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企業(yè)管理中情感管理的作用
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企業(yè)管理中情感管理的作用【1】
摘 要 情感管理是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種現(xiàn)代企業(yè)管理方式。
情感是人們對(duì)客觀事物的一種心理狀態(tài)，具有復(fù)雜的心理功能，也是人們意識(shí)活動(dòng)的重要?jiǎng)恿χ弧?/p>
當(dāng)客觀事物符合人的需要，就會(huì)產(chǎn)生滿意、愉快、歡樂(lè)等情感，反之，就會(huì)產(chǎn)生憂郁、沮喪等消極情感。
關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 情感管理 尊重 平等
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先必須理解情感管理的含義，并不斷應(yīng)用到實(shí)踐過(guò)程中，才能收到事半功倍的效果。
對(duì)員工要尊重。
首先是管理者擁有一顆平常心，不居高臨下，對(duì)員工不分高低貴賤、不分親疏遠(yuǎn)近、不欺弱懼強(qiáng)，靠威信而不是靠權(quán)力來(lái)管理。
其次是管理者寬厚待人，對(duì)員工不惡語(yǔ)傷人，不諷刺挖苦，不揭人隱私。
再次是管理者作風(fēng)民主，善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，對(duì)合理化的有益于本單位的建議及時(shí)采納。
對(duì)員工要理解。
管理者要和員工進(jìn)行情感交流，首先是管理者能夠做到了解人。
對(duì)員工的家庭狀況、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)技能、生活習(xí)慣等方面了如指掌。
其次是管理者能夠做到體貼人，能夠經(jīng)常深入到員工中去，善于與員工溝通思想，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，理解他們所急、所想、所愿。
再次是管理者能體諒人，對(duì)員工不求全責(zé)備，不吹毛求疵。
對(duì)員工偶犯小錯(cuò)，能善意指出，幫其改正錯(cuò)誤。
關(guān)心呵護(hù)員工。
首先是管理者能夠換位思考，想員工之所想，急員工之所急，把決策的出發(fā)點(diǎn)放在有利于單位事業(yè)，也有利于廣大員工上。
其次是管理者善于聽(tīng)取員工的心里話，讓他們敢于并愿意向自己訴說(shuō)憂愁、埋怨或牢騷，從而讓員工有信任感。
再次是管理者樂(lè)于助人，能夠積極為員工謀福利，為他們辦一些力所能及的事情，真心實(shí)意地為他們排憂解難。
在員工遇到困難時(shí)及時(shí)伸出關(guān)愛(ài)之手，雪中送炭，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
企業(yè)管理者要具有人格魅力。
吸引員工是情感交融的結(jié)果，管理者要靠品格吸引人。
要有淵博的知識(shí)，精深的專業(yè)技能，遇事冷靜、充滿信心、善于分析和解決問(wèn)題。
要有吃苦在前、享樂(lè)在后的品格。
一、企業(yè)管理者實(shí)施情感管理的深遠(yuǎn)意義
1.培養(yǎng)員工要有高度的責(zé)任感及愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)科技大發(fā)展、大交流的動(dòng)態(tài)社會(huì)。
其中人才流動(dòng)頻率都較之以前有大幅度的增加。
這從某種程度上反映了社會(huì)的進(jìn)步，但也帶來(lái)了一系列負(fù)面影響。
除了員工個(gè)人主觀原因外，客觀方面的因素也不容忽視。
一些企業(yè)管理過(guò)程中，以職務(wù)壓人、上行下效、唯權(quán)中心的行政管理做法經(jīng)常存在;簡(jiǎn)單的以罰代管、效益至上、忽視員工情感需求的管理思路仍唱著主旋律。
企業(yè)忠誠(chéng)于員工的意識(shí)淡薄，沒(méi)有把員工當(dāng)作一種潛在巨大的人才資源來(lái)對(duì)待;也沒(méi)有為他們提供一個(gè)良好的工作氛圍和環(huán)境。
長(zhǎng)久下去，導(dǎo)致員工情緒低落，產(chǎn)生消極、抱怨、不思進(jìn)取等負(fù)面效應(yīng)。
2.提高企業(yè)自身管理素質(zhì)。
企業(yè)管理的手段與方法愈來(lái)愈先進(jìn)，原有的強(qiáng)調(diào)制度管理模式正逐漸削弱，取而代之是更為人本柔性的情感管理模式。
現(xiàn)代企業(yè)匯集了一大批賢士能才，他們都渴望得到管理者的賞識(shí)，希望有充分的自主性和愉悅的工作環(huán)境使自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。
以尊重和信任為基礎(chǔ)的情感管理模式，對(duì)建立民主和諧的工作環(huán)境大有裨益;同時(shí)它也是抑制官僚主義、小團(tuán)體主義的管理方法。
當(dāng)然，完全拋棄原有制度管理模式也是片面的，而是在此基礎(chǔ)上，最大程度地實(shí)施情感管理，做到兩者有機(jī)統(tǒng)一，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的方向。
