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醫(yī)院人力資源管理需求分析論文
摘要：管理學(xué)家托馬斯比特斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)和事業(yè)真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源，以做好工作”�，F(xiàn)在幾乎所有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)均意識(shí)到：人才資源是醫(yī)院最重要的無(wú)形資產(chǎn)，為了提高醫(yī)院綜合實(shí)力，獲取獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)院必須重視人力資源的開發(fā)與管理。盡管我國(guó)衛(wèi)生人力資源隊(duì)伍取得了較大的發(fā)展，但是與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和衛(wèi)生企業(yè)發(fā)展的要求仍有較大的差距，存在的問(wèn)題也相對(duì)較多。本文對(duì)人力資源管理在提高醫(yī)院實(shí)力水平以及人員資源需求預(yù)測(cè)中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法論證人力資源管理對(duì)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的影響，提高預(yù)測(cè)管理的科學(xué)性以及信息化水平，值得引起關(guān)注。
關(guān)鍵詞：人力資源管理；綜合實(shí)力；人力資源；需求預(yù)測(cè)
醫(yī)院必須意識(shí)到人力資源管理的重要性，通過(guò)不同途徑提高自身人力資源管理水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造良好的外在形象。同時(shí)，醫(yī)院在人力資源管理中還應(yīng)該綜合考慮其他影響因素，從而更加準(zhǔn)確、客觀地預(yù)測(cè)人力資源需求，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高人力資源利用率，為促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供有利的保障。
一、人力資源管理對(duì)提升醫(yī)院綜合實(shí)力的影響
（一）提升醫(yī)院技術(shù)工作者的工作能力
新時(shí)代下，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，醫(yī)院必須綜合考慮各方面影響因素，構(gòu)建完善的人力資源管理體系，防止內(nèi)部人才大量流失。醫(yī)院要以醫(yī)療市場(chǎng)為導(dǎo)向，正確把握人力資源發(fā)展方向，還應(yīng)該更好地應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，要不斷開發(fā)人力資源，不斷促進(jìn)其持續(xù)發(fā)展。在此過(guò)程中，醫(yī)院需要定期進(jìn)行系統(tǒng)化的人力資源培訓(xùn)，不斷完善他們已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，提高他們的專業(yè)技能，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有效解決工作中的各種突發(fā)問(wèn)題。
�。ǘ﹥�(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)
人力資源管理作用下，應(yīng)該提高內(nèi)部人才的綜合技能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源、結(jié)構(gòu)的重組，提高內(nèi)部已有人力資源利用率，塑造良好的外在形象，吸引大量患者前來(lái)就醫(yī)，大大增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。就內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員、管理人員的學(xué)歷都得到了相應(yīng)的提高。在提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平的同時(shí)，也提高醫(yī)院自身的科研水平，為進(jìn)一步提高醫(yī)院的知名度、信譽(yù)奠定基礎(chǔ)。
二、醫(yī)院人力資源需求預(yù)測(cè)方法分析
以簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院為例。2005年，簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員701人，2015年底，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到1519人。根據(jù)人力資源需求方法選擇二次多項(xiàng)式曲線模型、灰色模型GM預(yù)測(cè)，采用最優(yōu)加權(quán)法組合預(yù)測(cè)。建模期間所選擇數(shù)據(jù)為2005~2015年實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)擬合建模處理的方式，最終給出2016~2019年度人力資源需求預(yù)測(cè)值。
�。ㄒ唬� 二次多項(xiàng)式回歸模型
從2005年-2015年，簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員隨著時(shí)間的增長(zhǎng)出現(xiàn)非線性上升趨勢(shì)。建立二次多項(xiàng)式回歸模型，以t為年度（自變量指標(biāo)），以y為技術(shù)人數(shù)（因變量指標(biāo)），將獲得數(shù)據(jù)采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)，模型如下式：2y＝＋754.7114.75t0.13t式中：當(dāng)P＝0.000時(shí)，提示回歸方程差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。通過(guò)該公式可以預(yù)測(cè)：2016~2019年度簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員1569人、1619人、以及1669人。
