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商業(yè)項目運營方案（精選11篇）
為了確保事情或工作有效開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的商業(yè)項目運營方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商業(yè)項目運營方案 1
【開業(yè)前】
1、前期的市場調(diào)查和分析；
2、項目策劃和招商推廣：
(1)、商場定位；
(2)、形象包裝；
(3)、商場布局設(shè)計；
(4)、目標商戶組合；
(5)、租金或分成比例之擬定；
(6)、招商推廣策略制定和實施。
吸引目標商戶進場，實現(xiàn)零空置率，是提高租金水平或分成比例的前提。
【開業(yè)后】
1、商品定價體系，屬商品定位，涉及到庫存/配送體系管理；
2、品類/品牌/商戶組合，屬經(jīng)營定位，涉及到服務(wù)管理；
3、促銷策略，屬管理定位，涉及到品質(zhì)管理；
4、形象推廣策略，屬形象定位，涉及信息系統(tǒng)和硬件設(shè)施管理。
破解一、兌現(xiàn)成功的一塊籌碼
市場調(diào)研：定位核心
調(diào)研種類所需資料/研究范圍
商圈研究對項目所在商圈作出基礎(chǔ)研究，另找出商圈的輻射范圍、營業(yè)品種、人流狀況及交通狀況
消費者研究對消費者的消費習慣、收入、偏好及其購買力等做調(diào)研
投資客戶研究對投資客戶所投資的商鋪作基本調(diào)研，如營業(yè)時間、業(yè)績、鋪面狀況等
競爭對手研究包括競爭項目面積、經(jīng)營狀況及競爭者研究等
1、商圈研究
(1)、城市發(fā)展狀況：包括GDP指數(shù)、人口分布、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等。
(2)、項目所在區(qū)域商貿(mào)狀況：商品交易狀況、恩格爾系數(shù)(恩格爾系數(shù)=食物支出金額÷總支出金額)、居民收入、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)等。
(3)、人流研究：垂直人流和水平人流。研究范圍包括：人流量、停留時間、每次消費對不同類別的需求(吃喝玩樂)等。
(4)、交通狀況：途徑本項目的地鐵站、公交車線路、停車場等。
(5)、商圈輻射范圍：包括一級商圈、次級商圈輻射范圍，商圈內(nèi)的`其他競爭項目等。
2、終端消費者研究
(1)、消費習慣：考慮南北區(qū)域的差異性，不同宗教，不同民族，不同年齡、性別等。
(2)、逛商場頻度：影響商場人流的關(guān)鍵。
(3)、偏好商場：包括尋找出消費者偏愛程度高的商場吸引點，及其原因。
(4)、對項目商圈評價：包括區(qū)域商品價格，對商場滿意度等，規(guī)劃方案《商業(yè)項目運營方案》。
3、投資客戶研究
(1)、經(jīng)營范圍：找出研究范圍包括百貨店，大連鎖店或快餐集團的個別需要。
(2)、投資動向：包括投資類型、租金范圍及交納方式等。
(3)、商圈內(nèi)商鋪經(jīng)營狀況：包括經(jīng)營特色、營業(yè)時間、營業(yè)業(yè)績等。
4、競爭對手研究
(1)、競爭者基本狀況：包括資金實力、性質(zhì)、優(yōu)勢、劣勢等。
(2)、競爭項目：包括面積、特色、經(jīng)營范圍、業(yè)態(tài)、主要客戶、輻射范圍等。
破解二、點石成金的魔方
商業(yè)地產(chǎn)定位操作系統(tǒng)是由以下七個子系統(tǒng)組成：
目標市場定位、商場功能定位、商場業(yè)態(tài)定位、商場形象定位、經(jīng)營方式定位、商場特色定位、商場規(guī)模定位。
商場定位操作流程(略)
系統(tǒng)一、市場定位操作
1、區(qū)域定位：對區(qū)域商圈范圍的分析，尋找商場需求空白點空間范圍；
2、客戶群定位：在商圈范圍確定之后，根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，確定客戶群；
3、超級消費群定位：通過對消費者的市場細分，最終確定消費群。
其中商場消費群分析分三個層次：
層次1、顧客的基本情況層次：包括性別、年齡、文化程度、職業(yè)、婚姻狀況及經(jīng)濟收入等自然屬性和社會屬性的特征指標，在統(tǒng)計分析中稱為社會學(xué)因素；
層次2、行為反映層次：主要調(diào)查顧客在商場消費的一般行為狀況；
層次3、動機層次：主要調(diào)查顧客對商場服務(wù)質(zhì)量的認可情況。
系統(tǒng)二、功能組合定位操作
主要四大功能：購物、休閑、娛樂、服務(wù)
1、特色定位
(1)、大眾化定位：收益穩(wěn)定，經(jīng)營風險校
(2)、特色化定位：商場特色主題和特色服務(wù)。
2、商場業(yè)態(tài)定位
主要考慮：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費群結(jié)構(gòu)、需求動向等因素。
九種商場業(yè)態(tài)：
(1)、百貨商場 department store
(2)、主題性商場 speciatity store
(3)、超級市場 super market
(4)、大型綜合商場 general mercha-ndise store
(5)、連鎖專賣店 exclusive shop
(6)、便利店 convenience store
(7)、購物中心 shopping center
(8)、倉儲商店 discontent store
(9)、家居中心 home center
3、規(guī)模定位
(1)、商品品種對商場規(guī)模的制約(我國商品品種約70萬種)
(2)、顧客購物疲勞度對商場單店規(guī)模的制約(時間：3小時；休閑步速：30-40M/MIN；瀏覽購物步行距離：≤7500M；顧客承受單店面積：2.5W平米左右。)
(3)、商圈購買力對商場規(guī)模的制約(單店極限規(guī)模約等于商圈購買力減去圈內(nèi)競爭店分流的購買力，再除以商場單位面積的保本銷售額。)
4、(商場經(jīng)營企業(yè)的)形象定位(CIS系統(tǒng))
(1)、商場建筑外觀表現(xiàn)；建筑形狀、結(jié)構(gòu)、顏色等；
(2)、賣場購物氣氛表現(xiàn)；購物環(huán)境、賣場布局設(shè)計、櫥窗設(shè)計、形象展示、POP廣告等。
(3)、通過產(chǎn)品價格、質(zhì)量、服務(wù)、促銷策略等形式表現(xiàn)。
系統(tǒng)三、經(jīng)營方式定位操作
一、三大主流經(jīng)營方式
1、自營：購銷、保底抽傭、純分成。
2、招租：按面積出租鋪位或?qū)９瘢皇杖∽饨稹?/p>
3、委托管理
二、經(jīng)營方式定位要點
1、投資資金回收期預(yù)測(流動資金有效運用到下期開發(fā))
2、項目收益效果預(yù)測(企業(yè)成敗關(guān)鍵)
3、經(jīng)濟走勢分析(利率走勢、投資回報率等分析，判斷選取經(jīng)營方式)
4、風險比較分析(分析商場不同經(jīng)營方式所帶來的風險概率大小等)
5、統(tǒng)一管理(有效維護商場日常經(jīng)營秩序)。
商業(yè)項目運營方案 2
一、政策風險
目前國家有政策，藥品不能隨意在網(wǎng)絡(luò)上出售。對于保健品尚未有此種規(guī)定，但由于保健品市場魚龍混雜，良莠不齊，不排除國家將來會有限制的可能性。
雖然不允許直接出售，但是完全可以在網(wǎng)站上做宣傳，引導(dǎo)客戶到藥店去購買，這并不違反政策。
二、資源風險
貨源由總公司統(tǒng)一進貨，網(wǎng)站不涉及具體進貨適宜，但是不排除由于上游生產(chǎn)商產(chǎn)業(yè)整合等因素造成的停產(chǎn)或缺貨。
三、技術(shù)風險
主要是網(wǎng)站安全性風險。在網(wǎng)站達到一定規(guī)模時，技術(shù)可以外包。
四、市場風險
有可能遭遇到競爭對手的惡意中傷。本項目模式易于被其他醫(yī)藥公司復(fù)制，如果不能保持網(wǎng)站自身的核心競爭力，將有可能遭遇失敗。
五、內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風險
