計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障【1】
【摘 要】文章通過引出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的概念，詳細(xì)分析了當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)的原因，然后根據(jù)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了如何快速、準(zhǔn)確地排除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)措施，希望給讀者帶來一點(diǎn)點(diǎn)幫助。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)故障;用戶;網(wǎng)速
當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用已相當(dāng)普及，并且具有不可替代的作用。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，更是對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用起到推波助瀾的作用。
但隨之而來的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障問題也突顯出來了。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由計(jì)算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，即利用各種通信手段，把地理上分散的計(jì)算機(jī)連在一起，達(dá)到相互通信而且共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源的系統(tǒng)。
而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障是悖于正常的網(wǎng)絡(luò)連接，出現(xiàn)網(wǎng)速不正常，或者無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接等。
相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暢通這一概念，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可分為物理故障與邏輯故障，也可稱為硬件故障與軟件故障。
硬件故障主要是包括網(wǎng)線、網(wǎng)卡、交換器、路由器、集成器、電源等的不正常連接，而計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存、顯示器等的故障也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
常見的軟件故障一般由網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和設(shè)置問題造成的。
軟件故障是當(dāng)前最見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障之一。
下面從五個(gè)方面簡(jiǎn)單分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因：
一、網(wǎng)線問題
據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，在LAN所出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障中，有百分之七十多是由網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)引起的。
而這網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)中最常用的就是雙絞線。
在日常的LAN當(dāng)中，一般的雙絞線、集線器和交換機(jī)均使用RJ-45水晶接頭。
連接RJ-45水晶頭時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，分別是EIA/T568B標(biāo)準(zhǔn)和EIA/T568A標(biāo)準(zhǔn)，其順序及顏色如圖一和圖二。
實(shí)際上EIA/T568B和EIA/T568A二者并沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是顏色上的區(qū)別，用戶需要注意的只是在連接兩個(gè)水晶頭時(shí)必須保證：藍(lán)/藍(lán)白為第一線對(duì)，橙/橙白為第二線對(duì)，綠/綠白為第三線對(duì)，褐/褐白為第四線對(duì)。
雙絞線的線序與RJ-45水晶頭的引腳序號(hào)要一一對(duì)應(yīng)。
為了保證最佳的兼容性，普遍采用EIA/T568B標(biāo)準(zhǔn)來制作網(wǎng)線。
為了最大限度的減少串?dāng)_和背景噪音的影響，保證數(shù)據(jù)傳輸，雙絞線由四對(duì)線按嚴(yán)格的規(guī)定緊密地絞和，接口1、2用于發(fā)送，接口3、6用于接收。
而且接口1、2必須來自一個(gè)繞對(duì)，接口3、6必須來自一個(gè)繞對(duì)。
如果制作網(wǎng)線設(shè)計(jì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)用在網(wǎng)絡(luò)中時(shí)，那么網(wǎng)絡(luò)就存在嚴(yán)重的隱患。
有些網(wǎng)線開始使用的時(shí)候網(wǎng)速就會(huì)很慢，有些則是開始網(wǎng)速正常，但過了一段時(shí)間后，性能逐漸降低，網(wǎng)絡(luò)因此出現(xiàn)了問題。
圖一 圖二
二、網(wǎng)卡故障
這是最常發(fā)生的問題。
如果網(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤，或者網(wǎng)卡在安裝過程中設(shè)置中斷號(hào)不正確，I/O端口地址驅(qū)動(dòng)程序出錯(cuò)，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障等都會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)故障。
在檢查是否由網(wǎng)卡故障引起FSC差錯(cuò)時(shí)，可以檢查按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)排序的所有無效數(shù)據(jù)包(大多數(shù)協(xié)議分析儀都能自動(dòng)生成這類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告)，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)節(jié)點(diǎn)比較可疑的話，則可以檢測(cè)該節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)率(以數(shù)據(jù)包/秒為統(tǒng)計(jì)單位)與該節(jié)點(diǎn)所處網(wǎng)段的FSC差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)。
