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工商管理教學(xué)體系改進研究的論文
一、工商管理專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬⿲嵺`教學(xué)目標不明確在市場經(jīng)濟條件下，工商管理專業(yè)學(xué)生要想適應(yīng)未來社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要，僅僅靠掌握書本的知識是遠遠不夠的，必須還要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和較強的個人綜合能力。而這些素養(yǎng)和能力的培養(yǎng)，就需要通過強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)來完成。工商管理專業(yè)本科實踐教學(xué)的目的是培養(yǎng)能勝任工商企業(yè)管理需要的應(yīng)用型創(chuàng)新人才，應(yīng)根據(jù)市場和企業(yè)對人才的能力和素質(zhì)需求來制訂培養(yǎng)目標。但從對學(xué)校的實踐教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查來看，實踐教學(xué)目標不夠明確，師生對實踐教學(xué)不夠重視，教師對實踐教學(xué)的投入和學(xué)生對實踐教學(xué)的參與熱情不高，僅僅把它當(dāng)成教學(xué)任務(wù)或?qū)W習(xí)任務(wù)去完成，使實踐教學(xué)流于形式化，效果自然不太理想。（二）實踐教學(xué)活動的時間設(shè)計不合理實踐教學(xué)活動的時間設(shè)計不夠合理，主要包括兩個方面：一是整個教學(xué)實踐環(huán)節(jié)的比重不夠，二是實習(xí)環(huán)節(jié)的時間設(shè)置不合理。教育部在2007年發(fā)布的文件中已對列入教學(xué)計劃的各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)累計學(xué)分（學(xué)時）提出了明確的要求，其中人文社會科學(xué)類專業(yè)一般不應(yīng)少于總學(xué)分（學(xué)時）的15%，[1]有研究者甚至提出工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的比重應(yīng)提高到20%-25%。[2]從廣州大學(xué)2012年最新修訂的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)計劃來看，目前工商管理專業(yè)集中性專業(yè)實踐教學(xué)總學(xué)分是26分，占總學(xué)分的15.9%，雖然達到了15%的基本要求，但比重仍需要進一步提高。另外，專業(yè)實習(xí)作為重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)計劃中從大學(xué)三年級開始每個學(xué)期的最后幾周都安排有相應(yīng)的認知實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，時間均為2-4周。學(xué)生普遍反映由于實習(xí)時間較短，無法完成預(yù)期的實習(xí)目的，有些學(xué)生希望將實習(xí)和寒暑假進行銜接，以延長實習(xí)時間。根據(jù)一項對企業(yè)的調(diào)查顯示，一個工商管理專業(yè)實習(xí)生至少需要2-3月才能基本熟悉和適應(yīng)企業(yè)的管理流程，因此每學(xué)期2-4周的實習(xí)時間是遠遠不夠的。[2]（三）實踐教學(xué)活動的形式缺乏多樣化工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)類別比較豐富，開展的形式主要有案例分析、課程實驗、課程設(shè)計、綜合實訓(xùn)、認知實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)和社會實踐等。在調(diào)查中顯示，目前學(xué)生在校期間所參加的實踐教學(xué)類型，選擇比例較高的是案例教學(xué)、專業(yè)實習(xí)及場景模擬，而學(xué)科競賽、課程實訓(xùn)和課題研究選擇比例相對較低。學(xué)生參加過的校外實踐教學(xué)類型主要是校外兼職和專業(yè)實習(xí)，而以上的校外實踐活動的組織和發(fā)起人主要是學(xué)生自己，其次才是學(xué)校和老師。74.27%的學(xué)生認為所參加的這些校外實踐活動與本專業(yè)關(guān)系不太密切，51.47%的學(xué)生認為自己從實踐教學(xué)中得到較大收獲，而48.53%的學(xué)生認為收獲不大。由此可見，目前學(xué)校的教學(xué)實踐活動形式較為單一，主要為校內(nèi)的案例教學(xué)、課程實驗和校外的專業(yè)實習(xí)，而專業(yè)實習(xí)又由于師資的不足和校外實踐教學(xué)基地的缺乏而采用分散實習(xí)的形式，即學(xué)生自行聯(lián)系實習(xí)單位，老師進行不定期檢查和指導(dǎo)，這種分散實習(xí)的方式在學(xué)生實習(xí)單位的尋找、實習(xí)內(nèi)容的安排和實習(xí)過程的指導(dǎo)上都存在很多問題，學(xué)校對分散實習(xí)缺乏有效的監(jiān)督和檢查措施，實習(xí)效果得不到保證。