物業(yè)合同糾紛答辯狀

　　物業(yè)合同糾紛答辯狀【1】

　　答辯人：XXX，女，漢族，XXXX年XX月XX日出生，公民身份號(hào)碼：XXXX，住XXXX。

　　被答辯人：XXX物業(yè)服務(wù)有限公司，住所地：XXXX，組織機(jī)構(gòu)代碼XXX

　　法定代表人：XXX，任董事長(zhǎng)。

　　答辯人因與XXX物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，根據(jù)本案事實(shí)和相關(guān)法律規(guī)定，提出如下答辯意見(jiàn)：

　　一、開(kāi)發(fā)商因房屋質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致答辯人一直未收房，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。

　　首先，在房屋買賣合同約定的時(shí)間內(nèi)，開(kāi)發(fā)商因?yàn)樯姘阜课莸馁|(zhì)量問(wèn)題遲遲未交房，而且答辯人也未收到開(kāi)發(fā)商的書(shū)面交房通知書(shū)。

　　依據(jù)《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十九條之規(guī)定：“已交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。

　　未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時(shí)間內(nèi)，業(yè)主收到書(shū)面交付通知并辦妥相關(guān)手續(xù)”。

　　因此，本案的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān);其次，原告提交的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》上并沒(méi)有答辯人的簽字，答辯人也沒(méi)看過(guò)該協(xié)議，雙方之間未簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，也沒(méi)有形成物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系。

　　原告通過(guò)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》上的約定催要物業(yè)費(fèi)是沒(méi)有事實(shí)依據(jù)。

　　二、物業(yè)管理費(fèi)及能耗費(fèi)的計(jì)算沒(méi)有依據(jù)。

　　首先，原告若想承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式競(jìng)標(biāo)，然后與開(kāi)發(fā)商簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。

　　本案中，原告沒(méi)有提交招投標(biāo)文件及前期物業(yè)服務(wù)合同，使答辯人有理由懷疑其物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的程序違法;其次，只有具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)才能實(shí)施物業(yè)管理，而原告沒(méi)有任何表明其資質(zhì)等級(jí)的證書(shū)，答辯人也不知道原告是否有資格管理物業(yè);最后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)及亮證制度。

　　原告在催收物業(yè)管理費(fèi)前，應(yīng)當(dāng)向答辯人出示安徽省經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)許可證。

　　但原告并未提交收費(fèi)許可證，也沒(méi)有其他證據(jù)證明其按照法律規(guī)定收費(fèi)。

　　因此，原告提交的物業(yè)管理費(fèi)及能耗費(fèi)的主張沒(méi)有計(jì)算依據(jù)。

　　三、被答辯人主張的物業(yè)管理費(fèi)、能耗費(fèi)已過(guò)訴訟時(shí)效。

　　首先，原告在宣傳欄上張貼催費(fèi)通知表明其已履行了催收物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，而答辯人從未入住過(guò)XXX小區(qū)，沒(méi)有看到過(guò)催費(fèi)通知，原告也未提供證據(jù)證明其通過(guò)其他合法方式如電話通知、EMS通知答辯人支付物業(yè)費(fèi)。

　　對(duì)于原告催收的行為答辯人不知情;其次，原告是XXX年XX月XX日跟XXX物業(yè)管理有限公司簽訂《玫瑰紳城花園物業(yè)移交協(xié)議》，原告自20XX年11月22日之后對(duì)XX小區(qū)已沒(méi)有物業(yè)管理關(guān)系。

　　而原告在20XX年12月28日才向貴院起訴，其行為已超過(guò)法律規(guī)定的2年訴訟時(shí)效。

　　此致

　　XXX區(qū)人民法院

　　答辯人：

　　年 月 日

　　物業(yè)合同糾紛答辯狀【2】

　　答辯人：

　　地 址：

　　電 話：

　　答辯人就物業(yè)管理合同糾紛一案提出答辯如下：

　　1、起訴狀所述“原告按約履行了合同，被告卻沒(méi)有按合同約定給付相關(guān)費(fèi)用”，這與事實(shí)不符，答辯人不同意這樣的說(shuō)法，事實(shí)是這樣的：

　　原告沒(méi)有按約履行合同在先。

　　合同第1頁(yè)第一條甲方權(quán)利義務(wù)中明確寫(xiě)明“根據(jù)本協(xié)議對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理”，合同第3頁(yè)第二條對(duì)共用部位和共用設(shè)施做了解釋，包括樓梯間和綠地。

　　而本人所居住的XX花園X號(hào)樓南面的公共綠地已成天然的停車場(chǎng)(照片為證)，經(jīng)多次想物管反應(yīng)，未果。

　　其次，本人所居住的X單元，從上至下多處樓梯間墻面損壞(照片為證)，尤其本人居住的X樓，門(mén)前墻壁毀壞嚴(yán)重，已有2年多的時(shí)間，期間數(shù)次向物管反映，未果。

　　以上事實(shí)表明，本小區(qū)物管沒(méi)有按約履行合同在先，而不是“原告按約履行了合同，被告卻沒(méi)有按合同約定給付相關(guān)費(fèi)用”。

