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農(nóng)產(chǎn)品品牌形象推廣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
隨著新媒體的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)、微信等新媒體傳播媒介方式逐漸取代了報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)的傳播媒介,F(xiàn)在,更多的年輕人和一些樂(lè)于接受新鮮事物的中老年人選擇新媒體去了解和購(gòu)買(mǎi)自己需要的產(chǎn)品。接下來(lái)小編為你帶來(lái)農(nóng)產(chǎn)品品牌形象推廣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文,歡迎大家前來(lái)閱讀!希望大家能夠喜歡!
論文1:新媒體在農(nóng)產(chǎn)品品牌形象推廣中的作用研究
摘 要:隨著新媒體的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)、微信等新媒體傳播媒介方式逐漸取代了報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)的傳播媒介。
現(xiàn)在,更多的年輕人和一些樂(lè)于接受新鮮事物的中老年人選擇新媒體去了解和購(gòu)買(mǎi)自己需要的產(chǎn)品。
本文結(jié)合新媒體的優(yōu)勢(shì)和表現(xiàn)形式,重點(diǎn)探討怎樣利用新媒體推廣農(nóng)產(chǎn)品,進(jìn)而提升品牌影響力,并列出個(gè)人認(rèn)為可行的推廣品牌的辦法。
關(guān)鍵詞:新媒體;品牌;品牌形象推廣;農(nóng)產(chǎn)品
一、國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品品牌現(xiàn)狀
目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的農(nóng)產(chǎn)品品牌繁多、良莠不齊。
常見(jiàn)的具有一定認(rèn)知度的有北大荒、中糧等市場(chǎng)上的主導(dǎo)品牌,但多數(shù)中小品牌及區(qū)域性品牌普遍存在消費(fèi)者認(rèn)知度不高的狀況。
由于品牌的知名度能夠讓人產(chǎn)生信任感,消費(fèi)者在選擇和購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)更傾向于名牌產(chǎn)品。
1.1 企業(yè)對(duì)自我品牌意識(shí)不夠,缺乏規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品品牌的意識(shí)
企業(yè)人員對(duì)自我品牌的認(rèn)知程度還不夠,沒(méi)有找準(zhǔn)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的品牌定位。
品牌對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的分類(lèi)、層次不夠清晰,關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的品牌規(guī)劃沒(méi)有適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展方向,不利于拓展系列產(chǎn)品。
農(nóng)產(chǎn)品具有時(shí)效性,生產(chǎn)要和銷(xiāo)售相對(duì)接,而一些企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售時(shí)間沒(méi)有具體的概念。
1.2 供求關(guān)系緊張,品牌農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈
在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供大于求的背景下,品牌農(nóng)產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。
樹(shù)立自我品牌的高信任額度,滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求,同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收,進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)是大勢(shì)所趨。
