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旅游管理本科生景區(qū)就業(yè)思考論文
一、旅游管理專業(yè)本科生景區(qū)就業(yè)意愿分析
�。ㄒ唬┞糜喂芾肀究粕袠I(yè)就業(yè)意愿分析
旅游管理畢業(yè)生在旅游行業(yè)內(nèi)的就業(yè)情況主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：行業(yè)就業(yè)率較低和行業(yè)內(nèi)部流向不平衡［７］。通過(guò)對(duì)旅游相關(guān)行業(yè)就業(yè)選擇的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)約３２％的被調(diào)查者傾向于酒店行業(yè)，其次是旅游行政部門及非旅游直接相關(guān)行業(yè)，旅行社、旅游教育部門、旅游規(guī)劃與研究方面因?yàn)樾袠I(yè)認(rèn)知度低或門檻太高，意愿率較低。景區(qū)景點(diǎn)和會(huì)展公司的意愿率雖然稍高于旅行社，但總體而言，其對(duì)旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的吸引力非常弱（圖１）。在選擇景區(qū)景點(diǎn)作為就業(yè)意向的學(xué)生中，其中女同學(xué)（２５％）高于男性（８．１１％），農(nóng)村學(xué)生（２２．５８％）高于城鎮(zhèn)學(xué)生（１３．９５％），非獨(dú)生子女（２４．６７％）高于獨(dú)生子女家庭（３．５７％）�？梢�，對(duì)于家境較為優(yōu)越的同學(xué)來(lái)說(shuō)，景區(qū)就業(yè)傾向性更小。在有限的旅游管理專業(yè)行業(yè)就業(yè)范圍內(nèi)，景區(qū)就業(yè)意愿更低，這更加劇了當(dāng)前景區(qū)人才缺乏與學(xué)生就業(yè)困難的矛盾局面。
�。ǘ┞糜喂芾韺I(yè)本科生景區(qū)就業(yè)意愿分析
假設(shè)本科畢業(yè)生愿意在景區(qū)就業(yè)，對(duì)其就業(yè)景區(qū)的區(qū)域、類型、級(jí)別、所有制等進(jìn)行意愿調(diào)查（表１），發(fā)現(xiàn)：從景區(qū)所在區(qū)域來(lái)看，６０％以上的同學(xué)首選華東地區(qū)的景區(qū)；其次是華南景區(qū)，約占２０％左右；東北、西南、中部地區(qū)很少，而西北地區(qū)景區(qū)就業(yè)意愿率則為零。可見，從景區(qū)區(qū)域意愿來(lái)看，學(xué)生主要考慮的是經(jīng)濟(jì)和距離因素，意愿選擇趨向于離家鄉(xiāng)較近或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，偏遠(yuǎn)地區(qū)的旅游景區(qū)不受學(xué)生的歡迎。若針對(duì)其他地區(qū)院校學(xué)生調(diào)查，區(qū)域選擇可能會(huì)有不同的結(jié)果，但經(jīng)濟(jì)和距離作為學(xué)生景區(qū)區(qū)域意愿的主要考慮因素，具有一定的代表性和普遍性。由此產(chǎn)生的就業(yè)扎堆現(xiàn)象將會(huì)增加景區(qū)就業(yè)壓力，加劇同學(xué)之間或同區(qū)域同行業(yè)同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)。從景區(qū)類型來(lái)看，４０％以上的同學(xué)首選旅游度假區(qū)，其次是自然旅游景區(qū)和主題公園。旅游度假區(qū)環(huán)境優(yōu)美、空氣清新，格調(diào)優(yōu)雅，是同學(xué)們比較青睞的景區(qū)類型。歷史人文景區(qū)的意愿就業(yè)率最低，說(shuō)明同學(xué)更注重其工作的自然環(huán)境，而忽視了景區(qū)的文化氛圍。文化是景區(qū)發(fā)展的靈魂，也是留住游人和工作人員的重要吸引力，學(xué)生的文化忽視可能是導(dǎo)致景區(qū)從業(yè)人員的高流失率原因之一。從景區(qū)級(jí)別來(lái)看，級(jí)別越高的旅游景區(qū)越能吸引學(xué)生前往。８０％以上的同學(xué)首選５Ａ級(jí)景區(qū)，因?yàn)榫皡^(qū)級(jí)別的高低直接關(guān)系著景區(qū)設(shè)施與管理的完備與否，也即關(guān)系著其工作環(huán)境。此外，新開發(fā)景區(qū)對(duì)少數(shù)同學(xué)也有一定的吸引力，主要是大學(xué)本科生前往新開發(fā)景區(qū)，往往成為新開發(fā)景區(qū)的拓荒者，潛力的發(fā)揮與職位晉升具有很大的空間。從景區(qū)所有制來(lái)看，約５０％的同學(xué)選擇國(guó)有企業(yè)，其次是外企和集體控股，而私人控股和民營(yíng)企業(yè)選擇則很少。景區(qū)所有制影響同學(xué)們就業(yè)后的工資、獎(jiǎng)金等各方面的福利待遇，在中國(guó)現(xiàn)有國(guó)情下，這關(guān)系著畢業(yè)生工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)性及穩(wěn)定性。 總體來(lái)看，本科生最傾向的景區(qū)所在區(qū)域、類型、級(jí)別及所有制中，女同學(xué)均高于男同學(xué)，城鎮(zhèn)學(xué)生均高于農(nóng)村學(xué)生，獨(dú)生子女均高于非獨(dú)生子女�？梢�，學(xué)生的家庭成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)其擇業(yè)傾向具有較大的影響。
