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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析論文范文
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一方面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷壯大的必然結(jié)果。信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用奠定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展基礎(chǔ)。信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)是人類史上一次巨大的飛躍，超越了前所未有的時(shí)空距離，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化生存業(yè)，已成為人們不可或缺的生活模式和生存方式，推動(dòng)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)形成。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析論文范文篇一
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的宏觀環(huán)境分析》
摘 要：信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用奠定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展基礎(chǔ)。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一方面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷壯大的必然結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的形成以及人們消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成的提供了必要的人文環(huán)境。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 宏觀環(huán)境
一、科技環(huán)境
1.1信息技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)
信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)是人類史上一次巨大的飛躍，超越了前所未有的時(shí)空距離，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化生存業(yè)，已成為人們不可或缺的生活模式和生存方式，推動(dòng)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)形成。
信息技術(shù)的發(fā)展歷經(jīng)如下：
(1)語音轉(zhuǎn)化技術(shù)：使人和人間的距離變得更近。
(2)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)：解決數(shù)字的處理問題。
(3)多媒體技術(shù)：解決了信息的載體問題，豐富了信息的信息的形式。
(4)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：解決了信息的傳輸問題。
(5)電子商務(wù)技術(shù)：在前者的基礎(chǔ)上解決了信息價(jià)值的交換，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以使用。
1.2信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了發(fā)展背景
�、倨髽I(yè)：
信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)文化推廣網(wǎng)絡(luò)化和市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化。
簡(jiǎn)而言之即為，將現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的東西都搬到網(wǎng)絡(luò)，像阿里巴巴就是這么一個(gè)為所有企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的媒介。
這樣做有利于擴(kuò)大企業(yè)的知名度，方便更多的客戶以及增加更多的訂單，此外還能節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增大員工辦公有效率。
�、谙M(fèi)者：
使消費(fèi)者上網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)的前提。
而在我國(guó)，這一前提得以實(shí)現(xiàn)基于：
1)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均收入的提高，電腦等信息技術(shù)產(chǎn)物走近家庭，為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提供了條件。
2)數(shù)字化電信基礎(chǔ)設(shè)施在全國(guó)大面積的覆蓋，保證了寬闊的通信信道。
例如，電信部門大力發(fā)展更高更快的數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)傳輸，如ISDN、XDSL、ATM等使得消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)通道更為通暢。
③業(yè)務(wù)支付方式：
貨幣信息轉(zhuǎn)化成電子信號(hào)在網(wǎng)上傳輸，從而取代了現(xiàn)實(shí)生活中支票，匯款等支付憑證的流通，使得在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行貨幣交換得以實(shí)現(xiàn)。
其技術(shù)的關(guān)鍵在于銀行間資金往來的安全、準(zhǔn)確、快速，而自動(dòng)清算中心的建立標(biāo)志了業(yè)務(wù)支付的信息網(wǎng)絡(luò)化。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是信息經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的土壤。
信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本因素。
2.1我國(guó)信息的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展
