- 相關(guān)推薦
握手禮儀知識
握手禮儀知識1
握手順序
銷售人員與女士握手的時候，應(yīng)等女性首先伸出手，而后您只需要輕輕一握即可。
女性不愿握手
如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或點頭、說客氣話等代替握手。
時間與力度
與女性握手的時候，對時間和力度的把握也是一個不容忽視的問題。一般來說，握手要輕一些，時間要短一些，不應(yīng)握著對方的手使勁搖晃。
女士握手注意事項
手不干凈時，如果您的手不干凈，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽獠⒈硎厩敢狻?/p>
不要戴手套握手
在握手之前，如果您戴著手套，必須先摘下手套。戴著手套握手是非常不禮貌的行為。
女士握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：
行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
握手的先后順序：
男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
女士握手的力度：
女士握手時為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對方的.手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
女士握手時間的長短：
握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
女士握手的禁忌：
不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認(rèn)為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。
握手禮儀知識2
握手是商務(wù)活動中見面、接待、迎送時常見的禮節(jié)。
商務(wù)禮儀握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：
行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
商務(wù)禮儀握手的先后順序：
男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;
上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
商務(wù)禮儀握手的'力度：
握手時為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。
男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
商務(wù)禮儀握手時間的長短：
握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。
但時間過短，會被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
商務(wù)禮儀握手的禁忌：
不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。
只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認(rèn)為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。
握手禮儀知識3
握手禮儀常識
1、握手一定要用右手;
2、為表示尊重對方，不要戴著手套和他人握手;
3、握手要注意場合和分寸;
4、男女之間的握手，一般情況下，應(yīng)讓女方伸手后再握手;
5、同外賓握手，應(yīng)該照顧到對方的風(fēng)俗習(xí)慣，同時又要熱情、友好、大方、不卑不亢;
6、握手和握手的用力，要因人而異。初次見面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。如雙方是熟人，又較知己，又是偶爾相見，可適當(dāng)用力或延長相握時間，不管生熟與否，不宜用力過大。
握手的時間和力度：
男士之間或女士之間行握手禮時，只要遵從一般規(guī)范即可，握手時間及握手的力度都比較隨便。但是男士與女士之間握手，或者與長者、貴賓握手，則要遵從特定禮儀規(guī)范。
握手的力量、姿勢與時間的長短往往能夠表現(xiàn)握手人對對方的不同禮節(jié)與態(tài)度，我們應(yīng)該根據(jù)不同的場合以及對方的年齡、性格、地位等因素正確使用。握手的.時間要恰當(dāng)，長短要因人而異。握手時間控制的一般原則可根據(jù)雙方的熟悉程度靈活掌握。初次見面握手時間不宜過長，以三秒鐘為宜。切忌握住異性的手久久不松開，與同性握手的時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。
握手時的力度要適當(dāng)，可握得稍緊些，以示熱情，但不可太用力。男士握女士的手應(yīng)輕一些，不宜握滿全手，只握其手指部位即可。如果下級或晚輩與你的手緊緊相握，作為上級和長輩一般也應(yīng)報以相同的力度，這容易使晚輩或下級對自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感，也可以使你的威望、感召力在晚輩或下級之中得到提高。與老人、貴賓、上級握手，不僅是為了表示問候，還有尊敬之意。
握手時除了注視對方和面帶微笑外，還應(yīng)注意應(yīng)由老人、貴賓、上級先伸手，如果你過于主動就顯得不禮貌。
握手時身體稍往前傾，不能挺胸昂頭。當(dāng)老者伸手時，應(yīng)急步趨前，用雙手握住對方的手，招呼“歡迎您”、“見到您很高興”等熱情洋溢的話語。
兩對男女相遇，應(yīng)先是女士與女士先握手，再由女士分別與男士握手，最后再是男士與男士握手。
握手的忌諱：
1.忌用左手。握手時須用右手，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時，應(yīng)先聲明原因并致歉。
2.忌戴手套。與人握手時，不可戴著手套。
3.忌不專心。施握手禮時應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。
4.忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。
5.忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應(yīng)大致相等，若握手的時間明顯過長或過短，也有失禮儀。
握手禮儀知識4
握手禮儀知識
在交際場合中，一般是在相互介紹和會面時握手；遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意；關(guān)系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起；在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方仲出手后再握。多人同時擂手，切忌交叉進(jìn)行，應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。握手時應(yīng)雙目注視對方，微笑致意。
此外，有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意；日本人行鞠躬孔；我國傳統(tǒng)的拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場合也可使用。
公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人，一般舉起右手打招呼并點頭致意，也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可；對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。
握手注意事項
1、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。主人、長輩、上司、女士主動伸出手后，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2、一定要用右手握手。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。
3、與他人握手時，應(yīng)注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。握手時須脫帽起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手，女士可以帶手套與男士握手，但男士不能帶手套與女士握手。
4、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
5、同客人握手必須由客人先主動伸出手后，我們才伸手與之相握；
6、同男客人握手時，手握稍緊；與女客握手時則須輕些；
7、握手時雙目要注視對方的眼、鼻、口，微笑致意，說些問候及祝賀語，握手時切忌看著第三者，顯得心不在焉；
8、不要因客人多、熟人多就圖省事而做交叉握手。若偶爾錯誤，則應(yīng)重新握手；
