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溝通能力差怎么辦
什么是溝通能力好壞的界限呢？其實(shí)很難評(píng)定。但是可以從一些細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來(lái)，你到底是一個(gè)好的溝通者還是不那么好的溝通者。真誠(chéng)是指一個(gè)人待人的態(tài)度，是一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對(duì)他人的關(guān)心和尊重。那么，有些溝通能力差的人該怎么辦呢？下面是小編為大家整理的溝通能力差怎么辦，僅供參考，歡迎大家閱讀。
改善自己溝通能力的技巧
1、悅納自己克服自卑心理
德國(guó)古典哲學(xué)家康德指出，“只有學(xué)會(huì)了自己喜歡自己的人才能慷慨和友善地對(duì)待人。
”正所謂：己不愛(ài)，焉能愛(ài)人；己不尊，何談尊人？
一個(gè)人自卑、缺乏自信往往與對(duì)自己沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)有十分緊密的聯(lián)系。
我們與他人進(jìn)行社會(huì)比較時(shí)，一是要注意比較的標(biāo)準(zhǔn)，不能以已之短去比別人之長(zhǎng)，這樣勢(shì)必導(dǎo)致比較的誤差。
二是比較時(shí)必須注意要客觀，千萬(wàn)不能認(rèn)為自己某一方面不如他人就什么都不如人。
人際交往是交往雙方積極主動(dòng)的過(guò)程，一方主動(dòng)而另一方被動(dòng)勢(shì)必造成交往難以正常進(jìn)行。
主動(dòng)大膽地與人溝通有利于消除膽小、害羞所帶來(lái)的交往障礙，只有大膽地嘗試，主動(dòng)地參與社交活動(dòng)，慢慢地才不會(huì)害怕見(jiàn)陌生人，那種害羞的心理也會(huì)隨之而慢慢被消除。
2、真誠(chéng)待人、尊重他人
真誠(chéng)是指一個(gè)人待人的態(tài)度，是一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對(duì)他人的關(guān)心和尊重。
正直是指一個(gè)人的品格。
是對(duì)一個(gè)人穩(wěn)定的、一貫的品質(zhì)牲的判斷和評(píng)價(jià)。
“正”有公正、正義的意思，“直”有剛直不阿的意思。
正直的為人，是指一個(gè)人主持正義，堅(jiān)持公理，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)辦事，光明磊落，不謀私利的意思。
有些人把直率和直言當(dāng)成了正直和真誠(chéng)，認(rèn)為真誠(chéng)和正直起碼直就是要實(shí)話實(shí)說(shuō)，就是表在思想一定要直來(lái)直去；并且忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。
委婉一點(diǎn)就是虛偽，就是不真誠(chéng)
3、平等待人是人際交往的基礎(chǔ)
平等本身的含義是很廣泛的，包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)方面。
實(shí)際生活中，交往雙方在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)地位等方面是很難完全平等的，每個(gè)人的相貌、才學(xué)等也是有差異的，但每個(gè)人的人格尊嚴(yán)應(yīng)該是平等的。
學(xué)習(xí)溝通技巧的用處
一、站在對(duì)方的立場(chǎng)
在彼此觀點(diǎn)存在分歧的時(shí)候，你也許曾試圖通過(guò)說(shuō)服來(lái)解決問(wèn)題，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。
其實(shí)，導(dǎo)致說(shuō)服不能生效的原因并不是我們沒(méi)把道理講清楚，而是由于勸說(shuō)者與被勸說(shuō)者固執(zhí)地踞守在各自的立場(chǎng)之上，不替對(duì)方著想。
如果換個(gè)位置，被勸說(shuō)者也許就不會(huì)“拒絕”勸說(shuō)者，勸說(shuō)和溝通就會(huì)容易多了。
二、通過(guò)贊揚(yáng)調(diào)動(dòng)熱情
其實(shí)，每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望的“評(píng)價(jià)”，希望別人能夠了解，并給予贊美，所以適時(shí)地給予同伴鼓勵(lì)與贊揚(yáng)往往會(huì)使雙方的關(guān)系更加趨于親密。
在職場(chǎng)中，上級(jí)對(duì)下屬的贊揚(yáng)就顯得尤為重要，當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)之時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動(dòng)他的積極性和熱情去從事該項(xiàng)工作，可以這樣說(shuō)：“我知道你很忙，抽不開(kāi)身，但這件事情只有你去解決才行，我對(duì)其他人做沒(méi)有把握，思前想后，覺(jué)得你才是最佳人選。
