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學(xué)習(xí)電子商務(wù)論文
在個人成長的多個環(huán)節(jié)中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識。那要怎么寫好論文呢？以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)電子商務(wù)論文，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)習(xí)電子商務(wù)論文 篇1
摘 要：當(dāng)今時代，隨著電子商務(wù)人才社會需求的急劇增加，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的創(chuàng)新產(chǎn)品推動了互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，改變了人類生活與交流的方式，促進(jìn)了商務(wù)信息流的傳播，從而也影響了社會人才的需求變化。在教學(xué)中，為了讓學(xué)生理解電子商務(wù)專業(yè)的理論知識，認(rèn)識到目前國際、國內(nèi)電子商務(wù)的具體動作方式，掌握相關(guān)技能。提高動手操作能力，應(yīng)針對電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)。對電子商務(wù)教學(xué)進(jìn)行了改革和創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)改革
當(dāng)今時代，電子商務(wù)作為一門新興的學(xué)科，正在被提升到比以往任何時間都要被重視的程度。各校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)及電子商務(wù)課程，紛紛瓜分電子商務(wù)教學(xué)這一新興的市場份額，但本人在多年教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)各校電子商務(wù)教學(xué)良莠不齊，喜憂參半，現(xiàn)根據(jù)自己在教學(xué)過程中遇見的一些問題，淺談一下計(jì)算機(jī)信息時代的電子商務(wù)教學(xué)。
1、電子商務(wù)是時代發(fā)展的必經(jīng)之路
現(xiàn)在，我們正處于一個到處充滿不確定因素的經(jīng)濟(jì)時代，在我們身邊，時刻都存在一些不確定的因素。其中，最主要的不確定因素是技術(shù)，因?yàn)樗鼘⒅厮芪覀兊墓ぷ�、生活、娛樂和學(xué)習(xí)。比如交通，隨著技術(shù)的發(fā)展，我們的出行比以往任何時候都更加快捷、自由;再如通信，我們正實(shí)實(shí)在在感到通信帶給我們的實(shí)惠，隨心所欲的網(wǎng)上沖浪、無處不在的通信信號，令我們的聯(lián)系真正意義上實(shí)現(xiàn)了隨時溝通。而在技術(shù)變化中，最主要的部分是互聯(lián)網(wǎng)，說的更具體些，就是電子商務(wù)。也就是說，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作模式將給人類帶來一次史無前例的'產(chǎn)業(yè)革命。
2、電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)
電子商務(wù)對于很多人來說，都會很自然地將其歸于計(jì)算機(jī)專業(yè)的范疇中，但實(shí)質(zhì)上，我們可以通過一些針對電子商務(wù)的專家、組織的定義看出其實(shí)質(zhì)歸屬范疇。所謂電子商務(wù)，是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動，當(dāng)企業(yè)將它的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職工、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。一句話，電子商務(wù)就是指相關(guān)各方利用技術(shù)作為中介進(jìn)行的交易以及組織內(nèi)部和組織之間利用電子技術(shù)開展的活動。
通過以上定義，我們不難看出，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)，在電子商務(wù)中只是作為中介，起到橋梁的作用，而電子商務(wù)的側(cè)重點(diǎn)和核心則是商務(wù)而不是電子。因此電子商務(wù)作為一門新興的學(xué)科，應(yīng)將其歸入經(jīng)濟(jì)及商務(wù)類的范疇中。因此，在電子商務(wù)課程的教學(xué)中，我們應(yīng)著重從商務(wù)視角而不是過多地從技術(shù)視角進(jìn)行講述。在2000年，當(dāng)大批電子商務(wù)企業(yè)紛紛“敗走”電子商務(wù)時，人們將這種現(xiàn)象歸納為電子商務(wù)面臨的物流、支付和安全三大技術(shù)障礙;而三年后，即2003年，物流成本仍然居高不下，誠信體系有待完善，網(wǎng)上支付手段剛剛被人們接受，然而，卻有一大批電子商務(wù)企業(yè)開始盈利，很顯然，導(dǎo)致電子商務(wù)走出低谷的根本原因不是外部技術(shù)條件的改變，而是電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作模式的改變，而這種轉(zhuǎn)變來自人們對電子商務(wù)自身規(guī)律認(rèn)識的深化。研究電子商務(wù)自身的這些規(guī)律，利用好這些規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)才有可能捕捉到新的機(jī)會，才有可能在飛速發(fā)展的信息時代不斷成長壯大。
