電子商務畢業(yè)論文
在學習和工作的日常里，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文是指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章。相信許多人會覺得論文很難寫吧，下面是小編整理的電子商務畢業(yè)論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電子商務畢業(yè)論文1
摘要:隨著電子商務的發(fā)展與普及，眾多企業(yè)缺乏電子商務專業(yè)人才，而高校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生，多少有著學到的電商理論知識無法符合企業(yè)實際用人需求的問題。本文提出構建具有自身特色的電子商務“生成性”創(chuàng)業(yè)實踐教學模式，讓學生在“做中學”，通過真實的創(chuàng)業(yè)體驗來收獲創(chuàng)業(yè)知識、技能和經驗。
關鍵詞:生成性;創(chuàng)業(yè);實踐教學
隨著電子商務的發(fā)展與普及，中國電商人才缺口越來越大，據統計僅江西省的缺口已達到200多萬。江西省響應國家號召，有二、三十所大中專、本科院校都開設了電子商務專業(yè)，但是現階段電子商務畢業(yè)生去向有許多的問題，如：學生對口就業(yè)率偏低，崗位穩(wěn)定性差，工作調動頻繁，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率不高等。由于在校所學理論知識與企業(yè)用人要求實際并不相符，所以一些學校嘗試著進行電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)改革。
1原有電子商務實踐教學的問題
1.1知識驅動式教學
知識驅動式教學是以先教授理論知識為主，后附加實踐知識。以知識點來設計教學模塊，但是由于理論課程與實踐課程分開，等到實踐課程開展時，學生大多已經忘記前面所學內容。這樣的實踐教學是無法滿足實際操作占比非常大的電子商務專業(yè)課程。
1.2模擬平臺實踐教學
之后，由于知識驅動式教學的缺陷，有許多學校對這種實踐教學模式進行了改進，大多數課程引進了模擬平臺實踐教學。如將課程中需要進行的實踐操作歸為一大類，通過對此專業(yè)課程的行業(yè)崗位能力和基本從業(yè)技能的梳理，形成可操作的項目，預設工作場景，形成可執(zhí)行的模擬實踐模塊。然而，這樣的模擬實踐平臺由于經費或其他原因，如購買的實踐平臺里具體課程內容不夠全面或每年無法按照社會實際工作情況變化進行內容更新等一系列問題。面對相同的實踐內容，相同的答題對策，無法很好地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
2基于“生成性學習”的電子商務創(chuàng)業(yè)班實踐教學
2.1“生成性”實踐教學基本特征
生成性教學（emergentinstruction）是在生成性思維視覺下看到的教學圖景。早在1980年，意大利人瑞吉兒艾米里亞（ReggioEmilia）就進行過生成性教學的實踐。它是指在彈性預設的前提下，在教學的展開過程中由教師和學生根據不同的教學情境自主構建教學活動的過程[1]�！吧尚浴苯虒W的主旨是在“生成”而不是被動接受，所有的知識學習都是在學生自主構建的情境下完成。
2.1.1參與性
在校內創(chuàng)業(yè)中，學生作為主體參與到整個創(chuàng)業(yè)過程當中，有效地調動了學生積極性和創(chuàng)造性。通過學生對學習過程的思考與感悟，促進教學資源的轉化，使“生成性”教學更有意義。而教師在其中的作用亦師亦友，教師與學生之間互相分享學習經驗，交流學習體會，討論研究問題，為教學中知識的“生成”提供了基礎。
2.1.2復雜性
由于電子商務創(chuàng)業(yè)中發(fā)生的情況多樣性，每位學生遇到的問題與困難會大不相同。所以我們在設計教學情境時，不能只對教學過程做簡單的線性設定與理解，而是要強調具體的情況下，具體問題具體分析。需更加關注在多種因素相互影響作用下隨機產生的事件復雜變化。在生成性教學觀下，課堂教學過程錯綜復雜、靈活多變。
2.1.3創(chuàng)新性
“生成性”教學具有一定的不可預見性。教學的過程是由學生與教師在對某個特定情境下發(fā)生的事件與問題的探討、質疑、修改、反思等。不同的學生會在同一任務中遇見不同的問題，處理問題的方式也千差萬別，這就意味著創(chuàng)新的可能。在這樣的學習過程中，學生思維一直處于相對自由的狀態(tài)下，這會激發(fā)他們的創(chuàng)新意思。
2.1.4開放性
在學生的創(chuàng)業(yè)過程中，會構建一個開放的網絡學習平臺供學生學習討論。學生的知識生成過程會在這平臺中展現，如上文提到的模擬實踐平臺這種封閉的系統是會影響知識的有效生成，更會減弱學生自我發(fā)現問題、解決問題的能力。最好的方式是以網絡平臺為依托，如可以借助微信的“公眾號”與微信群功能，讓討論溝通更加便捷。
2.2“生成性”實踐教學的一般過程
2.2.1教學前準備
“生成性”實踐教學的準備既包括教師的施教準備，又包括學生的學習準備。教師的施教準備，要強調精心的預設，上課前盡可能預測和考慮到學生學習活動中的各種可能性與突發(fā)情況，激發(fā)產生高水平和精彩的“生成”，盡量避免或減少低水平和無學習意義的“生成”。其中關鍵環(huán)節(jié)是精心設計著手案例，從大多數學生都會遇到的情況出發(fā)，分析不同事件發(fā)展，加深學生印象。學生的學習準備包括預習學習內容與查閱相關資料。
2.2.2情境創(chuàng)設
教師布置與教學內容相關的一系列任務，鼓勵學生通過不同的方法來完成。教學任務的情境設計必須把握住學生對基本理論知識掌握的具體程度，根據學生已掌握的理論，抓住重點難點進行，這樣才能提高學生分析和解決具體問題的能力。在情境創(chuàng)設的過程中教師需確定明確的教學目標，希望學生從這個情境中學到哪些知識與能力。
2.2.3提出問題
教師需要精心策劃，認真組織學生自學相關知識。學生應根據教師的提示和要求認真完成任務。在完成任務的.過程中如遇到問題，自我分析提出問題和提出自己獨到的見解。在學生自學的過程中，教師應時時掌握學生的自學情況，不同的問題進行差別輔導，正確引導學生提出問題與查找相關資料。還需要指導學生分析問題的視角、怎樣把握主旨、怎樣理解知識的內在聯系和怎樣系統地闡述問題。
2.2.4分析、討論交流
討論交流是“生成性”教學的核心環(huán)節(jié)，分為學生分組討論和教師參與引導討論。分析討論問題時，最根本原則是充分發(fā)揮學生的主體地位，讓學生運用其所學知識獨立完成任務。教師在討論交流時起著輔助指導作用，把握研究大方向。教師要能抓住學生討論中的閃光點及時地進行知識牽移，將有價值的信息轉換成為教學“生成”，而價值不大的信息，要被及時地剔除，使教學回到預設的軌道上來。當討論方向偏離時，需教師糾正討論方向。當討論不夠積極時，需教師啟發(fā)學生，鼓勵學生開拓思路，調動學生積極參與。教師在討論交流時需創(chuàng)造自由氛圍，能讓學生充分發(fā)表意見，并鼓勵不同觀點的爭論，還要訓練學生善于傾聽他人意見和敢于堅持自己的觀點，從討論中清晰地了解自己觀點的優(yōu)點與漏洞。
2.2.5協商式評價
“生成性”實踐教學是一種基于過程的開放式教學方式，其評價與傳統教學中的目標式評價不同，它應該是協商性的。所謂協商性的教學評價主要是指評價者在評價學生的學習效果時，不能統一固定一個評價目標體系，而是要與學生相互交流溝通，理解學生所做操作的具體意義。評價分為兩大部分，分別是學生完成任務時過程評價與任務完成時的綜合評價。對于學生討論過程的評價，應以正面激勵為主，使學生能更加積極地面對錯誤與挫折。對解決任務本身的綜合評價，需理論聯系實際，為學生總結出清晰的知識脈絡和完整的知識體系。
2.3創(chuàng)業(yè)班的設立
高等院校開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。而“生成性”教學的創(chuàng)新與開放性特點符合創(chuàng)業(yè)的要求。在學習的過程中，由于“生成性”教學生成的知識隨機性，使得教學中會出現不同專業(yè)課程知識點的穿插。那么，學生就無法像一般課程設置教學一樣去學習，成立單獨的創(chuàng)業(yè)班就成了必然。小班教學，獨立導師制度是創(chuàng)業(yè)班設立的基礎。構建具有自身特色的電子商務創(chuàng)業(yè)實踐教學模式，讓學生在“做中學”，通過真實的創(chuàng)業(yè)體驗來收獲創(chuàng)業(yè)知識、技能和經驗。還可以加強同校外企業(yè)的合作和交流，成立校內外實訓基地，組織學生、教師和企業(yè)共同參與。也可以組織學生到電商企業(yè)中開展學習實習，使學生能夠掌握更貼近社會需求的能力。由于“生成性”實踐教學過程中使用知識的廣泛性，使得創(chuàng)業(yè)班需要一支高能力、高質量的師資團隊來滿足學生的學習需求。教師首先需要自己開展過創(chuàng)業(yè)活動，有豐富的創(chuàng)業(yè)經驗，通過相關技能考核，獲得相關資格證書；其次，學校可以經常組織教師進行創(chuàng)業(yè)指導培訓，聽取社會成功人士講述他們的創(chuàng)業(yè)歷程；還可以聘請校外企業(yè)人員作為外聘教師，及時地幫助解決學生創(chuàng)業(yè)中遇到的困難等�？偠灾詣�(chuàng)業(yè)為核心，融“教、學、做”于一體開展的“生成性”實踐教學不僅可以提高學生自我發(fā)現問題、解決問題的能力，還能提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力。
參考文獻
[1]劉希棟.預設與生成[J].中學數學研究,20xx(10):10-12.
作者:張郁萍 卜瑩雪 單位:江西經濟管理干部學院
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一、研究目的和意義
電子商務是先進生產力發(fā)展的方向,促進了資源優(yōu)化 配置,加速了經濟全球化的進程。然而作為一個嶄新的商務活動形式,我國在探索與發(fā)展電子商務過程中發(fā)生了較為嚴重的誠信問題,并已成為制約電子商務發(fā) 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著社會經濟活動的健康、有序、快速、穩(wěn)定發(fā)展。如何總結、阻止與糾正這個問題的產生,尚無盡善盡美的方法。
從電子商務進入中國以來，誠信問題一直是限制電子商務在中國快速發(fā)展的關鍵。為此，關于電子商務誠信問題的研究刻不容緩，這就需要我們健全電子商務信用體系，這對我國電子商務的發(fā)展將提供良好的環(huán)境。
二、熱門思想匯報國內外研究現狀和發(fā)展趨勢
美國是世界最早發(fā)展電子商務的國家，同時也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發(fā)展，是全球電子商務的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)將發(fā)布最新的中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告。最新中國網民人數將突破4億。
電子商務的核心是網上交易，關于“產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網上提供的信息不可靠”等信用問題越來越突出，比例不但沒有減少，反有增加趨勢。由此可見，誠信問題成為電子商務的首要問題，電子商務要快速持續(xù)的發(fā)展，必須加快誠信問題的建設。
三、主要研究內容及解決的'問題
1、電子商務的涵義與現狀
2、我國電子商務誠信缺失的表現及其影響
3、我國電子商務出現誠信問題的原因分析
4、我國電子商務誠信問題的應對策略
四、工作總結研究方法與實施細則
1、研究方法
(1)調查法
�、僭诰W上論壇及貼吧中調查;
②發(fā)放調查問卷。
(2)文獻法
①到圖書館等文獻地查閱相關資料;
�、谠诰W上搜集相關資料。
(3)經驗總結法
根據自己網上購物及同學的經驗進行總結。
2、實施細則
在網上和現實中調查電子商務領域信用缺失的表現，上網和查閱書籍期刊分析電子商務誠信缺失原因以及信用缺失的影響，來做出相應的對策。
五、參考文獻
1、俞立平.電子商務實驗實訓[M].中國時代經濟出版社,20xx.
2、楊榮明.論電子商務專業(yè)實踐性教學過程[J].教育與職業(yè),20xx(1).
3、劉秀榮.高職電子商務專業(yè)建設的思考[J].天津職業(yè)大學學報,20xx(8).
4、張蕾.基于國際比較的電子商務專業(yè)建設研究[J].西安郵電學院學報,20xx(4).
5、彭連剛.高職電子商務專業(yè)課程體系改革研究[J].江蘇技術師范學院學報,20xx(4).
