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激發(fā)企業(yè)開展質(zhì)量管理活動(dòng)熱情的方法探究論文
一、加強(qiáng)組織引導(dǎo)，擴(kuò)大影響力
現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中由于方方面面的原因，對(duì)QC活動(dòng)的必要性正在淡化，甚至有些企業(yè)根本就沒有開展此項(xiàng)活動(dòng)，抱有QC活動(dòng)流于形式、解決問題的空間受限、活動(dòng)投入費(fèi)用高等負(fù)面想法，這些目光短淺追求短期效益而棄長(zhǎng)期利益于不顧的想法是不可取的。因?yàn)镼C活動(dòng)經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理三個(gè)階段，日臻完善，其發(fā)展的必要性也經(jīng)受了時(shí)間的考驗(yàn)。通過參加QC活動(dòng)，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评怼⒅苊艿牟邉�、合理的分工、科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，將大大提升職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真工作的意識(shí)和能力，從而營(yíng)造一種健康科學(xué)、積極向上的工作氛圍。
企業(yè)要不遺余力的加大QC活動(dòng)的宣傳力度，組織好QC活動(dòng)，打消職工對(duì)QC活動(dòng)能否解決實(shí)際問題、能否提升管理績(jī)效、能否提高工作效率等一系列現(xiàn)實(shí)問題的懷疑。態(tài)度決定一切，有了這種態(tài)度，QC活動(dòng)的前景是顯而易見的。
首先要做好企業(yè)內(nèi)部組織工作。每年年初要組織進(jìn)行課題申報(bào)，定期深入基層進(jìn)行檢查，年底組織通過對(duì)原始資料、材料成果等進(jìn)行評(píng)審，評(píng)選年度獲獎(jiǎng)?wù)n題。其次要做好外部交流工作。從獲獎(jiǎng)?wù)n題中選取部分課題，推薦參見質(zhì)協(xié)、行協(xié)等QC發(fā)布評(píng)選會(huì)，吸取各行業(yè)優(yōu)秀課題的精華，分析課題的不足之處，提高QC活動(dòng)的科學(xué)性。第三要完善優(yōu)秀課題的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過制定《班組建設(shè)管理辦法》、《QC小組活動(dòng)管理辦法》等內(nèi)部管理制度，將QC成果納入評(píng)選先進(jìn)班組的必要條件，明確QC成果獲獎(jiǎng)后的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，用制度的方式落實(shí)對(duì)QC活動(dòng)的考核。
二、開展理論培訓(xùn)，提高實(shí)戰(zhàn)力
QC活動(dòng)要求實(shí)行全員、全過程、全要素的管理，按照PDCA的科學(xué)程序進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，旨在激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性、提高經(jīng)濟(jì)效益、建立文明的工作現(xiàn)場(chǎng)，通過參與活動(dòng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和思維方式，同時(shí)還會(huì)提高職工個(gè)人綜合素質(zhì)。由于職工素質(zhì)參差不齊、技能千差萬別，對(duì)QC活動(dòng)的認(rèn)識(shí)深淺不一，嚴(yán)重制約了這一群眾性活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部的開展。因此要邀請(qǐng)有資質(zhì)的QC小組活動(dòng)診斷師組織培訓(xùn)，同時(shí)要選撥人員積極參加各級(jí)質(zhì)協(xié)舉辦的培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批QC小組活動(dòng)的骨干，提升QC活動(dòng)的水平，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)信服的理由，給員工更多參與的信心。
通過培訓(xùn)，讓職工明確如何選擇從現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、“公關(guān)型”、管理型明確課題類型。嚴(yán)格遵循P（計(jì)劃）D（執(zhí)行）C（檢查）A（處理）的“四個(gè)階段、八個(gè)步驟”的規(guī)律，按照選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對(duì)策、按對(duì)策實(shí)施、效果檢查、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算開展工作。同時(shí)要正確運(yùn)用層別法、特性要因圖（魚骨圖）、柏拉圖（排列圖）、檢查表、直方圖、控制圖、散布圖的工具。QC活動(dòng)是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊豁?xiàng)科學(xué)活動(dòng)，既要有合理的依據(jù)、真實(shí)的材料、詳實(shí)的數(shù)據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评�，同時(shí)更需要扎實(shí)的QC理論知識(shí)，因此必須要加大培訓(xùn)力度和廣度，讓更多的職工深入了解QC知識(shí)，靈活運(yùn)用QC手法，在參加活動(dòng)的過程中才能游刃有余的解決各類問題。
三、關(guān)注活動(dòng)過程，增強(qiáng)執(zhí)行力
由于QC活動(dòng)是群眾自發(fā)組織的，沒有行政的約束力，因此在實(shí)際的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中，得不到廣大職工的重視，存在走過場(chǎng)現(xiàn)象。因此，作為企業(yè)QC負(fù)責(zé)人一定要從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況入手，結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)各小組的課題開展情況，選取關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，把活動(dòng)情況同工作進(jìn)度結(jié)合起來，注重活動(dòng)的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)活動(dòng)過程的執(zhí)行力度，確�；顒�(dòng)的質(zhì)量。
作為活動(dòng)的第一步，正確選擇課題很重要。因此每年年初要組織進(jìn)行課題申報(bào)，同時(shí)做好指導(dǎo)把關(guān)工作，為活動(dòng)開好頭、起好步。課題內(nèi)容要聯(lián)系企業(yè)年度重點(diǎn)工作、檢修計(jì)劃、任務(wù)指標(biāo)等，選取支持度高、可操性強(qiáng)的課題，爭(zhēng)取物質(zhì)、費(fèi)用的傾斜和各部門的配合。課題名稱要簡(jiǎn)潔明了，如“降低xxx故障頻次”等。在活動(dòng)開展過程中，應(yīng)定期深入基層進(jìn)行檢查，督促大家按照活動(dòng)程序開展工作，保證活動(dòng)過程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。通過檢查原始記錄、詢問情況、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，明確活動(dòng)的開展情況和存在的困難，對(duì)職工反映較為集中的問題進(jìn)行解答和糾偏，對(duì)未按計(jì)劃開展活動(dòng)的小組要予以考核。要加強(qiáng)與小組成員的溝通，及時(shí)了解大家的訴求，提供技術(shù)支持。年底組織通過對(duì)原始資料、材料成果等進(jìn)行評(píng)審，選取優(yōu)秀課題做成圖文并茂的PPT,組織進(jìn)行課題發(fā)布，同時(shí)利用內(nèi)部刊物、企業(yè)網(wǎng)站等進(jìn)行公開投票，評(píng)選年度獲獎(jiǎng)?wù)n題。站在深化改革的新起點(diǎn)上，規(guī)范管理、提高效率是每個(gè)企業(yè)立身競(jìng)爭(zhēng)洪流的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓QC活動(dòng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)力是必然的選擇。為此，我們要更好的發(fā)動(dòng)好廣大職工、組織好QC活動(dòng)，讓QC活動(dòng)的魅力轉(zhuǎn)化為新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
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