�。ㄈ┤舐糜涡袠I(yè)就業(yè)意愿比較分析
由于旅游教育部門、行政部門及研究院所，對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)門檻較高，且需求量小。因此，酒店、旅行社和景區(qū)是目前旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生從事與旅游直接相關(guān)的三大行業(yè)。對(duì)景區(qū)、旅行社、酒店三種就業(yè)方向優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行調(diào)查比較，進(jìn)而找出景區(qū)就業(yè)的吸引力所在和不足之處（見圖２）。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，絕大部分同學(xué)認(rèn)為景區(qū)就業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于其工作時(shí)間和場(chǎng)所較為規(guī)范，對(duì)于女同學(xué)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其被看重。同時(shí)，近一半的同學(xué)認(rèn)為景區(qū)與旅行社相比，工作環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定；與酒店相比，社會(huì)印象相對(duì)較好；與旅游行政部門相比，進(jìn)入門檻相對(duì)較低。旅行社就業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于工作游玩兩不誤，其次是上班時(shí)間較規(guī)律和所在地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。上班時(shí)間的規(guī)律性主要體現(xiàn)在旅行社內(nèi)各部門的工作人員，導(dǎo)游的工作時(shí)間規(guī)律性相對(duì)會(huì)弱一些，但總體來(lái)說(shuō)，要優(yōu)于酒店的中班、夜班。酒店就業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)需求大，發(fā)展前景好，因?yàn)榫频晔且粋�(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，需要大量的從業(yè)人員；其次是酒店部門體系完善、工種多，星級(jí)酒店檔次高，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)等。從景區(qū)、旅行社和酒店的就業(yè)優(yōu)勢(shì)比較來(lái)看，景區(qū)通過(guò)努力，完全可以具備旅行社和酒店的優(yōu)勢(shì)；從對(duì)景區(qū)就業(yè)前景態(tài)度來(lái)看，約３０％左右的同學(xué)對(duì)景區(qū)就業(yè)持樂觀態(tài)度，５０％的同學(xué)表示一般。但是，未來(lái)多種優(yōu)勢(shì)的兼具和同學(xué)的樂觀態(tài)度并沒有完全支配被調(diào)查同學(xué)的首選就業(yè)意向，只有１９％的同學(xué)畢業(yè)后首選旅游景區(qū)，６４％的同學(xué)畢業(yè)后有可能選擇酒店行業(yè)開始職業(yè)生涯，１７％的同學(xué)選擇旅行社。實(shí)質(zhì)上，這仍然反映出同學(xué)們對(duì)景區(qū)就業(yè)信心不足和前景渺茫的心態(tài)。
二、旅游管理專業(yè)本科生景區(qū)就業(yè)的影響因素分析
（一）宏觀因素
１．本行業(yè)就業(yè)忠誠(chéng)度