電子商務畢業(yè)論文3
一、電子商務模式發(fā)展現狀
據有關資料顯示，全世界的網民數量迅速上升，電子商務交易額也呈大幅增加的趨勢，但是如何實現電子商務的全部潛能資本化仍然是一個非常重要的問題。在這種社會背景下，全世界都在為因特網在商業(yè)上的成功應用而喝彩，陸續(xù)購置軟件和設備將企業(yè)連接上因特網，一些高技術企業(yè)向網站投入大量的資金來做廣告，提高企業(yè)的知名度，但是也有一些企業(yè)不根據實際情況，盲目抄襲西方成功企業(yè)的電子商務模式而造成了巨大的損失，所以相關從業(yè)人員和研究人員必須要對以下問題進行反思：電子商務主要有哪些模式，是依據什么體系來分類的？怎樣在傳統電子商務模式分類的基礎上進行創(chuàng)新，探討適合本企業(yè)的、具有針對性的新型電子商務模式？企業(yè)和個人在因特網上怎樣用最小的風險、獲取最大的利益？怎樣合理使用電子商務模式才能獲得成功？通過發(fā)展數字化服務和在線商務的策略，協調渠道伙伴，使其流程合理化不僅是某一行業(yè)、領域需要考慮的熱點問題，也是電子成為新經濟模式、被人們接受必須要解決的問題。
二、電子商務模式及其分類
電子商務模式在網絡中最難理解但討論焦點最多，并且，是所有才建立起來的網絡公司在考慮風險資金時，風險投資公司必須要考察的核心內容。電子商務模式刻畫了市場交換要素結構化和組合的方式，也就是通過市場主體間貨物的流動來促進交易，進行協調。目前，電子商務模式已經成為網絡企業(yè)發(fā)展和生存的核心，新企業(yè)應通過電子商務模式的`創(chuàng)新，牢牢抓住電子市場的發(fā)展機遇。通過轉變傳統電子商務模式，適應新的社會環(huán)境，一些老牌公司也在不斷追趕。目前，電子商務模式最容易被人們接受、認識最廣泛的就是根據商業(yè)主體進行分類，也就是消費者和政府、企業(yè)和政府、企業(yè)和消費者、企業(yè)和企業(yè)。但是這樣分類的方法并不會有助于企業(yè)開展電子商務模式創(chuàng)新，所以要進行更細致的分類。因特網為電子商務模式的擴散和傳播雖然提供了通道，但是模仿、照搬只會降低原有電子商務模式的利潤，所以以因特網為基礎的電子商務模式需要不斷地創(chuàng)新，也是網絡經濟中的基本手段。基于這一點，相關領域的研究人員正在加強研究電子商務模式的分類體系，通過體系劃分方法的研究，為電子商務模式創(chuàng)新提供一個思路、方向或者出發(fā)點，研究狀況如下：
1.混合型電子商務模式分類框架�；旌闲碗娮由虅漳Ｊ椒诸惪蚣苁怯蓞伪靖坏热颂岢龅�，這種分類框架采用的分類體系主要分為兩個層次，但是分類體系不一致，所以是一種混合型的分類體系，更全面的包含了所有的商務模式。通過采用混合型電子商務模式分類體系，可以拓展電子商務模式的覆蓋面，但是某一特定的電子商務模式在這個分類體系中可以屬于不同的類型，所以不是唯一的。
2.基于價值鏈整合和交互模式的分類體系�；趦r值鏈整合和交互模式的分類體系是由PaulTimmers提出的。構建傳統的電子商務模式的系統化方法主要包括價值鏈重構和價值鏈分解，而構建、實施新型電子商務模式還需要識別以下要素：
�。�1）價值鏈要素：如人力資源管理、采購、研發(fā)、營銷、銷售物流、生產、采購物流等；
�。�2）交互模式：如多對一、一對多、多對多等；
�。�3）技術的最新發(fā)展。通過這種方法，可以構建很多電子商務模式，不過只有一部分可以具體實施�？偟膩碚f，基于價值鏈整合和交互模式的分類體系為電子商務模式的創(chuàng)新提供了思路。
3.基本的電子商務模式。MichaelRappa歸類分析了因特網上的電子商務模式，提出了9種最基本的電子商務模式，即：效用模式、訂閱模式、社區(qū)模式、會員模式、制造商模式、商人模式、信息中間人模式、廣告模式、經濟模式等，這種分類方法也屬于混合型，分類體系不一致，但是覆蓋面比較齊全，幾乎所有的電子商務模式都包含在這個分類體系中。
三、基于分類的電子商務模式創(chuàng)新方法
基于分類的電子商務模式創(chuàng)新方法思路主要是系統分析網絡經濟中電子商務模式的多種屬性，構建可行電子商務模式的多維框架，從多維框架各要素的組合空間中挖掘、探索新型電子商務模式，這種思路為企業(yè)創(chuàng)新電子商務模式，設計屬于自己的電子商務模式提供了一定的指導作用和參考價值。
1.建立完善的電子商務模式分類體系。針對成功創(chuàng)新的電子商務模式建立數據庫，收集電子商務模式相關的資料和關鍵屬性，通過數據挖掘、統計方法等技術手段對電子商務模式創(chuàng)新的特征進行分析歸納，建立完善的電子商務模式分類體系，構建可行電子商務模式規(guī)則庫，以此為基礎，深入探索分類體系中的可行商務模式和未知領域。此外，在電子商務模式分類體系、數據庫以及可行電子商務模式規(guī)則庫之上，針對電子商務模式不同的創(chuàng)新方法，設計電子商務模式分析工具。
2.5P4F的充分利用。在電子商務模式的關鍵屬性刻畫中充分利用5P4F，5P是指公共關系、促銷、渠道、價格和產品，4F指商務流、物流、資金流和信息流，5P4F對電子商務模式的基本框架進行了細致的刻畫。5P4F作為分析企業(yè)管理和經營的一般框架，也是傳統企業(yè)商務模式創(chuàng)新的著眼點，并且，基于WEB技術和因特網技術的網絡經濟為企業(yè)改變5P4F的每一個流程和環(huán)節(jié)關系都提供了很大的可能和便利。
3.充分利用統計分析技術和數據挖掘技術。電子商務模式創(chuàng)新數據庫進行分析的過程中，必須要充分利用統計分析技術和數據挖掘技術以及規(guī)則推理技術。電子商務模式創(chuàng)新數據庫中，可以在中國、歐洲、美國的電子商務公司中進行篩選，但是這些電子商務公司應是不同類型和行業(yè)的代表。同時，電子商務模式具有非常強的實踐性，所以在調查、分析電子商務模式過程中，可以結合使用案例研究法和問卷調查法，合理利用計量統計方法和情境分析方法。
四、結語
綜上所述，對現有各電子商務模式的分類進行分析總結，開展基于分類的電子商務模式創(chuàng)新方法的研究，不僅可以為電子商務模式的設計提供方法論的指導，對設計的新型電子商務模式進行系統性的評價，還可以為電子商務模式的創(chuàng)新提供參考性的方法、思路、框架和步驟等。
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一、自主學習定義及相關文獻回顧
自主學習強調學生學習的自主性，王坤慶(1997)認為一個人只有在認識了自我選擇的權利并合理利用這種權利，他才具有自主性。而美國學者Zimmerman(1989，1990)則提出，當學生在元認知、動機和行為三個方面都是一個積極的參與者時，其學習就是自主的。因此，學生自主性的學習更多地要來自學生的態(tài)度和認知，姜昕，馬力，趙修文(20xx)認為決定學習效果的內因是學生本身，外界的客觀因素只能起到影響和輔助的作用。所以自主學習過程中如何激發(fā)學生顯得非常重要。
關于《報關理論與實務》課程教學方面的研究，大多來自于職業(yè)學校，本科類院校學者研究的不多，這些研究主要是圍繞課堂理論教學和課外實踐教學，但專門研究該課程的自主學習的文章并沒有。當前學者們關于該課程教學方法的研究主要集中以下幾個方面：(1)項目教學法，汪樂霞(20xx)從微課程視角提出《報關實務》應采用項目式教學，每個項目又由若干典型工作任務組成;馬向陽(20xx)也認同項目教學法，并指出應讓學生自主制定項目任務計劃并實施，老師只是整個過程的指導者和參與者。(2)案例教學法：李強(20xx)則認為應加強課程的案例教學和加大學生現場實習的機會。(3)角色扮演法：陳衛(wèi)紅(20xx)則提倡在課程教學中運用情景教學中的角色扮演法，讓學生在模擬、逼真的工作環(huán)境中扮演各種職務角色，來完成工作任務。
二、《報關理論與實務》課程自主學習模式的實踐
鑒于上述的文獻研究現狀，本文將結合作者教學的實踐，專門針對《報關理論與實務》的自主性學習進行探討。
2.1 課程自主學習模式的介紹
《報關理論與實務》課程開設的對象是國貿專業(yè)大三的學生，同時開設的核心課程是國際貿易實務。本課程推行的自主學習模式是“學習指南和學習安排→課程相關章節(jié)預習→學生提問→課堂測驗→課堂老師講解→課后作業(yè)和課后習題練習”。首先，老師公布學習指南和課程安排，自主學習指南上有詳細的知識點說明;然后學生根據指南和任務進行相關章節(jié)的預習;接著學生可以就預習過程中不懂得問題通過郵件向老師在預定的時間提出;接著再進行開卷式的課堂測驗，測驗內容包括選擇、判斷、案例或情景題或者操作題(主要考察學生的學習效果);緊接著由老師進行課堂講解，主要回答學生的提問和測驗中普遍不會的題目，以及相關章節(jié)所涉及的重點和難點;最后安排課后作業(yè)和習題對相關章節(jié)的學習加以鞏固。
2.2 課程自主學習模式實施的結果
上述自主學習模式在兩屆學生中順利推行，取得了一定的成績，但也凸顯了很多問題。
(1)取得的成效
上述自主學習模式的推進，在一定程度上改變了學生“滿堂灌”的學習習慣，以任務為導向和過程監(jiān)督，促進了學生自主思考和自主學習，從而更深刻掌握該門課程的主要知識點以及對整個課程知識體系的綜合性把握，同時也發(fā)現學生對與自己生活比較密切的問題比較關注，比如說海外代購、海淘等問題。另一方面，也鍛煉老師對課程的課前綜合性學習設計、過程監(jiān)督設計和對學生的`整體駕馭能力。
(2)存在的問題
在推進報關課程自主學習的過程中，也遭遇了很多難以想象的問題。
首先，學生對學習的態(tài)度不夠端正，對學習的投入程度不高。根據作者對本課程開設對象的調查結果發(fā)現，雖然95%的學生認為本課程在本專業(yè)中非常重要，但是花在本課程自主學習上的時間，只有10%的學生能夠在10小時以上。而且根據學生上交的自學報告發(fā)現，80%左右的學生都沒有認真閱讀和思考，只是簡要摘要資料。同時對學生上交的提問也發(fā)現，竟然有少部分學生，每次上交的提問都不是要求的章節(jié)或者問題直接抄襲教材的問題，自主思考的意愿不強，懶惰思想比較嚴重。
其次，自主學習的質量整體不高。從學生提交的問題上看，提問水平整體一般，很多學生的問題其實在教材中就能很容易發(fā)現，有部分學生的問題非常宏觀，基本超越章節(jié)主題，還有些只是針對課件中的習題重復提問。另外，從課堂測驗的結果看，開卷考80分以上的不到10%，竟然有15%左右的學生卷面分只有30-40分。綜上所述，學生要么學習投入的時間不夠，要么即使投入了時間，但是并沒有認真理解和體會相關知識點，獨立思考的意愿不是很強烈，還是過分依賴于老師的講解。
再次，課程設置不是很合理。根據培養(yǎng)方案，本課程開設的學期與國際貿易實務同步，所以學生對課程中涉及的實務問題就非常不理解，主要涉及的是進出口稅費和報關單填寫部分，有關于貿易術語的部分，學生就完全不懂，而自主學習課程安排老師講解的時間有限，所有也不能完全講解充分，導致學生只能囫圇吞棗了。根據課程問卷調查結果發(fā)現，90%的學生認為課程內容理解較難，而且有80%的學生認為該課程不應該設置成自主學習模式。
最后，學校對自主學習課程的支持力度尚需提高。目前，在作者任教的學校，自主學習課程只有1個學分，共16個課時，年終獎勵也是根據這16個課時給老師結算報酬，然而自主學習需要老師花大量的時間進行過程監(jiān)控和督促，所以導致老師也不愿意花過多的時間對過程管理進行嚴格的落實。另外，通過其他課程的教學發(fā)現，對國貿專業(yè)學生來說，通過模擬軟件或模擬實驗室的方式可能可以更好地推進自主學習，學生對這種形式比較有興趣，但是這需要學校有大量的資金予以支持，對于綜合性地方院校來說是有一定的難度。
三、提升自主學習效果的幾點思考―基于跨境電商視角
上面所論述的問題有些是報關課程所特有的，但有些也是自主學習類課程共有的，作者根據多年的教學心得，并結合當前跨境電商的熱點，嘗試對提升自主學習效果提出幾點自己的想法。
3.1 加強學生對學習重要性認知的教育
社會經濟的高速發(fā)展帶了來普遍的浮躁情緒，這種情緒也逐漸侵蝕著純潔的校園，很少有學生能耐得住性子坐在圖書館或自習室認真研究一本書或一篇文章。開學的第一堂課不是關心我能學到什么，而是期末考試怎么考法。改善學生的學習態(tài)度全依賴于老師個人的努力，恐怕是杯水車薪，還是需要學校各個部門的共同努力，全方位和持續(xù)地對學會加強對學習重要性的認知。
3.2 提升老師個人涵養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)
老師是學生學習興趣的重要導師，老師個人的魅力對學生有一定的影響，但更重要的是老師的專業(yè)素養(yǎng)，比如說自主學習的任務設計是否有趣味性，老師在導學時的內容是否足夠吸引學生的興趣等等，這些都能夠一定程度上激發(fā)學生的好奇心，從而開啟該門課程的探險之旅。不過在現在普適教育的背景下，要真正做到這點，確實有很大的難度，畢竟要了解所有學生的脾性對任課老師短短的教學時間來說，難度還是太大，不過，這也將是老師未來不斷努力的方向。
3.3 以跨境電商推進教學內容的改革
隨著海淘的興起，國家自貿區(qū)的推進，跨境電商吸引了越來越多國人的主意，它不僅進一步推進原有B2B的發(fā)展，也帶動了跨境B2C和C2C的發(fā)展。所以在教學內容中，一方面要充實貨物電子報關的內容，另一方面要多講解關于物品報關的內容，理論和案例結合，全方位充實學生在新的商業(yè)模式下對報關知識的把握。
3.4 學校的大力支持和合理的管理
自主學習課程的有效開展離不開學校的大力資助，沒有足夠的資金支持，老師投入的熱情也不會太高。另外，為了有效推進課程改革，學校在老師的教學改革上就不能干預太多，也不要求過多，最好能其給予足夠的時間，畢竟要激發(fā)學生的學習自主性，是需要因材施教，在有限的時間內做到普遍的自主學習，還是有一定的難度。
電子商務畢業(yè)論文5
引言
電子商務正迅速地滲透到社會生活的方方面面，已成為當今IT行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點。今天，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術與供應商、合作伙伴及客戶保持連接，實現電子化交易。越來越多的普通百姓習慣于通過Internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務帶來的樂趣與便利。
電子商務的優(yōu)勢在于超越了傳統商務的時間和地域，用戶(商家) 可 在全球范圍內尋找客戶、進行價格對比和商家選擇;快速反應客戶需求，進而調整產品結構、生產與進貨計劃;減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動成本;更方便、經濟地與客戶和供應商溝通。提高服務質量。電子商務也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過參加展覽會、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對產品進行有限直傳，無法將產品推廣到更廣闊的國際市場，使得企業(yè)的經營空間受到很大的限制，而電子商務使得企業(yè)具有更廣泛的供應商和客戶空間。
對于企業(yè)來說，電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)。i
我國電子商務應用現狀
電子商務的本質就是利用現代信息技術手段建立高效的商務系統。雖然電子商務必將成為具有長遠發(fā)展眼光的企業(yè)參與競爭的必備手段，但目前國內企業(yè)建立電子商務系統甚至是基本的信息化系統的并不很多。電子商務在我國的應用還處于起步階段，目前主要是以網上商品展示為主，同時開展一些零星的B to c業(yè)務。B t0 B基本段有展開。尚未涉及核心業(yè)務，處于有電子無商務的狀況。雷聲大雨點小，只是利用“網絡概念”炒作。目前，人們普遍認為電子商務就是建網站，在網上發(fā)布信息.全國網站選到4萬家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網站以外。大部分網站(包括目前國內的一些知名網站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網上錆售業(yè)務。前期，由于 電子商務”與資本市場聯接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。很多企業(yè)企圖在電子商務熱期中大賺一把，一時間，電子商務網站在國內市場上成為熱點。短短幾個月“BTOB”網站數量已達數百家，并以每天兩家的速度繼續(xù)增長。目前許多“B2B”網站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量，似乎前景看好，實際上并不擁有真正的吸引力和長時間停留在網站的用戶。中國的幾大門戶巨擘接連宣布進軍電子商務。紛紛開設網上商城或網上拍賣店，以新浪、搜狐、網易為代表的門戶網站紛紛投身其中;聯想、方正、四通等傳統IT產品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務產品及發(fā)展策略。其實這些門戶網站進軍電子商務的醉翁之意不在酒。這些網絡公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務，更不可能為企業(yè)創(chuàng)造價值，他們只是靠風臉投資得以短期內維持，這是一種過渡期的現象。一些投資者如此看好“B2B”網站的市場前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認為這一前途無量的電子商務模式將造就一個新的龐大的服務市場，然而，他們期待中的服務市場并沒有出現。其實，“B—B”網站作為提供企業(yè)之間電子商務服務的專門機構并沒有真正的市場。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務、網絡營銷的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務系統。大型企業(yè)依靠網絡等電子手段建立起來的綜合商務體系，無論從技術支持、品牌經營、銷售服務等等，均表現出專門的服務公司無可比擬的優(yōu)勢。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網絡經濟時代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價值，同樣不會去做“B2B”網站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數尚無這方面意識或需求。ii
(一)網絡經濟與傳統經濟結合
信息經濟的著陸點必須是傳統經濟的生產要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網絡經濟不與傳統經濟結合。勢必成為空中樓閣，不可能創(chuàng)造新的價值，這樣的電子商務網站注定是沒有前途、必定要失敗的。今后，電子商務建立和應用的主體應該是傳統的企業(yè)，而不是網絡公司，因為網絡經濟的價值恰恰需要傳統經濟的實績來體現，傳統超市、企業(yè)并購網站、門戶站點開始發(fā)展金融、股票等綜合化服務，都是這一趨勢的具體表現。只有以市場為導向，滿足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網絡經濟與傳統經濟嫁接，中國的電子商務才能成為新世紀的商業(yè)模式。
