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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理方式
摘 要：計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域是十分廣泛的，然而在眾多應(yīng)用當(dāng)中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無疑占據(jù)重要而特殊的地位�；谟�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)獲取、儲(chǔ)存和處理功能極為強(qiáng)大，且具備較強(qiáng)的高速性、快捷性和經(jīng)濟(jì)性，已逐漸成為人們數(shù)據(jù)處理的主要工具和手段之一。當(dāng)然，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，也不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣故障，若發(fā)生故障而不能及時(shí)加以處理，就可能給使用者帶來經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。因此，深入分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障相關(guān)問題，研究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)有效處理措施，對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用無疑具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)故障
隨著現(xiàn)代社會(huì)的高速發(fā)展，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸普及，幾乎社會(huì)生產(chǎn)生活中的每個(gè)領(lǐng)域均需應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，已成為現(xiàn)代生活中不可或缺的重要組成。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要性無需多說，如何在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用中，盡量規(guī)避可能發(fā)生的故障，即便出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，運(yùn)取有效方法及時(shí)加以處理，對(duì)于確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常工作，更好地服務(wù)于生產(chǎn)生活及社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)值得深入探討。
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類及主要表現(xiàn)
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用過程當(dāng)中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)故障。 所謂的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障是指：使用者在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過程中所遇到的各種問題，致使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能正常使用的一類現(xiàn)象。按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的主要內(nèi)容可劃分為硬件故障與軟件故障兩大類：
1.1 硬件故障
硬件故障又稱物理故障，通常是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生的故障，比如網(wǎng)線破損或者線路受到破壞。任何一部分受到損壞都會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常使用。硬件故障出現(xiàn)時(shí)通常會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好。物理故障包括由人為導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤。一般來說，線路故障是硬件故障中出現(xiàn)最頻繁的一種。接口故障是插頭本身存在問題，這是由于廠家沒有做好產(chǎn)品把關(guān)而引起設(shè)備故障。路由器故障會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。路由器故障又稱交換機(jī)故障，這是因?yàn)槁酚善鞒霈F(xiàn)物理損壞，導(dǎo)致路由器不能正常使用。物理故障中還包括網(wǎng)卡故障。引起網(wǎng)卡故障的原因通常是因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)卡遭到破壞或者主機(jī)內(nèi)部受到損壞。另外，網(wǎng)卡故障也可能是網(wǎng)卡松動(dòng)引起的，主機(jī)卡槽受到物理損壞也會(huì)導(dǎo)刪卡故障。不論以上哪種物理故障都能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，或者網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)，極大地影響人們正常和學(xué)習(xí)。
1.2 軟件故障
軟件故障又稱邏輯故障，通常是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置或者配置通信協(xié)議遭到破壞所引起的。邏輯故障可能引起計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常。邏輯故障可能是由路由器、計(jì)算機(jī)重要進(jìn)程、端口和主機(jī)方面受到干擾而引起的。路由器邏輯故障可能是路由器的參數(shù)設(shè)置發(fā)生錯(cuò)誤引起，也可能是因?yàn)槁酚善髋渲靡�。另外，過度利用CPU和過小的內(nèi)存都可能會(huì)引起路由器邏輯故障。路由器在配置錯(cuò)誤的情況下無法找到遠(yuǎn)端地址，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法連接網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)重要進(jìn)程如果被誤刪會(huì)引起系統(tǒng)問題，這樣會(huì)使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)端口是病毒容易入侵的地方，因此也容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問題。網(wǎng)絡(luò)配置通信協(xié)議遭到破壞的主要原因是主機(jī)發(fā)生故障，導(dǎo)致網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序不能正常運(yùn)行，或者計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能正常運(yùn)行等。
二、 常見故障處理
