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，規(guī)范各樓層專(zhuān)柜廣告促銷(xiāo)、POP申請(qǐng)、廣告位使用、戶(hù)外廣告促銷(xiāo)場(chǎng)地的審批流程。
3、撰寫(xiě)與設(shè)計(jì)各類(lèi)廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品及各種廣告張貼宣傳畫(huà)，選擇廣告形式及傳播媒體，評(píng)估廣告效果，統(tǒng)一管理各樓層推廣工作。
4、編制各方案銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各樓層專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)，評(píng)估促銷(xiāo)效果，改進(jìn)促銷(xiāo)方案。
5、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
6、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。通過(guò)直管老總與各樓層溝通，制定相應(yīng)的時(shí)段促銷(xiāo)方案。
7、設(shè)計(jì)、制作、選擇各種用于有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷(xiāo)品的。
8、對(duì)樓層各專(zhuān)柜工作提供廣告促銷(xiāo)方面的`幫助與指導(dǎo)，并協(xié)助開(kāi)展促銷(xiāo)工作。
（二）企劃工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的工作:
1、對(duì)促銷(xiāo)方案在執(zhí)行過(guò)程中及方案完成后的分析工作不到位，日后的工作應(yīng)須加強(qiáng)。
2、應(yīng)建立完善的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，分析大的市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對(duì)策略。
3、應(yīng)編制公司年度銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各樓層專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)，評(píng)估促銷(xiāo)效果，改進(jìn)促銷(xiāo)方案。
一年的工作時(shí)間里，我們的工作比較復(fù)雜也比較繁重，不可能在這里反映出來(lái)，但這段時(shí)間里，我們運(yùn)營(yíng)部的每位員工在自己的崗位上都盡心盡責(zé)，努力工作。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨，回顧過(guò)去，我們應(yīng)當(dāng)信心十足，面對(duì)未來(lái)，我們永不滿(mǎn)足，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇，在新的一年會(huì)更加興旺，我們?nèi)w金葉人一定會(huì)更加努力，再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 18
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已結(jié)束，很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!在過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
一、工作方面
在學(xué)校中學(xué)習(xí)的多是的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐，或者說(shuō)是具體的項(xiàng)目中的機(jī)會(huì)卻很少，在公司工作這幾個(gè)月使我受益匪淺。通過(guò)對(duì)前臺(tái)界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫(kù)的增刪改查，自己親身參與的后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)處理，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。
自己也在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中加強(qiáng)了編程語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，提高了編程思想的認(rèn)識(shí)，更為重要的是自己對(duì)的認(rèn)識(shí)有了層次性的變化。
在x個(gè)多月的實(shí)習(xí)和工作中，共經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目，分別是：在日常工作中我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：有時(shí)會(huì)忘記打卡;對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;對(duì)流程還不夠熟悉，有時(shí)會(huì)多走一些彎路;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的.能力;我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作中，逐步學(xué)習(xí)等。在學(xué)校中也曾學(xué)過(guò),但是了解不多，只是略知皮毛而已，從未使用進(jìn)行過(guò)任何開(kāi)發(fā)，但是在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和同事的幫助，了解到雖然暫不支持跨平臺(tái)但是也有很大的優(yōu)勢(shì)，相比而言，上手很快，開(kāi)發(fā)顯得更加容易，控制也顯得更加方便，作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，它也十分人性化.讓初學(xué)者十分容易學(xué)會(huì)應(yīng)用,而且用開(kāi)發(fā)效率十分高。
在閑暇之余，也復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)一些內(nèi)容，雖然學(xué)習(xí)的不多、不夠深刻，但是我覺(jué)得對(duì)自己的提高也有很大的幫助。