3、學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的途徑
根據(jù)本人多年來針對電子商務(wù)教學(xué)中獲知，絕大部分學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在知識的掌握上存在很大的不足之處。
首先，學(xué)生對經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)知識掌握不足。這樣就給電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)埋下了深深的隱患。使學(xué)生不能從根本上對電子商務(wù)有一個實(shí)質(zhì)的掌握，只是掌握電子商務(wù)的一些膚淺的表面現(xiàn)象。因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)質(zhì)是商務(wù)而不是電子。所以電子商務(wù)研究的主要方法包括經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法、管理學(xué)的方法。單就經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法中又區(qū)分有一般經(jīng)濟(jì)學(xué)方法和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)方法，這其中又包括一些具體的像比較分析法、社會調(diào)查的方法、歷史分析的方法、邏輯分析的方法、規(guī)范分析法等。尤其是邏輯分析法，本人曾在教學(xué)中針對不同層次的學(xué)生做過調(diào)查，能掌握邏輯分析法的學(xué)生少之又少。對于管理學(xué)中的系統(tǒng)組織管理和行為管理的理論知識掌握的也不太扎實(shí)，因此，本人認(rèn)為，電子商務(wù)學(xué)科的講述重點(diǎn)應(yīng)放在電子商務(wù)的框架體系、商務(wù)模式、商務(wù)流程、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)及電子商務(wù)組織與管理方面。在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)部分，重點(diǎn)講述電子商務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué);而在電子商務(wù)組織與管理方面則應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)組織、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、業(yè)務(wù)流程重組(BPR)等方面上。
其次，電子商務(wù)中技術(shù)作為中介，學(xué)生在電子商務(wù)的實(shí)際操作過程中，也應(yīng)掌握一定的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的基本知識。但遺憾的是，本人所教的絕大部分學(xué)生對信息技術(shù)的知識掌握十分匱乏，好多學(xué)生對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的理解仍停留在一知半解層面上，更不用提及網(wǎng)絡(luò)安全方面的較專業(yè)的知識，這樣就使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中缺乏相應(yīng)的技術(shù)支撐，極有可能造成一些不必要的巨大損失。建議將信息技術(shù)作為專業(yè)基礎(chǔ)課的重點(diǎn)予以講述。
最后，電子商務(wù)專業(yè)的特征要求是重實(shí)踐，但大多數(shù)學(xué)校只重理論而輕實(shí)踐，這就造成很多學(xué)過電子商務(wù)的學(xué)生就像趙括一樣，只會紙上談兵，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。建議學(xué)校給予學(xué)生提供一些便利條件，使學(xué)生能夠從實(shí)戰(zhàn)方面真正運(yùn)作一下電子商務(wù)中的一些方法，像基本的C2C等操作。培養(yǎng)曉勇善戰(zhàn)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)人員。
總之，電子商務(wù)作為一門信息時代新興的學(xué)科，隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展騰飛，一定會發(fā)揮越來越重要的作用，培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)人材，已成為我們各級各類學(xué)校迫在眉捷的任務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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學(xué)習(xí)電子商務(wù)論文 篇2
摘 要：如今的時代是信息化的時代，是網(wǎng)絡(luò)的時代。人們正在試圖將所有的行為都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，電子商務(wù)是這個網(wǎng)絡(luò)時代的新章節(jié)，交易從商場變成了網(wǎng)站，付款從刷卡和現(xiàn)金轉(zhuǎn)變成了轉(zhuǎn)賬，電子商務(wù)近些年正在以驚人的速度發(fā)展，未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢勢不可擋。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；優(yōu)缺點(diǎn)；前景