(二)思想觀念的更新
目前，我國企業(yè)做電子商務最急需解決的問題是思想觀念問題，現在國內普遍的觀點認為：做電子商務的障礙是具體的付款和配進問題，其實這些問題是不難解決的。我國電子商務發(fā)展存在兩太誤區(qū)，一是網絡公司的大量涌現，媒體的炒作，似乎這些網絡公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網。而企業(yè)并不買帳，因為，企業(yè)深知按目前的運作模式，這些網絡公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務;另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認為網上支付、物流配送和相關的法律等問題，是電子商務的必備前提，因此認為目前企業(yè)建立電子商務的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實現電子商務。當前，我國從事電子商務的企業(yè)首先必須完成經營觀念的創(chuàng)新，因為觀念決定著行為。傳統行業(yè)在經營上要有超前意識，充分重視網絡為企業(yè)所帶來的機遇，以先進的經營理念引導經營活動。
目前，我國企業(yè)建立電子商務的當務之急是企業(yè)自身的信息化建設和物流配送、網上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯合金融、電信、法律等部門進行攻關，切實為電子商務創(chuàng)造良好的外部條件 其核心和難點在企業(yè)的信息化建設，沒有企業(yè)信息系統，外部條件再好，企業(yè)也很難實現真正意義的電子商務。
二 企業(yè)電子商務的應用模式
(一) 電子商務與企業(yè)信息化模式
企業(yè)信息化是電子商務的基礎，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務應用的最大障礙，其實，企業(yè)信息化與電子商務應該是統一的`， 即用IT技術將企業(yè)內部的流程和外部市場更科學、更自動化地組織起來。對于已實現企業(yè)內部信息化的企業(yè)，應將現有的系統延伸到基于Web的應用上來，并加強客戶服務，進行這樣的轉變，實際上就成了所說的電子商務.原來的ERP系統，主要針對企業(yè)內部的信息資源管理，現在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應鏈的關系，而不是企業(yè)內部流程簡單的整合。對于尚未建立信息系統的企業(yè)，基于Web的應用是可“一步到位的，并不需要從主機模式或Client/Server模式的系統先做一遍，再在此基礎上實現電子商務，電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于Web的開放式的、集成的信息系統，然而，電子商務并不簡單是Web界面，其內涵比現有簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經營。所以要求企業(yè)要能從實際出發(fā)來設計新的電子商務工作模式。
電子商務環(huán)境下的ERP，其實并不是一個企業(yè)內部的問題，它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施，包括運輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設。要在客戶、企業(yè)和供應商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流，必須構建高教率的客戶關系管理系統。作為企業(yè)面向客戶的平臺，提供一個收集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統，準確了解客戶的需求。及時地提供個性化的服務。事實上，隨著全球化市場競爭的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場都已經成為買方市場。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應市場的企業(yè)才能獲得發(fā)展。
企業(yè)開展電子商務，其中最重要的目的是利用lnternet技術最大限度地滿足客戶的需求，利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務，從而能夠在最大范圍內抓住客戶。企業(yè)通過構建客戶關系管理系統，能夠改善與客戶關系有關的商業(yè)流程，提供個性化的服務、縮短銷售周期和銷售成本、及時響應市場。首先需要整合與業(yè)務相關的所有系統，否則，快速響應市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內部資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務過程相關的業(yè)務緊密集成，并把它們全部延伸到Internet，讓客戶、供應商通過]nternet與企業(yè)進行雙向的、實時的信息交流，形成一個以客戶為核心進行業(yè)務運作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實現從傳統的以推銷自己的產品為中心的模式，轉變到以客戶為中心的模式上來，直接面向客戶、定向服務、快速反應，從而贏得商機。
(二) 電子商務環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式
企業(yè)電子商務應用系統應使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術進行商務活動和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應商聯系在一起，及時地溝通從客戶到倉庫、生產部門、銷售部門和供應商之間的信息。企業(yè)通過嚴謹的生產計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務管理等使所有的外部信息與企業(yè)內部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應商的協作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個統一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內部信息資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務過程相關的信息緊密集成，并把它們全部延伸到Internet，讓客戶、供應商通過Intemet與企業(yè)進行實時的信息交流，形成一個以客戶為中心進行業(yè)務括動的信息流。
前幾年，在推廣管理信息系統和企業(yè)信息化時最大的問題是標準化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎數據問題，這些問題今天依然存在。企業(yè)內部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善.企業(yè)間的財務對接并沒有完成。這都是電子技術之外的事情。電子技術不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務應用的基礎還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務和應用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務需求。組成靈活和高教率的新體系結構。在技術上盡可能采用先進的具有開放性的、標準的和經其他企業(yè)使用過的成熟系統部件，來構建或改建車企業(yè)的電子商務系統和相應的支持系統。主要功能如下。
2.1 客戶關系管理
客戶服務：嚴格的計劃管理能夠正確預測生產進度。業(yè)務部門能隨時查看當前的生產狀態(tài)，調整生產計劃與進度.保證訂單的交貨期。同時.客戶可通過Internet隨時了解自己成品的進度情況。
訂單管理：跟蹤客戶訂單.從接單列完單的整個過程。根據訂單數量及交貨期確定生產、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統計、訂單完成數量統計和訂單欠敷查詢。 錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢.了解各訂單的完單情況，與客戶結算。
2.2 物料控制
庫存管理：系統為物料控制提供了強大的庫存管理功能，靈活方便的單據錄入提高庫存管理的科學性和效率，庫存動態(tài)查詢可查詢任意時刻每一種物料的庫存數量，為制定生產計劃和采購單提供依據，自動生成對外(供應商)結算表，內部領料成本表，月末自動結轉。多種帳頁格式查詢與統計。對必須保證一定量的物料，當存量降到安全點時自動報警。
領料控制：主要材料完全按物料需求表領料，領料時同步顯示該生產單的物料需求表和所需物料的當前庫存量，將用料計劃與領料過程有機地結合在一起，方便物料控制。也可根據物料需求表自動生成領料單。
進料跟蹤：系統對采購單進行全過程跟蹤，進料時同步顯示該訂貨單所訂材料及數量、已入庫數量及欠數，動態(tài)跟蹤每個采購單的執(zhí)行情況。同時可根據采購單自動生成入庫單。 物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實行空間的動態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進庫存精度。
采購管理：系統綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動生成物料采購表。可隨時查詢采購單及其執(zhí)行情況，進行在途材料跟蹤。同時對供應商進行分類管理，可查詢給定物料的可能供應商的。 質量、價格及信譽。
2.3 生產控制
主生產計劃：可方便靈活地定義與查詢產品結構， 并借助產品的構成數據(BOM)和設備能力數據，將定單轉變?yōu)橥赓徳牧虾土悴考男枨螅詣油瓿芍魃a計劃(生產通知單) 物料需求計劃、采購和庫存控制等，從而實現對復雜生產過程的優(yōu)化和科學管理，從管理角度提高企業(yè)的市場應變能力。
生產作業(yè)計劃：根據訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計劃，并將計劃按時問區(qū)間進行分解。 進度跟蹤：根據輸入的物料移交單進行完工統計和產品進度跟蹤，隨時掌握生成情況，井根據交貨期調整生產計劃。及時為客戶提供產品的生產信息，改善客戶取務。
2.4 財務管理
帳務處理：該系統逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度到電腦系統.自動登帳，用戶定義并自動生成財務報表，會計人員所要做的只是正確輸入財務憑證。
費用控制：分部門、用途并按照預定的額度和特定的比例將經費控制在指定范圍內。
成本核算：采用標準成本法對成本進行考核和控制，構件的成本單價變化自動影響成品成本的變化.合理分攤制造費用及人工費用，實際成本與標準成本結合，達到控制目的。 應收帳款：綜合發(fā)貨明細、收款明細.準確報告任意時段的應收帳款。
應付帳款：綜合收貨明細、付款明細，準確報告任意時段的應付帳款。
票據現金：管理銀行帳戶及現金帳戶，井將每一筆收支分配到相關科目。
三 B2B和B2C之后的電子商務的新模式
B2B和B2C是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過建立在英特網為基礎的電子商務來實現企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。
(一) 電子商務發(fā)展的三個階段
電子商務經歷了三個發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務出現;第二階段(1997年-20xx年)，電子商務發(fā)展的重點是網上交易，也就是學界和商業(yè)機構通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(20xx年—?)，電子商務進入P2P階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的，“Forget B2B or B2C，E—business is about P2P—bath toprofitability”，簡言之，就是通過e—Business來實現企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關系，發(fā)現新的盈利模式。目前，電子商務在企業(yè)中的應用已從過去的e—Commerce向e—Business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務實現了企業(yè)的供應鏈系統(SCM—Supply ChainManagement)與資源計劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統和客戶關系管理系統(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現利潤增長。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關服務，從1996年開始建立電子商務團隊幫助公司利用英特網技術來管理業(yè)務運作，到20xx年，5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長率在22%以上。
從電子商務的發(fā)展歷史來看，e—Commerce只是改變了交易模式或者說在傳統的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來說，由于多種其他的原因諸如網絡交易的安全性、誠信度、交易平臺等等，它并沒有取代傳統的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務的目的應著眼于。e—Business，即通過電子商務來整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的n企業(yè)——聯想集團在與全球IT巨頭IBM、Compaq和HP競爭國內計算機市場時之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—Business。聯想以ERP系統為基礎，聯結自有的e—Distribution網絡，重點發(fā)展B2B，并整合于銷售網絡之中。聯想的電子商務成功范例在聯合國貿發(fā)會議《20xx年電子商務發(fā)展報告》案例研究中得到特別推介。
(二) 電子商務市場發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據聯合國貿發(fā)會議《20xx年電子商務發(fā)展報告》顯示，到20xx年底，全球英特網用戶已達6.5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止20xx年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，20xx年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到20xx年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。20xx年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現。據聯合國貿發(fā)會議《20xx年電子商務發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到20xx年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
(三)m—Commerce未來商機無限
近幾年，隨著科學技術的發(fā)展，上網途徑呈現多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網也已成為現實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—Commerce(mobile Commerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。聯合國貿發(fā)會議將m—Commerce定義為用無線手持裝置
(Wireless Handheld Devices)諸如手提電話和PDAs(Personal Data Assistants)進行商品和服務的買賣。國際電訊聯盟(ITU—International Telecommunication Union)20xx年關于互聯網發(fā)展年報的標題就是突出m—Commerce，稱之為“移動時代的互聯網
(1NTERNETFORA MOBILE GENERATION)”，并且強調指出，移動的互聯網雖還不能取代傳統的互聯網但其移動的優(yōu)勢已開始顯現。目前，m-Commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內容。我國幾大門戶網站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。據聯合國貿發(fā)會議估計，全球20xx年m—Commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續(xù)成為m—Commerce的火車頭。移動通訊工具的發(fā)展為m—Commerce提供了廣闊的增長空間，但關鍵還是要發(fā)現和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產品與服務，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。
四 應用模式的創(chuàng)新
(一)集合當前實際打造手機+互聯網電子商務平臺
隨著互聯網工具社會化普及滲透率的空前加深，越來越多的國內企業(yè)開始愿意使用互聯網進行商業(yè)交易。20xx年中小企業(yè)IT市場規(guī)模達到1129.8億元，但20xx多萬家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過網絡營銷活動，可見我國電子商務的市場潛力依然巨大。與國外的中小企業(yè)熱衷于體現自我、建設獨立網站不同的是，我國中小企業(yè)和個體商戶更愿意通過第三方的B2B和B2C交易平臺介入電子商務活動。