三、不足教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)x月的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗(yàn)的不夠，基礎(chǔ)掌握不夠牢靠，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)流程、業(yè)務(wù)需求不夠熟悉;在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒袒驑I(yè)務(wù)需求的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn);在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，總會(huì)遇到林林總總的問(wèn)題，但是很多問(wèn)題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案，但是自己卻總是想當(dāng)然的自己去摸索，結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費(fèi)時(shí)間。
4、學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠廣泛;
5、對(duì)細(xì)節(jié)不夠重視。在工作中，自己總是會(huì)有意或無(wú)意地忽略一些細(xì)節(jié)，認(rèn)為會(huì)節(jié)省一些時(shí)間，但事實(shí)證明往往是更費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
四、總結(jié)
在這一年多的時(shí)間里，學(xué)到了不少東西，但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足，像對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人年度工作總結(jié) 19
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為市集團(tuán)公司的高速而穩(wěn)定的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
一、主要工作回顧
我的銷(xiāo)售工作主要是在公司自營(yíng)大廳負(fù)責(zé)銷(xiāo)售手機(jī)終端和給客戶(hù)介紹一些公司的基本業(yè)務(wù)。和團(tuán)隊(duì)同事一起相互支撐起自營(yíng)廳一部分的手機(jī)終端銷(xiāo)售任務(wù)，分擔(dān)一些前臺(tái)人員的工作，提高他們的業(yè)務(wù)辦理效率。20xx年主要做了以下工作：
（一）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我服從公司的安排，接受了公司各種的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，接受了一系列考試、考核，慢慢從不懂的菜鳥(niǎo)，一步一步成為了一名比較合格的銷(xiāo)售人員。雖然一開(kāi)始正式上崗的時(shí)候有點(diǎn)不適應(yīng)，不過(guò)在不斷的接客戶(hù)中，和前輩們的帶領(lǐng)下，自己也能勉強(qiáng)獨(dú)自銷(xiāo)售了，業(yè)務(wù)知識(shí)也逐漸的被自己吸收，銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)也漸漸的開(kāi)始熟練，一切都在向良好的方向發(fā)展。
（二）團(tuán)隊(duì)融合和建設(shè)
因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是新組建的，所以我們團(tuán)隊(duì)之間就要慢慢的熟悉，建立默契，為之后的銷(xiāo)售打基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)、后臺(tái)人員和前輩們的指導(dǎo)下，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)逐漸的從當(dāng)初一盤(pán)散沙，一點(diǎn)點(diǎn)的凝聚，一點(diǎn)點(diǎn)的.磨合，開(kāi)始慢慢地向一個(gè)默契高效的團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)。
�。ㄈ┛蛻�(hù)群的建立
在這一年的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們開(kāi)始慢慢的累積自己的客戶(hù)群，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了自己一定的客戶(hù)群體。我們的團(tuán)隊(duì)員工把各自的客戶(hù)群體的一些基本信息分享出來(lái)給大家，給大家參考，交流。比如客戶(hù)的喜好，性格等。還有遇到的一些“難纏”的客戶(hù)，自己是怎樣解決的，分享自己解決的經(jīng)驗(yàn)給大家，其他人也各抒己見(jiàn)，這樣就有助于團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展和提高以后的銷(xiāo)售成功率，也促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員的交流與和諧。
二、存在的問(wèn)題及解決思路
問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度努力目標(biāo)之所在。問(wèn)題有三：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性時(shí)高時(shí)低，比較缺乏主動(dòng)性，相對(duì)懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2、溝通不夠深入。有時(shí)候銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，沒(méi)有把我們公司終端業(yè)務(wù)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，沒(méi)有了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的業(yè)務(wù)有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致工作局面相對(duì)混亂等各種不良的后果。
以上三點(diǎn)將是我們團(tuán)隊(duì)下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向。我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
(二)、維護(hù)好以前發(fā)展的老用戶(hù)，發(fā)展更多的新用戶(hù)，服務(wù)好新老用戶(hù)。
(二)、管理方面，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂(lè)的銷(xiāo)售環(huán)境。
1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
最后，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶(hù)，爭(zhēng)取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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