- 相關(guān)推薦
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文（精選10篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家一定都接觸過論文吧，論文的類型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。你所見過的論文是什么樣的呢？以下是小編整理的旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文，歡迎閱讀與收藏。
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇1
摘要：旅游心理學(xué)是旅游管理專業(yè)的核心課程，在旅游學(xué)科體系中占有重要的地位�；诼糜涡睦韺W(xué)課程的特點，積極探索課程教學(xué)方法的創(chuàng)新，是課程建設(shè)和改革的基本任務(wù)，是提高教學(xué)質(zhì)量的有力途徑。
本文立足于高等院校學(xué)生的實際，聯(lián)系教學(xué)實踐，對目前旅游心理學(xué)的教學(xué)方法進(jìn)行探析，并提出建議。
關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué);教學(xué)方法;建議
旅游心理學(xué)是旅游管理專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)性主干課程。介于旅游學(xué)和心理學(xué)之間，旅游心理學(xué)以研究旅游活動中的旅游者、旅游工作者、旅游地居民的心理活動及旅游活動中各種心理現(xiàn)象和規(guī)律為主。
由于旅游心理學(xué)內(nèi)容寬泛，涉及的專業(yè)概念和知識層面對初識的學(xué)生而言往往晦澀難懂，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，因此基于合理內(nèi)容體系基礎(chǔ)上的科學(xué)教學(xué)方法在啟發(fā)學(xué)生思維，提高課堂教學(xué)效果上發(fā)揮著積極作用。這里就目前旅游心理學(xué)的教學(xué)方法，與學(xué)界同仁們共同探討改革創(chuàng)新的路徑。
一、旅游心理學(xué)課堂教學(xué)現(xiàn)狀
(一)課程學(xué)習(xí)積極性不高，對課程價值的重視程度不夠
很多學(xué)校將旅游心理學(xué)定位于專業(yè)基礎(chǔ)考查課，這就使該門課程在學(xué)生心中地位下降，使學(xué)生對旅游心理學(xué)這門課程的價值的認(rèn)同感降低;其次學(xué)生平時很少接觸到心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，在知識層面缺乏的狀態(tài)下，如果課堂教學(xué)使他們處于一種被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，就會大大消磨他們主動探索、學(xué)習(xí)的積極性。
(二)課程教學(xué)重理論，輕實踐，與專業(yè)知識結(jié)合性差
部分已經(jīng)出版并使用的教材沿用傳統(tǒng)心理學(xué)的編寫模式，偏重基本概念、基本理論和基本規(guī)律的介紹，理論知識多，生活案例較少或者過于陳舊。
固然基礎(chǔ)理論對旅游心理學(xué)知識的系統(tǒng)掌握和理解非常重要，但是旅游心理學(xué)有其自身的課程特點，就是具有較強(qiáng)的實踐性和豐富的趣味性。課堂上討論的很多問題也是工作實踐中迫切需要解決的問題，因此學(xué)生需要參與實際的.演練，在訓(xùn)練中掌握理論體系，并學(xué)會具體的旅游心理學(xué)的操作方式。
課堂教師與學(xué)生缺乏互動，忽略學(xué)生心理分析能力的培養(yǎng)。
二、教學(xué)方法的創(chuàng)新與實踐
1.互動教學(xué)法
互動教學(xué)的過程就是教師和學(xué)生共同參與的過程，即教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用相結(jié)合，體現(xiàn)雙主體教學(xué)原則的過程。教師和學(xué)生在整個教學(xué)活動中相互影響，相互促進(jìn)。
在教案設(shè)計上重點突出“學(xué)生該做什么”;在課堂上營造學(xué)生和教師共同探討、共同研究的輕松活潑的氛圍。比如在需要層次理論的講解中可以引入中國民謠，引起學(xué)生的興趣，共同探討人類需求的有哪些，學(xué)生回答，教師點評引導(dǎo)，最后申引出需要層次理論的內(nèi)容。
2.案例教學(xué)法
具體來說案例教學(xué)法可以在課前，也可以在課中或者課后，主要包括：案例導(dǎo)入法、案例討論法、案例例證法和案例練習(xí)等多種方法。一個大家都熟悉的案例往往會引發(fā)學(xué)生熱烈的討論，學(xué)生各抒己見表達(dá)自己的看法和解決問題的方法，潛移默化中培養(yǎng)了他們快速思維，口頭表達(dá)的能力。
3.情景引導(dǎo)法
情景引導(dǎo)法就是在現(xiàn)場教學(xué)中有目的地導(dǎo)入或者設(shè)定具有一定情緒色彩的生動場景，引導(dǎo)學(xué)生在情境中進(jìn)行態(tài)度體驗過程，以幫助學(xué)生更好理解教材內(nèi)容，帶給學(xué)生主動積極的學(xué)習(xí)體驗。一般來說，創(chuàng)設(shè)的情境應(yīng)該是學(xué)生感興趣的，與日常生活緊密聯(lián)系的，并且能引發(fā)學(xué)生思考的。
4. PBL教學(xué)法
PBL教學(xué)法是學(xué)生以分組的形式集體思考解決模擬現(xiàn)實生活的典型問題，從而提高學(xué)生解決問題的能力，實現(xiàn)知識的意義建構(gòu)的教學(xué)模式。這種教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)以問題為中心，在教師的整體掌控和具體指導(dǎo)下，學(xué)生以小組為單位的自我導(dǎo)向式學(xué)習(xí)。
5.心理活動測試法
心理測試是心理研究慣常使用的方法之一。課堂上讓學(xué)生參加一些心理活動的測試，比如測試你的個性，你的氣質(zhì)類型等，學(xué)生對測試結(jié)果及產(chǎn)生原因的期待都會把自己引入到新知識的探究氛圍之中。
三、對改進(jìn)旅游心理學(xué)教學(xué)方法的建議
(一)多種教學(xué)方法靈活運(yùn)用，優(yōu)化課堂教學(xué)模式
《旅游心理學(xué)》的學(xué)科性質(zhì)、課程特點和教學(xué)目的，決定了旅游心理學(xué)的教學(xué)模式絕不是單一的。教學(xué)應(yīng)應(yīng)采用課堂討論、學(xué)生發(fā)言、案例分析、心理測試、角色扮演、教師講授等多種方法，充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生在課堂上的積極性和主動性，啟發(fā)學(xué)生思維，提高學(xué)生分析問題、處理問題、解決問題的能力。
(二)增強(qiáng)專業(yè)知識水平，努力提高教學(xué)技能
扎實基礎(chǔ)理論的研究，提高專業(yè)素養(yǎng)是從事旅游心理學(xué)教學(xué)的基本條件。教師在加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)研究的基礎(chǔ)上，還應(yīng)注重從其他學(xué)科吸收有價值的知識，關(guān)注學(xué)科前沿發(fā)展動態(tài)，實時更新，增強(qiáng)對旅游心理學(xué)學(xué)科的體驗和認(rèn)識;還可通過積極參加學(xué)術(shù)研討會、繼續(xù)深造、與該領(lǐng)域相關(guān)的科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)進(jìn)行交流合作等方式來提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。
(三)以學(xué)生為中心，啟發(fā)思維，提高興趣
課堂教學(xué)要以學(xué)生為中心，從知識的導(dǎo)入，到講授直至最后的總結(jié)，都要圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)及需要來設(shè)計。在課堂上要充分體現(xiàn)以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，關(guān)注學(xué)生的課堂反應(yīng)，提高教學(xué)效果。
總之，在旅游心理學(xué)教學(xué)實踐中，教師要根據(jù)旅游職業(yè)的特點和要求合理安排教學(xué)，不斷探索適合不同學(xué)生的最佳教學(xué)方法，使旅游心理學(xué)這門課程學(xué)以致用，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，與市場需求接軌，推動高等教育事業(yè)不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉孺德.以問題為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)對教學(xué)改革的啟示[J].教育研究，2002(2)：73-76.
[2]韓雪松.教學(xué)活動中“雙主體”關(guān)系與學(xué)導(dǎo)互動[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2006，(4)：108-109.
[3]孫澤文.互動教學(xué)：理論基礎(chǔ)、實施原則和相關(guān)策略[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版)，2007(10)：51-52.
[4]謝彥君.中國旅游高等教育中的教材建設(shè)問題[J].旅游學(xué)刊，2008(1)：5-6.
[5]宋河有.旅游心理學(xué)本科教材建設(shè)：現(xiàn)狀、瓶頸與出路[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版)，2011(1)：85-89.
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇2
【摘要】高職教育重在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，作為高職旅游專業(yè)的基礎(chǔ)課，《旅游心理學(xué)》兼具理論性和實用性，課程的主要任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)知識去解決旅游實際問題的能力。然而，《旅游心理學(xué)》在當(dāng)前的教學(xué)過程中仍存在著重理論輕實踐、教學(xué)方法單調(diào)的現(xiàn)象。只有構(gòu)建符合旅游職業(yè)崗位需要的教學(xué)項目，立足能力培養(yǎng)，創(chuàng)新教學(xué)方法，健全考評機(jī)制，才能實現(xiàn)學(xué)以致用。
一、《旅游心理學(xué)》教學(xué)改革的背景
旅游心理學(xué)是導(dǎo)游專業(yè)和旅行社管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一，設(shè)置這門課程的主要目的是：使導(dǎo)游與旅行社管理專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識旅游心理學(xué)在旅游業(yè)發(fā)展中的作用，地位和意義；掌握旅游心理學(xué)的基本原理與原則；掌握旅游消費(fèi)心理，旅游企業(yè)管理心理以及旅游服務(wù)心理的一般規(guī)律；熟悉與了解各類旅游活動中的心理策略，運(yùn)用基本原理和方法分析旅游活動中的各種心理現(xiàn)象，對人的旅游行為進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測；并能夠采取相應(yīng)的措施和辦法，來引導(dǎo)旅游者的旅游行為，提高旅游從業(yè)人員的旅游服務(wù)與管理心理素質(zhì)。為從事旅游及相關(guān)行業(yè)服務(wù)與管理工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。
這門課程的學(xué)習(xí)，最大的特點是動態(tài)的。旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)，對旅游的研究，離不開對其主體――旅游者行為的研究，同時，對旅游的研究也離不開對為旅游者服務(wù)的旅游企業(yè)的管理心理和服務(wù)心理的研究。因此，這門課程的教學(xué)過程靈活性很強(qiáng)，教學(xué)方法也應(yīng)是多種多樣的。
二、《旅游心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題
1、缺乏專業(yè)師資隊伍
作為一門交叉學(xué)科，旅游心理學(xué)的研究內(nèi)容涵蓋旅游學(xué)和心理學(xué)兩大學(xué)科，涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科，這就要求任課教師必須具有良好的專業(yè)素養(yǎng)與廣博的知識積累。但在實際教學(xué)中，任課教師的專業(yè)背景比較單一：或是心理學(xué)，或是旅游學(xué)。前者往往不懂旅游學(xué)，教學(xué)中以枯燥的心理學(xué)理論為主，往往造成理論與實踐脫鉤現(xiàn)象；而后者往往又缺乏心理學(xué)理論基礎(chǔ)，教學(xué)中以旅游學(xué)知識為主，缺乏心理學(xué)理論作指導(dǎo)，使旅游心理學(xué)名不符實。
2、教學(xué)形式單一
旅游心理學(xué)既是一門理論課，又是一門實踐課，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的.基礎(chǔ)上熟練應(yīng)用于工作生活之中。要教好旅游心理學(xué)這門課程，要求教師除了具有一定的心理學(xué)知識儲備、豐富的旅游從業(yè)經(jīng)歷和多方的才華支持，還需要采取靈活多樣的教學(xué)方法，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的能力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。但是，在實際教學(xué)中，普遍存在著教師以課本為主的教學(xué)方式，甚至有一些教師照本宣科滿堂灌，學(xué)生根本沒有機(jī)會參與教學(xué)活動，“填鴨式”充斥著整個教學(xué)活動。
3、考核體系單一
考試是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果最簡便有效的手段。但旅游心理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，所以，對這門課程的考核應(yīng)以實踐應(yīng)用為主。從目前的情況看，許多高校仍然以檢查學(xué)生對書本概念、原理等知識點掌握程度的閉卷筆試的形式為主。這種考核形式只關(guān)注學(xué)生對該學(xué)科理論知識的掌握程度，無法考核學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，考核缺乏全面性。
三、《旅游心理學(xué)》教學(xué)改革措施
針對以上在《旅游心理學(xué)》教學(xué)過程中存在的多個問題，其中最主要的是教學(xué)方法的改進(jìn)，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，奠定學(xué)生良好的理論基礎(chǔ)。
1、案例分析法
一般來說，選擇的案例宜典型、生動，這樣才有利于加深學(xué)生的印象，能使他們從感性體驗上升為理性認(rèn)識，以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如在《旅游安全事故處理心理》一節(jié)教學(xué)中，就可采用此法：事先，我讓學(xué)生準(zhǔn)備了一個真實的案例――湖南湘潭市導(dǎo)游文花枝在帶團(tuán)中突遇交通事故，將生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。通過師生共同分析、討論、總結(jié)，學(xué)生很快就掌握了導(dǎo)游在神智清楚的狀態(tài)下該如何處理交通事故。
2、情景模擬法
情景模擬即讓學(xué)生圍繞某個探究的中心問題，模擬不同的旅游活動場景，通過學(xué)生的模擬表演，引導(dǎo)學(xué)生共同探求對人、事、物的情感、態(tài)度、價值取向和問題解決策略，幫助學(xué)生形成處理問題的恰當(dāng)方法與技巧。此方法能較好地化難為易，將晦澀難懂的知識點以簡單、幽默的方式表達(dá)出來，使學(xué)生能進(jìn)行類比或反向聯(lián)想，更好地理解課文內(nèi)容。情景模擬的形象性還可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，活躍課堂氣氛。如在《客房服務(wù)心理》一節(jié)的教學(xué)中，學(xué)生模擬賓客在客房的種種心理需求，“服務(wù)人員”則以自己的各種舉措贏得了“客人”的滿意和稱贊。
當(dāng)然，除了學(xué)生的模擬外，還可以組織學(xué)生通過現(xiàn)場參觀來增強(qiáng)學(xué)生對旅游心理活動的感性認(rèn)識。如在《飯店商場服務(wù)心理》一節(jié)的教學(xué)中，學(xué)生參觀了太湖飯店的商品部，通過教師的講解和自己的觀察，很好地掌握了賓客在購物時心理變化的八個階段和服務(wù)員接待賓客的八個步驟。
3、啟發(fā)引導(dǎo)法
運(yùn)用此法，教師能將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生自己成為知識與能力的主動建構(gòu)者。此法還能培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維方式，使學(xué)生敢于大膽質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神。如在《旅游產(chǎn)品》一節(jié)的教學(xué)中，我首先提出“什么是旅游產(chǎn)品”，然后引導(dǎo)學(xué)生從不同角度來看待旅游產(chǎn)品的組成，再由學(xué)生歸納旅游產(chǎn)品的特點。
4、討論法
討論法即指在教師指導(dǎo)下，由全班或小組成員，圍繞某一中心問題，各自發(fā)表意見，集思廣益，以進(jìn)行互相啟發(fā)，互相學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。此法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍學(xué)生的思想；可以啟發(fā)學(xué)生學(xué)會鉆研問題，分析問題，獨(dú)立思考，從而加深對知識的領(lǐng)會；可以培養(yǎng)學(xué)生擺事實，講道理，堅持真理，修正錯誤的科學(xué)態(tài)度和口頭表達(dá)能力。討論前，教師要提出討論的題目和討論的具體要求，并指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文或參考材料，或進(jìn)行調(diào)查訪問，認(rèn)真準(zhǔn)備討論意見。討論時，要善于啟發(fā)引導(dǎo)，既要鼓勵學(xué)生大膽地發(fā)表意見，又要抓住問題的中心，把討論引向深入。討論結(jié)束時，教師要進(jìn)行總結(jié)，對討論中的不同意見，要進(jìn)行辯證地分析，做出科學(xué)的結(jié)論，也可根據(jù)實際情況，提出需要進(jìn)一步探討的問題。如在《知覺概述》一節(jié)的教學(xué)中，全班學(xué)生分成四組，分別討論知覺的四個特性在旅游生活中的運(yùn)用，每組各派一名代表通過講故事的方式向全班同學(xué)宣布討論結(jié)果，學(xué)生不僅興趣高漲，而且學(xué)習(xí)效果特別顯著。
5、讀書筆記法
讀書筆記法是指教師在課堂上指導(dǎo)學(xué)生閱讀書本，學(xué)生通過當(dāng)堂完成讀書筆記掌握教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法。此法可以幫助學(xué)生提高自身的閱讀能力和歸納能力，還能逐步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用書本上的材料發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。如在《導(dǎo)游旅行生活服務(wù)心理》一節(jié)的教學(xué)中，一上課我就將事先設(shè)計好的表格畫在了黑板上，要求學(xué)生通過閱讀，將表格中的有關(guān)內(nèi)容完成。
下課前，通過指定一些學(xué)生在黑板上完成表格檢查學(xué)習(xí)效果。
實踐表明，在課堂教學(xué)中注重綜合運(yùn)用不同的教學(xué)方法，不僅能取得良好的教學(xué)效果，更能幫助學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，打下扎實的理論基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]畢明建,王海萍.旅游心理學(xué)教學(xué)探討[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2006(5):60-62．
[2]杜曄.任務(wù)教學(xué)模式下的故事改編與學(xué)習(xí)風(fēng)格的培養(yǎng)[J].成都大學(xué)學(xué)報,2007(2):13-15．
[3]洪艷,胡美萍.高職高專旅游心理學(xué)課程改革的思考[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2007(1),9-70.
