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面試的時間禮儀
面試的時間禮儀1
我們在現(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問題,服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風度、文明禮貌,無一不在影響著你的形象,決定著你的前程和命運。由于舉止得體,面試獲得了機會,這個機會是工作機會也是學習機會,你將在工作中不斷提高自己的能力。反之,如果職場上不注重禮儀,本來很好的機會,可能由于舉止言行的某一個失誤,則將面試失敗,導致終生機不再來。
宏威的職業(yè)顧問案例:米琳大學時就聽人說就業(yè)不容易,所以畢業(yè)前就投了很多簡歷,可都石沉大海,沒有結(jié)果。后來好容易盼來兩家面試機會,可是,都因沒有作過面試輔導,面試出了問題。自己感覺明明不錯,可就是沒通過。于是找到宏威的職業(yè)顧問進行咨詢,才知道這里面有很多學問,于是在做了職業(yè)生涯規(guī)劃之后又加了面試輔導,從頭到尾對面試前、面試過程、面試之后的所有要求,做法和問題作了全方位輔導,又針對專業(yè)和職位進行了場景訓練。再次面試時心中有了底,心態(tài)也非常好,信心十足、面帶微笑、語氣和緩、應對自如,不但順利通過面試,還得到面試官贊許的眼光和點頭。米琳高興極了,因為她終于用專業(yè)求職者的姿態(tài),在眾多競爭者中穎而出,進入了一家著名的外資公司,在同學中最先找到了合適自己的工作。
宏威的職業(yè)顧問分析:
面試,就是當面考試,誰懂得禮儀,誰就拿到加試分,誰就容易拿到高分,誰就最先通過,誰就最先拿到第一桶金。你在整個發(fā)簡歷、面試過程中就要全套專業(yè),這樣才能擊敗對手,求職成功。那么,面試過程中,要注意的禮儀是什么呢?
一、 時間觀念是第一道題
守時是職業(yè)道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。
二、 進入面試單位的第一形象
到了辦公區(qū),最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經(jīng)指導到指定區(qū)域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了!比缓笙蚴覂(nèi)考官表明自己是來面試的,絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
三、 等待面試時表現(xiàn)不容忽視
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質(zhì)性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
四、 與面試官的第一個照面
1. 把握進屋時機
如果沒有人通知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間 。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進入,敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上;剡^身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。
2. 專業(yè)化的握手
面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的'禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業(yè)把握手作為考察一個應聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。握手應該堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。而且手應當是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。
3. 無聲勝有聲的形體語言
加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑,就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學生風華正茂,有知識、有修養(yǎng)、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,增強你的求職競爭能力。
1) 如鐘坐姿顯精神
進入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你“請坐”時才可坐下,坐下時應道聲“謝謝”。坐姿也有講究,“站如松,坐如鐘”,面試時也應該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
2) 眼睛是心靈的窗戶
面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是:禮貌地正視對方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個面試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。
3) 微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機會。聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。
4) 適度恰當?shù)氖謩?/p>
說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。中國人的手勢往往特別多,而且?guī)缀醵家粋模子。尤其是在講英文的時候,習慣兩個手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。而且中西方手勢中,一二三的表達方式也迥然不同,用錯了反而造成誤解。交談很投機時,可適當?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表現(xiàn),更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。很多中國人都有這一習慣,為表示親切而拍對方的肩膀,這對面試官很失禮。
五、 怎樣讓面試官重視你
個人自我介紹是面試實戰(zhàn)非常關鍵的一步,因為眾所周知的“前因效應”的影響,這2-3分鐘見面前的自我介紹,將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié),也是你接下來面試的基調(diào),考官將基于你的材料與介紹進行提問。將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象,形象良好,才能讓面試官重視你。
