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企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理基本理論的簡(jiǎn)要分析論文
摘要:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力資源管理的職能將產(chǎn)生重大的變化,主要以人力資本投資為核心,為企業(yè)做人員管理的決策并提供戰(zhàn)略性的訊息。人力資源管理將成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。本文闡述了現(xiàn)代人力資源管理中人力資源風(fēng)險(xiǎn)與及風(fēng)險(xiǎn)防范基本理論的簡(jiǎn)要分析。供同行參考!
關(guān)鍵詞:人力資源 風(fēng)險(xiǎn)管理 防范
0 引言
風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)駕馭、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等一系列活動(dòng)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)的管理工作。人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理是指在招聘、工作分析、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、工作評(píng)估、薪金管理、福利,激勵(lì)、員工培訓(xùn)、員工管理等各個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,防范人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
1 人力資源管理在風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要性
人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理中最常見(jiàn)的幾類(lèi)問(wèn)題包括:黑單、泄露公司機(jī)密及商業(yè)秘密、虛報(bào)或假報(bào)賬目等。出現(xiàn)以上問(wèn)題,有以下幾個(gè)方面的原因:我國(guó)社會(huì)信用體系不完善;公司內(nèi)部管理制度存在缺陷,制度不全面,特別是有些企業(yè)根本沒(méi)有建立人力資源道德風(fēng)險(xiǎn)的防范和監(jiān)督制度;員工職業(yè)素養(yǎng)有待提高,缺少必要的職業(yè)規(guī)范和素質(zhì)或者道德水準(zhǔn)。因此,企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制,必須建立并完善內(nèi)部人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范體系和危機(jī)處理機(jī)制,控制內(nèi)部人力資源風(fēng)險(xiǎn),從而保障企業(yè)商業(yè)安全。
1.1 是建立人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系,其重點(diǎn)在于建立事前的風(fēng)險(xiǎn)防范和事中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制。企業(yè)必須培養(yǎng)事前風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),并建立相應(yīng)的監(jiān)督體制,以確保這種意識(shí)落實(shí)到現(xiàn)實(shí)的管理過(guò)程中;企業(yè)須建立完善的數(shù)據(jù)記載機(jī)制,對(duì)記載數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并合理利用。
1.2 是建立事中預(yù)防監(jiān)控機(jī)制。事中預(yù)防監(jiān)控是事前防范的延伸。公司內(nèi)部要對(duì)在職人員,特別是重要崗位員工進(jìn)行公開(kāi)的定期、不定期考核或心理測(cè)試,加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)與提高,完善新員工的培訓(xùn)機(jī)制和對(duì)在職員工的考核機(jī)制;公司外部可聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的調(diào)查公司對(duì)重點(diǎn)崗位員工的盡職狀況進(jìn)行定期保密調(diào)查。
1.3 是建立事后危機(jī)處理機(jī)制。公司內(nèi)部要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的危機(jī)管理部門(mén),并不斷健全和完善部門(mén)制度。
2 人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)
一般我們可以按人力資源管理中的各環(huán)節(jié)內(nèi)容對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi),如招聘風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效考評(píng)風(fēng)險(xiǎn)、工作評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、薪金管理風(fēng)險(xiǎn)、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、員工管理風(fēng)險(xiǎn)等等。對(duì)高新技術(shù)企業(yè)來(lái)講,招聘風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效考評(píng)風(fēng)險(xiǎn)、薪金管理風(fēng)險(xiǎn)、員工管理風(fēng)險(xiǎn)等顯得更為重要。
另外我們也可從已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)、不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)的角度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)于已知風(fēng)險(xiǎn)和可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)我們要采取積極地措施進(jìn)行防范。
3 人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
要想防范風(fēng)險(xiǎn),首先要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)就是主動(dòng)的去尋找風(fēng)險(xiǎn)。比如員工管理中,技術(shù)骨干離職風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)由以下幾個(gè)方面產(chǎn)生:①待遇:他是否對(duì)他的待遇滿(mǎn)意?②工作成就感:他是否有工作成就感?③自我發(fā)展:他是否在工作中提高了自己的能力?④人際關(guān)系:他在公司是否有良好的人際關(guān)系?⑤公平感:他是否感到公司對(duì)他與別人是公平的?⑥地位:他是否認(rèn)為他在公司的地位與他對(duì)公司的貢獻(xiàn)成正比?⑦信心:他是否對(duì)公司的發(fā)展和個(gè)人在公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心?⑧溝通:他是否有機(jī)會(huì)與大家溝通、交流?⑨關(guān)心:他是否能得到公司和員工的關(guān)心?⑩認(rèn)同:他是否認(rèn)同企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略? 其他:他是否有可能因?yàn)榻Y(jié)婚、出國(guó)留學(xué)、繼續(xù)深造等原因離職?
