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關(guān)于電子商務(wù)的工商企業(yè)管理專業(yè)體驗式課程教學(xué)研究論文范文
高職工商企業(yè)管理專業(yè)旨在培養(yǎng)具備一定管理能力的高技能應(yīng)用型人才，對理論學(xué)習(xí)的要求是實用、夠用、能用，不要求深入研究。高職教育重點(diǎn)培養(yǎng)的是學(xué)生實際動手操作能力，但我們從歷年的工商專業(yè)畢業(yè)生了解到，有 90% 的經(jīng)管類學(xué)生從事的職業(yè)與本專業(yè)不對口，就業(yè)難的問題擺在了專業(yè)學(xué)習(xí)這里，究其原因是畢業(yè)生不具備企業(yè)工作崗位所需的相關(guān)管理能力。談及管理能力，其表現(xiàn)不外乎是招聘的時候要求應(yīng)聘者具有多少年的工作經(jīng)驗，由此可見，管理能力的獲得是長期內(nèi)化的一個過程，是一個人經(jīng)過經(jīng)歷、反思、提煉不斷反復(fù)的過程。體驗式教學(xué)就是根據(jù)這個學(xué)習(xí)規(guī)律提出的。
1 體驗式課程的意義
隨著社會的發(fā)展和高等教育的普及化，對人才的要求越來越高，高素質(zhì)復(fù)合型人才是企業(yè)最青睞的，就業(yè)帶來的壓力給教育工作者更多的思考——— “畢業(yè)生到底缺少什么，怎樣通過高職教育讓畢業(yè)生成才?”畢業(yè)生動手能力差、專業(yè)技能低、工作態(tài)度不端正、綜合素質(zhì)低、溝通能力不足等現(xiàn)象，企業(yè)在不斷 “質(zhì)疑”著高職教育。不可否認(rèn)的是，工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生在計劃力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力上比不上有工作經(jīng)驗但文化層次不高的管理者，難道是教育無用嗎? 對于教育的本質(zhì)是育人成才，但教育卻落后于市場需求。工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的是具備相應(yīng)管理能力，能協(xié)助或獨(dú)立解決企業(yè)運(yùn)營或生產(chǎn)中產(chǎn)生的問題，具有獨(dú)特性的高素質(zhì)復(fù)合型人才。但傳統(tǒng)的專業(yè)教育還是停留在 “填鴨式”的理論教學(xué)模式，即便是運(yùn)用了多媒體、案例等豐富的教學(xué)方法，學(xué)生也只是理想化的接受專業(yè)知識，少有反思和內(nèi)化、提煉的過程，這是管理類專業(yè)的通病。筆者認(rèn)為高職工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生具備的技能就是管理能力和解決問題的能力，以及運(yùn)用獨(dú)立性和獨(dú)特性解決突發(fā)問題的能力，但這些能力是在自我經(jīng)歷、自我形成經(jīng)驗、自我反思、自我提升的過程中形成的，絕不是在課堂上理論 “填鴨”， “理想化”案例分析，要獲得管理的經(jīng)驗、獨(dú)特的方法就要通過 “體驗式 “的教學(xué)。體驗式教學(xué)，即通過事件或事物發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或情景再現(xiàn)，讓學(xué)生真實融入情景中主動 “試錯”，一旦發(fā)現(xiàn)問題讓學(xué)生主動自我反思解決問題，從而提高學(xué)生各方面的管理能力和應(yīng)變能力。有一句話叫 “失敗乃成功之母”，“失敗”成為體驗式教學(xué)中很重要的教學(xué)因素，因此體驗式教學(xué)也可叫 “試錯教學(xué)法”。
2 工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)困境