1. 氣質(zhì)高雅與風度瀟灑
面試時,招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體,舉止溫文而雅,要想樹立起自己的良好形象,這就肯定要借助各種公關手段和方法。各種公關手段主要有言詞語言公關、態(tài)勢語言公關和素養(yǎng)公關。這些公關手段又包括數(shù)種方法,如:幽默法、委婉法等。還應掌握一些公關的基本技巧。只有在了解有關公關的常規(guī)知識之后,才能順利地、成功的樹立起自己良好的形象。如果你能使一個人對你有好感,那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是更多的人,都對你有好感。往往是風度翩翩者穩(wěn)操勝券,儀態(tài)平平者則屈居人后。
在人際交往中,人們常常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象,似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。然而,一旦要把這個具體的感覺用抽象的概念作解釋,就變得難以表達了。其實言談舉止就反映內(nèi)在氣質(zhì),從心理學的角度來看,一個人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng),比如,一個人的個性、價值取向、氣質(zhì)、所學專業(yè)……不同類型的人,會表現(xiàn)出不一樣的行為習慣,而不同公司、不同部門,也就在面試中通過對大學生言談舉止的觀察,來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì),并以此來確定其是否是自己需要的人選。面試能否成功,是在應聘者不經(jīng)意間被決定的,而且和應聘者的言談舉止很有關系。而這些內(nèi)在素質(zhì),都會在平常的言談舉止中流露出來。
如果說氣質(zhì)源于陶冶,那么風度則可以借助于技術因素,或者說有時是可以操作的。風度總是伴隨著禮儀,一個有風度的人,必定諳知禮儀的重要,既彬彬有禮,又落落大方,順乎自然,合乎人情,外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一,這便是現(xiàn)代人的瀟灑風度。每個人都有自己的形象風格,展現(xiàn)自我風采的另外一個重要因素便是自信,體現(xiàn)出一種獨特的自然魅力,自我風采便無人能擋。
2. 語言就是力量
語言藝術是一門綜合藝術,包含著豐富的內(nèi)涵。一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質(zhì),如具有較高理論水平,廣博的知識扎扎實的語言功底。如果說外部形象是面試的第一張名片,那么語言就是第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎,動人的公關語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。面試時要在現(xiàn)有的語言水平上,盡可能的發(fā)揮口才作用。對所提出的問題對答如流,恰到好處,妙語連珠,耐人尋味,又不夸夸其談,夸大其詞。自我介紹是很好的表現(xiàn)機會,應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優(yōu)點和特長,并要有相當?shù)目尚哦。特別是具有實際管理經(jīng)驗的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢,最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下,語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。重復的語言雖然有其強調(diào)的作用,但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒,因此重申的內(nèi)容,應該是濃縮的精華,要突出你與眾不同的個性和特長,給考官留下幾許難忘的記憶;其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類;第四要符合常規(guī),介紹的內(nèi)容和層次應合理、有序地展開。要注意語言邏輯,介紹時應層次分明、重點突出,使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露;最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
宏威的職業(yè)顧問首席咨詢師郭策先生友情提示:
面試,在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”,所以,一舉一動、一言一行,都讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個環(huán)節(jié),禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,是面試制勝的法寶。面試禮儀這個環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構成,如果禮儀知識知之甚少,或忽視禮儀的作用,在一個小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,必然會被淘汰出局,肯定失敗無疑,因為即便你得了99分,可得了100分的還要因其他方面而淘汰,那就是競爭太激烈了。
面試的時間禮儀2
(1)提前到達
提前一點時間到達面試地點是非常必要的。無論在什么情況下,都不要讓考官等你。
去面試時至少要給自己留出20分鐘的富裕時間,這樣即使迷路或塞車也能按時到達。如果一切順利,你可以利用這20分鐘的時間,待在車內(nèi)或接待室里穩(wěn)定情緒,最好是提前5分鐘到達考官辦公室,以示求職的誠意,給對方信任感,同時也利于調(diào)整自己的心理,作一些簡單的準備,避免倉促上陣,手忙腳亂。
面試前最好是提前到面試地點去一趟,以避免面試當天迷路。如果面試途中遇到什么預想不道的麻煩事,責任可能不在你,但你一定要采取措施,比方說,給主考官打電話,把遲到的原因解釋清楚并征求你是否可晚些到達或能否重新安排一次面試機會。
以友善的態(tài)度對待接待人員,不要貿(mào)然與之聊天,以防影響他們的工作。接待人員對你有好評自然無害,但一個差的評價將損害無窮。這種評價一般會在你走后向主考官提出。有人曾面試成績不錯,但由于冒犯了一位秘書,工作便泡了湯。因此,希望大家引以為戒。
(2)適時告別
