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和領(lǐng)導(dǎo)說話的禮貌用語
工作中總是要面對領(lǐng)導(dǎo)的,那么和領(lǐng)導(dǎo)說話也是一門學(xué)問,如果更多的去溝通領(lǐng)導(dǎo),對于你以后發(fā)展很重要的,現(xiàn)在小編就和大家一起來說說吧。
和領(lǐng)導(dǎo)說話的禮貌用語 篇1
自然點(diǎn),一定要顯得自然放松的,千萬不能緊張的,不就是領(lǐng)導(dǎo)嗎,我們同樣都是人,所以要放松開來去交流。
氣勢要在,要覺得你是有氣勢的,氣勢就是說明你是有一定的能力所在的.,同時你也不能太傲慢。
想清楚在說話,你不能和領(lǐng)導(dǎo)說話的時候沒腦子的,你要把事情或者想說的話,想清楚了然后再說的,這樣領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡。
要圓滑,對待領(lǐng)導(dǎo)那么你要學(xué)會圓滑點(diǎn),不能得罪了他,要不以后有你好日子過的,要領(lǐng)導(dǎo)覺的你做事比較放心才好。
能力體現(xiàn),在領(lǐng)導(dǎo)面前,一定要顯示出你的能力,這樣領(lǐng)導(dǎo)才能更好的去提拔你,讓你去以后有更好的發(fā)展。
要真誠,和任何人說話都要真誠,尤其是自己的領(lǐng)導(dǎo),我們一定要真誠的去面對。
說話的時候同時要注意禮貌用語。
不要得罪他,和領(lǐng)導(dǎo)說話千萬忌諱的就是和領(lǐng)導(dǎo)拌嘴的,要是這樣有你好果子吃的,一定要順著領(lǐng)導(dǎo)的,當(dāng)然你也要有自己的主見哦。
和領(lǐng)導(dǎo)說話的禮貌用語 篇2
為了溝通順暢,必須知曉領(lǐng)導(dǎo)的性格類型
兵法上說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
這同樣適用于職場中,知彼,才能“對癥下藥”,摸清領(lǐng)導(dǎo)的心思,才能投其所好地說出領(lǐng)導(dǎo)想聽的話。
既然你和領(lǐng)導(dǎo)脾性相投相談甚歡,那么你還怕和領(lǐng)導(dǎo)處理不好關(guān)系嗎?
反之,你要是完全不顧領(lǐng)導(dǎo)的感受,由著自己的性子信口開河喋喋不休,本來是想討好領(lǐng)導(dǎo),可是你說話卻不得法不得要領(lǐng),你說得累,領(lǐng)導(dǎo)也聽著煩。
郝龔喬是一名剛到公司一個禮拜的新人。
作為一名初來乍到的新人,郝龔喬秉承“少說多做”的優(yōu)良職場傳統(tǒng)美德,在新的崗位上勤勤懇懇地干起來。
而當(dāng)部門經(jīng)理好幾次問他工作上有什么問題的時候,他都含含糊糊地說“沒有”,自己正在努力學(xué)習(xí)新得東西。
幾次問下來,經(jīng)理也就懶得再問了。
不過郝龔喬卻發(fā)現(xiàn),部門中的其他員工卻很喜歡和領(lǐng)導(dǎo)問問題,原本就很簡單的問題都會在部門會議中鄭重地提出來,然后由領(lǐng)導(dǎo)來點(diǎn)撥來指導(dǎo),這樣的氛圍,很讓郝龔喬感到好奇。
于是郝龔喬請教坐在邊上的同事,同事偷偷告訴他,原來他們的頂頭上司是一個喜歡下屬提問題的領(lǐng)導(dǎo),如果你不提問題只會覺得你沒有上進(jìn)心。
得到了同事的點(diǎn)撥,郝龔喬明白了,想要在這個部門繼續(xù)發(fā)展下去,想要博得領(lǐng)導(dǎo)的好感,自己的“少說多做”是不夠的,還需要自己“多做多問”才行。
不錯,進(jìn)什么廟拜什么佛。
面對不同的領(lǐng)導(dǎo)話要不一樣地說,了解領(lǐng)導(dǎo)的類型,才能知道怎么投其所好,才能順暢溝通,從而提高自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象分,也令自己在工作中打開局面,左右逢源。