3.建立和諧團(tuán)隊(duì)，形成國(guó)內(nèi)外著名的企業(yè)文化。
情感管理的實(shí)質(zhì)是管理者有意識(shí)地激發(fā)員工人性中善的一面、優(yōu)的一面，在管理團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造出一種良性的情感氛圍，在同事之間、伙伴之間、企業(yè)與客戶之間，相互贊揚(yáng)、相互欣賞、相互幫助，而不是指責(zé)、挑剔、埋怨與勾心斗角。
只有這樣，才可以有效地激發(fā)員工內(nèi)在的工作激情及潛在能力，能夠引導(dǎo)和培育好的、忠誠(chéng)的客戶，形成團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)企業(yè)管理和市場(chǎng)氛圍，也有利于企業(yè)管理成員之間的合作和交流，這樣，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力才有了真正意義上的基礎(chǔ)。
企業(yè)管理理論表明，不同的個(gè)體及團(tuán)隊(duì)會(huì)在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上調(diào)整個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，與企業(yè)管理總體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，并為共同的發(fā)展愿景而奮斗。
企業(yè)管理成員目標(biāo)的一致性有利于建立共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，并在此基礎(chǔ)之上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。
4.增強(qiáng)企業(yè)的號(hào)召力。
情感管理能夠縮短人與人之間的距離，增加親密度，能夠提高員工情感調(diào)適能力，消除情感障礙，減少人際摩擦，形成和諧、奮進(jìn)、民主、平等的環(huán)境和氛圍，使員工真正形成凝聚力。
所以說(shuō)情感管理是形成企業(yè)管理凝聚力的源泉，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要因素。
當(dāng)積極情感在企業(yè)內(nèi)得到公認(rèn)并成為共同需要時(shí)，便能緊緊地抓住員工的心，企業(yè)因此就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，企業(yè)員工就會(huì)空前團(tuán)結(jié)，成為一個(gè)極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
日本經(jīng)營(yíng)之圣稻勝和夫說(shuō)過(guò)：在管理中人心比什么都重要，世界上再也沒(méi)有比人心的結(jié)合更牢固的東西。
從某種意義上說(shuō)，人心也是資本。
管理者要用“心”才能管好心。
二、企業(yè)管理者實(shí)施情感管理的方法
1.體現(xiàn)尊重。
尊重員工作為一種有效的零成本激勵(lì)方式，是情感管理中的最重要的部分，在現(xiàn)代管理中具有越來(lái)越重要的現(xiàn)實(shí)意義。
現(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為：如果員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分依從，過(guò)分尊重，就會(huì)喪失應(yīng)有的積極性和主動(dòng)性。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要由低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，任何人都有被尊重的需要，員工的人格一旦受到尊重，往往會(huì)產(chǎn)生比金錢激勵(lì)大得多的效果。
現(xiàn)在好多企業(yè)都在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“以人為本”，其實(shí)以人為本就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員，要公平地對(duì)待他們，要愛(ài)他們，要讓員工感覺(jué)到被尊重。
日本松下公司的總裁松下幸之助先生的管理理念值得借鑒：他要求管理者必須尊重員工，對(duì)員工心存感激之情，這樣使員工覺(jué)得公司重視他，滿足他人格受重視的需要，激發(fā)員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的親和力，因而更加努力工作來(lái)回報(bào)公司。
2.體現(xiàn)信任。
“信任”是人才管理最基本的方法。
只有信任才能取信人才，打消其顧慮，最大限度地發(fā)揮人才的主動(dòng)性，甚至超水平地發(fā)揮才能。
惠普公司不但以其卓越的業(yè)績(jī)跨入全球百家大公司的行列，更以其對(duì)人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。
