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學(xué)生教育管理中引入企業(yè)職業(yè)管理的探索論文
摘要：培養(yǎng)學(xué)生與企業(yè)文化要求相吻合的精神特質(zhì)和行為習(xí)慣，是高職院校學(xué)生教育管理工作的重要任務(wù)。以南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信技術(shù)專業(yè)的改革實踐為例，闡述了在高職院校學(xué)生教育管理工作中引入企業(yè)職業(yè)管理要素的必要性、實施框架和實施要點，對高職院校學(xué)生教育管理工作形成職教特色，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)需求的吻合度提出了新思路。
關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；學(xué)生教育管理；企業(yè)職業(yè)管理
雖然近年來高職院校為社會培養(yǎng)了大批人才，但隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)更新的不斷加速，人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)需求吻合度不高的問題也日益突出。調(diào)查顯示，用人企業(yè)對高職人才培養(yǎng)質(zhì)量，最為看重的并非技術(shù)技能，而是畢業(yè)生的責任意識、專注精神、企業(yè)忠誠度、團隊精神等職業(yè)素質(zhì)。因此，除了專業(yè)技能培養(yǎng)之外，培養(yǎng)學(xué)生與企業(yè)文化要求相吻合的精神特質(zhì)和行為習(xí)慣也是高職教育的重要內(nèi)容。課堂教學(xué)之外，學(xué)生教育管理工作是服務(wù)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展最直接的領(lǐng)域，如何在這個領(lǐng)域形成高職教育的特色，有效助推學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成，是一個值得探索的問題。南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的通信技術(shù)專業(yè)，依托校企“雙主體”人才培養(yǎng)項目，將企業(yè)職業(yè)管理的部分內(nèi)容和做法引入到學(xué)生教育管理工作中，取得了明顯效果。
一、學(xué)生教育管理中引入職業(yè)管理要素的必要性
職業(yè)管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是指企業(yè)提供的用于幫助組織內(nèi)正從事各類崗位員工職業(yè)發(fā)展的行為過程，其內(nèi)容廣泛，包括企業(yè)為員工提供的各類職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)測評、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢、政策制度、激勵保障等。職業(yè)管理的目的是分析企業(yè)中崗位對員工的能力要求，形成組織中的各種職業(yè)崗位及其發(fā)展通道，通過促進員工個人的職業(yè)發(fā)展，提升組織整體的發(fā)展水平。職業(yè)管理的本質(zhì)是企業(yè)對員工入職后的職業(yè)教育，在目標、內(nèi)容、方式方法上，與入職前的學(xué)校職業(yè)教育有很多相通之處，這是高職教育可以借鑒其內(nèi)容要素和活動形式的基礎(chǔ)所在。企業(yè)職業(yè)管理活動與職業(yè)教育教學(xué)活動的融合在德國的雙元制職業(yè)教育和英國的技工培訓(xùn)中，都有成功實踐。綜合分析發(fā)達國家的經(jīng)驗和我國高職教育發(fā)展的現(xiàn)狀，在學(xué)生教育管理中引入職業(yè)管理要素主要出于以下要求：
1.職業(yè)教育跨界屬性的要求
職業(yè)教育是跨越傳統(tǒng)學(xué)校教育與企業(yè)培訓(xùn)的教育，其在育人上，需兼具學(xué)校思維和企業(yè)思維，不僅要遵從教育規(guī)律和認知規(guī)律，還要遵循職業(yè)發(fā)展規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律。將合適的企業(yè)職業(yè)管理和活動前移到職業(yè)院校的教育教學(xué)中實施，是跨界教育的深度體現(xiàn)，更是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)要求吻合度的有效途徑。
2.學(xué)生教育管理質(zhì)量提升的要求