人事經(jīng)理要根據(jù)認(rèn)真了解客觀情況,對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別,這是防范風(fēng)險(xiǎn)的第一步。
4 人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的災(zāi)害進(jìn)行分析。主要通過(guò)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行評(píng)估:
4.1 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的條目有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研;
4.2 根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗(yàn),預(yù)測(cè)發(fā)生的可能性,并用百分比表示發(fā)生可能性的程度;
4.3 根據(jù)程度排定優(yōu)先隊(duì)列。比如說(shuō),人事經(jīng)理可以通過(guò)與當(dāng)事人交談、發(fā)調(diào)查表等形式進(jìn)行調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗(yàn),確定該員工在各風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別條目中離職的可能性。結(jié)果如下:
�、�10%②20%③l0%④0%⑤50%⑥20%⑦0%⑧30%⑨0%⑩0% 0%。
優(yōu)先隊(duì)列是:⑤、⑧、②、⑥、①、③、④、⑦、⑨、⑩、 。
人事經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn),該員工對(duì)公平、溝通較為不滿(mǎn),由于公平問(wèn)題而離職的可能性最大,其次是溝通問(wèn)題。
5 人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)駕馭
風(fēng)險(xiǎn)駕馭是解決風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,從而消除預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。它一般由以下幾個(gè)步驟構(gòu)成:①針對(duì)預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)研;②根據(jù)調(diào)研結(jié)果,草擬消除風(fēng)險(xiǎn)方案;③將該方案與相關(guān)人員討論,并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn);④實(shí)施該方案
人事經(jīng)理可針對(duì)公平問(wèn)題和溝通問(wèn)題,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)交談或調(diào)查,找出問(wèn)題的根源,并草擬相應(yīng)的方案。如解決公平問(wèn)題的方案如下:①在制定公司規(guī)章制度時(shí),廣泛征求員工的意見(jiàn);(通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于沒(méi)有參與制度的制定,誤認(rèn)為制度本身不公平)。②向各部門(mén)發(fā)放公司制度合訂本,方便員工了解公司制度;(通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于對(duì)某些制度的細(xì)節(jié)不很清楚,誤以為制度執(zhí)行不公平)。③將工資晉升標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),使工資晉升透明化;(通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于公司工資晉升標(biāo)準(zhǔn)不明確,容易產(chǎn)生待遇不公平感)。④增加部門(mén)問(wèn)交流。(通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),誤認(rèn)為其他部門(mén)工作輕松,而自己是最辛苦的,也容易產(chǎn)生不公平感)。
6 人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容,風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制更是企業(yè)管理體系的關(guān)鍵組成部分。然而,這些卻是目前中國(guó)企業(yè)在項(xiàng)目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)。如何切實(shí)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,是企業(yè)項(xiàng)目管理走向成熟過(guò)程中必須要解決的問(wèn)題。
6.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響,并以明確的文檔描述這些風(fēng)險(xiǎn)及其特性。一般來(lái)講,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程,由項(xiàng)目主要成員、企業(yè)
風(fēng)險(xiǎn)管理小組分頭進(jìn)行,盡可能地識(shí)別出項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)和歸納是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中常用的方法。風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)應(yīng)該是經(jīng)過(guò)綜合考慮而定義的,應(yīng)當(dāng)反映出項(xiàng)目所屬行業(yè)或應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。
6.2 風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估已識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)分析可以選擇定性分析或定量分析方法,進(jìn)一步確定已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響,并根據(jù)其影響對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序,確定項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng),并指導(dǎo)接下來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)是一個(gè)有效的指標(biāo),代表整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度,同時(shí)該指標(biāo)也可以用于橫向比較不同項(xiàng)目之間的風(fēng)險(xiǎn)程度。
6.3 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主要是針對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)發(fā)來(lái)制定一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方案,提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃包括項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)的主要應(yīng)對(duì)措施,每個(gè)措施必須有明確的人員來(lái)負(fù)責(zé),要求完成的時(shí)間以及進(jìn)行的狀態(tài)。
6.4 鳳險(xiǎn)監(jiān)控主要是在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中,跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施對(duì)減少風(fēng)險(xiǎn)的有效性。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是項(xiàng)目整個(gè)生命周期中的一種持續(xù)過(guò)程,隨著項(xiàng)目逐漸的推進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)會(huì)不斷變化,可能會(huì)有新的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn),也可能有預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)消失。
7 結(jié)語(yǔ)
人力資源管理在企業(yè)管理中顯得越來(lái)越重要并已轉(zhuǎn)變成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容,其作用也發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變。人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理是指在招聘、工作分析、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、工作評(píng)估、薪金管理、福利、員工培訓(xùn)、員工管理等各個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,防范人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。然而,我們知道人力資源有著其自身的特點(diǎn),如人力資本的能動(dòng)性、投資的連續(xù)性、不可轉(zhuǎn)讓性,以及人力資本的異質(zhì)性使得人力資本投資收益的不確定性較大,投資的回收期較長(zhǎng),這就意味著人力資源投資的風(fēng)險(xiǎn)較大。一旦人力資本投資失敗,這些事件會(huì)影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),甚至?xí)䦟?duì)公司造成致命的打擊。企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)及防范問(wèn)題,是我們應(yīng)該而且十分迫切研究的一個(gè)問(wèn)題。
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