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商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新建設(shè)研究論文
一、CBI理論背景及作用
CBI（content-basedinstruction）是一種將學(xué)習(xí)者的目標(biāo)語言學(xué)習(xí)與依托于主題內(nèi)容的教學(xué)實(shí)踐融為一體的有效的語言教學(xué)途徑。該教學(xué)理念主張在教學(xué)中不以通用的語法規(guī)則或語言功能等的講授為重點(diǎn)，而是以主題內(nèi)容的設(shè)計和實(shí)踐為重，幫助學(xué)生以語言為工具了解語法及語言功能，提升語言使用能力。CBI是一種用目的語教授學(xué)科知識，從而確保學(xué)生既可以習(xí)得目的語又可以掌握學(xué)科知識的教學(xué)，是將外語和內(nèi)容結(jié)合起來的有效的語言教學(xué)途徑。基于CBI理念的教學(xué)方法在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、獲取語言知識以及應(yīng)用目標(biāo)語言進(jìn)行分析問題、解決問題以及綜合交際等方面都有十分顯著的效果。作為一種專門用途英語，商務(wù)英語課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生具備用英語理解商務(wù)相關(guān)知識并有效運(yùn)用的能力，是實(shí)踐CBI教學(xué)法的理想載體。
二、基于CBI理論的商務(wù)英語課堂教學(xué)創(chuàng)新
商務(wù)英語課堂中，教師不僅不能像通用英語課堂一樣以語言知識的講授為主，也不能孤立、枯燥地進(jìn)行商務(wù)知識的傳授，而是要結(jié)合不同的商務(wù)主題給學(xué)生明確該主題下的具體學(xué)習(xí)任務(wù)，并根據(jù)不同的任務(wù)要求，結(jié)合不同教學(xué)方法，指導(dǎo)學(xué)生通過協(xié)作式調(diào)研、合作式探究等方式，在理解商務(wù)知識和靈活運(yùn)用英語語言的基礎(chǔ)上，完成與商務(wù)領(lǐng)域真實(shí)活動密切相關(guān)的課堂任務(wù)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)語言和商務(wù)知識，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語的能力和用英語進(jìn)行商務(wù)溝通的能力。
（一）以真實(shí)有效的商務(wù)案例促進(jìn)課堂教學(xué)在商務(wù)英語課堂使用案例教學(xué)法，要在學(xué)生掌握基本商務(wù)知識與原理并能自主運(yùn)用英語語言的基礎(chǔ)之上，通過教師精選的案例，組織學(xué)生開展對案例的分析、研究、調(diào)查和思考等一系列活動，提高學(xué)生商務(wù)背景下分析和解決問題的能力。以體驗(yàn)商務(wù)英語綜合教程第三冊第七單元為例。本單元主題為文化。通過本單元的教學(xué)，學(xué)生應(yīng)了解關(guān)于文化的基本知識、概念以及跨文化交際基本理論，了解文化的基本要素以及不同文化之間存在的差別，并學(xué)習(xí)在不同文化間進(jìn)行商務(wù)活動應(yīng)該注意的問題，了解跨文化意識在國際商務(wù)活動中的重要性。這樣的教學(xué)目的看似簡單，實(shí)際操作難度很大。因教學(xué)材料所限，學(xué)生在理解“文化背景會使得來自不同文化背景的人們的思想和行為存在巨大差異”這一問題上感覺有難度。課程團(tuán)隊在集體備課時通過網(wǎng)絡(luò)和圖書館資源等渠道為學(xué)生查找的案例都比較枯燥，學(xué)生感覺離生活較遠(yuǎn)，認(rèn)可度和效果較差。為解決這個問題，課程團(tuán)隊委托曾經(jīng)有過跨國國際商務(wù)交流實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的任課教師根據(jù)自己多年國際商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合課程要求編制真實(shí)案例，并提前發(fā)給學(xué)生。