世界旅游組織預(yù)測(cè)，中國(guó)將提前到２０１５年成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)［８］。強(qiáng)大的旅游業(yè)發(fā)展需要大量的、高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才。在我國(guó)旅游業(yè)迅猛發(fā)展和旅游高等教育快速發(fā)展的同時(shí)，旅游管理本科生對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)可度卻不斷走低［９］，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)家旅游局等六部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)就業(yè)的指導(dǎo)意見》，指出，到２０１５年，我國(guó)旅游就業(yè)規(guī)模應(yīng)增加到１億人左右，形成就業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制［１０］。但是，由于學(xué)生行業(yè)忠誠(chéng)度的低弱，面對(duì)如此巨大的行業(yè)需求，旅游管理本科畢業(yè)生卻出現(xiàn)嚴(yán)重的“有業(yè)不就”現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，畢業(yè)生在行業(yè)內(nèi)就業(yè)的人數(shù)一般在１０％—２０％之間，兩年后依然留在旅游企業(yè)工作的不到２０％［１１］。旅游管理學(xué)生“非本行業(yè)就業(yè)”、“學(xué)非所用”的就業(yè)傾向［１２］，大大減少了其本行業(yè)就業(yè)的數(shù)量，旅游景區(qū)作為其中的主要旅游行業(yè)更是受到了巨大影響。
�。玻畟鹘y(tǒng)的景區(qū)管理體制
中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)自１９８２年開始成立以來(lái)，其管理體制一直為政府機(jī)構(gòu)型、準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu)型、協(xié)調(diào)辦事機(jī)構(gòu)型等，歸轄政府或管委會(huì)統(tǒng)一管理，從中國(guó)的“單位制”來(lái)劃分，基本劃歸為事業(yè)單位，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生想進(jìn)入景區(qū)單位非常困難。雖然２０世紀(jì)９０年代以后，許多景區(qū)走上企業(yè)化道路，如股份公司、整體租賃等，但大多仍然是政府監(jiān)管，管委會(huì)和管理公司多是兩塊牌子、一班人馬，景區(qū)錄用、聘用的人員很少，且進(jìn)入景區(qū)管委會(huì)仍需要考編等。旅游管理專業(yè)同學(xué)也形成了一種“景區(qū)就業(yè)難”的思維定式，忽視了景區(qū)就業(yè)的可能性。雖然當(dāng)前許多新增的經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)，如主題公園、旅游度假區(qū)、生態(tài)園等，以及整體租賃經(jīng)營(yíng)景區(qū)需要大量的人員，進(jìn)入門檻也相對(duì)較低，可是由于中國(guó)景區(qū)總體管理水平的局限性，旅游管理本科畢業(yè)生對(duì)此尚未產(chǎn)生強(qiáng)烈的意愿。
３．景區(qū)人才需求特點(diǎn)
旅游景區(qū)管理與一般的商業(yè)企業(yè)管理在許多方面具有共性，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、組織結(jié)構(gòu)等，所以人員招聘對(duì)專業(yè)限制相對(duì)較低，旅游管理專業(yè)本科生面臨著許多其他專業(yè)學(xué)生的同等競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，旅游景區(qū)企業(yè)對(duì)人才的選用多基于專業(yè)性、工作經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言能力以及個(gè)人素養(yǎng)等方面的考慮。在工作經(jīng)驗(yàn)方面，考慮到有工作經(jīng)驗(yàn)的員工上手比較快，可以節(jié)省人力資源培訓(xùn)的時(shí)間、精力和費(fèi)用，景區(qū)迫切需要有豐富旅游管理或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才，這成為很多應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)受阻的重要原因。許多同學(xué)在大學(xué)期間從未接觸景區(qū)類相關(guān)工作，以至于初次求職或跳槽時(shí)也不敢涉足景區(qū)行業(yè)。此外，總體上，中國(guó)景區(qū)管理國(guó)際化水平相對(duì)較低，尤其是新開發(fā)的眾多景區(qū)，其管理理念和企業(yè)文化往往對(duì)旅游管理專業(yè)本科生尚不足以產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。而許多屬事業(yè)單位的傳統(tǒng)景區(qū)人員需求，由于名額、編制及求職條件等限制，旅游管理專業(yè)本科生進(jìn)入又非常困難。
（二）微觀因素
�。保n程設(shè)置