為了提升建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品品牌的水平,必須在政府的科學(xué)引導(dǎo)下,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)技術(shù),整合品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,塑造農(nóng)產(chǎn)品的高美譽(yù)度和高附加值的品牌形象,實(shí)現(xiàn)從農(nóng)業(yè)大國(guó)到農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。
1.3 消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)增強(qiáng)
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,大眾對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。
客戶(hù)逐漸由追求實(shí)惠型產(chǎn)品,向追求高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的品牌產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。
客戶(hù)對(duì)品牌農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力越來(lái)越強(qiáng)。
一方面,相較于普通農(nóng)產(chǎn)品,知名品牌的農(nóng)產(chǎn)品會(huì)讓人更放心;另一方面,購(gòu)買(mǎi)品牌農(nóng)產(chǎn)品送親戚朋友,已然成為當(dāng)今社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象。
因此,樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象迫在眉睫。
二、新媒體的優(yōu)勢(shì)
2.1 相較于傳統(tǒng)媒體,新媒體有效地降低了推廣品牌的成本
新媒體不僅可以豐富企業(yè)推廣產(chǎn)品品牌的方式,更能很好地降低企業(yè)的宣傳成本。
電視廣告的成本較高,多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品品牌可以通過(guò)戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行推廣。
尤其網(wǎng)絡(luò)廣告具有成本低、信息量大的優(yōu)勢(shì),農(nóng)業(yè)企業(yè)可以建立企業(yè)網(wǎng)站或者在一些農(nóng)業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上宣傳,這樣更方便人們認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,滿(mǎn)足他們的購(gòu)買(mǎi)需求。
2.2 相較于傳統(tǒng)媒體,新媒體提供了更多的推介廣告的創(chuàng)意
傳統(tǒng)的媒體一般都停留在書(shū)籍、報(bào)刊等推介上,很多客戶(hù)感到宣傳方式陳舊,產(chǎn)生審美疲勞,僅靠語(yǔ)言文字的描述,顧客對(duì)產(chǎn)品并沒(méi)有直觀的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)今社會(huì)更多的是要展現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的安全、放心的特點(diǎn),有機(jī)的農(nóng)副產(chǎn)品才是當(dāng)今社會(huì)的主題。
新媒體廣告可以通過(guò)視頻、gif動(dòng)態(tài)圖等形式向人們宣傳自己的品牌產(chǎn)品,可以將親情、愛(ài)情等感情投入到產(chǎn)品中,讓產(chǎn)品富有生命力,讓人們感受到產(chǎn)品能帶給大家人文關(guān)懷和感情寄托。
賦予消費(fèi)者物質(zhì)與精神的能量,這些都是傳統(tǒng)媒體不能完整體現(xiàn)的地方。
2.3 相較于傳統(tǒng)媒體,新媒體提供消費(fèi)者全新的購(gòu)物體驗(yàn)
在新媒體到來(lái)之前,我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)某品牌的物品時(shí),好與壞全憑個(gè)人感受,對(duì)傳統(tǒng)媒體的廣告半信半疑,更不敢輕信陌生人。
一些小品牌或剛剛興起的品牌,往往需要時(shí)間的積累,逐漸得到老百姓的認(rèn)可。
在品質(zhì)一樣的情況下,產(chǎn)品想要提高在大眾心中的地位,只有通過(guò)降價(jià)、促銷(xiāo)等方式讓老百姓接受它,它才漸漸屹立于眾多品牌之中。
反之,剛起步的新品牌在時(shí)間、供求關(guān)系等因素的不平衡會(huì)讓產(chǎn)品在人們還沒(méi)接受的情況下就倒閉破產(chǎn)了。
對(duì)于推出新品牌、新品種而言,傳統(tǒng)媒體并沒(méi)有新媒體的明顯優(yōu)勢(shì)。