目前國內交易平臺分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿店鋪式B2B和B2C交易平臺模式，其所倡導的網商觀念與國際貿易線上服務優(yōu)勢曾經獲得了業(yè)界的廣泛贊許;第二類是以慧聰為代表的內貿商情式交易平臺模式，該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務資源為基礎，具有較強的線下溝通能力;第三類是買麥網開創(chuàng)的全功能型交易平臺模式，其特點在于強調“撮合交易”與“主動營銷”的服務能力， 注重運用互聯網、手機、即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。
三大門戶鼎立的局面，也給準備入門的中小企業(yè)和個體商戶帶來了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶，但許多業(yè)內專家新近指出，過度強調網商的色彩實際上并不有利于企業(yè)間電子商務的廣泛普及，因為現階段的國情是相當多的傳統中小企業(yè)特別是個體商戶(如中西部地區(qū))并不熟悉網絡應用，甚至還畏懼稍加復雜的上網工具操作，所以很難說服他們應用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網絡櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。
因而如果促使這些傳統商業(yè)實體入門電子商務，只有從他們原本就親近熟識的操作工具入手。在這方面，買麥網進行了新的探索，擴展了B2B應用模式，對行業(yè)發(fā)展有重要意義。買麥網為了開拓電子商務覆蓋的最大空間，把手機作為引導陌生于網絡的企業(yè)用戶循序接近電子商務應用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買麥網
的B2B交易平臺上并保留在系統的數據庫中。這樣當買方用戶以短信向買麥網發(fā)送求購信息時，買麥網的交易平臺會通過系統智能識別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠近、運輸成本等因素，將賣方準確交易信息免費匹配給買方，由此利用手機拉近了傳統用戶與互聯網的距離。
這種手機+互聯網的移動電子商務平臺的出現使得那些不會上網的傳統企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯網海量的商業(yè)信息傳遞服務，同時輕松地開展互動式的廣泛商貿活動。據悉，這種信息流相對安全可靠、成本低廉、操作簡單的移動商務模式，已經開始在傳統用戶群體中流行起來。
由此可見，只有巧妙借助移動等方式切實降低電子商務的應用門檻，讓那些游離于互聯網外的眾多傳統商家也能享受到交易的樂趣，才是實現宣傳中提倡的所謂“電子商務四海一家”般效果的解決之道。
(二)企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新
1、搶占快車道戰(zhàn)略
搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風，迅速增強互聯網企業(yè)的業(yè)務擴展能力;易于調動企業(yè)內部的驅動力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境;易于增強和各方對手談判的主控力;易于調動媒體不花錢的嘴，進行炒作，動搖競爭對手在同一業(yè)務領域擴展的信心。
新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以后，又加快了全線的資本運作，迅速地進軍電子商務，快捷地并購小型網站，使網站邁入了快速發(fā)展的歷程。 搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰(zhàn)略目標是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點。
搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在：較早地進行了大量的資源投入，用于競爭的成本過大，難于短期收回;進入快車道后，需要強大的技術和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現問題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機構，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。
2、專一化戰(zhàn)略
專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進行滲透和突破，形成和突現出局部優(yōu)勢。進而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。
8848網站是實施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點，進軍電子商務領域，獲得了較快的發(fā)展。
在網上商城構建上，目前，他們的日訪問量已近200萬PageView，日營業(yè)額在30～50萬元。經營的商品已達30萬余種，已成為一座大型的網上超市。
在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統，從而保證了他們在全國400多個城市可以實現送貨上門。
在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網民感受到了電子商務的便利。
在技術支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開發(fā)出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務的安全運行。
單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網站站住了腳，挺直了腰。
在電子商務實踐中，個性化越強的網站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內首家消費者權威資訊網站--阿凡提網站;全國最大的少年兒童網上超市--樂友網站;腎病人的專業(yè)網站--腎移植網站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網民的喜愛。
3、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略
一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。企業(yè)進軍電子商務的進程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。
當前電子商務中，業(yè)界公認的有三種商業(yè)運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區(qū)和拍品，消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯網上進行了這種商務運作，極大地降低了他們采購成本。
克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。于是，它獲得了多種技術支持。然而，我國市場發(fā)育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情進行新的探索。
為做單和構建龐大的配送系統，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術上，在數十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚其所長，避其所短，找到了一種以自己獨有技術為依托，以網上開架瀏覽為特點，以銷售服務延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無形資產，減少了技術上的依賴性。當初，書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認
企業(yè)電子商務可以分步實施、逐步受益。側如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后達到與用戶的雙向交流，最后實現在線商貿。但必須具有統一的架構。允許企業(yè)在繼續(xù)投資的過程中獲得信息系統的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在Internet上運行電子商務所必需的可靠性、可擴展性、安全性和易用性;提供了從供應商、企業(yè)內部到客戶，從專項事務處理到商業(yè)智能的全面的電子商務解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務
解決方案全部基于Internet應用體系結構，使企業(yè)用戶能夠容易地無縫集成供應商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現有業(yè)務內容快速轉移到電子商務，并獲得來自電子商務的高效益。
當前，一提起電子商務，人們首先想到的是同上購物、在線支付等一系列的問題。其實，電子商務的宗旨是提高效率、降低經營成本和開拓市場，不一定要在網上付款，網下支付和貨到付款都是可行的。實際上，企業(yè)經營過程中，在市場經濟開拓方面。主要精力是尋找客戶和供應商，而支付和運輸是其次。當然，電子商務的最終應用形式要達到網上支付和物流配送，它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施，包括金融體系、運輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個企業(yè)要等到這些都達到理想狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯過了。就目前而言，企業(yè)開展電子商務就是要搞好企業(yè)信息化建設，并將企業(yè)的信息系統延伸到Web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務形式過渡。如果現在不做的話，可能看不出區(qū)別。但在兩年、三年甚至十年后，現在不做的和現在做的企業(yè)是完全不一樣的。
由此可見企業(yè)電子商務應用沒有一個非常固定的模式，主要可分為以下幾個不同的層次：
(1)完成產品信息發(fā)布功能;
(2)實現與用戶的雙向交流;
(3)在線商貿，其核心就是將定單管理與銷售系統、生產系統和客戶服務系統有機結合，自動從網上獲取定單并將其轉換為企業(yè)的生產和銷售計劃;
(4)集成合作伙伴，一個企業(yè)有它的供應商和客戶(包括最終用戶、分銷商、后臺供應商和服務商等)。用電子商務的手段整合它們之間的流程，實現信息資源共享和交易活動的自動化是電子商務應用的高級形式，如果能把這些關系整合好，節(jié)省的費用和提高的教率將是非�？捎^的。做好這一點有很大的挑戰(zhàn)性。不同企業(yè)之問的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。
(5)電子商務應用的最高標準就是提供個性化服務。為用戶提供的產品和服務一定要滿足用戶的需要。這樣，才能增加客戶忠誠度，使客戶永遠成為緣的客戶。
雖然電子商務是當今最熱門的話題，然而，電子商務在國內還是一個比較模糊的概念.人們普遍認為電子商務就是同上產品介紹或阿上買賣東西 其實，這些僅僅是電子商務豐富內涵中很小的一部分。電子商務( Business)不僅僅是建同站.宣傳企業(yè)的產品形象，也不僅僅是上同賣產品。無論是建網站傳播信息，還是網上購物.它們都僅僅是電子商務的一種形式，具體地說，是一種企業(yè)到顧客(B—C)的電子商務方式.而企業(yè)間(B—B)的電子商務擁有更廣闊的空間，也是網絡時代企業(yè)發(fā)展的未來。在國內，絕大多數的人認為的電子商務實際上是Commerce，而 Business代表的不僅僅是交易，實際上應該包括企業(yè)的一切經營活動，其實質是用信息技術來對各種經營活動(包括商業(yè)模式)進行自動化和優(yōu)化的一個過程，是網絡及信息技術在企業(yè)應用中的延伸，電子商務促使全球范圍內的市場、商業(yè)關系和商業(yè)交易模式產生深刻的變化。
綜上所述，企業(yè)在實施電子商務時，電子商務應用模式需要不斷創(chuàng)新， 模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變原有服務商自身所占有的傳統資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統資源入手，緊緊抓住服務的核心競爭領域;強調信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現有的各種服務，認識到客戶服務在電子商務發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務的有效價值性，只有通過個性化的服務方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬訪問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。在以上為電子商務應用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原應用模式的中， 采用不同的組合方式將多種原型集成在一起， 就可以創(chuàng)造出新的商務應用模式。
電子商務畢業(yè)論文6
電子商務產業(yè)發(fā)展研究
摘要：電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展對國內經濟發(fā)展所起到的作用越來越大，相關研究學者日益重視對電商服務業(yè)產業(yè)方面的研究，以期進一步促進電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展。因此，本文結合電商服務業(yè)產業(yè)來探討其結構組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進一步促進電商服務業(yè)產業(yè)發(fā)展探索相關途徑，由此為國內經濟建設發(fā)展做出貢獻。
關鍵詞：電子商務;產業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程
美國最早依據信息技術優(yōu)勢迅速實現全球電子商務，尤其在頒布了“全球電子商務政策框架”后，世界各個國家均對電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過程中逐漸促進電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展，并且服務業(yè)的發(fā)展前景越來越好。由于我國改革開放時間較晚，以至于國內經濟發(fā)展水平遠落后于西方先進國家，盡管在近年來得到了迅速發(fā)展，但是電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國家而言存在著很大的差距。本文基于我國電商服務業(yè)的起源及其涵義來探討電商服務業(yè)產業(yè)結構，以及其發(fā)展歷程，并且就國內電商服務業(yè)產業(yè)發(fā)展現狀分析其中阻礙影響因素，以期針對所存在的問題提出相應的發(fā)展對策及建議，進一步促進電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場。
一、商業(yè)服務業(yè)的起源
當社會生產專業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務產業(yè)漸漸興起。在20世紀80年代末，管理學之父彼得德魯克曾提出預言，在未來的十幾年內企業(yè)會漸漸對自身的活動及工作進行屬性定位，并且將部分工作轉移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產生收入”的工作，與此同時，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進一步發(fā)展，會將部分業(yè)務及活動轉移出去，由此可見，其提出的“轉移出去”就暗示了外包產業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因為如此，引起越來越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學者針對外包產業(yè)進行了劃分，即服務外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內部的總裝、組裝零部件的活動轉移出去，而服務外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務性活動轉移出去，由此促進了外包廠商業(yè)務的發(fā)展。張春曉針對外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。
首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競爭市場環(huán)境下，為了提高自身的運作水平，不得不依托外部資源將自身內部業(yè)務進行分擔處理，以實現提升運作效率而增加自身綜合競爭能力;
其次，隨著社會經濟的發(fā)展以及經濟市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經營者在經營與生產的過程中漸漸產生了新的經營理念，越來越重視專業(yè)化經營，以期能夠在飛速發(fā)展的市場經濟環(huán)境下做出快速反應，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學技術日益發(fā)展的經濟環(huán)境背景下可持續(xù)發(fā)展，將科技化且復雜化的業(yè)務分包給有關企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專攻”專業(yè)化經營活動，而且還有助于提升企業(yè)運作效率及質量。
另外，當企業(yè)與外包企業(yè)產生合作關系時，由于在網絡技術及信息技術發(fā)展的環(huán)境下能夠實現快速溝通，因此，二者實現了共同發(fā)展的目的。社會經濟的不斷進步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進了服務外包行業(yè)的發(fā)展，而現代科學技術水平的提升，使得服務外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務服務產業(yè)，其擁有著自身的盈利性與發(fā)展?jié)摿Γ瑵u漸為更多的企業(yè)及相關組織提供服務性工作，最終促進了商務服務行業(yè)的發(fā)展。