目前，絕大多數(shù)高校旅游管理專業(yè)本科生所學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容較為寬泛，涉及公共基礎(chǔ)知識(shí)、旅游行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本管理技能以及其他的必修類課程，實(shí)際操作過(guò)程中的相應(yīng)指導(dǎo)課程少之又少�！堵糜尉皡^(qū)管理》課程在很多學(xué)校，尤其是二本、三本及中職類學(xué)校仍是一門新興的課程，對(duì)教師和學(xué)生都是一個(gè)新的學(xué)習(xí)與研究領(lǐng)域，學(xué)生們?cè)趯W(xué)校接觸景區(qū)管理的相關(guān)課程少，就業(yè)時(shí)自然忽視了此類行業(yè)。
�。玻畬�(shí)習(xí)基地選擇
出于管理和安全需要，許多高校旅游專業(yè)或旅游院校的實(shí)習(xí)基地均選擇酒店。酒店實(shí)習(xí)一方面可以容納大量的學(xué)生，另一方面崗位管理相對(duì)規(guī)范、崗位職責(zé)明確、服務(wù)程序統(tǒng)一、上班場(chǎng)所比較固定。而景區(qū)相對(duì)而言，若作為實(shí)習(xí)基地，所需學(xué)生相對(duì)較少，且可能會(huì)涉及景區(qū)企業(yè)內(nèi)外部的各種關(guān)系，工作崗位人員需保持一定的穩(wěn)定性，尤其是對(duì)外業(yè)務(wù)崗位，以方便工作的長(zhǎng)久開展和企業(yè)的良好運(yùn)行。因此，為了便于管理，大多數(shù)相關(guān)院校都將實(shí)習(xí)基地確定為酒店，而不是景區(qū)，集中把學(xué)生送往一些固定的酒店合作單位。進(jìn)一步地，酒店長(zhǎng)達(dá)半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)，很大程度上引導(dǎo)著學(xué)生的就業(yè)傾向。許多畢業(yè)生誤認(rèn)為旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的行業(yè)內(nèi)就業(yè)就是酒店，若不從業(yè)酒店，即選擇行業(yè)外就業(yè)。
３．學(xué)生個(gè)人因素
學(xué)生個(gè)人因素一方面包括學(xué)生個(gè)人的性格及成長(zhǎng)環(huán)境，另一方面包括學(xué)生個(gè)人及家庭的擇業(yè)觀念�？傮w上，學(xué)生個(gè)人性格偏內(nèi)向，獨(dú)生子女或家庭條件相對(duì)較為優(yōu)越，對(duì)一般的企業(yè)型景區(qū)擇業(yè)意向較低。另外，受傳統(tǒng)擇業(yè)觀影響，大多數(shù)學(xué)生及家庭仍然考慮工作的區(qū)域性、穩(wěn)定性及福利待遇。除了有事業(yè)編制的景區(qū)比較受歡迎外，其他很多景區(qū)或位于落后邊遠(yuǎn)地區(qū)，或缺乏高水平的管理，或?qū)儆谝话闫髽I(yè)聘用制，而且多數(shù)招聘崗位都是一線職員，待遇不高，福利得不到保障，個(gè)人能力得不到提升，因此對(duì)此類景區(qū)的就業(yè)前景仍感到非常迷茫。
三、提高旅游管理專業(yè)本科生景區(qū)就業(yè)對(duì)策
�。ㄒ唬⿵膶W(xué)校角度
１．強(qiáng)化專業(yè)細(xì)分
過(guò)于寬泛的培養(yǎng)目標(biāo)是導(dǎo)致旅游管理專業(yè)本科生景區(qū)就業(yè)意向偏低的主要原因之一。大多數(shù)院校幾乎都是在旅游管理專業(yè)的設(shè)置下，同時(shí)培養(yǎng)著兼具旅行社、酒店、景區(qū)和職能部門管理等為一體的專業(yè)綜合性人才，而實(shí)際上這些不同的培養(yǎng)方向在知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本技能等方面具有較大的差異。旅游本科教育不可能培養(yǎng)出大規(guī)模的旅游全才，必須對(duì)旅游管理專業(yè)進(jìn)行細(xì)分，細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)細(xì)分可以從兩個(gè)方面入手：一是從行業(yè)層面細(xì)分，即劃分為旅行社管理、酒店管理、旅游景區(qū)管理等方向。近年來(lái)，酒店管理正從旅游管理專業(yè)中被細(xì)分出來(lái)，在教學(xué)、實(shí)習(xí)等方面成果突出。旅游景區(qū)管理的教學(xué)可以借鑒其有效的經(jīng)驗(yàn)，圍繞旅游景區(qū)這一具體行業(yè)的要求來(lái)確定培養(yǎng)目標(biāo)。二是從行業(yè)補(bǔ)缺角度細(xì)分，即針對(duì)當(dāng)前旅游景區(qū)行業(yè)緊缺的一些高級(jí)人才，設(shè)置相應(yīng)的方向。這樣在為旅游景區(qū)提供高素質(zhì)人才的同時(shí)，為畢業(yè)生景區(qū)就業(yè)提供了必備的技能和素質(zhì)。
�。玻刂谜n程體系
