物業(yè)公司答辯狀

時間：2022-10-26 15:31:25 答辯狀我要投稿

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物業(yè)公司答辯狀

　　有物業(yè)問題要準備好物業(yè)公司答辯狀，以下的物業(yè)公司答辯狀，可以作為參考哦。

物業(yè)公司答辯狀

　　物業(yè)公司答辯狀【1】

　　答辯人：張，男，1976年5月6日出生，住所地為深圳市寶安區(qū)金泓凱旋城8B5D。

　　答辯人就深圳市原告南油物業(yè)管理有限公司訴答辯人物業(yè)管理費糾紛一案答辯如下：

　　一、原告不能按照前期物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務，違約在先。

　　原告主要存在以下違反物業(yè)服務合同的行為：

　　1、不履行管理房屋共用部位、共用設施設備、綠化義務。

　　根據(jù)《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》第一條雙方權利和義務中甲方權利義務第1條，對房屋公共部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務、管理;由于原告南油物業(yè)管理不力，致小區(qū)會所在8棟附近陽光花房旁邊蓋違章建筑，用于游泳池淋浴房經(jīng)營用。

　　此行為毀壞了原有花池，占用小區(qū)綠地。

　　同時該行為違反《物業(yè)管理條例》第五十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。

　　業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè);物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。

　　南油物業(yè)在沒提請業(yè)主大會討論同意的情況下，同意改變綠化地用途。

　　2、違反《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》第九條

　　《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》第九條廣告牌的設置及權益規(guī)定，依據(jù)乙方與開發(fā)商簽訂的《房屋買賣合同》約定。

　　根據(jù)《房屋買賣合同》附表四第2條外墻所有權：商業(yè)裙樓處墻面及屋頂廣告權益歸賣方所有，其它外墻面使用權歸全體業(yè)主共有。

　　但是在20xx年春節(jié)期間，凱旋城1棟、4E棟外墻卻出現(xiàn)巨大的“金泓昇集團”的宣傳字，至今，本人并沒有接到南油物業(yè)關于在凱旋城外墻進行廣告宣傳的意見征詢函，也沒有收到南油物業(yè)對于該廣告的任何收費說明和使用說明。

　　3、沒有制定本物業(yè)的《物業(yè)使用手則》并書面告知乙方。

　　《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》第一條雙方權利和義務中甲方權利義務第2條，根據(jù)相關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用手則》并書面告知乙方。

　　4、不履行制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時公約》的行為義務。

　　《業(yè)主臨時公約》第十九條本物業(yè)禁止下列行為：第一款第2項用重點黑色字體寫明：改變住宅外立面(門窗、陽臺部位)的顏色和規(guī)格。

　　4A棟部分業(yè)主自20xx年開始就進行了嚴重影響凱旋城整體外觀問題的裝修，本人也曾多次親往管理處和電話投訴該問題。

　　但是，至今該業(yè)主的違章行為并沒有得到有效遏制，反而變本加厲，開始違章裝修第二套，作為直接管理單位(該問題已經(jīng)投訴過城管局，反饋小區(qū)內(nèi)外觀違建的解決途徑由管理處直接制止)一年多的時間仍然放任該業(yè)務的違章裝修行為。

　　5、不完全履行每三個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支賬目。

　　《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》第一條雙方權利和義務中甲方權利義務第8條，從2006年8月入伙到今，僅公布， 20xx年4季度(20xx年8月4日公布)、20xx年3季度(20xx年12月11日公布)、20xx年4季度、20xx年2季度(20xx年8月公布)

　　6、綠化管理不善。

　　由于物業(yè)管理不善，致使小區(qū)多處樹死忘，如大門外水池銀海棗四棵少一棵，大門內(nèi)路中央三棵少一棵，東門內(nèi)路兩邊四棵少一棵，4F處死一棵，售樓處屋頂死兩棵，游泳池內(nèi)死一棵，7A邊上死一棵。