缺貨狀態(tài)不明，尤其是長期缺貨時，如果由于信息不及時，將造成難以彌補的損失。另外還有由于信息溝通不暢而造成的'進貨不足，進貨過多等情況。
另外網(wǎng)上訂購藥店付款藥店取貨，還需要一整套內(nèi)部流程來確保實施的準確性。
六、成本控制風險
營銷費用和人力資源費用有可能大大超過預(yù)算。與政府有關(guān)部門的招待費用和禮品費用也有可能非常高昂。
七、競爭風險
同行之間競爭激烈，網(wǎng)站模式易被復(fù)制。
八、財務(wù)風險(應(yīng)收帳款/壞帳/虧損)
如果采用網(wǎng)上直接到賬的方式和藥房付款的方式，應(yīng)收賬款應(yīng)能正常收回。如果是支付寶等第三方交易平臺，有可能導(dǎo)致長期糾紛。
虧損風險依然存在，營銷方案失誤等導(dǎo)致網(wǎng)站流量不夠，生意清淡。會大大延長投資回收期
九、管理風險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴)
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的人員流動頻繁，辭職率遠高于傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)站對此應(yīng)有足夠重視。
十、破產(chǎn)風險
如有危機事件發(fā)生，有可能導(dǎo)致破產(chǎn)風險。
商業(yè)項目運營方案 3
一、前言
這里是心靈自由的天空，這里是思想盡情展示的舞臺，這里是才華橫溢的元爺，這里是書的世界。書籍承載著無盡的智慧和經(jīng)典，書籍永遠是我們生活的一部分。近年來，出版書籍的熱潮，加上娛樂、影視、體育的快速發(fā)展，吸引了年輕男女的注意力，各種雜志也受到他們的青睞。面對如此龐大的消費群體，無疑給了各大書店無限的商機，就連那些小書店也嘗到了甜頭。所以在我們學(xué)校缺少書店的好機會下，開書店是明智之舉。
二、項目簡介
音樂休閑書店的環(huán)境明顯不同于普通的個體書店，整潔、明亮，具有時尚的氛圍和文化氛圍，優(yōu)雅的購書環(huán)境，營造符合氛圍的室內(nèi)音樂背景，讓顧客享受到極具價值的視覺和聽覺，書店還設(shè)置了主題書架。主題書架是書店在使用傳統(tǒng)圖書分類的同時，有意識地整合與某一主題相關(guān)的圖書的一種銷售方式�？梢愿鶕�(jù)不同的節(jié)日設(shè)定不同的主題。
休閑書店結(jié)合了圖書館、書店和咖啡館的優(yōu)勢，可以讓人一邊喝著咖啡聊天一邊翻閱時尚雜志或流行小說，還可以緩解工作的疲勞和學(xué)習的壓力，在舒緩的音樂中放松自己。同時也是交流聚會的好地方。
休閑書店的核心是服務(wù)，主要目的是放松和放松。店內(nèi)除了書籍，還提供各種冷熱飲品(碳酸除外)、果盤、甜品、咖啡等。為來書店休閑的客戶提供免費寬帶服務(wù)，為學(xué)習小組或社團提供會議室服務(wù)，提供期末復(fù)習預(yù)約服務(wù)。
三、市場分析
從國家的角度來看
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和國民財富的增長，公民消費已經(jīng)跳出了以物質(zhì)為基礎(chǔ)的消費框架，轉(zhuǎn)向了更多的'精神文化生活消費。人們開始關(guān)注消費產(chǎn)品的質(zhì)量、知名度、文化含量和個性化。對于競爭日益激烈的企業(yè)來說，意味著要提供更加個性化的服務(wù)和個性化的產(chǎn)品，不斷增加產(chǎn)品的“文化(或精神)含量”。
從城市發(fā)展的角度來看
首先，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，休閑作為一種新的生活方式和價值觀，使城市居民對生活質(zhì)量有了更深的理解。隨著整個社會群體教育水平的提高，越來越多的人致力于提高自己的生活質(zhì)量和修養(yǎng)，追求更豐富、更高層次的藝術(shù)審美享受；
其次，知識經(jīng)濟時代是一個競爭空前激烈的時代。人們往往需要通過各種方式進行“自我充電”和“自我教育”�！敖K身學(xué)習”的理念已經(jīng)深入人心，并日益滲透到每個人的工作和生活中。即使在閑暇時，人們也更注重自己的“知性”，與精神文化的緊密融合，從而及時有效地獲取各種知識和信息。
因此，音樂休閑書店具有廣泛的消費者群體和廣闊的市場前景，能夠滿足消費者的精神文化需求。
四、競爭分析
從我們的競爭對手來看，我們的咖啡預(yù)訂吧處于危險之中。據(jù)我所知，昭通還沒有一本專業(yè)的咖啡書，所以這對我來說是一個巨大的潛在市場。但是類似的操作很多，一般分析包括以下幾點：
圖書館在一定程度上也是我們的競爭對手。圖書館的優(yōu)勢在于書多。但圖書館重在知識，書吧重在休閑。圖書館開放時間有限，可以根據(jù)客戶要求靈活改變書吧的服務(wù)時間。圖書館服務(wù)單一，但我們的服務(wù)人性化。
書，其實這些書很單一，不是武俠就是言情，書的知識含量低。而我們的書都是與生活有關(guān)的，理論知識與我們的修養(yǎng)、品行等有關(guān)。，我們也會根據(jù)客戶的需求購買，我們也可以幫助他們購買一些他們想要的書籍。
當然，除了以上，還有一些潛在的競爭對手，但目前，我們可以依靠優(yōu)秀周到的服務(wù)和優(yōu)雅的休閑環(huán)境來保持客戶數(shù)量，從而保證休閑書店的發(fā)展和壯大。
五、市場戰(zhàn)略
(1)市場定位：
休閑式書吧立足高校，采用借力的理念，充分利用高校的物質(zhì)資產(chǎn)、人力和信息資源，精心管理書吧，保證服務(wù)質(zhì)量，努力使我們的書吧服務(wù)成為集文化交流和豐富信息于一體，集個性和特色于一體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓它成為學(xué)生、師生、大學(xué)、社會之間的橋梁和紐帶。據(jù)調(diào)查分析，由于缺乏符合大學(xué)生需求的個性化服務(wù)，缺乏符合大學(xué)生心理的消費環(huán)境，正是這兩個原因?qū)е麓髮W(xué)擁有獨特的文化資源卻沒有真正為廣大商家?guī)砀嗟睦�，文化資源的利用差距較大。經(jīng)調(diào)查分析，初步劃分為以下服務(wù)項目：
(2)定價策略：
第一，學(xué)生消費模式。實行會員制，出售月卡、季卡、年卡，保證部分穩(wěn)定客戶，并提供免費飲用水供會員在書吧看書(非會員書吧最低消費5元)，所有消費享受八折優(yōu)惠。
第二，在會員期間，會員可以參加我們的一系列交流活動。書吧會定期和不定期舉辦講座、交流會、座談會、文化沙龍等，比較有品味，符合大學(xué)生互動交流活動，讓我們的會員體驗大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍和浪漫氛圍。
(3)為大學(xué)生社團提供活動基地，增進學(xué)生之間的感情，豐富他們的課余生活，為所有朋友展示才華提供舞臺。
(4)除了提供會員服務(wù)和學(xué)習交流平臺服務(wù)，我們還提供一些飲料和茶點(如咖啡、果汁、甜點、度數(shù)不超過20的酒精飲料)。
六、目標
短期目標：在未來的業(yè)務(wù)流程中，我們會發(fā)現(xiàn)不足并及時改正，從而改進我們的業(yè)務(wù)模式。讓周邊學(xué)校的同學(xué)知道，有一家店和我一樣，可以提供高品質(zhì)的休閑場所。
長期目標：短期目標實現(xiàn)后，要進一步提升我店整體形象，爭取在較短時間內(nèi)結(jié)合各種外部條件，使我店做大做強。讓它的條件服務(wù)更好。
七、銷售管理
營業(yè)時間：上午10點至下午12點。
招牌美食：根據(jù)當?shù)厝说南埠煤涂谖�，制作一些特色飲品和美食。比如：卡布奇諾冰淇淋奶茶/新鮮果汁等。
產(chǎn)品定位：生鮮，健康。
八、品牌宣傳
由于資金等各種因素，我們采取了低成本的溝通策略
(1)產(chǎn)品傳播