就旅游景區(qū)而言，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)多涉及具體的景區(qū)開發(fā)與管理藝術(shù)、理念及流程，教學(xué)案例應(yīng)廣泛涵蓋不同級(jí)別、不同類型的景區(qū)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括景區(qū)的開發(fā)、經(jīng)營(yíng)與管理的各個(gè)層面，具體課程可細(xì)分為《旅游景區(qū)管理概論》、《旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)》、《旅游景區(qū)服務(wù)管理》、《旅游景區(qū)概覽》、《旅游景區(qū)管理模式》等。同時(shí)，編制《旅游景區(qū)實(shí)習(xí)手冊(cè)》，加強(qiáng)旅游景區(qū)管理的實(shí)踐教學(xué)課程，將課堂教學(xué)與思考、實(shí)踐觀摩與操作結(jié)合起來(lái)。此外，還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)關(guān)注中國(guó)景區(qū)發(fā)展的相關(guān)動(dòng)態(tài)，提高同學(xué)們主動(dòng)了解景區(qū)、思考景區(qū)的意識(shí)與興趣。重置的課程體系與專業(yè)細(xì)化相結(jié)合是最優(yōu)組合，這樣才能加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)景區(qū)就業(yè)的意識(shí)，真正有利于拓寬就業(yè)渠道。
３．加大校企合作
校企合作是理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的最好方式，有利于實(shí)現(xiàn)人才供需市場(chǎng)的平衡。學(xué)校與景區(qū)間的校企合作應(yīng)受到重視，具體措施可細(xì)分為三個(gè)方面：一是聘請(qǐng)?jiān)诼糜尉皡^(qū)有任職經(jīng)歷的老師參與教學(xué)，以實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為案例更好地教授專業(yè)知識(shí)；二是以景區(qū)為實(shí)踐基地，為學(xué)生提供一個(gè)景區(qū)實(shí)踐教學(xué)的良好平臺(tái)；三是合作開設(shè)景區(qū)管理特色班，實(shí)行小班制教學(xué)，根據(jù)具體景區(qū)需要定向培養(yǎng)人才，并定期聘請(qǐng)?jiān)摼皡^(qū)管理人員授課。以上措施在加大同學(xué)們對(duì)景區(qū)了解的同時(shí)，也提供了學(xué)生與景區(qū)管理人員聯(lián)系的橋梁。此外，依靠校企合作關(guān)系，向旅游景區(qū)輸送實(shí)習(xí)生同樣具有可行性，校企雙方在此過(guò)程中可適度關(guān)注實(shí)習(xí)生，穩(wěn)固其在景區(qū)就業(yè)的意向，這也為本科生的就業(yè)開辟新的道路。
�。矗匾晸駱I(yè)觀教育
旅游景區(qū)管理專業(yè)本科畢業(yè)生的行業(yè)就業(yè)不僅是酒店、旅行社及旅游教育、行政部門等，景區(qū)也是其重要的擇業(yè)方向之一，這需要院校領(lǐng)導(dǎo)、授課老師、輔導(dǎo)員及所開設(shè)課程的全面引導(dǎo)。首先，作為學(xué)校、教師和輔導(dǎo)員，從旅游管理專業(yè)學(xué)生入學(xué)起，即要通過(guò)教學(xué)、班會(huì)、宣傳等活動(dòng)，加強(qiáng)旅游管理本科學(xué)生的專業(yè)思想，將專業(yè)教育與職業(yè)引導(dǎo)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)旅游管理專業(yè)學(xué)生本行業(yè)就業(yè)的廣泛性和空間性。其次，實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生的就業(yè)有著直接導(dǎo)向作用。對(duì)于旅游管理本科專業(yè)的學(xué)生，理論上開設(shè)的專業(yè)方向教學(xué)課程一定要與實(shí)踐緊密結(jié)合，尤其是酒店方向、旅行社方向和景區(qū)管理方向。這些方向急需大量的旅游管理人才，也是學(xué)生最直接的本專業(yè)就業(yè)行業(yè)。學(xué)校不應(yīng)為了管理方便，把學(xué)生全都送往酒店實(shí)習(xí)，給學(xué)生造成專業(yè)就業(yè)只能是酒店的錯(cuò)覺。最后，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)相關(guān)內(nèi)容的第二課堂素質(zhì)拓展活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有重要作用。這些活動(dòng)包括景區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)、模擬訓(xùn)練、講演比賽、服務(wù)大賽、讀書討論會(huì)、創(chuàng)新大賽、畢業(yè)論文等，活動(dòng)能夠踐行專業(yè)，讓學(xué)生在校園里就感受到濃濃的專業(yè)氛圍，并得到實(shí)景訓(xùn)練，達(dá)到全面熱愛、了解專業(yè)和去向的目標(biāo)，從而形成正確的行業(yè)擇業(yè)觀。