　　7、浪費業(yè)主公用電費。

　　東門外商業(yè)停車場進口已用磚墻封閉，出口緊鎖，沒有車輛和行人進入，但里面電燈一直亮著，20xx年2月13日，20xx年7月7日有照片。

　　10棟建成入伙到5月23日，電梯廳從一層到頂層一直開燈。

　　8、與開發(fā)商所簽《物業(yè)管理委托合同》違規(guī)，損害其它業(yè)主利益

　　與開發(fā)商所簽《物業(yè)管理委托合同》第七條第五項規(guī)定：原告南油物業(yè)免收甲方(開發(fā)商)應承擔的空置物業(yè)管理服務費用。

　　國務院《物業(yè)管理條例》20xx年修定版第四十二條已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。

　　空置物業(yè)不按法規(guī)交納管理費，損害其它業(yè)主利益。

　　以上第1、2項同時還違反《中華人民共和國物權法》第八十二條　物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設施，并接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　原告南油物業(yè)以上行為違反了法律法規(guī)，同時違反《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》約定，違約在先，在與原告南油物業(yè)協(xié)商無果的情況下，暫緩交管理費。

　　原告南油物業(yè)提供事實服務是事實，基于這樣一個事實，答辯人同意按照質價一致的原則，由法院實地勘驗，進行評估，確認原告提供的事實服務的實際價值。

　　這個事實服務究竟值多少錢，不應當由原告說了算，不是原告想要多少，答辯人就要支付多少。

　　若是原告想要多少，被告就必須支付多少，那就是一種強盜行為，若法院支持這種強盜行為，無異于助紂為虐，與構建和諧社會的要求背道而馳。

　　答辯人主張先履行抗辯權，在原告糾正錯誤履約行為前，有權拒絕支付原告南油物業(yè)服務費用。

　　因原告南油物業(yè)不能適當履行物業(yè)服務義務，給答辯人生活帶來諸多不便。

　　根據(jù)合同法有關于先履行抗辯權的規(guī)定，在原告正確履行物業(yè)服務義務之前，答辯人有權拒絕支付物業(yè)服務費用。

　　原告違約在先，也就不存在滯納金。

　　因此，請求法院駁回原告訴訟請求。

　　判定：

　　一、原告先行拆除小區(qū)內(nèi)陽光花房旁邊占用綠地的違章建筑，恢復綠地，其功能改在會所內(nèi)。

　　二、原告先行拆除1棟、4E棟外墻金泓昇集團廣告牌，恢復外墻原貌。

　　三、就以上兩項占用業(yè)主權益賠償業(yè)主。

　　四、請求法院實地勘驗原告服務價值，評估管理費，答辯人按新標準補交原所欠管理費，沒有違約金。

　　五、南油物業(yè)與開發(fā)商所簽《物業(yè)管理委托合同》第七條第五項無效，南油物業(yè)追繳開發(fā)商空置物業(yè)的物業(yè)管理費。

　　六、原告承擔本案訴訟費。

　　最后，被告還認為，物業(yè)糾紛案件層出不窮，其根源就在物業(yè)公司有法不依，企圖通過提供強制性的物業(yè)服務對業(yè)主進行強制交易，并從這種強制交易中獲取巨額暴利。

　　要從根本上解決這個問題，人民法院要實事求是地看看具體的物業(yè)服務狀況，看看這種事實服務究竟值多少錢。

　　若法院一味地遷就物業(yè)，放縱物業(yè)，這種案件將會越來越多，層出不窮!

　　答辯人相信人民法院會依法、公正判決!