在新媒體產(chǎn)生的條件下,如將某品牌的產(chǎn)品放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷(xiāo)售,網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)某一類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)欄,供顧客在性?xún)r(jià)比、口碑、質(zhì)量各方面進(jìn)行對(duì)比,給予購(gòu)買(mǎi)者最好的購(gòu)買(mǎi)建議,讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)輕松做出選擇。
如果購(gòu)買(mǎi)者對(duì)某產(chǎn)品并不熟悉,可以借鑒其他顧客的建議,這樣既方便了消費(fèi)者,也擴(kuò)大了銷(xiāo)售方的市場(chǎng)。
利用微博、微信也能方便新品牌、新產(chǎn)品打入市場(chǎng),讓人們快速、簡(jiǎn)單地了解它們,對(duì)這些產(chǎn)品、品牌做出自己的判斷。
三、怎樣利用新媒體推廣農(nóng)產(chǎn)品品牌
3.1 借助新媒體的特性宣傳品牌,增加品牌的認(rèn)知度和知名度
新媒體具有傳播速度快、高效性、互動(dòng)性、共享性等特點(diǎn),我們可以利用這些特性進(jìn)行推廣產(chǎn)品,樹(shù)立品牌。
網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等新媒體可以在全球?qū)崟r(shí)發(fā)布和接收產(chǎn)品信息,這利于農(nóng)產(chǎn)品品牌企業(yè)在第一時(shí)間推出自己的新產(chǎn)品。
人們往往會(huì)對(duì)新鮮事物感到好奇,可以做一些知識(shí)競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng),增加發(fā)布者的人氣。
這都有助于提升產(chǎn)品的品牌知名度并且輕松讓受眾記住它。
農(nóng)產(chǎn)品品牌企業(yè)還可以創(chuàng)立企業(yè)的微信公眾號(hào),實(shí)時(shí)發(fā)送一些自己品牌的產(chǎn)品信息,并介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
如果大眾關(guān)注了,覺(jué)得這個(gè)公眾號(hào)無(wú)趣怎么辦?我們?cè)跓o(wú)新產(chǎn)品推出時(shí),可以發(fā)一些有“營(yíng)養(yǎng)”的美文或與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
例如,“如何挑選較優(yōu)質(zhì)的水果、蔬菜?”“那些農(nóng)產(chǎn)品配合著吃會(huì)比較營(yíng)養(yǎng)均衡?”等生活小竅門(mén),也許這樣會(huì)讓受眾自發(fā)地從心里覺(jué)得這個(gè)公眾號(hào)值得留下。
3.2 利用新媒體信息擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,拓展客戶(hù)層次
新媒體信息豐富并且非常動(dòng)感,帶給人們非凡的視覺(jué)享受,會(huì)讓產(chǎn)品的廣告在網(wǎng)頁(yè)、微博等媒介上令人眼前一亮,從而會(huì)不自覺(jué)地去觀看一下具體的廣告內(nèi)容。
例如,網(wǎng)頁(yè)上的gif圖、快閃的圖片飛入等。
新媒體的廣告還可以切合一些實(shí)時(shí)的流行元素,如切合熱播的電視劇、電影等。
企業(yè)可以與其進(jìn)行合作,在一方面宣傳電影等項(xiàng)目的同時(shí),切入推廣產(chǎn)品品牌,類(lèi)似于廣告植入的方式。
這樣會(huì)更吸引當(dāng)代的潮流人員或年輕的顧客,讓他們即使對(duì)產(chǎn)品并不是特別需求但也能了解、知曉我們的品牌。
例如,最近《夢(mèng)想合伙人》的上映,在宣傳電影的同時(shí)就和“中華”牙膏相結(jié)合,以職場(chǎng)的危機(jī)和工作性質(zhì)為切入點(diǎn),引出“上火的女人”這一副標(biāo)題,從而與“中華”牙膏共同宣傳,取得了合作共贏的效果。
如果農(nóng)產(chǎn)品品牌企業(yè)在推廣產(chǎn)品的過(guò)程中,由于用戶(hù)的參與而獲了利,企業(yè)再慷慨地與參與用戶(hù)分享利潤(rùn),這種共贏的模式將更好地提升傳播品牌的效果。
四、結(jié)論
對(duì)于推廣農(nóng)產(chǎn)品的品牌,我們應(yīng)該切合時(shí)代潮流,利用線上與線下相結(jié)合的方式進(jìn)行銷(xiāo)售,并側(cè)重利用新的傳播方式。
也許這樣,會(huì)穩(wěn)固提升農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的有序發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 張瑤.淺談新媒體對(duì)品牌推廣的影響[M].山西科技新聞出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán),2014.