（二）從學(xué)生角度
學(xué)生始終是就業(yè)大潮中的主體，合理地選擇職業(yè)發(fā)展道路依賴正確的職業(yè)觀、擇業(yè)觀。大學(xué)生在選擇職業(yè)和崗位時(shí)應(yīng)把理想與實(shí)際、技能與興趣結(jié)合起來(lái)。首先，要從主觀上增強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)同，改變對(duì)景區(qū)就業(yè)不是很樂觀的態(tài)度。旅游景區(qū)有很大的發(fā)展空間，在對(duì)客戶服務(wù)中可以學(xué)到很多知識(shí)，如處理各種問(wèn)題的能力、人際交流溝通技巧等。目前，我國(guó)旅游景區(qū)的管理者大部分是大專、中專文化程度，急需一大批高素質(zhì)的旅游管理者，彌補(bǔ)這一領(lǐng)域的人才缺口。其次，應(yīng)轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，培養(yǎng)對(duì)本專業(yè)的熱愛，景區(qū)就業(yè)是表現(xiàn)對(duì)旅游這一行業(yè)熱愛的理想選擇之一。從學(xué)生角度加強(qiáng)景區(qū)就業(yè)意愿主要在于職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和就業(yè)心理的調(diào)整。
�。ㄈ⿵木皡^(qū)角度
學(xué)生能從心理上和實(shí)際擇業(yè)過(guò)程中選擇旅游景區(qū)很大程度上取決于景區(qū)自身的“推銷”，即景區(qū)的自身優(yōu)勢(shì)展示，這是吸引旅游管理專業(yè)本科生景區(qū)就業(yè)的關(guān)鍵。但很多景區(qū)地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，區(qū)域激勵(lì)因素不夠。在不能改變既定事實(shí)的前提下，旅游景區(qū)可通過(guò)轉(zhuǎn)變管理理念，完善用人機(jī)制來(lái)改變現(xiàn)狀。旅游景區(qū)要充分相信旅游管理本科生的能力和潛力，給他們提供充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)和廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)，借鑒酒店集團(tuán)的管理培訓(xùn)生、未來(lái)接班人、職場(chǎng)新秀等類似的人才招攬培養(yǎng)計(jì)劃，旅游景區(qū)同樣可以出臺(tái)一系列有計(jì)劃的晉升、培養(yǎng)機(jī)制，有區(qū)別地運(yùn)用精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)激勵(lì)等吸引并留住景區(qū)管理人才。綜上所述，當(dāng)前由于中國(guó)景區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀、院校課程的設(shè)置及學(xué)生的擇業(yè)觀偏見等影響，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生對(duì)景區(qū)的就業(yè)意愿仍較低，對(duì)景區(qū)的就業(yè)前景也不是十分樂觀，這將大大限制旅游專業(yè)人才對(duì)中國(guó)景區(qū)發(fā)展的推動(dòng)作用。學(xué)校的人才培養(yǎng)必須與市場(chǎng)相結(jié)合，在當(dāng)前中國(guó)旅游景區(qū)蓬勃發(fā)展、急需專業(yè)管理人才時(shí)，學(xué)校應(yīng)從專業(yè)細(xì)分、課程設(shè)置、校企合作、就業(yè)指導(dǎo)等方面進(jìn)行全面教學(xué)改革。旅游管理專業(yè)畢業(yè)生也應(yīng)關(guān)注形勢(shì)發(fā)展，改變傳統(tǒng)的擇業(yè)觀，拓寬就業(yè)思維與渠道。作為急需人才的景區(qū)，不僅要對(duì)游客，更要對(duì)旅游專業(yè)人才主動(dòng)加強(qiáng)自身建設(shè)、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，提高其工作環(huán)境和工作條件的吸引力，從而吸引旅游專業(yè)人才的加入，促進(jìn)中國(guó)景區(qū)管理向國(guó)際化水平邁進(jìn)。
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