產(chǎn)品的傳播力一直是一種被忽視的傳播方式。當行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化時，產(chǎn)品的個體差異是一種很好的溝通方式。在消費者手中，產(chǎn)品才能真正感受到并做出相應(yīng)的判斷，而消費者的喜好程度直接影響到消費者對品牌的忠誠度，使產(chǎn)品形成傳播力，所以我們需要對產(chǎn)品所附的信息進行文章。好產(chǎn)品的基礎(chǔ)是質(zhì)量，而不是概念。首先要在質(zhì)量上形成差異，這是產(chǎn)品附帶的信息傳播的保證。藍風咖啡采用優(yōu)質(zhì)咖啡豆，保證口味純正。質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括功能、設(shè)計、概念、包裝等。要保證傳播力，信息差異化最重要。無論是店鋪設(shè)計還是產(chǎn)品包裝，書吧都采用統(tǒng)一的風格。從店鋪海報到紙巾，都印有藍風標識，個性鮮明，風格獨特，促使消費者對書吧有了更多的了解，形成了深刻的印象，逐漸形成品牌意識。
(2)口碑傳播
人們只關(guān)注廣告帶來的傳播力，而忽略了服務(wù)帶來的口碑傳播力。品牌的價值和內(nèi)涵通過服務(wù)體現(xiàn)，通過口碑傳播。關(guān)鍵在于你如何利用口碑有效傳播。我們不妨鎖定消費群體中“意見領(lǐng)袖”的角色，向他們展示一系列個性化的品牌服務(wù)，甚至是特別有針對性的服務(wù)。因為消費者會通過口碑傳播，通過自己的個人感受影響周圍的人，很有感染力和說服力。這就是你想要達到的�？诒头⻊�(wù)是一體的，先有服務(wù)后有口碑。書吧力求最好的咖啡品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，給消費者留下好印象，感動消費者，從而贏得好口碑，樹立藍風品牌形象，通過口碑增加消費。
(3)公關(guān)傳播
公關(guān)永遠是低成本的溝通工具，甚至有公關(guān)第一，廣告第二的說法。目前，消費者對廣告的可信度產(chǎn)生懷疑，公關(guān)活動成為樹立品牌形象的好方法。所以書吧倡導(dǎo)的消費有3%捐贈給貧困學(xué)校作為慈善基金，為貧困大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的工作，提升書吧的品牌形象。
(4)聚焦傳播
在企業(yè)發(fā)展能力不足的情況下，專注傳播是品牌傳播中節(jié)約成本的好選擇。當你沒有能力向你所定位的所有消費者做廣告時，你不妨向你所定位的最有價值的消費者傳播這個品牌。充分利用人的從眾心理，讓一群人影響另一群人。也許效果不盡如人意，但至少你影響了一群你認為最有價值的人。藍風在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上是完美的，影響潛在消費者的是消費者。
(5)新媒體傳播
是企業(yè)制定低成本溝通策略最有價值的平臺。每個大學(xué)都有自己的論壇、網(wǎng)站、微博，關(guān)注度很高。在論壇、微博、廣告和發(fā)帖上，宣傳書吧的業(yè)務(wù)特色和最新推廣信息，可以取得良好的效果。
九.投資預(yù)算
投資預(yù)算：初期投資15萬元。電腦12000，收銀機2800，裝修25000，食品設(shè)備15000，店內(nèi)物品20000左右，書籍樂譜架60000左右，其他零星費用。
商業(yè)項目運營方案 4
一、項目名稱
中西茶餐廳
二、經(jīng)營理念
是家、客人是朋友
三、創(chuàng)業(yè)目標與商業(yè)模式
由于市場需求與更新，滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費，滿足顧客的需求。
四、茶餐廳經(jīng)營
中式正餐、西餐牛扒小食，其中設(shè)立西點蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等，全天化經(jīng)營。店內(nèi)設(shè)制立以卡座、4人散臺、可拼座。二樓設(shè)立大包、中包、豪包，可滿足情侶、家庭聚餐、同學(xué)聚會、貴賓宴請。
五、啟動資金
粗步估算啟動資金為50-60萬元。場地為沿江路酒吧街，斜對面玫瑰城工期，上下兩格局300㎡-360㎡。
六、營銷模式
將啟動酒吧街全民營銷，凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為xx帶客進餐消費的同時，xx將反饋提成，提成月結(jié)，共同打造雙贏。在教育培訓(xùn)時代來臨之際，營銷人員主動出擊，與各畫室、琴行、培訓(xùn)班、酒吧、KTV、發(fā)廊進行合作，與期負責人商談提點、提成，優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀
由于餐飲與娛樂場所的帶動，商業(yè)街一帶以中等消費群體為主，各夜店經(jīng)營狀態(tài)良好，消費群體充足。行業(yè)標兵有xx、xx等，都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于：品美豐富，適合大眾群體，可滿足客人的不同需求。xx帶領(lǐng)新潮流，打破餐飲服務(wù)的優(yōu)先品牌。
八、宣傳模式
是一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費者的'吸引力，在同一時間，與xx紅十字會進行合作，設(shè)立愛心公益基金，每月顧客的援助與定期活動拍賣游戲向有需要的人進行幫助，并借助電視臺、電影微信公司進行免費廣告宣傳，成為第一個愛心公益餐廳。
九、餐飲店設(shè)計
店內(nèi)以鏡面效果為主，黑色大理石、金色鏡片、白色墻體，黑、白、金三種色彩，不失典雅、奢，臨街采用透明鋼化玻璃，用植物裝飾竹簾，即簡單又不失檔次，給人感覺綠色、健康。
十、直營餐營運作計劃
現(xiàn)如今人工工資增加，早餐、吧臺、糕蛋、燒烤四類，選擇外人承包抽點模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店內(nèi)抽成2.5元，即節(jié)約人工成本，又降低管理制度。承包方需簽定合作合同，以及人工、水、電成本自負。
十一、主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放：夏季夜間8：00-10：30酒吧模式啟動。大包、豪包沒有KTV點歌系統(tǒng)，在享受美食的同時也可以娛樂，讓客人花一份錢兩種享受。由于xx本地麻將成為大眾的娛樂方式，包廂都設(shè)有麻將桌。在設(shè)立低消后可供客人娛樂消遣。xxVIP成員將不受低消限制。
十二、企業(yè)文化
服務(wù)第一，愛店如家。
商業(yè)項目運營方案 5
現(xiàn)在市場競爭越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭壓力，為了應(yīng)對這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很不錯的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前，我還是會做好市場調(diào)查的：
一、市場分析
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進行客戶的開發(fā)，以實體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以我們的目標客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習慣，習慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進行網(wǎng)上購物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網(wǎng)絡(luò)來進行維護和開發(fā)。通過他們進行網(wǎng)上平臺的推廣活動，通過口碑的形式實現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷的特點，更具有針對性。
主要目標客戶的特征：
地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個xx省。
學(xué)歷：大專和本科
