聯(lián)通公司員工個人述職報告

時間：2024-10-17 11:54:06 述職報告我要投稿

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聯(lián)通公司員工個人述職報告

　　在當下社會，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編整理的聯(lián)通公司員工個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

聯(lián)通公司員工個人述職報告

聯(lián)通公司員工個人述職報告1

　　xxxx年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進行mss項目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。

　　一、前段工作小結(jié)

　　1、技術(shù)管理工作

　　在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術(shù)工作主要情況如下：

　　(1)xx年，負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復雜，設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準備工作，在我和同事們的'共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

　　(2)xx年，在我負責的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機房有一段63米的/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了/s的sdh傳輸分接/復接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

　　2、部門管理工作

　　xx年至xx年3月，我負責數(shù)據(jù)部的工作。

　　在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團結(jié)，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。xXx3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

　　在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當時的短信業(yè)務(wù)投訴高達次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導下，我省只需建設(shè)4個點，每站元。這樣，我們只用了元就完成了定位工程項目中的基準站建設(shè)任務(wù)，為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

　　二、mss項目的進度與安排

　　xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負責組織建設(shè)mss項目。

　　在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。

　　1、總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實；

　　2、試點單位的學習與調(diào)研；

聯(lián)通公司員工個人述職報告2

公司領(lǐng)導：

　　你們好!

　　充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去，一年以來，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI(lǐng)xx公司全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務(wù)實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了xx的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請領(lǐng)導們審議。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　1、綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。

　　我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，20xx年G網(wǎng)累計開帳：xx萬元，完成全年開帳任務(wù)xx萬元的xx%，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了xx%；1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)：xx戶；凈增用戶數(shù)是：xx戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了xx%；1-12月C網(wǎng)累計開帳：xx萬元，完成全年開帳任務(wù)xx萬元的xx%，與同期累計開帳相比較，增長xx%；

　　1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：xx戶；凈增用戶數(shù)是：xx戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了xx%；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1-12月累計收入為xx萬元，完成全年任務(wù)xx萬元的xx%，與同期累計開帳相比較，增長了xx%。

　　2、進一步鞏固集團客戶市場陣地，積極拓展集團客戶領(lǐng)域。

　　在市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的各項優(yōu)惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會等，進行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)xx家、C網(wǎng)xx家大客戶，共計發(fā)展用戶xxx戶。通過業(yè)務(wù)宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

　　3、進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。

　　20xx年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的'重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

　　二、工作中存在的問題

　　20xx年的工作已經(jīng)過去，一年來的工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學習，對照其他縣分的成績，與市分領(lǐng)導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：

　　1、至今為止，CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場份額，各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。

　　在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發(fā)展，同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度，發(fā)展一個保留一個，對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

　　2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。

　　加強領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、20xx年重點工作

　　20xx年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項工作指標順利完成。

　　1、開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。

　　堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。

　　2、加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。

　　充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。

　　3、加強績效管理和渠道建設(shè)，提高部門經(jīng)理的綜合水平。

　　完善和實施收入服務(wù)責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績指標，層層落實考核。加強渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。

　　4、強化基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平。

　　為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進行上崗培訓。達到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎(chǔ)資料，樹立企業(yè)在營銷渠道建設(shè)方面的形象。

　　5、加強內(nèi)部管理。

　　針對現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機制。