9、和初次見面的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬禮；
10、如果手上有疾病，可向?qū)Ψ铰暶鳎埶�，不行握手禮。
11、正式場合上下級之間，應(yīng)在上級伸手后，下級才能伸手。
12、日常生活長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手。
13、社交場合男女之間，女士伸手后，男士才能伸手。
13、在多人同時握手時，忌交叉握手。
14、不要跨著門檻握手。
15、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應(yīng)謝絕握手，同時必須解釋并致歉。
握手禮儀有八大禁忌
1、不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的；
2、在和xxxx信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的`；
3、不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；
4、不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西；
5、不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套；
6、不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這么做；
7、不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；
8、不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。
握手禮儀知識5
職場握手禮儀
通常握手需要掌握好以下這些方面：
一、何時握手
在職場你隨時都有可能握手，比如以下情形：
當(dāng)你碰巧遇到熟人;
想熟人告別;
有人到辦公室看望你時和他離開的時候;
有人到你家拜訪，或去別人家的時候;
在餐館和熟人會面;
在商務(wù)場合和社交場合你被介紹給別人和你離開的時候;
在演講或頒獎式結(jié)束后向別人祝賀;
安慰別人時(在這種情況下，你可能需要握幾秒鐘，然后把自己的另外一只手放到握著的手上面。通過兩雙緊握的手傳達(dá)你的同情。)
二、何時不需要握手
對方兩手都拿了東西;
對方的身份比你高，而且你跟他沒什么話好聊。在這種情況下如果你跑過去主動和他握手、介紹自己的話就顯得很冒失;
對方一只手拿食物在吃，另一只手捧著飲料，無法和你客套。你應(yīng)該揮手向?qū)Ψ酱蛘泻?
三、握手的禮節(jié)要點
如果你參加某個聚會，先跟主人握手，然后再按身份高低依次跟其他人握手。如果所有人不管身份高低聚在一起，你同主人握手后，接下來跟誰握手都可以。
離開時你理應(yīng)同主人握手告別，但這也有做不到的時候，因為有可能主人身邊圍滿了人，這個時候你跑過去打斷他們的聊天是很不禮貌的。要懂得隨機(jī)應(yīng)變。如果主人身邊沒有多少人，那你就該上前跟他握手道謝并告別;但如果人很多，你可能自行離開，第二天再打電話向主人道謝。
如果對方未注意到你伸出來的手，因而沒有與你握手，你只需要微笑著把手縮回。對方并不是有意拒絕你，他只是沒有看到你伸出來的手而已。盡管那兩三秒你會感到很尷尬，但是無須放在心上，這是經(jīng)常握手的人都會經(jīng)歷的事。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的手濕冷時，可以把右手放到上衣口袋中，讓他暖和起來，以免碰到自己需要握手的場合。
職場禮儀常識
1.儀表規(guī)范
�、偃粘Ｖb必須整潔、大方和得體。
�、谝蚬嫱饣顒訒r，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
�、蹍⒓由缃换顒訒r，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚(yáng)。
②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
③男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
�、莩Ｃ鎺θ荩３珠_朗，營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
�、僬咀耍貉硗χ保晒彻�;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。
�、谧耍簭娜菥妥�，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
�、圩咦耍荷仙肀３终�，雙肩放松，目光平視。
4.言語規(guī)范
①用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。
②熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
④目視交談對方，適時點頭、應(yīng)答。
�、菡f話時間長短適度，切忌滔滔不絕。
�、迺h、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
�、僖月殑�(wù)或職稱稱呼上級，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
②遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。
�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、苌习鄷r間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
職場禮儀禁忌
1忌打斷對方
雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應(yīng)該說“您請”，讓對方先說。
2忌補(bǔ)充對方
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。
當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。
3忌糾正對方
“十里不同風(fēng)，百里不同俗�！辈煌瑖�、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。
一個真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的'選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
4忌質(zhì)疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。
質(zhì)疑對方，實際是對其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。
握手禮儀知識6
禮儀知識有何建議
1、什么是禮儀？
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項基本要素組成？
禮儀是由：
�。�1）禮儀的主體；
�。�2）禮儀的客體；
（3）禮儀的媒體；
�。�4）禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構(gòu)成的。
3、什么是禮貌？
禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、什么是禮節(jié)？
禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、什么是儀表？
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、什么是儀式？
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、禮儀的六個基本特征是什么？
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
8、禮儀的四個原則是什么？
�。�1）尊重的原則；
�。�2）遵守的原則；
�。�3）適度的原則；
�。�4）自律的原則。
9、禮儀的功能有哪些？
�。�1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)；
�。�2）它有助于人們美化自身，美化生活；
（3）它有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；
（4）它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)。
10、為什么要講究禮儀？
講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么？
對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。
12、禮儀對個人的作用是什么？
對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、什么是習(xí)俗？
