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商務(wù)情景短劇本3人
在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。歡迎閱讀小編整理的商務(wù)情景短劇本3人，我們一起來看看吧!
商務(wù)情景短劇本3人【1】
對白：潘康敏 陳觀裕
主方：水運091貨代公司總經(jīng)理：陳紫雁(陳總)
水運091貨代公司總經(jīng)理助理：李少佳
水運091貨代公司財務(wù)經(jīng)理：曾露露
客方：通用食品集團(tuán)總經(jīng)理：馮冰棠(馮總)
通用食品集團(tuán)總經(jīng)理助理：唐曉君
通用食品集團(tuán)項目經(jīng)理：鐘寧
前序：參演人員演示正確站姿。
身穿職業(yè)裝，高跟鞋，一字排開，頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。
雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。
軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。
雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。
雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60° ，身體重心落于兩腳正中。
第一場：機場接機
時間：2011年6月8日星期三下午14時
地點：廣州白云機場
內(nèi)容：水運091貨代公司人員在白云機場等待接機。
通用食品集團(tuán)相關(guān)人員從機場走出，
陳紫雁：(滿臉笑容地)你好!我是水運091貨代公司的總經(jīng)理陳紫雁(從助理李少佳手里接過名片雙手遞給馮冰棠),這是我的名片。
馮冰棠：(滿臉笑容，禮貌地伸出右手，身體微向前傾斜與陳總握手)陳總，你好，我是通用食品集團(tuán)的總經(jīng)理馮冰糖。
很高興認(rèn)識你!(從助理唐曉君手里接過名片雙手遞給陳紫雁)。
陳紫雁：(接過名片看了看后，將名片交給助理李少佳 )，這是我們公司財務(wù)經(jīng)理曾露露 (曾露露向前，馮冰棠同曾露露 握手)，這是助理李少佳 (李少佳向前，曾露露同李少佳 握手)
馮冰棠：這是公司項目經(jīng)理鐘寧(鐘寧向前，陳紫雁同鐘寧握手)，這是助理唐曉君(唐曉君向前，陳紫雁同唐曉君握手)。
陳紫雁帶領(lǐng)相關(guān)人員向車子走去。
旁白：在這一個情景我們主要跟大家演示的是接待禮儀，其中包括握手禮儀、交換名片的禮儀和相互介紹對方人員的禮儀。
握手禮儀要注意與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。
若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。
在我們的情景模擬中就是由主方即陳總先伸出手跟客方的馮總握手，以表示對客人的尊重。
遞名片的禮儀要注意當(dāng)某人向你遞送名片的時候你需要雙手接過來，并且輕輕的或默讀一次名片上的內(nèi)容哪怕只看一遍名片上的名字也好，有的名片反面也有文字也需要看一次。
最忌諱就是接到名片看也不看就丟到一邊或放到褲袋里，這是很不禮貌的舉止，更不應(yīng)接到名片后放在手上玩弄名片，需要記住，接名片時雙手不可很臟，不可用濕濕的雙手去接。
接名片的時候最好起立接受。
介紹禮儀要注意在較為正式、鄭重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是將年輕的人介紹給年長的人;其二是將先生介紹給女士。
在介紹過程中先提某人的名字是對此人的一種敬意。
在我們的情景模擬中首先由主方介紹主方代表團(tuán)中職位較高的項目經(jīng)理緊接著再介紹職位稍低的助理，最后再由客方介紹。
第二場 談判禮儀
地點：主方公司會議室
時間：2011年6月8日下午15時
需要的道具：六張椅子，兩張桌子，四個文件夾
由主方李少佳引領(lǐng)客房人員進(jìn)入公司會議室，主客兩方代表再次握手“馮總，歡迎親臨本公司。
”主客兩方就坐后(從椅子的左側(cè)進(jìn)入)雙方開始談判。
陳總：馮總，相信在這之前關(guān)于合約的事情，我方公司有關(guān)人員已向貴公司商談。
(陳總示意，李助理起立，從椅子左側(cè)走出，來到馮總左側(cè)，打開文件夾，把文件夾遞交起稿給馮總過目)，那請馮總過目合同。
馮總：(掃視了合同后)陳總，我這個人比較直爽，我就不拐彎了。
除了報價外，其他的內(nèi)容我還是滿意的。
陳總：馮總，這個項目主要是由我公司的曾經(jīng)理負(fù)責(zé)的，那讓曾經(jīng)理來與你商談。
曾經(jīng)理：馮總，我方公司與你是長期合作伙伴，我們給的這個報價已經(jīng)是較低價了。
馮總：(再次看了看合同)但這個報價還是不理想，那讓我方公司的鐘經(jīng)理替我商談。
鐘經(jīng)理：首先，我們公司很高興能與貴公司成為長期合作伙伴。
其次，在我們商談時。
貴公司也承諾過給予我方公司一定的折扣。
曾經(jīng)理：我們考慮了與貴公司的合作關(guān)系，給出的報價已是優(yōu)惠的了請馮總和鐘經(jīng)理過目航運界目前的同類報價。
(李助理起立，從椅子左側(cè)走出，來到馮總左側(cè)，打開文件夾，把夾有報價單的兩個文件夾分別拿給馮總與鐘經(jīng)理)
鐘經(jīng)理過目了報價單之后，側(cè)身與馮總低聲商量后，說：“我方公司很高興能親臨貴公司會談，我們陳總很重視這次的交易。
恕我直言，在同行中有另一家公司給了比貴公司低的價格。
但考慮到我們兩方是合作伙伴關(guān)系，我們還是希望能與貴公司繼續(xù)合作的。
(曾經(jīng)理側(cè)身傾向陳總，低聲商談。)
曾經(jīng)理：我方公司很希望能繼續(xù)與貴公司繼續(xù)合作，經(jīng)我方商談，我們的報價在原來的基礎(chǔ)上降低百分之五。
您意下如何?”