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論文2:中小型企業(yè)利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
一、微博營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及特征
(一)微博營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
微博營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前非常熱門(mén)的新興營(yíng)銷(xiāo)模式,是指借助微博這種新型的社會(huì)化媒體影響參與微博的受眾,通過(guò)在微博上完成信息傳播、分享與反饋互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品推銷(xiāo),并提高企業(yè)品牌傳播能力和客戶(hù)管理水平的營(yíng)銷(xiāo)方式。
從微博營(yíng)銷(xiāo)的概念可以看出,微博營(yíng)銷(xiāo)借助了微博這種媒體,并發(fā)揮其在信息交流與反饋上的優(yōu)勢(shì),使手機(jī)短信、博客和社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮。
(二)微博營(yíng)銷(xiāo)的特征
微博營(yíng)銷(xiāo)是隨著微博興起而出現(xiàn)的,借助微博傳播速度快、范圍廣以及原創(chuàng)性更強(qiáng)的特點(diǎn),微博營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)出眾多與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不同的特點(diǎn)。
如圖1所示:一是企業(yè)微博發(fā)布的內(nèi)容更加廣泛自主,企業(yè)可以通過(guò)講故事、講經(jīng)歷等來(lái)傳遞企業(yè)品牌、產(chǎn)品信息,避開(kāi)人們對(duì)直接說(shuō)產(chǎn)品的抵觸情緒。
二是企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)成本的費(fèi)用更低,由于微博信息接近于免費(fèi)的傳遞成本,可以讓更多中小型企業(yè)獲得與大型企業(yè)一樣的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
三是客戶(hù)雙向交流的效果更加明顯,微博的信息傳播更多由用戶(hù)主動(dòng)傳播實(shí)現(xiàn),微博主與粉絲的互動(dòng)性由此可見(jiàn)一斑。
四是微博營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)的一體化,微博營(yíng)銷(xiāo)最大的用處還在于提高企業(yè)的知名度,但它并不具備獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)的能力,要輔以實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)才能取得令人滿(mǎn)意的效果。
【圖1】
二、中小型企業(yè)利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)(Strengths)
中小型企業(yè)利用微博開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:一是營(yíng)銷(xiāo)的成本更低。
中小型企業(yè)資金不充裕,成本更低的微博營(yíng)銷(xiāo)可以為其降低營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻。
低成本的基礎(chǔ)來(lái)源于微博用戶(hù)超大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),只要能實(shí)現(xiàn)將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ),就可以帶來(lái)難以估量的超低成本營(yíng)銷(xiāo)。
二是更容易產(chǎn)生口碑效應(yīng),拓展中小型企業(yè)的品牌影響力。
微博用戶(hù)因?yàn)楦髯缘膼?ài)好不同,很容易形成以愛(ài)好為主線的各種小團(tuán)體,他們?cè)谑褂媚硞(gè)產(chǎn)品或享受某個(gè)服務(wù)以后,非常喜歡將自己的經(jīng)歷進(jìn)行分享,形成事實(shí)上的口碑,在品牌的傳播中,中小型企業(yè)都可以通過(guò)粉絲的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn)傳播。
口口相傳之下,企業(yè)的品牌將在更在大范圍內(nèi)得到傳播,形成巨大的口碑效應(yīng)。
三是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更靈活。
微博營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)在于引起用戶(hù)的關(guān)注,從而為企業(yè)的微博贏得更多粉絲。
對(duì)于資源少的中小型企業(yè),制造出一個(gè)熱點(diǎn)或是話題,遠(yuǎn)比投入巨額資金要容易得多。
企業(yè)可以更多地借助自己的思想火花,制造出更有利于溝通交流與辯論互動(dòng)的環(huán)境,吸引用戶(hù)的參與關(guān)注。
同樣,企業(yè)完全可以從用戶(hù)提出的奇思妙想中獲得創(chuàng)新思路,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的使用需求,從而提高企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的滿(mǎn)意度。
四是有利于企業(yè)加強(qiáng)對(duì)信息傳播效果的監(jiān)控。
借助一對(duì)多、多到多的多層級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)模式應(yīng)用,中小型企業(yè)可以更好地跟蹤和統(tǒng)計(jì)信息傳播情況,再整合線上、線下的傳播活動(dòng),更有針對(duì)性地選擇微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以達(dá)到用最少投入獲得最大產(chǎn)出的目的。
(二)劣勢(shì)(Weaknesses)