威廉・休利特是惠普的創(chuàng)始人之一，他這樣總結(jié)惠普的精神：“惠普之道，歸根結(jié)底，就是尊重個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和正直。
”惠普相信員工都想把工作做好、有所創(chuàng)造。
只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好。
3.體現(xiàn)關(guān)心。
關(guān)心員工的企業(yè)必將使員工滿意度上升，工作熱情提高，使員工安心地在企業(yè)內(nèi)工作。
但關(guān)心不是只作到表面上的，而是要真心真意地去關(guān)心員工，這是成功的管理者所必須做到的。
馬獅是英國(guó)最大且盈利能力最高的百貨零售集團(tuán)，它致力于發(fā)展與員工的良好人際關(guān)系，經(jīng)理人員必須了解員工的困難并做出反應(yīng)，高層管理者應(yīng)該知道員工工作環(huán)境和各項(xiàng)福利措施的優(yōu)劣程度，更重要的是給員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)要給他們提供施展才能的舞臺(tái)，這樣既能使員工得到滿足，又能保證企業(yè)所需的人才。
4.體現(xiàn)賞識(shí)。
賞識(shí)能賦予人一種積極向上的力量，能從內(nèi)心激發(fā)員工對(duì)事物的熱情。
因而，在人力資源管理過(guò)程中，要多選擇機(jī)會(huì)賞識(shí)員工。
對(duì)于他們，管理者不應(yīng)吝嗇贊美的詞語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)自然大方地去贊美他們，哪怕只是一個(gè)小小的成功。
5.激勵(lì)作用融入情感因素。
在激勵(lì)員工的各種方式中，物質(zhì)激勵(lì)是最常用的。
但是隨著員工受教育程度越來(lái)越高，物質(zhì)激勵(lì)就不能一成不變，只有充分把握員工的不同需要，選擇員工感情上最愿意接受的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，才能讓獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)。
這就需要在物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中融入情感因素。
三、在對(duì)員工實(shí)行情感管理中應(yīng)該注意的方面
1.公平、公正。
管理者不能不講情，但也不能只講情。
只講情的管理，容易使管理者喪失原則性，最后會(huì)導(dǎo)致混亂和矛盾，導(dǎo)致感情的渙散與破裂。
一個(gè)好的管理者，任何時(shí)候都不可失去理智，否則做事就會(huì)陷入盲目性。
如對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展方向把握不清，在行動(dòng)時(shí)優(yōu)柔寡斷，在分析問(wèn)題時(shí)抓不住要害，懷有偏見(jiàn)，執(zhí)迷不悟等等。
實(shí)施情感管理的同時(shí)，一定要把握尺度，將情和理恰到好處地結(jié)合起來(lái)，這樣才能達(dá)到企業(yè)人力資源管理的既定目標(biāo)。
2.情感管理要講究度。
情感本身屬于感性的范疇，不能進(jìn)行精確的量化，所以對(duì)度的把握就顯得尤為重要。
其中的尊重、信任、溝通、鼓勵(lì)都應(yīng)建立在員工對(duì)企業(yè)管理的尊重和貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，如果這些因素一旦過(guò)度，就會(huì)造成管理的失度。
或者使員工認(rèn)為企業(yè)人力資源管理管理不嚴(yán)、有空可鉆，從而違反人力資源管理的規(guī)章制度和紀(jì)律;或者使員工認(rèn)為什么事情都可依賴企業(yè)管理來(lái)加以解決，喪失自身獨(dú)立性與主動(dòng)性，過(guò)分依賴企業(yè)管理。
無(wú)論是哪一種情況，都會(huì)影響企業(yè)人力資源管理與員工的關(guān)系，從而阻礙了企業(yè)管理的發(fā)展。
3.運(yùn)用溝通技巧。
表達(dá)情感的方式多種多樣，重點(diǎn)在于管理者如何讓員工感受到真誠(chéng)的關(guān)懷，如何讓表達(dá)情感的行為產(chǎn)生一定的影響與力量。
如利用生日和節(jié)日之機(jī)表達(dá)情感就產(chǎn)生加倍的效果;學(xué)會(huì)關(guān)心員工的家人，必會(huì)換來(lái)員工發(fā)自內(nèi)心的感激;尊重員工的時(shí)間，可使員工感受到企業(yè)管理的關(guān)懷;經(jīng)常到員工的工作場(chǎng)所去走一走，了解員工工作中的實(shí)際困難并加以解決，可使員工真正忠于和服從企業(yè)的管理。
三、結(jié)束語(yǔ)
總而言之，情感管理是現(xiàn)代管理中一種不可或缺的管理方式，同時(shí)它也是一門管理藝術(shù)。
充分發(fā)揮好情感管理，對(duì)人力資源管理，乃至整個(gè)企業(yè)都有著非常重要的作用。
情感管理猶如“一只看不見(jiàn)的手”，無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。