高等職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生的目標是“人職匹配”，一是指職與人匹配，即工作職位的要求與個體的職業(yè)能力相匹配，即“職得其人”；二是指人與職匹配，即個體的職業(yè)人格特性與工作職位要求相匹配，即“人得其職”。學(xué)生的教育管理工作是高職教育的有機組成部分，需要為提升學(xué)生的從業(yè)能力服務(wù)，以達到“人職匹配”。但目前高職院校在指導(dǎo)學(xué)生正確認識自我、提升就業(yè)能力、選擇匹配職業(yè)方面還存在著明顯的薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)生身上普遍存在職業(yè)動機不明確、職業(yè)發(fā)展無規(guī)劃等現(xiàn)象。歸根結(jié)底是高職的學(xué)生教育管理工作還在沿用著普通高等教育的范式，工作內(nèi)容和工作形式職教特色不明顯，從事教育管理工作的人員也缺乏必要的職教理念和意識。借鑒企業(yè)職業(yè)管理的理念、內(nèi)容和模式，對從根本上提高高職學(xué)生教育管理工作的實效性，十分必要。
3.學(xué)生職業(yè)發(fā)展的要求
職業(yè)管理是企業(yè)為入職者規(guī)劃的職業(yè)發(fā)展準則和路徑，只有員工的職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)文化契合、個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)職業(yè)規(guī)劃一致時，才能互為助力，個人也才能在企業(yè)獲得良好的發(fā)展。通過對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)對企業(yè)文化的認同度和融入度是影響畢業(yè)生崗位升遷的主要因素之一。在入職前，就能充分理解企業(yè)文化，認同和執(zhí)行企業(yè)對員工素質(zhì)的具體要求，接受企業(yè)職業(yè)管理活動的訓(xùn)練，對學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
二、引入職業(yè)管理要素的學(xué)生教育管理工作實踐
1.系統(tǒng)設(shè)計工作框架
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信技術(shù)專業(yè)與中興通訊、中郵建等行業(yè)知名企業(yè)開展了“雙主體”育人合作。在合作過程中，從內(nèi)容選擇、實施形式、實施策略、隊伍保障等層面，對學(xué)生教育管理工作進行了全新的設(shè)計，嵌入企業(yè)職業(yè)管理部分要素,讓學(xué)生從進校起就為未來成為合格的“職業(yè)人”做好儲備，其工作框架如圖1所示。引入要素的確定和實施形式的設(shè)計是框架設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在要素選擇上，基于學(xué)生核心能力建設(shè)和職業(yè)化需求的教育目標，結(jié)合高職階段的特點，我們選擇了“職業(yè)態(tài)度”“非專業(yè)能力”“團隊合作”“職業(yè)氣質(zhì)”四個方面的要素，作為主要引入內(nèi)容。其中，在職業(yè)態(tài)度方面，通信企業(yè)非常強調(diào)員工的執(zhí)行力、專業(yè)性和規(guī)范嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，一般都對員工的出勤要求非常嚴格，對員工的形象管理非常重視，包括對著裝都有統(tǒng)一要求。我們將這些內(nèi)容融入學(xué)習(xí)紀律管理、文明禮儀教育和行為規(guī)范要求等工作中。非專業(yè)能力方面，除專業(yè)技能外，通信企業(yè)普遍看重員工的商務(wù)溝通能力、方案撰寫能力、流程執(zhí)行能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。因此在學(xué)生考核中，我們也打破課程學(xué)習(xí)成績占主體的傳統(tǒng)做法，將溝通能力、策劃能力、執(zhí)行能力和自主學(xué)習(xí)能力作為考核的主要組成部分。團隊合作方面，通信企業(yè)看重員工的凝聚力和協(xié)作性，我們將學(xué)生活動項目化，組建項目小組，對學(xué)生個體的評價也均與所在團隊、宿舍、班級的整體情況掛鉤，讓學(xué)生參與團隊，體驗協(xié)作，養(yǎng)成大局意識，學(xué)會處理個人與團隊中的各種關(guān)系。職業(yè)氣質(zhì)方面，我們引導(dǎo)學(xué)生形成“通信人”的特有風(fēng)貌，在日常教育和環(huán)境布置中，引入通信企業(yè)的文化元素，為學(xué)生日后從業(yè)奠定內(nèi)心認同。在工作目標和實施形式上，不同年級各有側(cè)重。大一學(xué)年是基礎(chǔ)素質(zhì)教育階段，以培養(yǎng)“準職業(yè)人”為目標，通過國學(xué)早讀、職場情景劇比賽等形式培養(yǎng)學(xué)生的職場禮儀、表達溝通能力，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；大二學(xué)年是職業(yè)定位與發(fā)展階段，通過行業(yè)專家走進校園系列活動、職業(yè)生涯規(guī)劃及自我教育設(shè)計等活動，建立“職業(yè)雷達”，使學(xué)生正確認知通信行業(yè)、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位就業(yè)目標；大三學(xué)年是就業(yè)能力提升階段，通過模擬面試、“與職場精英面對面”、求職能力評估與咨詢等活動，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力和崗位適應(yīng)性。
