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培養(yǎng)電子商務(wù)人才規(guī)律探索的論文
五年制高職電子商務(wù)專業(yè)不僅要培養(yǎng)學(xué)生一線崗位操作技能，更要培養(yǎng)學(xué)生的策略技能和管理能力。涉及策略技能的職業(yè)崗位如電商視覺設(shè)計(jì)師、文案編輯師、活動(dòng)策劃專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理員等，涉及管理類的職業(yè)崗位如客服經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)助理、網(wǎng)店店長(zhǎng)等。這些崗位需要有技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源的積累，準(zhǔn)入門檻相對(duì)較高，學(xué)生需要進(jìn)行長(zhǎng)期且系統(tǒng)的訓(xùn)練才能勝任。但由于實(shí)踐平臺(tái)的限制、師資隊(duì)伍不夠健全等現(xiàn)實(shí)原因，牽制了職業(yè)教育電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)歷經(jīng)8年，探索并實(shí)踐了“企業(yè)+工作室+課堂”的三元協(xié)同制電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式。
一、建設(shè)發(fā)展名師工作室，提升其在業(yè)內(nèi)的知名度
南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校“李燕子木電商名師工作室”始于2009年建立的網(wǎng)商社團(tuán)。社團(tuán)旨在促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉學(xué)生的電子商務(wù)綜合實(shí)踐能力、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，為所有學(xué)生提供與社會(huì)、企業(yè)及同行學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，2013年更名為“子木工作室”。工作室前后承接了30多家中小企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，教師的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力得到大幅度提升，也培養(yǎng)出一批又一批電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)高手。每年運(yùn)營(yíng)過的項(xiàng)目案例，都會(huì)凝練出不同的電子商務(wù)教學(xué)項(xiàng)目用于常規(guī)教學(xué)或?qū)嵱?xùn)練習(xí)，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)了學(xué)生參與電商實(shí)踐運(yùn)營(yíng)的積極性，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。近年來，工作室在行業(yè)內(nèi)的知名度越來越高，吸引了包括京東等知名電商企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的眾多單位的目光，我們也因此能及時(shí)獲取大量的行業(yè)資訊、有效的實(shí)訓(xùn)資源和精準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)構(gòu)建良好的電子商務(wù)教學(xué)生態(tài)圈、推動(dòng)學(xué)校電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)起到了很好的促進(jìn)作用。
二、三元協(xié)同明確人才培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)
職業(yè)教育課程目標(biāo)有兩種，即最終目標(biāo)和促成目標(biāo)。最終目標(biāo)代表了工人角色或近似工人角色的表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)的工作環(huán)境中一個(gè)學(xué)生應(yīng)有的表現(xiàn)；而促成目標(biāo)是用分解的工作任務(wù)的要求進(jìn)行定義的，貫穿整個(gè)教學(xué)過程，用來指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。在“企業(yè)+工作室+課堂”三元協(xié)同作用下，我們確定學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的4個(gè)培養(yǎng)方向：平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)方向、移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)方向、新媒體營(yíng)銷方向、傳統(tǒng)企事業(yè)單位的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型方向，并與中信、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型公司達(dá)成人才培養(yǎng)戰(zhàn)略合作協(xié)議。子木電商名師工作室持續(xù)不斷地承接中小企業(yè)電商項(xiàng)目，進(jìn)一步明確培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)電子商務(wù)崗位第一線需要的高素質(zhì)技能型專門人才。
三、三元協(xié)同制優(yōu)化課程內(nèi)容
優(yōu)化課程內(nèi)容前需要對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分析，這里會(huì)遇到一個(gè)難題，即專業(yè)知識(shí)在各個(gè)工作任務(wù)中分布不均勻。因此，需要對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分析、合并。工作任務(wù)模塊合并一般遵循兩個(gè)原則：相關(guān)性原則和同級(jí)性原則。相關(guān)性原則是指要盡量把那些工作內(nèi)容相關(guān)程度比較高的模塊合并在一起，同級(jí)性原則是指所合并的任務(wù)模塊應(yīng)當(dāng)處于同一個(gè)層級(jí)。在“企業(yè)+工作室+課堂”三元協(xié)同作用下，我們近年來增設(shè)了三門電子商務(wù)特色課程（“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)”“電商美工”和“電商攝影”）。其中“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)”課程就是一門通過工作室承接企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、基于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作任務(wù)分析的綜合實(shí)訓(xùn)課程，采用的是項(xiàng)目式教學(xué)，最新優(yōu)化過的課程內(nèi)容共有7個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱和要求詳見表1）。
四、三元協(xié)同制實(shí)施教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合能力
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的特殊性決定了很多工作必須在課外完成。工作室打破了課堂教學(xué)時(shí)間和空間上的局限性，為學(xué)生提供了一個(gè)和企業(yè)合作的平臺(tái)。在參與真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的過程中，工作室學(xué)生專業(yè)綜合能力大大提升。常規(guī)項(xiàng)目式教學(xué)過程基于工作任務(wù)分析將學(xué)生分組，由工作室學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)并扮演項(xiàng)目經(jīng)理角色。整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，商家起主導(dǎo)作用，教師相當(dāng)于項(xiàng)目顧問，學(xué)生即員工。以學(xué)校2015級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為例，這個(gè)班共有44名學(xué)生，其中15名學(xué)生是工作室成員，在2016年他們參與了工作室與“優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)”的合作項(xiàng)目�！皟�(yōu)優(yōu)匯聯(lián)”是一個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)，共有百貨、零售、美妝類共約80多件商品，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是學(xué)生的銷售金額。在2016—2017學(xué)年下學(xué)期，這15名學(xué)生共成交了300多筆交易，銷售流水達(dá)12000元以上。由這個(gè)項(xiàng)目我們分別拆解出分屬3個(gè)專業(yè)的8個(gè)教學(xué)項(xiàng)目（詳見表2）。借鑒這15名學(xué)生的成功經(jīng)歷，我們?cè)陔娮由虅?wù)專業(yè)進(jìn)一步全面推廣網(wǎng)銷平臺(tái)項(xiàng)目。整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)生已完全掌握微營(yíng)銷的工作步驟和關(guān)鍵因素，甚至有不少學(xué)生利用學(xué)到的知識(shí)技能開始自主微營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)。
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