二、電子商務服務業(yè)的基本內涵及產業(yè)結構
(一)電子商務服務業(yè)的基本涵義隨著國內電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進了電商服務業(yè)的發(fā)展，而電商服務業(yè)對整個電子商務產業(yè)的發(fā)展起到了導向性作用。當前國內外研究學者對電子商務服務業(yè)進行了深入的研究，當前電子商務服務業(yè)的內涵有兩種，其中，一種是：基于當前計算機技術及網絡技術等應用有關信息技術來實現電子商務活動的企業(yè)，事實上，這種企業(yè)均是在傳統服務行業(yè)通過應用信息技術及網絡技術等將自身的服務業(yè)務升級為電子化。而另一種是：集電子商務金融服務業(yè)、電子商務安全服務業(yè)、電子商務咨詢服務業(yè)、電子商務物流服務業(yè)等為一體的電子商務綜合服務產業(yè)，并且基于電子信息平臺，為有關電子商務活動提供服務的新型服務行業(yè)。本研究以后一種內涵解釋為準來探討其產業(yè)結構及其發(fā)展歷程。
(二)電子商務服務業(yè)產業(yè)的基本組成
1.電商交易平臺服務業(yè)。
電商交易平臺服務業(yè)是整個電商服務業(yè)產業(yè)結構的重點核心，具有以下幾點特征：首先，較強的網絡效應。隨著社會經濟的發(fā)展及人們生活水平的提高，當前人們均應用網絡電子平臺實現交易，因此，對于電商交易平臺而言其有著較多的交易主體，而這些主體有著很強的信息價值屬性，而這種屬性對于新進入者而言有著一定的影響，比如說新進入者獲取成本信息的價值會逐漸增加，這樣就會降低電商交易平臺服務的運營成本。其次，積極的導向作用。由于電商平臺服務企業(yè)是整個電子商務交易的重點核心，因此，其對于電商平臺的發(fā)展起到導向作用。再次，電子商務平臺是當前電商服務業(yè)產業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務必應用的“工具”，另外，對于傳統企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺準入成本較低，吸引越來越多的傳統企業(yè)加入，促進了電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展，與此同時，還有效降低了電商服務平臺的運營成本。
2.電商物流服務業(yè)。
在電商交易平臺活動中，電商物流服務業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對此，我國政府方面也出臺了相關法律政策來支持電商物流服務行業(yè)的發(fā)展，比如《關于促進運輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見》，這些政策方針的實施在很大程度上保障了電商物流服務業(yè)的健康發(fā)展。
3.電商代運營服務業(yè)。
電子商務代運營服務業(yè)事實上是電子商務服務產業(yè)的一種衍生服務，其經營模式主要分為技術方面與營銷方面，而且代運營服務業(yè)的主要服務對象為日益發(fā)展成熟的傳統企業(yè)，為企業(yè)開辟了新的發(fā)展道路。當前國內電子商務代運營服務業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務種類也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務運營是由多個服務企業(yè)聯合幫助的，由此可見，在未來的電子商務服務業(yè)發(fā)展過程中，代運營服務企業(yè)會逐漸向專業(yè)化、集成化方向發(fā)展。
(三)電子商務服務業(yè)產業(yè)結構模型
電商服務業(yè)產業(yè)由以下幾個結構模型構成，即支撐服務層、核心服務層、社會服務層及衍生服務層，這些結構模型之間呈現出互相協調且逐層上升的特點。
其中，核心服務層指的是電子商務交易平臺服務業(yè)，例如淘寶網，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實現電子商務交易的目的，另外，該服務層涉及到個人電子商務服務與應用、應用電子商務平臺的企業(yè)及有關衍生服務企業(yè)等。該服務層的主要特點為，其縱向連接著各類電商支撐服務及衍生服務，橫向連接著個人電商服務與應用、應用電商平臺的企業(yè)，由此建立起網絡消費者與應用電商平臺企業(yè)之間的'橋梁。支撐服務層指的是支撐整個電子商務平臺發(fā)展的重要服務體系，包括有物流企業(yè)、認證企業(yè)及支付平臺等，其是電子商務平臺發(fā)展的重要基礎，但對整個商務平臺而言發(fā)揮著重要的“支撐”作用。支撐服務層的主要特點是其主要圍繞著物流、資金流及信息流三個方面開展活動，由此形成一整套自認證到金融支付，再到物流服務的基礎服務體系。衍生服務層指的是電子商務活動開展的重要支撐行業(yè)，比如說軟件服務、營銷策劃及安全服務等，其在電子商務服務應用過程中能夠為服務對象提供個性化的服務，從而滿足其個性化需求。
由此可以總結出衍生服務層的結構特點為：在整個電商服務體系的深入層次，有著較高的服務水平及技術含量。社會服務層指的是一切與電商服務業(yè)有關的社會環(huán)境因素，比如政策、技術及法律等，而這些社會環(huán)境因素對于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續(xù)、健康發(fā)展。
三、電子商務服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展歷程
我國電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個階段：
(一)發(fā)展初期
20世紀90年代末，阿里巴巴網的創(chuàng)建標志著電商交易平臺服務企業(yè)的出現，并且其作為一個核心力量在電商服務業(yè)產業(yè)中發(fā)揮著極其重要的作用。據有關數據統計結果顯示，在1997年前，我國國內計算機總數量不超過三十萬臺，而上網的用戶僅為六十萬，整個國內互聯網呈現出上網費用昂貴、網速慢及瀏覽信息較少的特點，而以網絡消費為目的的消費者數量更少，以至于很多B2C電商交易平臺逐漸淡出了歷史舞臺，然而也正因如此培育了大批初始網民，其對網絡的性質漸漸熟悉起來，為我國互聯網的發(fā)展奠定了基礎。
(二)成長期
阿里巴巴網站的出現標志著電商交易平臺服務企業(yè)的誕生，20xx年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來越多的電商交易平臺相繼出現，比如亞馬遜、當當網、京東網等，與此同時，電商交易平臺的出現逐漸衍生了相關企業(yè)，例如：物流服務、認證服務、金融支付服務等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務逐漸變得個性化、專業(yè)化，在很大程度上推動了電商服務企業(yè)實現進一步發(fā)展。
(三)高峰期
電子商務服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統企業(yè)帶來了另一發(fā)展契機，其紛紛應用電商服務平臺來實現進一步發(fā)展的目的，這也預示了B2B 漸漸進入了穩(wěn)步發(fā)展的階段。由于越來越多的傳統企業(yè)應用電商平臺實現運營，而其卻因自身運營能力欠缺或電商有關技術不成熟，以至于選擇電商服務業(yè)有關企業(yè)來實現“電商化”，這樣電商衍生服務體系逐漸出現且日益完善。電商服務業(yè)產業(yè)體系包括物流服務企業(yè)、金融支付服務企業(yè)、營銷服務企業(yè)等，并且日益滿足應用電商平臺實現發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時，電商服務業(yè)產業(yè)的應用水平得到了明顯提高。
(四)成熟期
據相關數據統計結果顯示，我國國內互聯網網購規(guī)模得到了顯著提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買能力大大增強，截至20xx年，我國互聯網購物用戶超過兩億人，其對電商平臺實現購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于20xx年而言，用戶增長九個點，由此可見，互聯網實現網購活動已成為人們生活中的一部分，與此同時，也預示著國內電商服務業(yè)產業(yè)日益走向成熟化。
四、電子商務服務業(yè)產業(yè)發(fā)展現狀及存在的問題
在我國，電子商務服務業(yè)產業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對國內經濟發(fā)展起到一定的促進作用，盡管如此，當前電商服務業(yè)產業(yè)發(fā)展過程中仍然存在著一定的問題，而這些問題的存在很大程度上拉開了國內電商服務業(yè)產業(yè)發(fā)展進程與西方先進國家之間的距離，因此，有必要對當前電商服務業(yè)產業(yè)發(fā)展現狀進行深入分析，找到改進對策與途徑，實現進一步發(fā)展電商服務業(yè)產業(yè)的目的。
(一)缺乏內部管理機制
由于應用電商平臺的有關企業(yè)因自身缺乏自律意識，加上電商平臺自身缺乏獎懲機制及完善的信息體系，以至于電商服務業(yè)產業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續(xù)發(fā)展。比如說廣告服務業(yè)，其為了追逐利益，應用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網絡消費者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內部管理機制，加上有關法律法規(guī)不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網絡消費者的抵觸心理，最終導致廣告效應低下。另外，由于網絡廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動時其會消耗大量的時間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費者的個人生活帶來不利影響。此外，網絡消費者對突然出現的全屏廣告更是反感，因為有些廣告的退出還需要點擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費者的正常生活，以至于有些網絡消費者會以騷擾理由投訴廣告電商服務企業(yè)。
(二)信息安全易受到威脅
隨著科學技術水平的提高，人均手機擁有量屢創(chuàng)新高，而電商服務業(yè)有關企業(yè)也意識到，以手機為媒介傳播廣告信息將會獲得很大的經濟效益，但是手機廣告的出現也給手機用戶個人信息資料的泄露帶來了可能，使得用戶的個人信息被無端泄露，對于消費者而言，嚴重地侵犯了他們的隱私權，甚至有些廣告服務企業(yè)未經用戶許可隨意使用用戶的個人信息資料開展商業(yè)活動，這種行為從法律角度來看，已構成侵犯隱私權要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務企業(yè)所傳播的信息大多數為欺詐性、虛假性內容，以至于網絡消費者常常對所有廣告信息均產生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個廣告業(yè)宣傳信息內容的可信度。因此，對于信息的安全性及有效性需要進一步加強與提升，以保障客戶的個人利益。
(三)新技術投入引起模式不適應的問題
新技術的投入對于電商行業(yè)的發(fā)展有著一定的促進作用，但是，新技術所帶來的新模式及新機制往往會帶來一定的不適應性。比如說人力資源服務，新技術的投入會給傳統的信息溝通及行業(yè)資源管理等產生一定的影響。由于當前人力資源管理呈現出虛擬性，對人員配置、技術應用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動性較高對技術保密方面的工作提出了新的要求。比如說，電商服務業(yè)體系中因新技術的投入會引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術的應用會降低信息反饋、傳輸的準確性與及時性，因此，這一系列因新技術投入引起模式不適應性的問題需要引起重視，并且對于其中引起不適應的問題需要采取相應措施予以解決。
五、產業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議
(一)壯大產業(yè)規(guī)模
隨著“十二五”規(guī)劃綱要提出后，我國國內日益注重電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展，其中內容指出要加強升級電商服務業(yè)產業(yè)結構，以促進其可持續(xù)發(fā)展。事實上，電商服務業(yè)產業(yè)中的各個環(huán)節(jié)部門都是因社會專業(yè)化分工達到一定程度而出現的。因此，為了進一步壯大電商服務業(yè)產業(yè)的規(guī)模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結構，構建更為專業(yè)且功能更為強大的服務業(yè)產業(yè)，從而實現電商服務業(yè)產業(yè)下的各個企業(yè)的互動發(fā)展，由此提升國內電商服務業(yè)產業(yè)的綜合競爭能力。
(二)完善內部管理體制
建立完善的企業(yè)內部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且?guī)椭髽I(yè)高效利用資源，與此同時還能夠幫助企業(yè)有效規(guī)避運行風險，因此，有必要從企業(yè)的體制及內部機制方面著手來實現。根據當前電商服務業(yè)產業(yè)經營現狀來看，其內部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著一定的問題，以至于整個國內的電商服務業(yè)產業(yè)有關企業(yè)發(fā)展相較于國際而言缺乏市場競爭力，因此，有必要加強對現有體制的進一步完善，處理好內部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責分明;其次，企業(yè)各個管理層次之間加強協作與互動，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶提供個性化服務，進而實現資源節(jié)約、核心業(yè)務強化、效率提升等目標，并最終實現產業(yè)升級。
(三)加強行業(yè)標準體系的建設
隨著改革開放政策的實施，各行業(yè)在很短的時間內取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標準體系建設方面存在著較多不足之處，而電商服務業(yè)是典型標準體系不完善的行業(yè)。為了能夠進一步促進國內電商服務業(yè)產業(yè)發(fā)展與國際接軌，就需要建立與國際統一的行業(yè)標準體系，首先，要積極借鑒國外成功經驗以發(fā)展電商產業(yè)的重點服務領域;其次，做好重點試點工作，實現以點帶面加快發(fā)展標準推行與實施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標準服務機構，從而為電商服務業(yè)提供相關信息數據，全面構建完善的標準化體系。
(四)積極引入新理念與新技術
電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展離不開新技術、新理念的支持與更新，通過不斷拓寬商務服務范圍，促進電商服務產業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務業(yè)產業(yè)在信息網絡技術背景下，應為廣大網絡消費者提供更為優(yōu)質且個性化的服務，與此同時，通過更新理念、轉變傳統服務觀念，拓寬服務的可交易性，實現用戶與企業(yè)之間互動的目的。事實上，電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術相互結合而形成的新型服務形式，新技術的應用能夠為電商服務平臺集成更多的信息及資源，從而為廣大網絡電商服務應用者提供更為專業(yè)且優(yōu)質的服務。
綜上所述，本研究將商業(yè)服務業(yè)的起源進行了簡單的概述，并且將電子商務服務業(yè)的基本內涵及其產業(yè)結構、發(fā)展歷程進行了敘述、介紹，同時，將國內電商服務業(yè)的發(fā)展現狀及所存在的問題進行分析與探索，并就存在的問題提出了相應的對策與建議，從而進一步促進電商服務業(yè)產業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國際電商服務業(yè)產業(yè)水平相接軌，為廣大服務用戶提供更為優(yōu)質且專業(yè)的服務。
電子商務畢業(yè)論文7
尊敬的各位老師，上午好! 我叫XX，是12級電子商務的學生，我的論文題目是：基于網絡營銷的企業(yè)網站建設策略—鄭州鼎盛工程技術公司實證分析，論文是在趙亮老師的悉心指點下完成的，在這里我向趙老師表示深深的謝意，向各位老師不辭辛苦參加我們的畢業(yè)論文答辯表示衷心的感謝。下面我將論文設計的目的和主要內容向各位老師作一匯報，懇請各位老師指導。
首先，我想談談論文的研究目的與意義。 我們知道，現在的中國正在穩(wěn)步步入網絡化時代。而隨著互聯網的發(fā)展，網絡營銷也有了新的發(fā)展趨勢，其中比較突出的便是企業(yè)網站的網絡營銷價值將得到提高。在這種大背景下，越來越多的傳統企業(yè)開始進行網絡營銷。本文從鄭州鼎盛工程技術公司入手，希望能夠為其他已經或者想要進入電子商務領域的.傳統制造企業(yè)提供一些經驗。
下面，請允許我就這四部分內容向各位老師作一陳述。
第一部分是網絡營銷理論概述，主要有四點內容：
第一點內容是市場營銷理論概述
第二點內容是網絡營銷的概念及 特點，需要強調的是它的三個特點：
第一個特點，是跨時空(因為網絡營銷是超越時間約束和空間限制的); 第二個特點，多媒體(因為互聯網可以傳輸像文字、聲音和圖像等多種媒體的信息，);
第三個特點，成長性(這個特點是由它的使用者所決定的，互聯網的使用者往往是年輕人、中產階級和知識分子。由于這部分群體購買能力強且具有很強的市場影響力，因此，網絡營銷是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道);
第三點內容網絡營銷與傳統營銷的關系: 雖然網絡營銷以傳統營銷為基礎，他們之間具有相同之處，但網絡的特征決定了網絡營銷具有不同于傳統營銷模式的特征.