工商企業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識和基本方法，熟悉企業(yè)管理方面的政策、法律、法規(guī)和慣例，具有較強(qiáng)實際工作能力的高素質(zhì)應(yīng)用型管理人才。從現(xiàn)實情況看，工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)困境，高職工商企業(yè)管理類專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個高職教學(xué)體系中是最為薄弱的環(huán)節(jié)。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于認(rèn)識不足、資源不足、課程約束、創(chuàng)新乏力四個方面。
2. 1 缺乏實踐教學(xué)意識
高職院校的管理者，常將工商企業(yè)管理類專業(yè)看成是低投入、高產(chǎn)出的專業(yè)，把這些專業(yè)當(dāng)作高校市場化的重要利潤來源。這種認(rèn)識無疑造成學(xué)校對該專業(yè)的投入偏低，領(lǐng)導(dǎo)的不重視導(dǎo)致教學(xué)任務(wù)中的教學(xué)資源包括校外實訓(xùn)資源嚴(yán)重不足，是直接導(dǎo)致該類專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足的重要原因之一。中國職教師資狀況調(diào)查資料表明，目前，高職院校的教師大部分是直接大學(xué)畢業(yè)后就到高職院校任教。這些教師沒有接觸過企業(yè)和社會，實踐能力普遍低下，教學(xué)過程中，理論水平高，可到了實際操作就只能 “望洋興嘆”，與社會和企業(yè)接觸少，實踐的意識自然不高。
2. 2 教學(xué)資源不足
實踐教學(xué)資源不足體現(xiàn)在多個方面: 師資力量不足、實訓(xùn)基地資源不足、專業(yè)投入不足。工商企業(yè)管理類專業(yè)特點(diǎn)和實踐教學(xué)自身的規(guī)律，決定了教師要既能教又能做。但從實際情況看，學(xué)校在引進(jìn)師資時，通常對學(xué)歷、職稱比較關(guān)注，而對引進(jìn)人才的專業(yè)實踐背景通常關(guān)注較少，有不少專任教師甚至沒有任何社會工作經(jīng)歷，更不要說從事過工商企業(yè)管理類專業(yè)實踐鍛煉。有些學(xué)校甚至為了滿足教學(xué)任務(wù)的需要而聘請與專業(yè)不符的教師來任教，專業(yè)性受到 “質(zhì)疑”。另外，在實際教學(xué)中，專任教師的授課還停留在理論階段，缺乏實踐教學(xué)意識; 在聘用兼職教師時，由于多種原因，一般難以找到適應(yīng)實踐教學(xué)要求的高水平教師，外聘教師的角色定位與功能基本雷同于專任教師，體現(xiàn)不出外聘教師的真正作用。鑒于工商企業(yè)管理類專業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，可以說企業(yè)是工商企業(yè)管理類實踐教學(xué)最好的平臺，企業(yè)管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)、企業(yè)管理生動豐富的實踐，都是實踐教學(xué)無法替代的資源，但高職院校普遍難以獲得這樣的企業(yè)資源。校企合作建立實訓(xùn)基地成為各大高校爭相追捧的資源，但又大多處于重在掛牌、輕在建設(shè)甚至不建設(shè)層面，相當(dāng)多的高校在實訓(xùn)基地建設(shè)上顯得有心無力，學(xué)生的校外實習(xí)實訓(xùn)無法落到實處，或者變相為為建實訓(xùn)基地而建實訓(xùn)基地，使用率和適用率低。
2. 3 實踐教學(xué)創(chuàng)新乏力
就高職而言，創(chuàng)新乏力表現(xiàn)為: 傳統(tǒng)高職工商企業(yè)管理類教育思維禁錮著探索和創(chuàng)新的步伐，使該專業(yè)基本未能形成自己的特色和體系; 教學(xué)組織過程中，過于信任本科教學(xué)的一套模式，不愿或不敢進(jìn)行新的嘗試; 仍采用傳統(tǒng)評價體系，扼殺了創(chuàng)新動力; 對創(chuàng)新的外在激勵不足，外部環(huán)境對工商企業(yè)管理類實踐教學(xué)改革與創(chuàng)新的推動不夠，抑制了實踐教學(xué)創(chuàng)新的積極性。
2. 4 實踐教學(xué)誤區(qū)
