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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理畢業(yè)論文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在城市營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用探究

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在城市營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用探究

  論文是理論指導(dǎo)與實(shí)踐探求結(jié)合的產(chǎn)物,是創(chuàng)新的結(jié)晶。怎樣寫(xiě)論文,寫(xiě)出高質(zhì)量的論文?下面文書(shū)幫小編給大家?guī)?lái)一篇論文范文,歡迎閱讀!

       論文關(guān)鍵詞: 城市營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

  論文摘要:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成為城市營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。本文從我國(guó)城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀出發(fā),指出了其中存在的問(wèn)題,從營(yíng)銷(xiāo)觀念、資源、政策以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的整合使用等方面,提出了相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。

  一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在城市營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)程

  我國(guó)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是從政府網(wǎng)站的建立開(kāi)始的。從1999年的“政府上網(wǎng)工程”,到2007年底,全國(guó)政府網(wǎng)站體系基本形成。國(guó)務(wù)院部委、省、地市和縣級(jí)政府網(wǎng)站的擁有率分別達(dá)96%、100%、98.5%和83.5%。近年來(lái),城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始向多樣化發(fā)展。許多城市開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)投放自己的城市廣告,紛紛打造自己城市的網(wǎng)絡(luò)名片。青島市注冊(cè)了“帆船之都”的通用網(wǎng)址。成都市將“中國(guó)休閑之都”的通用網(wǎng)址注冊(cè)名下。“中國(guó)公安第一博客”、“中國(guó)部長(zhǎng)博客第一人”等政府部門(mén)博客和官員個(gè)人博客的成功為城市博客的開(kāi)通提供了契機(jī)。2007年4月,“杭州城市播客”在新浪網(wǎng)正式開(kāi)通,開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)城市播客的先河。

  二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在城市營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的發(fā)展瓶頸

  1、營(yíng)銷(xiāo)主體對(duì)城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不清晰

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為城市營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展手段,城市主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)制約城市營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。我國(guó)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,對(duì)相應(yīng)的理論知識(shí)積累不夠。城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么,在城市營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)怎樣的地位,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有哪些優(yōu)勢(shì),如何最大化效用的利用這些優(yōu)勢(shì)等等都是城市主體必須解決的問(wèn)題。

  2、城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)層次不齊,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)

  營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)在很大程度上制約了城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)城市營(yíng)銷(xiāo)的方法以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用認(rèn)識(shí)不夠。另外,城市營(yíng)銷(xiāo)主體沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu),營(yíng)銷(xiāo)人員大多身兼數(shù)職,造成責(zé)任不明確,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

  3、城市營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性

  營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用同樣如此。進(jìn)行城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所采取的一系列行為應(yīng)該是相互協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的,各個(gè)行為活動(dòng)之間具有系統(tǒng)性。但是目前我國(guó)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有系統(tǒng)化的思想,缺乏有效協(xié)調(diào),造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與城市營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不相一致。例如許多城市的政府網(wǎng)站宣傳的城市形象與城市營(yíng)銷(xiāo)的整體形象有偏差,另外網(wǎng)站的信息及內(nèi)容不及時(shí)更新及維護(hù),網(wǎng)站的建設(shè)缺乏測(cè)評(píng)和監(jiān)督,營(yíng)銷(xiāo)效果也不盡人意。

  4、營(yíng)銷(xiāo)主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的整合不到位

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具是營(yíng)銷(xiāo)主體為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、方法和手段。常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具包括網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現(xiàn)階段我國(guó)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,大部分城市對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用僅僅局限在政府網(wǎng)站的建立,對(duì)于其他的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具認(rèn)識(shí)不足,不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進(jìn)行城市營(yíng)銷(xiāo)。而大多數(shù)政府網(wǎng)站只具有發(fā)布功能,不能進(jìn)行雙向溝通,并且同質(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)手段不能在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突圍。

  三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在城市營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的發(fā)展對(duì)策

  1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)初步形成,營(yíng)銷(xiāo)工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。城市營(yíng)銷(xiāo)主體需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),樹(shù)立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念,組織開(kāi)展城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)術(shù)研究,借鑒先進(jìn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn),引入商業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和經(jīng)驗(yàn),解決城市營(yíng)銷(xiāo)所遇到的難題。

  2、提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì),建立專(zhuān)門(mén)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)

  城市營(yíng)銷(xiāo)主體應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)門(mén)的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體規(guī)劃并指導(dǎo)各部門(mén)行動(dòng)。城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一定的專(zhuān)業(yè)性,營(yíng)銷(xiāo)人員需要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)在一定程度上決定著城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成效。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔與培訓(xùn),可以有效提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì),促進(jìn)城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)健康發(fā)展。

  3、加強(qiáng)政策引導(dǎo),增加經(jīng)費(fèi)支持

  在我國(guó),城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所涉及的相關(guān)法律法規(guī)還不完善,各種政策還不健全。城市管理者需加強(qiáng)政策引導(dǎo),改革城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的組織體制,建立城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)同機(jī)制。

  此外,城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù),但城市所擁有的營(yíng)銷(xiāo)資源和經(jīng)費(fèi)卻明顯不足。在如此有限的預(yù)算約束下,城市管理者常感心有余而力不足。增加經(jīng)費(fèi)支持可以為城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行提供保障。

  4、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

  單一的營(yíng)銷(xiāo)模式不能達(dá)到理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具各有特點(diǎn),通過(guò)有效地整合,可以彌補(bǔ)各自的不足,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),對(duì)城市進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

  政府網(wǎng)站是當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)辦事及了解信息的窗口,更代表著一個(gè)城市的形象,包括投資者和人才在內(nèi)的外界,了解一個(gè)城市的第一渠道常常就是這個(gè)城市的政府網(wǎng)站。政府網(wǎng)站提供的信息具有權(quán)威性、真實(shí)性等特點(diǎn)。政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)重在維護(hù),堅(jiān)持信息公開(kāi)性、及時(shí)性等原則,注重公共服務(wù),增強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù)能力。

  網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比,成本低,形式靈活,給人以更直觀的體驗(yàn)、更強(qiáng)的感染力,傳播具有實(shí)時(shí)性與廣泛性,因此在具有比較高認(rèn)知度和忠誠(chéng)度的大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投放城市廣告,可以有效地對(duì)城市品牌及形象進(jìn)行傳播。

  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一群興趣愛(ài)好相近的人進(jìn)行討論交流的場(chǎng)所,具有專(zhuān)業(yè)性的優(yōu)勢(shì),因此營(yíng)銷(xiāo)更有針對(duì)性,更容易收集反饋性息,有更好的口碑宣傳效果。在城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,可以通過(guò)建立商業(yè)投資、旅游等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),增加目標(biāo)受眾之間的溝通和交流,更好地分享資源和信息,形成歸屬感。

  博客具有更強(qiáng)的互動(dòng)性,并且能通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)和產(chǎn)品的形象。另外,博客比其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式更具親和力,已經(jīng)逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。

  參考文獻(xiàn):

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  [3]魯秀紅.一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式--博客營(yíng)銷(xiāo)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2008(1)

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