[4]段會娟,馬軍濤.案例教學(xué)中需要注意的幾個問題[J].市場周刊:理論研究,2007(1):96-97.
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇3
一、職業(yè)中學(xué)旅游專業(yè)學(xué)生目前的現(xiàn)狀
中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生是一個既特殊又普通的群體。這些學(xué)生基礎(chǔ)知識比較薄弱，但智力并不差，情商也很高。根據(jù)這些學(xué)生及科目的特點，我們必須清醒的認(rèn)識到：一味運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法授課肯定是行不通的。同時我們也必須清楚：中職教師教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，促進(jìn)他們各方面的健康發(fā)展。要實現(xiàn)終極目標(biāo)，教師就要積極改變填鴨式的傳統(tǒng)教學(xué)方法，把傳授理論變?yōu)橹笇?dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)理論，把學(xué)生的被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。
二、角色扮演法在旅游心理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
�。ㄒ唬┞糜涡睦韺W(xué)中的角色扮演教學(xué)法
角色扮演教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)旅游心理學(xué)這個科目的特點及內(nèi)容，有意識地創(chuàng)設(shè)一定的模擬情境或借助一些真實的案例，通過教師的引導(dǎo)，學(xué)生積極參與教學(xué)活動，模仿旅游從業(yè)者或游客的角色，從而達(dá)到理解教材，練就技能的一種有效的教學(xué)方法。是旅游專業(yè)的學(xué)生從學(xué)生過渡到旅游從業(yè)者的橋梁之一。
我們知道，心理是推動旅游消費(fèi)最終實現(xiàn)的內(nèi)在動力，人們旅游是為了得到滿足，而這種滿足更多的是心理上的。但是人的心理活動又是潛在的，肉眼看不見，這就需要我們認(rèn)真觀察，認(rèn)真體會，認(rèn)真分析，最終能針對不同的游客或旅游從業(yè)者本身的心理，利用本專業(yè)的相關(guān)知識，靈活地解決問題，處理問題。我們運(yùn)用角色扮演法來進(jìn)行教學(xué)，能讓從未真正接觸到旅游服務(wù)業(yè)的學(xué)生在一個相對真實的環(huán)境中，通過扮演某一特定的角色，模仿現(xiàn)時旅游情景，以扮演的那個人，那個人的觀點、立場看待問題和處理問題，充分感知角色的心理，促進(jìn)了扮演者對別人的理解，以一個跟旅游相關(guān)的身份（角色）來體會抽象的心理活動，達(dá)到能分析游客的心理，滿足游客的需求，運(yùn)用旅游心理給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。
�。ǘ┙巧缪莘ㄔ诼糜涡睦韺W(xué)中的應(yīng)用
角色扮演法在旅游心理學(xué)教學(xué)過程中的應(yīng)用一般都有七個步驟：
1.提出問題。在這個初始環(huán)節(jié)中，教師要提前精心備好相關(guān)的內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)容有針對性的設(shè)計相應(yīng)的問題。通常，我們所設(shè)計的問題都是該章節(jié)需要學(xué)生把握的知識點或者是應(yīng)該具備的解決問題的能力，比如：如何調(diào)控旅游者的情緒？如何改變旅游者的態(tài)度等。
2.確定角色。教師根據(jù)重點提出了相應(yīng)的問題，而要解決問題，則需要選擇參與者，確定相應(yīng)的角色（通常是學(xué)生主動申請，教師優(yōu)先選擇具有一定模仿及表演能力的學(xué)生），如果角色的性格、特征、行為較為復(fù)雜，則被選中的學(xué)生需在課外先熟悉角色。
3.布置場景。要是角色沒有設(shè)身處地的感覺，扮演效果也不會太好，教學(xué)效果相應(yīng)的也就會差很多。所以，我們多數(shù)時候得在實訓(xùn)室布置好相應(yīng)的場景（要是跟餐飲相關(guān)，我們就盡量選擇餐飲實訓(xùn)室；要是跟客房相關(guān)，我們就盡量選擇客房；要是沒有相應(yīng)的實訓(xùn)場地，我們就借助多媒體幫助實現(xiàn)場景）。
4.明確任務(wù)。我們知道，一個班至少都有幾十人，為了保證效果，除了確定的角色要明確任務(wù)以外，還要給旁邊的觀察者明確任務(wù)，讓每個人都參與進(jìn)來，保證每個學(xué)生都不是局外人；通常教師會先明確扮演的目的和要求，每個角色的性格特征及其他們在此情景表演中的作用。學(xué)生可預(yù)先查閱資料，做好課前準(zhǔn)備。
5.表演。人物、場景、任務(wù)都布置好以后，就該進(jìn)入表演階段了。我們知道，角色扮演就像是一場小型的藝術(shù)表演，所不同的是它有著自己固定的程序和步驟，表演成功與否，除了準(zhǔn)備要充分而外，還要看角色在場上的發(fā)揮如何，每個在場的學(xué)生都要站在自己所扮演角色的角度去體驗角色在這種場景中的`感受。在整個表演過程中，身為導(dǎo)演的教師要注意調(diào)控表演進(jìn)程，提示觀察者應(yīng)特別觀察的內(nèi)容。
6.提問及評價。表演完成后可以先請觀察者對表演者進(jìn)行提問，因為學(xué)生不是表演家，他的實際表演可能跟他的表演目的有一定的差距，所以提問環(huán)節(jié)是必須的。比如說：要是他扮演的是游客，其他同學(xué)也許會問：你在表演中做這個（或那個）動作的目的是什么？面對另一個角色對你所施加的行為，你的感受是什么？要是他扮演的是旅游服務(wù)工作者，他們也許會問：當(dāng)你看到你的服務(wù)對象做出的這樣（或那樣）的行為，你是怎么想的？有什么感受？你做出相應(yīng)的行為的理由是什么？然后請表演者進(jìn)行自評、互評，最后分小組來討論（主要是借助理論知識分析角色的行為及心理并找到解決方案），解決教師先前布置的任務(wù)。
7.總結(jié)、反饋。教師表揚(yáng)學(xué)生好的一面，并對不足的地方進(jìn)行補(bǔ)充，在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升和概括。比如：在角色的碰撞中，涉及到哪些理論知識？運(yùn)用這些知識解決了哪些問題？哪些不能解決？為什么？
在幾乎所有的步驟中，教師只是指導(dǎo)者，指導(dǎo)學(xué)生主動參與到這個學(xué)習(xí)知識、掌握知識、驗證知識、訓(xùn)練技能的活動中來。由于學(xué)生在角色扮演中親身參與，親自體驗、討論和總結(jié)，枯燥的理論變得相對直觀了，可觸摸了，所以學(xué)習(xí)效果肯定比單純的講解要好得多。
在旅游心理學(xué)的教學(xué)中，角色扮演教學(xué)法無疑是一個好的選擇，它既契合了中職學(xué)生的特點，又在很大程度上兼顧了枯燥、抽象的學(xué)科特點，打破了傳統(tǒng)的說教，只要教學(xué)內(nèi)容合適，總能使我們的教學(xué)收到事半功倍的效果。
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇4
摘要:當(dāng)代大學(xué)生是一個具有高文化水平的社會群體，也是旅游客源市場中的生力軍，具有較強(qiáng)的旅游動機(jī)與需求。針對當(dāng)代大學(xué)生的旅游市場開發(fā)策略包括:低成本產(chǎn)品策略，智能旅游推廣策略，校旅結(jié)合策略，主題旅游產(chǎn)品開發(fā)策略。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;旅游心理;旅游開發(fā)策略
我國旅游業(yè)的興起較晚，但發(fā)展速度較快。旅游業(yè)作為一個新興的行業(yè)，通過近年來的不斷發(fā)展，已成為我國第三產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，是一項十分具有發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。大學(xué)生作為既有文化又有時間的一個社會群體，成為了旅游市場的重要組成部分。本文從大學(xué)生的旅游動機(jī)、旅游需求、旅游市場及其發(fā)展的意義進(jìn)行全面、詳細(xì)的分析，從而歸納出我國大學(xué)生旅游市場的特征，并探討當(dāng)前大學(xué)生市場的開發(fā)策略，以期對當(dāng)代大學(xué)生旅游市場的發(fā)展具有一定現(xiàn)實指導(dǎo)意義，并能對大學(xué)生旅游市場的健康快速發(fā)展起到一定的積極作用。
一、當(dāng)代大學(xué)生旅游心理分析
首先，當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的旅游動機(jī)。旅游動機(jī)的影響因素包括社會因素和個人因素兩方面，社會因素包括:政治、經(jīng)濟(jì)及社會治安，我國社會環(huán)境相對穩(wěn)定，并逐步進(jìn)入小康社會，經(jīng)濟(jì)較寬裕，為我們提供一個良好的生活環(huán)境，對于外出旅游影響不大;個人因素包括:心理特征、年齡、文化程度以及經(jīng)濟(jì)水平等，其中，文化方面對旅游動機(jī)影響很大。大學(xué)生作為文化層次較高的旅游群體，其文化因素對其旅游動機(jī)影響較其他因素影響更大，更能理解和體驗旅游過程中的樂趣。文化程度越高，旅游動機(jī)越強(qiáng)。美國著名的旅游學(xué)教授羅伯特·W·麥金托什提出四種基本旅游動機(jī)，這四種基本類型分別是: 身體方面的動機(jī)，即大部分人外出旅游是為了身體健康，通過旅游消除神經(jīng)的緊張，達(dá)到身心舒暢的效果;文化方面的動機(jī)，即對異域文化、風(fēng)俗、宗教等的求知欲，在精神層面得到提高;社會交往方面的動機(jī)，即渴望結(jié)交新朋友，暫時離開目前的生活狀況，緩解壓力，享受新的生活環(huán)境;地位和聲望方面的動機(jī)，即在旅游活動中搞好人際關(guān)系，滿足旅游者自尊需要。從當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的特點與實際來看，他們對以上四種動機(jī)兼而有之。
其次，當(dāng)代大學(xué)生具有多元的旅游需求。當(dāng)代大學(xué)生旅游需求具有以下特點:
一是物性需求相對較低。在有限的條件下，人們最先滿足的是人最基本的生理需求，在條件允許的條件下，人們才會有更高層次的追求。由于大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)方面未能具有完全的獨(dú)立性，外出旅游的經(jīng)費(fèi)多來源于家庭資助或平時兼職所得，因而在旅行過程中對于吃、住、行、游、購、娛各方面要求都相對較低，能夠滿足基本需求即可。二是精神需求較高。大學(xué)生是一個長期處于學(xué)習(xí)環(huán)境中的社會團(tuán)體，在每個人的潛意識里都時刻在學(xué)習(xí)新的知識、了解新的事物。高文化層次的人對精神方面的要求更高，到異地進(jìn)行旅游活動，不僅可以了解當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、語言特色、建筑宗教等等，更是一個提高精神境界的機(jī)遇，遠(yuǎn)離原本的生活環(huán)境，享受另一份寧靜，感受另一種生活，從而得到在思想層面得到一個升華。三是求新需求較強(qiáng)。當(dāng)代大學(xué)生對于新、奇、特的事物都比較具有好奇心理。旅游的過程是到異域進(jìn)行游覽活動的過程，異域的事物、風(fēng)土民情各個方面似乎都與平時的生活環(huán)境都有著不同的地方，發(fā)現(xiàn)新事物、學(xué)習(xí)新事物更能引起廣大學(xué)生出游的興趣。四是旅游時間固定集中。大學(xué)生這個群體的旅游時間卻相對固定集中。調(diào)查顯示，時間對于當(dāng)代大學(xué)生外出旅游的限制所占比例在23%左右，僅次于經(jīng)濟(jì)方面的影響。出于對學(xué)習(xí)時間的考慮、出游時間長短的考慮，大部分學(xué)生對于出游的計劃都安排在法定長假和寒暑假期間，此時，大學(xué)生比較具有相對集中的時間可以放心去游玩。
二、針對當(dāng)代大學(xué)生的旅游市場開發(fā)策略
近年來，在擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、深化經(jīng)濟(jì)體制改革的基礎(chǔ)上，我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)擺脫持續(xù)回落的狀態(tài)，進(jìn)入了全面回升的階段。以改善住、行條件為代表的新一輪消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級開始啟動，由消費(fèi)升級帶動的高成長產(chǎn)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。目前，我國居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已進(jìn)入了加快升級階段，新的消費(fèi)熱點開始啟動。日后我國的消費(fèi)活動將進(jìn)一步活躍，消費(fèi)增長率也將穩(wěn)步提高，消費(fèi)總量持續(xù)增長。消費(fèi)的升級不僅有利于形成新的國內(nèi)市場空間和經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，更有利于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
旅游業(yè)在我國興起的時間不到兩百年，在旅游法規(guī)、制度建設(shè)、營銷模式各個方面都相對較弱。很多旅行社缺乏有效的銷售模式，多以推出新的旅游線路、采取低價或贈送禮品之類的促銷手段，并無其他有效措施，未建立起成熟的營銷推廣模式。大學(xué)生是整個旅游市場中的重要組成部分，推動旅游業(yè)的不斷發(fā)展，增加收入。但由于目前的發(fā)展很不完善，對于大學(xué)生旅游市場的潛力并未被真正開發(fā)，沒能充分發(fā)揮其作用，針對開發(fā)大學(xué)生旅游市場提出如下建議策略。
(一)低成本產(chǎn)品策略
低成本產(chǎn)品策略主要從營銷和開發(fā)兩方面進(jìn)行。目前，大學(xué)生旅游市場的潛力并未被真正開發(fā)，大學(xué)生的消費(fèi)能力較弱，因而價格低廉的旅游產(chǎn)品對在校大學(xué)生而言比較容易接受。在旅游行業(yè)中，旅游市場的不斷擴(kuò)大對旅游業(yè)的發(fā)展起到重要作用，而大學(xué)生這個特殊的`社會團(tuán)體具有無限的發(fā)展?jié)撃堋４髮W(xué)生每年的出游人數(shù)占總出游人數(shù)的1/5，是一個龐大的客源市場。就攀枝花學(xué)院而言，在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)15000人以上，占百分之八十五的人每學(xué)期都會進(jìn)行外出旅行，每學(xué)期外出旅游一次占48.6%，兩次占27.1%，三次占7.1%，超過三次占17.1%，其市場較大。在對旅游方式上的選擇，47.1%的大學(xué)生選擇組團(tuán)結(jié)伴旅行，44.3%的大學(xué)生選擇獨(dú)自旅行，而僅占8.6%的學(xué)生選擇了參加旅行社。