日益發(fā)達(dá)的微博,在帶來(lái)更具針對(duì)性的微博營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí),也給微博營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更大困難,使其與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比,劣勢(shì)同樣突出。
一是微博營(yíng)銷(xiāo)容易被海量信息所淹沒(méi)。
微博營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是微博用戶(hù)、粉絲的關(guān)注與轉(zhuǎn)載等行為。
但應(yīng)該看到,現(xiàn)在的微博數(shù)量十分龐大,每個(gè)微博都在不停地更新內(nèi)容,如果一個(gè)信息不能引起人們關(guān)注,很容易被信息所淹沒(méi)。
特別是在海量的信息中,用戶(hù)沒(méi)有動(dòng)力去搜索某個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息。
二是營(yíng)銷(xiāo)的盈利模式還有待改進(jìn)。
無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè),開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)大多都是為了更好地推廣企業(yè)品牌,讓更多的消費(fèi)者了解、關(guān)注某個(gè)品牌。
而要真正依靠微博營(yíng)銷(xiāo)賺錢(qián),顯然還不太可能。
對(duì)于眾多中小型企業(yè)而言,應(yīng)該更穩(wěn)妥地推進(jìn)微博營(yíng)銷(xiāo),從與用戶(hù)交流互動(dòng)開(kāi)始,在建立了一定的社交關(guān)系后,再利用人脈關(guān)系開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),以避免出現(xiàn)投入難以獲得回報(bào)的現(xiàn)象。
三是微博營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)測(cè)難度大。
在更加自由的微博世界里,由于缺少傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的嚴(yán)格監(jiān)管,各種虛假信息、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段會(huì)更加突出。
中小型企業(yè)要及時(shí)關(guān)注微博,對(duì)于可能影響企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)效果的虛假?gòu)V告等行為進(jìn)行管理,維護(hù)自身利益。
(三)機(jī)遇(Opportunity)
微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種新生事物,它帶給中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇可以從兩個(gè)方面理解。
一方面,微博營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)龐大,使中小型企業(yè)可以擁有向更多用戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的可能。
微博的出現(xiàn)與火熱,帶動(dòng)了企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的大發(fā)展,這是中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大機(jī)遇。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2013年12月底,在新浪開(kāi)設(shè)微博的企業(yè)超過(guò)了332410家,其中以餐飲美食企業(yè)的微博最多,有近15萬(wàn)個(gè)美食企業(yè)的微博,依次是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商18345個(gè),商務(wù)服務(wù)類(lèi)16543家,電子商務(wù)類(lèi)16510家,IT企業(yè)11908家。
而在粉絲方面,新浪微博所有企業(yè)微博的粉絲加起來(lái)超過(guò)了20億,如果去除重復(fù)的粉絲則有3.2億。
同時(shí),在新浪微博、騰訊微博等平臺(tái)上的用戶(hù),平均每個(gè)用戶(hù)至少會(huì)關(guān)注5個(gè)企業(yè)微博,超過(guò)60%的微博用戶(hù)至少會(huì)關(guān)注1個(gè)企業(yè)微博,這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都可以成為中小型企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這樣一組規(guī)模龐大的數(shù)據(jù),向我們展示了幾乎一半以上的網(wǎng)民都在關(guān)注著微博,可以看出其中巨大的商機(jī)。
另一方面,微博營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)入門(mén)檻非常低,每家企業(yè)都可以注冊(cè)自己的企業(yè)微博,企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的人員還可以注冊(cè)個(gè)人微博,與企業(yè)微博形成互動(dòng),以引導(dǎo)粉絲開(kāi)展討論、傳播信息等。
尤其重要的是,現(xiàn)在網(wǎng)民把刷微博當(dāng)成一種生活態(tài)度,幾乎全天都在不停地刷微博。
對(duì)于中小型企業(yè)而言,可能并不需要多大的投入,就可以獲得巨大的成功,這無(wú)疑十分具有吸引力,也是中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇。
(四)挑戰(zhàn)(Threat)
目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)微博的關(guān)注重點(diǎn)還是放在如何圈地,以獲得更多的注冊(cè)用戶(hù)為目標(biāo),微博的經(jīng)營(yíng)方面也集中在發(fā)布信息來(lái)吸引用戶(hù)上,至于如何通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)獲得用戶(hù)的連續(xù)性關(guān)注和實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)效果,還是急需解決的問(wèn)題。
