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　　昨日，11位消費者及社會各行業(yè)代表走進12315陜西工商百事通指揮中心，現(xiàn)場體驗消費投訴的辦理流程。

　　據(jù)介紹，12315陜西工商百事通指揮中心受理全省消費者投訴、咨詢和舉報328321件，辦復323881件，為消費者挽回損失4605.46萬元，發(fā)布各類消費提示、警示1218條。

　　三年來，累計受理消費者投訴、咨詢、舉報102.91萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.51億元。