要想成為一名優(yōu)秀的吃得開的下屬,不妨從了解你的領(lǐng)導(dǎo)性格開始。
而對待不同性格的領(lǐng)導(dǎo),我們的'對應(yīng)政策也應(yīng)該針對性,不可千篇一律。
1.內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)
內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)不太喜歡和下屬們走得過近,所以首先,面對這樣的領(lǐng)導(dǎo),你那套溜須拍馬的好功夫就可以束之高閣了,不然領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你不務(wù)正業(yè)。
其次,內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)欣賞一絲不茍的工作態(tài)度,喜歡實干型的下屬。
在和內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候,如果你能注意自己的言談舉止并學(xué)會把握分寸,那就比較容易得到其賞識。
2.外向型領(lǐng)導(dǎo)
外向型領(lǐng)導(dǎo)的性格豁達(dá),比較好相處,他會欣賞辦事細(xì)致的下屬,也不反感不拘小節(jié)的人。
這種類型的領(lǐng)導(dǎo)對表面的一套并不講究,更看重的是下屬的實際工作能力。
但是,這類外向型領(lǐng)導(dǎo),有時候也會有些小健忘。
你要是能在恰當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)提醒,那么在領(lǐng)導(dǎo)心目中,你就是難能可貴的。
3.敏感多疑型領(lǐng)導(dǎo)
百般挑剔是敏感多疑型領(lǐng)導(dǎo)的最大特點(diǎn)。
當(dāng)遭到這類領(lǐng)導(dǎo)的挑剔和批評時,要抱著“有則改之無則加勉”的寬大心懷,寬容領(lǐng)導(dǎo)吹毛求疵的做法,切不可與之斤斤計較。
敏感多疑型領(lǐng)導(dǎo)常常喜歡懷疑下屬的不盡職,那么你在適當(dāng)?shù)臅r候給領(lǐng)導(dǎo)上交一份工作報告,會讓他們很放心。
4.脾氣暴躁型領(lǐng)導(dǎo)
脾氣暴躁型領(lǐng)導(dǎo)的最大特點(diǎn)就是喜歡發(fā)脾氣了。
他們常常為了一些小事大發(fā)脾氣,有時候讓下屬很難接受。
面對這類領(lǐng)導(dǎo),我們一定要總結(jié)出容易讓他們發(fā)火的原因,這樣就可以對癥下藥了。
這些領(lǐng)導(dǎo)有時候發(fā)脾氣只是一種習(xí)慣。
如果他因為一點(diǎn)小事而罵你,是因為你還有利用價值。
那么作為下屬的我們習(xí)慣也就好了。
5.性格頑固型領(lǐng)導(dǎo)
性格頑固型領(lǐng)導(dǎo),好面子,他們堅決要求下屬依照他的方法處事,一旦下屬有些許意見,他就會大加斥責(zé),即使是自己錯了,也堅決不改。
面對這種類型的領(lǐng)導(dǎo),作為下屬要把握好與領(lǐng)導(dǎo)說話的語氣和態(tài)度,提出建議時要旁敲側(cè)擊,千萬不能直言不諱。
當(dāng)然,除了上述五種類型的領(lǐng)導(dǎo)之外,領(lǐng)導(dǎo)的性格類型還有其他的,這需要我們在平時工作中不斷總結(jié)。
就算同樣性格的領(lǐng)導(dǎo)對于同一件事情的反應(yīng)也是不同的,有一千個領(lǐng)導(dǎo),就有一千種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。
若是你工作中,不斷觀察分析,或者向同事打聽,就不難把握領(lǐng)導(dǎo)的性格,比如,他是個只看重結(jié)果的人,還是更關(guān)注過程的人?