因?yàn)榘咐墙處熡H身經(jīng)歷，學(xué)生非常感興趣，在預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)就準(zhǔn)備了諸多問題。教師也因?yàn)樽约河H身經(jīng)歷過，感受頗深，現(xiàn)身說法具有強(qiáng)大的激發(fā)力和說服力，專門設(shè)計的課堂討論問題引發(fā)了學(xué)生熱烈探討與交流，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期設(shè)計。因?yàn)檎鎸?shí)案例的加入，原本較為枯燥的課堂變得有趣，學(xué)生積極提問和討論、課堂參與度高，授課效果明顯提升。
（二）學(xué)用結(jié)合，通過情境任務(wù)設(shè)計讓課堂更富挑戰(zhàn)任務(wù)型教學(xué)法強(qiáng)調(diào)在“干中學(xué)”和“用中學(xué)”的學(xué)習(xí)模式，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)者對課堂學(xué)習(xí)的主體性參與和實(shí)踐。在商務(wù)英語課堂實(shí)踐任務(wù)型教學(xué)法，教師可以將課堂重點(diǎn)設(shè)計為商務(wù)場景下教學(xué)任務(wù)的完成，并根據(jù)不同商務(wù)場景的要求和學(xué)生的語言及專業(yè)能力設(shè)計教學(xué)活動。這樣的做法給教師和學(xué)生都提供了更加廣闊的空間，使學(xué)生有機(jī)會接觸更多的教學(xué)資源，課堂變得更加有趣味性和挑戰(zhàn)性。但與此同時，也為教師和學(xué)生提出了更多的要求。為了能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，教師在進(jìn)行課堂設(shè)計時，要注意使內(nèi)容豐富、多樣、有趣、易參與。因?yàn)樯虅?wù)英語課堂任務(wù)多涉及商務(wù)背景知識，教師備課涉及知識面廣、難度增大，挑戰(zhàn)性明顯高于通用英語課堂；而學(xué)生需要在同時掌握商務(wù)知識和英語語言的情況下，用英語完成商務(wù)任務(wù)，往往會感到壓力和束手無策。這就需要教師隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理課堂狀況，掌握課堂節(jié)奏。以第七單元的國際接待任務(wù)為例，為加強(qiáng)學(xué)生的參與性，我們對此任務(wù)進(jìn)行了改良設(shè)計，按照學(xué)生興趣，將任務(wù)調(diào)整為“有朋自法國來”。要求學(xué)生首先通過網(wǎng)絡(luò)等渠道查找法國文化相關(guān)資料，完成DOINGBUSINESSINFRANCE的調(diào)研任務(wù)，然后以小組形式對接待法國客人的任務(wù)進(jìn)行完整設(shè)計，上交小組任務(wù)策劃案（PROPOS-AL），并將策劃案以商務(wù)情境短劇的形式呈現(xiàn)給課堂。該任務(wù)的設(shè)置不僅能夠鍛煉學(xué)生的文獻(xiàn)查閱能力和資料整合能力，而且對其進(jìn)行商務(wù)策劃的綜合統(tǒng)籌技能進(jìn)行了考驗(yàn)。任務(wù)最后的商務(wù)情境劇呈現(xiàn)讓課堂豐富多彩、寓教于樂。有的小組因?yàn)閷ι虅?wù)任務(wù)缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且準(zhǔn)備不夠充分，設(shè)計不夠合理，在機(jī)場接機(jī)環(huán)節(jié)竟然安排了送給法國客人一本厚厚的“法漢大詞典”這樣的環(huán)節(jié)。這樣的設(shè)計失誤在學(xué)生的呈現(xiàn)中比比皆是，教師利用點(diǎn)評的機(jī)會引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、尋找答案，通過商務(wù)情境任務(wù)的設(shè)計和完成讓課堂更具挑戰(zhàn)。
