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商機(jī)轉(zhuǎn)介激勵(lì)方案
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一、目的:
為了更好的促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,充分調(diào)動(dòng)員工對(duì)公司客戶(hù)拓展的參與度,特制定本方案。
二、適用對(duì)象:全體員工
三、可推薦的業(yè)務(wù)范圍:
1、 電話(huà)客服 (呼入)
2、 電話(huà)銷(xiāo)售
3、 在線文字客服
4、 微信營(yíng)銷(xiāo)
5、 租賃呼叫中心系統(tǒng)
6、 購(gòu)買(mǎi)呼叫中心系統(tǒng)
7、 呼叫中心運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地租賃
8、 培訓(xùn)項(xiàng)目
四、推薦流程:
1、員工通過(guò)外界關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲得的商機(jī)或客戶(hù)信息,到人力資源及行政部 填寫(xiě)表格后,由人力資源及行政部經(jīng)理電郵給總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源及行政部。
2、 員工需要準(zhǔn)確提供如下資料:
(1) 客戶(hù)名稱(chēng)
(2) 聯(lián)系人、聯(lián)系部門(mén)
(3) 聯(lián)系人職位
(4) 聯(lián)系方式(電話(huà)、電郵、微信)
(5) 客戶(hù)現(xiàn)時(shí)需求(可洽談的業(yè)務(wù)類(lèi)型)
3、總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源及行政部把商機(jī)信息傳遞到業(yè)務(wù)發(fā)展部,由業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)跟進(jìn);
4、總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源及行政部負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)開(kāi)拓的過(guò)程及結(jié)果,并反饋員工。
五、獎(jiǎng)勵(lì):
1、 公司業(yè)務(wù)發(fā)展部成功與客戶(hù)(經(jīng)理級(jí)或以上)約見(jiàn)取得聯(lián)系,并進(jìn)入清晰的業(yè)務(wù)洽談階段:獎(jiǎng)勵(lì)500-1,000元;
2、 公司與客戶(hù)簽訂合同,項(xiàng)目啟動(dòng),按項(xiàng)目規(guī)模進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì):
1-10個(gè)座席:1,000元
11-20個(gè)座席:2,000元
21-50個(gè)座席:3,000元
51-100個(gè)座席:5,000元
超過(guò)100個(gè)座席:10,000元;
3、如項(xiàng)目無(wú)法以座席計(jì)算規(guī)模,則會(huì)另行擬定及公布獎(jiǎng)勵(lì)方案;
4、兩個(gè)月內(nèi)累積最多轉(zhuǎn)介(推薦)的員工:再獎(jiǎng)勵(lì)500元;
5、審批權(quán)限:由總經(jīng)理及業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金發(fā)放的審批;
6、獎(jiǎng)金發(fā)放方式:隨審批當(dāng)月的工資一起,在次月發(fā)放;
六、 附則
1、 本方案解釋權(quán)歸人力資源部;
2、 本方案自2017年**月1日起實(shí)施。
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