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執(zhí)行力提升的建議
提高執(zhí)行力要處理好個(gè)體工作職責(zé)與整體工作目標(biāo)的關(guān)系。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升的建議閱讀。
解決方案一:執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任?
和外企的CEO們交流,談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問(wèn)題;而和國(guó)內(nèi)企業(yè)家論道,感慨最多的卻是執(zhí)行力的問(wèn)題。
有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開會(huì)說(shuō)明了,一到下面就走樣;即便確實(shí)按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對(duì)促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒(méi)增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績(jī);一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了,并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋,要等到自己過(guò)問(wèn)才知道……
此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題,這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象,有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為:
個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題!
執(zhí)行力差的五大原因
通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:
1、員工不知道干什么
有的公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒(méi)有明確的營(yíng)銷策略,甚至沒(méi)有年度營(yíng)銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營(yíng)銷策略不符合市場(chǎng)需求,員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。
這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表,但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸,都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷售技巧培訓(xùn),以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)(如40小時(shí)/每年)的培訓(xùn)。
而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性,如有的公司對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒(méi)有交給他們方法。
當(dāng)然,這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干,就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚,總監(jiān)說(shuō)不清,經(jīng)理也說(shuō)不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干,有苦說(shuō)不出。
3、干起來(lái)不順暢;
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中段,請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。
公司亦然,2000元的促銷費(fèi)用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財(cái)務(wù)批,財(cái)務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個(gè)月,最后這筆錢終于批下來(lái)了,但是用了3個(gè)月,已經(jīng)不需要做促銷了。申請(qǐng)者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時(shí),如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會(huì)下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。
國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施,尤其是對(duì)銷售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是把政策制定的太過(guò)復(fù)雜,使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。
銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。
5、知道干不好沒(méi)什么壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜,從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面:一是沒(méi)有評(píng)估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒(méi)有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核,比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo),這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,如果高管沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估,內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
考核指標(biāo)不合理是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤,突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多,諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)度等等五花八門,這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素,而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象,就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話,不干活的人往往人緣比較好”,這會(huì)造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分,個(gè)人利益不受影響。
處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見,有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系,能放一馬就放一馬;有的是自己的人,當(dāng)然不能處罰;有的雖然是民企但是保留著國(guó)企作風(fēng),你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則,“榜樣的力量是無(wú)窮的,壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。
解決執(zhí)行差難題的五大方法
清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。
1、目標(biāo)明確
對(duì)于銷售業(yè)務(wù)線來(lái)說(shuō),目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí),是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的年度銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解,直到不能再分。
使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制,工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等,簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用:一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重,所以各個(gè)部門對(duì)工作的理解很難一致,并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如,市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到,包裝如何改動(dòng),尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié),如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義,寫出工作單就很清楚,從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí),由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解,也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚,而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問(wèn),造成執(zhí)行不利。
所以,工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚,而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒(méi)有思想,從而對(duì)其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證;
支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō),傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng),解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情;
任何一個(gè)方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè):(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對(duì)等。
比如有些企業(yè)里營(yíng)銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán),招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算,這樣如何保證代表的工作能力,又如何處理不該留用的員工,又怎么能保障執(zhí)行力?這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。
責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉,人人都管,人人都管不了,最終所有小事都推到老板那里。
所以,要想使流程合理,首先要轉(zhuǎn)變管理思想,一是老板要適度放權(quán),二是部門之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能讓外行管內(nèi)行。比如說(shuō)財(cái)務(wù)部和銷售部的關(guān)系,財(cái)務(wù)部的管理功能應(yīng)該體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是審核票據(jù)真實(shí)性和合理性,二是在做下一年度的預(yù)算時(shí)控制財(cái)務(wù)指標(biāo)。
但是有很多國(guó)內(nèi)公司則不然,市場(chǎng)和銷售部門的每一筆錢該花不該花掌握在財(cái)務(wù)部手里,而財(cái)務(wù)部不懂具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù),所以既不批也不拒,一直拖著,嚴(yán)重影響了銷售進(jìn)行。
這實(shí)際上就是財(cái)務(wù)部的管理職能太強(qiáng)而支持功能太弱。營(yíng)銷的費(fèi)用應(yīng)該營(yíng)銷總監(jiān)或副總說(shuō)了算,只要沒(méi)有超出年度的預(yù)算即可。
同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營(yíng)銷部之間,人力資源經(jīng)理如何去評(píng)價(jià)一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)或營(yíng)銷總監(jiān)是否合格呢?反之,人力資源認(rèn)為合格的營(yíng)銷人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎?