大部分大學(xué)生不選擇參團(tuán)旅游是因為價格過高，而自助游的基本消費(fèi)在300—500元之間，參團(tuán)旅游的消費(fèi)高出此標(biāo)準(zhǔn)許多，部分大學(xué)生的消費(fèi)能力達(dá)不到。因而，從其旅游人數(shù)、次數(shù)、消費(fèi)水平分析，針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品需達(dá)到“薄利多銷”的效果，推廣低成本旅游產(chǎn)品，開發(fā)經(jīng)濟(jì)實惠的旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游組合更能為大多數(shù)大學(xué)生所接受，發(fā)揮更好的效果。
(二)智能旅游推廣策略
智能旅游是近來提出的一個新概念，也是一種全新的旅游方式。隨科技的進(jìn)步和信息的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普遍運(yùn)用，使人們的出游方式、信息獲取渠道、交易方式都發(fā)生巨大改變，智能旅游充分利用這一便利條件，把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)不斷結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。
網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中的盛行狀況不言而喻，過半人數(shù)通過網(wǎng)絡(luò)媒體掌握旅游信息，可見，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用也可促進(jìn)大學(xué)生旅游市場的擴(kuò)大。并且年輕人相對其他群體更易于接受新事物，對于新技術(shù)、新方式更能方便、快速掌握。智能旅游實現(xiàn)了旅游活動全過程、經(jīng)營全流程和產(chǎn)業(yè)智能化的應(yīng)用。在旅游過程中各個環(huán)節(jié)都通過網(wǎng)絡(luò)全部解決，達(dá)到一種方便、快捷、高效的解決效果，使得整個旅游過程更加舒心、省心。這一旅游方式更易于被廣大大學(xué)生所接收，發(fā)揮的作用也相當(dāng)巨大。
(三)校旅結(jié)合策略
外出旅游對每位大學(xué)生都有不同的意義存在，通過旅游不僅可以學(xué)習(xí)知識、增長見聞、擴(kuò)大眼界，更可以讓大學(xué)生在旅游的過程中收獲不同的人生經(jīng)歷和體驗。例如:多數(shù)大學(xué)每年會為部分大學(xué)生發(fā)放獎助學(xué)金，在物質(zhì)上滿足了個人需要，在經(jīng)濟(jì)上給予資助，但卻忽略了對大學(xué)生精神方面的獎勵。如果從獎助學(xué)金中撥出適當(dāng)資金，和旅行社建立長期合作，給每位獲獎學(xué)生一次旅游的機(jī)會，讓其在旅行的過程中收獲更多除物質(zhì)方面的東西，遠(yuǎn)比僅僅的物質(zhì)、金錢更有意義。
校旅相結(jié)合的策略，一方面，豐富了大學(xué)生的日常生活，使得大學(xué)生在游歷過程中學(xué)習(xí)更豐富的知識、拓寬知識面，陶冶性情，提高精神境界。另一方面，對旅游業(yè)而言，也借此機(jī)會開拓了旅游市場，促進(jìn)了旅游業(yè)各方面的完善，推動旅游業(yè)的不斷發(fā)展。
長期以來，這一策略都得不到好的實施，這與我國的大背景有著密切關(guān)系。學(xué)生外出郊游，甚至只是在校外玩耍發(fā)生意外的案例比比皆是，雖然多數(shù)原因在學(xué)生，但學(xué)校幾乎都要承擔(dān)相應(yīng)的管理失職、監(jiān)護(hù)不力的責(zé)任，并給予巨額賠款。國家在這方面的法律法規(guī)體系是相當(dāng)落后的，學(xué)校的權(quán)益得不到保護(hù)，更不會輕易參與這種安全系數(shù)不高的活動。這一策略的實施必須依靠國家法律的保護(hù)，否則，很難進(jìn)行，達(dá)不到想要的效果。
(四)主題旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
大學(xué)生是個文化性較強(qiáng)的群體，對文化需求較高。針對這一特征開發(fā)適合大學(xué)生感興趣的旅游產(chǎn)品，更能引起大學(xué)生的關(guān)注，并積極參與其中。紅色旅游一向被大力推廣，但在大學(xué)生群體中卻出現(xiàn)“逆反映”，由于長期的應(yīng)試教育、傳統(tǒng)教學(xué)模式，使得大部分學(xué)生對紅色旅游、經(jīng)典旅游出現(xiàn)了排斥現(xiàn)象，但紅色旅游對于當(dāng)代大學(xué)生是非常必要的。紅色旅游可以增強(qiáng)大學(xué)生的社會責(zé)任感、使命感和愛國熱情，通過合理的引導(dǎo)方式，讓其間接對我國發(fā)展歷史有一定了解，從而達(dá)到本主題想要達(dá)到的效果。
但在對旅游目的地的選擇上，古鎮(zhèn)古建筑、少數(shù)民族聚居區(qū)和自然風(fēng)光優(yōu)美的地方所占比例較大，麗江古城、瀘沽湖、大理、西藏、鳳凰古城、江南水鄉(xiāng)等為大多數(shù)學(xué)生所偏好。開發(fā)關(guān)于古鎮(zhèn)古建筑研究、異域風(fēng)情體驗和美的享受之類為主題的旅游產(chǎn)品，更能吸引廣大學(xué)生的興趣，參與其中。
舉例說明:開展“麗江風(fēng)情游”，這一旅游產(chǎn)品對大學(xué)生具有一定吸引力。首先，此旅游產(chǎn)品除了經(jīng)濟(jì)上的目的，更希望通過這樣的旅游讓更多的人了解麗江的文化特色、民風(fēng)民俗，滿足大學(xué)生的文化需求;其次，“麗江風(fēng)情”比“麗江文化”聽上去更具有韻味，文化給大學(xué)生的感覺是就學(xué)習(xí)，長期的生活學(xué)習(xí)使大學(xué)生對學(xué)習(xí)不免產(chǎn)生厭倦心理，而“麗江風(fēng)情”在名稱上更加具有吸引力，讓人忍不住想去探索，帶著一個愉快的心情從無形中學(xué)習(xí);再次，這樣的主題產(chǎn)品使得人在旅游的過程中感受到的、學(xué)習(xí)到的東西都形成了一個整塊，而非凌亂，收獲到的文化、知識更加牢固、深刻。
主題旅游產(chǎn)品策略，需從大學(xué)生興趣方面著手，變換不同的方式可以達(dá)到相同的效果。這一策略對于大學(xué)生旅游市場的開拓也具有一定促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)
[1]朱鎮(zhèn).我國大學(xué)生旅游空間行為特征分析[J].利技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005，(6).
[2]洪燕.當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)分析[J].南昌高專學(xué)報，2005，(3).
[3]徐靜，張曉霞.大學(xué)生旅游市場分析及開發(fā)對策.新西部[J].2008.
[4]肖星，嚴(yán)江平.旅游資源與開發(fā)[M].北京:中國旅游出版社，2002.
[5]張國洪.中國旅游文化[M].南京:南開大學(xué)出版社,2001.
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇5
摘 要：當(dāng)今，旅游業(yè)作為一種無煙工業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)，正在迅猛發(fā)展，作為旅游從業(yè)人員都應(yīng)該去了解、去研究旅游者的出游動機(jī)及其心理需求，以達(dá)到最大限度的滿足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心競爭力。旅游心理學(xué)是一門新興的學(xué)科，在旅游活動中起著十分重要的作用，被旅游業(yè)界視為旅游從業(yè)人員的必修課程，因為只有了解了旅游者在食、住 、行、游、購、娛方面的旅游心理活動，才能最大程度的為旅游者提供周到、滿意的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué)；旅游活動；運(yùn)用
旅游是一項特殊的綜合性游覽觀光活動，人們?yōu)檫_(dá)到度假、休養(yǎng)、娛樂、探險、求知等目的，出游于地區(qū)、國家和洲際之間。中國是旅游大國，近年來，在改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下， 旅游業(yè)作為一種無煙工業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)，正在迅猛發(fā)展，作為旅游從業(yè)人員都應(yīng)該去了解、去研究旅游者的出游動機(jī)及其心理需求，以達(dá)到最大限度的滿足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心競爭力。
一、旅游心理學(xué)的定義
旅游心理學(xué)是在社會實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一門新學(xué)科，是研究旅游者和旅游從業(yè)人員在旅游活動過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的學(xué)科。旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支，在旅游活動過程中，旅游心理學(xué)研究的主要研究內(nèi)容有旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服務(wù)心理、旅游管理心理、旅游地居民心理和旅游資源開發(fā)及旅游設(shè)施建造中的心理問題等。
二、旅游心理學(xué)在旅游活動中的重要性
（一）有助于掌握旅游者的心理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展
在旅游接待服務(wù)中，由于旅游者的國籍、民族、職業(yè)、年齡、性格不同，生活習(xí)慣、風(fēng)俗都有差異，所以只有在研究了解旅游者心理特點的基礎(chǔ)上，才能針對性的采取不同的服務(wù)方法，滿足不同旅游者的心理需求，才能使他們產(chǎn)生積極愉快的心理體驗，形成美好而深刻的印象，這樣才能創(chuàng)造出最佳的服務(wù)水平，使旅游者享受到“賓至如歸”的感覺。
�。ǘ┯兄诼糜螐臉I(yè)者正確的了解自己、了解同事的心理，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
學(xué)習(xí)和研究旅游心理學(xué)有助于提高旅游從業(yè)人員的心理素質(zhì)，旅游心理學(xué)作為一門專業(yè)的科學(xué)知識，可以有效地培養(yǎng)員工良好的道德品質(zhì)、情感品質(zhì)、意志品質(zhì)和各種能力，促進(jìn)企業(yè)組織成員之間的集體相容性，這樣才能提高旅游企業(yè)的凝聚力和工作效率。
�。ㄈ┯兄诤侠黹_發(fā)利用旅游資源和安排旅游設(shè)施
旅游資源的開發(fā)和利用要以旅游者的需求為前提，以能滿足旅游者的需求為制定方案的依據(jù)。旅游者喜歡是旅游資源開發(fā)利用的先決條件，否則沒有旅游者光顧變什么也談不上。旅游設(shè)施設(shè)備的安排也必須是在充分考慮到旅游者生理和心理特點的前提下進(jìn)行。成功的旅游產(chǎn)品在硬件建設(shè)上都十分重視旅游者的心理因素，使旅游者在旅游活動中得到最大的滿足。
三、旅游心理學(xué)在旅游活動中運(yùn)用的對策
�。ㄒ唬├碚摵蛯嵺`有機(jī)結(jié)合，從實踐中尋找規(guī)律，用理論指導(dǎo)實踐
作為旅游工作者，在實際工作中要將理論和實踐有效地結(jié)合起來，學(xué)會對所學(xué)的旅游心理學(xué)的理論知識舉一反三，靈活運(yùn)用。根據(jù)不同的接待對象采用不同的接待方法，從實踐中尋找規(guī)律，用理論指導(dǎo)實踐。旅游心理學(xué)就是通過對旅游者的動機(jī)、旅游者的知覺、旅游者的態(tài)度、旅游者情緒、旅游者美好體驗等方面的研究，探索心理因素對旅游行為產(chǎn)生、選擇和心理效果的影響。這些問題都必須從理論和實踐上加以剖析，從中找到規(guī)律，因為了解旅游者的心理活動規(guī)律，有利于我們科學(xué)地、正確地去了解旅游業(yè)的服務(wù)對象，從而才能提供更為滿意的服務(wù)。
�。ǘ┥朴趯W(xué)習(xí)，善于觀察，做一個有心人
旅游服務(wù)中的“以人為本”，就是要為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)，因此，作為旅游服務(wù)人員，必須通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，做一個有心人，要學(xué)會如何對旅游者的各種外部特征和表現(xiàn)進(jìn)行鑒貌辨色，比如，高興時手舞足蹈，悔恨時捶胸頓足，懼怕時手足無措等等。所以在旅游活動過程中要時刻觀察游客的心理活動，以便使自己的服務(wù)更有針對性的進(jìn)展，只有符合旅游者心理特點的服務(wù)才能使他們感到滿意。
�。ㄈ┣谟诜此迹粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗
旅游服務(wù)人員一定要養(yǎng)成勤于總結(jié)思考的`習(xí)慣，在帶團(tuán)過程中，發(fā)生的眾多案例，比如對于老人、兒童、殘疾人這些特殊群體一般要注意哪些問題？對于不同的旅游者要細(xì)心觀察他們在各個旅游階段的心理活動等等，這些問題一定要匯總，思考，然后從中參悟出一些關(guān)于旅游者心理活動的一些規(guī)律，這樣才能使自己以后的服務(wù)過程中運(yùn)用心理學(xué)的知識去解決一些棘手的問題。善于積累和思考，并從中摸索出一些經(jīng)驗和規(guī)律，這些在以后的旅游過程中都會很受用，使問題迎刃而解，游刃有余。是旅游者更信賴導(dǎo)游員的能力，建立信任感及認(rèn)同感，更容易在旅游者心中樹立威信。
四、結(jié)語
在旅游業(yè)的發(fā)展中，旅游心理學(xué)是一門新興的學(xué)科，在旅游活動中起著十分重要的作用，被旅游業(yè)界視為旅游從業(yè)人員的必修課程，因為只有了解了旅游者在食、住 、行、游、購、娛方面的旅游心理活動，才能最大程度的為旅游者提供周到、滿意的服務(wù)。相信旅游心理學(xué)的應(yīng)用會使我國的旅游業(yè)邁上一個新的臺階，會讓旅游從業(yè)人員的素質(zhì)達(dá)到一個更高的層次，以達(dá)到最大限度的滿足旅游者的需求，因此認(rèn)真研究和把握旅游者的旅游動機(jī)與旅游心理特點，運(yùn)用心理服務(wù)來提升旅游質(zhì)量，對發(fā)展旅游事業(yè)有著非常重要的意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]崔麗娟 心理學(xué)是什么【M】北京：北京大學(xué)出版社，2002.
