電子商務(wù)實驗教學(xué)體系論文

　　１電子商務(wù)課程群建設(shè)框架

　　隨著區(qū)域網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)對電子商務(wù)人才素質(zhì)和能力的要求已不再僅僅停留于操作與應(yīng)用層面［９］，更需要整合共享網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟各環(huán)節(jié)信息的能力，以及對網(wǎng)絡(luò)中海量數(shù)據(jù)進行深層次分析挖掘以識別有價值信息為決策服務(wù)的能力。因此，電子商務(wù)課程群建設(shè)及相應(yīng)的實驗教學(xué)項目設(shè)置還應(yīng)考慮到現(xiàn)階段企業(yè)社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求特點［１０－１２］，建立開放式實驗室，整合優(yōu)化實驗教學(xué)內(nèi)容，增設(shè)基于電子商務(wù)課程群的綜合性、設(shè)計性和創(chuàng)新性實驗項目，形成層次分明、各具特色的系列課程。１．２電子商務(wù)專業(yè)課程群的構(gòu)成本文以浙江萬里學(xué)院為例，針對應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)本科教學(xué)層次人才培養(yǎng)計劃及培養(yǎng)目標定位，將電子商務(wù)專業(yè)課程劃分為電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群、電子商務(wù)平臺建設(shè)課程群、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程群。組成各課程群的課程名稱及相應(yīng)的結(jié)構(gòu)層次如表１所示。基礎(chǔ)層課程多為電子商務(wù)專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)�業(yè)課；主導(dǎo)層則多為專業(yè)限選課或選修課程，當然也可包含專業(yè)必修課。電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群中的“電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用”由傳統(tǒng)的“電子商務(wù)概論”和“電子商務(wù)案例分析”２門課程整合而成；“電子商務(wù)物流服務(wù)”是對傳統(tǒng)的“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流”、“電子商務(wù)物流管理”課程內(nèi)容進行調(diào)整，增加與裁剪了一些內(nèi)容以后與“電子商務(wù)物流技術(shù)基礎(chǔ)”整合形成；同時增設(shè)“電子商務(wù)服務(wù)”、“多元統(tǒng)計分析”以及“數(shù)據(jù)挖掘”等課程，滿足企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)分析以實現(xiàn)精準營銷服務(wù)的新需求。電子商務(wù)專業(yè)的３個課程群分別承載著不同的能力培養(yǎng)目標，因此具有相對獨立性。同時，這３個課程群又互為基礎(chǔ)，存在著相互協(xié)作、相互促進的關(guān)系。

　　２電子商務(wù)課程群實驗教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計

　　電子商務(wù)課程群實驗教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計應(yīng)結(jié)合各校的實驗條件、人才培養(yǎng)目標定位，同時考慮便于操作實施等因素。

