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談護(hù)理行政查房對(duì)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量和提高管理水平的作用論文
護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平是提升治療效果的重要條件，對(duì)患者有著極為重要的意義。但有研究顯示，目前在實(shí)際的進(jìn)行護(hù)理管理過(guò)程中，其護(hù)理管理效果往往不佳，這種情況也會(huì)導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量降低的情況，無(wú)法為患者起到較好的治療效果�；谶@種情況的出現(xiàn)，找出能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量和提高管理水平的方法就顯得極為重要。我院使用護(hù)理行政查房的手段，持續(xù)改進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量并提高了管理水平，效果較好，報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料：研究對(duì)象為我院在2013年1月至2015年1月科室的護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果。我院自2014年1月間開(kāi)始正式實(shí)施護(hù)理行政查房的護(hù)理。將2014年1月至2015年1月設(shè)置為觀察組，并將2013年1月至2014年1月設(shè)置為對(duì)照組。
1.2 護(hù)理方法：字2014年1月開(kāi)始，我院開(kāi)始在各個(gè)科室中進(jìn)行護(hù)理行政查房的護(hù)理。首先在管理護(hù)理工作的副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)之下，由護(hù)理部主任、科室護(hù)士長(zhǎng)以及質(zhì)量控制委員會(huì)中的相關(guān)成員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，也需要讓全體的護(hù)士長(zhǎng)加入到護(hù)理管理過(guò)程中。護(hù)理部可以制定出護(hù)理行政查房的相關(guān)計(jì)劃，通過(guò)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議的手段，進(jìn)行相關(guān)信息的傳達(dá)，也需要將相關(guān)資料進(jìn)行發(fā)放。護(hù)士長(zhǎng)在日常工作過(guò)程中，可以認(rèn)真的組織科室中護(hù)理人員對(duì)于質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)這種手段能夠讓科室中的護(hù)理人員明確質(zhì)量管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按照這些標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展實(shí)際的護(hù)理工作。為了能夠了解到科室工作情況的證實(shí)情況，領(lǐng)導(dǎo)小組可以選擇相應(yīng)的科室，提前約30 min通知，在檢查過(guò)程中，需要對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析，每個(gè)月檢查1~2個(gè)科室。為了不影響科室的正常工作，在檢查的過(guò)程中，護(hù)理部也需要組織檢查時(shí)人員準(zhǔn)時(shí)的到科室中，經(jīng)過(guò)大約1 h的考核以及檢查后，找出存在的問(wèn)題以及安全隱患等信息。在檢查完成后，可以先讓護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)面的對(duì)科室護(hù)士長(zhǎng)通知檢查的實(shí)際結(jié)果，護(hù)理部的主任可以提出科室管理過(guò)程中出現(xiàn)的存在問(wèn)題。另外，需要由護(hù)士長(zhǎng)組織全部的護(hù)理人員進(jìn)行討論，護(hù)理部的主任需要總結(jié)對(duì)共性問(wèn)題的解決方法以及相關(guān)防范措施，并讓被查科室的護(hù)士長(zhǎng)制定出整改計(jì)劃，及時(shí)的對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整改。
1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)：比較在護(hù)理行政查房實(shí)施前后的三基知識(shí)掌握的情況，通過(guò)使用我院自制的三基知識(shí)理論試卷進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿(mǎn)分為100分。另需要對(duì)患者以及醫(yī)師對(duì)護(hù)理行政查房實(shí)施前后的護(hù)理工作滿(mǎn)意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿(mǎn)意程度被分為了滿(mǎn)意、較滿(mǎn)意、合格、不合格。比較滿(mǎn)意率以及合格率。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：本次研究中使用的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件選擇為SPSS17.0軟件，通過(guò)使用t 檢驗(yàn)對(duì)本次研究中的三基知識(shí)評(píng)分進(jìn)行比較，對(duì)比較結(jié)果使用(x-±s )表示，通過(guò)使用χ 2檢驗(yàn)對(duì)本次研究中的患者滿(mǎn)意程度以及醫(yī)師滿(mǎn)意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以率(%)表示，在比較后，若差異顯示為(P<0.05)則表示差異差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié) 果
2.1 三基知識(shí)評(píng)分情況：觀察組三基知識(shí)評(píng)分(92.54±3.21)分明顯高于對(duì)照組三基知識(shí)評(píng)分(61.02±1.85)分。差異明顯(P<0.05)，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.2 醫(yī)師和患者滿(mǎn)意程度比較：觀察組醫(yī)師滿(mǎn)意率62%明顯高于對(duì)照組醫(yī)師滿(mǎn)意率33%，觀察組患者滿(mǎn)意率90%明顯高于對(duì)照組醫(yī)師滿(mǎn)意率71%。觀察組患者滿(mǎn)意率66%明顯高于對(duì)照組患者滿(mǎn)意率40%，觀察組患者合格率89%明顯高于對(duì)照組患者合格率70%。所有差異均明顯(P<0.05)，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3 討 論
護(hù)理質(zhì)量在臨床治療和護(hù)理過(guò)程中有著極為重要的意義，也是患者身體能夠得到較好恢復(fù)的重要條件，因此護(hù)理管理工作就顯得尤為重要。但目前我國(guó)諸多醫(yī)院在護(hù)理管理方法仍是使用傳統(tǒng)的手段進(jìn)行護(hù)理的。這種方法往往無(wú)法起到較好的護(hù)理效果。由于這種特點(diǎn)，就需要找出全新的護(hù)理管理方法。
在本次研究中，分析了護(hù)理行政查房前后，護(hù)理質(zhì)量以及管理水平的提升情況。通過(guò)本次研究完成后，我們發(fā)現(xiàn)使用護(hù)理行政查房的方式，能夠明顯提升護(hù)理質(zhì)量，并可以提升管理水平，護(hù)理人員自身對(duì)三基知識(shí)的掌握情況以及醫(yī)師患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意程度均明顯的提升。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，護(hù)理行政查房能夠取得如下幾點(diǎn)效果。首先護(hù)理行政查房能夠明顯提升管理人員的管理水平。在護(hù)理管理的過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)是基層護(hù)理管理工作的主要人員。但通過(guò)護(hù)理行政查房的手段，能夠及時(shí)有效的找出護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)施護(hù)理管理過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因等，對(duì)其進(jìn)行有效的解決，對(duì)護(hù)理管理工作也有著極為重要的意義。
同時(shí)護(hù)理行政查房也能夠明顯提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)。在以往的護(hù)理過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員往往是通過(guò)自身以往的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行護(hù)理工作，但這種方法有可能會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題，無(wú)法起到較好的護(hù)理效果。但通過(guò)使用護(hù)理行政查房的手段，可以對(duì)護(hù)理人員在三基知識(shí)方面的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，并對(duì)其中的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解決，保證到護(hù)理人員的理論知識(shí)能夠更加符合相關(guān)要求。另外使用護(hù)理行政查房的手段，對(duì)實(shí)際護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題也能夠起到針對(duì)性的解決，讓患者以及醫(yī)師對(duì)護(hù)理的質(zhì)量更加滿(mǎn)意。
綜上所述，護(hù)理行政查房能夠明顯提升護(hù)理質(zhì)量，并改進(jìn)護(hù)理管理水平，對(duì)臨床護(hù)理有著極為重要的意義，有著極高臨床應(yīng)用價(jià)值。
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