[2]陳筱 旅游心理學(xué)【M】武漢：武漢大學(xué)出版社，2003.
[3]甘朝有 旅游心理學(xué)【M】 天津：南開大學(xué)出版社，2004.
[4]蔣冰華 導(dǎo)游對游客的心理影響〔J〕安陽師范學(xué)院學(xué)報，2002(3):106-107.
作者簡介：趙麗（1984.1--），女， 旅游管理專業(yè) 本科。
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇6
摘要：近年來，隨著我國旅游業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，旅游企業(yè)之間生存和發(fā)展的競爭日益激烈，要提高旅行社的經(jīng)營管理水平使企業(yè)立于不敗之地，就離不開對旅游心理學(xué)等科學(xué)知識的研究。本文從旅游心理學(xué)的研究主體旅游者消費(fèi)心理、旅游服務(wù)心理和旅游企業(yè)員工心理三方面著手，以此了解旅游者的心理需求，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué)；旅行社；經(jīng)營管理；應(yīng)用啟示
一、旅游心理學(xué)的對象研究及應(yīng)用
�。ㄒ唬┞糜握咝睦硌芯考皯�(yīng)用
人們的旅游行為受各自獨(dú)特心理因素的影響，在面臨相同的旅游環(huán)境時產(chǎn)生不同的反應(yīng)。因此旅游從業(yè)者要根據(jù)旅游知覺，旅游動機(jī)，旅游者的人格、態(tài)度、情緒、情感和審美心理進(jìn)行研究。例如，旅游知覺影響游客的行為。旅游者的距離知覺對旅游行為具有阻止作用和激勵作用。旅游行為需要付出時間、精力、金錢和安全等代價，代價越大，旅游者的顧慮就會越多，這些距離會抑制人們的動機(jī)；旅游者外出旅游的目的之一是尋求新奇、刺激和獨(dú)特的旅游體驗，旅游距離遙遠(yuǎn)的目的地對旅游者具有神秘感，距離越遠(yuǎn)，距離美感越強(qiáng)。
（二）旅游行業(yè)服務(wù)心理研究及應(yīng)用
旅游行業(yè)服務(wù)心理不同于旅游企業(yè)服務(wù)者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前廳服務(wù)心理，客房服務(wù)心理，餐廳服務(wù)心理，旅游商品服務(wù)心理和旅游者投訴心理。旅游行業(yè)心理主要是從旅游服務(wù)工作的角度出發(fā)，探討旅游服務(wù)對象的特點及其心理需求�？腿说男睦硇枨笾饕蟹奖愕牡乩砦恢�、飯店的硬件設(shè)施、旅途過程中的人身和財產(chǎn)安全、干凈舒適的住宿環(huán)境、公平合理的對等服務(wù)等。例如，客人對前廳服務(wù)的心理需求包括前臺人員熱情友好的接待，快速便捷的接待手續(xù)和服務(wù)手續(xù)；客房服務(wù)心理有整潔舒適的客房標(biāo)準(zhǔn)，賓至如歸的親切服務(wù)；餐廳服務(wù)心理需求有清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，快速的上餐服務(wù)，尊重不同游客的用餐習(xí)俗；旅游商品服務(wù)心理主要有紀(jì)念性、饋贈性和新奇性的旅游商品，不同地區(qū)商品差價的求利心理，購買物美價廉旅游商品的'求實心理；旅游者投訴心理主要有求尊重、求平衡和求補(bǔ)償。
�。ㄈ┞糜纹髽I(yè)員工心理研究及應(yīng)用
旅游企業(yè)員工不僅需要具備較強(qiáng)的科學(xué)文化專業(yè)知識水平，較好的思想道德素質(zhì)和身體健康素質(zhì)，還需要具備很好心理素質(zhì)條件。旅游企業(yè)員工應(yīng)該有正確的態(tài)度和方法來解決挫折和困難，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，提高心理承受能力，掌握科學(xué)的處理方法和技巧，如說話的技巧，說服他人的技巧，聽的技巧，服飾穿戴的技巧等。學(xué)會分析旅游者的心理，明確旅游者的需求，盡自己的努力為游客提供滿意的服務(wù)，獲得職業(yè)成就感。
二、旅游心理學(xué)對旅行社經(jīng)營管理的啟示
�。ㄒ唬├矛F(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新大眾喜聞樂見的旅游方案
現(xiàn)代社會，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，信息充足，旅行社要很好利用這些機(jī)遇，利用網(wǎng)絡(luò)與心理學(xué)結(jié)合進(jìn)行旅游方案的創(chuàng)新和營銷�？梢栽诨ヂ�(lián)網(wǎng)上建立一個旅游企業(yè)首頁，在上面對游客進(jìn)行問卷調(diào)查，通過心理分析進(jìn)行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，規(guī)劃出吸引人的路線和營銷方案，適應(yīng)旅游者的心理需求，改變旅游企業(yè)或者旅行社的管理方式。在擁有獨(dú)具特色的方案后，還要加大宣傳力度，爭取獲得旅游者對旅游資源較好的知覺印象，獲得良好的市場環(huán)境。
（二）合理分析旅游者的旅游需求，切實提高旅行社的服務(wù)水平
在選擇旅游景觀時，要選擇具有獨(dú)特性和觀賞性的旅游景觀，具備旅游吸引力；提高旅游地的可進(jìn)入性，包括旅游地的可進(jìn)入性和旅游景區(qū)景點的可進(jìn)入性，主要是交通條件的可進(jìn)入性；注重旅游設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化和特異性，設(shè)計獨(dú)特本身就是旅游對象，甚至是旅游地的地標(biāo)。因此旅游企業(yè)要區(qū)別于其他行業(yè)，創(chuàng)造特色。在強(qiáng)調(diào)個性化旅游的今天，雖然旅游者需求多樣，但作為服務(wù)人員應(yīng)該像推崇里茲的名言———客人永遠(yuǎn)是對的———一樣，來遵守“客人的要求都是正常的”這一信條來服務(wù)客人。
（三）加強(qiáng)對旅行社內(nèi)部人員的激勵和管理
旅游企業(yè)是一個面臨多方壓力的行業(yè)，特別是旅游工作者，不僅面臨企業(yè)的管理和素質(zhì)要求，受社會各階層的監(jiān)督，更面臨著游客的近距離壓力。在游客對旅行社人員施加壓力時，旅行社的管理者不僅要滿足游客的需要，也該在一定程度上來安撫旅游工作人員的心理�？梢詫嵤┆剳椭贫�，既可以激勵員工努力工作，又可以對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵，讓員工明白自己在團(tuán)隊中的重要性，樹立一種集體存在感。
�。ㄋ模┛茖W(xué)分析游客投訴心理，掌握正確的應(yīng)對方法
在旅游服務(wù)過程中，旅游者的心理期望和實際的旅游服務(wù)難免產(chǎn)生偏差，或者與旅游服務(wù)者產(chǎn)生一定的沖突，這時旅游者可能會產(chǎn)生不滿的情緒甚至?xí)酝对V的方式來釋放他們的不滿。這時，服務(wù)者需要及時發(fā)現(xiàn)游客的不滿，然后用切當(dāng)?shù)姆绞奖M量彌補(bǔ)工作中的誤差，與旅游者進(jìn)行溝通，同時要與工作伙伴進(jìn)行交流，找出補(bǔ)救辦法，彌補(bǔ)旅游者心理的不平衡感。如有游客投訴，服務(wù)者在對待客人投訴時，應(yīng)該做到以下七點：首先要有禮貌的接待，耐心傾聽；然后要真誠地道歉；其次要對游客的情況表示理解和同情；還要內(nèi)心平靜，設(shè)法弄清楚事情真相；找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員反映，找到解決辦法，主動向游客反饋；接著記錄存檔；最后進(jìn)行總結(jié)分析。
�。蹍⒖嘉墨I(xiàn)］
［1］孫喜林，榮曉華．旅游心理學(xué)．5版．大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2013．8．
［2］田利軍等．旅游心理學(xué)［M］．北京：中國人民大學(xué)出版社，2006．5．
�。�3］甘朝有．旅游心理學(xué)［M］．天津：南開大學(xué)出版社，2004．
�。�4］孫喜林等．旅游心理學(xué)［M］．哈爾濱：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1999．
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇7
[摘要]心理機(jī)制之所以表現(xiàn)出現(xiàn)在的形式，是因為它曾在進(jìn)化歷史長河中，成功地解決了許多反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)生存與繁衍的適應(yīng)性問題。運(yùn)用進(jìn)化心理學(xué)研究旅游現(xiàn)象及其行為就成為旅游研究的起點。旅游世界與原始世界存在共同特征，旅游心理事實上發(fā)揮著遠(yuǎn)古適應(yīng)器的功能，旅游活動則實現(xiàn)了人類心靈的回歸。文章在構(gòu)建旅游“適應(yīng)器一環(huán)境”響應(yīng)模型的前提下，通過分析認(rèn)為，旅游異地性與暫時性的特點類似于遠(yuǎn)古的生產(chǎn)生活，旅游追求愉悅的本質(zhì)是心理適應(yīng)器進(jìn)化的結(jié)果，旅游體驗的目的是為了獲得認(rèn)同感和炫耀，良性自虐是旅游的顯著特征之一。以進(jìn)化心理學(xué)為視角的旅游研究，不僅有助于拓寬旅游研究體系的時空范疇，也賦予了旅游更為深遠(yuǎn)的人類學(xué)意義。
[關(guān)鍵詞]旅游;進(jìn)化心理學(xué);適應(yīng)器
人類共同的行為特征成因能夠追溯到遙遠(yuǎn)的過去。旅游活動的動機(jī)和目的早已在遠(yuǎn)古人類的基因里潛伏。本文采用進(jìn)化心理學(xué)理論及功能分析方法研究旅游現(xiàn)象和行為，并對旅游的本質(zhì)與特征等概念進(jìn)行解釋，力求在遠(yuǎn)古世界、生活世界與旅游世界之間搭建起時空橋梁。目前，學(xué)界尚無人采用進(jìn)化心理學(xué)理論及方法對旅游進(jìn)行分析研究。假定旅游者為一般意義的具有共性的游客，不再區(qū)分類型、結(jié)構(gòu)、偏好等特征，即可采用進(jìn)化心理學(xué)的觀點和方法
對旅游現(xiàn)象及行為進(jìn)行剖析，也為在更大時空尺度上構(gòu)建旅游基礎(chǔ)概念體系提供了可能。
1、進(jìn)化心理學(xué)主要觀點
進(jìn)化心理學(xué)(evolutionary psychology)是自20世紀(jì)80年代逐漸形成的交叉學(xué)科。它以達(dá)爾文(Darwin)的進(jìn)化論為指導(dǎo)，對人類的心理起源和本質(zhì)進(jìn)行研究，通過進(jìn)化的心理機(jī)制來解釋人類行為的適應(yīng)性，旨在分析自然選擇過程中不斷進(jìn)化的認(rèn)知加工機(jī)制是如何指導(dǎo)社會行為的，從而提供了一種新的解釋人類行為的綜合觀點。
1.1 人類攜帶著遠(yuǎn)古的大腦生活在現(xiàn)代環(huán)境當(dāng)中
數(shù)百萬年來，人類的思維為了應(yīng)付環(huán)境挑戰(zhàn)而不斷進(jìn)化。狩獵一采集的生活方式則是心理進(jìn)化的自然選擇的途徑。通過狩獵一采集生活方式的自然選擇，人類的身體和心理向著適應(yīng)遠(yuǎn)古環(huán)境的方向不斷進(jìn)化。但當(dāng)今世界人文事物幾乎都是在最近一萬年中出現(xiàn)的，與變化的環(huán)境相比，人類進(jìn)化的速度太慢了。人類攜帶著遠(yuǎn)古的大腦，生活在現(xiàn)代環(huán)境當(dāng)中。
1.2 人的某種心理是為解決某種適應(yīng)問題的產(chǎn)物
進(jìn)化心理學(xué)認(rèn)為，人類進(jìn)化過程中面臨的最重要的問題是生存和繁衍，通過自然選擇，不斷淘汰不利于生存和繁衍的心理特征，保留下有用的適應(yīng)機(jī)制，并最終形成了現(xiàn)代人所擁有的心理特征和適應(yīng)機(jī)制。在進(jìn)化過程中，適應(yīng)的行為來自自然選擇而產(chǎn)生的穩(wěn)定發(fā)展的遺傳特征。
心理機(jī)制是在人對生存與繁衍壓力的適應(yīng)和選擇中形成和發(fā)展起來的，心理也就是一系列的適應(yīng)器，其具備解決某種專門問題的功能性特征。因此，熱帶草原法則蘊(yùn)藏著“真相”的核心內(nèi)容，而且能夠解釋許多人類行為。
1.3 人的行為是心理機(jī)制和環(huán)境相互作用的結(jié)果
解釋人類社會行為考慮心理因素的同時也不能忽視環(huán)境因素，外顯行為都是背景輸入和心理機(jī)制相互作用的結(jié)果。環(huán)境作為背景因素來激活心理機(jī)制，從而使有機(jī)體表現(xiàn)出行為。人的行為是心理機(jī)制和環(huán)境互動作用的結(jié)果，心理機(jī)制是社會行為的前提，而社會環(huán)境又會反過來影響心理機(jī)制的表現(xiàn)方式、強(qiáng)度和頻率。
1.4 人類心理進(jìn)化史是了解現(xiàn)在心理機(jī)制的鑰匙
心理機(jī)制受進(jìn)化規(guī)律的制約，人們現(xiàn)在所擁有的適應(yīng)機(jī)制中留下了人類社會和自然環(huán)境相互作用的種種痕跡，揭示了關(guān)于祖先生存環(huán)境的諸多信息。現(xiàn)代人的行為舉止和基因有關(guān)，相當(dāng)于事先在人類大腦中安裝了“模塊”，代代相傳。借助現(xiàn)有適應(yīng)機(jī)制所具備的種種特性，可以去推斷祖先在過去生存環(huán)境中面臨著哪些適應(yīng)性問題(選擇壓力)，以及他們該如何解決這些適應(yīng)性問題才能成功地生存與繁衍。利用這種方式來理解適應(yīng)機(jī)制的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作，可以了解人們的各種心理機(jī)制到底是用來做什么的。所以，過去人類進(jìn)化發(fā)展的歷史以及個體成長史是了解現(xiàn)在心理機(jī)制的關(guān)鍵。
2、進(jìn)化心理學(xué)與旅游相結(jié)合的意義
2.1 進(jìn)化心理學(xué)本身具有較強(qiáng)的解釋力
進(jìn)化心理學(xué)透過人類進(jìn)化的歷史背景研究心理和行為，符合當(dāng)代科學(xué)發(fā)展的趨勢。它雖然在某些方面不能使用經(jīng)驗的論據(jù)，但為人類的發(fā)展提供了許多獨(dú)特和重要的見解，這對任何一個試圖對人性有真正理解的人都是探索性的、不可缺少的。有學(xué)者甚至認(rèn)為，進(jìn)化心理學(xué)已為心理學(xué)者打開了尋找心理機(jī)制“終極解釋”(ultimate explanation)的大門。
國外的諸多研究為進(jìn)化心理學(xué)提供了越來越多的證據(jù)支持。實驗經(jīng)濟(jì)學(xué)方法驗證了進(jìn)化形成的“互惠一作弊一處罰”的心理機(jī)制適于處理社會兩難問題，環(huán)境和遺傳因素有助于對制度偏好的研究。進(jìn)化心理學(xué)方法實證分析表明，人們對綠色廣告中的潔凈水源、綠色環(huán)境有天生的.偏愛。進(jìn)化心理學(xué)也能夠解釋人類追逐資本是為了獲得繁衍成功這一論斷。進(jìn)化心理學(xué)的觀點不僅有助于研究人類的正常行為，也同樣有助于對犯罪及其他反人類行為的理解。尼克爾森(Nicholson)前瞻性地提出，應(yīng)該根據(jù)進(jìn)化心理學(xué)的新人性觀來進(jìn)行組織和生活設(shè)計，以改善人們的生活與工作。