高職的工商企業(yè)管理專業(yè)實踐教學(xué)往往錯誤地認(rèn)為跟工科類專業(yè)的實踐課程一樣只要上課是操作課就能達(dá)到實踐教學(xué)的目的。但就管理學(xué)科本身而言，管理技能的獲得是通過經(jīng)驗的積累慢慢形成，教學(xué)的教會并不能讓學(xué)生領(lǐng)會，要內(nèi)化為學(xué)生自身的經(jīng)驗、想法才是管理學(xué)科學(xué)習(xí)的目標(biāo)。所謂的管理能力就是學(xué)生自身的策劃力、領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、預(yù)測力，這些能力要通過管理思維的形成而形成與工科的實踐課程有很大的區(qū)別，所以也就更看重學(xué)生的思維能力。
3 基于電子商務(wù)的工商企業(yè)管理專業(yè)的體驗式教學(xué)研究
工商企業(yè)管理專業(yè)的體驗式教學(xué)需要大量的實習(xí)和實訓(xùn)資源，對于非盈利性組織的學(xué)校來說，從經(jīng)濟(jì)方面很難能夠支持建立較多的校外實訓(xùn)基地，也很難在校內(nèi)組建真實團(tuán)隊讓學(xué)生去培養(yǎng)管理的能力。因此基于電子商務(wù)的體驗式教學(xué)出現(xiàn)了，依托于學(xué)生自主參與電子商務(wù)項目，學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程輔導(dǎo)，學(xué)生實戰(zhàn)中 “試錯”，并獲取經(jīng)驗、反思，再到自我提升。電子商務(wù)是自然科學(xué)與社會科學(xué)相互交叉、科學(xué)與技術(shù)相互滲透而形成的一門新興學(xué)科，是一門涉及計算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理科學(xué)、社會科學(xué)等多門學(xué)科的交叉學(xué)科，涉及的課程有經(jīng)營管理、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理、溝通與協(xié)調(diào)、物流管理、采購管理、國際貿(mào)易、報關(guān)等課程，毫不夸張地說電子商務(wù)涉及經(jīng)管類各個專業(yè)，以電子商務(wù)項目為工商企業(yè)管理專業(yè)的體驗資源是再好不過;另外電子商務(wù)涉及服務(wù)和管理，也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面，進(jìn)入門檻低、成本低的特點(diǎn)也是其成為體驗項目的原因。實施基于電子商務(wù)的工商企業(yè)管理專業(yè)的體驗式教學(xué)分四個階段進(jìn)行: 前期準(zhǔn)備階段; “試錯”學(xué)習(xí)階段; 反思、提煉階段; 再實踐、檢驗階段。
3. 1 前期準(zhǔn)備階段
教師應(yīng)將課程分為基本課程和體驗課程兩大類，課程開始的比例為 1 ∶ 1，也即一周有兩天半的課程開設(shè)都是體驗課程。在基本課程開設(shè)的是工商企業(yè)管理類的基礎(chǔ)課程，比如管理學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)、計算機(jī)基礎(chǔ)等，接下來是開設(shè)引導(dǎo)課程，讓學(xué)生根據(jù)興趣愛好或已有的資源組建電子商務(wù)團(tuán)隊，并形成電子商務(wù)項目報告書，內(nèi)容包括項目調(diào)研、項目操作的方式和方法、項目可行性分析、項目預(yù)算、籌資方式等，讓學(xué)生團(tuán)隊做一個初期的項目規(guī)劃，并讓學(xué)生做項目答辯以及心理素質(zhì)測試，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生選擇合適的項目并最終確定項目。
3. 2 “試錯”學(xué)習(xí)階段
當(dāng)學(xué)生完成項目答辯、心理測試，項目就正式啟動，學(xué)生在自己的項目中充當(dāng)主角，電子商務(wù)項目是真實的，并由團(tuán)隊自負(fù)盈虧，學(xué)生有很強(qiáng)的參與感和真實感。當(dāng)開設(shè)體驗課程時，學(xué)生可將團(tuán)隊的電子商務(wù)項目帶到體驗課程上，實際的上課內(nèi)容就是學(xué)生通過自有渠道去操作電子商務(wù)相關(guān)的實務(wù)，操作媒體可以是手機(jī)或筆記本電腦，而課堂上教師的作用發(fā)揮完全靠學(xué)生，教師設(shè)置相關(guān)的專業(yè)課程在課堂上教授。比如在淘寶開店后如何做活動，選擇直通車、滿優(yōu)惠、滿包郵、聚劃算等，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識自主選擇做活動的方式，并將效果通過文字或圖表、圖片的方式做記錄，以此來評價該活動方式是否有效。在此過程中學(xué)生可以采取任何方式經(jīng)營或運(yùn)行項目各活動或環(huán)節(jié)，直至 “錯誤”出現(xiàn)，團(tuán)隊自主討論修正。