　　2、事實(shí)并非原告起訴狀所述“經(jīng)催要未果”。

　　今年，在原告起訴前曾上門(mén)要過(guò)物業(yè)管理費(fèi)，前后一共3次，有兩次有同一負(fù)責(zé)人在場(chǎng)(據(jù)了解是X主任)，從第1次物管上門(mén)收費(fèi)從起，本人及家人就向其反映四條同樣的問(wèn)題，：一是門(mén)口的樓梯間兩年多無(wú)人維修;二是車庫(kù)門(mén)前不時(shí)有汽車甚至是非小區(qū)業(yè)主的外地牌照汽車亂停亂放。

　　多次是本人停在花錢(qián)購(gòu)置的車庫(kù)的汽車不能出庫(kù)，耽誤本人及家人的時(shí)間;三是本人車庫(kù)門(mén)前衛(wèi)生狀況太差，雜草叢生，無(wú)人問(wèn)津;四是車庫(kù)門(mén)前有相鄰飯店私搭亂建的出煙通道損壞，夏天惡臭嚴(yán)重，不能靠近。

　　來(lái)訪的物管人員也做了記錄，本人要求原告當(dāng)庭提供訪談?dòng)涗洝?/p>

　　本人清楚的記得，第3次物管到訪后，本人明確表明，只要解決上述問(wèn)題，本人立刻繳費(fèi)。

　　但時(shí)隔1個(gè)多月，物管沒(méi)有任何答復(fù)，連起碼的舉手之勞拔草也沒(méi)有兌現(xiàn)，足以表明物管沒(méi)有解決問(wèn)題的誠(chéng)意，而不是起訴狀所說(shuō)的“經(jīng)催要無(wú)果，無(wú)奈訴至法院”。

　　此外，在毫無(wú)溝通的前提下，一紙?jiān)V狀將本人告至法院，本人及家人極不不贊成物管的這種做法，保留提出異議的權(quán)利。

　　3、對(duì)于XX物業(yè)的管理水平和資質(zhì)，本人提出疑義。

　　理由如下：一，每次，本人遇到汽車停在車庫(kù)不得出去的情況，均會(huì)找到值班保安，遇到素質(zhì)差的保安，答復(fù)“汽車出不來(lái)，我也沒(méi)辦法啊，我也不知道是誰(shuí)家的車”;有時(shí)“幸運(yùn)”，碰見(jiàn)素質(zhì)高的值班保安，責(zé)任心強(qiáng)，但也只能到樓下叫喊“誰(shuí)家的車”種種，并不能快速解決問(wèn)題。

　　隨后，本人也向保安建議，要在門(mén)口進(jìn)行出入車輛登記，起碼記錄車牌號(hào)以及車輛歸屬業(yè)主的住址、電話。

　　可至今，“無(wú)主車”的事件還是時(shí)有發(fā)生。

　　二，就是眼前是事情了。

　　本應(yīng)訴通知書(shū)等文件的快遞上，居然寫(xiě)錯(cuò)了業(yè)主的電話號(hào)碼。

　　這對(duì)于“做最有潛力的物業(yè)管理企業(yè)”的XX物業(yè)管理有限公司，差距太大。

　　本次快遞上的郵戳是8月15日，時(shí)逢全家人出去旅游，8月12號(hào)下午出發(fā)，直至21日(周日)晚11時(shí)才到家。

　　昨天，也就是22日中午11時(shí)20分左右，法院X法官上門(mén)說(shuō)找業(yè)主，請(qǐng)下午2點(diǎn)30分在法院東門(mén)口等。

　　直至昨天下午2點(diǎn)30分，本人才看見(jiàn)通知書(shū)，試問(wèn)，如果本人旅游回來(lái)再晚兩天，貴方如何通知!為便于管理，物管應(yīng)該對(duì)業(yè)主的資料有起碼的了解、收集、掌握、存檔，以便及時(shí)通知業(yè)主有關(guān)事項(xiàng)，而且，物業(yè)管理合同上，物管公司的義務(wù)里也明確寫(xiě)明“建立健全的物管管理檔案資料”。

　　三，在物管第3次上門(mén)收費(fèi)之后的一個(gè)深夜我家被盜，經(jīng)濟(jì)和精神都受到較大損失，感覺(jué)住在這個(gè)小區(qū)不安全，隨后便在XXX派出所報(bào)了案。

　　同時(shí)找到物管想看監(jiān)控，幫助公安破案，物管說(shuō)監(jiān)控不帶紅外線功能，夜間不起作用，還說(shuō)正在和開(kāi)發(fā)商交涉，請(qǐng)問(wèn)1個(gè)多月過(guò)去了，有結(jié)果沒(méi)有。

　　四，小區(qū)里大多數(shù)面朝西的門(mén)面房都開(kāi)了后門(mén)，直接影響小區(qū)的安全，還有小區(qū)亂停車的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)物管作何解釋。

　　合同第4頁(yè)，對(duì)物管的服務(wù)質(zhì)量，包括房屋外觀、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛停放秩序等有明確的要求，請(qǐng)問(wèn)，物管做的如何。

　　合同對(duì)雙方都有約束，我們不是只有交錢(qián)的義務(wù)，也有享受服務(wù)的權(quán)利，不談優(yōu)質(zhì)服務(wù)，起碼是合同規(guī)定的;物管不是只有收費(fèi)的權(quán)利，也有按合同履行服務(wù)的義務(wù)。

　　基于上述理由，本人要求原告XX漣水縣物業(yè)管理公司撤銷將本人列為被告，同時(shí)對(duì)本人曾三次向上門(mén)收費(fèi)物管人員提出的要求做出答復(fù)。

　　此致

　　XX人民法院

　　答辯人：

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