古人云：得人心者得天下。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)在一定程度上就是經(jīng)營(yíng)人心。
管理者要用情感這根紅線，充分貫徹“以人為本”原則，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，緊緊地把員工與管理連接起來(lái)。
此外還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者情感管理知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提高管理者的情商和情感管理的技能，充分利用這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)期目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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《孟子》管理思想對(duì)企業(yè)管理的啟示【2】
摘 要：《孟子》一書是中華傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀結(jié)晶，書中所體現(xiàn)的“仁政”管理思想、以“富民”為中心的經(jīng)濟(jì)管理思想、人才管理思想等對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，如何管理企業(yè)、如何留住人才、如何提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等具有重要的啟示意義。
關(guān)鍵詞：孟子;管理思想;企業(yè)管理
管理滲透到人類一切活動(dòng)領(lǐng)域，人們自覺(jué)或不自覺(jué)地都在運(yùn)用著某種管理思想或理論從事著某種管理活動(dòng)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷深入發(fā)展，有意識(shí)地掌握并借鑒各種管理思想，對(duì)提高企業(yè)管理效益起到了非常積極的作用。
基于此，作為優(yōu)秀傳統(tǒng)中華文化，《孟子》一書中所體現(xiàn)的管理思想對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)正是一種非常好的借鑒。
1 《孟子》“仁政”管理思想對(duì)企業(yè)管理的啟示
《孟子》一書中仁政管理思想的基礎(chǔ)是人性善，“人之性善也，尤水之就下也。
人無(wú)有不善，水無(wú)有不下”。
“仁義禮智，非由外鑠我也，我固有之也”、“人皆可為堯舜”、“若夫?yàn)椴簧�，非本之罪�?rdquo;。
孟子認(rèn)為人生來(lái)就是善的，任何人通過(guò)修養(yǎng)都可以成為一個(gè)道德高尚的君子;《孟子》仁政管理思想的核心是民為貴，“民為貴，社稷次之，君為輕”，其目的是為了鞏固封建君主的統(tǒng)治，并非為民爭(zhēng)地位，但促使統(tǒng)治者重視民眾的問(wèn)題，要愛(ài)民，與民同樂(lè)是有積極意義的。
《孟子》仁政管理思想的原則是得民心，“以力服人者，非心服也，力不贍也;以德服人者，中心悅而誠(chéng)服也”。
這正如《論語(yǔ)》一書中所講的“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥。
道之以德，齊之以禮，有恥且格。
”政和刑只能制約民眾的外在行為，不能養(yǎng)成內(nèi)在的羞恥心、價(jià)值觀。
為政者只有通過(guò)道德人格的魅力及其德行的感召，激起民眾為仁向善的心志，在內(nèi)在心志的驅(qū)動(dòng)下，自覺(jué)自愿，自動(dòng)，自發(fā)地效法為政者的價(jià)值選擇和行為方式。
所以企業(yè)管理者在管理中一定做到己正正人，以德服人。
在企業(yè)管理中不僅要關(guān)注員工的物質(zhì)需求，也要滿足員工的精神利益，使員工充滿親切感、歸屬感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感、自豪感、安全感和幸福感。
管理者只有樹(shù)立以人為本的管理思想才能在實(shí)踐中、工作中重視企業(yè)員工的人格尊嚴(yán)、自尊心，從而培養(yǎng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)及自身價(jià)值的歸屬感。
首先把關(guān)注人性、尊重人格作為企業(yè)工作中一以貫之的企業(yè)文化。
在細(xì)微處不斷體現(xiàn)，尊重每一個(gè)普通員工的的態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、情緒情感，不在語(yǔ)言和行動(dòng)上傷害員工的自尊心。
在具體工作中一定講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)并給予認(rèn)可和鼓勵(lì)，科學(xué)性、藝術(shù)性地運(yùn)用表?yè)P(yáng)與批評(píng)這一手段，多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng);批評(píng)也要講究方式方法，少批評(píng)，在私下場(chǎng)合批評(píng)，讓表?yè)P(yáng)和批評(píng)真正起到激勵(lì)和鞭策的作用。