除此之外,中小型企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)還表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是資金挑戰(zhàn)。
微博營(yíng)銷(xiāo)雖然所需的啟動(dòng)資金與維護(hù)資金不多,進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低,但要想獲得持續(xù)的良好效果,資金的投入不可或缺。
一些大型企業(yè)通常會(huì)在微博營(yíng)銷(xiāo)的初期,通過(guò)大量資金的投入,“賠本賺吆喝”,以期能夠迅速積累人氣,之后再考慮賺錢(qián)的事。
目前很多中小型企業(yè)由于缺乏資金,大多只能維持最基本的運(yùn)轉(zhuǎn),一步一步地通過(guò)粉絲擴(kuò)展來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
如何實(shí)現(xiàn)既能賺人氣,又能賺錢(qián),不給企業(yè)造成資金壓力,是中小型企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)必須考慮的問(wèn)題。
二是人才挑戰(zhàn)。
微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不同,需要的更多是復(fù)合型人才,既要有營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),同時(shí)又要真正懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),特別是有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活的態(tài)度,深刻把握喜歡玩微博人的心態(tài),以便及時(shí)把握微博熱點(diǎn)。
中小型企業(yè)人才的儲(chǔ)備與招聘都存在相當(dāng)困難,也較難留住這樣的人才。
中小型企業(yè)在微博營(yíng)銷(xiāo)中,必須通過(guò)更加專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作才能彌補(bǔ)人才上的劣勢(shì)。
三是關(guān)注的挑戰(zhàn)。
由于中小型企業(yè)缺乏品牌影響力,從而使其很難獲得像大型企業(yè)那樣的微博關(guān)注度。
特別是在現(xiàn)在的企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)中,大型企業(yè)依然是主力,中小型企業(yè)微博能夠獲得廣泛關(guān)注的還較少,也沒(méi)有成為企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的主流。
對(duì)于更多的中小型企業(yè)而言,在加強(qiáng)企業(yè)微博信譽(yù)度建設(shè)的同時(shí),還要想想如何提高美譽(yù)度,使自身的微博能夠在一些社會(huì)熱點(diǎn)事件中發(fā)出更大的聲音,提高微博營(yíng)銷(xiāo)的效果。
三、中小型企業(yè)利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略建議
(一)中小型企業(yè)利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要正確應(yīng)對(duì)資金人才挑戰(zhàn)
中小型企業(yè)利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要正確應(yīng)對(duì)資金、人才的挑戰(zhàn)。
一方面,要加強(qiáng)微博營(yíng)銷(xiāo)的資金投入規(guī)劃。
中小型企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的財(cái)力情況,分步驟有計(jì)劃地開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo),對(duì)每項(xiàng)投資做出詳細(xì)規(guī)劃,從而確保企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃得到順利實(shí)施。
比如,微博營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)于客戶(hù)信息的收集與統(tǒng)計(jì)整理,要成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行,對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估,這是跟蹤評(píng)價(jià)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)效果的必要工作,這些內(nèi)容都需要進(jìn)行資金投入。
特別是對(duì)于新開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)的中小型企業(yè)而言,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)企業(yè)進(jìn)行推廣,甚至刷點(diǎn)擊率有時(shí)都是可能的,這同樣需要資金的投入。
一般而言,微博營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始階段需要進(jìn)行必要投入,除此之外,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)進(jìn)行的公關(guān)也是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的主要支出。
因此,做好各個(gè)階段的資金投入準(zhǔn)備,對(duì)于推動(dòng)中小型企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。
另一方面,要加強(qiáng)微博營(yíng)銷(xiāo)的人才儲(chǔ)備。
微博營(yíng)銷(xiāo)的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估等工作,與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式不同,微博營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)同樣如此,如何通過(guò)小眾傳播影響大眾傳播,如何為企業(yè)的品牌建設(shè)和傳播奠定基礎(chǔ),都需要有專(zhuān)業(yè)人才的投入。