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。
14、應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？
�。�1）對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的；
�。�2）在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。
15、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習(xí)慣做法，對于應(yīng)邀而至的眾多國家、團(tuán)體或個人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前，在各國的外交實踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
�。�1）按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列；
（2）按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列；
（3）按照來訪國告知東道主該國組成代表團(tuán)，或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列；
�。�4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動地點的具體時間的先后順序進(jìn)行排列；
（5）不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、 《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。請問你怎樣理解？
�。�1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則；
�。�2）人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位；
�。�3）在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。
17、什么是合十禮？
信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、個人形象六要素是什么？
（1）儀容，指一個人個人形體的基本外觀；
�。�2）表情，通常主要是一個人的面部表情；
�。�3）舉止，指的是人們的肢體動作；
�。�4）服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；
�。�5）談吐，即一個人的言談話語；
�。�6）待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
19、個人的基本禮儀主要包括哪四個方面？
�。�1）發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)；
�。�2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔；
�。�3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意；
�。�4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀？
�。�1）要掌握有關(guān)禮儀的理論知識；
�。�2）積極參加禮儀實踐；
（3）學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練；
�。�4）要向群眾學(xué)習(xí)；
�。�5）禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)；
�。�6）學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
21、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個方面？
（1）勤于梳洗；
（2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素；
（3）發(fā)型得體：包括個人條件所處場合；
�。�4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。
22、化妝時，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么？
�。�1）勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝；
�。�2）勿在異性面前化妝；
�。�3）勿使化妝防礙于人；
�。�4）勿使妝面出現(xiàn)殘缺；
（5）勿使用他人化妝品；
（6）勿評論他人的化妝。
23、在社交場合，男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及頸
24、不良的站姿有哪幾種？
�。�1）身軀歪斜；
（2）彎腰駝背；
（3）趴伏倚靠；
�。�4）雙腿大叉；
�。�5）腳位不正當(dāng)；
�。�6）手位不當(dāng)；
�。�7）半坐半立；
�。�8）渾身亂動。
25、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法？
�。�1）正襟危坐式；
�。�2）垂腿開膝式；
�。�3）雙腿疊放式；
（4）雙腿斜放式；
�。�5）雙腳交叉式；
（6）雙腳內(nèi)收式；
�。�7）前伸后曲式；
�。�8）大腿疊放式。
26、坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？
（1）入座后兩手不可同時放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上；
（2）不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳；
（3）女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙；
�。�4）不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿；
�。�5）不要猛起猛坐，弄得座椅亂響；
（6）女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠(yuǎn)。
27、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法？
�。�1）正襟危坐式；
�。�2）垂腿開膝式；
�。�3）雙腿疊放式；
�。�4）雙腿斜放式；
�。�5）雙腳交叉式；
（6）雙腳內(nèi)收式；
（7）前伸后曲式；
�。�8）大腿疊放式。
28、禁忌的坐姿有哪些？
�。�1）頭部亂晃；
�。�2）上身不直；
�。�3）手部錯位；
�。�4）腿部失態(tài)；
�。�5）腳部亂動。
29、遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？
�。�1）不吃零食；
�。�2）不吸香煙；
（3）不亂扔廢物；
�。�4）不隨地吐痰；
�。�5）不過分親密；
�。�6）不尾隨圍觀；
�。�7）不毀壞公物；
�。�8）不窺視私宅；
�。�9）不違反交通規(guī)則。
30、行走時應(yīng)注意哪些規(guī)范？
行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。
注意：
�。�1）走時鞋底不能與地面摩擦；
�。�2）女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字；
�。�3）兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背�？傊�，男士應(yīng)步伐矯健，顯出陽剛之美；女士則應(yīng)款款輕盈，顯出柔和之美。
31、行姿應(yīng)遵循怎樣的原則？
�。�1）行姿的步幅。步幅是指行進(jìn)時前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比；
（2）行姿的步位。正確的步位是：走路時兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線；
�。�3）行姿的步速。在行進(jìn)時，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢，忽快忽慢；
（4）行姿的'步韻。行進(jìn)時，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動的軸線，雙背自然輕松地前后擺動，保持身體各部位之間動作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美；
�。�5）行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言，它能反映出一個人的情緒，當(dāng)心情喜悅時，步態(tài)就輕盈、歡快；當(dāng)情緒悲哀時，步態(tài)就沉重。