第四點內容網絡營銷的理論創(chuàng)新與發(fā)展：網絡營銷區(qū)別于傳統營銷的根本原因是
網絡本身的特性和消費者需求的個性化，因此，網絡營銷的理論有它自己的重新演繹和創(chuàng)新。
第二部分 企業(yè)網站建設分析，主要有三點內容：
第一點內容，企業(yè)網站的作用，作用有六個，其中最重要的便是網站有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度(企業(yè)網站如果擁有一個很好的設計定位，會提升企業(yè)在人們心中的形象，有利于在網上擴大知名度和推廣。縱觀國內外知名企業(yè)的網站，我們不難發(fā)現這樣的規(guī)律：企業(yè)的知名度和實力往往與其企業(yè)網站的設計制作水平成正比)
第二點內容，網站的定位：任何一個網站，必須首先具有明確的建站目的和目標訪問群體，即網站定位。目的應該是定義明確的，應該清楚主要希望誰來瀏覽，具體要做到哪些內容，提供怎樣的服務，達到什么效果。
網站定位分析包含三大要素：第一個要素， 企業(yè)自身分析：結合企業(yè)所處的行業(yè)狀況和所生產產品的特點進行分析 第二個要素，資源分析：結合企業(yè)的財務、人員和所處的法律政治環(huán)境進行分析 第三個要素，目標顧客分析：對目標顧客的年齡、性別、學歷等各種資料進行分析，為提高顧客服務打下一個好的基礎。
第三點內容，網站的優(yōu)化推廣：網站在建立之后，如果處于無人問津的地位則將會逐漸失去起初的建立意義。在此背景下，如何提高網站的技術水平、點擊率與知名度，日益成為相關領域的熱點討論問題。網站優(yōu)化包括三方面內容： 網站標簽優(yōu)化 、對文章頁面優(yōu)化 、 圖片優(yōu)化
第三部分是鼎盛網站實證分析
鼎盛是位于鄭州高新區(qū)的一家從事粉碎工程技術產品研發(fā)與生產的制造企業(yè)。它早在20xx年就建立了公司網站，并且做了一些簡單的網絡宣傳，然后便束之高閣一度到20xx年，由于在這六年的時間里鼎盛并沒有投入太多進行網絡營銷，因此在這方面并沒有取得較好的效果。20xx年新的電子商務總監(jiān)劉福星的加入，鼎盛踏上了電子商務新的征程。劉福星帶著這個新的團隊，與百度推廣等一些合作伙伴展開了密切合作。僅僅在百度平臺開展的合作，就幫助公司獲得了大量的各戶信息。
鼎盛在網站建設方面投入了大量的資金建立了全球網站。由于他的目標群體是第三世界國家，加上這些國家的語種又不一樣，因此鼎盛建立了包括簡體中文、英語、俄語、法語、西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語在內七個語種的網站，為鼎盛的全球發(fā)展奠定了一個良好的基礎。
第四部分是啟示與思考
首先，傳統企業(yè)想要在電子商務領域成功絕非想象的那么容易，第一點困難便是運營專才的缺乏，第二點困難便是需要思維上進行完全轉型。 其次，雖然獲得成功不容易，但還是有很大的成長空間的。 最后，大多數的傳統企業(yè)都缺少憂患意識和冒險精神，不愿過早介入電子商務。所以，傳統企業(yè)在進入電子商務時，應該抱著二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，認真學習，再加上現有資源，這樣的話，就要比純粹白手起家的“網商”更有優(yōu)勢。
致謝。謝謝各位老師，請各位老師批評指正。
電子商務畢業(yè)論文8
摘要：近年來，電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來大量的人才需求，全國設置電子商務專業(yè)的高職院校也日趨增多，但目前很多高職類院校電子商務人才培養(yǎng)不合理，培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生很難適應社會需求。高職電子商務專業(yè)建設研究與實踐十分必要，應對高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標進行合理定位，應加強對電子商務專業(yè)設置調整優(yōu)化，配合國家職業(yè)資格考試，強化學生技能培養(yǎng)和實踐性教學，提高電子商務專業(yè)師資水平，適應電子商務專業(yè)建設需要。
關鍵詞：高職;專業(yè)建設;電子商務
中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1673—291X（20xx）14—0221—03
隨著“十一五”期間國家大力實施經濟結構調整和增長方式的轉變，以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略將著重落實到電子商務的應用上，未來5年電子商務的發(fā)展將呈現前所未有的熱潮。電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來大量的人才需求。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布《第21次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》，數據顯示，截至20xx年12月31日，我國網民總人數達到2。1億人，半年新增4 800萬。
網絡購物人數規(guī)模達到4 640萬，寬帶網民數1。63億人，手機網民數達到5 040萬人， 當前，我國網民數和寬帶上網人數均僅次于美國，位居世界第二。網絡的迅速發(fā)展為電子商務的快速發(fā)展奠定了基礎，人才的緊缺成為很多人關注的問題。據有關專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口會達到200多萬人。
全國設置電子商務專業(yè)的高職高專院校已達700多所，但是目前很多高職類院校電子商務人才培養(yǎng)不合理，培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生很難適應社會需求，出現就業(yè)難。主要問題是學校的電子商務專業(yè)建設與職業(yè)崗位要求不相適應，因此高職電子商務專業(yè)建設研究與實踐十分必要。
一、高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標的合理定位
為使學校教學與市場需求更為貼近，使學校的專業(yè)設置與企業(yè)需求動態(tài)更為合拍，以變應變，搞活辦學機制，使電子商務專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)成為真正符合社會要求、適應電子商務高速發(fā)展、具有企業(yè)所要求的知識結構和能力素質的高質量人才。
通過到相關的商務企業(yè)、單位、高職高專院校進行調研，了解當前我國電子商務的現狀與國外的差異情況，了解市場對高職高專層次電子商務專業(yè)人才的需求狀況，分析畢業(yè)生的就業(yè)分布，在客觀評價電子商務發(fā)展現狀和趨勢基礎上，在對電子商務崗位群做認真細致考察和分析基礎上，總結近幾年電子商務專業(yè)教學實踐，對我院電子商務專業(yè)現行的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃做出了重大改革，其核心是將電子商務專業(yè)由原來單一籠統的電子商務應用改為按不同培養(yǎng)方向劃分為電子商務專業(yè)（商業(yè)網站設計維護方向）和電子商務專業(yè)（網絡營銷與策劃方向）兩個專業(yè)方向培養(yǎng)，大專業(yè)小方向使培養(yǎng)目標崗位化。
1。商業(yè)網站設計維護方向（技術型電子商務人才）。
其特點是精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現代商務知識;能夠根據商務需求搭建電子商務平臺，能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足，能夠開展網絡建設、網頁制作、程序開發(fā)等工作。
2。網絡營銷與策劃方向（商務型電子商務人才）。
其特點是熟悉現代商務活動，充分了解和掌握商務活動的業(yè)務流程，同時具備足夠的電子商務技術知識;能夠運用電子商務技術開展商務活動，滿足商務需求的電子商務應用方式;能夠開展客戶關系管理、財務管理、營銷業(yè)務管理等。
二、加強電子商務專業(yè)設置調整優(yōu)化
電子商務作為一種新型的商業(yè)運作模式，發(fā)展也日新月異，形態(tài)、模式紛繁多樣的狀況，為了使高職院校培養(yǎng)的電子商務人才更加符合社會的需求，應不斷加強電子商務專業(yè)設置調整優(yōu)化。在教學大綱、教材建設、教師素質要求、信息技術手段應用、實驗和實訓環(huán)節(jié)、考核方式以及實際教學效果、課程教學改革等方面進行深入的內涵建設。
1。根據市場就業(yè)需求，修訂教學計劃。
作為高職院校人才，應始終把強化技能作為培養(yǎng)的核心。圍繞該培養(yǎng)核心，定期修訂教學計劃，邀請專家指導委員會成員和用人單位的專家參與修訂教學計劃。加強實踐環(huán)節(jié)的教學學時比例，提高實驗室授課課程比例，增加并完善專業(yè)選修課。同時，根據新開設的知識課程，設立配套的專項職業(yè)能力訓練課程，以符合國家職業(yè)資格標準的要求，便于學生在取得畢業(yè)證的同時也能取得國家電子商務師資格證書。
2。規(guī)范專業(yè)課程改革操作流程。
從教材選用、教學模式和教學方法使用、實訓實踐操練等始終在以就業(yè)為導向的'辦學思想指導下，圍繞學生就業(yè)進行“實踐導向型”課程開發(fā)和改革，根據就業(yè)崗位要求規(guī)范專業(yè)課程改革操作流程。在教材建設上要突出實用性與適用性，要選擇適應高職教育的教材，并根據電子商務行業(yè)的發(fā)展，選擇更新教材。同時，也應鼓勵教師根據實際情況自編教材。
改革傳統的教學模式，創(chuàng)建“案例”、“模擬”、“仿真”式教學模式，使課堂教學變學生被動為學生主動，課程教學的內容更貼近社會的技能需求。重視教學方法改革和采用現代信息技術手段，大力發(fā)展多媒體網絡教學手段現代化與網絡信息化資源建設，靈活運用多種教學方法，推進專業(yè)課程現代技術的應用，綜合使用多媒體教學、教學網站、電子教案、視頻點播、BBS、專業(yè)教學模擬系統、在線練習、在線考試、多媒體網絡平臺等多種教學手段，激發(fā)學生的學習興趣和學習動機、提高教學效果。
重方法研究。在教學方法上使用講授、案例分析、演示輔導、課堂實操訓練、歸納總結和課后練習等方式，使用啟發(fā)式、討論式、師生互動等形式。針對不同的內容采用不同的教學方法，根據高職大專生知識結構的特點，在課堂上注重處理好難點與重點、概念與應用、經典與現代的關系，做到精講多練、邊講邊練、講練結合。以“必需、夠用”為度，經常選擇實用性、趣味性、有典型特色的教學實例，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，增強專業(yè)課學習的興趣。
三、師資隊伍建設實施
在教師隊伍建設中除了重視職稱結構、學歷結構、學員結構外，非常重視雙師結構，有企業(yè)背景教師和企業(yè)人員兼教比例，鼓勵專職教師參與企業(yè)實際營運管理，同時吸納企業(yè)優(yōu)秀人才參與學院課程實踐教學和學生實習指導，保證課程教學目標的實現，提高了高職學生崗位競爭能力和職業(yè)發(fā)展能力。
1。聘請博士以上或高級職稱的學者、專家為學術帶頭人或專業(yè)指導委員會專家。專家指導委員會的專家們可以對電子商務專業(yè)建設提出一些極具價值的意見和建議，并定期給電子商務專業(yè)的學生開展講座，拓寬學生的專業(yè)知識面，提高學生對該專業(yè)的興趣。
2。加強與企業(yè)一線的合作力度。可以有計劃地選送一批中青年教師到國內外知名企業(yè)、科研機構及大學進行調研、實習或專項進修。從企業(yè)引進一批具有豐富實踐經驗與扎實理論基礎的實踐教學教師。
3。加大中青年教師培養(yǎng)力度，鼓勵中青年教師參加各類培訓班，各類學術活動、各類競賽、進行學歷的進修達標工作。積極開展教師職業(yè)規(guī)劃，開展以老帶新計劃。
4。加強與國內外知名企業(yè)的聯系與技術合作，聘請企業(yè)專家作為專業(yè)的兼職教師，建立一支有豐富實踐經驗并掌握最新技能的兼職教師隊伍。
四、加強實驗實訓基地建設，強化學生實踐操練技能
1。專業(yè)實驗室與實訓基地建設。
實踐教學是高職教育的重要特色，實驗實訓基地建設是專業(yè)建設的主要內容，是專業(yè)技能訓練培養(yǎng)目標實現的重要保證。為了提高學生的職業(yè)能力，在電子商務專業(yè)的教學體系中，實踐教學環(huán)節(jié)占了很大比重。在校內實驗室建設中，要建設科學、合理，滿足教學需要的實驗室，合理配置教育資源，科學設置實驗室，同時加強實驗教師隊伍的建設。加強校內外實驗實訓基地建設，進一步充實實訓設備，完善功能，增加實驗實訓項目，同時建立科學、規(guī)范的管理制度，加強實驗實訓基地運行管理，以滿足專業(yè)教學的需要。
2。配合國家職業(yè)資格考試，強化學生技能培養(yǎng)。
高技能人才的特點是具有較高的職業(yè)技術能力和實踐能力，其中一個重要的標志，就是畢業(yè)生具有“雙證書”甚至“多證書”。對于電子商務專業(yè)，學生在畢業(yè)時除了具有學歷證書外，也應獲得國家勞動部頒發(fā)的電子商務師資格證書，實施學歷文憑的證書和職業(yè)資格證書教育相結合。為此，電子商務專業(yè)在培養(yǎng)方案、課程體系中引入國家職業(yè)資格鑒定的內容，不僅應涵蓋助理電子商務師的考試內容，也應強化學生技能培養(yǎng)，以國家專業(yè)崗位技能考核的鑒定證書來檢驗學生的專業(yè)技能訓練。
�。�1）重視課程教學過程中的實踐教學。
在開設專業(yè)基礎課和專業(yè)課時，就重視實踐環(huán)節(jié)的教學設計，要求實踐教學的比例必須達到一定的比例。如《網頁制作與藝術設計》、《電子商務概論》、《網絡營銷》、《電子商務網站設計》、《電子商務技術》等核心課程，實踐教學的比例占到45%以上，有些課程甚至超過50%。課內實踐教學過程中充分利用現代化教學手段，形成多媒體形象化教學、案例討論式教學、軟件模擬教學、科研式教學、學生上機操作等形式多樣的教學活動，形成了一套有效的課內實踐教學方法體系，對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起到了積極的作用。
（2）重視模擬軟件在實踐教學過程的作用。
為了讓學生更深入的理解電子商務的操作流程，可以使用很多模擬教學軟件（電子商務、網絡營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件）、電子商務考試培訓模擬平臺等使學生全面了解電子商務的各個環(huán)節(jié)的操作，能對電子商務有直觀、生動的理解。
�。�3）開設綜合實訓課程，全面提高學生的動手能力。
為了使學生能將電子商務各門課程融會貫通，可以在核心專業(yè)課程結束后，對學生進行電子商務綜合實訓。從建立電子商務網頁到網絡營銷策劃再到簡單商務網站的建設，將所學的課程通過網站建設貫穿起來，使學生有整體的認識。還應鼓勵學生大膽嘗試，在Internet上開設網店，進行實戰(zhàn)。
3。與崗位近距離接觸。
為了讓學生對所學專業(yè)有真實感受，可以采用“走出去、請進來”的方式拓展學生的專業(yè)知識面，組織學生到企業(yè)進行實地參觀，了解企業(yè)電子商務的運用情況，請企業(yè)專業(yè)人士為學生釋疑解惑，通過互動環(huán)節(jié)，增加學生真實感受。還可以通過電子商務大賽、網絡營銷大賽、網頁制作大賽等，讓學生親自實踐，不僅鞏固了理論知識，而且強化鍛煉了操作技能。在學校舉行的相關比賽活動中，邀請企業(yè)參與，企業(yè)可以作為活動的載體亦可作為專家對比賽進行相應的指導和點評。
總之，高職電子商務專業(yè)應對培養(yǎng)目標進行合理定位，應加強對電子商務專業(yè)設置調整優(yōu)化，提高電子商務專業(yè)師資水平，適應電子商務專業(yè)建設需要，配合國家職業(yè)資格考試，強化學生技能培養(yǎng)和實踐性教學，使電子商務專業(yè)畢業(yè)生能與職業(yè)崗位要求相適應，滿足電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展對人才需求，更好為社會經濟服務。
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電子商務畢業(yè)論文9
[論文摘要]：電子商務是利用電子手段進行各種商務活動。目前發(fā)達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，我國電子商務還處于起步階段，電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務必須向縱深化、專業(yè)化、國際化、區(qū)域化發(fā)展�；ヂ摼W以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經濟活動，網絡改變了競爭，也改變了企業(yè)的經營模式和管理理念。我國的企業(yè)在中國加入WTO。后面臨新的市場競爭規(guī)則的挑戰(zhàn)，要及時趕上潮流，必須運用電子商務這一競爭新利器來提升自己的競爭優(yōu)勢。電子商務是一門發(fā)展非常迅速的新學科，至今沒有一個嚴密的定義，人們一般將電子商務理解為“利用電子手段進行各種商務活動”。而電子手段包含的范圍很大，既可以是電報、電話、傳真等傳統的通訊工具，也可以是現代化的計算機網絡。所以我認為，真實含義的電子商務應是“以Internet為平臺進行的各種商務活動”。參與電子商務的主要角色是企業(yè)和消費者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，網上交易構成了B to B(B2B)、B to C(B2C)兩種最典型的商務模式。就整體而言，中國電子商務仍處于初級(起步)階段，交易手段、范圍、交易人數、安全認證等均處于初級探索過程。我國已經加入了WTO，要想盡快與世界接軌，必須大力加速發(fā)展電子商務。
1 我國電子商務面臨的問題
(1)目前，中國網絡發(fā)展的規(guī)模決定了市場容量和商業(yè)機會的有限。中國現有的1000萬因特網用戶中，真正具有消費實力并能形成網上購買力的群體很小，網絡人口的結構決定了只有少數商品可能馬上在網上銷售，電子商務模式依然遠不足與現實生活中的傳統商業(yè)模式相匹敵。