　　此致

　　答辯人：

　　物業(yè)服務合同糾紛一審答辯狀【2】

　　答辯人:。

　　住址:廣西賀州。

　　被答辯人(一審原告):廣西賀州市。

　　物業(yè)管理有限公司

　　住所地:賀州市。

　　法定代表人:。

　　總經(jīng)理)

　　答辯人因。

　　物業(yè)服務合同糾紛一案，原告(廣西賀州市。

　　物業(yè)管理有限公司)違反《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理條例》，沒有完全履行合同，答辯人認為，由于原告違約在先，違背誠實守信原則;原告收取業(yè)主的違約金也就明顯違背公平原則。

　　而且應該依據(jù)其不完全履行合同，而不能足額收取服務費。

　　因此，原告沒有理由收取足額服務費和排污管清理人工費，沒有理由收取業(yè)主的違約金。

　　否則顯失公平。

　　答辯人請求法院:駁回原告訴訟請求。

　　特提出答辯如下:

　　一、原告的物業(yè)服務未完全履行

　　原告違反根據(jù)《合同法》第60條的規(guī)定，當事人在履行物業(yè)管理合同時應當遵循全面履行原則(又叫適當履行原則)與協(xié)作履行原則。

　　所謂全面履行是指當事人按照合同約定的標的、數(shù)量、質量，由適當?shù)闹黧w在適當?shù)穆男衅谙�、履行地點，以適當?shù)姆绞剑媛男泻贤x務。

　　當事人不但應當履行合同的各項主給付義務，而且還必須履行由當事人在合同中約定的或基于誠實信用原則而產(chǎn)生的從給付義務及附隨義務，只要其中有一項不符合合同的約定就構成債務不履行行為從而有可能承擔違約責任。

　　協(xié)作履行原則是指當事人不僅應適當履行自己的合同義務，同時還應基于誠實信用原則的要求協(xié)助對方履行合同義務的原則。

　　當事人應當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。

　　該條文規(guī)定:當事人除應當按照合同約定履行自己的義務外。

　　也要履行合同未做約定但依照誠信原則也應當履行的協(xié)助、告知、保密、防止損失擴大等義務。

　　依據(jù)簽訂的《前期物業(yè)服務合同》第二條:①物業(yè)共用部位的維修，養(yǎng)護和管理;②物業(yè)共用設施設備的運行、維修和管理;③物業(yè)共用部位和相關場地得清潔衛(wèi)生、垃圾收集，清運及雨、污水管道的疏通;④公共綠化養(yǎng)護和管理;⑤車輛停放管理;⑥公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助和管理;⑦裝飾裝修管理服務;⑧物業(yè)檔案資料管理

　　被答辯人連基本的封閉管理、門衛(wèi)管理、來往人員監(jiān)管、消防設施配備、街道路燈安裝、安全防范管理都沒有，沒有履行合同義務，明顯屬于只收費，少服務;街道四通八達，物業(yè)設施欠缺，服務不到位;沒有建設出入管理的大門，沒有門衛(wèi)與門衛(wèi)設施，也沒有保安執(zhí)勤室，對外來人員以及不明身份的人員，包括精神疾病患者，乞丐等人員都可以在業(yè)務服務范圍區(qū)內(nèi)隨便出入，給業(yè)主的人身財產(chǎn)，安全得不到保障。

　　這從至今沒有設立四周門口，就是明證。

　　也是明顯沒有完全履行合同的證據(jù)。

　　何來的公共秩序維護?何來的安全防范管理?

　　被答辯人在履行合同義務的時候，不完全履行。

　　因此，被答辯人違約在先，沒有完全履行合同義務，至少屬于不完全履行。

　　二、被答辯人違反《物業(yè)管理條例》第三十六條的規(guī)定

　　《物業(yè)管理條例》以及《物業(yè)管理條例實施細則》第三十六條 :物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。

　　物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　原告沒有履行合同第二條第三項:物業(yè)共用部位和相關場地得清潔衛(wèi)生、垃圾收集，清運及雨、污水管道的疏通。