他是個不茍言笑的人,還是個與下屬打成一片的人?他是個工作狂,還是個興趣廣泛的人……全方位了解領(lǐng)導(dǎo)的個性,能保證你能夠和領(lǐng)導(dǎo)合作愉快,這對你的職業(yè)生涯大有裨益。
和領(lǐng)導(dǎo)說話的禮貌用語 篇3
1、在公眾場合遇見領(lǐng)導(dǎo),別表現(xiàn)出特別的熱情,只需禮貌地說一聲"您好!"就可以了,尤其注意不要噓寒問暖地跟領(lǐng)導(dǎo)說個沒完;
2、不管在公司內(nèi)外,只要領(lǐng)導(dǎo)在場,離開時一定要跟領(lǐng)導(dǎo)打一聲招呼,說一下類似于這樣的話:對不起,我先走一步了,再見。
3、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)坐著時,你從領(lǐng)導(dǎo)身前經(jīng)過,一定要說"不好意思"或者"對不起"來表示一下你的歉意;
4、如果前一天領(lǐng)導(dǎo)請你吃飯了,第二天見到領(lǐng)導(dǎo)時要再次致謝;
5、如果領(lǐng)導(dǎo)受邀并參加了你的派對或你舉辦的活動,一定要當(dāng)面致謝,并送個小紀(jì)念品以示謝意,哪怕是一張紀(jì)念卡;
6、在工作中的酒會、宴會上,舉杯前要先等著領(lǐng)導(dǎo),只有等到領(lǐng)導(dǎo)舉杯了,你才能舉杯,或者你可以舉杯敬領(lǐng)導(dǎo)。
切記,千萬不要拿起杯子一句話也不說就一飲而盡,那樣領(lǐng)導(dǎo)會以為你對他、對工作或者對公司有什么不滿;
7、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)紅包時,應(yīng)及時拆開來看看,無論多少都要立即向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。
同時記住,不要把所得紅包的金額告訴周圍的同事,因為領(lǐng)導(dǎo)把紅包包起來可能是一種不公開的'獎勵方式,不要引起不必要的麻煩。
可以選擇另一個有意義的日子,如節(jié)日時向上司送上一張賀卡或者一束鮮花等小禮品。
和領(lǐng)導(dǎo)說話的禮貌用語 篇4
1.擺正上下級關(guān)系。
從工作的角度看,領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),被領(lǐng)導(dǎo)就是被領(lǐng)導(dǎo),不管是比你年齡大還是小,閱歷比你深還是淺。
所以,下屬要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。
遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼,遇到自己難以決斷的事要向領(lǐng)導(dǎo)請示,以爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。
在擺正關(guān)系上,有三種不良情況應(yīng)予以糾正。
一是絕對服從,把現(xiàn)代社會條件下的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,搞成封建的“君臣關(guān)系”,甚至是奴役性的“貓鼠關(guān)系”。
二是傲慢無禮,強(qiáng)調(diào)人格平等,輕視怠慢領(lǐng)導(dǎo),不愿“任人擺布”。
三是庸俗不堪,一味巴結(jié)奉承,媚上吹捧,甚至把上下級關(guān)系搞成赤裸裸的“金錢關(guān)系”。
正確的做法應(yīng)該是:人格上與領(lǐng)導(dǎo)者是平等的,要不卑不亢。
平時保持適當(dāng)?shù)木嚯x,不可動輒稱兄道弟。
工作上應(yīng)勤奮積極,成為領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手,并經(jīng)常主動向領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí),提高自己的工作能力。
還應(yīng)注意,對不同的領(lǐng)導(dǎo)要做到在人格上一樣尊重,在工作上一樣支持,在組織上一樣服從,不搞親疏有別。
2.尊重上司不能越位。
不在其位,不謀其政。
領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者分工不同,應(yīng)各司其職,各負(fù)其責(zé)。
不能相互替代,否則就會帶來工作上的混亂。
對領(lǐng)導(dǎo)者最大的支持,不是出力代勞,而是做好領(lǐng)導(dǎo)分配給你的工作。
另外,越俎代庖的結(jié)果,會被視為心術(shù)不正,圖謀不軌,結(jié)果是出力不討好,把關(guān)系弄僵。
原因不是你做少了,而是做“多”了你不該做的事。
可見,不管是決策越位、表態(tài)越位,還是工作越位,對下屬來講都是不利的。
要學(xué)會收斂和約束自己,才能與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處。
3.不可鋒芒畢露。
與上司交談不可鋒芒畢露,咄咄逼人。
你的聰明才智需要得到上司的賞識,但在他面前故意顯示自己,則不免有做作之嫌。
上司會因此而認(rèn)為你是一個自大狂,恃才傲慢,盛氣凌人,而在心理上覺得難以相處,彼此間缺乏一種默契。
與上司交談要遵循以下原則:一是要尋找自然的話題,令上司充分發(fā)表意見,你適當(dāng)做些補(bǔ)充,提一些問題。
這樣,他便知道你是有知識、有見解的,自然也就認(rèn)識了你的能力和價值。
二是不要用上司不懂的`技術(shù)性較強(qiáng)的術(shù)語與之交談。