32、行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)？
�。�1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺；
�。�2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺；
（3）不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺；
�。�4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；
�。�5）不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；
（6）切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”；
（7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。
33、禁忌的站姿有哪些？
人在站立之時要“站如松”，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。
（1）雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅；
�。�2）雙腳不能隨意亂動；
�。�3）不能表現(xiàn)自由散漫。
34、什么是習(xí)俗？
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性
35、在公共場合著裝有哪些禁忌？
（1）不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；
�。�2）女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、簡述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則。
“三一律”，是一項重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。
37、在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些？
�。�1）整潔合體。（保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全）；
（2）搭配協(xié)調(diào)（款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)）；
�。�3）體現(xiàn)個性（與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)）；
�。�4）隨境而變（著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化）；
�。�5）遵守常規(guī)（遵循約定俗成的著裝規(guī)矩）。
38、不同場合著裝有哪些特點？
�。�1）公務(wù)場合，要“莊重保守”；
�。�2）社交場合，要“時尚個性”；
�。�3）休閑場合，要“舒適自然”。
39、正式場合女士著裝的禮儀有哪些？
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應(yīng)端莊得體。
（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點綴，紐扣應(yīng)全部系上；
�。�2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米？6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著；
�。�3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪希渌~扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來；
�。�4）鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
40、請問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車？
女士上車時應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時縮入車內(nèi)。下車時，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。
41、正式場合男士著裝的禮儀有哪些？
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。
�。�1）上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜；
�。�2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央；
�。�3）襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括；襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口；襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米？2厘米；襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。
�。�4）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)；
（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定��；
�。�6）襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)；
（7）皮鞋：搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。
42、商界男士在穿著西裝時務(wù)必特別注意的穿法有哪些？
�。�1）要拆除衣袖上的商標(biāo)；
�。�2）要熨燙平整；
�。�3）要扣好紐扣兒；
�。�4）要不卷不挽；
（5）要慎穿毛衫；
（6）要巧配內(nèi)衣；
�。�7）要腰間無物；
�。�8）要少裝東西。
43、請說出穿單排扣三�？圩游鞣蛦闻趴蹆闪？谧游鞣南悼墼瓌t？
單排扣三�？圩拥闹幌抵虚g一粒，兩粒扣子的只系上面的一粒，下面的不系，或是全都不系。
44、領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長度是什么？
領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長度是上面寬的一片須略長于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。
45、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則？
�。�1）數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種；
�。�2）色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致；
�。�3）工作或休閑時可佩戴高檔首飾；
（4）金色首飾適合于暖季佩戴。
46、選戴手鐲時應(yīng)注意什么？
（1）如果只戴一個手鐲，應(yīng)戴在左手上；
（2）戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；
�。�3）戴三個時，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；
�。�4）手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
47、 自我介紹有哪些禮儀要求？
（1）先向?qū)Ψ近c頭致意；
�。�2）說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片；
（3）自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。
48、居中介紹是會面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些？
�。�1）遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋；
�。�2）介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重；
�。�3）被介紹時，目視對方，微笑致意。
49、行握手禮要注意什么？
�。�1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；
�。�2）長背與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；
（3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握；