在很多國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè),人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過(guò)多的作用,導(dǎo)致員工多干活多犯錯(cuò),不干活不犯錯(cuò),只要態(tài)度好就行。這樣的公司很難做出好業(yè)績(jī)。人力資源部門還是多加強(qiáng)辦理員工保險(xiǎn)福利等支持功能為好。
4、激勵(lì)到位
所謂的激勵(lì)到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂,最好能夠形象化。所謂的簡(jiǎn)潔易懂,比如說(shuō)“100%完成任務(wù)后超出部分每盒激勵(lì)1塊”,就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎(jiǎng)金”要有吸引力;所謂的形象化,比如說(shuō)“你今年完成任務(wù)就能買一輛帕薩特”,要比說(shuō)“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎(jiǎng)金”要有吸引力。
兌現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話一定要算數(shù),因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。
5、考核有效
考核有效要做到三點(diǎn):一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見,如有的公司對(duì)銷售考核純銷但不考核回款,結(jié)果造成大量應(yīng)收,公司回款指標(biāo)不能完成。也有很多公司的考核面面俱到,指標(biāo)過(guò)于分散,主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少,同樣會(huì)削弱其導(dǎo)向作用。
避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量,并且去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo)。比如不設(shè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。有的公司設(shè)有代理商投訴一項(xiàng),這項(xiàng)指標(biāo)就很難評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò),因?yàn)椴⒎谴砩掏对V的都是有理的,如果對(duì)招商經(jīng)理考核這個(gè)指標(biāo),只會(huì)迫使他向代理商“投誠(chéng)”從而犧牲公司利益。
處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行,毫不含糊,否則就破壞了游戲規(guī)則,寬容了一個(gè),損害了一批。
近些年來(lái)靠抓住機(jī)遇快速發(fā)展起來(lái)的國(guó)內(nèi)企業(yè),練就了很強(qiáng)的抓機(jī)會(huì)、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的能力,卻沒(méi)有意識(shí)和精力來(lái)完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí),這種不匹配被高利潤(rùn)掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時(shí)期后,管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn),而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。
所以說(shuō),執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題,是管理的問(wèn)題。要提高執(zhí)行力,必須轉(zhuǎn)變管理思想,完善管理工具,最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。
提升員工執(zhí)行力的一些建議(2)
企業(yè)的提升關(guān)鍵在于員工的工作,目前“提升員工執(zhí)行力”早已成為老生常談的管理話題了,管理者不厭其煩的講,員工不勝其煩的聽,然而任何一個(gè)組織有效、有序經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn),當(dāng)然離不開員工乃至各級(jí)管理者的“執(zhí)行力”,執(zhí)行力已然不只是普通員工的職責(zé),更是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,不但肩負(fù)部門執(zhí)行力的提升,更要具備一定水平的管理能力——如何讓員工提升執(zhí)行力。