　　２．１電子商務(wù)課程群實驗教學(xué)項目設(shè)計

　　依據(jù)本文所述電子商務(wù)課程群建設(shè)框架，以及筆者所在高校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位，結(jié)合課程自身的特點和本校實驗條件，同時考慮便于組織教學(xué)，對電子商務(wù)課程群內(nèi)有實驗要求的課程分別設(shè)計了相應(yīng)的實驗項目，其中綜合實驗需要綜合運用群內(nèi)多門課程的相關(guān)知識與技能。２．１．１電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群擬設(shè)實驗項目該課程群內(nèi)“網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算”、“電子商務(wù)服務(wù)”２門課程的相關(guān)實驗內(nèi)容分別整合到“電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用”、“電子商務(wù)安全”等課程中，原“電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用”課程中有關(guān)網(wǎng)上市場調(diào)研的實驗內(nèi)容則調(diào)整到“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實驗中，避免以往不同課程間存在的重復(fù)教學(xué)現(xiàn)象。“電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用”課程實驗可開設(shè)網(wǎng)絡(luò)工具（包括瀏覽器、電子郵件管理工具、搜索引擎等）的使用實驗、Ｂ２Ｂ電子商務(wù)交易模擬實驗、Ｃ２Ｃ與Ｂ２Ｃ電子商務(wù)交易實驗４個實驗項目，同時將信用卡／電子錢包／電子現(xiàn)金／第三方支付工具等的應(yīng)用實驗穿插在上述３個有關(guān)電子商務(wù)交易模式的實驗中進行�！熬W(wǎng)絡(luò)營銷”課程實驗可開設(shè)企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性診斷與搜索引擎友好性分析、許可Ｅ－ｍａｉｌ營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告與社會化網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上市場調(diào)研４個實驗項目。“電子商務(wù)安全”課程實驗可開設(shè)數(shù)字證書申請與安裝、加密電子郵件的發(fā)送與接收、信用認證服務(wù)、電子簽名或電子簽章４個實驗項目�！半娮由虅�(wù)物流服務(wù)”課程實驗可開設(shè)倉儲管理與庫存控制、物流配送服務(wù)管理、射頻識別系統(tǒng)ＲＦＩＤ模擬應(yīng)用、物流條碼設(shè)計４個實驗項目。２．１．２電子商務(wù)平臺建設(shè)課程群擬設(shè)實驗項目該課群內(nèi)“網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)”、“電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理”２門課的實驗內(nèi)容與“電子商務(wù)平臺開發(fā)”實驗進行了有機整合�！半娮由虅�(wù)平臺開發(fā)”課程實驗可開設(shè)網(wǎng)頁及特效制作、電子商務(wù)平臺用戶管理模塊設(shè)計、電子購物車設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)商品智能搜索設(shè)計、商務(wù)網(wǎng)站（基本框架）開發(fā)與發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析與壓力測試等實驗項目�！熬W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”課程實驗可開設(shè)數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建與對象操作、ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ的安全管理、數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)等實驗項目�！埃剩幔觯嵴Z言”課程實驗可開設(shè)簡單Ｊａｖａ應(yīng)用程序的編輯和運行、面向?qū)ο缶幊叹毩?xí)包、接口與異常處理、建立圖形用戶界面及ＪＤＢＣ連接數(shù)據(jù)庫等實驗�！埃剩樱谐绦蛟O(shè)計”課程實驗可開設(shè)安裝配置Ｔｏｍ－ｃａｔ與ＪＳＰ、編寫第一個ＪＳＰ程序、數(shù)據(jù)庫與ＪＳＰ文件使用、Ｓｅｒｖｌｅｔ與在線測試系統(tǒng)實現(xiàn)等實驗。２．１．３電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程群擬設(shè)實驗項目電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程群多為綜合性實驗，宜以課程設(shè)計的形式安排相對集中的時間進行，例如可分別安排在第３、４、５學(xué)期各分配２周左右的時間完成。可開設(shè)的具體實驗項目如下：網(wǎng)上開店的方法與技巧，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計或搜索引擎優(yōu)化，電子商務(wù)策劃或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營策劃綜合實驗。