（四）校外實踐教學(xué)內(nèi)容不夠明確具體實踐教學(xué)的目標和形式確定后，還應(yīng)針對不同的實踐教學(xué)形式設(shè)計不同的實踐教學(xué)大綱，明確實踐教學(xué)內(nèi)容。目前的校內(nèi)教學(xué)實踐活動，如課程案例討論、課程實驗、綜合實訓(xùn)、學(xué)科競賽等環(huán)節(jié)都有較為明確具體的實踐內(nèi)容來幫助和指導(dǎo)學(xué)生進行實踐活動，但校外的實踐活動，如認知實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)都沒有相關(guān)的實習(xí)指導(dǎo)書、實習(xí)指導(dǎo)手冊等文件幫助學(xué)生了解實習(xí)的內(nèi)容。在調(diào)查中，學(xué)生反映在企業(yè)實習(xí)期間不知道應(yīng)該學(xué)什么，應(yīng)用所學(xué)過的什么知識點，解決什么問題，培養(yǎng)什么能力。沒有較為明確的實習(xí)目標和具體的實習(xí)內(nèi)容作為指導(dǎo)，也是造成實習(xí)效果不佳的原因之一。（五）專業(yè)實習(xí)成績的評定不夠科學(xué)實踐教學(xué)的評價體系是實踐教學(xué)體系的重要組成部分，對整個實踐教學(xué)活動的實施起到監(jiān)督和管理作用，確保實踐教學(xué)活動能按照預(yù)期目標完成。目前，校內(nèi)的實踐教學(xué)活動評價方式和方法相對比較科學(xué)和完善，但校外的專業(yè)實習(xí)評價方式仍存在一些問題，如學(xué)生的專業(yè)實習(xí)成績主要由指導(dǎo)教師采用五級制給出，但評級標準由指導(dǎo)教師制定，缺少統(tǒng)一的考核標準，帶有較強的主觀性；評價方式較為單一，僅僅根據(jù)學(xué)生實習(xí)后提交的實習(xí)報告和實習(xí)日記作為評價依據(jù)，并不能真實地反映出學(xué)生的實踐教學(xué)效果。因此，建立標準統(tǒng)一、方法科學(xué)、全方位的實踐教學(xué)評價體系是很有必要的。
二、工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系重構(gòu)
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)實踐教學(xué)活動的重要性是毋庸置疑的，但學(xué)生對實踐教學(xué)的參與熱情和滿意度較低，在實踐教學(xué)實施中存在很多問題。在此背景下，我們提出了工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系重構(gòu)的想法，通過對現(xiàn)有的實踐教學(xué)體系和流程進行梳理，找出其中存在的主要問題并加以分析和解決，構(gòu)建了全新的工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系，其結(jié)構(gòu)如圖1所示。該體系包括目標、空間、手段、時間和評價五個維度。目標維度是指工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系應(yīng)結(jié)合市場和企業(yè)需求以及學(xué)生個人對能力培養(yǎng)的需求，綜合制訂出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標和實踐教學(xué)目標，并將此總體目標分階段、分層次地分解為各實踐環(huán)節(jié)的子目標�？臻g維度是指為了實現(xiàn)工商管理專業(yè)實踐教學(xué)目標，培養(yǎng)學(xué)生良好的解決企業(yè)實際問題的能力，不能僅僅依靠課堂上的理論知識學(xué)習(xí)，從空間上要向課堂以外延伸和拓展。實踐教學(xué)體系的空間維度主要包括校內(nèi)實踐教學(xué)平臺和校外實踐教學(xué)平臺�？臻g維度與手段維度是密不可分的，不同的實踐教學(xué)空間有不同的實踐教學(xué)手段。校內(nèi)實踐教學(xué)平臺又分為課內(nèi)實踐教學(xué)和校內(nèi)獨立實踐環(huán)節(jié)等，而校外的實踐教學(xué)主要包括企業(yè)實習(xí)和社會實踐活動等。大學(xué)四年的實踐教學(xué)活動是需要根據(jù)學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)能力的培養(yǎng)分階段、有序進行的�？臻g維度和手段維度還需要時間維度來進行整合，根據(jù)實踐教學(xué)目標，在不同時間段設(shè)置不同的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)來循序漸進地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合能力，使整個實踐教學(xué)體系更加系統(tǒng)化。最后的評價維度是對整個實踐教學(xué)體系中各種實踐教學(xué)手段進行過程控制和效果評價，并將評價結(jié)果及時反饋，以確保實踐教學(xué)活動達到既定目標，并能在目標出現(xiàn)偏差時及時調(diào)整目標。
三、工商管理專業(yè)實踐教學(xué)改進措施分析