國內(nèi)研究雖然起步晚，但研究的深度和廣度不斷加大。趙敦華按照進(jìn)化心理學(xué)的方法，對道德起源這一道德哲學(xué)的重大問題進(jìn)行了研究。陳芮探討了現(xiàn)代社會主觀幸福感與經(jīng)濟(jì)增長“失配”現(xiàn)象的成因與對策。劉志超等運(yùn)用進(jìn)化心理學(xué)解釋了消費(fèi)行為的性別差異。劉歌等學(xué)者探討了抑郁癥的進(jìn)化機(jī)制，并認(rèn)為抑郁癥是正常心理機(jī)能運(yùn)作所帶來的主觀困擾，產(chǎn)生了不符合社會預(yù)期的行為。人的許多壓力源于某些非適應(yīng)性觀念或信念，抑郁則讓人放棄，這是抑郁癥積極的一面。張卓業(yè)等研究分析認(rèn)為，人類的厭惡情緒源于抵御寄生物和保持種群規(guī)模的需要。
2.2 拓寬旅游研究概念體系的時空范疇
進(jìn)化心理學(xué)有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)心理學(xué)僅對近因探討的不足，把目光指向心理和行為的根本原因，對于全面深入地認(rèn)識心理和行為的原因具有積極的意義。謝彥君教授認(rèn)為，盡管旅游者出行的具體目的可能不同，但在最概要或最基本的層次上，所有旅游者的目的都是為了尋求愉悅。但旅游這種人類行為的起源與根本動機(jī)是什么?旅游在人類的生存與發(fā)展進(jìn)程中扮演了怎樣的角色和發(fā)揮著怎樣的功能?遷徙、旅行、旅游是否存在共同的心理動機(jī)，都是值得探索的問題。
從進(jìn)化心理學(xué)的視角來分析旅游，有助于將旅游研究的范疇拓展到整個人類歷史長河，探索旅游的起源，從而不再局限于從縱向上生產(chǎn)力發(fā)展和橫向文化差異來理解旅游的起源和特征。
2.3 回到“過去”是研究旅游心理的起點
按照進(jìn)化心理學(xué)的邏輯，活著的人都是一部復(fù)雜的記錄，其心理設(shè)計提示著過去的選擇。若要理解旅游活動的起源，就要看促成旅游活動的原始心理機(jī)制在遠(yuǎn)古承擔(dān)著何種適應(yīng)功能。因此，回到“過去”成為研究旅游心理的起點。
旅游活動通過其本質(zhì)與特征與其他活動相區(qū)別，也因此成為進(jìn)化心理學(xué)解釋旅游現(xiàn)象的切入點。旅游是在閑暇時間追求愉悅的活動，由于異地性和暫時性，不能不讓我們聯(lián)想到遠(yuǎn)古人類對陌生環(huán)境的向往與敬畏。為生存繁衍，人類“走出去”的原始沖動不斷進(jìn)化形成的適應(yīng)器在今天仍然存在，旅游沖動遠(yuǎn)古有之。
3、進(jìn)化心理學(xué)分析旅游的路徑
人是由生理和心理這兩部分構(gòu)成的受進(jìn)化規(guī)律制約的有機(jī)整體。旅游動機(jī)是人類遠(yuǎn)古留下的心理種子，在現(xiàn)代環(huán)境條件下激發(fā)和發(fā)展。閑暇為重溫基因記憶提供了時間條件，信息與交通方式變革則加速了大眾旅游時代的到來。在遠(yuǎn)古適應(yīng)心理的驅(qū)使下，現(xiàn)代環(huán)境里的旅游行為表現(xiàn)出諸多特征，并與其他行為相區(qū)別。
3.1 旅游世界與原始世界存在共同特征
遠(yuǎn)古時期，具有狩獵、采集競爭優(yōu)勢的個體，在群體中有良好的地位，有助于獲得更多的性機(jī)會和性選擇權(quán)利，其基因遺傳的幾率較大。從狩獵、采集等原始生產(chǎn)生活，到部落遷徙，到帝王巡游、僧道云游、文人訪學(xué)，直到現(xiàn)代旅游活動，外出、出游能力顯示生存能力和社會地位的功能都非常明確。因此，旅游是人類在長期社會交往過程中顯示自身優(yōu)勢和建立人際關(guān)系的心理適應(yīng)器的反映。出游是地位和身份的象征，旅游活動是獲得社會認(rèn)同和自我認(rèn)同的重要方式。
旅游活動對應(yīng)于狩獵、采摘、競爭、繁衍活動，旅游環(huán)境類似于熱帶草原環(huán)境。旅游的內(nèi)驅(qū)力是匱缺補(bǔ)償和自我實現(xiàn)，而從進(jìn)化心理學(xué)的角度來看，某種旅游活動是對保留在基因里的某種遠(yuǎn)古行為習(xí)慣的補(bǔ)償。旅游雖然并不直接提供生存和繁衍的斗爭，但能夠?qū)崿F(xiàn)人們回到過去、逃離現(xiàn)代和體驗自然的訴求。
旅游世界活動與原始世界的狩獵、采集活動都具有異地性和暫時性。所不同的是，原始世界的生產(chǎn)生活已經(jīng)無法存在，但當(dāng)時環(huán)境條件下，經(jīng)過自然選擇產(chǎn)生的適應(yīng)器或者說是原始記憶仍然在發(fā)揮作用。只是在今天，人們要通過付費(fèi)才能體驗百萬年前的行為，而收獲由物質(zhì)為主轉(zhuǎn)為精神為主。
3.2 旅游心理承擔(dān)著遠(yuǎn)古適應(yīng)器的功能
生存與繁衍的欲望促使人類不斷探索新的世界，這是旅游體驗形成最原始的沖動。“旅游者的目光是借助符號建構(gòu)起來的，而旅游充斥著符號的采集過程”。旅游體驗、記憶、留影、紀(jì)念品等，在功能上與狩獵和采集活動是相似的。從認(rèn)同和價值角度來看，消費(fèi)攀高、炫耀、模仿等行為，則與男性渴望獲得更多的性接觸機(jī)會，女性希望獲得更多的親代投資回報的功能與目的，有密切的聯(lián)系。
旅游的探索、冒險、干涉及道德弱化等行為特征，表現(xiàn)出遠(yuǎn)古適應(yīng)心理對現(xiàn)代環(huán)境的響應(yīng)。旅游活動有助于解決環(huán)境壓力問題，這一點表明了旅游雖然是現(xiàn)代活動，但卻有著古老的適應(yīng)功能。當(dāng)人們不再為生活所迫時，生存與繁衍的心理適應(yīng)器仍然在發(fā)揮功能，旅游就有了產(chǎn)生的環(huán)境和心理條件。
3.3 旅游體驗實現(xiàn)了人類心靈的回歸
旅游世界是對生活世界的逃逸與背叛，是游客意象中的舞臺�！霸诳臻g上，旅游世界總是生活世界的一種暫時的隔離，先是離開它，然后再回歸它;在這個背離和回歸的過程中，旅游者發(fā)生了變化”�，F(xiàn)代核心家庭與工作環(huán)境帶來的壓力，激發(fā)了人們“走出去”的心理適應(yīng)機(jī)制，通過回歸人類祖先的原始生活大家庭來尋求關(guān)懷和安全感。旅游世界成為對原始世界的追溯與再現(xiàn)。旅游世界搭建起了現(xiàn)實與過去、生活世界與遠(yuǎn)古世界的橋梁，從而實現(xiàn)了人類心靈的回歸。
3.4 構(gòu)建旅游“適應(yīng)器一環(huán)境”響應(yīng)機(jī)制
以生存與繁衍為目的進(jìn)化而形成的心理適應(yīng)器在現(xiàn)代文明條件下仍然發(fā)揮作用，這是旅游活動本質(zhì)與特征形成的最基礎(chǔ)原因。由于文明進(jìn)步快于生理和心理進(jìn)化的速度，人類在原始世界形成的適應(yīng)心理機(jī)制處于現(xiàn)代社會時就會失衡，失衡就要尋找出口。遠(yuǎn)古適應(yīng)器與現(xiàn)代環(huán)境的矛盾導(dǎo)致出游，旅游就是適應(yīng)心理機(jī)制與環(huán)境作用的結(jié)果。
“旅游作為一個表面上具有開放性和結(jié)構(gòu)張力的行為，實際上它卻在構(gòu)筑一個相對封閉的世界：展開來，就是人們生活世界的延伸;掩閉上，就是一個與日常生活迥異的世界�！薄斑h(yuǎn)方世界”，也就是“旅游世界”，成為心靈尋求平衡的目標(biāo)之一。生活世界是每個人心目中的世界，在旅游者看來它是灰暗的、沉悶的、憂郁的和枯燥乏味的，而旅游是夢想中的假期。當(dāng)我們對日常生活世界懷有如此的認(rèn)識時，旅游世界就翩然而至了。生活世界提供的壓力與有效需求，刺激了原始適應(yīng)行為的發(fā)生。旅游環(huán)境異于生活環(huán)境，起到了替代陌生環(huán)境、原始世界的功能。而旅游世界的產(chǎn)生來自適應(yīng)心理機(jī)制的作用，即對生活世界的逃逸和對原始世界的回歸。
在旅游世界里的體驗與日常生活相異，從而拉開了人與現(xiàn)實世界的距離，仿佛回到了“過去”，走近了遠(yuǎn)古的人類�，F(xiàn)實生活壓力替代了遠(yuǎn)古生存與繁衍的壓力，也打開了藏在心靈中對自然環(huán)境探索和依戀的基因閥門�！白叱鋈ァ边@個本來以“狩獵、采集與繁衍”為目的的自然選擇條件下形成的適應(yīng)機(jī)制，在旅游世界下發(fā)揮了功能。旅游活動的現(xiàn)代化和普及，則是外部力量激發(fā)的結(jié)果。外部力量包括閑暇、可支配收放增加與城市病等推力，也包括交通改善、旅游資源吸引等引力。
4、進(jìn)化心理學(xué)對旅游體驗行為的解釋
旅游行為實現(xiàn)了現(xiàn)代社會建立在生存和繁衍基礎(chǔ)上更為高級的精神層面的需求。借助進(jìn)化心理學(xué)理論，可以對旅游的概念與特征進(jìn)行功能分析與解釋。
4.1 旅游追求愉悅是適應(yīng)心理進(jìn)化的結(jié)果
旅游在根本上是一種主要以獲得心理快感為目的的審美和自娛過程。旅游的世俗愉悅與生存繁衍密切相關(guān)。同時，大量的證據(jù)表明，美麗標(biāo)準(zhǔn)是人類適應(yīng)的結(jié)果，美意味著環(huán)境適宜和身體健康。因此，全人類在旅游審美的標(biāo)準(zhǔn)以及由此而獲得的愉悅方面也存在共性。利于增加生存與繁衍機(jī)會的遠(yuǎn)古適應(yīng)器在今天還發(fā)揮著提高生活質(zhì)量的功能。因此，旅游是在實現(xiàn)了生理與安全需求基礎(chǔ)上的，情感和歸屬、尊重、自我實現(xiàn)的高層次精神需求。
當(dāng)旅游者、旅游吸引物和環(huán)境達(dá)到有機(jī)統(tǒng)一時，主客體間不再有距離，旅游者在精神上高度自由，進(jìn)入了極度愉悅的狀態(tài)，即表明他獲得了高峰體驗——這就是我想要的。此時，游客精神上進(jìn)入了一種悠遠(yuǎn)無限的“游”的境界。這種境界是人對生命和宇宙的瞬間感悟，是一種“致樂”之境。這種心理機(jī)制適應(yīng)了整個人類生存與發(fā)展的方向。
4.2 認(rèn)同和炫耀是旅游體驗的目的
進(jìn)化心理學(xué)認(rèn)為，人類的終極任務(wù)是生存與繁衍，遵循社會認(rèn)同原則是個體行為的優(yōu)先策略。通過自然選擇，社會認(rèn)同作為心理模塊以基因的形式遺傳。旅游活動中的交往、模仿、沖突、角色扮演等行為是獲得認(rèn)同的途徑。旅游成為游客實現(xiàn)認(rèn)同的一種儀式。
筆者認(rèn)為，認(rèn)同危機(jī)或認(rèn)同都有導(dǎo)致出游的傾向，目的是為了獲得認(rèn)同和擴(kuò)大認(rèn)同的范圍。從目的地認(rèn)同、角色認(rèn)同、文化認(rèn)同到自我認(rèn)同，表現(xiàn)出旅游的獨(dú)特價值。從古代的吟游詩人到現(xiàn)代的旅游者，都是在尋求與其生活環(huán)境相悖的某種補(bǔ)償。這種心理經(jīng)過長期的歷史沉積以及環(huán)境變化對它的強(qiáng)化，便出現(xiàn)了現(xiàn)代旅游的兩種明顯傾向：旅游的現(xiàn)代化與原始化。認(rèn)同反映了游客的價值觀。
旅游活動追求認(rèn)同的同時，也伴隨著炫耀特征。炫耀心理在人類的進(jìn)化策略中有著不可忽視的重要作用。炫耀是傳遞有能力提供豐富物質(zhì)資源以保證后代生存(解決親本投入問題)的信號，過度消費(fèi)有助于吸引同樣期待將自身基因最大限度傳承下去的異性(解決配偶選擇問題)，并將在與不能提供同樣資源的同性競爭中勝出(解決同性內(nèi)競爭問題)。因此，旅游活動是社會地位和能力的明證。炫耀能夠帶來愉悅，它在傳遞和證明一個遠(yuǎn)古時期的適應(yīng)機(jī)制，即更強(qiáng)的生存與繁衍的能力。在現(xiàn)代社會，通過旅游炫耀行為也能夠?qū)崿F(xiàn)認(rèn)同帶來的愉悅感。
4.3 異地性與暫時性模擬了遠(yuǎn)古生存環(huán)境
由于時空的位移，使得旅游者潛意識中總是有種“離家感”和“漂泊感”。旅游性質(zhì)上總是短期的和暫時的，用不了多長時間，旅游者“回家”的心情就非常明顯了。旅游體驗的異地性與暫時性特點模擬出了遠(yuǎn)古生存環(huán)境，形成的新鮮感、自由感、陌生感、離家感、解放感和漂泊感等體驗，構(gòu)成了其他各種體驗的基礎(chǔ)。從進(jìn)化心理學(xué)的角度來看，人們之所以追求異地的新奇怪異，是為了獲得更多的生存與繁衍機(jī)會。但尋求更多的性接觸機(jī)會僅僅是現(xiàn)代旅游活動的目的之一，生存與繁衍的目的已經(jīng)更多地表現(xiàn)為對生活質(zhì)量和幸福感的追求。
需要指出的是，進(jìn)化心理機(jī)制都有持久度與強(qiáng)度范圍。游走在常住環(huán)境與陌生環(huán)境之間，并且在持久性和強(qiáng)度上達(dá)到合適的度，這也是進(jìn)化選擇的結(jié)果。外出太久或者待在家里太久，都會失衡。這也表明了旅游的異地性和暫時性對人類心靈尋求平衡的合理響應(yīng)。
4.4 道德弱化源于適應(yīng)器與環(huán)境的矛盾
人類學(xué)家認(rèn)為，旅游者類似于朝圣者去拜謁“遠(yuǎn)方的中心”，心懷敬意，只是旅游者被容許“在遠(yuǎn)方”嬉戲，能做一些“不嚴(yán)肅”的事情。由于遠(yuǎn)古與現(xiàn)代人文環(huán)境的差異，“出游”的原始沖動并沒有為現(xiàn)代文明約束下的異地性的活動做好“文明”準(zhǔn)備，游客與目的地的矛盾不斷發(fā)生。人類大腦的進(jìn)化遠(yuǎn)不及文明進(jìn)化得快，在遠(yuǎn)古適應(yīng)器控制以及現(xiàn)代環(huán)境激發(fā)條件下表現(xiàn)出的“生存競爭行為”，在當(dāng)今文明社會來看，則可能被認(rèn)為是道德弱化行為。
遠(yuǎn)古環(huán)境與現(xiàn)代環(huán)境之間的差別可能改變了適應(yīng)性問題的主要特征。當(dāng)進(jìn)化形成的心理機(jī)制仍然正常地發(fā)揮它們的設(shè)計功能的時候，這種功能反而可能被認(rèn)為是一種功能性障礙。心理機(jī)制的正常功能可能會不符合社會預(yù)期的行為。根據(jù)熱帶草原法則，人類的大腦無法理解不存在于遠(yuǎn)古的法律和道德，從而做出責(zé)任感松弛的行為。因此，不能把道德弱化簡單地理解為文明本身發(fā)展或者地域差異的問題。
4.5 痛并快樂著——良性自虐的旅游
從痛苦中獲得快感的良性自虐是人類特有的行為，比如飲酒、吃辛辣食物。在熱帶草原生存競爭法則下，焦慮和驚恐等負(fù)面心理活動的適應(yīng)性功能有助于人提高生存幾率。對外部世界的敬畏是心理進(jìn)化的結(jié)果。遠(yuǎn)古環(huán)境條件下，由擔(dān)心到收獲，由競爭到勝利的不斷反復(fù)篩選，形成了經(jīng)歷痛苦，實現(xiàn)生存與繁衍喜悅的心理適應(yīng)器。
多數(shù)情況下，旅游體驗是吃苦受累的過程，體驗的差異性越強(qiáng)、刺激越強(qiáng)烈，獲得的快感反而會越大，其中也包括返回居住地獲得的解脫感。以蹦極為例，“良性自虐”就是游客身體發(fā)出的危險信號越強(qiáng)烈，平安無事后得到的快感就越大。當(dāng)然，吃苦受累的負(fù)面作用會降低旅游滿意度。旅游體驗的快感往往在痛苦一快樂兩個極端之間。因此，對不同消費(fèi)傾向的游客來說，自虐的“度”也不一樣。