一、對電子商務(wù)的認(rèn)知
就目前我國的電商環(huán)境而言，未來的發(fā)展空間還是相當(dāng)之大的，通常在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)的群體，大都是80后90后。未來網(wǎng)上購物會更加的普及，電子商務(wù)的前景非常的廣闊。
在中國，有能力在網(wǎng)絡(luò)搞營銷的，大家知道的最多的就是淘寶，的確，阿里巴巴是電子商務(wù)界的絕對老大！旗下的淘寶大家早就耳熟能詳，2012年，天貓商城橫空出世，更是起了決定性的壟斷作用，因?yàn)樘熵埜右?guī)范，更加能夠保證消費(fèi)者的權(quán)益，天貓的門檻要比淘寶高許多。
在淘寶網(wǎng)上，同一款運(yùn)動鞋從幾十到幾百都有好多的店鋪在同時銷售，孰真孰假難以分辨，并且多數(shù)的店鋪都用的是同一個主圖，大家根據(jù)圖片根本無法辨別物品的真假優(yōu)劣。而在天貓上，消費(fèi)者就更能放心這些，價格不會相差這么離譜，入駐天貓的商家都要很高的門檻和相當(dāng)可觀的保證金才可以運(yùn)作，為的就是杜絕假貨，讓追求高品質(zhì)的人群在網(wǎng)上可以更放心的消費(fèi)。
這里給大家提供一組數(shù)據(jù)，就能很明顯的看清電子商務(wù)是以怎樣的速度在發(fā)展了。經(jīng)常逛淘寶的朋友一定知道“雙十一”，雙十一是淘寶2010年開始在11月11號舉辦的大促銷活動，在為期僅一天的活動中，淘寶創(chuàng)下了10億的銷售記錄。2011年淘寶的目標(biāo)是要比2010年雙十一的銷售額翻一番，達(dá)到20億，但是結(jié)果是賣爆到50個億，2012年的雙十一銷售額直接達(dá)到了191個億，在剛結(jié)束的2013年雙十一大促活動中，已經(jīng)到了365億成交額。這足以說明，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷，是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，它必然會愈演愈烈。
當(dāng)然不是說網(wǎng)上購物只能在淘寶上買東西，還有很多的平臺可以去消費(fèi)，比如名鞋庫、唯品會、拍拍網(wǎng)、京東商城，只是淘寶走在了中國電子商務(wù)的前列。
二、電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)
1.電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
在買家方面，相信大家都能體會這些具體的'優(yōu)勢，省時省力這是必須的，還有就是價格的優(yōu)勢，我們只討論正品，和專柜一樣的款式，在網(wǎng)上通常都能便宜百分之三十到五十。多樣化也是其很大的一個優(yōu)勢，在現(xiàn)實(shí)中，要想買東西就得去實(shí)體店，并且可能逛很長時間都買不了，而在網(wǎng)上，只要敲擊一下鍵盤，所有符合條件的商品都會羅列在你面前，你可以隨便挑選，足不出戶便可以買到所需要的產(chǎn)品。
在賣家方面，網(wǎng)上開店成本絕對低廉，在線下，店鋪的消耗、庫存的壓力、員工的薪資，都是你所要考慮和計(jì)算的。而在網(wǎng)上，拿淘寶來講，零投入就能讓你做起一家店鋪，只需要拿身份證照個半身像開通個實(shí)名認(rèn)證就可以開店了。那么渠道從哪里來等疑問，這些淘寶早就解決了，天貓的供銷平臺，就是針對廣大的淘寶集市店賣家推出的。在這里，有供應(yīng)商產(chǎn)品的一切資料，和你能拿到的利潤區(qū)間，發(fā)貨是從他們的總倉發(fā)出，你只需要把他們的產(chǎn)品擺在你的店里即可，可以說一點(diǎn)風(fēng)險都沒有，庫存和產(chǎn)品的詳情都是跟他們的庫存保持同步的，這即是所謂的一件代發(fā)。
2.電子商務(wù)的缺點(diǎn)
就買方而言，網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)就是不能看到實(shí)物，只有照片，體驗(yàn)性不強(qiáng)，買到的東西跟照片有色差，而且也不能夠了解衣服的質(zhì)量，退換貨還要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，還有就是物流的問題，通常正常要等那么個三五天才能看到自己的寶貝，如果遇到雙十一這樣的購物高峰期，那就需要等很長時間了
就賣方而言，電子商務(wù)的弊端就是利潤的微薄和競爭的激烈，由于網(wǎng)上開店的成本很低，并且門檻也不是很高，所以很多人都愿意在網(wǎng)上開店，由于店鋪和商品太多，所以各個店鋪之間的競爭也更加的激烈，所以很多商家都在打價格戰(zhàn)，因此會把商品的價格盡量壓低，由此導(dǎo)致利潤也比較少。
三、電子商務(wù)的發(fā)展前景
相信大家都能看出來，未來電子商務(wù)必然會發(fā)展成主流，但是目前看似很迅猛的勢頭，也有好多弊端出現(xiàn)，價格戰(zhàn)是線上市場最明顯的缺點(diǎn)了，所有的競爭商家都在比價格，從目前來講，基本就是阿里巴巴在壟斷電商，其他的平臺都很難與之抗衡，前段時間打價格戰(zhàn)的京東，在淘寶2012年雙十一創(chuàng)下191億銷售額的神話后就不了了之了。