性別：男性和女性區(qū)分開。
辦公位置：寫字樓。
消費類型：感性消費為主，混合時尚消費。
二、宗旨及商業(yè)模式
宗旨：實施全面的網(wǎng)絡(luò)營銷進行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶；
我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時尚；一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式；
商業(yè)模式：btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā)；
網(wǎng)站和實體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售，服裝定做。
四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)
精確設(shè)定網(wǎng)站目標：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們設(shè)定的目標有實現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的管理和績效考核
略
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測和評估
略
七、營銷組合策略
新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對網(wǎng)絡(luò)目標客戶的特點，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析，有針對性的進行短期產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品的定價策略：針對網(wǎng)絡(luò)目標客戶的特點結(jié)合門面店價格制定不同方式的'定價策略。主要分為門面店價格、會員價格、網(wǎng)上預(yù)約價格、節(jié)日促銷價格
1、根據(jù)不同時間和節(jié)日進行促銷價格的制定，限定人數(shù)的價格優(yōu)惠活動。
通過不同價格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機會。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時間內(nèi)在網(wǎng)上進行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對客戶進行會員制營銷，在網(wǎng)上進行注冊成為會員享受折扣價格，以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進行客戶的定期開發(fā)。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進行價格的制定，直接在網(wǎng)上進行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價格優(yōu)惠，通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進行價格制定。對通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。
商業(yè)項目運營方案 6
項目背景
今天，在香港大街小巷隨處可見的茶餐廳，大約出現(xiàn)在半個世紀以前，當時英國殖民時期的香港，由于受西式生活習慣影響，一些港人開始喜歡喝西茶，但因為無法光顧這些專為外國人而設(shè)、收費高昂的西餐廳，因此出現(xiàn)了平民化的西餐廳，當時多被稱為餐室或冰室，也就是現(xiàn)在茶餐廳的前身。
至于茶餐廳名稱的來由，雖然莫衷一是，但或許與其招呼客人的一項特色有關(guān)：每當客人一坐下，伙計（侍應(yīng)）便按人頭端出清茶奉客。
茶餐廳之所以廣受港人喜愛，除了上菜快速、物美價廉的原因外，主要還是因為它將西式飲茶的茶點改良成更符合港人的口味，因而出現(xiàn)所謂的港式茶餐，如港式叉燒炒意大利面，西式牛扒配中式炒飯等中西合璧的茶餐。
此外，勇于嘗試的香港人，就連茶餐廳里的飲料也不放過，創(chuàng)造出無數(shù)結(jié)合中西飲品的港式飲料，除了眾所皆知的半咖啡半奶茶的“鴛鴦奶茶”外，還有咸檸七（七喜Sprite汽水加檸檬片和鹽）、姜七（姜汁加七喜Sprite汽水）等五花八門的飲料。體會香港文化精神
到了60年代，茶餐廳開始蓬勃發(fā)展，茶餐也從中式、西式，擴展到日式、泰式、馬來式等無所不包，眼花繚亂的境界；幾乎每家茶餐廳在其大同小異的餐單中，都有其獨具創(chuàng)意又廣受顧客歡迎的茶餐。難怪有人說，要研究香港文化和精神，就一定要到這里的茶餐廳體會。
這里的顧客，有的.穿西裝打領(lǐng)帶，有的穿襯衫和拖鞋；有的談生意、有的看報紙、有的聊天，他們不分階層和男女老少，全都聚在這里共同享受自己喜愛的美食。
這些和港人生活密不可分，早已成為香港文化一部分的茶餐廳，自從大量出現(xiàn)在小說，電視劇以及飲食雜志的報道后，地位也從平民化餐廳躍升成為最具香港特色的餐廳，甚至成為當?shù)芈糜螀f(xié)會向外地推銷香港時的賣點之一。
餐室自開業(yè)以來就有的柚木隔板仍和舊式圓形白底黑字的時鐘相伴著；挑高的天花板上，依舊掛著傳統(tǒng)白色吊扇；二樓背對背而坐的卡位（雅座），仍舊倚著綠色鐵窗，共同目睹窗外半個世紀以來的物換星移。
傳統(tǒng)金字招牌
位在中環(huán)結(jié)志街的蘭芳園茶餐廳，雖然四周樓宇愈建愈高，但蘭芳園一直以餐廳自開業(yè)以來的原有風貌，迎接50多年來到此惠顧的新老顧客。在店內(nèi)除了保留傳統(tǒng)的茶餐外，更隨著時代的變遷，研創(chuàng)出多款迎合現(xiàn)代港人口味的餐點。
“馳名絲襪靚奶茶，金牌秘制豬扒飽”是蘭芳園的金字招牌，而許多初次聽到絲襪奶茶之名的人，一定會好奇地問，真的是用絲襪來沖茶嗎？
該餐廳第二代經(jīng)營人林俊業(yè)解釋，港式奶茶的制作其實大同小異，之所以叫絲襪奶茶，源于其母親當年以親手縫制的小布袋，取代當時常用的大布袋沖茶，沖完茶后的小布袋，由于外形和顏色看似絲襪，許多顧客因此給它取名為絲襪奶茶，因為味道特別香濃新鮮而廣受大眾喜愛。
現(xiàn)在已成了半個香港人的我，雖然不太習慣坐在街邊用餐，但總是建議來香港旅游的朋友，一定要試試這即將成為歷史名詞的大牌（排）檔。
以前，我喜歡到茶餐廳用餐，是因為方便且物美價廉；現(xiàn)在，我更喜愛到茶餐廳，是因為在這里，不但能品嘗到各具特色的平民化茶餐、更能觀看這里的人生百態(tài)、體驗這里兼容并畜、創(chuàng)意無限的香港精神。
項目介紹
茶餐廳廳又根據(jù)投資者的資金狀況分為社區(qū)店、標準店、旗艦店等三個級別，投資總金額從20萬元到50萬元以上不等，所以它特別適喜歡餐飲服務(wù)業(yè)挑戰(zhàn)的投資者經(jīng)營。茶餐廳在食品制作上以中國傳統(tǒng)飲食文化的代表飯、面、粉、水餃、云吞、點心等為主，再加上西餐飲食文化。投資者可根據(jù)各自不同的地域特點和喜好以及資金狀況來選擇的等級和食品種類，為個人創(chuàng)業(yè)提供了多方面的發(fā)展機遇。
經(jīng)濟效意預(yù)算
一個店每天只要賣出200到500人次，每人次消費5—15元。每份3—8元錢的成本，您的純利潤就是每人次將近2—7元錢，每天將近有200人次的利潤是400元—1400元。500人次的利潤是1000元—3500元。除去員工工資額的，200人次算80元—280元，500人次算200元—700元，每天的純利潤是200人次算320元—1120元。500人次算800元—2800元您的利潤就成幾何增長了。
與本人的合作方法
計劃書的主要內(nèi)容是經(jīng)營茶餐廳，包括店內(nèi)管理/服務(wù)/營銷/會員管理與執(zhí)行。茶餐廳是100%的香港發(fā)明，屬于本地平民化的飲食場所，事實上茶餐廳的特色也真正體現(xiàn)了香港人的精神取向和價值觀——速度要快，配搭要多變，價錢要實惠，行事方式中西合壁，總之，要用最快捷妥當?shù)霓k法把事情弄好。