�。ㄒ唬┲朴喢鞔_的實踐教學(xué)目標實踐教學(xué)是理論教學(xué)的深化，是工商管理專業(yè)應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要手段，應(yīng)結(jié)合社會對人才培養(yǎng)的需求以及學(xué)生能力發(fā)展的需要，制訂明確的實踐教學(xué)目標。通過有關(guān)調(diào)查顯示，企業(yè)對工商管理人才應(yīng)具備的能力排序，依次為分析和解決問題的能力、人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力、動手能力、信息的收集和整理能力、先進管理思想和企業(yè)實際相結(jié)合的能力、獨立的思維判斷能力、團隊合作能力等。[2]而在“專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生哪些能力”這一問題的調(diào)查中，選擇比例由高到低依次是協(xié)調(diào)溝通能力、分析問題能力、學(xué)習(xí)能力、管理能力、適應(yīng)能力、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力等。因此學(xué)校的實踐教學(xué)應(yīng)綜合考慮市場或企業(yè)對人才的素質(zhì)要求以及學(xué)生對自身能力及素質(zhì)培養(yǎng)的期望，制訂出切實可行的實踐教學(xué)目標。同時，工商管理專業(yè)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)不是一蹴而就的，而應(yīng)循序漸進，是分層次、分階段來完成的。根據(jù)學(xué)生所處年級、所學(xué)專業(yè)知識制訂不同的子目標，每個層次的目標依次遞進，使學(xué)生的能力呈現(xiàn)遞階提高，最終實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標。[3]（二）完善實踐教學(xué)知識體系的設(shè)計針對目前工商管理專業(yè)實踐教學(xué)中普遍存在的效果不佳現(xiàn)象，應(yīng)加強實踐教學(xué)知識體系的設(shè)計及完善�？筛鶕�(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)核心課程來設(shè)計實踐教學(xué)的大綱，編寫實習(xí)手冊和實習(xí)指導(dǎo)書，對學(xué)生在實習(xí)過程中需要著重了解和應(yīng)用的專業(yè)理論知識點以及需要培養(yǎng)的專業(yè)能力加以明確。如果學(xué)校有校外教學(xué)實習(xí)基地，則需要在實習(xí)指導(dǎo)手冊中明確實習(xí)基地企業(yè)在學(xué)生實習(xí)中應(yīng)扮演的角色和應(yīng)提供的條件，使校企合作能真正做到有章可循。有了明確具體的實習(xí)內(nèi)容作為指導(dǎo)，再輔之以問題型實習(xí)考核方式，即在實習(xí)之前根據(jù)不同的方向設(shè)計出不同的實習(xí)問題，將學(xué)生劃分為不同的項目小組，每個項目小組都由校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)，要求學(xué)生在實習(xí)過程對該問題進行分析和解決，并在最后提交的實習(xí)報告中進行匯報，這樣學(xué)生既是帶著問題去實習(xí)，又有明確的實習(xí)內(nèi)容為指導(dǎo)，就能做到有的放矢，提高分散實習(xí)效果。[4]（三）系統(tǒng)安排實踐教學(xué)活動時間在實踐教學(xué)活動時間的安排上需要結(jié)合學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識，采取“先理論后實踐，先基礎(chǔ)后綜合”的方式，進行時間維度的設(shè)計。如課程案例教學(xué)、課程實驗和課程設(shè)計可以與課程學(xué)習(xí)同步進行或在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后進行，主要是針對課程的某些知識點或某門課程進行設(shè)計。而綜合實訓(xùn)、模擬競賽、畢業(yè)設(shè)計和科研活動則應(yīng)該在學(xué)生掌握了一定的專業(yè)理論知識后開展。畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文的撰寫可以適當(dāng)將開題時間提前，這樣便于學(xué)生在專業(yè)實習(xí)中有目的地收集相關(guān)資料，為畢業(yè)論文的撰寫做好充分的準備。對于校外實習(xí)時間的設(shè)置，一般學(xué)校都會有認知實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，三種實習(xí)方式因其目標和功能不同需要在不同的時間段完成，所持續(xù)的時間也不相同。認知實習(xí)是讓學(xué)生對企業(yè)增加感性認識，了解企業(yè)的基本運作模式，主要是以參觀為主，時間可以安排在大學(xué)二年級結(jié)束，時間為1-2周。生產(chǎn)實習(xí)則是一種參與性的實踐活動，應(yīng)在專業(yè)課程學(xué)習(xí)的過程中設(shè)置，讓學(xué)生參與或是模擬企業(yè)的運作，幫助學(xué)生了解企業(yè)的運營情況，為后續(xù)學(xué)習(xí)和畢業(yè)就業(yè)打下基礎(chǔ)，因此設(shè)置在大學(xué)三年級，時間為4周。而畢業(yè)實習(xí)是讓學(xué)生實際參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，很多學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)時已經(jīng)找到工作，畢業(yè)實習(xí)期實際就是學(xué)生在新單位的試用期，這樣學(xué)生一畢業(yè)就可以直接上崗，一舉兩得。