成功的面試有適當?shù)臅r間限制,談短了不行,長了更不行,時間長了只有對應試人不利。面試不是閑聊,無主題、無目標。面試也不是談判,雙方各自有條件必須花時間去磨嘴皮。從某種意義上講,面試是陌生人之間的溝通。
當然,誰也沒有規(guī)定面試的具體時間限制,談話時間的長短要視面試內(nèi)容而定,一般宜掌握在半小時至45分鐘左右。
那么,怎么才能把握好適時離場的`時間呢?一般來說,在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應該主動告辭。
應試人作完自我介紹之后,主試人會相應地提出問題,然后轉(zhuǎn)向談工作。主試人先會把工作性質(zhì)、內(nèi)容、職責介紹一番,接著讓應試人談談自己今后工作的打算和設想。爾后,雙方會談及福利待遇問題。這些都是高潮話題,談完之后,你就應該主動作出告辭的姿態(tài),不要盲目拖延時間。
主試人認為該結(jié)束面試時,往往會說以下這些暗示的話語:
"Im grateful for your concern about the job at our company."(我很感激你對我們公司這項工作的關注。)
"Thank you for your concern about our recruitment
We shall inform you as soon as we have made our decision."(謝謝你對我們招聘工作的關心。我們一做出決定就會立即通知你。)
"We have known something about you. You know,we have to interview several applicants before we make our final decision."(你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道,在做出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。)
應試人聽了諸如此類的暗示語之后,應該主動站起身來,露出微笑,和主試人握手告辭,并且謝謝他,然后有禮貌地退出面試室。
適時離場還包括不要在主試人結(jié)束談話之前表現(xiàn)浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子,過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意或干事沒有耐心。
面試的時間禮儀3
面試指南:禮儀、時間觀念是面試的第一道題
米琳大學時就聽人說就業(yè)不容易,所以畢業(yè)前就投了很多簡歷,可都石沉大海,沒有結(jié)果。后來好容易盼來兩家面試機會,可是,都因沒有作過面試輔導,面試出了問題。自己感覺明明不錯,可就是沒通過。才知道這里面有很多學問,于是在做了職業(yè)生涯規(guī)劃之后又加了面試輔導,從頭到尾對面試前、面試過程、面試之后的所有要求,做法和問題作了全方位輔導,又針對專業(yè)和職位進行了場景訓練。再次面試時心中有了底,心態(tài)也非常好,信心十足、面帶微笑、語氣和緩、應對自如,不但順利通過面試,還得到面試官贊許的眼光和點頭。米琳高興極了,因為她終于用專業(yè)求職者的姿態(tài),在眾多競爭者中穎而出,進入了一家著名的外資公司,在同學中最先找到了合適自己的工作。
分析:
面試,就是當面考試,誰懂得禮儀,誰就拿到加試分,誰就容易拿到高分,誰就最先通過,誰就最先拿到第一桶金。你在整個發(fā)簡歷、面試過程中就要全套專業(yè),這樣才能擊敗對手,求職成功。那么,面試過程中,要注意的禮儀是什么呢?
面試禮儀、時間觀念是第一道題
守時是職業(yè)道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。
問題一:“請你自我介紹一下”
常規(guī)思路: ①介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致; ②盡量口語化;③要切中要害,不談無關、無用的內(nèi)容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。
點評:很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白,這個問題其實大家已經(jīng)心里有數(shù),只是作開場白而已,然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題,在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節(jié),面試官在這個時候一般都會追問幾個細節(jié)。編造的經(jīng)歷此時就容易“穿幫”。
問題二:“談談你的家庭情況”
常規(guī)思路:①對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強調(diào)父母對自己教育的重視;⑤宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
點評:這個問題一般很少問,因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是了解社會關系。而不是上述的回答。
問題三:“你的業(yè)余愛好是什么?”
常規(guī)思路:①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
點評:這個問題一般也問的不多,在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗人士的時候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放松,這個問題本身沒有什么特別意義。
問題四:“你有崇拜的人嗎?”
常規(guī)思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官的`主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點評:這個也最多使面試應屆生時候的問題,對經(jīng)驗人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。
問題五:“你的座右銘是什么?”
常規(guī)思路:①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì);⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
點評:此問題回答同上。
面試結(jié)束后,公司一般不會馬上給出是否錄用的答復,而是需要求職者等候通知。可是等到臨近或過了等候期限,通知卻遲遲不來,這個時候,求職者是否有必要打電話給公司詢問下有關面試結(jié)果的情況?