執(zhí)行力的提升不僅只是為提升工作效率,更要注重工作效果,中國(guó)的一句古樸的諺語(yǔ)就說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題:“既要低頭拉車,又要抬頭看路。”工作效率是解決拉車距離的問(wèn)題,也就是工作完成的情況,工作在單位時(shí)間內(nèi)完成的數(shù)量及質(zhì)量的狀況;而工作效果,正是拉車的方向是否正確的問(wèn)題,工作完成得夠快,夠高,夠漂亮,然而方向錯(cuò)了,仍然對(duì)于整個(gè)組織來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何效果可言。因此,工作效率低下也許是員工的問(wèn)題,那么工作效果不佳,那必然是領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平有亟待提升的空間。
在此我們從管理者和員工兩個(gè)角度來(lái)談如何既有效率又有效果的提升團(tuán)隊(duì)、組織的執(zhí)行力。
一、 管理者
管理者,首先要摒棄“執(zhí)行是普通員工的事情”這個(gè)錯(cuò)誤的觀念。管理者與員工在工作中只是分工不同,承擔(dān)的角色,承擔(dān)的工作任務(wù)不同罷了,既然同在一個(gè)組織中擔(dān)任管理職務(wù),那么必然仍要“執(zhí)行”,而這里的執(zhí)行,更應(yīng)強(qiáng)調(diào)“看路”。
1、 恪守企業(yè)文化的價(jià)值觀
任何一個(gè)組織都有極具特色的公司文化、價(jià)值觀。作為一個(gè)企業(yè)的管理者,無(wú)論是高管還是中層管理者,都是員工行為的楷模,用公司價(jià)值觀來(lái)作為判斷工作的標(biāo)準(zhǔn)是管理者必須具備的原則。在一個(gè)公司的企業(yè)文化中也許已經(jīng)成體系的梳理出了該公司的愿景、使命、精神、行為規(guī)范等等。
當(dāng)管理者需要迅速做出決策時(shí),企業(yè)文化正是判斷與衡量事物的標(biāo)尺和準(zhǔn)繩,能夠有助于管制者把握方向,有理有據(jù)的處理問(wèn)題。這正是提升工作效果的根基。
2、 堅(jiān)決執(zhí)行既定的戰(zhàn)略
企業(yè)的戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的愿景和使命制定出來(lái)的,是在成立之初結(jié)合企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)的社會(huì)價(jià)值訴求制定的目標(biāo)和規(guī)劃,繼而分解到年、半年、季度、月度等形成階段工作計(jì)劃。企業(yè)戰(zhàn)略的制定依照一套科學(xué)的方法,一旦確立,相當(dāng)于確立了航程的方向,這個(gè)方向不能忽左忽右、忽東忽西,需要各級(jí)管理者長(zhǎng)期堅(jiān)守,并且明確的了解戰(zhàn)略的目的和意義,以及分解到各階段的行動(dòng)方案。
只有當(dāng)各級(jí)管理者都能夠明確地了解公司整體戰(zhàn)略,才能夠清晰的落實(shí)分解目標(biāo),確保每一項(xiàng)工作都沿襲公司正確的方針路線。“明確方向”正是確保工作“效果”的有效實(shí)施。
3、 適度授權(quán)、放權(quán)
管理者要做到工作效率和效果兼具,就需要適度授權(quán),放權(quán),否則必然會(huì)拖延工作效率,影響工作效果。但同時(shí)要具備科學(xué)的“授、放權(quán)”的管理辦法。
管理者為避免上述“礙于情面,下不為例”的情況發(fā)生,需要建立對(duì)下屬“責(zé)、權(quán)對(duì)等”的監(jiān)管機(jī)制——根據(jù)中層管理者的業(yè)績(jī)完成情況,按照機(jī)制,獎(jiǎng)罰分明。變“人治”為“法制”。機(jī)制一旦確定,需要管理者帶頭執(zhí)行。在機(jī)制運(yùn)行中,根據(jù)反饋可能會(huì)有微小調(diào)整,但決不能因?yàn)槟硞(gè)下屬而破例。如果高層管理者本人的執(zhí)行力都很弱,對(duì)自己制訂的制度都無(wú)法“卓越”執(zhí)行,絕不可能帶出執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。 實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)權(quán)力的有效監(jiān)管,保證“責(zé)、權(quán)對(duì)等”,是提升管理者執(zhí)行力的最基本前提。