2.校企混編組建學(xué)工團隊
通信技術(shù)專業(yè)聘請了近10名企業(yè)人員擔任輔導(dǎo)員和班主任，他們和學(xué)院原有的輔導(dǎo)員、班主任共同組成了學(xué)生工作團隊，在班級管理、專項工作等方面分工合作，接受學(xué)院的統(tǒng)一管理。校企人員共同制定學(xué)生教育管理計劃，共同對學(xué)生實施教育管理，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補和資源共享。這樣一支校企混編的學(xué)生管理團隊（圖2），也通過自身的言行和形象，影響著學(xué)生自發(fā)地向企業(yè)標準靠攏。
3.班級管理嫁接企業(yè)模式
在班級管理上，通信技術(shù)專業(yè)把傳統(tǒng)的學(xué)生管理升級為“職場管理”，把班級環(huán)境升級為“企業(yè)環(huán)境”。每個班級就是一個“公司”，班主任作為董事長是“公司”發(fā)展的指導(dǎo)者，班長相當于企業(yè)的CEO，負責班級的日常工作，其余班委相當于企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，普通學(xué)生就是“員工”。學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇“崗位”，有工程崗、銷售崗、人事崗、行政崗、研發(fā)崗等。我們還專門模擬企業(yè)辦公環(huán)境準備了一間辦公室，學(xué)生在課余時間，都會到這里“上班”，按照崗位處理企業(yè)教師布置的“工作任務(wù)”。每一位“員工”都有虛擬的“工資”，完成相應(yīng)工作會有“工資”發(fā)放，遲到、曠工、不注重儀表等違反規(guī)定的行為會被扣除相應(yīng)“工資”。在這里，大家要面對一套嚴格的考核制度，每個月末，班主任（“董事長”）會根據(jù)個人的業(yè)績進行獎懲，考核數(shù)據(jù)作為“崗位”晉升和降職的標準。
4.開設(shè)“國學(xué)早讀”培養(yǎng)企業(yè)精神
由企業(yè)輔導(dǎo)員擔任活動導(dǎo)師，在通信技術(shù)專業(yè)開設(shè)“國學(xué)早讀”特色活動。通過對《弟子規(guī)》《論語》等國學(xué)經(jīng)典著作的學(xué)習(xí)，塑造學(xué)生的良好道德品行，提升個人修養(yǎng)，增強班級凝聚力。企業(yè)輔導(dǎo)員還將企業(yè)精神和企業(yè)規(guī)范融合傳統(tǒng)文化，讓學(xué)生在感受傳統(tǒng)文化的同時，對企業(yè)文化有更深層次的理解。
5.企業(yè)資源進入“第二課堂”
通信技術(shù)專業(yè)還邀請企業(yè)管理人員和工程師參與學(xué)生“第二課堂”活動的開展，包括提供新生入學(xué)教育的專業(yè)介紹，輔導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃和畢業(yè)前的模擬招聘，指導(dǎo)專業(yè)性較強的電子測向比賽、專業(yè)技能競賽和通信百科知識競賽，參加科技文化節(jié)、科技活動月等各類學(xué)生活動。企業(yè)資源的引入不僅提升了社團組織和校園文化活動的質(zhì)量，還讓學(xué)生在活動過程中，與企業(yè)管理層和工程師的零距離接觸，受到從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)潛移默化的影響。
三、引入職業(yè)管理要素的實踐成效
1.提升了學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)
將企業(yè)職業(yè)管理要素嵌入學(xué)生教育管理工作，有效提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)道德、職業(yè)情感等方面，成效明顯。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能夠接觸到企業(yè)職業(yè)管理的內(nèi)容和活動，了解企業(yè)的運行方式和崗位需求，推動了學(xué)生與企業(yè)的“零距離”對接，為學(xué)生未來順利就業(yè)打下基礎(chǔ)。第三方調(diào)查顯示，通信技術(shù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)競爭力、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度連續(xù)3屆在全省同類專業(yè)中名列前茅。