茶餐廳是香港特有的平民飲食地點，充滿地方色彩，食品便宜之外，種類亦繁多，此招牌美食更令人難以抗拒。
相信每個人都希望擁有自己的事業(yè)，讓自己在一個自由自在的天地一展所長。在社會上想經(jīng)營小本生意的人中：
有些人是希望獨當一面，自己創(chuàng)立自己的事業(yè)；有些人是因為已屆退休年齡，想為自己鋪有一條后路；有些人則是因為對自己眼前的工作感到不滿而想行，另起爐火；有些人是因為走頭無路，不得不作點小生意暫時棲身。有的人則懷疑自己的能力，于是寧愿穩(wěn)扎穩(wěn)打地做~打工仔~，自怨自艾一輩子；有的人則是不愿意受人束縛，或已厭倦打工生活，希望向自己的能力挑戰(zhàn)。
你或許做過一些生意，或許經(jīng)營過不少行業(yè)，或許現(xiàn)在正抱著~鐵飯碗~猶豫不決，或許因被海水打濕了腳而又重新退回岸上，但全未成功。
付出的心血沒有獲得回報，雖然不幸，但起碼自己已經(jīng)盡力了，但是，如果中途放棄的話，那就表示自己承認失敗了。
市場是一片汪洋大海，到處都充滿著誘惑，卻又到處充滿驚濤海浪和險灘。如果你碰到風險就回避，遇到挫折就躲閃，遇到困難就退讓，那你永遠不會成功。要立志經(jīng)商發(fā)財，就必須目標明確，要有不達目的絕不罷休的氣概。排除一切干擾你朝目標前進的不利因素吧，全身心地投入你經(jīng)營的事業(yè)。
將自己的喜歡，興趣或才智轉(zhuǎn)換為一項事業(yè)，遠較受雇于人更具有前途。應(yīng)該堅決的說；我要當老板！
不管什么時候，請不要再說"我已經(jīng)不行了"
與其平平庸庸過一生，不如悲壯的干一場！
投資該項目的優(yōu)勢
茶餐廳在中國才剛剛起步的今天，中西合壁的經(jīng)營加上品種繁多的茶餐廳，中餐包括：粥/粉/面/飯/點心/小食/燉品/烤/鹵/小炒/火鍋/，西餐包括：韓國料理/日本料理/法國料理。外加會員管理/營銷活動獨特，誠心服務(wù)。按自己資金預(yù)算。有多少錢就能做多大店。
商業(yè)項目運營方案 7
1.市場背景分析：
縱觀當今飲料市場，各種飲料品牌和品種繁多，市場競爭大，但隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們追求的不再只是溫飽，而是一種高尚的生活品味；人們對健康的追求也越來越高，喝水不僅僅是為了解渴，同時還追求對身體健康有益。
2.礦泉水前景良好：
在發(fā)達國家，引用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國的“依云”。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有了較快的提高，更加注重對健康的追求。
3.產(chǎn)品名稱：
天露礦泉水
4.產(chǎn)品形象：
天然、健康、純潔、活力與高尚品味。
5.產(chǎn)品功能定位：
解渴、保護視力(富含硒)
物以稀為貴，天露礦泉水含有稀缺的礦物質(zhì)硒，它是我國唯一硒含量達標的天然礦泉水；是國內(nèi)唯一含硒，低鈉重碳酸鈣的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品取得市場競爭優(yōu)勢的立足點。
6.產(chǎn)品特性分析：
硒有很對功效，抗癌、改善心腦血管疾病、保護視力等，只有保護眼睛，提升視力最符合水的消費特征，并容易被消費者接受。
7.產(chǎn)品主要功能：
解渴、改善視力、提供人體所需的多種微量元素。
8.目標客戶：
以年輕人為主(電腦操作者)，以中小學(xué)生為突破口。
9.營銷理念：
出售水，同時出售健康，給您好視力。
10.產(chǎn)品包裝：
塑料瓶包裝，整個瓶子是白色的，瓶蓋是藍色的.，瓶子表面有藍色的標簽紙，標簽紙上印有“天露”藍色字樣。瓶裝有500毫升和300毫升兩個容積。
11.零售價格：
500毫升裝得一瓶3元，300毫升的一瓶2元。
12.銷售地點：
各個平價超市和便利店，旅游景點，特別是學(xué)校附近、運動場上所、街頭各大小商店以及大型商場。
13.廣告策劃：
廣告訴求對象：
中小學(xué)生
廣告訴求點：
改善視力
產(chǎn)品進入市場首先要有知名度，在中國要求得高知名度最好的方式就是請名人、明星做廣告。結(jié)合產(chǎn)品特性—能改善視力，我想可以找眼睛較大的明星代言，又因目標客戶主要針對學(xué)生，因此要找一個大多學(xué)生喜歡的明星代言，廣告詞為“天天喝天露，視力上一步”。
廣告發(fā)布原則：
以硬廣告為主，軟廣告為輔；以地區(qū)性媒體為主，全國性媒體為輔；硬廣告以電視為主，軟廣告以報紙、雜志為主。在各公交車、長途汽車上刊登廣告。
促銷方式：
1)傳統(tǒng)節(jié)日可打折，買兩瓶打8折；兒童節(jié)或青年節(jié)買兩瓶可送小禮物。
2)可設(shè)置抽獎形式，打開瓶蓋，若發(fā)現(xiàn)有“恭喜”兩個字，則可免費再來一瓶。
3)限量贈送，“買五送一”，即買上五瓶后，可免費得一瓶。
商業(yè)項目運營方案 8
一、前言
物業(yè)項目運營管理方案是指在物業(yè)管理行業(yè)中，針對某個特定的物業(yè)項目進行的運營方案制定。物業(yè)項目指的是各類房地產(chǎn)物業(yè)，如住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓等。物業(yè)項目運營管理方案重在規(guī)范物業(yè)運營管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理效率，使物業(yè)項目能夠更好地服務(wù)業(yè)主和租戶，營造和諧的社區(qū)環(huán)境。
二、物業(yè)項目運營管理方案的目標
1、提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：
物業(yè)項目運營管理方案的核心目標之一是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。通過科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)管理體系，全面優(yōu)化各類服務(wù)設(shè)施、設(shè)備、人員、環(huán)境等要素，使業(yè)主、居民、租戶的生活和工作環(huán)境更加舒適、安全，提升整個物業(yè)項目的品質(zhì)。
2、提高物業(yè)管理效率：
隨著物業(yè)項目規(guī)模的日益擴大，物業(yè)服務(wù)需求的增加，傳統(tǒng)的人工管理已經(jīng)難以勝任。物業(yè)項目運營管理方案力求通過現(xiàn)代化的管理手段和信息技術(shù)的運用，加強資源配置和節(jié)約成本，提高物業(yè)管理的效率，使物業(yè)管理更加科學(xué)、合理、高效。
3、優(yōu)化物業(yè)管理結(jié)構(gòu)：
物業(yè)項目運營管理方案要持續(xù)深化物業(yè)管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，調(diào)整消防、環(huán)保、安保、衛(wèi)生等專業(yè)領(lǐng)域的管理職責，并落實全面質(zhì)量管理，強化物業(yè)管理團隊的整體素質(zhì)和管理能力。
三、物業(yè)項目運營管理的內(nèi)容
1、物業(yè)運營管理體系：
建立完善的物業(yè)運營管理體系，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的全程管理。包括人員管理、財務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理等，涉及到基礎(chǔ)設(shè)施管理、建筑物維修等方面。
2、服務(wù)管理：
物業(yè)工作的核心是服務(wù)，因此，物業(yè)項目運營管理方案要設(shè)立規(guī)范的服務(wù)管理制度，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。如根據(jù)居民客戶的需求和反饋，及時解決業(yè)主和租戶的問題，加強與業(yè)主和租戶之間的溝通，營造良好的居住氛圍。
3、環(huán)保管理：