因此畢業(yè)實習(xí)時間可從大學(xué)四年級的寒假開始，時間為2-3個月。[1]（四）采用多樣化的實踐教學(xué)手段在實踐教學(xué)手段的設(shè)計方面應(yīng)改變以往較為單一的實踐教學(xué)模式，開展豐富多樣的實踐教學(xué)形式來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。除了常用的案例教學(xué)、課程實驗和專業(yè)實習(xí)等形式以外，還可以在課堂上開展情境模擬、實戰(zhàn)演練活動，幫助學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于實際。在課外鼓勵學(xué)生多參加一些類似于挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)業(yè)大賽、ERP沙盤模擬大賽等競賽活動，鍛煉學(xué)生的實際應(yīng)用能力。在專業(yè)實習(xí)的安排上可以采用不同的實習(xí)形式來幫助學(xué)生完成實習(xí)活動，如認知實習(xí)和生產(chǎn)實習(xí)可采用集中實習(xí)的方式組織學(xué)生到當(dāng)?shù)刂髽I(yè)參觀學(xué)習(xí)，或者將學(xué)生劃分為不同的項目小組，帶著事先設(shè)計好的實習(xí)需解決的問題，組織學(xué)生到校外實習(xí)基地進行實地崗位訓(xùn)練，真正做到學(xué)以致用。而畢業(yè)實習(xí)則可采用分散實習(xí)的方式，學(xué)生可結(jié)合自己的就業(yè)方向選擇合適的企業(yè)和崗位進行實習(xí)，在實習(xí)過程中收集資料，為畢業(yè)論文的撰寫打下基礎(chǔ)，學(xué)校和指導(dǎo)老師要做好實習(xí)監(jiān)管工作。除此之外，還可以鼓勵學(xué)生在課余不影響學(xué)習(xí)的前提下從事一些校外兼職工作或自主創(chuàng)業(yè)，這些都是很好的社會實踐活動，學(xué)校應(yīng)加以鼓勵和引導(dǎo)。（五）建立科學(xué)有效的實踐教學(xué)評價體系在實踐教學(xué)體系中，評估體系是非常重要的組成部分，實踐教學(xué)目標能否實現(xiàn)，需要有效的實踐教學(xué)評價體系進行監(jiān)控和反饋�？茖W(xué)的評價體系一方面可以測評所實施的實踐教學(xué)活動是否達到了預(yù)期目標；另一方面可以及時反饋實施過程中存在的問題和偏差，并加以糾正。目前高校工商管理專業(yè)實踐教學(xué)中對于校內(nèi)和課內(nèi)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價相對比較完善，而校外實習(xí)的評價方式由于學(xué)生過于分散，導(dǎo)致評價方式流于形式，過于主觀，不能真實地反映出學(xué)生的實習(xí)效果。因此，建立科學(xué)有效的實踐教學(xué)評價體系是非常必要的。常見的實踐教學(xué)評估方式有四種，即過程式、成果式、取證式和綜合式。[5]過程式評估強調(diào)過程管理，對整個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的全過程進行監(jiān)控，要求教師和學(xué)生完成日常情況的詳細記錄以備檢查，如在實習(xí)過程中要求學(xué)生撰寫實習(xí)日記等。成果式評估是指教師根據(jù)學(xué)生上交的最終成果，如案例分析報告、課程設(shè)計作業(yè)、調(diào)查報告、實習(xí)報告等來檢驗其實踐教學(xué)效果。為確保學(xué)生提交成果的真實性，還可以采用答辯的形式來加以輔助。取證式評估是以學(xué)生通過實踐取得相關(guān)職業(yè)資格的認證作為評價指標。綜合評估則是指學(xué)生實踐教學(xué)成績應(yīng)根據(jù)階段性成績和綜合性考核成績，結(jié)合實踐表現(xiàn)綜合評定，并有相應(yīng)記錄。在實踐教學(xué)評價體系的設(shè)計中可綜合采用以上幾種方式來改進實踐教學(xué)的評估體系。同時，對實踐教學(xué)效果的評價可借鑒企業(yè)員工績效評價中的360度績效評價方法，綜合考慮學(xué)生自身、實習(xí)企業(yè)、指導(dǎo)老師、客戶等多方面的評價，以確保對學(xué)生的實習(xí)進行客觀、公正的評價。
四、結(jié)論
工商管理專業(yè)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，離不開實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。筆者通過對工商管理專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，找出目前實踐教學(xué)中存在的主要問題，并在此基礎(chǔ)上從目標、空間、手段、時間和評估五個維度重新構(gòu)建工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系，同時提出了工商管理專業(yè)實踐教學(xué)改進措施，以確保實踐教學(xué)體系的順利運行。對工商管理專業(yè)實踐教學(xué)知識體系的設(shè)計和實踐教學(xué)效果的評價方法是有待進一步深入研究的課題。
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