　　門前街道雨天嚴重大面積積水，無人疏通下水排污通道;交房后，A6#25棟門前，民工走后，垃圾廢墟一片，民工生活物品滿地丟著廢棄物，在排污管道沒有做好安裝之下，未完工的排污管部分成為老鼠窩，塞滿排污管，多次向物業(yè)服務公司人員反映，缺聽之任之，破爛衣服、爛棉被堵塞排污管。

　　此外，A6#20棟、21棟后面外墻公用天面排水管破損，多次要求物業(yè)服務公司做好維修疏通，卻一直得不到解決，造成整棟樓外觀變黯淡，這些都是原告盡到合同義務相關場地得清潔衛(wèi)生、垃圾收集，清運及雨、污水管道的疏通。

　　同時，業(yè)主放在門口外的垃圾和道路的垃圾，沒有人進行清理。

　　既然，街道成為人員隨意來往的街道，為何沒有清潔清理呢?到處隨便大小便、亂丟垃圾，原告明顯沒有盡到合同義務相關場地得清潔衛(wèi)生、垃圾收集，清運的工作。

　　三、原告違反《物業(yè)管理條例》第四十七條

　　《物業(yè)管理條例》第四十七條: 物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

　　發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

　　物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。

　　保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

　　原告沒有履行合同“二、⑥”:公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助和管理，造成A6#25棟業(yè)主摩托車被盜、拖拉機油箱內(nèi)的柴油被盜等，原告至今也沒有安全防范的保衛(wèi)工作，明顯違反合同，屬于不完全履行給業(yè)主造成的損失，原告是有過錯的。

　　被答辯人在A6#21棟電表、電線被燒毀，無人服務解決下，自己與電力公司聯(lián)系，造成業(yè)主停電幾天，自掏腰包請人維修。

　　原告未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　原告沒有注意安全防范等事項，卻把維修好之后，作為其工作，是自欺欺人也欺騙業(yè)主。

　　被答辯人把不屬于自己去從事的工作，騙取業(yè)主簽字，作為其履行工作的事實證據(jù)，其證據(jù)不可完全采信。

　　四、原告違反《物業(yè)管理條例》第三十八條

　　第三十八條:物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。

　　未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

　　原告在沒有規(guī)劃修建公廁，也沒有在規(guī)劃圖紙上有公廁的，沒有經(jīng)過業(yè)主的同意，私自建造公廁，人員隨意出入，安全受到影響，環(huán)境受到污染;經(jīng)商人員到陰暗角落隨意大小便……最后在抗議下才封鎖。

　　這是被答辯人隨意改變物業(yè)管理用房的用途，隨意建造其他用途。

　　給業(yè)主造成的損害。

　　五、原告違反《物業(yè)管理條例》第四十五條

　　第四十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。

　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

　　停水停電屬于水力電業(yè)公司的權限，被答辯人沒有經(jīng)過業(yè)主同意，一不能采取停電停水催繳物業(yè)服務費用的，否則屬于違法。

　　被答辯人把業(yè)主的水費繳費卡，未經(jīng)業(yè)主同意扣留，采取全部業(yè)主的連帶承擔水費的責任形式，濫用了屬于其他部門而非物業(yè)服務的職責。

　　致使有個別業(yè)主欠水費，原告卻把全部業(yè)主停水，牽連其他業(yè)主，明顯侵犯業(yè)主的利益。

　　合同第二十五條:業(yè)主每戶一次性繳存1000元專項維修資金。

　　可是，被答辯人在業(yè)主全體抗議，不要原告給予的物業(yè)服務之后，卻沒有退回業(yè)主的專項資金?