鐘經(jīng)理與馮總低聲商談后，說：“我方接受該報價。”
旁白：在這一場談判中談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。
男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。
女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。
布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽�，�?yīng)讓給客方。
我們在這一場談判禮儀中最主要體現(xiàn)的就是一個位次禮儀、在談判過程中的坐姿以及談判過程中需要注意的一些問題。
位次禮儀中一般以右為上(面門為上)、內(nèi)側(cè)為上/以遠(yuǎn)為上、居中為上。
我們的這個情景模擬中客方的馮總面門居中而坐，表現(xiàn)了對客方的尊重。
坐姿要注意腰背挺直，肩放松。
女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。
在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
談判需要注意忌欺詐隱騙、忌盛氣凌人、忌道聽途說、忌攻勢過猛、忌含糊不清、忌以我為主。
談判前要準(zhǔn)備好相關(guān)的文件，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。
商務(wù)情景短劇本3人【3】
第三場 簽約禮儀
地點：主方公司會議室
時間：2011年6月8日下午16時
旁白：主方李助理拿來打印好的新合同(兩份)，先走到馮總背部左側(cè)，一邊注視著馮總，一邊把打開的文件夾遞給馮總，之后再走到陳總后左側(cè)，照例把文件夾遞給陳總。
陳總：馮總，如果覺得合同沒問題，那就請簽字吧。
唐助理雙手把筆遞給馮總，馮總簽字。
雙方首次簽字后，雙方就交換簽字，簽好
字后，再次交換，緊接著雙方起立。
陳總(滿臉笑容，身體微向前傾，伸出右手)：“馮總，合作愉快。”
馮總(滿臉笑容，伸出右手與陳總握手)：“合作愉快，下次有機會我還會和貴集團(tuán)合作的。”
雙方總經(jīng)理握手致意。
兩代表方鼓掌表示祝賀。
旁白：簽約禮儀要注意在簽約儀式上雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會場，相互致意握手，一起入座。
雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。
雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。
其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
第四場 送別禮儀主客雙方已經(jīng)坐上勞斯萊斯加長版車，陳總十分敬對客人，親自擔(dān)任駕駛員。
地點：公司大樓外
時間：2011年6月8日下午17時。
內(nèi)容：通光集團(tuán)總經(jīng)理攜相關(guān)人員送別維博電子有限公司相關(guān)人員
座位順序：主人陳總親自駕車，副駕駛位成了尊位，所以馮總坐副駕駛位。
中間排位置右上角是客方唐助理，左邊是主方助理。
最后排右上角是客方鐘經(jīng)理，左邊是曾經(jīng)理。
它體現(xiàn)了是尊重為上的禮儀原則，即客人對開車者的尊重。
過程：主方助理為客房馮總打開車門，并微笑對視馮總：“馮總，請!”馮總屁股先坐進(jìn)車子，然后伸左腳進(jìn)車子，后是右腳。
之后李助理關(guān)上車門。
其余人員相繼都坐上了車。
(半小時后，到達(dá)白云機場)
陳總：馮總，機場到了。
(車停)
旁白：主方李助理下車為客方馮總開車門，把手放在車門的上端避免客人的頭撞到車門。
并說“馮總，請!”
馮總左手扶著車門，左腳先伸出車外到地上，接著伸右腳，兩腳并攏后，身子傾向車外，確保頭露出車外，最后站起來。
接著李助理為其他兩位客人開門，主方代表陳總和曾經(jīng)理也走下車，走到馮總他們身邊。
陳總：馮總，非常感謝您們對本公司的支持，我們承諾會提供最好的服務(wù)! 馮總：謝謝您們的盛情招待!有機會我們下次再合作! 旁白：雙方再次握手。
最后主方代表團(tuán)目送客方代表團(tuán)離開。
旁白：在送別禮儀中我們體現(xiàn)的禮儀主要是汽車的位次禮儀。
在由主人親自駕駛的情況下，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
而且要讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上，要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。
本次的交際禮儀情景模擬到此結(jié)束。
小組成員走到講臺前面行鞠躬禮。
鞠躬禮是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。
鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。
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