（三）形成性評價，期末試卷不再一卷定乾坤從20世紀(jì)60年代MichaelSeriven對終結(jié)性評價和形成性評價兩個概念做出闡釋和比較開始，形成性評價(formativeassessment)慢慢進(jìn)入學(xué)者視野。20世紀(jì)90年代后，專家學(xué)者的關(guān)注開始轉(zhuǎn)向形成性評價對教學(xué)的影響。研究表明終結(jié)性評價只關(guān)注學(xué)生最終課程考試的成績，對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程和教師教學(xué)的過程都缺乏反饋和指導(dǎo)，而形成性評價恰巧可以彌補(bǔ)這一不足，通過對形成性評價過程的監(jiān)控，可以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并督促教師隨時調(diào)整教學(xué)設(shè)計和方法。體驗(yàn)商務(wù)英語綜合教程第三冊中含有大量的商務(wù)訓(xùn)練任務(wù)，如商務(wù)電話溝通、商務(wù)會議主持、商務(wù)宴請、商務(wù)旅游等等，通過形成性評價的手段，可以將這些任務(wù)設(shè)計成不同的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和形式，每一個環(huán)節(jié)的完成都作為形成性評價與檢測的一部分。形成性評價形式多樣，有商務(wù)講介、商務(wù)情境口頭呈現(xiàn)、商務(wù)任務(wù)策劃、商務(wù)會議設(shè)計及組織、商務(wù)報告等。下面以商務(wù)講介為例介紹商務(wù)英語課堂形成性評價的實(shí)施。商務(wù)講介又被稱作商務(wù)演示、商務(wù)呈現(xiàn)等，是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)核心能力之一。英語商務(wù)講介能力是一項(xiàng)綜合能力，考察學(xué)生的英語語言能力、文獻(xiàn)查閱能力、資料整合能力、現(xiàn)場展示能力、商務(wù)溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力等。通過對教材內(nèi)容進(jìn)行整合，我們將綜合商務(wù)英語課堂的任務(wù)按不同主題進(jìn)行分配，形成商務(wù)講介任務(wù)，要求學(xué)生以小組合作的形式，按照組內(nèi)商定的分工，進(jìn)行前期調(diào)研、資料收集和文案準(zhǔn)備等工作，最后以團(tuán)隊形式集中進(jìn)行課堂展示。教師根據(jù)展示情況進(jìn)行提問和講評，并將整個展示的任務(wù)的每一個環(huán)節(jié)按任務(wù)類型和展示效果進(jìn)行量化，綜合得出小組成績。
三、建設(shè)商務(wù)英語創(chuàng)新課堂的體會
（一）結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的商務(wù)英語課堂創(chuàng)新隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，慕課、精品網(wǎng)絡(luò)共享課程、云課堂等新事物逐漸從陌生走向被接受和認(rèn)可。2018年3月23日，在北京舉行的第三屆全國高等學(xué)校外語教學(xué)改革與發(fā)展高端論壇上，中國高校外語慕課平臺（U-MOOCs）正式啟動，該平臺為我國首個以外語學(xué)科特色為主的國際化慕課平臺�？梢灶A(yù)見，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)英語課堂將不再局限于教室和教師，而是可以通過更大、更高、更先進(jìn)的平臺進(jìn)行合作，創(chuàng)新也將呈現(xiàn)更加多樣化的特點(diǎn)。
�。ǘ┥虅�(wù)英語教師隊伍建設(shè)商務(wù)英語是一門以實(shí)踐性、應(yīng)用性為特點(diǎn)的復(fù)合知識型課程。為了讓學(xué)生更好地在掌握英語語言基本技能的前提下，了解基本商務(wù)概念，掌握國際商務(wù)運(yùn)作規(guī)律，進(jìn)行高效的跨文化國際商務(wù)溝通與交流，商務(wù)英語教師必須具有一定的國際商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或國際商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有這樣，才能讓商務(wù)英語課堂鮮活、生動、與時俱進(jìn)。
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