醫(yī)院護理質量檢查的問題與措施的論文

　　一、護理質量檢查存在的問題

　　1．1護理人員缺乏法律意識

　　有些護士只注重技術性的操作而忽視了記錄的重要性和必要性，護理文書記錄字跡潦草或漏記、錯記，語言描述不準確，主觀判斷多，客觀觀察少;護理記錄缺乏連貫性重點不突出，甚至與醫(yī)療記錄相矛盾。

　　1．2護理人員學習熱情差

　　由于基層醫(yī)院護理人員很少有進修學習機會，不少護士存在只是應付日常的治療護理，很少思考操作目的，安于現(xiàn)狀，缺乏競爭意識和上進心。

　　1．3科室護士長管理不到位

　　護士長對科室護士儀表、行為規(guī)范缺乏重視，常存在護士上班玩手機、聽音樂現(xiàn)象，這些不直接影響護理質量，但易導致患者對護理人員的錯覺，患者會對治療護理產(chǎn)生不信任，導致護理人員形象降低，間接影響護理質量。護理管理者對反饋回科室的檢查結果重視不夠，甚至有些問題在同一科室同一人身上重復出現(xiàn)，未引以為戒。

　　二、改進措施

　　2．1加強護理管理力度

　　分期分批安排護士長到上級醫(yī)院和兄弟單位學習先進的管理經(jīng)驗，護理新理念，認真執(zhí)行《護士條例》《護士工作管理規(guī)范》《臨床護理技術規(guī)范》，強化質量意識，發(fā)揮護士長在質量管理中的主導作用，把質量第一的思想貫穿于護理工作的全過程。認真落實分級護理，加強對危重患者的管理，狠抓各項工作目標、任務和措施的落實。

　　2．2進修學習

　　從各科選派骨干護理人員外出進修學習，做到以點帶面，以少數(shù)帶動全科人員學習護士社交禮儀及新業(yè)務、新技術、新理念。并請護理學院的老師來我院講學。每季度舉行一次護理技能操作比賽和基礎理論知識考試，形成比、趕、超的學習型醫(yī)院。

　　2．3法律法規(guī)

　　組織全體護士學習相關的法律、法規(guī)、診療技術規(guī)范，觀看電視新聞媒體關于醫(yī)療事故的典型案例，強化護士依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范護理行為。認真學習《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》《衛(wèi)生部關于醫(yī)院臨床護理工作的通知》《衛(wèi)生部關于印發(fā)〈病歷書寫基本規(guī)范〉的通知》，做到客觀、真實、及時、正確、完整、規(guī)范的書寫護理記錄，記錄觀察到的內容，做到隨操作、隨觀察、隨記錄，同時規(guī)定記錄人為執(zhí)行人，而且護理文書記錄必須和醫(yī)療記錄一致，以避免不必要的糾紛。

　　2．4規(guī)章制度

　　結合我院實際情況和等級醫(yī)院評審要求，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格遵照落實。使護士在工作中做到有章可循，護理部質量檢查有據(jù)可依。

　　三、小結

　　護理質量檢查是全面提高護理質量的有效途徑，通過檢查護理部了解了各科護理工作的現(xiàn)狀及患者對護理工作的滿意度，對檢查中存在的共性或比較突出的問題，進行總結分析，對反復出現(xiàn)的問題要限期整改，定期驗收。預防和減少了護理差錯、護理糾紛，提高了護理質量，提升了醫(yī)院的綜合競爭力。

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