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管理學(xué)調(diào)查報(bào)告兩篇
篇一：管理學(xué)案例分析報(bào)告
楊總經(jīng)理的一天
———案例分析分析報(bào)告
一、通過楊總經(jīng)理的一天這個(gè)案例分析，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工激勵(lì)的方法有哪些和對(duì)員工激勵(lì)的作用？
首先，我先回答企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)方法有哪些？
1.榜樣激勵(lì)
要為員工樹立一根行為標(biāo)桿，在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子�？梢哉f，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求直影�！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來。
2.目標(biāo)激勵(lì)
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望，人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3.授權(quán)激勵(lì)
重任在肩的人更有積極性，有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
4. 尊重激勵(lì)
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢，尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來得更持久、更有效�？梢哉f，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。
5.溝通激勵(lì)
下屬的干勁是“談”出來的，管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通�？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。
6.信任激勵(lì)
誘導(dǎo)他人意志行為的良方，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。
此外還包括，競爭激勵(lì)，情感激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)等方法。
其次，企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)作用？
對(duì)員工的激勵(lì)作用可以提高員工的積極性，配合性，興趣性和創(chuàng)新能力。同時(shí)也能提高員工的工作效率，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展也有一定的積極作用。同時(shí)，在相對(duì)的方面我們也要注意，不能經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)和激勵(lì)，要注意對(duì)每一個(gè)員工要公平對(duì)待，要讓大家感受到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有凝聚力的，這樣才可以提升員工對(duì)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能創(chuàng)造一個(gè)積極活躍的工作氛圍，企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展。
作用：
1.可以使企業(yè)吸收人才，留住人才，接納人才。獲得新技術(shù)，新的思想，讓更多的人進(jìn)入企業(yè)融入企業(yè)。
2.可以創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和競爭環(huán)境。
3.員工的激勵(lì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也具有一定的作用，如果不激勵(lì)員工，員工會(huì)認(rèn)為在這個(gè)企業(yè)沒有上升的空間，從而因各種理由辭職，跳槽或離開企業(yè)。
二、如何看待車間和生產(chǎn)技術(shù)科在質(zhì)量問題上的相互推諉
就這個(gè)問題我們要用管理學(xué)知識(shí)中的管理職能和管理角色兩個(gè)角度分析車間和生產(chǎn)技術(shù)科在質(zhì)量上相互推諉的原因。首先，管理的職能分為計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)。從計(jì)劃職能上來看，計(jì)劃活動(dòng)是要明確組織目標(biāo)。目標(biāo)反映了組織互動(dòng)的未來終點(diǎn)，指出了我們要到哪里去。楊總和副總及公司董事會(huì)主要成員在制定公司生產(chǎn)目標(biāo)上比較模糊，使車間和生產(chǎn)技術(shù)科在產(chǎn)品生產(chǎn)上各抒己見，進(jìn)而產(chǎn)生分歧。從控制職能上，組織是在復(fù)雜多變的環(huán)境中生產(chǎn)和發(fā)展的，每時(shí)每刻都會(huì)遇到意想不到的困難。管理者必須至始至終地對(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)或預(yù)見到偏差之后及時(shí)采取措施予以糾正，保證組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。楊總經(jīng)理作為管理者在公司出現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并予以糾正，使產(chǎn)品不合格率上升和老客戶的幾起投訴，體現(xiàn)了楊總在控制職能上的缺失。
其次，公司對(duì)車間和生產(chǎn)技術(shù)科的質(zhì)量評(píng)估體系不健全，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)不能找到問題的根源而是互相推諉。
最后，車間的主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)。生產(chǎn)技術(shù)科主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和研發(fā)新產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)提供技術(shù)支持并進(jìn)行必要的技術(shù)指導(dǎo)。當(dāng)公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，并沒有在部門內(nèi)查找問題出現(xiàn)的根源而是互相推諉，證明兩個(gè)部門在職責(zé)劃分上不夠明確。進(jìn)而也反映了楊總經(jīng)理作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者他可能沒有做好對(duì)員工職責(zé)方面的培訓(xùn)。近而也體現(xiàn)了他在管理角色中領(lǐng)導(dǎo)角色的缺失。