如果發(fā)現(xiàn)兩者之間存在某種對(duì)應(yīng)關(guān)系，那就有機(jī)會(huì)找到故障源。
但需記住的是，由于網(wǎng)卡故障經(jīng)常是間歇性的出現(xiàn)，如網(wǎng)卡達(dá)到一定溫度時(shí)才出現(xiàn)，因此需要經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的監(jiān)測(cè)才有可能得到準(zhǔn)確和重復(fù)出現(xiàn)的故障結(jié)果。
三、服務(wù)器問題
主干網(wǎng)上的路由器必須對(duì)連接狀態(tài)的變化做出最快的反應(yīng)。
路由器一旦故障，將會(huì)嚴(yán)重影響信息的傳輸和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。
傳統(tǒng)的路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機(jī)端口、集線器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著路由、轉(zhuǎn)發(fā)、防火墻、隔離廣播等作用。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的需求越來越強(qiáng)烈，在大型的局域網(wǎng)絡(luò)中，用戶的數(shù)據(jù)的傳送往往超過了本地網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)際間的傳送，也就是說，路由器存在嚴(yán)重的瓶頸問題，傳統(tǒng)的路由器網(wǎng)絡(luò)傳送方面不堪重負(fù)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。
四、計(jì)算機(jī)環(huán)境問題
所謂計(jì)算機(jī)環(huán)境，主要指的是計(jì)算機(jī)硬件配置、操作系統(tǒng)和相關(guān)軟件，以及網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置等。
很多用戶認(rèn)為計(jì)算機(jī)的硬件與網(wǎng)絡(luò)故障根本不貼邊，而實(shí)際上，計(jì)算機(jī)的CPU、內(nèi)存、主板以及硬盤等對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障均有或多或少的影響，比如對(duì)網(wǎng)速有影響，有時(shí)候也會(huì)因?yàn)橛布h(huán)境問題而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。
計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、軟件以及網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的設(shè)置錯(cuò)誤也容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，這也是不容忽視的檢查方面。
五、病毒感染
隨著用戶在網(wǎng)絡(luò)上大量地傳送數(shù)據(jù)，通過郵包或者入侵方式的病毒感染問題越來越突出，一些網(wǎng)頁廣告的惡意代碼嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。
例如，受到蠕蟲病毒感染的計(jì)算機(jī)用戶只要上網(wǎng)，病毒就會(huì)通過郵包形式不斷往外發(fā)送數(shù)據(jù)包，有很多又被成千上萬地退回來，堆放在服務(wù)器上，引起網(wǎng)絡(luò)的堵塞，系統(tǒng)的緩慢。
再如一些防護(hù)系統(tǒng)比較薄弱的用戶接收到的病毒郵件也導(dǎo)致了局域網(wǎng)的擁塞，有時(shí)亦可導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作。
既然引起計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因很多，那么當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，如何去解決呢，這是令人非常頭疼的事。
根據(jù)工作的經(jīng)驗(yàn)，下面簡(jiǎn)單從計(jì)算機(jī)軟件故障和硬件故障說說排除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的技術(shù)方法。
(一)軟件方面：當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時(shí)，首先是檢測(cè)集成器，如果沒有任何問題的話，則很有可能是諸類木馬病毒感染后往外發(fā)送數(shù)據(jù)包導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的堵塞。
其次是掃描殺毒，嚴(yán)重時(shí)必須重新裝操作系統(tǒng)，隔離病毒區(qū)。
第三用戶必須及時(shí)升級(jí)殺毒軟件和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，及時(shí)安裝系統(tǒng)漏洞，安裝補(bǔ)丁，及時(shí)卸載不必要的軟件，關(guān)閉多余的端口，清理計(jì)算機(jī)的垃圾，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，降低網(wǎng)絡(luò)堵塞的可能性。
(二)硬件方面：網(wǎng)絡(luò)中的硬件故障比較常見的是網(wǎng)線問題與網(wǎng)卡問題。
比如全面診斷網(wǎng)線到交換機(jī)或集線器之間的連接，可以根據(jù)網(wǎng)卡指示燈、集線器指示燈進(jìn)行檢查：網(wǎng)線是否插好，水晶頭是否損壞。
若有數(shù)臺(tái)工作站同時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，則有可能是連接計(jì)算機(jī)的交換機(jī)或集線器出故障。
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，采用其他計(jì)算機(jī)連接同根網(wǎng)線的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的測(cè)試，如果我們使用的是臺(tái)式計(jì)算機(jī)，為了更加貼近實(shí)際的環(huán)境，測(cè)試時(shí)我們盡量避免使用筆記本電腦進(jìn)行測(cè)試。
因?yàn)橐皇桥_(tái)式計(jì)算機(jī)性能不如筆記本電腦，二是質(zhì)量不過關(guān)的網(wǎng)線引起的網(wǎng)速變慢，還同時(shí)與網(wǎng)卡的質(zhì)量有關(guān)，從而無法準(zhǔn)確地排除網(wǎng)線引起的網(wǎng)絡(luò)故障。