物業(yè)項目運營管理方案要加強環(huán)保管理，實現(xiàn)環(huán)境的改善，包括清潔、美化、綠化、減少噪音等方面。在環(huán)保管理方面，物業(yè)管理團隊應(yīng)注重配合當?shù)卣贫ǖ沫h(huán)保法規(guī)，并鼓勵業(yè)主履行薄弱環(huán)節(jié)的義務(wù)。
4、安全管理：
物業(yè)項目運營管理方案要加強安全管理。為業(yè)主和租戶提供更加安全的`居住和工作環(huán)境，包括重要人員安保、火災(zāi)防護、安全隱患排查和整改等方面。在安全管理方面，物業(yè)管理團隊應(yīng)加強安全防范和崗位責任制，確保業(yè)務(wù)管理的安全穩(wěn)定性。
四、物業(yè)項目運營管理的實施
1、加大對業(yè)主和租戶的宣傳力度：
物業(yè)項目運營管理方案的實施需要加強宣傳力度，讓業(yè)主和租戶，尤其是新入住的用戶了解物業(yè)管理制度、流程、規(guī)律，提供便捷、高質(zhì)量、高效率的物業(yè)服務(wù)，以滿足其需求。
2、制定完善的管理制度：
物業(yè)項目運營管理方案的實施還需要制定完善的管理制度，以便管理人員更好的實施各項管理工作，并防止出現(xiàn)不必要的矛盾和糾紛。
3、建立高效的管理團隊：
物業(yè)項目運營管理方案實施還需要建立高效、專業(yè)、能熟練操作線上管理系統(tǒng)并能輕松跟進運營情況的管理團隊。同時，還要提高管理人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)管理人員自我能力的提高，以滿足業(yè)務(wù)需求的不斷提高。
五、總結(jié)
物業(yè)項目運營管理方案是物業(yè)企業(yè)順應(yīng)市場發(fā)展的迫切需求，也是現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的重要組成部分。物業(yè)項目運營管理方案的制定要求，通過專業(yè)管理人員、先進技術(shù)、創(chuàng)新思路的引導(dǎo)和推進，達到提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理效率、優(yōu)化物業(yè)管理結(jié)構(gòu)和運營管理體系的目的。同時，也是要求物業(yè)管理方從傳統(tǒng)時代跨越到現(xiàn)代化管理模式的過程，為整個物業(yè)行業(yè)的升級和發(fā)展提供有力的支撐。
商業(yè)項目運營方案 9
一、美容特許經(jīng)營市場狀況分析
20xx年美容業(yè)走向品牌差異化營銷時代。一直以來，品牌建設(shè)都是推動美容行業(yè)向前發(fā)展的重要的力量。但是，在美容市場經(jīng)濟進一步細化，競爭不斷加劇的大環(huán)境影響下，美容業(yè)勢必將走向品牌差異化營銷時代。當然，品牌差異化營銷并不是一個新的概念，其它行業(yè)已先行一步，在美容業(yè)里一直也潛移默化的存在著，只不過在以往還不是時代主流。直到2007年，品牌差異化營銷終于浮出水面，并逐漸成為當今美容業(yè)主流發(fā)展的方向。
市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實驗性比較強和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當前中國美容業(yè)的4大特點。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進入成熟期，由于整個行業(yè)長期處于無序發(fā)展狀態(tài)，尋求一種嶄新的適合時代要求的產(chǎn)業(yè)運作模式迫在眉睫。商務(wù)部公布的統(tǒng)計資料表明，獨立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%，但加盟連鎖店而開辦的企業(yè)，成功率卻高于90%。特許加盟連鎖經(jīng)營方式具有突出優(yōu)勢，但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預(yù)計未來這一營銷方式將成為主流。但同時指出，特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機構(gòu)。除特許加盟連鎖經(jīng)營外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機構(gòu)，也是未來的發(fā)展趨勢之一。
20xx年以來，風頭頻頻光顧中國美容特許經(jīng)營領(lǐng)域。6月份，典型的特許經(jīng)營美容企業(yè)“京都微微”因商標侵權(quán)案，在業(yè)內(nèi)轟動一時。9月份，中央一套《新聞30分》，二套《經(jīng)濟半小時》節(jié)目連續(xù)報道美容行業(yè)特許加盟的欺詐案。類似的還有針對美容業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)的不規(guī)范行為，以及投資者對美容行業(yè)的偏見。事實上，美容業(yè)所謂的特許經(jīng)營模式，尚不完全成熟，沒有規(guī)范的操作流程，嚴格的管理體系和市場維護體系。這一事實恰恰給業(yè)內(nèi)特許經(jīng)營企業(yè)給了一個很大的教訓(xùn)。這也將有助于規(guī)范中國美容特許經(jīng)營市場，加快特許經(jīng)營的發(fā)展步伐、推動民族品牌的發(fā)展。
中國市場對國際特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的吸引力日益增強，而且越來越多的中國美容業(yè)業(yè)內(nèi)人士正在尋找機會投資具有盈利能力的特許經(jīng)營項目。目前中國的特許經(jīng)營已覆蓋了世界特許經(jīng)營體系的大部分類別，按20xx年初EFF(歐洲特許聯(lián)盟)推薦給世界特許聯(lián)合會的特許經(jīng)營行業(yè)分類，目前我國特許經(jīng)營已覆蓋了該分類的所有13大類別，美容業(yè)就是其中最具有潛力的特許經(jīng)營品牌。然而，在中國美容特許經(jīng)營市場發(fā)育并不均衡。作為全球最火熱的行業(yè)，最有潛力的市場，中國卻面臨著“理論落后于形勢，時間落后于國際，成功難以克隆，失敗不斷重復(fù)”的局面。
特許經(jīng)營在中國已經(jīng)進入高速發(fā)展的時代，但是，在高速發(fā)展的背后卻隱藏著諸多問題。根據(jù)20xx年初調(diào)查結(jié)果，按關(guān)注度來看，目前美容特許總部面臨的主要問題排在前五名的是：戰(zhàn)略發(fā)展方向；管理體系標準化；加盟商行為規(guī)范；產(chǎn)品服務(wù)標準統(tǒng)一化和政策法律環(huán)境。備受業(yè)界關(guān)注的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》有望于20xx年11月由國務(wù)院頒布出臺，特許經(jīng)營市場將徹底撥亂反正。未來國內(nèi)的消費特點是從數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型，并呈現(xiàn)出多樣化和個性化。其中保健美容消費的新興消費領(lǐng)域逐漸成為消費熱點。而消費結(jié)構(gòu)的變化和消費熱點的出現(xiàn)，都給特許經(jīng)營帶來廣闊的發(fā)展空間。
二、“奧婷美容”現(xiàn)狀分析
提起“奧婷美容”在北京雖不能說是家喻戶曉，但至少也是業(yè)內(nèi)美容品牌的代名詞�！皧W婷美容”在北京的市場運營還是比較成功的，在短短的幾年里就有20多家頗具規(guī)模的直營店，30多家加盟店�？梢哉f，在北京的每一個角落里無不出現(xiàn)奧婷的影子。奧婷的成功有四個方面有卓越的表現(xiàn)：
1、不斷引進尖端技術(shù)和核心項目；
2、豐富的店面實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；
3、強大的媒體廣告；