(2)目前，國內依然缺乏系統化，專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，現有的物流企業(yè)呈現分散的多元化格局，導致專業(yè)化流通的集約經營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實現，商品的長途運輸，郵遞的巨大成本，以及時間上的延遲，足以使消費群體望而卻步，根本原因之一，就是他們無法滿足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時間和代價上的要求。
2 中國電子商務模式B2C的困境
B2C電子商務向何處去?“東方市場研究有限公司”IT專項研究小組進行了潛在家庭上網用戶的專項調查研究，并與現有網民統計資料進行對比，發(fā)現以下特點：(1)Internet網民將更趨年輕化，(2)新Internet網民學歷逐步趨低，(3)家庭收入的高低不構成影響上網的主要因素;(4)潛在家庭上網用戶其實對網絡并不陌生。調查證實：潛在家庭上網用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網終端價格的下降，互聯網將逐步走入其家庭。隨著“網絡平民化”趨勢的出現，為了適應目標市場的變化，我國電子商務的運作也應適時地調整戰(zhàn)略。網上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多，標準商品逐漸增多，網絡營銷中間環(huán)節(jié)應減少，商品價格水平應降低。當前，網上購物已被消費者提上了議事日程。網上購物是消費者參與電子商務的窗口，而目前我國電子商務網站的整體水平卻不高。
3 電子商務的特征
(1)商務性。電子商務最基本的特性為商務性，即提供買，賣交易的`服務、手段和機會，就商務性而言，電子商務可以擴展市場，增加客戶數量，網上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。因而，電子商務對任何規(guī)模的企業(yè)而言，都是一種機遇。
(2)服務性。服務質量在某種意義上成為商務活動的關鍵，電子商務提供的客戶服務具有一個明顯的特性：方便。這不僅對客戶來說如此，對于企業(yè)而言，同樣也能受益。例如：銀行通過電子商務，使得客戶能全天候地存取資金帳戶，快速地閱覽諸如押金利率、貸款過程等信息，這使得服務質量大為提高。
(3)集成性。電子商務的集成性，在于事務處理的整體性和統一性，它能規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也提高了系統運行的嚴密性。
(4)擴展性。要使電子商務正常運作，必須確保其可擴展性。對于電子商務來說，可擴展的系統才是穩(wěn)定的系統。
4 我國電子商務的發(fā)展趨勢
(1)電子商務的基礎設施將日趨完善我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境。消費者的上網費用將越來越低廉。移動電子商務將快速發(fā)展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。
(2)電子商務的支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善網民的消費觀念和行為將發(fā)生變化，對電子商務的接受程度將不斷提高。電子商務的法律環(huán)境，安全性、物流體系將更完善，這些都有利于電子商務的快發(fā)發(fā)展。
(3)企業(yè)發(fā)展電子商務的深度將進一步拓展隨著電子商務技術創(chuàng)新與集成度的提高，企業(yè)電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托“網站+電子郵件”的方式。電子商務企業(yè)將從網上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求，互動、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點，網絡將成為企業(yè)資?計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價值鏈，把新老上下利益相關者聯合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯盟，共同謀求更大的利益。
總之，中國作為發(fā)展中國家，要順利開展電子商務活動，還存在許多障礙。
電子商務畢業(yè)論文10
一、畢業(yè)論文的目的
畢業(yè)論文是培養(yǎng)學生綜合運用本專業(yè)基礎理論，基本知識和基本技能分析解決實際問題能力的一個重要環(huán)節(jié)。它是本專業(yè)各個先修教學環(huán)節(jié)的繼續(xù)深化和檢驗。通過畢業(yè)論文使學生在實際的電子商務系統管理與工程實際中，充分利用所學的專業(yè)知識，理論聯系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。畢業(yè)論文的目的具體有：
培養(yǎng)學生綜合運用所學知識和技能，解決電子商務系統分析，設計，實施和電子商務系統管理中實際問題的能力；培養(yǎng)學生調查研究與信息收集，整理的能力；培養(yǎng)和提高學生的自學能力和計算機實際應用能力；培養(yǎng)和提高學生的文獻檢索及中外文資料的收集，閱讀能力與外文資料的翻譯能力；培養(yǎng)和提高學生的科技論文寫作能力；培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，嚴謹的治學態(tài)度和求實的科學作風以及刻苦鉆研的精神。
二、畢業(yè)論文的選題
畢業(yè)論文作為本專業(yè)在校教育的最后一個環(huán)節(jié)，在選題上應具有很強的綜合性和實踐性。綜合性是指從本專業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現代管理理論，系統科學方法和信息技術的有機結合。實踐性是指從電子商務系統建設和電子商務系統管理實踐出發(fā)，題目要有很強的實際背景，從而在實際的科研課題研究，工程項目或產學研結合工作中，培養(yǎng)學生分析，解決實際問題的能力。因此本專業(yè)畢業(yè)論文的選題應以以下幾個方面為主：
1。電子商務系統規(guī)劃，系統分析，系統設計，系統實施，系統維護與管理的理論，方法和技術的研究與應用。
2。電子商務中的信息資源管理理論和方法的研究與應用。
3。電子商務中的預測，決策技術與方法的研究與應用。
4。電子商務系統的建模，仿真，優(yōu)化的理論，技術和方法的研究與應用。
三、畢業(yè)論文的基本要求
l。學生必須充分認識畢業(yè)論文的重要性，嚴格按要求開展畢業(yè)論文工作。
2。畢業(yè)論文任務必須包括對實際問題的調查分析，數學模型或邏輯模型的建立或分析，求解或實現方法與技術的研究，以及對求解與實現結果的.分析評價等。
3。畢業(yè)論文任務必須由學生本人在指導教師指導下獨立進行。
4。畢業(yè)論文必須有進度要求，有明確的階段成果，并定期進行檢查。
5。畢業(yè)論文任務應有工作量要求。
四、畢業(yè)設計說明書（畢業(yè)論文）的基本要求
畢業(yè)論文是對畢業(yè)論文工作的總結，是考察學生畢業(yè)論文的主要依據，應由學生獨立完成。論文要求概念清楚，內容正確，條理分明，語言流暢，結構嚴謹，符合專業(yè)規(guī)范。
畢業(yè)論文的內容重點應放在自己所從事的工作上，要突出自己的工作特點，自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄書和敘述與自己所從事的工作無關或關系不大的內容。論文寫作過程中要采用腳注的形式注明有關資料，觀點的來源。
畢業(yè)論文的結構，大致應有下列幾部分內容：畢業(yè)論文題目（以20字為限），畢業(yè)論文中英文摘要以400個左右的漢字簡要說明畢業(yè)論文工作的主要內容，并譯成英文。
電子商務畢業(yè)論文11
摘 要：文章簡要論述了在電子商務專業(yè)中開發(fā)依據因特網畢業(yè)論文管理體系的開發(fā)布景，及其意圖和含義；介紹了體系構造的規(guī)劃和各大人物模塊的功用。終究完結畢業(yè)論文管理作業(yè)的體系化、規(guī)范化、無紙化和網絡化，進步了畢業(yè)論文管理的作業(yè)效率。
關鍵字：畢業(yè)論文管理體系 電子商務專業(yè) 網絡化
一、開發(fā)的意圖與含義
跟著計算機的遍及，電子商務領域的開展也十分敏捷；因而，各校電子商務專業(yè)的招生規(guī)劃也在不斷擴大。面對日趨增多的畢業(yè)生，校園的畢業(yè)規(guī)劃管理和畢業(yè)論文的管理使命十分深重。由于以往的單機畢業(yè)規(guī)劃管理體系無法杰出地解決導師和畢業(yè)生之間的溝通溝通這個疑問，導師無法掌握到畢業(yè)生做畢業(yè)規(guī)劃的進程，學生出現給導師的只有終究的成果。學生也無法及時對于自個需求和導師溝通的方面及時地討教教師，因而依據Internet網絡開發(fā)的畢業(yè)規(guī)劃管理體系應運而生。但是，大多數校園的畢業(yè)生在完結畢業(yè)論文的一起，還在進行畢業(yè)實習期間，導師和學生通常在時刻和空間上無法同步，然后也大大影響了畢業(yè)論文的教導和文章質量。為進步學生學習的自立性，調動積極性，終究讓學生在畢業(yè)論文進程中進一步進步自個。
這樣一個依據Internet網絡的畢業(yè)論文管理體系，能夠大大地進步全部管理效率，異地實習的畢業(yè)生能夠直接經過網絡了解導師和論文標題，也能夠自立選題；而教導教師也能夠清楚并便利地得知學生信息和選題進行的狀況，更便利便利地完結了雙向選題進程，大大進步了作業(yè)效率，節(jié)省了時刻，也節(jié)約了很多的人力和物力資本。在全部畢業(yè)論文編撰進程中，學生清晰自個在各個期間的方針和開展，并能夠及時精確取得導師的教導信息，然后更好地掌握了論文的查找和寫作方向。導師也能精確及時了解學生的論文開展狀況，以便更好地進行下一步的教導。這項研討還適應了“以學生的學為主，以教師的教為輔”的教育改革理念，有用推進了高校的教育改革腳步。
二、體系規(guī)劃
咱們將該體系的履行狀況大致分為五個期間：①自立課題的申報環(huán)節(jié)；②選題前期的準備作業(yè)；③正式選題，斷定教師和學生；④學生畢業(yè)規(guī)劃的完結和各期間方針的評估；⑤論文完結以及后續(xù)的評分和成果錄入作業(yè)。其間第四個期間是本體系需求側重研討的期間。在第四個期間中可增加期間性測評（包含學生自評和教師的評估），經過歸納的.測評成果（學生自評和教師的評估有些比重不一樣，能夠得到相對合理的評估），能夠讓學生對自個在完結進程中及時了解自個完結的質量、是不是到達預期并做出相應的調理，也能夠讓教師發(fā)現學生的疑問，提出意見。進步了學生的自立性的一起也讓教師了解到了學生完結的狀況。也能夠提示學生及時跟進進度，進步畢業(yè)規(guī)劃的質量。
本體系是依據ASP.NET構造，用C#言語編寫的畢業(yè)規(guī)劃管理體系，采用B/S架構便于教師及學生長途操作，完結教師論文標題申報、學生網上選題、學生期間性方針和方案設定、對畢業(yè)規(guī)劃進程盯梢調查與測量并記載、在線留言教導和反應、期間性成果鑒定等在線支撐功用，為迅速呼應教師和學生的需求供給一個高效、快捷、杰出的教育教育環(huán)境，做到有用性、高效性和實時性。在體系功用構造上則環(huán)繞三大人物進行，即管理員、教師和學生三大模塊。
三、功用模塊劃分
教師用戶是畢業(yè)規(guī)劃管理體系的履行者，一起又兼有教導、監(jiān)督、管理學生完結畢業(yè)規(guī)劃的作業(yè)。
（1）新聞公告：檢查畢業(yè)規(guī)劃使命、畢業(yè)規(guī)劃各環(huán)節(jié)時刻以及答辯組織，檢查各音訊
�。�2）作業(yè)規(guī)則：下載關于畢業(yè)規(guī)劃的規(guī)章制度等材料
�。�3）歷屆課題：檢查以往幾屆的課題信息，作為請求課題的參閱
（4）課題請求：斷定畢業(yè)規(guī)劃標題，填寫各畢業(yè)規(guī)劃題意圖請求，提交等待審閱。
（5）斷定畢業(yè)規(guī)劃學生：在規(guī)則時刻內依據各課題學生請求狀況挑選教導學生名單
�。�6）論文下載及評估：依據畢業(yè)規(guī)劃時刻組織請求，完結學生提交的開題陳述、中期檢查陳述、畢業(yè)論文等材料的查閱、修正作業(yè)并給予評估及修正主張。
�。�7）成果鑒定：將學生的成果登記入數據庫便利學生查詢
電子商務畢業(yè)論文12
論文課題：
淺析我國b2c電子商務物流配送問題及對策研究——以京東為例
研究背景：
近年來，隨著知識經濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業(yè)經營管理體制落后，物流企業(yè)服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重；網絡無法解決物流問題；目前呈現出重商流、輕物流，重信息網、輕物流網的傾向比較嚴重；物流基礎設施還不能適應物流發(fā)展的需要和管理體制和服務水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網絡上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。
分析電子商務的物流瓶頸，更有的學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章揚、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網站與傳統商業(yè)結合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務經營，為實現最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。
無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經營模式，但是我國b2c電子商務企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一，經營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應根據自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述，目前國內對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現階段電子商務物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經營選擇相適應模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關，為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業(yè)物流配送的當務之急，必須從物流配送這一關做起，畢竟網上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業(yè)的當務之事。
國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關于電子商務企業(yè)物流配送做專題的論述�？v使有有關于物流配送的文獻，但主要是結合其本國、本區(qū)域的經濟發(fā)展情況而論，各國的經濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈；在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來德國的物流配送己經擯棄了商品從產地到銷地的傳統配送模式，基本形成了商品從產地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務企業(yè)的物流配送亦要從結合我國的.經濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達國家的電子商務是建立在高效的現代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在傳統物流向現代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統化三個方面著手提出增值性的物流服務，從而引出：“第四方物流”，并且結合國內各大b2c企業(yè)網站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業(yè)在現行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現狀帶來的影響，為我國b2c電子商務的發(fā)展提供有效的經驗參考。
研究目標：
隨著信息和網絡技術的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務市場交易活躍，b2c電子商務企業(yè)隨之而崛起，網上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。
縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導致了電子商務高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現出來。
在電子商務的幾種模式當中，物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現出來，有時還因為企業(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荨?/p>
面對如此的形式，我國b2c電子商務企業(yè)應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業(yè)物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務企業(yè)的物流管理運作提供有效的經驗參考。