　　六、原告違反《物業(yè)管理條例》第四十一條、《物業(yè)收費管理服務辦法》以及合同約定

　　《物業(yè)管理條例》第四十一條:物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。

　　《物業(yè)收費管理服務辦法》第十二條: 物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。

　　業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。

　　《前期物業(yè)服務合同》第八條:每年2次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

　　被答辯人把服務當作官員的行政管理?對收支情況，沒有按照法律法規(guī)規(guī)定和協(xié)議規(guī)定去履行，沒有公布收支情況，業(yè)主無法監(jiān)督其工作。

　　原告收支是否合理，收費項目沒有透明公開。

　　幾年來，至今沒有向業(yè)主公布任何收支。

　　六、被答辯人同意業(yè)主拖欠費用

　　合同第七條:業(yè)主應于交房之日繳納物業(yè)服務費用。

　　物業(yè)服務費用按每季度繳納，應在應繳費月份15日前履行繳納義務。

　　合同第十九條:乙方可采取規(guī)勸、警告、報告有關部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)規(guī)章制度的行為。

　　被答辯人知道自己沒有完全履行合同，知道業(yè)主反對原告不履行合同，違反《物業(yè)管理條例》。

　　也就心虛，同意業(yè)主拖欠，還可以想通過訴訟得到更多的高于銀行的貸款利息，變相采取放高利貸的做法，一舉多得。

　　可是，到季度沒有繳納的時候，沒有履行催促繳納的工作，一直沒有催促，是默認和同意業(yè)主拖欠，如今變成所謂的違約金大于費用，是原告居心叵測所造成。

　　對乙方?jīng)]有采取規(guī)勸制止業(yè)主、物業(yè)使用人及時繳納，原告本身也違反合同約定。

　　綜上所述，答辯人認為，被答辯人的訴訟請求及訴訟理由前后矛盾、違背事實，違反法律規(guī)定。

　　原告違約在先，收取業(yè)主的違約金事實不充分，違背公平正義;且原告不完全履行合同，收取足額收取服務費和排污管清理人工費，顯失公平。

　　答辯人請求法院判決被答辯人承擔不完全履行合同的法律責任，以彰顯法律的公平公正!

　　此致

　　人民法院

　　附:本答辯狀副本2份。

　　答辯人:

　　二〇一x年八月六日

　　物業(yè)費糾紛業(yè)主答辯狀范文【3】

　　答辯人：***，男，**歲，住所地為長沙市雨花區(qū)***小區(qū)*區(qū)*棟***房。

　　答辯人就長沙市**物業(yè)管理有限公司訴答辯人物業(yè)管理糾紛一案答辯如下：

　　一、原告不能按照物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務，違約在先。

　　原告主要存在以下違反物業(yè)管理協(xié)議的行為：

　　1、原告開展管理經(jīng)營活動時，損害業(yè)主的合法權益，獲取不正當收益。

　　根據(jù)原告被告雙方于20xx年9月6日簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第1點約定“甲方……開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(物業(yè)使用人)的合法權益，獲取不正當收益。

　　事件一：被告于20xx年7月對房屋進行裝修，在裝修進場前到物業(yè)公司處辦理了有關手續(xù)，交納了裝修保證金、公用設施使用維護補償費、裝修垃圾清運費。

　　被告于20xx年8月上旬按物業(yè)公司規(guī)定的標準在香樟路一不銹鋼制作站制作了不銹鋼防護窗，上午九點左右被告和安裝人員運護窗進入小區(qū)時被保安堵住不準進入小區(qū)，同時被堵住的還有B區(qū)一位業(yè)主，保安不能告知理由，只說在外面做的不能進入安裝。

　　10點左右，我和B區(qū)那位業(yè)主找到物業(yè)公司討要說法，當時是*經(jīng)理接待的，答復是要求我們每戶交納60元管理費才能進入，我們要求提供交費的依據(jù)，原告不能提供，并說如果是在洞井路邊(A區(qū)6棟東頭洞井路對面位置)那家制作店做的就不要收取，被告和另一位業(yè)主都不同意，B區(qū)那位業(yè)主打電話請來了政法頻道的記者，要求物業(yè)公司就此事給出理由，物業(yè)公司不能給出合理的說法，但堅持讓保安不讓被告的護窗進入。

