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我國中小企業(yè)運營管理策略論文
一、我國中小企業(yè)運營管理理念
(一)生產(chǎn)方式以多品種、中小批量生產(chǎn)為主流
當(dāng)今時代，由于社會需求多樣化的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的進步，導(dǎo)致了絕大多數(shù)企業(yè)采取多品種、中小批量生產(chǎn)方式。制造廠家為了適應(yīng)這種市場需求多變的環(huán)境，競相推出一些生產(chǎn)周期短、生產(chǎn)數(shù)量少的產(chǎn)品。由于生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變對生產(chǎn)管理也就帶了諸多影響。第一，生產(chǎn)品種的經(jīng)常變換使得生產(chǎn)過程很不穩(wěn)定，生產(chǎn)系統(tǒng)能力的比例性難以實現(xiàn)，造成資源利用不均衡現(xiàn)象。第二，由于品種頻繁變換，如果沒有良好的生產(chǎn)計劃技術(shù)和管理信息系統(tǒng)，就會從原材料到在半成品甚至產(chǎn)成品的各個環(huán)節(jié)都出現(xiàn)較大的庫存，從而占用了企業(yè)大量的流動資金，產(chǎn)生浪費問題。第三，因為品種多、每種產(chǎn)量少、品種間頻繁轉(zhuǎn)換生產(chǎn)，使得設(shè)備加工時間中調(diào)整時間占據(jù)了較大比重，設(shè)備的工時利用率也因此而下降。所以，減少設(shè)備調(diào)整時間成為這種生產(chǎn)管理的一個重要問題。
(二)生產(chǎn)管理中運用信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念
由于現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)需要處理大量的信息，企業(yè)產(chǎn)品品種多、變化快，而且產(chǎn)品在質(zhì)量、成本、交貨期等方面的績效不只取決于生產(chǎn)企業(yè)自身，還取決于供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)，這使得生產(chǎn)系統(tǒng)與IT技術(shù)密不可分。近年來出現(xiàn)的CAD、CAM、FMS、CIMS、ERP等應(yīng)用軟件在企業(yè)的運營管理中廣泛應(yīng)用，極大的提高了運營管理的自動化水平。
(三)“綠色制造”的要求日益迫切
“進入21世紀以后，如何保護環(huán)境和合理利用資源成了全人類面臨的一個重要議題，這也成為企業(yè)運營管理中的一個基本準則�！边\營管理中的環(huán)境問題是指產(chǎn)品在制造和使用過程中對環(huán)境的影響程度。當(dāng)環(huán)境問題成為主要競爭因素時，就將出現(xiàn)基于環(huán)保的競爭，即綠色制造問題。為了提高環(huán)保水平，企業(yè)在制造過程中以及產(chǎn)品使用中要求重視環(huán)境保護的問題。
二、我國中小企業(yè)運營管理策略
(一)戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理即對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動進行總體的管理規(guī)劃過程，核心問題是實現(xiàn)企業(yè)自身與經(jīng)濟環(huán)境相融合，使企業(yè)能夠生存，促進其發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標�，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理逐漸從剛性硬管理向柔性軟管理過度，將企業(yè)視為一個會思考的有機體，每個部分都能夠運用自身所擁有的關(guān)于市場和競爭動態(tài)的詳細知識來計劃怎樣實現(xiàn)特定目標。
(二)組織結(jié)構(gòu)管理
目前，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化趨勢，中間層次減少，決策層更加貼近執(zhí)行層。近年來，一些企業(yè)為了提高管理效率，試行了彈性組織結(jié)構(gòu)，即在組織結(jié)構(gòu)中安排一個中控機構(gòu)，如總經(jīng)理辦公室，進行動態(tài)協(xié)調(diào)，不僅對中間管理層、更對上下管理層進行協(xié)調(diào)，中控機構(gòu)實行動態(tài)調(diào)整，如定期輪崗、培訓(xùn)和考核等。這樣可以使直接權(quán)威適度分散，但又相對集中，在關(guān)鍵部門進行適度集中管理，對一般性部門則盡可能分散和下放權(quán)力。
(三)市場營銷管理
新型營銷首先注重更深入更貼近地了解顧客,超脫產(chǎn)品本身，致力于滿足客戶的各項需求，并找出滿足需求的新方式。然后，要努力擴展“產(chǎn)品和服務(wù)組合”，為產(chǎn)品增加更多的服務(wù)和功能，逐步從部門化的結(jié)構(gòu)變成將經(jīng)營基于跨職能、顧客導(dǎo)向的團隊。最后，培育“終生顧客”，它要求營銷人員拓寬對自身扮演角色的視野，用其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確保持續(xù)一致的顧客滿意度。
(四)財務(wù)管理
我國中小企業(yè)缺乏外部籌資能力和內(nèi)部資金調(diào)度余地，并且沒有嚴格的資金管理制度，管理上人為因素較多，容易出現(xiàn)資金安全問題，因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視財務(wù)管理問題,設(shè)立適當(dāng)?shù)呢攧?wù)管理目標，增強財務(wù)管理意識，擴大企業(yè)融資渠道，合理分配收益，避免盲目擴張。
(五)人力資源管理
“實施知識管理需要實現(xiàn)人、流程以及技術(shù)的實施的有機統(tǒng)一，某種程度上人的因素最為關(guān)鍵。”中小企業(yè)人力資源管理工作的重點包括：一是工作分析，它是建立人力資源體系工作最重要、最基礎(chǔ)的一環(huán)，使得員工明確各自的崗位職責(zé)、工作目的和任職人素質(zhì)要求。二是員工招聘與任用，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方針制定人才計劃，確定招聘的崗位需求、招聘流程，建立內(nèi)部人才檔案，做出招聘評估為以后招聘提供參考。三是員工的培訓(xùn)與開發(fā)，包括崗前培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和交叉--交流培訓(xùn)。四是報酬與獎勵,有效的薪酬制度有利于激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性，薪酬體系的制度包括職級工資結(jié)構(gòu)、績效和薪酬關(guān)系、獎金條例。
(六)信息化管理
以經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展為代表，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營方式發(fā)生了巨大的變化,越來越多的企業(yè)意識到信息化的重要性。絕大部分我國中小企業(yè)實現(xiàn)信息化的目標在于實時性和提高效率，企業(yè)的需求是現(xiàn)實的，信息化解決了信息共享這一企業(yè)面臨的最突出問題。對于中小企業(yè)來說，購買信息化產(chǎn)品時，產(chǎn)品價格適中與產(chǎn)品的穩(wěn)定性成為了信息化應(yīng)用時至關(guān)重要的因素。21世紀是知識經(jīng)濟與經(jīng)濟全球化的時代，我國的中小企業(yè)需要抓住時機，不斷加強企業(yè)的經(jīng)營管理職能，才能提高企業(yè)運營效率，降低運營成本與風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
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