在網(wǎng)絡(luò)高峰期，網(wǎng)速緩慢的時(shí)候，利用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理軟件查看或者統(tǒng)計(jì)路由器、交換器和服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量，根據(jù)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行分析，判斷出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的具體位置，增加寬帶流量以解決瓶頸問題，譬如網(wǎng)卡內(nèi)存的增加，增加網(wǎng)卡數(shù)量，改變路由器的配置等，都可以提高數(shù)據(jù)的流量，解決網(wǎng)絡(luò)故障的問題。
總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定對(duì)于計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)來說屬于第一要素，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定能夠讓計(jì)算機(jī)便捷、快速、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，為使用者提供保障，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，其故障將給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來巨大的不便，甚至造成不必要的損失。
因此，我們必須及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)故障原因進(jìn)行分析和研究，以高效率的技術(shù)措施及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障，提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，方便廣大用戶的使用。
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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障【2】
【摘要】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由計(jì)算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，即利用各種通信手段，把地理上分散的計(jì)算機(jī)連在一起，達(dá)到相互通信而且共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)等資源的系統(tǒng)。
介紹網(wǎng)絡(luò)及路由器的基本概念，簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)分層診斷技術(shù)，結(jié)合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò);互聯(lián)網(wǎng);故障診斷
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其計(jì)算機(jī)分布范圍通常被分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。
局域網(wǎng)覆蓋地理范圍較小，一般在數(shù)米到數(shù)十公里之間。
廣域網(wǎng)覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)之間各種形式的連接。
采用統(tǒng)一協(xié)議實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的互連，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)很容易得到擴(kuò)展。
因特網(wǎng)就是用這種方式完成網(wǎng)絡(luò)之間聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)。
因特網(wǎng)采用TCP/IP協(xié)議作為通信協(xié)議，將世界范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，成為當(dāng)今世界最大的和最流行的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)。
二、常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類及影響
網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ)。
從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設(shè)備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問題;數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口配置問題;網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置或操作錯(cuò)誤;傳輸層的設(shè)備性能或通信擁塞問題;上三層CISCO IOS或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序錯(cuò)誤。
診斷網(wǎng)絡(luò)故障的過程應(yīng)該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進(jìn)行。
首先檢查物理層，然后檢查數(shù)據(jù)鏈路層，以此類推，設(shè)法確定通信失敗的故障點(diǎn)，直到系統(tǒng)通信正常為止。
三、網(wǎng)絡(luò)連接性
網(wǎng)絡(luò)連接性是故障發(fā)生后首先應(yīng)當(dāng)考慮的原因。
連通性的問題通常涉及到網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、Hub、Modem等設(shè)備和通信介質(zhì)。
其中，任何一個(gè)設(shè)備的損壞，都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。
連通性通常可采用軟件和硬件工具進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。
例如，當(dāng)某一臺(tái)電腦不能瀏覽Web時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)管理員的腦子里產(chǎn)生的第一個(gè)想法就是網(wǎng)絡(luò)連通性的問題。