5、結(jié)論
5.1 旅游心理機(jī)制遠(yuǎn)早于旅游概念的形成
旅游動機(jī)形成于人類心理機(jī)制進(jìn)化的道路上。“走出去”是人類社會形成以來基因記憶，同時，現(xiàn)實社會歸屬感又迫使人們必需回到原來的群體。雖然旅游是一個現(xiàn)代概念，但旅游心理機(jī)制的起源非常古老，現(xiàn)代旅游活動中仍可以看到狩獵、采集和繁衍的影子。由此，旅游活動可以認(rèn)為是建立在生存和繁衍基礎(chǔ)上的人類對外部世界的實踐探索和價值追問。在現(xiàn)代旅游活動產(chǎn)生之前，旅游的心理機(jī)制已經(jīng)存在。
5.2 旅游滿足了生存與繁衍的原始訴求
旅游是現(xiàn)代環(huán)境激發(fā)的人類心理適應(yīng)機(jī)制的反應(yīng)。熱帶草原法則在旅游活動中仍然發(fā)揮作用，比如，男性顯示獲取更多資源的能力以吸引女性，而女性則傾向于發(fā)現(xiàn)這種擁有資源的男性。成功的旅游項目或者具有吸引力的旅游產(chǎn)品，往往都包含有優(yōu)越環(huán)境、生存競爭、同性競爭、配偶選擇等基礎(chǔ)要素，以及含有不確定性因素等內(nèi)容或者噱頭，為游客取得認(rèn)同感和高峰體驗提供了條件。
5.3 進(jìn)化心理學(xué)可用于解釋旅游需求偏好
遠(yuǎn)古形成的心理適應(yīng)器是形成旅游需求與偏好的前提。旅游開發(fā)則首先要迎合適應(yīng)器的功能。旅游從資源開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、形象設(shè)計、產(chǎn)業(yè)布局到項目落地，需要滿足市場導(dǎo)向。生態(tài)旅游、文化旅游、養(yǎng)生旅游、探險旅游等產(chǎn)品順應(yīng)了時代發(fā)展的趨勢，也是人類回歸自然和歷史的愿望。例如，西方游客對中國古老文化的向往，多數(shù)懷有一種探秘心理;對歸國僑胞和港澳臺同胞來說，多數(shù)意在尋根訪舊，重溫故夢。相當(dāng)多的證據(jù)表明，自然環(huán)境總比人造環(huán)境更受歡迎，因為自然環(huán)境曾經(jīng)是人類的收獲與藏身之所。
5.4 旅游是解決心理適應(yīng)矛盾的重要途徑
人類心理進(jìn)化滯后于文明進(jìn)化，并由此產(chǎn)生了諸多矛盾。文明的進(jìn)化越快，基因與文明的鴻溝便越大，人類遭到的適應(yīng)性挑戰(zhàn)難度便越高。旅游則是解決基因進(jìn)化與文明進(jìn)化失調(diào)的重要途徑。因此，當(dāng)文明進(jìn)步反而引起適應(yīng)性功能矛盾的時候，旅游發(fā)揮提升幸福指數(shù)與建設(shè)和諧社會的功能的空間就越大，旅游的社會價值就越高。因此，旅游不僅是遠(yuǎn)古時期埋藏在人類心靈的一顆種子，這種移動的生活也在人類發(fā)展的道路上承擔(dān)巨大的創(chuàng)造新文明的功能。
5.5 進(jìn)化心理學(xué)對旅游的解釋仍有不足
旅游不是與“人”俱來的行為，以推論為主的方法導(dǎo)致結(jié)論無法進(jìn)行真實的科學(xué)驗證。借助進(jìn)化心理學(xué)對現(xiàn)有的旅游本質(zhì)及特征進(jìn)行分析，尚不足以構(gòu)建整個旅游概念的大廈。旅游是多元化的，游客結(jié)構(gòu)與需求都是多樣化的，不同類型的行為特征成因不能一概而論。過分地依賴生存與繁衍的適應(yīng)器作用容易陷入遺傳決定論。另外，由于忽視文化對人的影響，進(jìn)化心理學(xué)在旅游文化多樣性方面也無法給出滿意的解釋。
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇8
旅游業(yè)是提升個人和社會發(fā)展與幸福指數(shù)的行業(yè)，我嘗試著將積極心理學(xué)引入中職旅游專業(yè)的課堂教學(xué)中，來誘導(dǎo)學(xué)生的積極情緒，強(qiáng)化學(xué)生的積極體驗，培養(yǎng)學(xué)生的積極品質(zhì)。下面，我以“旅游文化”課程為例，談?wù)勛约旱囊恍┳龇ê腕w會。
一、創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍，誘導(dǎo)學(xué)生的積極情緒
積極心理學(xué)認(rèn)為，積極情緒能通過擴(kuò)建個體的心理資源，并在此基礎(chǔ)上幫助個體建立起持久的個人發(fā)展資源——包括身體資源、智力資源和社會性資源等，從而使個體隨后的行為變得更有建設(shè)性和創(chuàng)造性。因此在教學(xué)中，教師應(yīng)學(xué)會關(guān)注學(xué)生的心理感受，通過創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍來引導(dǎo)學(xué)生的積極情緒。
(一)營造融洽的教學(xué)氛圍
和諧的教學(xué)環(huán)境是進(jìn)行課堂教學(xué)的前提，它對師生的心理都有著重要的影響。所以，教師應(yīng)經(jīng)常提醒學(xué)生保持教室環(huán)境的整潔，使師生置身于良好的環(huán)境中，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。同時積極心理學(xué)告訴我們：人出生后就有學(xué)習(xí)的欲望，所以我們要努力使學(xué)習(xí)變成一種內(nèi)心的滿足，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)會獲得積極的心理體驗。因此，作為教師在課堂上要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，用自己快樂、飽滿、振奮的情緒感染學(xué)生，從而培養(yǎng)學(xué)生的良好心態(tài)。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性才能得到真正發(fā)揮。
(二)拉近學(xué)生與專業(yè)學(xué)習(xí)的距離
我國職業(yè)教育發(fā)展歷史較短，各方面存在的問題不少。許多學(xué)生和家長在選擇職業(yè)學(xué)校時往往考慮的是學(xué)生成績不理想，升大學(xué)希望渺茫，希望孩子能有一個文憑，有一技之長，早點就業(yè)等。在選擇旅游專業(yè)時，學(xué)生與家長是因為其就業(yè)前景較好，不需學(xué)習(xí)讓學(xué)生頗為頭痛的物理、化學(xué)等課程，這對旅游專業(yè)生源的質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響。所以絕大部分學(xué)生對學(xué)習(xí)重視不夠，缺乏學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力。這就要求中職旅游專業(yè)教學(xué)把學(xué)生興趣的培養(yǎng)作為首要任務(wù)，通過有趣的知識點或活動形式來吸引學(xué)生注意，慢慢產(chǎn)生對旅游專業(yè)的親近感、向往心情和積極探究的認(rèn)識傾向，進(jìn)而在學(xué)習(xí)中獲得快樂和滿意的積極情緒。
比如，我在講解“中國古典園林”這一節(jié)內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)，該內(nèi)容具有較強(qiáng)的實踐性，單純的口頭講授不易引起學(xué)生的興趣，所以不如讓學(xué)生和我一起戴上導(dǎo)游證，來講解祖國的園林藝術(shù)。因此，在設(shè)計這節(jié)課時，我注重學(xué)生興趣的引導(dǎo)，提升他們對專業(yè)學(xué)習(xí)的親近感。在課堂教學(xué)中，我先引入大量教材中沒有涉及到的湖州著名的古典園林代表——蓮花莊的圖片，以學(xué)生身邊已被熟知的園林作為切入點，引起學(xué)生興趣;再適時引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐能力的訓(xùn)練，到湖州的蓮花莊公園實地考察，深化認(rèn)識。這樣，豐富的資料和具體的活動，不僅能加深學(xué)生對旅游知識的印象，而且還能培養(yǎng)學(xué)生對未來從事導(dǎo)游工作的親近感，樹立信心，激發(fā)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識的積極性。
(三)創(chuàng)造體驗成功的機(jī)會
成功感是人類最美好的心理感受之一，創(chuàng)造體驗成功的機(jī)會是誘導(dǎo)積極情緒的重要途徑。教師應(yīng)為每一個學(xué)生提供成功的機(jī)會，讓成功的快樂轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，從而在積極的情感體驗中獲得心理成長。所以我根據(jù)課程的內(nèi)容特意設(shè)計了“走近名人”“珍惜金色年華”“建筑巡禮”“舌尖上的湖州”“身邊的風(fēng)景”等與專業(yè)相關(guān)的各類研究實踐活動，并通過辯論賽、角色扮演、知識競賽、調(diào)查報告、征文活動等形式來進(jìn)行自我展示。由于活動的主題和形式各不相同，需要的智力支持也不一樣，可以讓不同智力類型的學(xué)生都有充分展示自己的機(jī)會，從而獲得成功的體驗。
二、完善教學(xué)的評價體系，強(qiáng)化學(xué)生的積極體驗
積極心理學(xué)認(rèn)為，增進(jìn)個體的積極體驗是發(fā)展積極人格和積極力量的一條基本途徑。人的成長是一個探索外界的過程，同時也是一個探索自我的過程，一個人并不完全清楚自己會成長到什么程度，并不完全清楚自己的潛能有多大。因此，教學(xué)過程中教師要及時地、科學(xué)地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價，給予肯定和激勵，增進(jìn)他們的積極體驗，讓他們獲得內(nèi)化意義的成長。
(一)對學(xué)習(xí)能力進(jìn)行個性化評價
學(xué)生由于先天生理因素和后天社會生活體驗的不同，個體間存在著學(xué)習(xí)天賦和認(rèn)知方式上的差異。因此，對學(xué)生的評價不能搞一刀切，只要付出了努力，只要對照自己的過去是進(jìn)步的，只要有不斷進(jìn)步的愿望，都應(yīng)給予肯定，給予激勵性的評價。此外，教學(xué)評價要發(fā)揮它的激勵功能，不能僅僅局限于總結(jié)性評價，而應(yīng)將之滲透到整個學(xué)習(xí)過程。
比如在講解“中國古代建筑”中關(guān)于“斗拱的作用”這一知識點時，我讓學(xué)生推斷其用途。一位學(xué)生回答是起裝飾作用，理由是縱橫交錯，形式多樣，種類繁多，色彩艷麗，韻律井然;另一位學(xué)生回答：“我猜是顯示建筑物的等級�！钡谌粚W(xué)生回答是承重，理由是它能擴(kuò)大梁枋和柱頭的接觸面，挑出屋檐，承托屋頂。
面對答案，教師不能只簡單地做出是非判斷，而應(yīng)對學(xué)生的思維方式做出評價。對于第一個答案，我在指出其不足的同時，充分肯定他正確的思路及其審美意識。對于第二個猜測出來的`答案，在肯定他的直覺思維能力的同時，明確指出歷史結(jié)論的得出不能憑空猜測，要有充分的依據(jù)。而對于第三個答案，充分肯定其建筑知識的功力。每個學(xué)生都有值得贊美的地方，作為教師要善于發(fā)現(xiàn)閃光點，讓每位學(xué)生在努力、進(jìn)步后都能獲得成功體驗，激發(fā)他們進(jìn)一步進(jìn)取的愿望和信心。
(二)對小組合作進(jìn)行團(tuán)隊評價
為了適應(yīng)中職生好勝、好表現(xiàn)的心理特征，教學(xué)過程中可采用小組合作的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)評價中，除了對學(xué)生個體進(jìn)行評價的同時，更應(yīng)該對小組合作進(jìn)行評價。
比如在講授“八大菜系”時，我將學(xué)生分成魯菜、川菜、蘇菜、粵菜、湘菜、浙菜、淮揚(yáng)菜、閩菜八個代表隊，開展飲食擂臺賽。先由教師提出問題或?qū)W習(xí)任務(wù)，再由小組合作完成，并派代表進(jìn)行闡述。在回答正確或展示、表演后，給合作小組加分，最后評出優(yōu)勝小組。
這種小組合作競賽使學(xué)生的努力帶來的不僅是個人的成功而且是團(tuán)體的勝利，所獲得的自我價值感將更強(qiáng)。更重要的是小組成員間相互的交流探討實際上就是一種相互評價。這在目前大班制的課堂組織形式下，能讓學(xué)生更多地體驗到參與和被關(guān)注。同時，學(xué)生在交流、溝通、分享中還能促進(jìn)團(tuán)結(jié)、合作、競爭，培養(yǎng)責(zé)任感，提高社會適應(yīng)能力。
三、挖掘教學(xué)中的心理健康教育因素，培養(yǎng)學(xué)生的積極品質(zhì)
積極心理學(xué)認(rèn)為，人內(nèi)心存在著固有的積極力量，通過后天的教育促使人的積極品質(zhì)不斷增長，并使人所具有的積極力量得到充分發(fā)揮，人性的消極方面就會被消除或抑制。因此教師要充分挖掘教學(xué)中隱性的教育價值，讓學(xué)生不僅僅是感知文化、理解習(xí)俗、積累知識，更重要的是通過學(xué)習(xí)由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，使個體的品質(zhì)和人格得以完善和提高，形成積極的品質(zhì)和美德。
比如在講解“姓氏稱謂”一課時，我設(shè)計了“尋根問祖”的教學(xué)環(huán)節(jié)，先讓學(xué)生查找自己姓氏的源頭，教師再整合分析，從而培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的科學(xué)態(tài)度。又如在講解《上下五千年》中“絲綢之路”的知識點時，我通過張騫通西域的歷史故事來突出這一歷史人物身上所集中的智慧、勇氣、堅定、開拓等積極品質(zhì)，讓學(xué)生在歷史事件的了解中加深對歷史人物的理解，在感悟歷史人物人格魅力的過程中受到感染和熏陶，促進(jìn)其積極品質(zhì)和美德的形成。
積極心理學(xué)為我們認(rèn)識和把握人類自身提供了全新的視角和維度。將積極心理學(xué)理論引進(jìn)課堂，這對提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的心理品質(zhì)，提供了一個更為開闊的視角，值得我們在今后的教育實踐中進(jìn)一步探索和實踐。
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇9
一、心理學(xué)的發(fā)展能夠促進(jìn)人們對高品質(zhì)生活的追求，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大化發(fā)展。
心理學(xué)的發(fā)展對旅游產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用首先體現(xiàn)在心理學(xué)促進(jìn)人們對高品質(zhì)生活的追求，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