4、支持公益事業(yè)。奧婷美容致力于美容事業(yè)，成為美容業(yè)的領(lǐng)跑者，從護膚到減肥，從美體到SPA，從技術(shù)到產(chǎn)品；無論是尖端技術(shù)，還是高科技設(shè)備，奧婷都一直引領(lǐng)著整個行業(yè)，加上奧婷數(shù)十年來從實戰(zhàn)第一線摸索出來的店面管理經(jīng)驗，鑄造了奧婷今日的成就。此外，奧婷所作的另一件大事就是對公益事業(yè)的支持和對社會的貢獻，在消費者的心目中樹立了良好的形象。這樣，消費者對奧婷的廣告?zhèn)鞑ゾ陀辛朔峭话愕恼J可度，因而，樹立了“奧婷”品牌形象。
目前，奧婷對于全國市場的運營還有很多方面的不足需要完善，在正真意義上與品牌的內(nèi)外形象匹配。對于奧婷的.現(xiàn)狀，必須從以下幾個方面做起；
1、明確的制定品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；
2、規(guī)范的標準化管理體系的建立；
3、品牌定位和終端項目的建立；
4、產(chǎn)品服務(wù)標準統(tǒng)一化；(提高復(fù)制性)
5、加強市場推廣，清晰終端店面形象建立。
三、“奧婷”投資者分析
1、“奧婷”投資目標群體首先以中等收入家庭為主。這類家庭的一般特征是，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，且有較為穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，能夠應(yīng)付家庭的日常開銷。但其家庭成員又具有較高的時尚追求，不滿足于生活現(xiàn)狀，對生活有著更高層次的要求與向往，而消費資金的來源又恰恰是她們所要解決的當務(wù)之急。于是，尋求有特色的投資項目就成了他們生活的又一項任務(wù)。這一類群體往往具有中等以上的投資實力，以盈利為投資的主要目的。此外，該群體之中的部分女性平常還有美容消費的習慣，且對美容一知半解，但對美容行業(yè)內(nèi)深層次的東西又并不怎么了解，需要有人給他提供一定的幫助。“奧婷”恰恰能夠給他們提供這一切。
2、“奧婷”還擁有一部分潛在的，也是最主要的投資群體。主要以家庭職業(yè)女性為主，其一般特征是，曾經(jīng)有過自己的事業(yè)或者其家屬有一定資金實力和事業(yè)。出于某種心里的需求，她們往往想要找一個不要求暴利，但風險較低的投資項目來保持自己與家庭的匹配，以此達到心理上的平衡。而這時“奧婷”需要做的就是，對她們進行宣傳、服務(wù)，為她們提供好的品牌，提供管理和技術(shù)上的支持，向她們推出我們的項目特色服務(wù)。這一類群體將是我們重點公關(guān)的投資目標群體。
3、此外，市場上還存在一些想要涉足美容行業(yè)，且還處在創(chuàng)業(yè)階段的投資群體。他們主要是想尋求一個有實力、有背景、且有一定知名度的品牌來進一步完善自己經(jīng)營體制，把自己的事業(yè)做大、做強。以此成就自己的創(chuàng)業(yè)夢想�！皧W婷”所擁有的就是品牌的優(yōu)勢和較好的管理體系正是他們所需要的。
4、最后，還有一類投資目標群體，就是那些喜歡美容這一行業(yè)的部分人群，他們對美容行業(yè)充滿著喜愛之情，對美有著執(zhí)著的追求，把美容作為自己對美的追求的一條實現(xiàn)途徑，把美容作為自己畢生的一項事業(yè)。他們所追求的是蘊藏在美容之中的文化韻味和身后的美容經(jīng)營文化理念�！皧W婷”十幾年的成長經(jīng)歷和文化沉淀值得他們?nèi)ゼ毤汅w味。
四、“奧婷”目標市場定位；(正在商討當中)
“奧婷”本部設(shè)立在世界歷史文化名城，中國政治、經(jīng)濟、文化中心，首都北京。自創(chuàng)建至今，歷時12年之久。在發(fā)展之中不斷的摸索、不斷的總結(jié)、不斷的完善自我，已經(jīng)沉淀了深厚的美容文化底蘊，建立起了一套完整的企業(yè)經(jīng)營理念和有效的企業(yè)運營模式。
在成長發(fā)展的12年，“奧婷”憑借自身實力和良好的信譽，在業(yè)界贏得了很好的口碑。并在北京市場的推廣中取得了優(yōu)秀的業(yè)績。
五、“奧婷”加盟政策制定
(略)
六、市場推廣運營方案
(略)
七、廣告戰(zhàn)略
(略)
八、售后服務(wù)體系建立
(略)
九、預(yù)算
為了使愛可麗品牌穩(wěn)定向前發(fā)展，也使企業(yè)做到心中有數(shù)，在這里做一初步預(yù)算如下：
(一)支出預(yù)算：
1、人員費用開支：(每月約39300元)
(1)招商人員3名。其中經(jīng)理1名，基本工資每月3000元；商顧問2名，試用期3個月，基本工資每月1200元；轉(zhuǎn)正后基本工資每月1500元。
(2)市場售后服務(wù)人員10名。其中經(jīng)理1名，基本工資每月2000元；美容導(dǎo)師7名，試用期3個月，基本工資每月1200元，轉(zhuǎn)正后基本工資每月1500元；培訓(xùn)講師1名，基本工資每月2000元；物流配送人員1名，基本工資每月1500元。
(3)其它行政管理人員，基本工資每月共計20000元(副總，前臺，財務(wù)，辦公室)。
2、辦公費用開支：(按月目標任務(wù)的2%計算，包括房屋租金)
3、差旅費及補助、獎金：(按月目標任務(wù)的2%計算)
4、廣告支出費用：(分3個階段投入，共計36萬元)
(1)第一階段：5——7月份，品牌推廣磨合期。主要以網(wǎng)絡(luò)為主，在“百度”、“搜狗”、“新浪”等門戶網(wǎng)站進行推廣，平均每月以3萬元投放。共計9萬元。
(2)第二階段：8——10月份，品牌推廣攻堅期。主要以網(wǎng)絡(luò)推廣與平面廣告推廣相結(jié)合的形式進行推廣。平均每月以5萬元計算，共計15萬。
(3)第三階段：11——2月份，品牌推廣鞏固期。主要以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，平均每月以3萬元計算，共計12萬元。
(二)銷售目標計劃：(分為3個階段)共計430萬元。
1、第一階段：5——7月份，品牌推廣磨合期。平均每月完成30萬元銷售目標，共計90萬元。
(1)店開發(fā)：3萬元店面6家，8萬元店面3家，12萬元店面2家，共計56萬元。
(2)店后期進貨款：平均每月按12萬元計算，三個月共計36萬元。
2、第二階段：8——10月份，品牌推廣攻堅期。平均每月完成60萬元銷售目標，主要以8萬元、12萬元級別為重點推廣。共計180萬元。
(1)新店開發(fā)：3萬元店面8家，8萬元店面6家，12萬元店面4家，共計120萬元。
(2)店后期進貨款：平均每月按20萬元計算，三個月共計60萬元。
3、第三階段：11——2月份，品牌推廣鞏固期。平均每月完成40萬元銷售目標，共計160萬元。
(1)新店開發(fā)：3萬元店面6家，8萬元店面3家，12萬元店面2家，共計56萬元。
(2)老店后期進貨款：平均每月按30萬元計算，三個月共計120萬元。
(三)利潤分析：
1、前3個月人員開支按試用期工資計算，每個月計39300元；后期7個月人員工資按正式錄用待遇計算，每個月計42000元。
2、辦公費用開支為：全年銷售目標430萬元的2%，計8.6萬元。
3、差旅費及補助、獎金為：全年銷售目標430萬元的2%，計8.6萬元。
4、廣告支出費用為：36萬元。
5、其它支出費用為：10萬元。
6、銷售目標為430萬元，減去全年人員工資424700元，減去辦公費用8.6萬元，減去差旅補助8.6萬元，減去廣告費用36萬元，減去其它費用10萬元。全年盈利3693300元。
(利潤計算：4300000-411900-86000-86000-360000-100000=3256100元)
注：以上內(nèi)容為市場運營初步預(yù)算，可根據(jù)市場實際運營情況對此預(yù)案做出調(diào)整，但調(diào)整幅度不能大于預(yù)算的15%。
十、控制與跟蹤(信息反饋)
為了確保預(yù)算目標成功實施，我們將對市場運營進行全程跟蹤落實、指導(dǎo)，并根據(jù)市場實際分階段對預(yù)案做出適時的調(diào)整。在第一階段磨合期，旨在投石問路。我們將重點放在品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣，以最小的投入，最快的速度，在最大的程度上讓盡可能多的人了解我們的品牌，關(guān)注我們的品牌。并根據(jù)市場的反饋信息對品牌運營方案進行調(diào)整，其中包括人員的重新安排，費用支出的重新分配，廣告投放目標的重新定位。其目的是為下一攻堅階段打下堅實的基礎(chǔ)。