4、 工作下達(dá)溝通到位、及時(shí)
smart原則相信大家早已不陌生。所謂smart原則,即是:
1.目標(biāo)必須是具體的(specific)。
2.目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable)。
3.目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(attainable)。
4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant)。
5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)。
為了提升組織整體的執(zhí)行力,需要將各項(xiàng)工作按照smart原則逐級(jí)分解到各個(gè)責(zé)任人,相信員工的能力但更應(yīng)結(jié)合有效的管理手段,有好的理解力,才會(huì)有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。避免因溝通不暢或溝通不到位造成了方向性理解偏差,全方位確保工作效率和效果兼顧。
二、 員工
每一位員工是龐大組織中的最小單元,是告訴運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)機(jī)器中不可或缺的螺絲釘,只有當(dāng)每一位員工的執(zhí)行力都有效提升,整個(gè)組織才能夠充滿活力,具備高效運(yùn)轉(zhuǎn)的能力,在時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中永保強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),要提升員工的執(zhí)行力尤其應(yīng)注重如下幾個(gè)因素:
1、 理解崗位在組織中的價(jià)值
基層員工的崗位職責(zé)雖然略顯單一,但是都非常重要,企業(yè)有必要為員工就他所在的崗位以及承擔(dān)的工作角色做深入的溝通,不只是傳授工作技能,要求其簡(jiǎn)單把某項(xiàng)具體任務(wù)完成,更要對(duì)其所在的崗位在整個(gè)組織中起到的價(jià)值、意義深入介紹。通過(guò)如此環(huán)節(jié),使得員工提升崗位的自豪感,深刻感受到自己是企業(yè)中重要、不可缺少的一份子,所承擔(dān)的工作極具價(jià)值和意義。由此可避免因重復(fù)機(jī)械性的工作帶來(lái)的工作的倦怠導(dǎo)致工作效率下降,還能避免由于對(duì)工作理解的偏差而導(dǎo)致影響工作效果的情況。
2、 用責(zé)任感來(lái)約束自我
企業(yè)需要通過(guò)正常、正確的管理手段來(lái)引導(dǎo)員工,而不僅僅只是從單純的道德上來(lái)約束。從客觀上形成一種正向的獎(jiǎng)懲制度,才能夠有效保證執(zhí)行力的有效落地,同時(shí)管理工具可針對(duì)性的向需要重點(diǎn)完成的工作傾斜,獎(jiǎng)罰并舉,逐漸形成一種責(zé)任導(dǎo)向。
3、 溝通反饋的通道
企業(yè)應(yīng)為基層員工建立溝通反饋的通道,并引導(dǎo)員工在理解自身崗位的前提下主動(dòng)工作,積極思考,在得到工作任務(wù)的下達(dá)后,首先反饋對(duì)該項(xiàng)工作的理解是否有偏差,同時(shí)可以結(jié)合自身工作角度和經(jīng)驗(yàn)建言獻(xiàn)策,提出有助于提升工作效率和效果的建議,如果員工的諫言對(duì)組織有利,便可吸取采納,同時(shí)授以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。此舉不但能夠很好地提升員工的工作積極性提高工作效率,更加能夠加強(qiáng)員工與管理者之間的互動(dòng),使得雙方對(duì)工作理解更加到位,精準(zhǔn),確保工作效果。
4、 通過(guò)培訓(xùn)提升工作技能
企業(yè)應(yīng)定期為員工組織形式多樣的技能培訓(xùn),結(jié)合員工的崗位需求,使得員工積極參與其中,工作效率的提高離不開正確的工作方法和工具,如果能給員工提供學(xué)習(xí)提升的平臺(tái),一方面能夠員工本職工作的熟練度提升工作效率,更能讓員工感受企業(yè)的人文關(guān)懷,加強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感,加強(qiáng)了組織的凝聚力,工作效果的保障自然不言而喻。
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