雖然目前電子商務(wù)也存在著一些問題，但相信以后會有更好的電子商務(wù)平臺涌現(xiàn)出來，豐富我們的網(wǎng)絡(luò)市場，有些小的平臺雖然做的不如淘寶天貓那么大，但是他們卻做得很好，比如名鞋庫，他們的口號就是只賣正品的運(yùn)動鞋，這樣也形成了相當(dāng)一批忠實(shí)的客戶群。比如說唯品會，他們平時都是打烊狀態(tài)，但每年都搞幾次短促，在促銷開始前會打足廣告，引來流量，價格確實(shí)也非常的低，達(dá)到2折-4折，因?yàn)樗麄冎饕菐痛笃放其N庫存，所以價格有著絕對的優(yōu)勢。未來這些特色的平臺想必會越來越多的。還有物流問題，目前的物流公司做的還不是很完善，派件員的素質(zhì)差，拖件，丟件的事常有發(fā)生，而買家常會把這個氣撒在賣家那里，其實(shí)賣家第一時間已經(jīng)發(fā)貨了，只是物流不給力。以上問題也是電商雖然發(fā)展的快，但是相應(yīng)的制度不夠完善所致，相信以后會越來越規(guī)范。對于線上銷售沖擊到線下的情況，也會逐漸改善，去實(shí)體店看好價格記住貨號之后去網(wǎng)上買的現(xiàn)象也會減少，因?yàn)殡娚陶谥鸩降母纳七@種現(xiàn)狀，對于品牌商而言，他們也會出臺很多的相應(yīng)政策來杜絕這種情況的發(fā)生，比如說，有些品牌他會提供兩批產(chǎn)品，一批在專賣店賣，一批在線上專供。這樣分的很開，對于兩面的經(jīng)銷商都有好處，也對市場環(huán)境的穩(wěn)定，做出了貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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學(xué)習(xí)電子商務(wù)論文 篇3
[摘要]
酒店電子商務(wù)不僅可以為顧客帶來方便，也可以為酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益和先進(jìn)管理。本文對酒店電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀、優(yōu)勢、解決方案、發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行了研究，對其可能出現(xiàn)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了討論。
[關(guān)鍵詞]
酒店；電子商務(wù)；優(yōu)勢；應(yīng)用發(fā)展
電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物。近幾年來，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開展起來。電子商務(wù)以其難以想象的發(fā)展速度成為酒店最有效、最經(jīng)濟(jì)、最便捷的營銷手段。有些酒店每天通過類似Ctrip，E-long等網(wǎng)絡(luò)訂房中心的預(yù)定有時甚至超過了前臺的散客。酒店網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)是具有革命性的酒店?duì)I銷創(chuàng)新。它的優(yōu)勢主要在于有效展示酒店形象和服務(wù)，建立與客戶良好的互動關(guān)系，具有高效管理銷售過程，且顯著降低銷售成本、提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
一、酒店業(yè)電子商務(wù)的需求
電子商務(wù)平臺在酒店業(yè)中的應(yīng)用，要根據(jù)市場空間大小來確定市場可行性。根據(jù)《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》(2005年)顯示：2004年全國星級飯店(按經(jīng)濟(jì)類型、規(guī)模和星級分)共計(jì)10888家，其中五星級242家，四星級971家，三星級3914家，二星級5096家。2004年，全年?duì)I業(yè)收入總額為1238．67億元，上繳營業(yè)稅71.07億元。另外，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國旅游市場目前的規(guī)模約為6000億元人民幣。并且預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)保持持續(xù)增長。這個市場規(guī)模之大，足以吸引酒店通過建立完善的電子商務(wù)體系來促進(jìn)酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展。
隨著國際旅游酒店業(yè)電子商務(wù)市場發(fā)展勢頭的迅猛，酒店網(wǎng)上銷售額幾乎占據(jù)在線旅游行業(yè)的三分之一，但由于網(wǎng)上支付安全性和信任性問題，目前真正網(wǎng)上支付的客人仍然很少，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)銷售還有待時日。盡管如此，現(xiàn)今國內(nèi)銷售酒店客房的專業(yè)網(wǎng)站為數(shù)已不少，許多酒店還進(jìn)入了國內(nèi)各種旅游商務(wù)網(wǎng)站和國外相關(guān)網(wǎng)站。
二、酒店電子商務(wù)優(yōu)勢
酒店電子商務(wù)的開展首先給酒店業(yè)經(jīng)營增加了新的服務(wù)產(chǎn)品，滿足了市場的新變化。因?yàn)橛慰�，特別是商務(wù)客人，他們需要在旅途期間仍然得到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，于是電子商務(wù)的開展使得酒店增加了對客服務(wù)的內(nèi)容，為客人帶來了方便。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)來采購設(shè)備，可以方便地實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購和享受熟客優(yōu)惠。對于數(shù)額較大的采購項(xiàng)目，一般就可以采用優(yōu)先決策方式，做好管理控制。電子商務(wù)的開展提供了售前、售中和售后的全過程服務(wù)，包括從酒店需求設(shè)計(jì)的配置計(jì)劃制訂、價格查詢、預(yù)定、支付、配送等所有環(huán)節(jié)，可以為酒店節(jié)約大量的人力，財(cái)力和物力成本。