�。�4）握手時，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；
�。�5）握手時，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手；
�。�6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。
50、握手是交際場合最自然而常見的一種禮節(jié)，請談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。
（1）適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實在令人無所適從；
�。�2）握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會使人感到疼痛；
�。�3）握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的；
�。�4）握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套；
�。�5）多人同時握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識的人握手，向其他人點頭示意即可。
51、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則？
�。�1）在正式場合，以上級先伸手為禮；
�。�2）在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；
�。�3）在社交場合，以先到者先伸手為禮；
�。�4）在師生之間，以老師先伸手為禮；
�。�5）在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人先告辭時，以客人先伸手為禮。
52、與他人交談時要注意什么？
與他人交談時，要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域。
53、當(dāng)別人詢問你時，你應(yīng)怎樣禮貌地回答？
�。�1）回答問話應(yīng)該耐心、細(xì)致和周到；
�。�2）當(dāng)被問到不了解的情況時，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?/p>
�。�3）相互交流時應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。
54、向別人提出請求時應(yīng)注意什么？
�。�1）要語氣懇切，平等待人；
（2）要“請”字當(dāng)先；
（3）要注意把握恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)；
（4）要理解和諒解別人的拒絕。
55、向他人求助時該注意什么？
首先禮貌地打招呼，再用真誠的語言與對方商量。無論能否得到幫助，都要表示感謝。
56、問路有哪些禮儀要求？
�。�1）問路：向他人問路時，宜主動到距對方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對打擾對方表示歉意，然后清晰簡明地說明自己的意圖；
（2）答謝：得到答復(fù)后，表示謝意。如對方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問他人，不可糾纏不已。
57、接受問路有哪些禮儀要求？
�。�1）傾聽：接受他人問路時，注意傾聽對方請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；
（2）帶路：如口頭表達(dá)不清，可征得對方同意后帶路；
�。�3）致歉：自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請其他人予以幫助。
58、使用公共衛(wèi)生間有哪些注意事項？
�。�1）進(jìn)入公共衛(wèi)生間時，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊等候；
�。�2）使用時關(guān)好小門；
�。�3）使用后沖水；
�。�4）便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。
59、打電話時應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的原則？
�。�1）“通話3分鐘原則”；
�。�2）“鈴響不過三聲原則”。
60、什么是打電話的“通話3分鐘原則”？
（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時間，應(yīng)當(dāng)不超過3分鐘；
�。�2）一般在通話時，都要有意識地簡化內(nèi)容，盡量簡明扼要；
�。�3）這個原則在許多國家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項制度來遵守。
61、什么是“電話形象”？
�。�1）指的是人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來說，它由使用電話時的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時間等各個方面組合而成；（2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國家公務(wù)員在使用電話時要注意維護(hù)自身的“電話形象”。
62、撥打電話有哪些禮儀要求？
�。�1）選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r間，以不影響對方工作和休息為宜；
�。�2）開始通話，先問候?qū)Ψ�，然后主動自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)�，并向�(qū)Ψ秸f明。如撥錯電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼福?/p>
�。�3）通話時集中溝通主要議題，提高通話效率；
�。�4）結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。
63、請列舉三種以上接聽電話的禮儀要求。
�。�1）拿起電話，主動問好，然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲，先表示歉意；
�。�2）接聽電話時，溫和應(yīng)答；
（3）如遇對方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語相加；
�。�4）如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。
64、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，應(yīng)該怎樣處理？
請正通話對象稍等，不掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個電話。
65、公共場所使用手機(jī)要注意什么？
（1）不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫；
�。�2）在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關(guān)機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài)；如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽；
（3）不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
66、收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求？
�。�1）在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài)；
（2）不在與人談話時查看或編發(fā)短信；
�。�3）編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人；
�。�4）不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
67、接受和遞送名片有哪些禮儀要求？
�。�1）名片應(yīng)雙手呈遞，雙手承接；
（2）接受名片后要仔細(xì)看一遍；
（3）接受的名片不可隨手亂放。
68、在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序是什么？
交換名片的順序一般是“先客后主”。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。
【握手禮儀知識】相關(guān)文章：
握手禮儀的基本要點03-12
禮儀知識10-26
禮儀知識10-26
面試時握手禮儀技巧10-07
基本禮儀知識10-05
禮儀知識大全07-29
禮儀知識教案10-26
職場禮儀知識10-26
電話禮儀知識02-22
禮儀知識匯總10-26