針對(duì)當(dāng)前中小型企業(yè)人才缺乏的問(wèn)題,中小型企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),形成全員學(xué)習(xí)微博知識(shí)、掌握微博信息發(fā)布技巧,參與微博營(yíng)銷(xiāo)后再加以選拔,或是從專(zhuān)業(yè)人力資源市場(chǎng)上選擇成熟的微博營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)解決。
要著力提高人才的通用度,以更少的投入取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
(二)中小型企業(yè)利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)建立品牌美譽(yù)度
目前人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到微博營(yíng)銷(xiāo)的好處,也有越來(lái)越多的企業(yè)加入到微博營(yíng)銷(xiāo)行列中來(lái),中小型企業(yè)要想脫穎而出,真正讓微博營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的致勝武器,應(yīng)該開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)建立企業(yè)和產(chǎn)品品牌美譽(yù)度,以更高層次的品牌營(yíng)銷(xiāo)取勝。
對(duì)于中小型企業(yè)而言,可以開(kāi)展以下幾種特色營(yíng)銷(xiāo)。
一是開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)。
口碑營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,更是一種營(yíng)銷(xiāo)思想,通過(guò)向客戶(hù)提供具有價(jià)值的服務(wù)與產(chǎn)品,讓消費(fèi)者自己主動(dòng)加入到信息傳播中來(lái),將企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的信息傳播給更多用戶(hù)。
中小型企業(yè)可以結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn),充分考慮客戶(hù)的服務(wù)需求,在微博營(yíng)銷(xiāo)中使用不同的推廣目標(biāo),如訂單優(yōu)先、傳播優(yōu)先以及官方微博優(yōu)先等,再提出相應(yīng)的創(chuàng)意方案,在此基礎(chǔ)上,再借助微博的病毒式傳播,發(fā)揮名人效應(yīng),多和微博的意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行交流,取得其支持,迅速有效地將企業(yè)品牌傳播出去,贏得微博線上線下的口碑。
二是互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。
在這種營(yíng)銷(xiāo)模式下,企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)交流應(yīng)該貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間。
如果說(shuō)微博的互動(dòng)是激起用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的起點(diǎn),那更好的用戶(hù)體驗(yàn)則是激起用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的橋梁。
在微博營(yíng)銷(xiāo)中,雖然不可能為每個(gè)用戶(hù)都提供體驗(yàn),但可以發(fā)揮微博的信息傳播與以用戶(hù)為主的優(yōu)勢(shì),由享受過(guò)服務(wù)或使用過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的用戶(hù)分享他們的體驗(yàn),使更多的用戶(hù)感同身受。
相對(duì)而言,由客戶(hù)自身來(lái)發(fā)布體驗(yàn)信息,更容易獲得其他用戶(hù)的認(rèn)同與信任。
除此之外,還可以組織優(yōu)惠的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)提供獎(jiǎng)品等方式吸引用戶(hù)參與,再通過(guò)對(duì)整個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,激勵(lì)更多用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣。
這些活動(dòng)的費(fèi)用都相對(duì)較低,且過(guò)程可控,比較適合中小型企業(yè)應(yīng)用。
(三)中小型企業(yè)利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展,已經(jīng)形成了相當(dāng)成熟的營(yíng)銷(xiāo)體系,它通過(guò)電視、廣播、雜志、報(bào)紙以及戶(hù)外廣告等方式進(jìn)行信息傳播,具有十分強(qiáng)烈的主動(dòng)性與強(qiáng)迫性。
無(wú)論消費(fèi)者的態(tài)度如何,這些廣告信息都會(huì)充斥在社會(huì)的各個(gè)角落,而微博營(yíng)銷(xiāo)的廣告信息傳播更加被動(dòng),往往是要引起顧客的主動(dòng)才可能獲得營(yíng)銷(xiāo)的成功。
因此,對(duì)于資源少、希望見(jiàn)效快的中小型企業(yè)而言,在利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),不要將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)棄之不用,應(yīng)將微博營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),以達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
比如,現(xiàn)在很多電視娛樂(lè)節(jié)目,不僅有著很高的電視收視率,而且還在網(wǎng)絡(luò)上廣受歡迎。
他們的做法往往都是通過(guò)向視頻網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供節(jié)目視頻,同時(shí),在新浪、騰訊等微博平臺(tái)上注冊(cè)節(jié)目主持人、節(jié)目嘉賓的名人微博,通過(guò)與節(jié)目粉絲的互動(dòng),吸引更多人關(guān)注節(jié)目。