”這樣一來(lái)，就使對(duì)方無(wú)法拒絕，巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”，這個(gè)說(shuō)服的技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的贊揚(yáng)，以使對(duì)方得到心理上的滿足，減輕挫敗時(shí)的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說(shuō)。
三、說(shuō)服時(shí)的語(yǔ)言藝術(shù)
在說(shuō)服別人的時(shí)候，如果你總是板著臉、皺著眉，那么，這副樣子很容易引起對(duì)方的反感與抵觸情緒，使說(shuō)服陷入僵局。
因此，在注意到這一點(diǎn)時(shí)，你可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語(yǔ)，在說(shuō)服的過(guò)程中，使對(duì)話的氣氛變得輕松些，這樣往往會(huì)取得良好的效果。
溝通能力差怎么鍛煉
一、語(yǔ)言精練
咨詢公司里有elevator pitch的練習(xí)。模擬電梯里遇到客戶CEO的場(chǎng)景，15秒告訴他項(xiàng)目進(jìn)展情況，引起他的興趣。這個(gè)功夫非常不簡(jiǎn)單，能幾句話把復(fù)雜問(wèn)題的要點(diǎn)說(shuō)清楚，要求溝通者有強(qiáng)大的語(yǔ)言能力。這種能力不是“巧舌如簧”，而是get to the point的技巧，說(shuō)話說(shuō)到點(diǎn)子上。而這一點(diǎn)的練習(xí)方法要看第二點(diǎn)。
二、用金字塔原則組織思維、進(jìn)行溝通
金字塔原則是一種用總分結(jié)構(gòu)歸納問(wèn)題的方式。首先有一個(gè)總的觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)由多個(gè)論據(jù)支持，而各個(gè)論據(jù)又可以由幾個(gè)子論據(jù)支持。這樣不斷向下延伸，形成一個(gè)邏輯縝密的金字塔。咨詢公司都把金字塔原則作為新員工培訓(xùn)的必修課。
金字塔原則的運(yùn)用極為廣泛，如公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)部的營(yíng)銷策略、技術(shù)部的流程梳理、給老板做匯報(bào)、批評(píng)下屬都可以用金字塔原則來(lái)分析問(wèn)題、組織語(yǔ)言。
對(duì)某件事，能清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，需要做好兩件事：思維邏輯、清晰表達(dá)自己的思維。
1、思維邏輯。首先明確核心問(wèn)題是什么，一句話很描述清楚——簡(jiǎn)單舉個(gè)例子：晚餐是在家吃還是去餐館？其次，分析核心問(wèn)題的本質(zhì)，便于自己做出決策。例如，在家吃就得做飯，但我今天犯懶，不想做。最后，提出解決方案，例如去新開(kāi)的火鍋店吃火鍋。
2、清晰表達(dá)自己的思維。以出去吃飯這個(gè)例子為例，按金字塔原理應(yīng)該這么闡述：今天晚上去新開(kāi)的火鍋店吃火鍋。在家做飯是在太麻煩，今天想偷個(gè)懶，所以想去餐館吃。正好朋友推薦這家火鍋店，說(shuō)非常值得嘗試，所以晚餐就在火鍋店搞定！
換個(gè)工作里的例子，表達(dá)方式是類似：我建議部門(mén)做一次促銷活動(dòng)。原因有三點(diǎn)：一是有利于提升收入；二是有利于建立口碑；三是有利于清理長(zhǎng)期庫(kù)存。具體的方案如下……執(zhí)行該方案的預(yù)算是……并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示……
金字塔原則是個(gè)很牛的方法論，用好了可以出神入化，然而卻是個(gè)活學(xué)活用的方法論，無(wú)法生搬硬套。把《金字塔原則》這本書(shū)看上一百倍，也不見(jiàn)得能解決任何實(shí)際問(wèn)題。它需要實(shí)踐，古話叫做“格物”，就是挖掘事情本質(zhì)的過(guò)程。具體怎么挖，古代有兩個(gè)有趣卻對(duì)立的觀點(diǎn)，朱子和陽(yáng)明學(xué)說(shuō)。朱熹朱認(rèn)為，要不斷實(shí)踐，實(shí)踐多了就有真知。老朱是典型的經(jīng)濟(jì)學(xué)家方法論，多在生活中找現(xiàn)象進(jìn)行分析，分析多了自然就善于分析了。王陽(yáng)明認(rèn)為心外無(wú)物，要從內(nèi)心挖掘。王同學(xué)說(shuō)，分析要以人心、良知為基礎(chǔ)，脫離人的本心去分析心外世界沒(méi)意義。兩位古人的觀點(diǎn)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)我沒(méi)法評(píng)判，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，找到自己的興趣點(diǎn)，和自己喜歡的分析方法就好。
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