三、酒店電子商務(wù)建設(shè)解決方案
1.總體方案設(shè)計(jì)審核
酒店電子商務(wù)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，為了當(dāng)前項(xiàng)目所需而不顧日后發(fā)展的方案，不僅造成重復(fù)投資而導(dǎo)致浪費(fèi)，若方案不符合業(yè)務(wù)需求還會降低項(xiàng)目本身的實(shí)際功效。因而，酒店電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)該量身定做，提出總體設(shè)計(jì)方案，并由行業(yè)管理部門組成專家組，對總體方案進(jìn)行論證和審核，以確保方案的先進(jìn)行、可行性。
2.建立行業(yè)認(rèn)證
有的'IT公司并不了解酒店業(yè)的特性，并在客房寬帶合同中明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)權(quán)不屬于酒店。因此，酒店無權(quán)在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加設(shè)任何其他應(yīng)用項(xiàng)目。鑒于上面提及的問題，有必要針對那些專業(yè)從事酒店業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案實(shí)施的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證，以確保從事酒店電子商務(wù)建設(shè)的IT公司都具有專業(yè)性，避免酒店電子商務(wù)建設(shè)走彎路。
3.建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
對于酒店而言，電子商務(wù)是一個工具、一種手段、一種服務(wù)，服務(wù)水平的高低直接影響到酒店經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。雖然目前我國高級技術(shù)人才輩出，卻大多投身于高薪技術(shù)領(lǐng)域，而在服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。這也就成為酒店開展電子商務(wù)中的一大瓶頸。
四、酒店電子商務(wù)發(fā)展與展望
未來的酒店電子商務(wù)應(yīng)向增強(qiáng)與客戶的雙向交流、改善信息服務(wù)、通過個性化服務(wù)增加附加值的方向發(fā)展，目前我國酒店電子商務(wù)“以交易為中心”色彩較濃，預(yù)計(jì)未來酒店電子商務(wù)將在服務(wù)上更加完善，更加人性化。
1.電子商務(wù)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
酒店電子商務(wù)是一個新興領(lǐng)域，我國在酒店電子商務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的整體制定和推行方面尚非常薄弱，這應(yīng)是下一階段發(fā)展的重點(diǎn)。
首先是規(guī)范化，建立健全酒店電子商務(wù)規(guī)范體系，為酒店電子商務(wù)的實(shí)施和監(jiān)管、企業(yè)和消費(fèi)者的市場行為、信息內(nèi)容和流程、技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)等提供指導(dǎo)與約束，預(yù)先對那些可能對酒店電子商務(wù)活動產(chǎn)生不利影響的潛在因素加以防范。
其次是標(biāo)準(zhǔn)化。在國外，通常是由專門的組織（如OTA）制訂出一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口標(biāo)準(zhǔn)，酒店電子商務(wù)網(wǎng)站、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)時都遵守這套標(biāo)準(zhǔn)，這樣在一開始就能夠保證與酒店的信息系統(tǒng)做無縫鏈接的可能性。我國酒店電子商務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)該盡快實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，與國際接軌。
2.移動電子商務(wù)將成為主流
移動電子商務(wù)結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的電子商務(wù)應(yīng)用。如移動支付—顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)�人的安全的資金地付。新技術(shù)的應(yīng)用將使酒店電子商務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
五、結(jié)束語
進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)充滿活力、飛速向前發(fā)展，電子商務(wù)使整個市場、各個行業(yè)發(fā)生著驚人的變化，酒店業(yè)也不例外。以無線因特網(wǎng)為載體的第三代電子商務(wù)模式正在蓬勃發(fā)展中。我們迫切希望電子商務(wù)為酒店業(yè)的發(fā)展發(fā)揮橋梁紐帶作用，希望酒店電子商務(wù)得到健康有序的發(fā)展。
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