在計(jì)算網(wǎng)絡(luò)常見的故障中， 主要就是要進(jìn)行及時(shí)的解決，要有較高的判斷故障的能力， 并且在日常生活中進(jìn)行累計(jì)這些知識(shí)， 對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)有效的排除。
2.1 斷開本地連接
在網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，計(jì)算機(jī)上所顯示出的本地鏈接斷開。在這時(shí)，即可運(yùn)用所積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行第一步的判斷，可得知這是物理故障，即硬件問題。這時(shí)網(wǎng)絡(luò)使用者所要采用的最傳統(tǒng)、基礎(chǔ)的七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方式，其分開分析的方法是由上而下進(jìn)行的。同時(shí)，把網(wǎng)絡(luò)故障的問題定位在物理層中，之后借用輔助設(shè)施對(duì)接口、交換器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡等進(jìn)行測(cè)試，從而找到故障的所在點(diǎn)。
2.2 本地連接受限或者無連接
如果出現(xiàn)的是“本地鏈接受限/無法鏈接”的情況，即為邏輯類故障，需在軟件中找問題點(diǎn)。在這種問題出現(xiàn)的時(shí)候，就要對(duì)計(jì)算的 IP 地址進(jìn)行配置，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一的排查，找到問題的根源進(jìn)行解決。找到故障點(diǎn)以后，要對(duì)有關(guān)軟件進(jìn)行重新修復(fù)，如果是參數(shù)問題那么則要對(duì)參數(shù)重新配置來恢復(fù)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。
2.3 本地連接正常卻無法上網(wǎng)
在計(jì)算機(jī)使用的過程中，本地鏈接是正常的，但是用戶卻沒有辦法打開網(wǎng)頁。 出現(xiàn)這種問題的時(shí)候，一般要從以下3個(gè)方面入手：首先就是運(yùn)用IP地址作為域名在瀏覽器中打開，看是否能夠正常訪問，如果不能正常訪問，那么可能就是瀏覽器出現(xiàn)了問題，可以對(duì)瀏覽器進(jìn)行修復(fù)或者重新安裝。如果可正常訪問，那么其可能出現(xiàn)的問題是DNS 配置方面，這時(shí)，需要對(duì) DNS 配置進(jìn)行故障檢查的工作排除故障。如果可以正常地使用其他軟件進(jìn)行上網(wǎng)，但是就是不能正常使用瀏覽器打開網(wǎng)頁，這就可以說明本地連接是正常的，是瀏覽器本身的故障，可以按照第一步進(jìn)行排除故障，對(duì)于計(jì)算機(jī)的使用要多了解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時(shí)有效的排除。
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
3.1 問題的確定
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)過程當(dāng)中，使用人員應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。只有正確判斷故障的所在點(diǎn)，才可能排除故障。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障判斷過程，要先對(duì)軟件進(jìn)行相應(yīng)的檢查，可減少對(duì)計(jì)算機(jī)自身的傷害，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行全方位的檢查，如果不是軟件問題，可先對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行重新安裝系統(tǒng)。這時(shí)，就要對(duì)計(jì)算機(jī)硬件方面進(jìn)行全方位的檢查，同時(shí)，在檢查時(shí)要盡量小心，避免對(duì)計(jì)算機(jī)硬件部位造成傷害，確保計(jì)算機(jī)的硬件完好。
3.2 軟件維護(hù)
軟件對(duì)于計(jì)算機(jī)而言，也是非常重要的，為了更好運(yùn)用計(jì)算機(jī)，在計(jì)算機(jī)運(yùn)用過程中一定要做好定期的維護(hù)， 確保好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。一般而言， 可從以下幾下方面進(jìn)行：
(1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，比如及時(shí)清理垃圾文件等等。
(2) 做好計(jì)算機(jī)病毒防范工作，在計(jì)算機(jī)上安裝殺毒的軟件，并對(duì)其進(jìn)行升級(jí)，及時(shí)做好防毒與殺毒的工作。
(3)確保計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，在存儲(chǔ)上對(duì)重要的信息進(jìn)行備份或加密，防止數(shù)據(jù)的外泄或是丟失。
(4)對(duì)計(jì)算機(jī)中的注冊(cè)表進(jìn)行定時(shí)的備份，防止因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障對(duì)注冊(cè)表造成的損失。
(5)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)的通常性進(jìn)行檢查，在網(wǎng)絡(luò)使用中，定時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，及時(shí)進(jìn)行故障排查的工作，比如，看一下集線器或交換機(jī)狀態(tài)的指示燈是否正常，一定不可等到重大故障時(shí)才進(jìn)行相關(guān)的維護(hù)工作。
3.3 硬件維護(hù)
對(duì)硬件的維護(hù)與軟件相比， 則要簡(jiǎn)單很多，在對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)中，要注意計(jì)算機(jī)整體結(jié)構(gòu)，要以計(jì)算機(jī)外部到主機(jī)、電源的部件進(jìn)行有關(guān)維護(hù)，確保計(jì)算機(jī)完好性。通常，先對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)電源、網(wǎng)卡、網(wǎng)線、路由器進(jìn)行故障的排除。在問題確認(rèn)之后，如果不是這些設(shè)備的問題，再對(duì)硬盤、內(nèi)在、顯卡、顯示器等進(jìn)行故障的檢查。有的時(shí)候，也有可能是因?yàn)榛覊m過多而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法正常工作，所以在日常使用過程當(dāng)中，一定要注意計(jì)算機(jī)的清潔，對(duì)計(jì)算機(jī)灰塵進(jìn)行及時(shí)、有效的清理。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳紅衛(wèi).常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及診治方法 [J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用 2013(9).
[2]徐文祥.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要故障分析及維護(hù)方法研究 [J].電腦編程技巧與維護(hù)2013(12).
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