不然,他會認(rèn)為你是在故意難為他,也可能覺得你的才干對他的職務(wù)將構(gòu)成威脅,并產(chǎn)生戒備,而有意壓制你。
4.盡可能為上司做好公共關(guān)系。
贊揚(yáng)與欣賞上司的某個特點(diǎn),意味著肯定這個特點(diǎn)。
只要是優(yōu)點(diǎn)是長處,對集體有利,你可以毫不顧忌地表現(xiàn)你的贊美之情。
領(lǐng)導(dǎo)也是人,也需要從別人的評價中了解自己的成就及在別人心目中的地位。
當(dāng)受到稱贊時,他的自尊心會得到滿足并對稱贊者產(chǎn)生好感,拉近了彼此之間的距離。
下屬喜歡上司,上司自然也喜歡下屬,這是人際吸引中相悅作用的結(jié)果。
5.正確對待上司的批評。
當(dāng)上司批評你時,不可一臉不高興。
對下屬的工作,領(lǐng)導(dǎo)總要做評價的。
犯錯誤本身并不影響上下級關(guān)系,關(guān)鍵是犯了錯誤之后,接受批評的態(tài)度,被批評后一臉的不高興,會讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不服氣,在做無言的抗議。
而被批評后,找來一大堆理由,強(qiáng)詞奪理為自己爭辯,則更是大忌。
相反,適當(dāng)?shù)刈鲂┳晕遗u,便可緩和僵局,令領(lǐng)導(dǎo)放心。
6.慎重對待領(lǐng)導(dǎo)的失誤。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)失誤時,千萬不要持幸災(zāi)樂禍或冷漠旁觀的態(tài)度,這會令他極為寒心。
能擔(dān)責(zé)任則擔(dān)責(zé)任,不能擔(dān)責(zé)任則可幫助他分析原因,多加勸慰。
不要在這種情況下持指責(zé)、嘲諷的態(tài)度,這樣更容易把關(guān)系搞僵,矛盾激化。
7.掌握上司的好惡。
可常常從上司的言行或簽文件指示中歸納他治事的原則,體會他處世的態(tài)度,選擇他的優(yōu)點(diǎn)做為你處事治人的參考。
上司所深惡痛絕的事,應(yīng)盡量避免發(fā)生,上司所要主辦的事項及所需的材料,應(yīng)及早予以準(zhǔn)備。
對上司的工作習(xí)慣、業(yè)余愛好等都要有所了解。
如果你的上司是一個體育愛好者,你就不應(yīng)在他的球隊比賽失敗后去請示一個需要解決的其它問題。
一個精明老練的有見識的上司是很欣賞了解他、并能預(yù)見他的愿望與情緒的下屬的。
8.注意自己的儀態(tài)。
無論上司如何賞識你、喜歡你,你都不要得意忘形,都要注意自己的儀態(tài)。
在上司面前不拘小節(jié),以示與領(lǐng)導(dǎo)的親密程度,其實是失禮。
比如上司正在開會或處理其它公務(wù),你輕易闖進(jìn)去打斷會議或正在進(jìn)行的工作,談些無關(guān)緊要的話,給人留下的不會是好印象,除非是緊急公務(wù),一般應(yīng)等侯或下次再來。
工作時間有事找上司,應(yīng)簡潔明快地說明來意,不應(yīng)繞了半天彎子才進(jìn)入正題,更不要嘮叨不已。
進(jìn)入上司辦公室,不管上司在不在,不能隨意翻閱桌上的公文、信件。
和領(lǐng)導(dǎo)說話的禮貌用語 篇5
“四有”:
第一是有分寸
這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要注意如何用言辭行動去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)
語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,告別是“再見”,致謝是“謝謝”,致歉是“對不起”.回敬是對致謝、致歉的回答,如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)
說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識,詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好,在別人的確有了缺點(diǎn)時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識
在高度文明的社會里,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”:
第一是避隱私
隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄
淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙
粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱
忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的.語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。
下面是一些重要避諱語的類型:
首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語相當(dāng)多,就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱,如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”,是比較文雅的避諱語。
最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
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