　　11時左右，正在僵持時，洞井路邊那家不銹鋼店的老板出現(xiàn)在物業(yè)公司，說只有在他那做的就不用交管理費，不在他那做的肯定裝不了，當時另一位業(yè)主的老母親在場，聽到這時情緒非常激動，突然倒在地上。

　　在這種情況下，物業(yè)公司的保安才默許被告和那位業(yè)主的護窗進行安裝。

　　原告的這種行為耽誤了被告的時間，給被告造了一定的經(jīng)濟和精神損害。

　　事件二：20xx年10月，被告到物業(yè)公司辦理安裝固定電話和開通有線電視業(yè)務(這兩項業(yè)務當時由物業(yè)公司代辦)。

　　被告知只能安裝鐵通電話，安裝費是300元送話機一部。

　　而當時鐵通公司對居民安裝電話實行免費(即預存100至300元話費就可安電話并送話機一部)，被告當時就跟物業(yè)公司提出安裝費是不是作為預存話費，得到否定回答。

　　然后被告到鐵通公司香樟路營業(yè)廳咨詢，要求在營業(yè)廳辦理安裝電話業(yè)務，營業(yè)員得知被告是住在***小區(qū)時，說只能在物業(yè)公司辦理，不過一般的小區(qū)至少會把其中100元錢給業(yè)主作為預存話費(如***小區(qū))。

　　在這種情況下，被告只能到物業(yè)公司辦理安裝固定電話業(yè)務，但沒有享受到任何把安裝費作為預存話費的優(yōu)惠。

　　原告的這一作法給被告造成了經(jīng)濟損失。

　　2、原告履行共用設施、環(huán)境衛(wèi)生、交通項目進行維護、修繕、服務管理的義務時不及時或不到位。

　　原告被告雙方于20xx年9月6日簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第3點明確約定“甲方對房屋共用部位、共用設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、護衛(wèi)、交通等項目進行維護、修繕、服務的管理。”但是，原告并沒有按照合同約定履行好義務。

　　事實一：不及時維修電子對講門。

　　20xx年上半年、20xx年上半年，被告所在的單元電子對講門出現(xiàn)故障后，業(yè)主到物業(yè)公司反應后，原告沒有及時維修，兩次都過了近三個月才維修好，給業(yè)主的生活帶來不便并造成一定的安全隱患。

　　業(yè)主平時都是進門后門自動關上，來客人時可以在自家房內(nèi)控制開門，電子對講門出現(xiàn)故障后，原告遲遲不修復，致使電子對講門形同虛設。

　　由于被告是雙職工，夫妻每天很早就外出上班，晚上六點以后才到家，電子對講門不能正常工作，擔心自家被盜，來客人時每次都要從三樓走到一樓去開門非常不方便。

　　被告和其他幾戶業(yè)主多次到物業(yè)公司催促其抓緊時間修復，但物業(yè)公司的工作人員答應就會修好，但遲遲未修。

　　在20xx年上半年，被告找到物業(yè)公司負責人，要求物業(yè)公司要盡快把門修好，當時的負責人竟說不及時修好業(yè)主拿物業(yè)公司沒辦法。

　　在電子對講門沒有維修期間，被告家于星期天的上午10點左右有小偷撬鎖入室，所幸被告岳母、妻子在家，被告為了提高安全系數(shù)，只得花260元請李文鎖城的師傅上門更換了自家防盜門鎖芯。

　　事實二：長時間不能保證消防設施的正常運轉，對消防設施的維護也不到位。

　　依據(jù)消防法律法規(guī)的規(guī)定和《物業(yè)管理協(xié)議》，原告應當保障消防設施設備運轉正常。

　　被告與20xx年10月入住到***小區(qū)，發(fā)現(xiàn)本單元樓梯間每層樓的消防栓沒有連接管，消防設施無法正常使用，這種狀況持續(xù)到20xx年才改變。

