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基于游客感知的西安曲江RBD功能研究
摘要：隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們休閑觀念的改變，城市游憩商業(yè)區(qū)(RBD)應(yīng)運(yùn)而生。城市旅游業(yè)系統(tǒng)中RBD不僅僅擔(dān)負(fù)城市的旅游功能，還能滿足城市居民日常休閑、游憩和購物等需要。本文選取西安曲江新區(qū)RBD作為研究對象，通過問卷調(diào)查及SPSS數(shù)據(jù)分析獲得游客對曲江新區(qū)RBD功能區(qū)的評價，并對曲江RBD的功能結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：RBD 游客感知 功能
一、引言
RBD是英文Recreational Business District的縮寫，直譯為“游憩商業(yè)區(qū)”。RBD最早是由C.Stansfield和J.E.Ckert在研究旅游區(qū)購物地的結(jié)構(gòu)和功能特性時提出來這一概念[1]。
我國學(xué)者保繼剛(1995)在探討深圳華僑城城區(qū)發(fā)展模式時第一次運(yùn)用RBD的概念。1998他對 RBD 的概念、功能、類型及研究意義作了初步研究[2] ，由此我國學(xué)者對RBD的研究進(jìn)一步深入。學(xué)者們從概念，形成背景，形成機(jī)制，類型，空間結(jié)構(gòu)，RBD開發(fā)規(guī)劃及實證研究等方面展開研究，取得了豐厚的成果。
從消費(fèi)者角度對RBD功能進(jìn)行分析研究比較晚。劉俊(2004)[3];張立生(2005)[4];方運(yùn)平，朱杏平(2007)[5];李勝芬(2010)[6];朱開群，張安(2010)[7]。從游客角度對于RBD的功能展開了研究，但是成熟的研究成果較少。
不同動機(jī)的游客對RBD的功能有不同的要求。因此從游客感知角度分析RBD功能對當(dāng)?shù)豏BD建設(shè)有積極的指導(dǎo)意義。它既滿足不同游客的休閑游憩需求，又聚集當(dāng)?shù)豏BD的人氣;對區(qū)內(nèi)功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效規(guī)劃與整合，避免商業(yè)經(jīng)營不景氣，或者因為功能不足引起的人滿為患，交通擁堵等現(xiàn)象;避免個別功能重復(fù)建設(shè)所帶來的巨大資源浪費(fèi)。
二、研究區(qū)域范圍及形成背景
西安曲江RBD位于曲江新區(qū)。以大雁塔為中心，呈南長北短十字架型分布。其范圍主要包括：大雁塔北廣場及周邊、南廣場及周邊、大唐通易坊、大唐不夜城、大唐芙蓉園、大慈恩寺等區(qū)域及其附近區(qū)域。其總占地面積大約為1845.34萬平方米。劃定這一區(qū)域為曲江新區(qū)RBD，是由于旅游業(yè)帶動房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這一區(qū)域成為了西安市新的城市人口集聚區(qū)，與城市游憩休閑相關(guān)的餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、休閑文化業(yè)及其他商業(yè)形態(tài)比較集中;而且這一區(qū)域集聚了如慈恩寺、大雁塔等著名風(fēng)景區(qū)，吸引了大量的國內(nèi)外旅游者在該區(qū)域旅游消費(fèi);又因為這一區(qū)域美譽(yù)度很高而且地域文化特色鮮明的周邊環(huán)境，西安市民將這一區(qū)域親切得稱為“西安市民的會客廳”。形成了具有自身特色的城市RBD。
三、研究方法
(1)問卷設(shè)計與調(diào)查
2014年11月15―25日筆者在上述幾個人口密集區(qū)發(fā)放調(diào)查問卷。此次調(diào)查共發(fā)放問卷250份，回收問卷231份，有效率92.4%。
問卷設(shè)計了游憩者人口統(tǒng)計學(xué)特征調(diào)查，游憩者對主要功能及所包含的子功能進(jìn)行評價。問卷設(shè)計采用利克特五級量表法，并利用SPSS16.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度分析。其中信度標(biāo)準(zhǔn)值克朗巴哈(Cronbach)Alpha值為0.695，平均值為0.812，KMO值為0.847，Bartlett檢驗的F是0.000，問卷在信度和效度上有內(nèi)在聯(lián)系。
(2)數(shù)據(jù)分析
1、游憩人口特征分析
在曲江RBD游憩者中，男女性別比例差別并不明顯，分別是56.3%和44.7%;年齡20―35歲的游憩者比例高達(dá)58.4%，且游憩者多為學(xué)生、自由職業(yè)者、企業(yè)白領(lǐng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的公務(wù)員;另外不同收入水平比例差距不是很大，占最大比例的是月收入1000―3000元的游客，比例達(dá)33.3%;西安本地游客所占比例高達(dá)40.3%。分析可以看出這些數(shù)據(jù)有明顯的極大值和極小值，說明曲江RBD的影響范圍還比較小，主要是陜西尤其是西安本地居民，影響力還不夠深入，而且在這些游客中收入水平較低且平穩(wěn)。