2.促進了學(xué)生工作隊伍的提升
企業(yè)文化和管理機制的引入，對學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍提出了新的要求，促使輔導(dǎo)員的角色從“輔”向“導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，并努力提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。在和企業(yè)的接觸中，輔導(dǎo)員也加深了對專業(yè)、行業(yè)的認識，對成為學(xué)生的職業(yè)導(dǎo)師帶來了直接的幫助。企業(yè)工作中規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的工作要求，嚴謹勤奮的工作作風(fēng)對于學(xué)生工作隊伍也帶來了良好的影響。
3.推進了校企合作的深度
當前高職院校的校企合作大多集中在教學(xué)建設(shè)方面，引入企業(yè)職業(yè)管理要素的實踐，使得企業(yè)資源介入到學(xué)生教育管理環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程的目標，推進了高職院校企合作工作的縱深度。一方面，企業(yè)深度參與到學(xué)生綜合素質(zhì)的引導(dǎo)和培養(yǎng)中，有效保障培養(yǎng)結(jié)果與企業(yè)的內(nèi)在需求更加吻合，有利于企業(yè)高效的實施人才戰(zhàn)略；另一方面，學(xué)院從學(xué)生就業(yè)實際和企業(yè)人才需求出發(fā)，不斷提高學(xué)生教育管理水平，學(xué)生就業(yè)競爭力也明顯提升，實現(xiàn)了校企雙贏的良性循環(huán)。
四、啟示與思考
1.要構(gòu)建以市場為導(dǎo)向的學(xué)生教育管理長效機制
企業(yè)職業(yè)管理的源頭在于市場需求，其效果評價亦由市場反饋。高職院校的學(xué)生教育管理工作改進，也要以市場為導(dǎo)向，通過建立畢業(yè)生職業(yè)跟蹤和市場反饋機制，為學(xué)生教育管理活動的持續(xù)改進提供依據(jù)。對工作成效的評價，要改變過去只重視畢業(yè)生初次就業(yè)情況的評價標準，把眼光放得更為長遠，長期跟蹤歷屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、職業(yè)發(fā)展和用人單位滿意度數(shù)據(jù)，進行分析研究，根據(jù)市場反饋梳理教育要求，不斷優(yōu)化學(xué)生教育管理工作的內(nèi)容和方式。
2.要組建校企混編型的學(xué)工團隊
企業(yè)人在對企業(yè)職業(yè)管理內(nèi)涵理解上的優(yōu)勢，是學(xué)校人無法比擬的，職業(yè)管理要素在學(xué)生教育管理中的成功嵌入，離不開企業(yè)人員的參與和支持。試點項目之所以能取得明顯成效，主要得益于校企混編型的設(shè)計和執(zhí)行團隊，而校企人員在共同承擔管理任務(wù)的過程中，也能更好地促進文化互認互通。這樣的團隊，才能真正地將企業(yè)職業(yè)管理的思路、內(nèi)涵、方式融于學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)工作中，并通過自身的言行對學(xué)生形成表率。當然，組建校企混編性學(xué)工團隊的前提是要有非常緊密的校企合作關(guān)系，并能在合作中建立起人力資源互通共享的機制。
3.要搭建較為完善的實施體系
職業(yè)管理要素的嵌入需要充分的頂層設(shè)計，并在實際工作中逐步推進和不斷完善。以試點項目為例，在實施內(nèi)容上，面向通信崗位群進行了較為全面的需求梳理，并根據(jù)實際情況對引入要素進行了分析和取舍，保證了工作的指向性和可行性；在實施步驟上，擬定出三年的培養(yǎng)計劃，根據(jù)不同年級的學(xué)生特點，有序組織、分類指導(dǎo)，保證了工作的針對性和常態(tài)化；在實施質(zhì)量上，通過過程性評價，及時控制和反饋工作成效，并將評價數(shù)據(jù)延伸到學(xué)生畢業(yè)以后，保證了工作的有效性。在高職學(xué)生教育管理工作中，引入企業(yè)職業(yè)管理的要素，不僅填補了企業(yè)參與高職人才培養(yǎng)眾多環(huán)節(jié)中缺失的一環(huán)，對完善高職人才培養(yǎng)模式有著重要意義，同時對豐富高職校企“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的內(nèi)涵，也有著重要的理論和實踐意義。
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