文獻綜述
我國電子商務迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對滯后，遠遠不能滿足電子商務發(fā)展的需要。本文針對我國電子商務發(fā)展中的物流問題進行分析并提出一些對策，以期我國電子商務能夠健康快速發(fā)展。
研究方法和技術線路
1、資料收集法，通過書籍、期刊、網絡等途徑，收集與電子商務相關的分析資料
2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別
3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內容進行闡述
4、案例分析法
研究內容和論文結構
本課題主要包括四個部分：
第一部分，介紹了我國b2c電子商務企業(yè)物流配送現狀，包括對b2c電子商務與物流配送概述、我國b2c電子商務企業(yè)物流配送發(fā)展史與現狀；
第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務企業(yè)物流配送因素分析，包括對現階段電子商務物流配送問題闡述、現階段電子商務物流配送問題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析；
第三部分，介紹了我國b2c電子商務的物流配送“瓶頸”的解決對策，包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務和第四方物流；
第四部分，總結全文。
研究計劃和方案
01.17~.02.02 ：網上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報告。
03.03~.04.06 ：根據所選課題繼續(xù)查閱資料，根據計劃進行研究分析，完成論文初稿。
04.07~.05.04 ：根據修改意見進行完善，完成論文終稿。
參考文獻
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電子商務畢業(yè)論文13
一、本課題的目的和意義：
隨著互聯網技術的迅速發(fā)展，網絡已逐漸深入人心，更是成為繼報刊、電視、廣播等傳統媒體之后而迅速興起的一新的傳媒介質，網絡宣傳已成為眾多宣傳手段的重中之重，各種各樣的網站也就應運而生。為宣傳企業(yè)而制作的公司網站、可進行網上購物的電子商務網站、能及時了解到天下事的新聞網站、方便學習的教育網站，充斥著我們的視野，滿足著我們的需要。網站的規(guī)劃與建設，已悄然被許多人擺到了首要的位置上。
當今的人們，如果依然依靠傳統的方式展示自己已經不能滿足現在人們的需要，所以做一個網站就成為人們一件十分有意義并有興趣去做的事情。利用企業(yè)網站我們可以讓全國，甚至全世界的人們有機會知道自己的公司。
二、本課題研究的難點
規(guī)劃并建設好一個企業(yè)網站，并不是一件容易的事。首先，規(guī)劃好這個網站就不容易。因為是企業(yè)網站，所以要求要比其它類型的網站更加獨具匠心，有獨特的眼光。這就規(guī)劃者有了更高的要求。首先，要根據自己的要求網站的風格布局、色彩搭配和大體輪廓，并確立網站的欄目、內容。其次，網站制作者將要根據前一點安排整個頁面文字圖片的布局，這就要求設計者對網頁制作具有相當的水平，美工、排版能力要強。再者，企業(yè)網站需要實現的動態(tài)及時更新等功能要求網站制作程序員有良好的編程基礎，在網絡編程語言ASP、PHP、JSP或ASP.NET等中選擇來進行網站管理后臺的編寫并與前臺掛鉤并通過更新數據庫來實現網站的更新。當然，選擇的編程語言也要與網站服務器平臺所支持的技術相符合。這就要求在配置服務器或是購買虛擬主機時根據需要來進行配置或選擇。最后，網站安全性也是一個重中之重，在如今黑客當行、病毒當道的互聯時空，網站的安全猶為重要。
三、本課題研究要解決的問題
規(guī)劃并建設好一個令人耳目一新的企業(yè)網站，并不是一件容易的事。首先，規(guī)劃好這個網站就不容易。這要求網站規(guī)劃者熟悉企業(yè)的情況，并確立網站的欄目、內容。其次，網站制作者將要根據網站的'規(guī)劃書來確定網站的風格、布局、色彩搭配等，這就要求設計者對網頁制作具有相當的水平，美工、排版能力要強。再者，企業(yè)網站需要實現的動態(tài)及時更新等功能要求網站制作程序員有良好的編程基礎，在網絡編程語言ASP、PHP、JSP或ASP.NET等中選擇來進行網站管理后臺的編寫并與前臺掛鉤并通過更新數據庫來實現網站的更新。當然，選擇的編程語言也要與網站服務器平臺所支持的技術相符合。這就要求在配置服務器或是購買虛擬主機時根據需要來進行配置或選擇。最后，網站安全性也是一個重中之重，在如今黑客當行、病毒當道的互聯時空，網站的安全猶為重要，否則，功虧一簣！這就要求配置服務器或選擇虛擬主機時的謹慎以及編寫網站管理后臺的注意。
四、本課題研究的目標及內容
本課題研究的目標是：建立一個具有特色的企業(yè)網站。
課題的內容是：
在這個課題中，主要是用于公司相關信息的介紹，以及相關的產品內容的介紹。方便他人的了解。它的內容主要包括對網站前臺的設計及制作，包括企業(yè)網站的logo設計，布局的設計，網站頁面的制作、片頭動畫及頁面動畫的設計制作、注冊登陸系統以及各鏈接和相關技術的開發(fā)等。在這里，我將以制作某企業(yè)網站為例，具體闡述個人網站的制作過程。制作網站過程：
1、網頁美工
用photoshop CS制作頁面效果圖片，搭配好顏色，設計好版式，這樣做的目的是為了讓網站的頁面更具有整體性和美觀性，色調搭配及版面的設計都可以通過photoshop CS這個強
大的圖片處理軟件來完成，這樣設計出來的網頁不論是從美工還是從版式上都是一流的。
2、導航條和文字圖片的布局
用DreamweaverMX和FlashMX設計制作導航條，同時對文字圖片進行調整。具體的就是文字的大小、字體以及圖片的格式、大小進行調整。
3、超鏈接其動態(tài)設計
用用DreamveaverMX建立超鏈接使整個網站能夠自由地相互關聯，使瀏覽者能夠方便地到達所需要的網頁。另外，本網站還可以進行注冊，利用ASP與Access相連使網站變?yōu)閯討B(tài)網站。
五、課題研究進展計劃
第一周到四周完成畢業(yè)設計開題報告
第五周調研，準備各種參考資料、充實所需知識
第六周查閱相關書籍資料，提出可行性的設計方案
第七到十六周具體設計與制作工作
第十七周文檔的生成與整理，指導教師修改
第十八周畢業(yè)設計論文的相關資料的搜集
第十九周完成畢業(yè)論文撰寫
六、參考文獻
略
電子商務畢業(yè)論文14
一、實施電子商務會計的必要性
基于Inter網電子商務的發(fā)展，電子商務會計為各種新的更高效的財務與管理模式提供了廣闊的空間和可能，也給企業(yè)會計系統帶來了一場全方位、根本性的變革。傳統會計的單一貨幣政策將被取而代之的是電子貨幣、電子現金、電子支票、電子信用卡等網上結算方式，企業(yè)的產、供、銷全過程將在網絡這個介質的作用下緊密相聯。
(一)信息傳遞的無紙化、電子化
互聯網的發(fā)展使電子單據網絡傳遞，使無論身處何處均可以與世界各地的商品生產商、銷售商、消費者進行交流、訂貨、交易、實現快速準確的雙向式數據交流。與此同時，商品交易的資金支付、結算通過網絡系統完成，因而支付手段的高度電子化使資金活動實際上轉變?yōu)樾畔⒌牧鲃�。另外，企業(yè)內部網絡結構的建立，還使得企業(yè)業(yè)務流程中產生的各種書面憑證都被電子憑證所代替。在網絡時代，電子符號取代了會計數據。
(二)信息的實時跟蹤性
電腦網絡化在企業(yè)中的使用，縮小了傳統會計的時間和空間距離，會計信息系統實現了實時跟蹤。具體表現在經濟組織內生產、財務、銷售等部門的網絡化，使每一筆經濟業(yè)務的發(fā)生能夠立刻反映為經濟處理的會計信息，實現了信息的實時傳遞和處理。同時網絡環(huán)境下，財務人員還可以借助在線數據庫進行實時的同行業(yè)的有關財務指標的比較分析，預測企業(yè)發(fā)展趨勢。政府、投資者等也可以通過瀏覽企業(yè)的網站查詢實時的財務信息。
(三)財務容易集中管理
電子商務會計不僅可以實現數據的遠程處理和及時傳遞，而且可以實現財務的遠程監(jiān)督和會計的同步運行。一方面，公司的各級管理員均可以根據授權，管理自己的財務會計信息領域，診斷、改正財務會計信息中出現的問題。另一方面，上級主管部門可以方便地對下一級財務人員所處理的財務進行全面檢查、管理、測試、并最終匯總、編報會計報表。會計是社會生產力發(fā)展到一定階段的必然產物，生產力越發(fā)展，會計越重要。會計作為社會經濟計量的支柱，隨著電子計算技術和電子商務的高度發(fā)展，會計將最終走向一個新的領域--電子商務會計。
二、電子商務會計發(fā)展的注意事項
(一)電子商務環(huán)境下，會計信息失真的風險被放大
信息傳遞的無紙化便利了工作，但不能排除電子憑證、電子賬簿可能被隨意修改而不留痕跡的行為，尤其是對于審核人員來說的數字簽名也有可能被人冒用或是篡改，這無疑成了信息失真的最大問題。
其次，會計信息在進行網上傳遞的過程中，造成會計信息完整性被破壞的主要是人為因素，比如篡改會計信息的形式、內容、載體和流向、插入偽造的會計數據、刪除有用的會計數據、顛倒會計數據輸入的次序等，破壞會計信息的方式不勝枚舉。
再次，利用公共交換網的廣域網傳遞企業(yè)財務數據的過程中，有可能被競爭對手非法截取，造成不可估量的損失。即使對于局域網來說，也運用了廣播傳輸的方法。因此，也具有潛在的不安全性。財務數據的安全問題尤為突出。
(二)電子商務會計系統的'復雜使得內部稽核和審計難度加大
電子商務會計系統使得內部控制的重點從傳統的對人的控制轉變?yōu)閷θ撕陀嬎銠C的雙重控制。電子數據形式儲存的信息易受外界篡改、偽造，數據源可靠性降低，較紙質信息而言，可供審計的線索減少，導致傳統的追蹤審計已不再適用，檢查風險增大;加之在網絡會計系統中，許多不相容崗位相對集中，增加了人為舞弊的可能性。而現在審計人員對網絡技術的不了解，傳統的審計方式與現實情況脫節(jié)，審計制度不適應新的經濟環(huán)境等，使得審計人員難以對內部會計控制的有效性做出正確判斷。這一切都對內部審計人員提出了更高的專業(yè)技術要求，無疑是對審計工作的又一次考驗。
三、保障電子商務會計穩(wěn)步發(fā)展的幾項措施
(一)加強電子商務立法，為電子商務會計發(fā)展提供一個健全的法律環(huán)境
我國電子商務立法應解決電子商務中出現的各類綜合性問題，規(guī)范電子商務活動，使其在法律、法規(guī)許可的范圍內進行公開、公平、公正的交易，鼓勵競爭，防止壟斷。在計算機及其網絡安全管理的立法上，應針對電子商務交易在虛擬環(huán)境中運行的特點，明確提出電子商務交易安全保護的法律措施，對計算機泄密、竊取商業(yè)金融機密等行為給予嚴厲的法律制裁，逐步形成有法律認可、法律保障、法律約束的電子商務環(huán)境。
(二)加強電子商務會計安全防范措施，建立起安全可靠的電子商務會計系統
一是建立一個安全、可靠的電子商務通信網絡，以保證財務數據信息安全、快速傳遞。對財務數據進行備份，并且數據"原本"和備份數據由不同人員保管，來相互牽制，防止有人企圖修改。二是設立防火墻、電子密匙系統，在企業(yè)與外界的界面上構造一個保護屏障，最大地降低事故發(fā)生概率。特別是對于會計人員的數字簽名，應該建立在電子原始憑證中電子簽名的技術支撐，采用數字簽名和加密技術相結合的最新方法進行監(jiān)控。三是加強數據庫服務器安全措施，防止黑客侵入盜取會計信息。四是權威認證機構或專門的驗證中心驗證交易雙方的身份，并頒發(fā)安全證書，持有安全證書者才有資格進入電子商務會計系統。
(三)培養(yǎng)既懂得網絡信息技術，又具備商務經營管理復合型的會計人才
目前在我國，既懂得網絡信息技術，又具備商務經營管理知識，且精通會計知識的復合型人才還非常缺乏。要適應電子商務會計發(fā)展的需要，國家必須注重這類人才的培養(yǎng)和開發(fā)。這是信息時代保證企業(yè)乃至國家在激烈的市場競爭的制勝的關鍵所在。在電子商務會計下，內部審計人員必須懂得網絡信息技術，不僅需要參與系統開發(fā)、修改、升級，還要對計算機網絡環(huán)境安全的控制進行評價與校驗，核對相關業(yè)務數據，嚴格控制各項會計信息。同時詳細記錄審計日志，對現有措施的不足提出改進意見，建立健全適應企業(yè)發(fā)展的內部審計體系。
(四)積極培育、發(fā)展電子商務會計市場
電子會計市場對電子商務會計的發(fā)展起著重要的作用。要建立起面向全世界的國際電子商務會計市場，開通電子商務會計網站，與世界各國進行會計信息交流，促進會計信息自由流動，為會計準則協調發(fā)展提供一個廣闊的空間。注重對會計信息進入電子商務會計市場前先予以凈化、過濾，以保證會計信息在會計市場上的質量性、及時性、有效性。
(五)完善電子商務會計系統的控制
加強組織控制，杜絕人為舞弊行為發(fā)生。增設與會計部門相對獨立的系統管理部門，對操作權限和口令密碼嚴格控制，形成崗位牽制。數據錄入前，由獨立人員對數據進行審核校驗。同時對操作人員處理的數據進行核實并備份，并定期對操作部門進行安全評定。當然，審核人員也要實行定期輪換制，以便完善崗位監(jiān)督制度。會計檔案資料應由專人負責保管，加密數據管理，并且將重要的檔案資料打印出來按序裝訂保存，防止丟失，便于系統數據恢復。
電子商務畢業(yè)論文15
摘 要：電子商務是信息化時代的新興學科，通過互聯網可以有效地促進和提升旅游產業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務為旅游產業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
關鍵詞：旅游 電子商務 營銷 發(fā)展
電子信息技術的發(fā)展，促進了社會經濟的高速發(fā)展，伴隨著互聯網的日益普及，電子商務的發(fā)展也日益興旺起來，互聯網的關聯性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學化，旅游產業(yè)將在電子商務的促動下全面轉型升級，電子商務在旅游產業(yè)中，不僅可以降低旅游產業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場資源的覆蓋面，推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
一、我國旅游電子商務發(fā)展存在的問題
1.不能滿足旅游者的消費需求
目前我國所建立的旅游網站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務項目卻存在十分單一的現象。大多數對于旅游信息的發(fā)布，都是通過網站上來訂購機票和酒店，并沒有真正通過旅游網站，進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買觀念，對于旅游網站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低，缺乏個性化服務，使顧客光臨的次數極其有限。
2.沒有真正形成旅游網絡化
具有電子商務功能的旅游網站，在網站建設過程中，由于不能對旅游網站有一個準確、全面的認識，缺乏個性化建設，往往建設出來的網站比較相似，內容沒有旅游網站獨有的特征，缺乏商務特色，網站重復建設的現象比較多，使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒有真正形成網絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力
旅游電子商務的設計理念，應該是以網站為核心，形成多方位的.一體化服務，使網站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯系。很多旅游網站缺乏這種多方面聯絡的能力，不能為旅游消費者提供個性化的服務，管理的目標不明確，缺乏促銷的方法和策略，對于旅游消費者產生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現缺陷。
二、電子商務在旅游發(fā)展中應采取的措施
1.對電子商務旅游網站進行個性化設計
電子商務的旅游網站的個性化服務，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處，就是可以有針對性地進行促銷，使旅游者可以在網站通過電子商務的一系列服務，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務和產品，使消費者能夠在最大限度的范圍內自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
2.對電子商務旅游網站進行多樣性設計
電子商務旅游網站，需要以多種模式，來推銷自己經營的產品。因此，要利用互聯網來傳輸各種旅游信息，同時要以生動的廣告語言，充分地展現和描述不同旅游產品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網頁設計，通過多種多樣的特色，提高網站的點擊率，以此來提高營銷效果。
3.對電子商務旅游網站進行人性化設計
對于在電子商務網站上訪問的旅游者，往往希望通過網站人性化設計，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網站需要通過電子商務服務的方式，給網站來的咨詢者提供更多的溝通機會，使客戶能夠通過跟網上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點的特色，從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之，將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起，是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產業(yè)中的發(fā)展和完善，將會給旅游產業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進行解決，為我國旅游產業(yè)的發(fā)展，通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
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