到底是不是呢?可以通過測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證。
看得到網(wǎng)上鄰居嗎?可以收發(fā)電子郵件嗎?ping得到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他電腦嗎?只要其中一項(xiàng)回答為“yes”，那就可以斷定本機(jī)到Hub的連通性沒有問題。
當(dāng)然，即使都回答“No”，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會(huì)有問題，因?yàn)槿绻娔X的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置出現(xiàn)了問題也會(huì)導(dǎo)致上述現(xiàn)象的發(fā)生。
另外，看一看網(wǎng)卡和Hub接口上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個(gè)不壞的主意。
排除了由于電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置不當(dāng)而導(dǎo)致故障的可能后，就應(yīng)該查看網(wǎng)卡和Hub的指示燈是否正常，測(cè)量網(wǎng)線是否暢通。
四、解決故障的工作步驟
(一)物理層及其診斷
物理層是OSl分層結(jié)構(gòu)體系中最基礎(chǔ)的一層，它建立在通信媒體的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和通信媒體的物理接口，為數(shù)據(jù)鏈路實(shí)體之間進(jìn)行透明傳輸，為建立、保持和拆除計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間的物理連接提供服務(wù)。
(二)數(shù)據(jù)鏈路層及其診斷
數(shù)據(jù)鏈路層的主要任務(wù)是使網(wǎng)絡(luò)層無須了解物理層的特征而獲得可靠的傳輸。
數(shù)據(jù)鏈路層為通過鏈路層的數(shù)據(jù)進(jìn)行打包和解包、差錯(cuò)檢測(cè)和一定的校正能力，并協(xié)調(diào)共享介質(zhì)。
在數(shù)據(jù)鏈路層交換數(shù)據(jù)之前，協(xié)議關(guān)注的是形成幀和同步設(shè)備。
(三)網(wǎng)絡(luò)安全
五、防火墻技術(shù)
目前，防火墻有兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，一是包過濾技術(shù)，二是代理服務(wù)技術(shù)。
(一)包過濾技術(shù)
包過濾技術(shù)主要是基于路由的技術(shù)，即依據(jù)靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的過濾邏輯，在對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)前根據(jù)數(shù)據(jù)包的目的地址、源地址及端口號(hào)對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾。
包過濾不能對(duì)數(shù)據(jù)包中的用戶信息和文件信息進(jìn)行識(shí)別，只能對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供保護(hù)。
一般說來，包過濾必須使用兩塊網(wǎng)卡，即一塊網(wǎng)卡連到公網(wǎng)，一塊網(wǎng)卡連到內(nèi)網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上通信進(jìn)行實(shí)時(shí)和雙向的控制。
(二)代理服務(wù)技術(shù)
代理服務(wù)又稱為應(yīng)用級(jí)防火墻、代理防火墻或應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，一般針對(duì)某一特定的應(yīng)用來使用特定的代理模塊。
代理服務(wù)由用戶端的代理客戶和防火墻端的代理服務(wù)器兩部分組成，其不僅能理解數(shù)據(jù)包頭的信息，還能理解應(yīng)用信息本身的內(nèi)容。
當(dāng)一個(gè)遠(yuǎn)程用戶連接到某個(gè)運(yùn)行代理服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，防火墻端的代理服務(wù)器即進(jìn)行連接，IP報(bào)文即不再向前轉(zhuǎn)發(fā)而進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)。
代理服務(wù)通常被認(rèn)為是最安全的防火墻技術(shù)，因?yàn)榇矸⻊?wù)有能力支持可靠的用戶認(rèn)證并提供詳細(xì)的注冊(cè)信息。
代理服務(wù)的代理工作在客戶機(jī)和服務(wù)器之間，具有完全控制會(huì)話和提供詳細(xì)日志、安全審計(jì)的功能，而且代理服務(wù)器的配置可以隱藏內(nèi)網(wǎng)的IP地址，保護(hù)內(nèi)部主機(jī)免受外部的攻擊。
此外，代理服務(wù)還可以過濾協(xié)議，如過濾FTP連接，拒絕使用PUT命令等，以保證用戶不將文件寫到匿名的服務(wù)器上去。
代理服務(wù)在轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的方式與包過濾防火墻也不同，包過濾防火墻是在網(wǎng)絡(luò)層轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包，而代理服務(wù)則在應(yīng)用層轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)訪問。
六、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障是不可避免的。
網(wǎng)絡(luò)建成運(yùn)行后，網(wǎng)絡(luò)故障診斷是網(wǎng)絡(luò)管理的重要技術(shù)工作。
搞好網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問題：認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論;清楚網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)絡(luò)拓樸、設(shè)備連接、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置及軟件使用;了解網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行狀況、注意收集網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)的各種狀態(tài)和報(bào)告輸出參數(shù);熟悉常用的診斷工具，準(zhǔn)確的描述故障現(xiàn)象。
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