在近10年的發(fā)展中，信息技術(shù)在實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)已超過1/4，其中計(jì)算機(jī)和通信業(yè)的增長(zhǎng)率超過經(jīng)濟(jì)平均增長(zhǎng)率的2倍。
我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值中25%與信息活動(dòng)有關(guān);約有1/7數(shù)勞動(dòng)力與信息職業(yè)有關(guān)，這表明我國(guó)信息經(jīng)濟(jì)在不斷增長(zhǎng)。
2.2信息經(jīng)濟(jì)下的資本形式使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)工業(yè)營(yíng)銷不同
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是物質(zhì)產(chǎn)生的，是物質(zhì)交換的經(jīng)濟(jì)。
試想若一家Internet服務(wù)商通過為用戶接入Internet網(wǎng)而直接收費(fèi)，用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式看無疑很合理的。
但從信息經(jīng)濟(jì)的角度則完全不這么看，信息經(jīng)濟(jì)是在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，進(jìn)行信息的價(jià)值交換，是一種服務(wù)。
Internet服務(wù)商們通過免費(fèi)向用戶提供信息服務(wù)，以此來換取用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，再把用戶當(dāng)做資本，擁有用戶就是擁有信息，然后出售這些信息就可以兌換成金錢。
例如：谷歌和百度都繞過了向用戶直接收費(fèi)，而是與廣告商打交道，從而解決了信息資本形成靠免費(fèi)服務(wù)而又要有收入的矛盾。
這種資本形式使用戶更易接受，從而促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和壯大。
3.人文環(huán)境
3.1網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)超脫了傳統(tǒng)的國(guó)界，縱橫全球，相對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，虛擬社會(huì)中的信息是公開的。
現(xiàn)實(shí)社會(huì)中媒體出于各種各樣的動(dòng)機(jī)“過濾掉”某些社會(huì)中的公開信息以影響和引導(dǎo)大眾判斷，在虛擬社會(huì)中則不可能實(shí)現(xiàn)。
此外，網(wǎng)絡(luò)化使大型企業(yè)和中小型企業(yè)站在同一起跑線上，使經(jīng)濟(jì)規(guī)模多樣化，平等化。
網(wǎng)絡(luò)化也使雇員和雇主間的關(guān)系趨于平等，雇員由于掌握了與雇主同樣多的信息而是自己的選擇更加的主動(dòng)。
因此網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了信息下的權(quán)利平等，揭示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。
3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
3.2.1網(wǎng)民結(jié)構(gòu)變化
近年來，網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展，30歲以上各年齡段的網(wǎng)民所占比例有所上升。
這是由于互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低，網(wǎng)絡(luò)滲透的重點(diǎn)從低年齡群體逐步轉(zhuǎn)移到高年齡群體中所致。
3.2.2影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的因素
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇購(gòu)買的主要影響因素為：商品的價(jià)格，購(gòu)物的便捷性和安全性。
商品的價(jià)格：是影響大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買決策的重要因素，通過統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的商品價(jià)格多比現(xiàn)實(shí)中的便宜，受到更多的消費(fèi)者親睞。
購(gòu)物的便捷性：消費(fèi)者可以不受時(shí)間的限制，并且可以節(jié)約時(shí)間。
同時(shí)，消費(fèi)者可以足不出戶卻能在很大范圍內(nèi)選購(gòu)商品。
安全性：科技發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)安全性增加，從而使人們放心選擇網(wǎng)購(gòu)。
3.2.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的改變
消費(fèi)者購(gòu)買行為的改變使網(wǎng)上交易成為可能，這種改變主要表現(xiàn)在以下2個(gè)方面：
①消費(fèi)者用于購(gòu)物的時(shí)間呈下降趨勢(shì);
�、谀承┫M(fèi)者消費(fèi)行為從注重品牌，轉(zhuǎn)向最低價(jià)格。
4.結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)環(huán)境是全社會(huì)的信息化，信息技術(shù)的發(fā)展奠定了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的信息基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是以信息交換為動(dòng)力，以顧客為基本的信息經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的人文環(huán)境包括虛擬社區(qū)的充分發(fā)展，其特征為自由，平等以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和購(gòu)買行為的改變。
綜上所分析的宏觀環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展有一良好的平臺(tái)，在今后的發(fā)展中，必然越來越好。
參考文獻(xiàn)
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[3]謝仁壽.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的理性分析.南方經(jīng)濟(jì).2000年10期.
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析論文范文篇二
《論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響》
