新形勢(shì)下醫(yī)院護(hù)理管理探討性論文

　　摘要：

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理必須要經(jīng)過(guò)改革才能更好的適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，尤其是基層醫(yī)院，基層醫(yī)院很多方面受條件的限制比較落后，因此更應(yīng)該加大改革才能更好的發(fā)展。護(hù)理工作作為醫(yī)院工作的重要部分必然也要改革，基層醫(yī)院護(hù)理管理如何在新形勢(shì)下找準(zhǔn)定位點(diǎn)，來(lái)適應(yīng)醫(yī)院改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展，成為基層醫(yī)院護(hù)理管理者必須要思考的問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：護(hù)理管理 基層醫(yī)院 改革創(chuàng)新 護(hù)理服務(wù)

　　１新形勢(shì)下基層醫(yī)院護(hù)理管理面臨的問(wèn)題

　�。保�１供求雙方在醫(yī)療市場(chǎng)中的變化對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生挑戰(zhàn)。

　�、偃藗兲岣吡藢�(duì)護(hù)理服務(wù)水平的要求。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)各階層人民的生活水平都在不斷的提高，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平也有著越來(lái)越高的要求，醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量需要盡快提高。②社會(huì)對(duì)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的監(jiān)督作用在不斷的增強(qiáng)。人們的健康保健意識(shí)隨著科學(xué)的發(fā)展和科學(xué)知識(shí)的普及在不斷的增強(qiáng)，人們對(duì)醫(yī)療常識(shí)不再是一無(wú)所知，人們不斷增強(qiáng)的商品意識(shí)使得人們?cè)絹?lái)越關(guān)注所得到的服務(wù)與付出經(jīng)濟(jì)的一致性，因此社會(huì)對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的監(jiān)督作用也越來(lái)越強(qiáng)。護(hù)理工作也很容易反映出社會(huì)對(duì)整個(gè)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，社會(huì)對(duì)護(hù)理工作從一定程度上有著更直接，更廣泛的監(jiān)督作用。③隨著醫(yī)藥分開(kāi)管理的實(shí)行和公費(fèi)醫(yī)療制度的改革，以醫(yī)務(wù)人員為主的賣方市場(chǎng)逐漸向以病人為主的買方市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量將面臨考驗(yàn)。

　�。保�２人們思維方式和價(jià)值觀在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下發(fā)生的變化對(duì)護(hù)理管理產(chǎn)生挑戰(zhàn)。

　　人們的思維方式和價(jià)值觀必然會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步與變革產(chǎn)生變化，原有的價(jià)值觀和角色標(biāo)準(zhǔn)受到?jīng)_擊，對(duì)于既得利益，工作與報(bào)酬的等同人們會(huì)更注重，在價(jià)值觀和角色標(biāo)準(zhǔn)，刻苦性和奉獻(xiàn)精神方便護(hù)理隊(duì)伍中的老一輩護(hù)理人員與年輕護(hù)士都表現(xiàn)出不同，護(hù)理管理工作因此產(chǎn)生了一定難度。

　�。保�３護(hù)理管理受到傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)有醫(yī)院管理體制的影響。

　　醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下將面臨醫(yī)療市場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要想生存，醫(yī)院管理者就必須要考慮醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益在考慮醫(yī)院社會(huì)效益的同時(shí)。護(hù)理管理因護(hù)理部職能受到影響而產(chǎn)生一定的難度。

　�。保�４傳統(tǒng)護(hù)理管理因護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變受到挑戰(zhàn)。

　　醫(yī)學(xué)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦�、生物、社�?huì)醫(yī)學(xué)模式，以疾病為中心的護(hù)理模式也逐漸轉(zhuǎn)變成以病人為中心的整體護(hù)理模式。單純重視工作成效的技術(shù)管理模式和傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，護(hù)理管理需要適應(yīng)整體護(hù)理模式進(jìn)行定位，使管理層次不斷提高。

　　２更新觀念，改變護(hù)理管理模式，建立現(xiàn)代化護(hù)理管理機(jī)制

　　為了適應(yīng)醫(yī)院改革和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，基層醫(yī)院的護(hù)理管理者在觀念上進(jìn)行更新，對(duì)護(hù)理管理的定位點(diǎn)一定要找準(zhǔn)，建立科學(xué)的新的護(hù)理管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。