宜:打電話提高面試成功率
打個電話的成本極低,但有可能贏得一個你心儀的工作機會,所以這個電話值得應該去打。
首先,打電話的時機最好選在等候期限前后一兩天(如果HR給的等候期限是一周內(nèi)),太早打的話,HR會覺得你過于急躁,何況對于有些公司來說,決定錄用員工的流程也是需要一定時間來處理的,你過早打過去,也得不到準確的回復。太晚打的話,HR可能早已忘了你面試這回事,就算記得你,但是你所應聘的崗位可能早已確定好人選,打電話也是無功而返。
其次,打電話詢問時的措辭和內(nèi)容也應注意。多問些開放性問題,而不是直接了斷地問,如“想了解下貴公司對我是否滿意?”而不是“貴公司什么時候給我錄用通知?”;記得一定要誠懇表達你對公司給予的面試機會的感謝,以及你非常愿意加入貴公司的心情。
忌:詢問電話一次即可
俗話說事不過三,打電話問過一次、兩次即可,沒必要再繼續(xù)打過去。否則會讓對方覺得你很難纏,情商低。原本對方還對你很滿意,只是不符合所應聘職位的要求,說不定下次公司有合適崗位會再次通知你。但如果一味糾纏,連以后的機會也會失去。有時候并不是你優(yōu)秀就可以了,而是需要和公司的文化或者所應聘職位的要求相匹配才行。別想著你做錯了什么,只是無緣。
一些適合問招聘經(jīng)理的問題:
對這份工作來說最重要的能力是什么?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司里做這個職位的人發(fā)展前景是什么樣的?
高級主管:行業(yè)專家
高管可能是對全行業(yè)的動態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問他們一些關于工作的具體問題。但是你的問題應該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個讓你炫耀你的行業(yè)知識的機會。
一些適合問高管的問題:
你覺得這個行業(yè)在未來五年會發(fā)生什么樣的變化?
你覺得公司和其他競爭者相比有什么優(yōu)勢?
公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?
同事:有話直說的人
有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是,別期待內(nèi)部消息,也別打聽。
一些適合問未來同事的問題:
在這個部門最典型的一天是怎么過的?
你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?
招聘人員:統(tǒng)觀大局的人
招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者,通過招聘程序給他們一些引導。把這些人當作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經(jīng)歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
1.迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。
求職者在投寄出簡歷后,應該把每個企業(yè)的求才廣告剪輯記錄下來,以便在收到企業(yè)的面試通知時進行查閱,避免張冠李戴。查閱的同時要重溫該企業(yè)的背景情況(一般在招聘廣告中有所說明),同時應重溫當時應聘的是何種職位,該職位具體要求是什么等等。如有幾種不同版本的簡歷,應了解寄出的是哪一種,做到心中有數(shù)。
2.查找交通路線,以免面試遲到。
接到面試通知后,應搞清楚乘車路線,并要留出充裕的時間去乘車。如對交通不熟悉,最好把路線圖帶在身上。
3.整理文件包,帶上必備用品。
面試前,應把文憑、身份證、報名照、鋼筆、證明文件等帶齊,以供考官查看。此外,應帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時之需,有暈車癥的應帶上藥品。
4.準備面試時的著裝和個人修飾。
參加面試,在衣著方面雖不需特別講究,但要注意整潔大方。男士襯衫要換洗干凈,皮鞋要擦亮,女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝?傊b要協(xié)調(diào)統(tǒng)一,同所申請的職位相符。另外,還應保證面試前充足的睡眠。
不少求職者都有這樣的體驗——人事經(jīng)理經(jīng)常在面試中提問:“說說你最突出的優(yōu)點和缺點分別是什么?”很多人此時措手不及,不知應該如何回答。職場專家告訴我們,懂得適當評估自己很重要,這在面試之前就應做好準備。
優(yōu)點評估需要你列出自己具備的技術能力,把它們分成三類:一是以知識為基礎的技能,即通過教育和經(jīng)驗獲得的能力(如電腦技術、語言、學歷、培訓和技術能力);二是可轉(zhuǎn)讓技能,即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力);三是個人特點,也就是你的特質(zhì)(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現(xiàn)力、穩(wěn)重、守時、有團隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合雇主需要、招聘標準的優(yōu)點,還要確保你能給出具體的例子,來進一步證明你的優(yōu)點。
至于缺點評估,最好是工作、職業(yè)方面的,與個人性格特征無關。盡量淡化這一特點,同時強調(diào)積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本,面對類似問題時,記住面試官是想要一個適合的人選,他會根據(jù)你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達自己的優(yōu)點上,就是你能夠做些什么。然后,讓面試官知道雖然你可能不夠完美,但是你一直都在為改變?nèi)秉c而努力。
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