第一、心理學(xué)的發(fā)展，提高了人們對心理健康的關(guān)注度，使得人們在休閑時間有意識地主動尋找不同的生活方式來暫時改變原有的生活節(jié)奏，緩解原有生活模式下的壓力，出門旅行便成為必然需求，從而促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在改革開放三十年的大環(huán)境下，2012年全國城鎮(zhèn)居民人均總收入達(dá)到26959元，現(xiàn)階段國家已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會時期，國民的溫飽已經(jīng)不是問題，人們安居樂業(yè)，這說明國民的缺失性需求已經(jīng)基本實現(xiàn)滿足，人們的生活方式正逐漸轉(zhuǎn)向追求尊重需求、自我實現(xiàn)需求這類高級需求。心理學(xué)的發(fā)展，心理期刊雜志和心理訪談等電視節(jié)目的普及化引導(dǎo)著人們選擇健康的戶外活動方式來調(diào)節(jié)和豐富自己的生活。
第二、心理學(xué)的發(fā)展，促進(jìn)了人們消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，人們的理財觀念從積蓄為先逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆跋M(fèi)，使得旅游這一心理需求有了付諸行動的心理動機(jī)。隨著社會的發(fā)展時代的變遷，人們接觸并受到多元價值觀和人生觀的影響，其原有傳統(tǒng)的“存錢防老”思想漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暜?dāng)下的“提前消費(fèi)”思想，在注重生活品質(zhì)的心態(tài)下，健身又健心的旅游活動就逐漸為大家所接受。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開旅游市場的剛性需求。促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要國民長期保持對旅游的積極與熱情，心理學(xué)的發(fā)展有助于人們保持對生活的覺知力，去發(fā)現(xiàn)和體會生活的多面和未知，隨時準(zhǔn)備走到戶外，開啟旅程。
第三、心理學(xué)的發(fā)展豐富了人們休閑娛樂的方式，為現(xiàn)代旅游拓展出多樣化的形式，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三十多年的改革開放經(jīng)濟(jì)發(fā)展給國民的物質(zhì)生活帶來了極大的豐富，但在精神文化生活方面卻也留下了一些空缺。由于物質(zhì)財富的迅速增長與精神消費(fèi)的緩慢發(fā)展的不同步，使得人們手中不斷富于的可支配收入極易受到轉(zhuǎn)型期社會中不良的生活方式所影響。心理學(xué)技術(shù)的參與促進(jìn)人們溝通的效率與效果，互動的`形式也從室內(nèi)和已知環(huán)境轉(zhuǎn)向室外和未知環(huán)境。素質(zhì)拓展訓(xùn)練、野外生存體驗、農(nóng)莊年會等都是從學(xué)校到企業(yè)都樂于選擇的活動組織形式。為旅游業(yè)應(yīng)對近年施行的大長假轉(zhuǎn)變?yōu)樾￠L假提供更多元的思路，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、心理學(xué)的發(fā)展，人們心理素質(zhì)的不斷提高，能夠促進(jìn)旅游服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的精品化發(fā)展。
服務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)的靈魂所在，沒有良好的服務(wù)質(zhì)量和配套的服務(wù)設(shè)施，旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展便無從談起。
首先，心理學(xué)的發(fā)展，能夠讓旅游從業(yè)人員了解在提供旅游服務(wù)的過程中自身可能產(chǎn)生的心理狀態(tài)，挖掘應(yīng)對突然情況的心理力量，讓服務(wù)人員明確自己對所從事職業(yè)的期待，提升從業(yè)者對旅游行業(yè)的歸屬感與忠誠度。旅游服務(wù)工作是一項提供即時服務(wù)的工作，范圍包括旅游活動的始終，內(nèi)容涉及旅游過程的食住行游購?qiáng)实榷喾矫妫踔两?jīng)常出現(xiàn)很多與旅游無關(guān)卻是游客燃眉之急的緊急情況需要服務(wù)人員去解決。近年來，國內(nèi)各地導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購物，“導(dǎo)購”不導(dǎo)游而遭到游客投訴的新聞頻繁見諸于報端，導(dǎo)致這類現(xiàn)象的原因是多方面的，但或多或少都存在導(dǎo)游對自身崗位認(rèn)知的迷失和職業(yè)定位的偏離。因此，加強(qiáng)對旅游服務(wù)人員的心理建設(shè)，提高服務(wù)者的工作幸福感，讓服務(wù)人員真正做到干一行愛一行，才能為現(xiàn)代旅游業(yè)向高品質(zhì)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
其次，心理學(xué)的發(fā)展，有助于旅游類企業(yè)了解旅游行業(yè)提供的服務(wù)具有區(qū)別于其他服務(wù)行業(yè)的特殊性，做到突出優(yōu)勢，改善劣勢，從而提升旅游服務(wù)質(zhì)量。世界十大飯店之一的泰國東方飯店，正是做到了經(jīng)營“人性”，以細(xì)膩溫馨的服務(wù)讓東方飯店不僅成為酒店行業(yè)的傳奇，更是成為曼谷城市旅游的一個著名景點，讓世界各地的游客趨之若鶩。
再次，心理學(xué)的發(fā)展，有助于旅游企業(yè)及時有效地應(yīng)對旅游管理中的心理問題，以實現(xiàn)規(guī)模與品質(zhì)兩線發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，國民消費(fèi)意識的不斷提高，這些都為旅游業(yè)的發(fā)展鋪起了康莊大道，在良好的機(jī)遇下，旅游企業(yè)能否突破發(fā)展瓶頸，與時俱進(jìn)的發(fā)展就顯得尤為關(guān)鍵。在當(dāng)今激烈而殘酷卻又瞬息萬變的競爭環(huán)境下，即便是正在走向興旺的國內(nèi)旅游市場，高速起跳的旅游企業(yè)更需要旅游管理者們積累和醞釀人格化的管理理念，如果旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)行業(yè)都能用心修為“內(nèi)功”，實現(xiàn)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展才能如虎添翼，讓旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)天時地利人和的長盛發(fā)展。
三、心理學(xué)的發(fā)展提升了旅游行為在國民消費(fèi)生活中的比重和地位，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的人文化發(fā)展。
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅需要人們內(nèi)心對旅游的期待、需要優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)作支撐，并且需要一種社會化的態(tài)度來對旅游活動進(jìn)行支持和推動。
在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的信息時代，心理學(xué)的理念正在通過各種形式潛移默化地影響著人們生活的思維與選擇，尤其從時下流行的微博里派生出的“治愈系”風(fēng)格的文字、圖片、電影和音樂等等，都在向人們傳遞著一種溝通、分享、改變和的心態(tài)，而這正是心理學(xué)的主題所在。同時，“在中國一生一定要去的50個地方”、“與愛人一定要去的100個地方”等等這類令人心動的網(wǎng)絡(luò)互動文字讓旅游逐漸成為了時尚生活與品位的象征，讓人們愿意將手中可支配的余錢花到多種形式的旅游活動中去，人們?nèi)サ讲煌某鞘欣镄蕾p不一樣的風(fēng)景的同時體驗不一樣的地方人文氣息，為各地旅游產(chǎn)業(yè)的人文化發(fā)展再添動力。
四、心理學(xué)的發(fā)展促進(jìn)了新的旅游類型——心理旅游的出現(xiàn)，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。
旅游產(chǎn)業(yè)作為一個內(nèi)容豐富、覆蓋范圍廣泛，與眾多行業(yè)關(guān)系千絲萬縷的產(chǎn)業(yè)，和心理學(xué)的關(guān)聯(lián)與結(jié)合甚為緊密。心理咨詢與旅游在某種程度上對參與者都有相同的功能，因此近年來，由中國的心理工作者在心理咨詢實踐中總結(jié)并發(fā)起了一種新型的旅游模式——心理旅游。
心理旅游，亦稱旅游心理咨詢，是指在旅游活動中，心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)的理論、方法與技能，對旅游者進(jìn)行心理咨詢和心理治療的過程。[1]中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)的心理學(xué)教授楊霞女表示，心理旅游可以帶來深度的放松。簡單來說，與一般旅游相比，心理旅游是一種新的放松心情的方法，是和一位亦師亦友的心理醫(yī)生一同上路，在大自然中敞開心扉，讓參與者在旅途中接受心理醫(yī)生的疏導(dǎo)。
現(xiàn)代人工作壓力較大，經(jīng)常感到疲倦勞累，尤其是城市白領(lǐng)人士的疲憊大多屬于腦力疲憊或者心理疲憊，并非體力疲憊，因此傳統(tǒng)的聽音樂、打牌、看電視甚至長睡不起并不是有效的休息方式。心理旅游的作用主要在于教人學(xué)會有效休息，把心理咨詢技術(shù)運(yùn)用到旅游活動中，使得旅游途中的美景與心理咨詢在參與者心里發(fā)揮最佳效果，既解開游客心中郁結(jié)，又給游客留下對那一處美好風(fēng)景刻骨銘心的記憶，讓旅游與心理相得益彰。
總的來說，心理學(xué)與旅游業(yè)雖然是兩個相對獨(dú)立的發(fā)展領(lǐng)域，但在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，尤其是國家在“十二五規(guī)劃”中對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著重強(qiáng)調(diào)中可以看出，心理學(xué)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是一個相輔相成互相促進(jìn)的過程。因此，在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的旗幟下，看重兩個領(lǐng)域的共同之處，牽線兩個行業(yè)的互利合作，對這兩個朝陽產(chǎn)業(yè)而言都將會帶來更多發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)：
[1]心理旅游研究[J].陶明達(dá).桂林旅游高等�？茖W(xué)校學(xué)報.2007，6，18-3
[2]旅游規(guī)劃與開發(fā)[M].王慶生主編.中國鐵道出版社.2011-8（1）
旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文 篇10
摘 要:成人教育的旅游專業(yè)是旅游教育中的重要組成部分，成人教育旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量將影響到旅游行業(yè)的發(fā)展。成人旅游專業(yè)學(xué)生除了具有當(dāng)代大學(xué)生的共性心理問題外，還具有其特殊性。以學(xué)生為本位、探究學(xué)生就業(yè)心理問題，以學(xué)生心理問題為切入點，反思改進(jìn)專業(yè)建設(shè)，是促進(jìn)成人教育旅游專業(yè)建設(shè)的新途徑。
關(guān)鍵詞:成人教育、旅游專業(yè)、就業(yè)心理、探究、專業(yè)建設(shè)
近幾年作為旅游業(yè)我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中一個舉足輕重的行業(yè)蓬勃興起，由此也大大促進(jìn)了旅游教育的發(fā)展。成人教育旅游專業(yè)是旅游教育中的重要組成部分，其人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接影響旅游行業(yè)的發(fā)展。由于培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的特殊性，成人教育旅游專業(yè)學(xué)生除了具有當(dāng)代大學(xué)生的共性心理問題外，還有其特殊性；在這個學(xué)生群體中，除少部分是作為繼續(xù)教育提高學(xué)歷愿望的在職學(xué)員外，其他大部分學(xué)生中，一部分是對原有職業(yè)不稱心，希望通過旅游專業(yè)學(xué)習(xí)后再擇業(yè)的學(xué)生，另一部分是來自應(yīng)屆高中或中職的畢業(yè)學(xué)生。這些學(xué)生畢業(yè)后將面臨就業(yè)和擇業(yè)，他們的心理健康狀況尤其是就業(yè)心理問題不容忽視。以學(xué)生為本位、探究學(xué)生擇業(yè)心理問題，并以學(xué)生心理問題為切入點，反思改進(jìn)專業(yè)建設(shè)，是促進(jìn)旅游專業(yè)建設(shè)的新途徑。
一、心理問題主要表現(xiàn)
（一）自卑心理。成人專科學(xué)生大部分在原中學(xué)階段學(xué)習(xí)屬中下水平，他們或因就讀成人教育是“不得已而為之”，不是從普通院校畢業(yè)，走上社會總是低人一等，或因求知、求職屢次受挫，因此往往過低估計自己的能力，自慚形穢，產(chǎn)生自卑心理。
（二）依賴心理。據(jù)筆者調(diào)查，臨近畢業(yè)，近50％學(xué)生有就業(yè)壓力但是沒有擇業(yè)目標(biāo)，在求職擇業(yè)過程中往往不知所措。有的學(xué)生認(rèn)為就業(yè)是學(xué)校或家長的事，缺乏應(yīng)有的獨(dú)立決策能力，時時處處聽取父母師長之意，聯(lián)系就業(yè)單位依靠親戚朋友幫忙，表現(xiàn)出較強(qiáng)的依賴心理。旅游專業(yè)具有女生多的特點，依賴心理較之其他專業(yè)更為突出。
�。ㄈ┳载�(fù)心理。與自卑心理相反，在求職過程中，部分學(xué)生因自身外貌形象條件好或與中職生相比自認(rèn)為受過高等教育，知識豐富，在內(nèi)心深處形成睥睨一切、高人一等的極端自負(fù)心理，所謂“天之驕子”、“皇帝的女兒”心理還沒有完全消除。
（四）攀比和嫉妒心理。據(jù)筆者在長年的就業(yè)安置及對畢業(yè)生跟蹤服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在求職擇業(yè)過程及就業(yè)后較長時期的工作中攀比、嫉妒心理問題嚴(yán)重，他們往往將自己和其它地域、其它專業(yè)學(xué)生的工作崗位、薪酬待遇比較,即使某單位及崗位非常適合自身發(fā)展，但因某方面條件稍有遜色，就不顧自身條件、能力水平而彷徨或放棄，并產(chǎn)生對別人的嫉妒心理。