其次，要重視員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。
為每一位普通員工的個(gè)人發(fā)展提供空間和機(jī)會(huì)、創(chuàng)造良好條件和氛圍，增強(qiáng)員工的成就感、自信心、自豪感和榮譽(yù)感。
為員工的發(fā)展創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)會(huì)均等的環(huán)境，讓每一位員工有平等的機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)，以體現(xiàn)公平與正義。
創(chuàng)造一種“天生我材必有用”的健康氛圍，做到人盡其才，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，盡可能使員工從事與其興趣、特長(zhǎng)相符合的工作，以提高其工作滿意度，獲得工作成就感。
第三，要重視企業(yè)員工的情感需求和精神需求。
在企業(yè)業(yè)余生活上不斷滿足員工的精神需求，在情感上使企業(yè)員工充滿自信心和安全感。
企業(yè)要充分發(fā)揮政治思想工作在情感交流、心理疏導(dǎo)方面的積極作用，通過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情的溝通交流、啟發(fā)引導(dǎo)，達(dá)到平衡心理、理順情緒、解惑釋疑、化解矛盾之作用。
企業(yè)要建立和完善一支心理咨詢服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)員工心理方面的疏導(dǎo)和糾正，引導(dǎo)本單位員工用正確的心態(tài)對(duì)待工作、對(duì)待生活、對(duì)待挫折、對(duì)待感情等問(wèn)題，增強(qiáng)其心理的抗挫力。
2 《孟子》以“富民”為中心的經(jīng)濟(jì)管理思想對(duì)企業(yè)管
理的啟示
《孟子》以“富民”為中心的經(jīng)濟(jì)管理思想主要表現(xiàn)在：不違農(nóng)時(shí)，鼓勵(lì)耕種，“民事不可緩也”，“不違農(nóng)時(shí)，谷不可勝也”;要給百姓以恒產(chǎn)，“民之為道也，有恒產(chǎn)者有恒心，無(wú)恒產(chǎn)者無(wú)恒心，茍無(wú)恒心，放辟邪侈，無(wú)不為己”。
“方里而井，井九百畝，其中為公田。八家皆私百畝，同養(yǎng)公田;公事畢，然后敢治私事”;要薄稅斂，在農(nóng)業(yè)方面，孟子主張實(shí)行單一稅制。
“用其二而民有殍，用其三而父子離。”在工商業(yè)方面，孟子主張減輕商人的負(fù)擔(dān)，“市，廛而不征，法而不廛”，“關(guān)，譏而不征，則天下之商皆悅，而愿出于其路矣”。
《孟子》以“富民”為中心的經(jīng)濟(jì)管理思想啟示我們，在企業(yè)管理中一定要注重員工的物質(zhì)追求。
孔子主張“養(yǎng)民也惠”、“百姓足，君孰與不足?百姓不足，君孰與足?”“因民之所利而利之”。
孟子認(rèn)為只有讓百姓有固定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源才能讓百姓安居樂(lè)業(yè)，企業(yè)在管理員工方面可以借鑒這一思想。
企業(yè)為員工提供優(yōu)厚的工資和福利待遇，滿足員工物質(zhì)生活的需要，員工才能安心工作，才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
優(yōu)秀的企業(yè)都非常重視員工的發(fā)展、關(guān)心員工的生活，因?yàn)楣締T工整體素質(zhì)的高低直接會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展的速度和水平。
作為企業(yè)管理者，必須要關(guān)愛(ài)員工、以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，注重員工的物質(zhì)追求，貫徹“人性化，一切為人”的觀念。
比如調(diào)節(jié)企業(yè)員工分配關(guān)系，了解員工家庭困難問(wèn)題等等，這種關(guān)心，既能感動(dòng)自己也能激勵(lì)他人，更能促進(jìn)社會(huì)和諧。
當(dāng)然，在企業(yè)管理中實(shí)行人性化管理不是說(shuō)不處罰，首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部人要正、走得正、站得正、做得正，對(duì)歪風(fēng)邪氣堅(jiān)決罰不手軟，該罰的要罰，該辭退的要辭退，賞罰要分明。
人性化管理的要素就是嚴(yán)要有據(jù)、寬要有邊、硬要有度、軟要有界。
在企業(yè)內(nèi)部，員工構(gòu)成了組織的大部分。
因而，企業(yè)在制定決策或頒布公司條例時(shí)，必須考慮到員工的利益。
企業(yè)在作出重大決策之前，要多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)或建議，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