對(duì)于每一期的電視節(jié)目播出前,他們都會(huì)通過(guò)微博進(jìn)行信息發(fā)布,巧妙地抓住人們獵奇的心理,將一些節(jié)目制作花絮、搞笑視頻等信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上,引起人們的熱捧。
這樣的做法很值得中小型企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)借鑒,一方面,用微博營(yíng)銷(xiāo)加強(qiáng)信息傳遞的速度與深度,為企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理與關(guān)注產(chǎn)品的用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)更好的交流平臺(tái)。
不僅讓用戶(hù)可以隨時(shí)了解企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的新消息,比如功能的改進(jìn),關(guān)于產(chǎn)品所做的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,同時(shí)還可以讓企業(yè)更快、更準(zhǔn)確地了解客戶(hù)需求,方便企業(yè)及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
另一方面,通過(guò)傳統(tǒng)媒體提高信息傳播的廣度,覆蓋一些網(wǎng)絡(luò)無(wú)法覆蓋的角落,特別是要發(fā)揮傳統(tǒng)媒體信息傳播的強(qiáng)迫性,保持用戶(hù)對(duì)信息接受的強(qiáng)度,提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的傳播效果,從而為企業(yè)微博帶來(lái)更多粉絲。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與微博營(yíng)銷(xiāo)交叉使用,可以更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),幫助中小型企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。
(四)中小型企業(yè)利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須注重細(xì)節(jié)
目前,同一類(lèi)型的企業(yè)之間微博營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同質(zhì)化已成為微博營(yíng)銷(xiāo)需要解決的突出問(wèn)題之一。
中小型企業(yè)的資源占有與大型企業(yè)無(wú)法相比,即使是同樣開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo),中小型企業(yè)無(wú)法像大型企業(yè)那樣通過(guò)加大投入來(lái)取得令人滿(mǎn)意的效果。
對(duì)于缺乏人才與資金的中小型企業(yè)而言,利用微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)更多地注重細(xì)節(jié),提高微博營(yíng)銷(xiāo)的效率。
一是要注重微博營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特性。
這種獨(dú)特性來(lái)自于企業(yè)品牌、產(chǎn)品、文化等各個(gè)方面,突出的獨(dú)特性可以有效地提高粉絲的關(guān)注度,增強(qiáng)粉絲的粘度。
中小型企業(yè)突出微博營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特性,重在以更加健康積極向上的內(nèi)容,或是更貼近用戶(hù)實(shí)際生活的內(nèi)容,給微博用戶(hù)帶來(lái)知識(shí),以開(kāi)闊用戶(hù)的視野,加深用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的了解。
要杜絕無(wú)價(jià)值信息的發(fā)布,更多地傳播可以更好引起用戶(hù)共鳴的信息。
二是注重挖掘意見(jiàn)領(lǐng)袖。
擁有相同意見(jiàn)或愛(ài)好的粉絲很容易形成一個(gè)個(gè)小團(tuán)體,而那些擁有更多見(jiàn)地、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有更多發(fā)言權(quán)的人員就會(huì)被人們認(rèn)同為意見(jiàn)領(lǐng)袖。
微博意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)其他微博用戶(hù)的影響巨大,掌握著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。
中小型企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)要注重挖掘這些意見(jiàn)領(lǐng)袖,通過(guò)加強(qiáng)與其交流,引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖去討論產(chǎn)品、傳播廣告信息。
三是提高危機(jī)公關(guān)水平。
這可以體現(xiàn)在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)之策,也可以體現(xiàn)在針對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)的參與上。
對(duì)于前者,企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急機(jī)制,對(duì)企業(yè)發(fā)布的微博信息進(jìn)行嚴(yán)格管制,由企業(yè)經(jīng)理或是企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行權(quán)威信息發(fā)布,在第一時(shí)間響應(yīng)粉絲的呼聲。
同時(shí),及時(shí)進(jìn)行話題轉(zhuǎn)移,減少消費(fèi)者對(duì)負(fù)面信息的關(guān)注熱度。
而對(duì)于后者,則應(yīng)該加大對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注與研判,敏銳地發(fā)現(xiàn)商機(jī),通過(guò)搶占先機(jī)的熱點(diǎn)話題轉(zhuǎn)播,提高粉絲對(duì)企業(yè)微博的關(guān)注。
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