集團公司關于推進標準化建設的通知

各單位：

　　根據《集團標準建設管理規(guī)定（試行）》的規(guī)定，為有效推進該項工作，建立崗位工作標準，現通知如下：

　　一、標準建設基本原則

　　（一）標準一流：標準化建設要以國內一流的標準為標桿。

　�。ǘ�）全員參與：標準化建設涉及到每一個崗位每一個人，人人都要制訂標準。

　�。ㄈ�）分解到位：每一項工作都要分解到具體動作，分解到能操作。

　�。ㄋ模┖啙嵕�練：不多一個字，不少一個字。

　�。ㄎ澹┻m用高效：具有適用性，能提高工作效率。

　　二、組織機構和職責

　�。ㄒ唬� 集團成立標準化建設推進委員會。其職責和組成人員另行通知。

　�。ǘ�） 集團標準建設管理部門負責集團標準化建設的具體工作。

　�。ㄈ�） 各單位、中心負責人是推進標準化建設的第一責任人，標準化建設納入各單位、中心負責人的年度考核中。

　�。ㄋ模� 各單位應指定責任部門和責任人負責本單位標準化建設的推進、落實和實施。

　　三、標準建設流程和時間安排

　　（一） 各單位、中心制訂標準制訂推進計劃，具體格式見《標準化建設工作計劃安排表》（附件1），于9月5日前報集團集團標準建設管理部門備案。

　　（二）工作分析

　　1、羅列事項并進行系統(tǒng)分析

　　以圖表形式羅列工作事項，按"崗位職責 一級事項 二級事項

　　三級事項 具體工作"流程分解工作，分析工作。（附件2： 《工作事項羅列清單》）

　　2、明確重要事項和一般事項，明確關鍵工作和輔助性工作，對每一項工作進行分析研究，細分到具體動作且具有可操作性。

　　以魚刺圖的形式明確重要工作和一般事項，明確關鍵工作和輔助性工作。（附件3：招摹甄選魚刺圖）

　　3、以分解圖的形式研究分析關鍵工作和輔助性工作，分解到每一具體動作，確定該工作誰來做、做什么、什么時間完成、什么方式做、做到什么程度、達到什么效果。（附件4：面試甄選分解圖）

　　4、討論交流

　　各單位、中心組織員工討論、分析、研究每一項工作分解、細化情況。

　　5、集團集團標準建設管理部門根據各單位、中心的推進計劃跟蹤、督促，必要時進行輔導。

　　6、時間要求

　　集團于9月15日前完成工作分析，各單位于9月30日前完成工作分析。

　　（三）制訂工作標準

　　1、根據工作分析的結果，制訂每一項具體工作的標準，形成規(guī)則、規(guī)范，規(guī)則、規(guī)范的格式見附件5：《初試工作規(guī)則》和附件6：《面試用語規(guī)范》

　　2、將相應工作標準（規(guī)則、規(guī)范）匯總整理成崗位工作標準，具體格式見附件7：《招聘管理崗位工作標準》。

　　3、報集團標準建設管理部門備案。

　　4、時間要求：集團、各單位均應于12月31日前完成工作標準的制訂工作。

　　（四）評審

　　集團標準建設管理部門組織對各單位、中心制訂的崗位工作標準進行評審。

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　　1、各單位、中心制訂培訓計劃，對管理制度、工作標準進行專項培訓，培訓計劃報集團標準建設管理部門備案。

　　2、集團標準建設管理部門跟蹤、檢查各單位、中心培訓計劃落實情況。

　　3、集團標準建設管理部門組織評估制度（標準）培訓的效果，組織制度（標準）考試。

　　（六） 效果評估、修正

　　1、檢查制度（標準）的執(zhí)行情況，評估各項制度（標準）的編寫質量。

　　2、收集反饋信息，及時修正改進提高

　　附件：

　　1、標準化建設工作計劃安排表

　　2、工作事項羅列清單

　　3、魚刺圖

　　4、分解圖

　　5、規(guī)則模板

　　6、規(guī)范模板

　　7、崗位工作標準模板

　　二0**年八月三十一日

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