摘要：美國(guó)著名社交網(wǎng)站fbook在日本的發(fā)展一直不順利，直到2011年情況才迅速改觀，并于2012年成為日本訪問量最大的社交網(wǎng)站。
究其原因，日本大地震的爆發(fā)、智能手機(jī)的普及、智能手機(jī)fbook客戶端的推廣，網(wǎng)上公眾的推動(dòng)以及fbook在大地震中提供的服務(wù)，使得日本人逐漸接受了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制社交和fbook社交網(wǎng)站。
關(guān)鍵詞：fbook 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 環(huán)境因素
2011年底美國(guó)社交網(wǎng)站fbook公司的全球用戶數(shù)量已達(dá)8.45億，在全球發(fā)展可謂順利。
但fbook公司自2008年推出日本本地語言版本的網(wǎng)站以來，其市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日本國(guó)內(nèi)第一大社交網(wǎng)站mixi，2011年初，fbook公司在日本的市場(chǎng)占有率僅2%。
2012年2月份fbook在日本擁有的獨(dú)立訪客達(dá)到1350萬人。
Alexa排名流量數(shù)據(jù)顯示：截至2012年4月12日，fbook已成為日本訪問量最大的社交網(wǎng)絡(luò)。
由此可見，2011年之前的fbook公司在日本發(fā)展不順利，之后扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，原因是多方面的，以下主要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境因素上分析其掘起的一些主要影響因素。
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境因素――文化因素
任何人都在一定的社會(huì)文化環(huán)境中生活，存在于特定社會(huì)文化環(huán)境中的個(gè)體，其認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念等都會(huì)異于生活在其它社會(huì)文化環(huán)境中的人們。
社會(huì)文化是某一國(guó)家或地區(qū)在其長(zhǎng)期發(fā)展歷史過程中形成的，它主要由特定的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、行為方式、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平、語言文字、倫理道德規(guī)范、審美觀念、宗教信仰等內(nèi)容構(gòu)成。
社會(huì)文化會(huì)影響人們對(duì)周圍事物的是非、善惡和美丑的評(píng)價(jià)，也會(huì)影響和制約著人們的消費(fèi)觀念、購(gòu)買模式、需求欲望及購(gòu)買的特點(diǎn)、購(gòu)買的行為，并對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷行為產(chǎn)生直接影響。
日本文化里面有一種強(qiáng)烈的，被稱為羊群效應(yīng)的一面。
所謂羊群效應(yīng)是指人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響，而跟從大眾的思想或行為，而自己并不會(huì)思考事件的意義，也被稱為“從眾效應(yīng)”，從眾心理容易導(dǎo)致盲從，盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。
羊群效應(yīng)是訴諸群眾謬誤的基礎(chǔ)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟(jì)個(gè)體的從眾跟風(fēng)心理。
日本人的這種極為強(qiáng)烈的從眾心理、服從意識(shí)讓其不管是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中都對(duì)隱私極為看重，始終保持對(duì)陌生人的高度警惕性，深深隱藏起自己的喜好、個(gè)性、態(tài)度、信念，而對(duì)主流大眾的思想、行為都極力迎合，深怕自己不合群，因?yàn)橐坏┎缓先壕蜁?huì)被排擠、被孤立，甚至身敗名裂，走投無路。
因此日本人抗拒網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，習(xí)慣于隱藏自己，時(shí)時(shí)刻刻提高警惕性保護(hù)自己。
創(chuàng)建于2004年的日本mixi社交網(wǎng)站，采取的是邀請(qǐng)制，必須有熟人邀請(qǐng)才能進(jìn)入，而且必須用個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，保證帳號(hào)與個(gè)人一一對(duì)應(yīng)。
手機(jī)號(hào)碼也是日本人注重保護(hù)的隱私，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中一般只交換電子郵件地址，不交換手機(jī)號(hào)碼。
mixi上的帳號(hào)是昵稱，非真實(shí)姓名，且只有自己非常信賴的人才知道自己的網(wǎng)絡(luò)昵稱。
mixi主要是在學(xué)生和年輕白領(lǐng)中流行，fbook主要是受到商務(wù)人群的喜愛。
2011年日本發(fā)生歷史罕見的地震，地震那天，什么電話都打不出去，各種通信全部中斷。
因此許多日本人通過fbook查找自己失散的親友、利用它更新自己狀態(tài)，將自己位置及安全情況報(bào)告給親人和好友，并及時(shí)在fbook上共享地震信息。
實(shí)名制fbook成為了很好的溝通工具，實(shí)名制社交的優(yōu)點(diǎn)在地震中被充分發(fā)揮，加速了fbook在日本的普及。
因此，社會(huì)文化對(duì)企業(yè)進(jìn)入某個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)可以造成相當(dāng)大的直接或間接影響。
fbook推崇的社交實(shí)名制理念顯然與日本人注重隱私、隱藏身份的觀念極為不同，其在日本的發(fā)展面臨著文化障礙。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境因素――技術(shù)因素
技術(shù)的發(fā)展和變革能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和威脅，可以引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式的重大變革，這些變革帶來的機(jī)會(huì)和威脅是企業(yè)必須密切關(guān)注的。
企業(yè)不能阻礙技術(shù)的革新和發(fā)展，不能改變技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，但是企業(yè)可以監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展，把握技術(shù)的發(fā)展方向，及時(shí)對(duì)技術(shù)的發(fā)展做出適應(yīng)性改變和調(diào)整。