二、心理問題產(chǎn)生原因
�。ㄒ唬┳晕艺J(rèn)知不準(zhǔn)確
學(xué)生缺乏自我認(rèn)知，直接影響學(xué)生的自我定位。當(dāng)前旅游行業(yè)呈現(xiàn)人才“饑渴”狀況，基層管理和服務(wù)人員奇缺，旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)難難的不是缺乏工作崗位，而是缺乏自我定位。具體表現(xiàn)為：一是擇業(yè)期望值過高，把待遇是否優(yōu)厚、交通是否便利、住宿條件是否優(yōu)越等作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。二是缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)、從基層崗位做起的心理準(zhǔn)備，不愿到艱苦而更能發(fā)揮自己特長的基層崗位工作，給用人單位留下“眼高手低、浮躁虛夸”的不良印象。三是對自身的素質(zhì)和就業(yè)競爭能力評價過低，不敢主動向用人單位推銷自己，不敢主動參與就業(yè)競爭。
�。ǘ⿲ぷ魇澜缯J(rèn)知不確切
由于成人旅游專業(yè)學(xué)生相當(dāng)一部分來自應(yīng)屆高中、中職畢業(yè)生，因此他們也具有當(dāng)代大學(xué)生的共性問題，他們大部分來自獨(dú)生子女家庭，從小受到家庭的過度保護(hù)，大部分時間處在學(xué)校環(huán)境中，缺乏對社會和工作環(huán)境的了解，他們對即將步入的社會充滿希望和幻想，工作世界停留在想象的層面，而一旦與社會接觸，現(xiàn)實和理想的巨大反差，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感，加之當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)形期，很多新的觀念、新的事物在不斷涌現(xiàn)，這些都使他們難以較快適應(yīng)社會。
�。ㄈ⿲I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)缺乏認(rèn)識
不少學(xué)生入學(xué)選擇旅游專業(yè)是憑當(dāng)導(dǎo)游、到處旅游能開眼界的感覺，入學(xué)初期他們對旅游行業(yè)的職業(yè)范圍及行業(yè)服務(wù)性質(zhì)的認(rèn)識是相當(dāng)模糊的，他們無法將“旅游產(chǎn)品”與為客人提供周全的服務(wù)聯(lián)系在一起。而臨近畢業(yè)，對從事服務(wù)行業(yè)工作難以接受、不是自己想象。
筆者曾對04屆專科畢業(yè)生擇業(yè)去向作過調(diào)查，畢業(yè)生中真正愿意從事旅游行業(yè)工作的只占46％。對該屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果，兩年以后仍繼續(xù)留在本行業(yè)工作的不足20％。學(xué)生就業(yè)不看好旅游行業(yè)其原因是多方面的，而學(xué)校教育也是一個重要因素。目前我國高等教育的旅游專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)對人才的需求存在著結(jié)構(gòu)性矛盾：培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確，旅游專業(yè)成人高等教育幾乎是直接采用普通高校的教材；課程結(jié)構(gòu)不盡合理，重點不突出，內(nèi)容交叉重復(fù)；理論知識、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、人文知識等各部分的比例結(jié)構(gòu)不盡合理。學(xué)校專業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量的缺失、學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的缺乏將直接影響學(xué)生的自我定位，使畢業(yè)生在就業(yè)過程中，因自身知識結(jié)構(gòu)不完善或?qū)嵺`能力不足而缺乏自信或引起困惑。
（四）社會因素影響
一是社會上對旅游服務(wù)的認(rèn)識不到位。對專科旅游教育而言,是培養(yǎng)旅游行業(yè)應(yīng)用型、技能型的基層服務(wù)和管理人員，作為服務(wù)員必須恭恭敬敬地為客人服務(wù)，對客人要尊重，這是社會角色的規(guī)定。但有相當(dāng)一部分人（也包括一部分畢業(yè)生）曲解了旅游行業(yè)服務(wù)員與客人之間這種角色關(guān)系，他們認(rèn)為服務(wù)工作就是“伺候人”的工作，導(dǎo)致很多學(xué)生到旅游業(yè)就業(yè)心存疑慮。
二是從旅游行業(yè)主體看：
第一、薪酬不高。在現(xiàn)今社會，薪酬的高低不僅在物質(zhì)上給大學(xué)生提供了不同的消費(fèi)能力，而且成為體現(xiàn)大學(xué)生個人價值的指標(biāo)。據(jù)筆者初步了解，目前全國大部分地區(qū)的旅游企業(yè)為畢業(yè)生提供的福利主要是平時的勞保用品，對于他們急需的且本應(yīng)享受到的醫(yī)療、養(yǎng)老保險和住房公積金等卻不愿意繳納，即使繳納標(biāo)準(zhǔn)也較低，這樣在一定程度上決定了旅游業(yè)對大學(xué)畢業(yè)生的吸引力。
第二、由于受傳統(tǒng)招聘觀念的影響，目前很多旅游企業(yè)在招聘大學(xué)生時，不僅要求具有較高的綜合素質(zhì)，而且要有標(biāo)準(zhǔn)的身高和出眾的體形容貌，這就人為的給廣大“相貌平平”的專業(yè)畢業(yè)生產(chǎn)生就業(yè)應(yīng)聘的心理障礙。三是伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會對人才的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。尤其是在服務(wù)行業(yè)，工作世界紛繁復(fù)雜，這對于閱歷尚淺、人生觀尚未完全確立、鑒別和抵御能力差的畢業(yè)生來說，在心理上無法適從，由此引發(fā)心理問題。
三、心理問題對策研究
�。ㄒ唬┨岣咦晕以u價能力。自我評價是人的自我認(rèn)識和自我態(tài)度的統(tǒng)一，也是自我完善的動力。通過對自身潛能、人格的評價，可以對改變個體形象和個性的形成起到巨大的作用。幫助�？茖W(xué)生提高自我評價能力可從以下方面著手：一是提高學(xué)生的自我認(rèn)識能力，這是進(jìn)行自我評價的基礎(chǔ)。引導(dǎo)他們從自己的外貌、愛好、特長入手，認(rèn)識自己的心理面貌，了解自己的情感、道德、政治態(tài)度，認(rèn)識自己的`學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等方面的長處和短處，這樣才能使他們健全自我評價機(jī)制。二是通過他人的評價來評價自己，引導(dǎo)學(xué)生多跟老師、同學(xué)、家長接觸，虛心聽取別人對自己的不同意見和看法。三是引導(dǎo)他們確立正確的自我評價標(biāo)準(zhǔn)，不要把學(xué)校的性質(zhì)作為自我評價的標(biāo)準(zhǔn)，對一名大學(xué)生來說關(guān)鍵的不是學(xué)校性質(zhì)而是自身的人格、能力和綜合修養(yǎng)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)專業(yè)建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量。要將專科教育定位于就業(yè)導(dǎo)向的教育，進(jìn)一步推進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。成人旅游專業(yè)教育應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以素質(zhì)教育為核心，優(yōu)化課程設(shè)置、改革課程體系，增加實踐性課程和實習(xí)的比例，突出職業(yè)性和實用性；引進(jìn)和編寫實用旅游教材，使培養(yǎng)方向更明確，并做好專業(yè)介紹和教育，使學(xué)生一入學(xué)就明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)；同時學(xué)校應(yīng)優(yōu)化組合自身教育資源，結(jié)合辦學(xué)方向，形成成人旅游專業(yè)教育具有不同側(cè)重點的辦學(xué)特色。
另外，要根據(jù)市場對人才實用性的需求，建設(shè)“雙師型”教師隊伍，讓教學(xué)中理論和實踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的就業(yè)能力。最后，實踐“知行合一”的教育理念，開辟“實踐學(xué)期”，引領(lǐng)學(xué)生深入飯店、旅行社、旅游景區(qū)景點“打工”或者“頂崗”，促使學(xué)生了解真實的職業(yè)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)動力，培養(yǎng)職場適應(yīng)性。
�。ㄈ┙Y(jié)合行業(yè)特點，進(jìn)行職前就業(yè)心理指導(dǎo)。旅游行業(yè)的專業(yè)方向為學(xué)生提供了廣闊的發(fā)展空間，旅游專業(yè)的學(xué)生就業(yè)前最關(guān)注的是業(yè)內(nèi)的各種崗位，擇業(yè)過程中的心理障礙不排除，將影響學(xué)生整個人生，因此就業(yè)心理指導(dǎo)不容忽視。筆者認(rèn)為，對成人�？粕M(jìn)行就業(yè)心理指導(dǎo)，包括以下幾方面：
第一、樹立正確的擇業(yè)觀。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)制度的改革，學(xué)生的成才意識和競爭意識也在不斷提高，他們注重自我價值和社會價值的統(tǒng)一。但是也有一些負(fù)面的東西對他們產(chǎn)生影響，如講實惠、重名利、怕吃苦、忽視社會需求等。因此要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，教育他們用發(fā)展的眼光看問題，在旅游行業(yè)（特別是用工量最大的酒店業(yè)）有個不成文的規(guī)矩，即任何一個職位都必須從基層服務(wù)員做起。要使學(xué)生認(rèn)識到基層是鍛煉自身才干的最好地方，只要自身努力、敢于吃苦，在旅游業(yè)大有發(fā)展空間。
第二、合理確定擇業(yè)目標(biāo)。擇業(yè)目標(biāo)的確立是維護(hù)良好就業(yè)心理的關(guān)鍵，要引導(dǎo)學(xué)生客觀地分析自己的身體條件、興趣特長、性格氣質(zhì)和能力水平，盡可能讓擇業(yè)的目標(biāo)跟崗位的要求相統(tǒng)一。
第三、做好職業(yè)的耐挫心理準(zhǔn)備。旅游業(yè)是一門特殊的服務(wù)行業(yè)，是社會的一個縮影和窗口，在這個行業(yè)中可以遇到形形色色的人，遇到各種各樣的事。就業(yè)初期由于業(yè)務(wù)不熟，工作上容易出現(xiàn)來自客人挑剔或上司不滿，這是正�，F(xiàn)象。但在事發(fā)現(xiàn)場一定要學(xué)會忍耐，始終把道理讓給對方，具有在客人面前始終保持平靜、恭謙的心理承受能力�！翱腿擞肋h(yuǎn)是對的”，這樣講似乎有失人格，然而卻是職業(yè)上的需要，當(dāng)然這種承受不是對超出服務(wù)范圍的人格侮辱的包容。
�。ㄋ模└鶕�(jù)行業(yè)性質(zhì)，實施大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)。個人職業(yè)生涯規(guī)劃是當(dāng)今年輕人、特別是大學(xué)生成才的有效方法。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計資料顯示：90％以上的大學(xué)生沒有進(jìn)行任何的職業(yè)規(guī)劃，成人教育旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)工作的缺失，也同樣是造成他們就業(yè)心理問題的主要原因。
如何有效地進(jìn)行個人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計和指導(dǎo)，是學(xué)校就業(yè)工作的一個新課題。成人教育旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計工作的順利開展，有賴于學(xué)生進(jìn)行的自我設(shè)計與學(xué)校根據(jù)旅游行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行的指導(dǎo)培訓(xùn)。
首先學(xué)生要主動進(jìn)行自我設(shè)計。學(xué)生可根據(jù)學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及業(yè)內(nèi)發(fā)展空間，結(jié)合個人的興趣、愛好、潛質(zhì)、業(yè)內(nèi)發(fā)展取向等方面進(jìn)行自我生涯規(guī)劃和設(shè)計，這些規(guī)劃設(shè)計包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、崗位目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)、需要進(jìn)行的繼續(xù)教育以及大概的時間安排等幾個方面。
同時學(xué)校要為學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃做好輔導(dǎo)，可采取對學(xué)生的興趣、性格、品質(zhì)、能力、職業(yè)崗位的適應(yīng)度等進(jìn)行科學(xué)測評，從而提供有個性化的指導(dǎo)，努力促使個體學(xué)生先天獲得的遺傳素質(zhì)得以充分的發(fā)展，并使他們獲得當(dāng)今社會所需要的各種品質(zhì)，幫助學(xué)生實現(xiàn)人生目標(biāo)。同時在某些本來就不具備或者是在心理、能力上有缺陷的方面，通過職業(yè)生涯的教育、實踐、培養(yǎng)，得到彌補(bǔ)和完善。
對成人教育旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)心理問題，學(xué)校要用功于平時，結(jié)合專業(yè)性質(zhì)及特點，通過科學(xué)、行之有效的途經(jīng)進(jìn)行教育與輔導(dǎo)，以達(dá)到最佳效果。
【旅游心理學(xué)教學(xué)方法論文】相關(guān)文章：
小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)方法論文10-04
旅游心理學(xué)在旅行社經(jīng)營管理的應(yīng)用論文10-09
管理學(xué)教學(xué)方法論文04-01