　�。玻�２實驗項目的主要內(nèi)容及實驗規(guī)范要求

　　綜合實驗項目以“課程設(shè)計”形式實施，下面對其具體內(nèi)容及要求進行說明，其他實驗要求限于篇幅在此不作贅述。２．２．１網(wǎng)上開店的方法與技巧以Ｂ２Ｃ或Ｃ２Ｃ中一種電子商務(wù)交易模式為基礎(chǔ)，綜合運用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)支付工具、網(wǎng)絡(luò)營銷方法、物流管理技術(shù)等完成實驗。實驗過程要求從網(wǎng)上開店前的準備工作入手，學(xué)習(xí)在淘寶網(wǎng)以及其他平臺（例如易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、有啊網(wǎng)）上開網(wǎng)店或自建網(wǎng)站開設(shè)獨立網(wǎng)店，并對網(wǎng)店開設(shè)后的經(jīng)營策略和技巧等內(nèi)容進行系統(tǒng)訓(xùn)練，包括網(wǎng)上申請、注冊、開店、進貨、鋪貨、宣傳展示、交易、物流配送方式選擇、網(wǎng)銀結(jié)算、售后服務(wù)、客戶資源管理等全過程的操作。２．２．２電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計主要是設(shè)計一個基于Ｂ２Ｃ或Ｃ２Ｃ的零售網(wǎng)站，能夠?qū)崿F(xiàn)會員注冊、查詢選購、商品管理、用戶與訂單管理及支付方式選擇等功能。設(shè)計的具體要求是利用ＡＳＰ．ＮＥＴ等完成一個電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)，并逐步掌握電子商務(wù)類網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)與系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，尤其是對動態(tài)頁面的開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)的應(yīng)用，掌握ＡＳＰ．ＮＥＴ與數(shù)據(jù)庫連接、讀取、寫入、刪改等操作的實現(xiàn)方法，熟練制作基礎(chǔ)動態(tài)頁面，實現(xiàn)網(wǎng)站的交互功能。２．２．３搜索引擎及ＳＥＯ實驗研究并學(xué)習(xí)幾種常見的搜索引擎算法，包括網(wǎng)絡(luò)蜘蛛爬行策略（如深度優(yōu)先策略、廣度優(yōu)先策略、網(wǎng)頁選擇策略、重訪策略和并行策略等）、中文分詞算法、網(wǎng)頁正文提取算法、網(wǎng)頁去重算法、Ｇｏｏｇｌｅ的ＰａｇｅＲａｎｋ和ＭａｐＲｅｄｕｃｅ算法，了解它們的基本實現(xiàn)原理，運用所學(xué)ＳＥＯ技術(shù)對網(wǎng)頁進行優(yōu)化。具體要求：使用Ｃ＋＋、Ｃ＃和Ｊａｖａ等任意一種編程語言，設(shè)計并實現(xiàn)一個簡單的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛爬行程序，使之在輸入關(guān)鍵詞、設(shè)置爬行深度和初始網(wǎng)頁ＵＲＬ之后能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)頁搜索，輸出包含關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁ＵＲＬ和網(wǎng)頁標題。在ＳＥＯ實施過程中需采用如下技術(shù)：網(wǎng)頁標題的優(yōu)化，關(guān)鍵詞的選取與優(yōu)化，元標簽與Ｈｅａｄｉｎｇ標簽的優(yōu)化，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和ＵＲＬ的優(yōu)化，創(chuàng)建ｒｏｂｏｔｓ．ｔｘｔ文件禁止蜘蛛抓取網(wǎng)站后臺頁面，網(wǎng)頁內(nèi)部鏈接優(yōu)化，圖片優(yōu)化與網(wǎng)頁減肥技術(shù)。２．２．４企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營策劃選擇學(xué)�；蚣亦l(xiāng)所在地的一家中小型企業(yè)進行實地考察后，在小組討論的基礎(chǔ)上為其制訂一份完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營計劃與實施方案。要求學(xué)生務(wù)必深入企業(yè)實地考察，了解其實際商務(wù)需求，提出具有較強針對性和實用價值的網(wǎng)絡(luò)營銷運營實施方案。２．２．５電子商務(wù)策劃要求依據(jù)本課程主要教學(xué)內(nèi)容，開展對“企業(yè)電子商務(wù)運營策劃”或者“大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃”等問題的探討，完成一篇５０００字以上的策劃書。具體題目可以從以下２方面進行選擇：（１）選擇學(xué)�；蚣亦l(xiāng)所在地的一家中小型企業(yè)進行實地考察后，從相關(guān)企業(yè)的實際生產(chǎn)、運營需求出發(fā)，在小組討論的基礎(chǔ)上為其擬出一份完整的電子商務(wù)運營實施策劃方案；（２）以模擬公司的形式設(shè)計一個自己感興趣的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，在小組討論的基礎(chǔ)上提交一份完整的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃書，要求學(xué)生根據(jù)自身特點，提出具有一定創(chuàng)新性、可行性和實用價值的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃。

　　３基于課程群的實驗教學(xué)實施與考核方法

　　上述實驗項目及綜合實驗的內(nèi)容與要求，可根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景及本校培養(yǎng)目標定位適當取舍。實施基于課程群的實驗教學(xué)項目，既要考慮課程群內(nèi)各課程在教學(xué)方法和教學(xué)手段上的共通性和學(xué)科特色以及相關(guān)教師作為一個集體在教學(xué)方法和教學(xué)手段改革上的研究、交流與整體發(fā)展情況，同時也要兼顧每門課程、每位教師在教學(xué)方法和手段上的個性，可以考慮依課程群組成教學(xué)團隊，課堂教學(xué)采用“研究性教學(xué)”模式予以實施。電子商務(wù)課程群以及相應(yīng)的實驗項目設(shè)計與實施，其最終目標是培養(yǎng)具有“三創(chuàng)”能力的高質(zhì)量電子商務(wù)應(yīng)用人才。因此，相應(yīng)考核方式的選取應(yīng)能全面考核學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)成果，同時參考其社會貢獻和社會評價，采取學(xué)校教師與學(xué)生、企業(yè)、社會多方參與的多元化評價指標體系，盡可能做到客觀、公平、公正。

　　４結(jié)束語

　　從專業(yè)課程群的角度綜合考慮電子商務(wù)實驗教學(xué)內(nèi)容體系，為課程實驗教學(xué)開啟了一條新的思路。在實際操作中，應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向，以能力素質(zhì)培養(yǎng)為核心，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生運用電子商務(wù)的思維去綜合分析、解決實際電子商務(wù)問題的能力和大膽創(chuàng)新、勇于實踐的精神。本文所創(chuàng)設(shè)的實驗項目，大部分已在浙江萬里學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)課程教學(xué)實踐中進行了應(yīng)用，收到了較好的效果。教學(xué)實踐表明，通過規(guī)劃和融合相關(guān)課程群體性的信息、刪除重復(fù)與過時的內(nèi)容，同時增加有利于提高學(xué)生電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)技能的新內(nèi)容，可以使學(xué)生在有限的時間內(nèi)以最低的成本獲得最大化的理論和實踐知識。

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