同時(shí)，企業(yè)還要為員工提供好的福利待遇，讓員工能夠安心工作，把企業(yè)當(dāng)做自己的家，同時(shí)多為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。
3 《孟子》“人才”管理思想對(duì)企業(yè)管理的啟示
企業(yè)是由人組成的，需要管理，管理就需要各種各樣的制度，制度是企業(yè)管理之法。
人又是制度的執(zhí)行者和制定者，所以人是企業(yè)管理之本。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論是制度的執(zhí)行，還是管理的創(chuàng)新，都離不開(kāi)人的參與，那么人才資源就成為了一個(gè)企業(yè)發(fā)展不可或缺的保障。
人才資源是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的第一資源、人才是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的力量之源，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)贏得發(fā)展、取得進(jìn)步起著決定性的作用。
有了人才、管理好人才，一個(gè)企業(yè)才會(huì)有實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的保證。
《孟子》一書中重視人才的選拔和使用，“不用賢則亡，削何可得與?”“不信仁賢，則國(guó)空虛;無(wú)禮義，則上下亂;無(wú)政事，則財(cái)用不足”。
這就告訴我們管理要重視人才，對(duì)待人才一要“養(yǎng)”，即給以優(yōu)厚的生活待遇，留住人才;二是“舉”，即加以重用，使“賢者在位，能者在職”、“勞心者治人，勞力者治于人，治于人者食人，治人者食于人，天下之通義也”。
《孟子》一書中的“人才”思想啟示我們：
第一，要尊重信賴人才。
企業(yè)要發(fā)展，要做大做強(qiáng)首先要明確人才是企業(yè)的中流砥柱，要真正尊重信賴人才，要從感情出發(fā)留住人才。
從孟子“人之初，性本善”觀點(diǎn)我們可以看出人的天性中都有一種希望得到別人的認(rèn)同與肯定的渴望，企業(yè)只有認(rèn)同并肯定人才的地位與作用，才是對(duì)他們的理解、尊重與支持，也是對(duì)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的最好的鼓舞與激勵(lì)。
尊重信賴人才就要合理使用人才，合理使用人才就要對(duì)本企業(yè)的人才資源有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，用之所長(zhǎng)、依事用人，把人才放在最合適發(fā)揮其價(jià)值的地方，讓其在內(nèi)心情感上感覺(jué)到企業(yè)的溫暖與關(guān)愛(ài)，從而在腳踏實(shí)地的為企業(yè)工作。
第二，為人才發(fā)展提供充分的空間。
每一個(gè)人都是不斷追求進(jìn)步的，企業(yè)人才的發(fā)展與提高不僅是自身價(jià)值的升華，更是本企業(yè)進(jìn)步的源泉和動(dòng)力。
企業(yè)只有不斷為本單位優(yōu)秀人才提供良好的成長(zhǎng)與發(fā)展空間，充分發(fā)揮和利用優(yōu)秀人才的潛能，才能在更大程度上激勵(lì)優(yōu)秀人才的斗志和精神，提高他們的工作效率和積極性，更好的為企業(yè)服務(wù);同時(shí)也讓他們充分感受到自己職業(yè)發(fā)展的廣闊前景，從而在內(nèi)心增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，自覺(jué)地留在企業(yè)，竭力為企業(yè)服務(wù)。
第三，建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地、保持長(zhǎng)久的發(fā)展動(dòng)力，必須建立有效的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制，二者在一定條件下可以互補(bǔ)，但不能相互替代。
兩種激勵(lì)機(jī)制只有相互結(jié)合、相互促進(jìn)，才能充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們生存的基本條件和從事一切社會(huì)活動(dòng)的根本動(dòng)力。
企業(yè)要留住優(yōu)秀人才必須要有適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)分配機(jī)制做保證，要把利益的分配與人才的貢獻(xiàn)對(duì)等起來(lái)，真正讓人才感受到文化的價(jià)值和自身的貢獻(xiàn)所得。
精神激勵(lì)就是始終讓優(yōu)秀人才感覺(jué)到自身的價(jià)值，精神上愉悅、感受到鼓舞，愿意把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)感，形成“企興我榮，愛(ài)企如家”的良性精神狀態(tài)。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 劉家貴.孟子管理思想的特點(diǎn)及其現(xiàn)代精神[J].哲學(xué)社會(huì)科學(xué)，2001，(5).
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