以上兩個(gè)角度闡述了車間和生產(chǎn)技術(shù)可就生產(chǎn)質(zhì)量相互推諉的原因。
三、楊總經(jīng)理同外商簽定了一筆訂單，他目測會(huì)有很好的收益。但兩位副總忐忑不安，因?yàn)楣緹o法生產(chǎn)這種零件并且短時(shí)間內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)，對(duì)于楊總這種做法從管理學(xué)角度你有什么看法。
管理者在公司的決策很大程度上決定了公司的走向，所以每一項(xiàng)決策都要以公司的實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā)，要掌握具體的細(xì)節(jié)又要有全局的觀念，這件事上他沒有考慮到公司的現(xiàn)狀和能力，沒有能力生產(chǎn)訂單所需卻簽下了訂單，為公司的發(fā)展帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。
楊總已經(jīng)簽下訂單但是兩位副總還是很忐忑不安，說明管理層在這一項(xiàng)決策方面還沒能達(dá)到共識(shí)兩位副總還有些許的顧慮，雖然楊總會(huì)找另一家可以生產(chǎn)這種零件的公司來做，而且這家公司急需這筆訂單，但是兩位副總并不知道這種情況，楊總貿(mào)然簽下訂單，兩位副總的心里一定會(huì)不安，我覺得管理者應(yīng)該互相溝通，至少要知道這個(gè)信息，管理層內(nèi)部要討論分析才能做出對(duì)公司有利的決定，兩位副總也在管理層，楊總獨(dú)自簽下這份訂單，可見楊總在這件事上犯了以自我為中心的錯(cuò)誤。
作為管理者每向決定都關(guān)乎公司的發(fā)展，楊總知道這種零件我們做不了但是其他公司能做，在簽訂點(diǎn)單之前楊總并沒有和這家國內(nèi)公司溝通簽訂有效的協(xié)議，也就是說楊總認(rèn)為這家公司定會(huì)為自己生產(chǎn)這種零件，從管理學(xué)角度來看楊總這個(gè)決定沒有把握全局，對(duì)公司又一定的風(fēng)險(xiǎn)，可能別的公司剛剛和這家國內(nèi)公司簽定協(xié)議，沒有時(shí)間和能力再為楊總生產(chǎn)零件，可能在和外商協(xié)議的時(shí)間上無法完成訂單，必然會(huì)對(duì)公司的利益造成無法挽回的損失，管理者對(duì)公司的發(fā)展起著領(lǐng)導(dǎo)的作用，無論再怎么有自信，我覺得都需要準(zhǔn)備一份plan b如果這家國內(nèi)公司也不能生產(chǎn)這種零件，那該怎么辦，所以管理者做的每份決定都要深思熟慮，準(zhǔn)備周全，制定第二份甚至可能第三份第四份計(jì)劃，來確保公司穩(wěn)定發(fā)展，不能因?yàn)楣芾碚呙つ康淖孕沤o公司帶來風(fēng)險(xiǎn)，讓公司陷入困境。
四、楊總經(jīng)理的公司存在哪些問題？
楊總經(jīng)理的勝利公司是一家小型電子器件制造公司，幾年來公司運(yùn)營不錯(cuò)，職工收人在當(dāng)?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。但隨著公司逐漸走向正規(guī)化，企業(yè)漸漸壯大、成熟，原先那種以小企業(yè)方式管理的弊端也逐漸體現(xiàn)出來了。其中也存在不少有關(guān)管理的計(jì)劃職能方面的問題。首先是關(guān)于張平辭職的問題，其實(shí)質(zhì)問題就是組織設(shè)計(jì)的時(shí)候出現(xiàn)了多頭指揮的現(xiàn)象。根據(jù)案例可分析出該企業(yè)理應(yīng)運(yùn)用直線職能制的組織模式，然而出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的根源問題就是計(jì)劃時(shí)候的疏忽所致。倘若楊總經(jīng)理及其手下的人馬在計(jì)劃的時(shí)候仔細(xì)做好組織設(shè)計(jì)的工作，正確定位自己企業(yè)的組織模式，那么現(xiàn)在也不會(huì)出現(xiàn)張平辭職這種狀況。
篇二：管理學(xué)調(diào)查報(bào)告
關(guān)于百度公司的調(diào)查報(bào)告
2010301500113 項(xiàng)婉玉 金融工程二班
2010301270021 王鵬煒 經(jīng)濟(jì)學(xué)類四班
百度（Nasdaq簡稱：BIDU）是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彥宏、徐勇兩人創(chuàng)立于北京中關(guān)村，致力于向人們提供“簡單，可依賴”的信息獲取方式。“百度”二字源于中國宋朝詞人辛棄疾的《青玉案·元夕》詞句“眾里尋他千百度”，象征著百度對(duì)中文信息檢索技術(shù)的執(zhí)著追求。百度的使命是讓人們最便捷地獲取、溝通(Communicate)、價(jià)值傳遞(Deliver Value)、目標(biāo)市場(Target)和獲利(Profit)，與以前的“4P”模型比較，CCDVTP模型不再靜止地把營銷分割成四個(gè)部分，而將“產(chǎn)品”(product)與“價(jià)格”(price)融合為“創(chuàng)新”(Create)，將“促銷”(promotion)轉(zhuǎn)化為“溝通”(Communicate)，將“渠道”(place)改為“價(jià)值傳遞”(Deliver Value)。他還致力于研究互聯(lián)網(wǎng)第市場營銷概念的影響。 以上是我們小組所學(xué)習(xí)到的一些東西。其實(shí)我們還有很多的東西沒有學(xué)習(xí)到的，所講到的也只是些皮毛。
我們的組次是第七組，是很靠后的組次，這是我們的壓力有點(diǎn)大。因?yàn)榭吹角懊鎺捉M做的，和說的都是那么好。我們都想要展示給大家以最好的成果�？隙ǖ�，我們還存在著很多的不足之處，希望指導(dǎo)，望多多諒解。
我們這個(gè)小組的分工是這樣的：吳金燁負(fù)債ppt的制作，黃如意協(xié)助；王夢(mèng)怡，楊蕾和陳爽負(fù)債材料的收集；最后的報(bào)告由任嘉嘉，黃如意編寫，王夢(mèng)怡負(fù)債修改。而ppt的演示就交給黃如意的，讓她帶領(lǐng)大家走近菲利普·科特勒。由于這段時(shí)間大家都忙著考證，所以大家的任務(wù)分配是不平衡的，但相信這是最好的安排了。
這次的學(xué)習(xí)研究，讓我們更進(jìn)一步的了解到，其實(shí)我們的學(xué)習(xí)能力是無窮的。更重要的是知道合作很重要，一個(gè)人是很難完成的。感謝這次的學(xué)習(xí)研究，我們?cè)谝院髸?huì)讓自己做的更好。報(bào)告完畢！
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