　　２．１明確提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量在新形勢(shì)下刻不容緩，全員都要樹立以病人為中心的質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)護(hù)理人員服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。

　　醫(yī)院改革的根本就是提高服務(wù)質(zhì)量，也是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的前提。護(hù)理管理的核心是護(hù)理質(zhì)量。提高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理者進(jìn)行一切管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)全體護(hù)理人員通過(guò)各種形式進(jìn)行教育，使他們樹立以病人為中心的質(zhì)量意識(shí)，明確病人就是上帝在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院離開(kāi)了病人就無(wú)法生存和發(fā)展，護(hù)理工作也就無(wú)從談起。要主動(dòng)為病人服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)給病人。

　　２．２進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，樹立的護(hù)理管理意識(shí)要以病人為中心。

　　基層護(hù)理管理者應(yīng)該運(yùn)用護(hù)理程序的工作方法，以病人為中心，對(duì)病人對(duì)工作不滿意的問(wèn)題和需求進(jìn)行了解，采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施。提供優(yōu)質(zhì)、方便和高效的護(hù)理服務(wù)給病人，在服務(wù)上要善于創(chuàng)新。

　�。玻�３基層護(hù)理管理者在新形勢(shì)下要做到知識(shí)化，科學(xué)化的管理，提高科學(xué)管理水平。

　　管理是一門科學(xué)，對(duì)護(hù)理管理實(shí)踐運(yùn)用科學(xué)的管理知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo)才能提高護(hù)理管理的效益。對(duì)于現(xiàn)代護(hù)理管理的知識(shí)現(xiàn)代護(hù)理管理者必須要進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如管理心理學(xué)、行為科學(xué)和管理學(xué)等知識(shí)，把經(jīng)驗(yàn)管理變?yōu)榭茖W(xué)管理。第一，人的因素在護(hù)理管理中必須要重視，學(xué)會(huì)理解人、關(guān)心人和尊重人。進(jìn)行思想教育時(shí)要注重結(jié)合實(shí)際，對(duì)于護(hù)理人員的積極性要善于調(diào)動(dòng)，對(duì)護(hù)理人員的潛力進(jìn)行挖掘，使人的主觀能動(dòng)性能夠最大限度的發(fā)揮。第二，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通能力，加強(qiáng)與科主任及各有關(guān)部分的協(xié)調(diào)和溝通在科主任負(fù)責(zé)制的情況下，對(duì)他們的理解和支持要主動(dòng)去爭(zhēng)取，取得共識(shí)后在管理上實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致。第三，樹立信息觀。在現(xiàn)代管理中信息是諸要素之一，對(duì)于各類醫(yī)院的護(hù)理管理信息現(xiàn)代護(hù)理管理者要善于收集，借鑒和指導(dǎo)本單位的護(hù)理管理工作。同時(shí)對(duì)于基層醫(yī)院護(hù)理工作信息的反饋也要多注意，對(duì)管理工作善于分析和總結(jié)，對(duì)工作要不斷的改進(jìn)，要改變一成不變的管理模式和管理思想。第四，改變管理模式和管理方法�；鶎幼o(hù)理管理者對(duì)護(hù)理人員的積極性要善于調(diào)動(dòng)，對(duì)于管理要讓護(hù)理人員主動(dòng)參與進(jìn)去，改變由護(hù)理管理者說(shuō)了算的被動(dòng)管理模式，讓所有護(hù)理人員主動(dòng)參與到管理中，這樣才能更好的進(jìn)行護(hù)理管理。

　�。玻�４提高護(hù)士的素質(zhì)，樹立隊(duì)伍形象。

　　新形勢(shì)下，基層護(hù)理管理者護(hù)理管理的重要內(nèi)容就是提高護(hù)士的素質(zhì)，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)要采取行之有效的方法不斷的提高。對(duì)護(hù)士進(jìn)行教育，依靠和提高自己，護(hù)理隊(duì)伍要樹立良好的整體形象。盡快提高護(hù)理學(xué)科水平通過(guò)自身的積極努力，使隊(duì)伍樹立新形象。總結(jié)，我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，人們的生活水平也越來(lái)越高，基層醫(yī)院的護(hù)理工作也需要不斷的改革創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量才能滿足人們?cè)絹?lái)越高的要求，基層醫(yī)院的護(hù)理管理者應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)基層醫(yī)院的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變管理思想和管理模式，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，以病人為中心提供高品質(zhì)的服務(wù)給病人。

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