日本人偏愛手機(jī)，不喜歡使用個(gè)人電腦。
手機(jī)具有能隨時(shí)隨地使用，上網(wǎng)速度快，具有能將新聞、視頻、音樂和游戲等流行需求集中在一個(gè)設(shè)備上完成等優(yōu)點(diǎn)。
因此側(cè)重個(gè)人電腦PC瀏覽的fbook在日本的發(fā)展困難重重。
此后智能手機(jī)的崛起、熱賣，以及fbook智能手機(jī)客戶端的推廣使得手機(jī)訪問fbook變得更加容易，這也使更習(xí)慣使用手機(jī)上網(wǎng)的日本人越來越青睞使用智能手機(jī)登陸訪問fbook。
在日本App Store下載排名中，fbook一直是下載靠前的應(yīng)用。
數(shù)據(jù)顯示，日本2011年度手機(jī)產(chǎn)品的總出貨量為4274萬臺(tái)，智能手機(jī)的出貨量為2417萬臺(tái)。
由日本第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商軟銀負(fù)責(zé)銷售的蘋果iPhone以725萬臺(tái)的出貨量，在整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)了第二位的17%的市場(chǎng)份額。
而如果只算智能手機(jī)市場(chǎng)，iPhone則占30%的份額，占據(jù)了第一位。
使用蘋果手機(jī)下載fbook智能手機(jī)客戶端能非常方便地登陸瀏覽使用fbook社交網(wǎng)站的各項(xiàng)功能。
另外目前fbook還積極在許多國(guó)家推廣非智能手機(jī)客戶端，希望讓使用非智能手機(jī)的人也能方便地使用fbook網(wǎng)站的各項(xiàng)功能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，并迅速識(shí)別和應(yīng)用那些可以應(yīng)用以便獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新技術(shù)創(chuàng)新。
企業(yè)應(yīng)該關(guān)注并考慮，以企業(yè)目前的資源條件和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來看，是否應(yīng)該馬上應(yīng)用該項(xiàng)新技術(shù)?是否應(yīng)該完全忽略該項(xiàng)新技術(shù)?是否應(yīng)該關(guān)注其他公司運(yùn)用該項(xiàng)新技術(shù)的成果后再?zèng)Q定是否跟隨應(yīng)用?企業(yè)搶先把新技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之中，可能意味著搶占了先機(jī)，獲得先進(jìn)入者優(yōu)勢(shì)以及獲得更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率。
但是也有失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
可能對(duì)于該項(xiàng)新技術(shù)的資源投入是浪費(fèi)，不能與現(xiàn)存系統(tǒng)進(jìn)行很好的整合，或者不能帶來預(yù)期收益和利益，不能有高的回報(bào)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員而言，一項(xiàng)新技術(shù)如果達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，或者達(dá)到足以開發(fā)一個(gè)足夠大的新的市場(chǎng)時(shí)，獲取新技術(shù)，并支持新技術(shù)的一系列相關(guān)應(yīng)用是非常重要的。
因此，對(duì)于任何一項(xiàng)新技術(shù)，企業(yè)管理者應(yīng)該都必須仔細(xì)考察，觀察監(jiān)控其它率先采用新技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)取得的成效，應(yīng)用那些對(duì)本企業(yè)有積極影響的新技術(shù)。
3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素
fbook網(wǎng)站在2011年日本地震期間上出現(xiàn)了大量關(guān)于地震的專門頁面，及時(shí)傳遞地震信息，積極幫助父母和子女尋找對(duì)方，并允許人們發(fā)布和尋找可靠的消息。
Fbook所具有的跨國(guó)社交功能，也在地震期間對(duì)日本人加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系起了重要作用。
fbook關(guān)注日本地震，利用其實(shí)名制優(yōu)勢(shì)在地震中所發(fā)揮的作用，使人們開始慢慢認(rèn)可fbook網(wǎng)站及其實(shí)名制。
網(wǎng)上公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何群體和個(gè)人，主要包括政府公眾、網(wǎng)絡(luò)媒體公眾、金融公眾、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)公眾和網(wǎng)上一般公眾等。
網(wǎng)上一般公眾是指與企業(yè)無直接利害關(guān)系的群體或個(gè)人。
日本著名作家和商業(yè)女性勝間和代(Kazuyo Katsuma)，于2010年底加入該網(wǎng)站，并不斷地在媒體上提及她的fbook頁面。
2010年奧斯卡獲獎(jiǎng)的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》(The Social Network)是以fbook為原型的電影，其在日本的公映也在客觀上提升了fbook的知名度。
與此同時(shí)，日本許多企業(yè)也都在利用fbook與消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通交流和保持海外的商務(wù)聯(lián)系……以上的種種都有效地提高了fbook在日本的知名度。
由于網(wǎng)絡(luò)的開放和自由，信息的快速傳遞和共享，企業(yè)的行為可能會(huì)直接或者間接影響網(wǎng)上公眾的利益，而企業(yè)也或多或少地受到網(wǎng)上公眾輿論行為的制約和影響。
對(duì)于企業(yè)來說，增加與網(wǎng)上公眾的溝通和了解，樹立并宣傳正面積極的企業(yè)形象是非常重要的。
綜上，在主要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素，包括日本大地震的爆發(fā)、智能手機(jī)的普及、智能手機(jī)fbook客戶端的推廣，網(wǎng)上公眾的推動(dòng)以及fbook自身順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展等的影響下，社交網(wǎng)站fbook在2012年成為了日本訪問量最大的社交網(wǎng)站。
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