3. 3 反思、提煉階段
由于操作電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是市場反應(yīng)快，每個決策可直接通過市場數(shù)據(jù)得到反應(yīng)，學(xué)生通過系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)來評估每個項目的決策是否正確。最直接的如消費(fèi)市場在萎縮、消費(fèi)者投訴多、無人訪問等問題的出現(xiàn)，那只能說明團(tuán)隊管理不到位、管理方式有誤，需要學(xué)生收集橫、縱向數(shù)據(jù)分析，讓團(tuán)隊自己討論反思，并形成團(tuán)隊的一致整改意見，如果出現(xiàn)分析困難、意見分歧就向教師 “求助”，學(xué)生團(tuán)隊將過程記錄并整理填寫入項目報告中。體驗課程可開設(shè)經(jīng)營管理、溝通與協(xié)調(diào)、財務(wù)管理、采購管理、物流管理等課程幫助學(xué)生解決實際問題。
3. 4 再實踐、檢驗階段
市場是檢驗決策、方法最好的手段，鼓勵團(tuán)隊討論形成統(tǒng)一意見整改，再重新操作電子商務(wù)項目，通過反饋數(shù)據(jù)來檢驗決策、管理方法是否合理，如果效果明顯、決策正確，可以將該方法總結(jié)提煉并作為下個階段的項目的準(zhǔn)備。四個階段的運(yùn)行模式是循環(huán)的閉環(huán)，好比在做電子商務(wù)項目的質(zhì)量管理，每一次的循環(huán)過后是學(xué)生管理能力、營銷能力、策劃能力、財務(wù)管理能力、采購能力的提升跟經(jīng)驗的積累，并形成團(tuán)隊自己獨(dú)特的競爭力，提升于證券市場的健康穩(wěn)定發(fā)展具有積極的意義。商業(yè)銀行因為其股權(quán)過于單一不僅引發(fā)了道德風(fēng)險，也蘊(yùn)含著一定的系統(tǒng)性風(fēng)險。
4 結(jié) 論
工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生技能培養(yǎng)不像工科類專業(yè)有明確的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，可以依托于實物體現(xiàn)，工商企業(yè)管理專業(yè)的技能要求是管理能力，而能力的形成往往依靠學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)驗的積累，再通過反思、“試錯”，從而形成自我的能力，體驗式教學(xué)正是遵循了這樣的學(xué)習(xí)規(guī)律，讓學(xué)生在課堂上逃離 “理論大山”，一切從市場需求出發(fā)，借助于電子商務(wù)的領(lǐng)域，能讓學(xué)生拓展視野、學(xué)會在眾多的資源中選擇、在復(fù)雜的環(huán)境中做決策、學(xué)會管理各種資源等等。高職工商企業(yè)管理類培養(yǎng)的質(zhì)量取決于學(xué)生的管理能力是否具備。因此，開展體驗課程應(yīng)成為高職工商企業(yè)管理類專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)。為此，應(yīng)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，滿足理論教學(xué)和實踐教學(xué)要求，以提高學(xué)生能力為重點(diǎn)，打破傳統(tǒng)辦學(xué)思路和模式，注重團(tuán)隊建設(shè)，改革考核方式，走出一條立足高職院校實際、體現(xiàn)高職特色和專業(yè)要求的專業(yè)實踐教學(xué)之路。
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