（二）灰色模型
一般數(shù)學(xué)模型是對(duì)原始數(shù)列模型，要求有足夠的樣本量和特定的分布�；疑Ｐ停℅M,Greymodel）不受這些條件約束，它是將無(wú)規(guī)律的原始數(shù)列，經(jīng)過(guò)累加及求均值等生成過(guò)程，使之成為較有規(guī)律的數(shù)列�；疑Ｐ徒＿^(guò)程中，首先可將原始數(shù)據(jù)序列假定為：X(i)，＝i1,2n，然后對(duì)原始數(shù)據(jù)X進(jìn)行一次累加生成，所得數(shù)據(jù)為：()nit1Yt∑Xt1,2n＝＝，，然后進(jìn)一步對(duì)累加生成數(shù)據(jù)進(jìn)行均值生成處理，所得結(jié)果為：()()()1tYtYt1t1,2n2Z＝＋－，，構(gòu)建灰色模型后借助于最小二乘法以及矩陣運(yùn)算處理對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行估計(jì)。采用灰色模型對(duì)簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院2005年~2015年專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)信息錄入，預(yù)測(cè)2016~2019年度醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員為：1570人、1620人、以及1675人。
�。ㄈ⿻r(shí)間序列預(yù)測(cè)模型
針對(duì)時(shí)間效應(yīng)，選擇時(shí)間序列方法中的求和自然回歸滑動(dòng)平均模型（ARIMA）對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)建立序列的自相關(guān)系數(shù)（ACF）偏自然相關(guān)系數(shù)（PACF）和Q統(tǒng)計(jì)量識(shí)別模型，確定模型是否平穩(wěn)，必要時(shí)采用差分方法達(dá)到平衡的目的，從而確定自然回歸及滑動(dòng)的P和q。采用條件最小二乘法估計(jì)模型，通過(guò)卡方檢驗(yàn)所估計(jì)的白噪聲，對(duì)殘差進(jìn)行分析，對(duì)模型進(jìn)行診斷，最后擬合模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。采用時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型對(duì)簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院2005年~2015年專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)信息錄入，預(yù)測(cè)2016~2019年度醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員為：1568人、1618人、以及1668人。
三、對(duì)未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)
醫(yī)院人力資源管理中做好人力資源規(guī)劃至關(guān)重要。將獲得的預(yù)測(cè)結(jié)果運(yùn)用于科室下一年度人員職稱情況能更好地掌握科室人員結(jié)構(gòu)狀況，利于醫(yī)院梯度調(diào)整人員，了解是否能夠通過(guò)科室間人力資源調(diào)動(dòng)的方式解決內(nèi)部職位空缺問(wèn)題，以制定系統(tǒng)有效的人力資源發(fā)展計(jì)劃。根據(jù)SPSS統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件程序預(yù)測(cè)模塊中的專家建模器工具能對(duì)人員建立序列模型，根據(jù)模型結(jié)果合理地進(jìn)行人員配置，以促進(jìn)人力資源的科學(xué)化發(fā)展。根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果醫(yī)院應(yīng)采取有效對(duì)策以加強(qiáng)人力資源管理水平：（1）發(fā)展定位，重大發(fā)展計(jì)劃。在預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求的時(shí)候，要站在宏觀的角度，以現(xiàn)代醫(yī)院管理為媒介，健全已有的分級(jí)管理制度。并根據(jù)自身的設(shè)施條件、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等，把握好發(fā)展方向，準(zhǔn)確定位，制定可行的人力資源規(guī)劃。（2）改善人員關(guān)系。為了滿足醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院會(huì)構(gòu)建新的院區(qū)、科室，合并、拆分科室等，引起人員變動(dòng)，影響內(nèi)部的正常運(yùn)作。預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求的時(shí)候，要全方位分析各重大計(jì)劃，制定可行的方案，做好人員儲(chǔ)備工作，避免內(nèi)部人員大量流失，確保各項(xiàng)工作正常開展。
四、結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展需求的綜合預(yù)測(cè)，不斷優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，做好人員儲(chǔ)備工作，提高人力資源利用率，確保各項(xiàng)工作有序開展。以此，不斷提高醫(yī)院的綜合實(shí)力，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造良好的外在形象，合理控制運(yùn)營(yíng)成本、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，逐漸走上長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路，擁有更加廣闊的發(fā)展前景。
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