　　但是，不知何時所有消防栓的鐵門沒有了，造成被告和其他業(yè)主擔心小孩去玩耍有危險。

　　原告沒有履行好該項法定義務，整個房屋的消防安全得不到保障。

　　事實三：沒有向業(yè)主開放公用停車場停放小車，而是出租經(jīng)營，也沒有指揮車輛有序停放。

　　原告被告雙方于20xx年9月6日簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第3點明確約定原告“維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序，疏導、指揮車輛行駛和停放。”原告對沒有車庫的業(yè)主停車每月收費90元，在A區(qū)8棟和7棟之間，地面沒有劃停車位，也沒有物業(yè)公司工作人員指揮車輛有序停放。

　　物業(yè)公司沒有向業(yè)主開放位于A區(qū)9棟西側的地上公用停車場，只是把其中很少一部分有償提供給業(yè)主停放電動車摩托車，把公用停車場的大部分場地出租給個體經(jīng)營戶開為社區(qū)診所、休閑按摩地所、南食店等。

　　這些原因導致小區(qū)車輛經(jīng)常無序停放在樓下人、車必經(jīng)通道上。

　　由于被告所在單元下面的車庫過去幾年是做菜生意、現(xiàn)在是做水果生意，店外經(jīng)營，在過道上經(jīng)常停有車，導致被告及家人通行不便，常常要繞道通過。

　　被告的私家車也經(jīng)常不便通過，也不好停放。

　　事實四：樓道等共用公共區(qū)域的清掃、保潔工作不到位。

　　原告被告雙方于20xx年9月6日簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第3點明確約定原告“承擔本物業(yè)區(qū)域內(nèi)……樓道等共用公共區(qū)域衛(wèi)生的清掃、保潔……。”被告所在單元樓道由于物業(yè)公司的工作不到位，門上和門旁的墻壁上貼有小廣告和蓋有大量電話的廣告章，物業(yè)公司對這種情況沒有采取有效措施解決。

　　20xx年至20xx年被告所在單元一樓西頭第一個車庫是做菜生意，賣肉賣魚賣家禽，春夏秋三季的大量的蚊子聚集，從一樓經(jīng)過時常有異味，物業(yè)公司也沒有采取有效措施勸阻。

　　3、物業(yè)公司對保安人員的管理不善，長期影響被告及家人的正常休息。

　　由于物業(yè)公司在A區(qū)9棟一樓辦公，正對被告的主臥室。

　　在20xx年到20xx年間，經(jīng)常在夜間12點之后聽到保安的大聲說笑聲，甚至叫喊聲，被告及家人常在深夜被吵醒。

　　20xx年下半年，被告的妻子懷孕，醫(yī)生建議在家靜養(yǎng)保胎。

　　在深夜被保安大聲說話聲吵醒后，被告及妻子多次起來通過窗戶提醒保安盡量小聲講話，經(jīng)提醒后有時好一些，有時保安并不接受，甚至還說“你睡你的覺，我講我的話”。

　　針對這種情況，被告向物業(yè)公司反映情況要求物業(yè)公司對保安進行教育管理，但是這種情況一直延續(xù)到20xx年才有改變。

　　4、原告并未按照《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第7點的約定每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用的收支情況。

　　5、被告所在小區(qū)至今未成立業(yè)主委員會，業(yè)主的正當權益得不到訴求、維護和保障。

　　二、答辯人主張先履行抗辯權，在原告糾正錯誤履約行為前，有權拒絕支付物業(yè)服務費用。

　　因原告不能適當履行物業(yè)服務義務，給答辯人生活帶來諸多不便，并帶來一定的經(jīng)濟損失和精神損害，被告才從20xx年1月起停止交納物業(yè)管理費。

　　根據(jù)合同法有關于先履行抗辯權的規(guī)定，在原告沒有恰當履行物業(yè)服務義務之前，答辯人有權拒絕支付物業(yè)服務費用。