2、曲江RBD游客對于功能滿意度分析
在游客對休閑、購物、餐飲、觀光及娛樂等功能總體滿意度評價中可以看出：游客最滿意的是其觀光功能，其次是休閑功能。最不滿意的是購物及娛樂功能。曲江是以知名景點(diǎn)聚集而形成的RBD的，其中不乏如大慈恩寺、大雁塔、大唐芙蓉園等國家5A級景區(qū)，又有西北內(nèi)陸?yīng)氁粺o二的曲江海洋世界等集觀賞與娛樂一體的旅游項目。新區(qū)的環(huán)境建設(shè)從綠化到建筑，從燈光到雕塑無不獨(dú)具匠心，體現(xiàn)出較強(qiáng)的歷史性、民俗性及藝術(shù)性。因此游客對于觀光與休閑功能最滿意。
對于購物功能的不滿意主要體現(xiàn)在：一是商品尤其旅游紀(jì)念品品種單一，雷同，缺乏新意，沒有體現(xiàn)出當(dāng)?shù)芈糜挝幕厣�。二是價格昂貴。三是購物點(diǎn)分散。但是對于購物環(huán)境及服務(wù)比較滿意。
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：游客對于該地區(qū)的餐飲滿意度也較低。高端餐飲價格較高，分布較少，中端餐飲主要集中在銀泰購物中心餐飲區(qū)及近兩年發(fā)展起來的秦漢唐國際文化商業(yè)廣場及南廣場新樂匯。面對需求較大的平價餐飲分布卻非常少，陜西地方特色小吃因為品種豐富，口味獨(dú)特享譽(yù)全國。但是在曲江RBD內(nèi)分布不僅少，并且缺乏地方特色及較好的品質(zhì)。平價餐飲的服務(wù)質(zhì)量也多被游客及市民詬病。
游客對于曲江RBD區(qū)域的住宿滿意度不高，區(qū)內(nèi)的確聚集了一批豪華星級酒店：曲江賓館、西安威斯汀酒店、歐凱羅酒店及曲江國際飯店等。但是缺乏中低檔酒店，外地散客大都選擇在區(qū)外住宿，再進(jìn)入?yún)^(qū)域旅游。由于新區(qū)內(nèi)公共交通線路少，至2014年底區(qū)域內(nèi)的公交車輛有32條線路。但是在調(diào)查中游客多提出發(fā)車頻次低，等車難等，限制了游客及當(dāng)?shù)鼐用裨趨^(qū)內(nèi)的游憩區(qū)內(nèi)的活動范圍及活動能力。外地游客認(rèn)為區(qū)內(nèi)酒店價格過高。
對于區(qū)內(nèi)如娛樂、休閑及餐飲購物點(diǎn)等功能點(diǎn)的熟悉程度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客流具有明顯的季節(jié)性和節(jié)律性。在對區(qū)內(nèi)其他如健身、休閑娛樂功能區(qū)的了解發(fā)現(xiàn)，游憩者沒有消費(fèi)的原因中，消費(fèi)太高和不知道在哪里占的比例最高。
四、結(jié)論與討論
(1)商業(yè)聚集程度低，商品雷同，商業(yè)氛圍不夠濃郁
零售業(yè)中，餐飲聚集程度有所提高，但是分布不均衡，具有地方特色的餐飲不僅缺乏，而且價格也高。旅游紀(jì)念品類型相似缺乏創(chuàng)意。以大眾消費(fèi)為主的購物點(diǎn)少，商業(yè)街較少呈現(xiàn)繁榮景象。
(2)有明顯的季節(jié)性和節(jié)律性
大多數(shù)景區(qū)在室外，受到季節(jié)影響明顯，春夏季節(jié)人數(shù)增加，秋冬季節(jié)減少，區(qū)內(nèi)其他如住宿、餐飲、娛樂功能也受到明顯的影響。
(3)曲江RBD整體消費(fèi)水平偏高，抑制了大眾消費(fèi)
這與曲江新區(qū)發(fā)展定位思想有關(guān)。曲江發(fā)展走國際化路線，它的發(fā)展的確是西安城市發(fā)展的亮點(diǎn)，但是從RBD角度審視該區(qū)域的發(fā)展也是一個好的選擇。這樣不僅可以考慮到品牌形象、旅游收入，也可以顧及到普通居民休閑、游憩的文化追求，居民消費(fèi)的提高不僅可以促使地方經(jīng)濟(jì)增長，而且可以促進(jìn)城市建設(shè)更加完善。
參考文獻(xiàn)：
[1]Stansfield C Rickert J E The Recreational Business District[J].Journal of Leisure Research. 1970，2(4)：213―215
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[5]方遠(yuǎn)平，朱杏平. 基于消費(fèi)者行為視角的城市游憩商業(yè)區(qū)功能分析――以廣州市北京路步行街為例[J].經(jīng)濟(jì)問題探索，2007，10(5)：107―108
[6]李勝芬，尚雪梅.秦皇島太陽城RBD功能提升路徑研究[J].中國商貿(mào)，2010(7)
[7]朱開群，張安，于凌濤. 基于游憩需求的南京夫子廟游憩商業(yè)區(qū)的結(jié)構(gòu)分[J]. 現(xiàn)代城市研究，2010，8(1)：87―89
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