在第二階段攻堅期，我們將整合全部資源對品牌進行更大力度的宣傳與推廣。在此期間，我們將進一步細化對招商工作人員要求，從對客戶咨詢的解答、邀約客戶對品牌的考察、與客戶洽談業(yè)務(wù)、一直到與客戶合作、對客戶的后期服務(wù)，都將進行全方位，多層次，廣角度的強化式訓(xùn)練。確保運營預(yù)算的足額，甚至超額完成。
通過前兩階段的努力，我們的品牌將在市場占有一定份額。在第三階段鞏固期。我們將工作的重點從大面積的市場推廣轉(zhuǎn)向?qū)η捌谑袌龅撵柟膛c維護。從終端品牌形象的建立到終端客戶管理、以及產(chǎn)品銷售技巧，都將進行全方位的提升。在穩(wěn)定中求發(fā)展。
商業(yè)項目運營方案 10
一、項目背景
我們面臨的是一個快速發(fā)展的市場，隨著科技的進步，該項目已經(jīng)得到了廣泛的認可和需求。在我們的優(yōu)勢方面，我們有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以及一支高效、專業(yè)的團隊。我們的挑戰(zhàn)則來自于競爭激烈的市場環(huán)境和不斷變化的需求。
二、目標設(shè)定
我們的目標是提高項目的運營效率，優(yōu)化用戶體驗，提升品牌影響力，同時實現(xiàn)利潤最大化。為實現(xiàn)這一目標，我們將通過以下策略來制定和實施計劃。
三、運營策略
1.提升服務(wù)質(zhì)量：我們將加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度。
2.優(yōu)化用戶體驗：我們將通過技術(shù)創(chuàng)新和改進，提供更便捷、更個性化的服務(wù)。
3.推廣策略：我們將制定有效的市場推廣策略，通過線上和線下的方式提高品牌知名度。
4.成本控制：我們將通過優(yōu)化運營流程，降低成本，提高利潤率。
四、時間表
以下是我們建議的項目運營計劃的時間表：
1.第一階段（1-3個月）：進行市場調(diào)研，制定運營策略和計劃。
2.第二階段（4-6個月）：實施運營策略，優(yōu)化服務(wù)，推廣品牌。
3.第三階段（7-12個月）：評估效果，持續(xù)優(yōu)化運營策略。
五、資源需求
1.為確保項目順利進行，我們需要以下資源：人員：一支高效、專業(yè)的團隊，包括技術(shù)人員、客服人員和營銷人員。
2.物資：必要的設(shè)備和物資，如電腦、網(wǎng)絡(luò)等。
3.預(yù)算：為項目提供足夠的資金支持。
六、風險與對策
我們認識到項目運營中可能存在一些風險，包括市場競爭、技術(shù)問題、人員流失等。為此，我們已制定相應(yīng)的對策：
1.市場競爭：我們將持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，調(diào)整策略以應(yīng)對競爭壓力。
2.技術(shù)問題：我們將持續(xù)投入研發(fā)，確保技術(shù)穩(wěn)定，以應(yīng)對可能的技術(shù)風險。
3.人員流失：我們將提供良好的工作環(huán)境和激勵機制，以留住人才。
七、總結(jié)
總的`來說，我們的項目運營方案計劃書旨在提高項目的運營效率，優(yōu)化用戶體驗，提升品牌影響力，同時實現(xiàn)利潤最大化。我們將通過一系列的策略和措施來實現(xiàn)這一目標，并準備好應(yīng)對可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn)。我們相信，只要我們堅持執(zhí)行這個計劃，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標。
商業(yè)項目運營方案 11
一、活動背景
在活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
1、活動形式：
預(yù)熱：時間：xx月xx日至xx月xx日
圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，圖片。
流量：xx
正式活動：xx月xx日00：00~xx月xx日23：59
圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，活動推廣海報，圖片，圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2、活動力度：
�。�1）收藏領(lǐng)卷。
�。�2）關(guān)注有好禮。
（3）抽獎贏免單，每次購買滿元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
�。�4）邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值xx元神秘禮物一份，共xx個名額，被邀請人有機會獲得價值xx元神秘小禮物一份，共個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。
3、活動推廣：
�。�1）引流
�。�2）店鋪活動通告
�。�3）寶貝描述通告
�。�4）社區(qū)宣傳
�。�5）簽名活動預(yù)告
�。�6）聯(lián)盟
三、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前xx名+售后xx名+客審xx名（負責訂單審核和打�。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)（提前準備、包含促銷、盡量少用）。
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
�。�1）確定活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的xx%—xx%，所有產(chǎn)品在xx月xx日之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的xx%—xx%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
�。�2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的'情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
�。�3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
（4）務(wù)必于活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)xx%錄入到ops中。
五、人員準備
�。�1）對可能出現(xiàn)的訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。
�。�2）對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
（3）制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。
�。�4）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
（5）物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。
六、物料準備
�。�1）包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。
�。�2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
�。�3）本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有……的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
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